Studiu de Caz SAMSUNG [PDF]

Zitiervorschau

STUDIU DE CAZ SAMSUNG GROUP Student: Ciurlic Maria Grupa: EAI2 -2017-

CUPRINS:

CUPRINS:.....................................................................................................................................................2 INTRODUCERE.............................................................................................................................................3 SCURT ISTORIC AL COMPANIEI SAMSUNG GROUP..................................................................................3 COTA DE PIAŢĂ ŞI PRINCIPALII COMPETITORI AI COMPANIEI.................................................................4 PRINCIPALII COMPETITORI AI COMPANIEI SAMSUNG GROUP.....................................................................4 STRATEGII DE MARKETING- MIXUL DE MARKETING....................................................................................5 ANALIZA SWOT............................................................................................................................................6 STRATEGII DE INTERNAȚIONALIZARE...........................................................................................................7 EVOLUȚIA VÂNZĂRILOR...............................................................................................................................7 CONCLUZII...................................................................................................................................................8

[1]

INTRODUCERE

În acest studiu de caz vom analiza mediul de afaceri al companiei SAMSUNG GROUP. În prima parte voi prezenta un scurt istoric al acestei companii care va cuprinde câteva elemente legate de cum a apărut această companie, cine este fondatorul ei şi cum a evoluat pe piaţa de electronice. În a doua parte a studiului vom analiza cota de piaţă a companiei şi ,deasemenea principalii competitori ai firmei. A treia parte va fi dedicată prezentării principalelor strategii de marketing pe care compania le-a utilizat: strategii de produs, strategii de promovare, strategii de preţ şi strategii de plasare. A patra parte conţine analiza punctelor slabe, a punctelor forte, a oportunităţilor şi a ameninţărilor companiei SAMSUNG ELECTRONICS, iar în ultima parte vom analiza evoluţia vânzărilor firmei.

SCURTISTORIC AL COMPANIEI SAMSUNG GROUP

Compania Samsung Electronics a fost înfiinţată în anul 1938 de către Byung-Chull Lee, un om de afaceri care a în timp a devenit o legenda în Coreea. Lee a înfiinţat o firma cu 2000USD, care avea doar 40 de angajaţi. Numele companiei este SAMSUNG, care în coreeană înseamnă “trei stele”. În anul 1950, după invaazia comunistă, compania a suferit pierderi deoarece atât soldaţii şi politicienii comunişti, cât şi cei din Coreea au jefuit compania de activele sale. În anul urmator, Lee împreună cu un manager al companiei au reuşit să pună din nou pe picioare compania cu propriile lor economii, iar rezultatele au nu au întârziat să apară, activele companiei crescând de 20 de ori. În anul 1953, Lee a înfiinţat o fabrică de zahăr, acţiune foarte criticată deoarece acest produs era uşor de procurat de la americani prin ajutoarele de razboi. Dupa această fabrică de zahăr, Lee a trecut la industria grea, siderurgica, şi construcţii de nave şi maşini. Deoarece a avut un succes rasunator, Lee a atras de partea sa invidii; în anul 1960, acesta a fost acuzat de evaziune fiscală în valoare de 5000USD. În cele din urma acuzaţiile s-au dovedit a fi fabricate de un oficial al guvernului caruia Lee refuzase să îi dea mită. În anul 1970 Samsung Electronics a furat, a împrumutat sau cumpărat tehnologii de la principalii producători de electronice. Între 1977-1987 au înregistrat o creştere enorma, veniturile companiei ajungând la 22 mld. USD (20% din PIB-ulCoreei). În perioada ce a urmat, compania a înregistrat creşteri uriaşe în domeniul tehnologiei de vârf. Profitul companiei s-a mărit de asemenea de la 173,000 USD la aproape 1.3 miliarde USD. În același timp, Samsung și-a mărit cota de piață în Coreea, în 1995, prin scăderea cu aproape 16% a prețurilor la toate echipamentele electronice și asurprins competitorii prin prezentarea unui

[1]

semiconductor la un târg de electronice din Japonia care va duce la revoluționarea display-urilor de laptop și telefoane mobile și televizoare,TFT-ul (Thin Film Transistor).1

COTA DE PIAŢĂ ŞI PRINCIPALII COMPETITORI AI COMPANIEI

Figura 1: Cota de piață a companiei Samsung pe produse și liderii de piață. Sursa:http://www.zf.ro/zf-24/avenir-telecom-piata-de-smartphone-uri-creste-cu-25-samsung-este-preamare-sa-poata-fi-depasit-14225204

După cum se observăm în tabelul de mai sus, Samsung deține cote importante pe piața electronicelor. Cea mai importantă cotă de piață este cea a memoriilor video DRAM (40,4%) și a memoriilor NAND Flash (40,4%), iar cea mai mică cotă de piață este cea hard-disck-urilor, cu un procent de doar 9%. Conform unui studiu realizat de Strategy Analytics, compania Samsung deținea la sfârșitul anului 2013 o cotă de piață de 12,7%, situându-se pe locul al treilea după Nokia și Motorola, care dețineau 32,8%, și respectiv 20,1% din vânzările globale.

