Proiect Marketing [PDF]

Zitiervorschau

Departamentul de marketing al firmei SC TELSTORE, care își desfășoară activitatea în județul Suceava, unde își are și sediul, avînd ca obiect de activitate ,,Activități de telecomunicații prin rețele fără cablu’’, decide să lanseze pe piața din județul Suceava un nou produs, pe care nu îl are în portofoliu – husele de protecție pentru telefoane mobile. Telefoanele mobile reprezintă o necesitate pentru fiecare dintre noi. Nevoia de a te menține în contact cu familia, prietenii, colegii de muncă sau școală și accesul la mail, sunt doar cîteva dintre motivele pentru care telefoanele mobile sunt o necessitate. Oricînd poți scăpa telefonul din mina sau acesta poate intra în contact cu obiecte care îl pot deteriora. De aceea, nevoia de a proteja telefonul, de a-i oferi un look sofisticat, poate fi satisfăcută ieșind în evidență cu un accesoriu cool.

1. Cine vor fi cumpărătorii? 1.1 Scurtă descriere a pieței pe categorii de consumatori și nonconsumatori Piața este un loc comun. Este timpul și spațiul în care agenții activi din societate vin să comunice și să schimbe între ei bunuri cu valoare de schimb. În aria de cuprindere a pieţei întîlnim consumatorii și nonconsumatorii. În cazul produsului de referinţă, huse pentru telefoane mobile, consumatorii sunt persoanele care au un telefon mobil, cu venituri medii şi ridicate şi îşi doresc protejarea acestuia de diferiți factori externi și , de ce nu , care își doresc un anumit statut social. Cealaltă parte a populaţiei este formată din nonconsumatori. Aceştia pot fi: absoluţi şi relativi. Nonconsumatorii absoluţi sunt cei care nu au nevoie de produs la modul absolut şi nu îl vor cumpăra şi utiliza niciodată. În cazul produsului realizat de firma noastră, aceştia pot fi persoanele care nu au un telefon mobil sau dacă îl au , consideră că nu vor utiliza niciodată o husă pentru acesta, sunt persoane care pot avea infterdicţie de a folosi produsul din motive de sănătate, religioase, juridice sau de altă natură sau sunt acele persoane pentru care produsul este total inadecvat.Nonconsumatorii relativi sunt cei care ar putea avea nevoie de produs, dar nu îl cumpără şi nu îl utilizează încă, din diverse motive sau nu ştiu de existenţa acestuia (cei care nu au acces la informaţii, care locuiesc in mediul rural) sau, ar mai putea fi, persoanele care îl cumpără pentru a-l oferi cadou.

1.2 Identificarea variabilelor de segmentare pertinente Din definiția segmentării înțelegem că firmele încearcă să ofere produse și servicii speciale pentru fiecare segment de clienți sau de consumatori. Astfel, piața produsului promovat este reprezentată de consumatori și utilizatori diferiți sub aspectul veniturilor, ocupației, vîrstei,

sexului, nivelului de educație, gusturilor, tradițiilor și obiceiurilor, al stilului de viață, al statutului social, al mărimii familiei, al tipului de personalitate, al atitudiniii față de produs, al avantajelor căutate în consum și al multor alte variabile individuale sau de grup. Diferiți clienți vor avea nevoi și pretenții diferite. Ne adresăm tuturor categoriilor de vârstă, de la cele mai fragede până la cele mai înaintate. Astfel, pentru a putea face pe plac tuturor, vom utiliza diferite tipuri de materiale şi imprimeuri. Pentru cei cu experienţă, care vor să impună respect, vom folosi ca material pielea ecologică. Pentru cei tineri, care sunt plini de viaţă şi adoră lucrurile colorate, vom realiza huse din materiale textile, din silicon , simple sau care vor avea imprimeuri. Desigur că husele vor dispune de diverse sisteme de prindere, pentru a putea face mai comodă purtarea acestora. Designul este la fel de important, pentru că nu doar tipul de telefon pe care îl are o o persoană transmite un mesaj despre posesorul acestuia, ci şi husa în care este îmbrăcat telefonul.

