Marketing [PDF]

Zitiervorschau

EVOLUCIÓN DEL MARKETING. Enfoques de Marketing.

ENFOQUE DE LA DIRECCIÓN DEL MARKETING.

FUTURO DEL MARKETING

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ENFOQUE DE PRODUCTO. ENFOQUE DE PRODUCCIÓN. ENFOQUE DE VENTAS. ENFOQUE DE ORIENTACIÓN AL CLIENTE. ENFOQUE DE MARKETING SOCIAL.

- MARKETING RELACIONAL. - MARKETING EXPERIENCIAL.

ENFOQUE DE PRODUCCIÓN. Lo que importaba era producir rápidamente para obtener mayores ganancias, puesto que se comprará todo lo producido sin ser necesario comercializar para vender. Todo se consumía de inmediato, el consumidor no tenía apenas tiempo de seleccionar y era relegado a un segundo lugar. La demanda por tanto será superior a la oferta. “ Un bar con horario de cierre a las 02:00 A.M, en él hay un grupo de clientes que se lo están pasando bien, acabarán echándolos y diciéndoles que tienen que cerrar”.

http://youtu.be/YUPd_szqciM

ENFOQUE DE PRODUCTO. Se sigue produciendo, los clientes prefieren productos ya existentes pero una versión de calidad. No se buscan productos nuevos, por esta misma razón no será necesario publicitarlos. La empresa estará dejando a un lado la idea de que las necesidades pueden cambiar y de eso se aprovecha la competencia que se incrementa en este enfoque, produciendo un equilibrio con la demanda. Se centra en la calidad de los productos sin tener en cuenta las necesidades del cliente. “ El producto que ofrezco, mis clientes lo compran mucho, no me preocuparé en fabricar cosas nuevas”

ENFOQUE DE VENTAS. En este enfoque el cliente no compra suficientes productos. Se comienza a dar gran importancia a las ventas, como generador de ingresos. Se desarrollan técnicas destinadas a vender. Las empresas tienen que esforzarse en promocionarse y vender, el cliente tiene que ser inducido a comprar aunque no lo necesite, sigue siendo secundario. Partiendo de esta idea, observamos que la oferta crece de tal manera que la demanda comienza a ser inferior.

http://youtu.be/oxuT4369MFE

ENFOQUE DE ORIENTACIÓN AL CLIENTE. Las empresas asesoran y venden productos de forma eficaz. Conocen bien lo que producen y lo adaptan a necesidades concretas para clientes específicos, estos clientes con la ayuda de la informática deben ser los que guíen el camino del producto. Lo importante, es que se debe producir lo que se va a poder vender. Existe una fuerte competencia, la oferta supera con creces a la demanda. “Podríamos preguntarle al los clientes qué tipo de servicios echan de menos en sus hoteles, y si hay varios clientes que demanden lo mismo la empresa debería ofrecerles ese servicio”. http://youtu.be/VqCKZxTjmzk

ENFOQUE DE MARKETING SOCIAL. El objetivo de la empresa el satisfacer a su público objetivo. Para ello tiente que detectar sus necesidades y buscar la forma más eficaz de satisfacerlas, y además debe hacerlo mejor que sus competidores, mejorando de esta forma el bienestar de la sociedad y buscando un equilibrio entre los intereses de la empresa y lo que la sociedad espera de ella. La oferta supera la demanda. En otras palabras, este enfoque resalta la importancia de la RSC (Responsabilidad Social Corporativa).

EL FUTURO DEL MARKETING

MARKETING RELACIONAL. MARKETING EXPERIENCIAL.

ENFOQUE DE MARKETING RELACIONAL. Con este nuevo enfoque, el marketing pasa a ser una forma de negociar. La relación con el cliente se convierte ahora en la esencia del marketing, el cliente debe ser considerado como el arma más importante que dispone una organización frente a sus competidores. No sólo se trata de planificar e implantar el marketing mix, el objetivo principal es crear, mantener e impulsar relaciones a largo plazo, una asiduidad duradera tanto con clientes como con otros agentes, con el objetivo siempre de obtener los máximos beneficios por cada uno de ellos. Se requiere por tanto, una información precisa y fiel del cliente. La oferta supera la demanda. http://www.toondoo.com/cartoon/6959786

ENFOQUE DE MARKETING EXPERIENCIAL. Marketing de experiencias o emocional, conecta con la marca de un modo más profundo, con emociones y sentimientos en el consumidor. La empresa ofrece al cliente una experiencia gratificante y única. Los consumidores compran más aquellas marcas que les provoquen sentimientos y emociones internas, se crea una especie de compromiso con la marca. Está demostrado que existe una relación entre la emoción y la compra. La oferta supera la demanda. En este enfoque será el propio cliente el encargado de compartir sus experiencias a través de redes sociales, webs, etc. “ Una empresa italiana te ofrece la posibilidad de poder conducir un Ferrari durante una hora”. http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=6RTiuPbc6s