PRINCIPALII COMPETITORI AI COMPANIEI SAMSUNG GROUP În ceea ce privește concurența la nivel internațional, Samsung are foarte multi competitori printre care: Panasonic, Philips, Sony, Siemens, Braun, Rowenta... 1http://www.samsung.com/ro/aboutsamsung/corporateprofile/history.html

[1]

Aceștia se pot diferenția în funcție de tipul de piață pe care acționează.      

în telefonia mobilă și telecomunicații: Nokia, Motorola, Siemens, Sony, LG. imprimante și multifuncționale: Hp, Kannon și Lex Mark. camere foto și video: Sony, Kannon, Hp, Benq. produse audio/video: Panasonic, Sony, LG, Philips. televizoare: Panasonic, Sony, Philips. produse IT: AOL, LG, Eizo, Benq.

STRATEGII DE MARKETING- MIXUL DE MARKETING

Compania Samsung group utilizează mai multe tipuri de strategii de marketing, precum: bannere, spoturi publicitare, campanii promotionale...

Strategia de produs Produsele Samsung sunt asociate de cele mai multe ori cu calitate desavarșită, creativitate, inovație și tehnologie de ultima generație. Aceste valori au stat la baza crearii companiei, iar devotamentul, pasiunea și talentul angajaților au facut ca produsele Samsung sa capete un renume internațional. Cea mai importantă strategie de produs a companiei Samsung este marcarea. Marcarea oferă avantaje atat consumatorului, cât și producătorului. Din perspectiva consumatorului, marcarea facilitează recunoașterea produselor, dezvoltă încredere și securitate, oferă garanția calității și a funcționalității produselor. Avantajele producătorului sunt: practicarea unor prețuri mai mari, facilitarea lansarii pe piață a unor produse noi, datorită încrederii pe care consumatorii o oferă produselor Samsung, generarea de economii în domeniul promovării și nu în ultimul rând procurarea de venituri suplimentare din vânzare sau închirierea drepturilor asupra mărcii.

Strategia de preț Pâna în momentul de față, Samsung s-a axat mai mult pe segmentul consumatorilor cu venituri peste medie. Acum compania dorește să atace piața terminalelor de 50-100$ din țările în curs de dezvoltare. Pentru a reuși acest lucru, compania utilizează mai multe tehnici promoționale: vânzarea cu prime, tehnici de joc( concursuri, loterii...), reduceri de preț...

Strategia de promovare Samsung este o marcă de renume de care a auzit toată lumea. Însăși această marcă este strategie de promovare. Când spui Samsung spui calitate, inovație, creativitate și tehnologie. Oamenii tind să aibă o încredere mai mare într-o companie de renume internațional decât într-o firmă mica care a nu s-a impus înca pe piață. În general, Samsung își promovează produsele prin intermediul

[1]

mass-media, TV, radio, internet. Scopul promovării este acela de a face cunoscute clienților produsele firmei, să formeze atitudini favorabile față de ideile și produsele create de Samsung.

Strategia de plasare Compania Samsung își plasează produsele prin diferite canale de distribuție pentru a ajunge mai ușor la utilizatorul final. Una din strategiile de distribuție utilizată de Samsung este aceea a distribuției exclusive. Comapania ofera dreptul de a comercializa produsele sale unui numă limitat de distribuitori.

ANALIZA SWOT Puncte tari o o o o o o o

Calitatea produselor Gama variată de produse Personal calificat Inovație Tehnologie avansată Management bine organizat Capital mare

Puncte slabe o o o o o o

Greutate în utilizarea produselor Inexistența unei direcții strategice clare Vulnerabilitate în fața concurenților Investiții uriașe în cercetare și dezvoltare Țara de origine, care este privita cu o oarecare neîncredere Concentrarea pe mai multe categorii de produse

Oportunități o o o o o

Creșterea interesului pentru tehnologie de ultimă generație Creșterea puterii de cumpărare Creșterea nevoii de comunicare în timp real Menținerea unor relații bune cu celelalte țări Posibilitatea deschiderii de noi magazine

Amenințări o Instabilitate politică și economică o Avansarea rapidă a noilor tehnologii [1]

o Apariția pe piață a unor produse similare cu un raport calitate/preț mai bun o Lipsa unor furnizori de materii prime și materiale pentru realizarea celor mai noi tehnologii o Concurența acerba din domeniul IT

STRATEGII DE INTERNAȚIONALIZARE

În vederea dezvoltării afacerilor sale, compania Samsung și-a propus sa-și crească veniturile până la 40 mld.$. Deasemenea, compania dorește să se extindă și în domenii precum medicina și biotehnologia.