1.3 Stabilirea categoriilor și alegerea publicului țintă Firma noastră se va focaliza pe un anumit segment de consumatori. Deoarece piața produsului promovat de firma noastră înglobează consumatori și utilizatori de la o vîrstă fragedă, adică copii, și pînă la vîrste mai înaintate, publicul țintă al huselor pentru telefoane mobilă este reprezentat de persoane cu vîrsta cuprinsă între 18-40 de ani. Practic, numărul variabilelor de segmentare poate fi restrîns la cîteva uzuale, iar acestea pot fi grupate și sistematizate în cîteva grupe distincte:  Demografice: -

-

-

Segmentarea pe categorii de sex : 

Masculin



Feminin

Segmentarea pe categorii de vîrstă: 

14-18 ani



18 – 30 ani



Peste 30 de ani

Segmentarea pe categorie de venit : 

Redus



Mediu



Mare

 Psihografice: -

Segmentarea după apartenența la un grup de referință: 

Intelectuali



Muncitori



Elevi, studenți

 Comportamentale: -

-

Segmentarea după rata de cumpărare/importanța cumpărăturii: 

Mare



Medie



Redusă

Segmentare după presiunea timpului: 

Grăbiți



În trecere



Disponibili

1.4 Avantajele căutate de publicul țintă Avantajele căutate de publicul țintă cu privire la husele pentru telefoane mobile sunt :  Calitate, durabilitate, rezistență la șoc/apă;  Raportul calitate-preț;  Design, lux, comoditate, distracție. 1.5 Profilul și caracteristicile publicului țintă Principalele caracteristici ale publicului țintă sunt condiționate de faptul că asităm la o evoluție tehnologică tot mai activă și publicul tinde a fi în pas cu noile apariții, respectiv, trecerea de la un produs la altul fiind ceva obișnuit. 2. Cine sunt concurenții ? 2.1 .Firme concurente pe piață (cote de piață) Piața huselor de telefoane mobile este foarte competitivă.Noi am luat în considerare că sunt o mulțime de jucători pe acest segment, deci de la ei am luat tot ce au mai bun. Și cînd spun ei, ne referim atît la jucătorii mari, cît și la cei mici. În plus, apar modele noi în

fiecare zi, și fiecare model are audiență-ținta aferentă, fie că vorbim de pasionații de modă sau cei pe care îi preocupă durabilitatea. Din punctul nostru de vedere, ceea ce ne diferențiază de ceilalți competitori sunt chiar produsele pe care le lansăm și modalitatea de promovare. Încercăm să avem un proces constant de elaborare a modelelor și să facem cunoscute în mod corect.  Orange a avut cota de piata de 37%,  Vodafone 30%  Cosmote 23%  Digi Mobil 10%  Germanos  Vanzatorii online  (Angrosistii,vanzatorii independenti) 

2.2 Ce produse concureaza produsul din punct de vedere al pietei tinta? Din punct de vedere al pietei tinta produsele care concureaza sunt alte huse ale altor firme concurentiale.

2.3 Ce concurenta de produse si servicii exista pentru satisfacerea nevoii clientilor? Pentru satisfacerea nevoilor clientilor concurenta ofera produse similare cu produsele noastre,dar si instalarea gratuita a acestora si personalizarea la cerinta clientului.

3.Precizati minim 3 tendinte ale pietei pe urmatorii 3 ani(amenintari sau oportunitati)

Datorita faptului ca publicul este mereu dornic de schimbare este probabil ca sa se introduca si alte utilizari ale huselor,in afara utilizarii clasice si anume aceea de protectie a telefonului.In mod practic husele care incarca telefonul mobil pot fi mult mai accesibile si cautate.Aceasta noua functie a fost introdusa de niste studenti,iar pentru comercializarea lor avem nevoie de o licenta,dar aceasta reprezinta pe de alta parte si o oportunitate datorita faptului ca putem incheia contracte cu acei studenti si astfel avem oportunitatea de a ne extinde.

PROTECTIE GARANTATA PENTRU FUNCTIONARE INDELUNGATA !