Marketingul Serviciilor Paintball [PDF]

Zitiervorschau

Capitolul IV. Strategia de comunicare 4.1 Analiza strategiei de comunicare a concurenței 1. Cabana Bucium Obiectivele comunicării Obictivele de comunicare Cabana Bucium sunt de informare (pe site se pot găsi informații cu privire la locație, servicii furnizare pe lângă cele de paintball ) de creare a unei imagini de marcă și provocarea unei reacții din partea clienților, respectiv cea de cumpărare. Grupurile țintă Publicul larg-grupuri de persoane care vor să se relaxeze, să iși petreacă timpul liber întrun mod interactiv și sunt adepții adrenalinei.

Mijloace de comunicare 1. Publicitate mass-media -publicitate la Radio Hit Iași http://www.radiohit.ro/audio-distreaza-te-altfel-lacabana-bucium/; -publicitate on line: tripadvisor.com, Iasi4u.ro, ziaruldeiasi.ro, sniffo.ro. 2. Prmovarea vânzărilor- oferirea unui premiu cu ocazia sărbătorii Valentine’s Day pentru 5 cupluri(ascultători radio Hit Iași) ce constă în 2 ore de paintball la Cabana Bucium. Conținutul și forma mesajelor Formularea mesajului ” Daca nu stii ce sa mai faci cu prietenii tai in timpul liber, vrei sa te relaxezi si esti adeptul adrenalinei, nu mai sta pe ganduri. Suna-ti prietenii si convoaca-i la un joc de Paintball!” Mesajul este format ca o promisiune asupra ceea ce oferă Cabana Bucium ,acest mesaj este transmis sub forma unui imbold iar prin mesaj se realizează și atragerea publicului lor țintă.

1|Page

2.La hamak Obiectivele comunicării Obictivele de comunicare pentru paintball La Hamk sunt aceleși ca a celor de la Cabana BUCIUM și anume de informare (pe site se pot găsi informații cu privire la locație, servicii furnizare pe lângă cele de paintball ) de creare a unei imagini de marcă și provocarea unei reacții din partea clienților, respectiv cea de cumpărare Grupurile țintă Publicul larg-grupuri de persoane care vor să se relaxeze, să iși petreacă timpul liber într-un mod interactiv și sunt adepții adrenalinei. Mijloace de comunicare Publicitate mass-media -publicitate la televiziunea Tele M, -publicitate on line: 365romania.ro, canal personal de youtube, iasi4u, pagina de facebook. Prmovarea vânzărilor- serviciul de paintball nu este promovat, pe site apare un număr de telefon la care se pot afla detalii. Conținutul și forma mesajelor Mesajul principal transmis de Hamak Iași este ” Primul parc de aventură din Iași”. *Comunicarea la nivelul Hamak Iași, în toate mediile este realizată pe toată gama de servicii acordate și nu există o stategie separată de comunicare pentru servicii de paintball.

4.2 Elemente de identinate Nume: Night Paintball Slogan : More Darkness More Adrenaline More Enterteimant

2|Page

Dezvoltarea mesajului Descoperă noi senzații la Night Paintball. Dacă ești în căutare de emoții tari vino să vezi ce am pregătit special pentru tine. Cel mai nou teren din Iași, amenajat pentru paintball cu nocturnă.

Ofertă. Serviciul constă în oferirea unei infrastrucuturi dedicate desfășurării jocului numit Pintball. Se amenajează o locație, dimensiunea căreia va fi adaptată în funcție de numărul de jucători, la care se va oferi: echipament special de protecție, armament precum și un training cu regulamentul jocului în cazul în care este necesar.Obiectivul nostru este de a oferi senzații deosebite și o experiență unică clienților noștri prin îmbunătățirile ce le vom aduce acestei forme de divertisment.  Servicii: Echipamentul de protecție costum de tip camuflaj; o cască de protecție pentru cap, față și gât; cotiere; genunchere; mănuși; 25 modele de arme ( cu laser, cu lumină, cu senzor, cu detector de mișcare); Centuri cu tuburi de rezervă; Încărcător pentru tuburi; Elemente de amenajare a poligonului: Obstacole gonflabile; Plasă de decor și umbrire; Gazon amenajat; Plasă de marcaj și protecție; Ținte paintball; Cronograf;

Tehnici promoționale. Pentru început, prima lună de la lansare, vom practica un preț special, redus, în valoare de 20 Ron/persoană. Tehnica cea mai potrivită pentru stimularea vânzărilor este bonusul. La 4 vizite clienții vor primi una gratuită.

3|Page

Strategia media Pe partea de online se va crea:  Site-ul firmei (www.NightPaintball.ro)  Pagină de facebook (anunțuri sponsorizate pe targhetul vizat)  Blog inclus în site  Publicarea unui anunț timp de 3 luni pe site-ul de știri bzi.ro (1.822.546 vizitatori unici) Pe partea de offline vom întreprinde următoarele accțiuni:  Crearea unui anunț ce va fi difuzat la Virgin Radio și Impact FM ”Ai auzit? Cea mai noua arenă de paintball din și-a deschis porțile. Te-ai săturat să îți petreci fiecare seară la fel? Ia-ți prietenii și vin-o la Night Paintball și descoperă cea mai nouă și senzațională formă de divertisment din Iași.Night Paintball te așteaptă cu cele mai noi arme și cea mai tare nocturnă. Vin-o pe Releu Bucium și ia-ți doza de adrenalină. Night Paintball, Releu Bucium Iași. Informații suplimentare la 0751890760 sau pe pagina de facebook.” Night Paintball. More Darkness More Adrenaline More Enterteiment  Crearea unui spot publicitar de 10 secunde furnizat pe rețeaua WINK  Încheierea contractelor cu multinaționalele Iașului în vederea organizării de TeamBuilding-uri pentru angajați la prețuri avantajoase pentru ambele părți. ( Xerox, GFK, Capgemini, WebHelp, Veo, Almaviva, Continental, Amazon, Harte Hanks, CeGeKa, SCC, Conduent).

Strategii de încurajare WOM și eWom Pentru încurajarea WOM, se va organiza un eveniment de lansare la deschiderea locației în parteneriat cu The Bastrards Events, la care studenții vor avea reducere de 20% la biletele de acces.

4|Page

Pentru încurajarea eWOM se vor organiza sistematic mini concursuri pe facebook premiile cărora vor consta în reduceri de preț la bilete. Mini concursurile vor consta într-un joc simplificat de tip counter strike.

Fidelizarea clienților Pentru fidelizarea clienților vom aplica tehnica menționată mai sus (bonus). Aceasta va consta în oferirea unui cartonaș ce va fi ștampilat la fiecare vizită pentru monitorizare. Iar a 5-a vizită va fi gratuită. De asemena, cartonașul a conține numele clientului și datele de contact a acestuia, ceea ce va permite crearea în timp unei baze de date ce va puta fi folosită pentru tehnici de marketing direct (mailing, sms)

5|Page