EVOLUȚIA VÂNZĂRILOR

Compania

Samsung Apple LG Electronics Lenovo ZTE Alții Total

Nr.unități Cota de piață Nr.unități Cota de piață vândute -2Q/2013- vandute -2Q/2012-2Q/2013(%) -2Q/2012(%) (mii) (mii) 71380,9 31,7 45603,8 29,7 31899,7 14,2 28935,0 18,8 11473,0 5,1 5827,8 3,8 10671,4 4,7 4370,9 2,8 9687,6 4,3 6331,4 4,1 90213,6 40,0 62604,0 40,8 225326,2 100,0 153772,9 100,0

Figura 2: Vânzările de smartphone la nivel mondial către utilizatorii finaliîn funcție de vendori în 2Q/2013(mii unități)față de 2Q/2012 Sursa: http://www.agora.ro/stire/evolu-ia-vanzarilor-de-telefoane-mobile-trimestrul-2-al-anului-2013

După cum observăm în tabelul de mai sus, compania Samsung a înregistrat o creștere a numărului de unități vândute, cu 25771.1 mii unități și a cotei de piață, cu 2% în anul 2013 față de anul 2012. „Smartphone-urile au reprezentat 51,8% din vânzările de telefoane mobbile în al doilea trimestru al anului 2013, respectiv vânzările de smartphone-uri au depășit vânzări de feature phones pentru prima dată” a declarat Anshul Gupta, principal research analyst la Gartener. Asia/ Pacific, America Latină și Europa de Est figurează cu cele mai mari rate de creștere pentru smartphoneuri de 74,1%, 55,7% și 31,6%, însă vânzările de smartphone-uri au crescut în toate regiunile.

[1]

Conform ultimelor date publicate de către companie, Samsung Electronics a înregistrat în acest trimestru un profit de 7,1 miliarde de dolari, în scădere cu 24,5% faţă de aceeaşi perioadă a anului trecut şi mult sub aşteptările analiştilor. Veniturile au atins valoarea de 51,4 miliarde de dolari, şi acestea fiind în scădere faţă de aceeaşi perioadă a anului trecut cu circa 9,5 procente. Cel de-al doilea trimestru al acestui an este cel de-al treilea trimestru consecutiv în care Samsung Electronics a înregistrat scăderi ale profitului şi cel de-al doilea trimestru consecutiv în care s-au înregistrat diminuări ale vânzărilor. Compania afirmă scăderea veniturilor şi profitului este provocată de competiţia din ce în ce mai dură întâlnită pe pieţele din Europa şi China, unde cumpărătorii de telefoane din segmentul inferior şi intermediar s-au orientat către alţi producători. La acest aspect, am adăuga noi, contribuie şi rivalitatea din sectorul high-end cu Apple, unde americanii se pare că ies câştigători. Pe lângă scăderea interesului pentru telefoanele companiei, Samsung afirmă că s-a lovit şi de vânzări sub aşteptări pentru tabletele sale cu diagonale de 7 şi 8 inchi, cumpărătorii orientându-se mai degrabă către telefoanele-gigant cu ecrane mari. În final, compania a afirmat că şi fluctuaţiile dintre cursurile de schimb won/dolar şi won/euro au influenţat negativ rezultatele financiare.2

CONCLUZII Având în vedere cele prezentate mai sus putem spune ca Samsung Group este printre cele mai importante companii de pe piața electronicelor; Samsung s-a facut remarcată prin calitatea produselor, inovație, creativitate și tehnologie de înaltă tehnologie. Aceste valori a facut ca Samsung să aiba o rezonanță internatională. Prin intermediul calității produselor, Samsung a câștigat încrederea consumatorilor; conform unei cercetări, 81,6% din consumatori vor mai cumpara produsele acestei companii. O strategie de distribuție excelenta, una selectivă, Samsung a contribuit la menținerea unei imagini ireproșabile a marcii. Un alt atuu al companiei este faptul ca sponsorizează foarte multe evenimente, iar acest lucru ajută la menținerea unei imagini proaspete a mărcii în mintea consumatorilor.

2http://www.go4it.ro/telefoane-mobile/samsung-electronics-vanzari-si-profit-in-scadere-in-cel-de-al-doileatrimestru-din-acest-an-12906179/

[1]

BIBLIOGRAFIE:

   

http://www.samsung.com/ , Istoric Samsung, 30.04.2015 http://www.go4it.ro , Vânzări Samsung Group 2Q/2013, 2.05.2015 http://www.agora.ro , Evoluția vânzărilor de telefoane mobile Samsung, 2.05.2013 http://www.zf.ro/ , Piața telefoanelor smartphone-urilor, 5.05. 2015 

[1]

[1]

[1]

[1]