Marketing Digital [PDF]

Zitiervorschau

Université Mohammed premier Oujda Faculté pluridisciplinaire de Nador

Mémoire de fin de cycle en vue de l’obtention du diplôme de licence fondamentale d’économie et gestion OPTION: MARKETING DIGITAL THEME:

MArketing digitAl viA les réseAux sociAux et perforMAnce de l’entreprise.

Realise par: ACHBAR OUAHIBA/ AMASAOUD IMANE Encadré par: MONSIEUR AJAIR ZOUHIR Année universitAire 2022/2

MArketing digitAl reMercieMents Je tiens à expriMer MA grAtitude et Mes plus vifs reMercieMents à Mon encAdreur Mr. Zouhir AJAir pour sA disponibilité, son Aide et ses conseils si précieux qui M’ont Aidé tout Au long de ce trAvAil. et à Mes chers pArents qui M’ont soutenu et encourAgé tout Au long de MA vie

lA le MéMoire de proJet fin d’études Chapitre 1 : Généralités sur le Marketing digital Sec1 : Définition et évolution du Marketing digital Sec2 : Démarches et stratégies du Marketing digital Chapitre 2 : Les réseaux sociaux et le marketing digital Sec1 : Généralités sur les réseaux sociaux Sec 2 : L’intégration des réseaux sociaux dans le marketing digital Chapitre 3 : Marketing digital via les réseaux sociaux et performance de l’entreprise. Sec 1 : Impact du marketing digital des réseaux sociaux sur la performance de l’entreprise

Sec2 : Etude de cas….

Introduction générale

Un nouveau phénomène est apparu depuis quelques années en Maroc et partout dans le monde. Il s'agit de la popularité grandissante des réseaux sociaux sur le Web, lesquels ont Bousculé les modèles traditionnels du marketing établis depuis plus d'un siècle. Dans un Monde toujours plus connecté, la concurrence des entreprises numériques bouleverse les Modèles d'affaires, et les dirigeants n'ont guère le choix : l'heure est à la transformation Digitale. Cette transition n'est pas nouvelle. Elle recouvre une réalité nécessaire, surtout pour Les entreprises dites « traditionnelles », qui ne sont pas nées dans la culture digitale. Bâties sur Un modèle ancien, elles doivent engager et réussir leur transformation pour rester Compétitives. Le web 2.0 ou plus spécifiquement les médias sociaux, ont été la cause du changement Dans les méthodes de communication tant au niveau individuel qu'au niveau des entreprises. Aujourd'hui, les médias sociaux occupent une grande importance dans nos vies puisque plus de 32% de la population de la terre est inscrite au moins dans un réseau social. Is permettent aux consommateurs de s'échanger les informations et de communiquer avec un Nombre illimité de personnes à travers le monde. Comme ils offrent la possibilité de Communiquer avec les entreprises, ces dernières bénéficient aussi de l'opportunité d'établir Des relations à long terme avec leurs consommateurs actuels ou potentiels et de résoudre leurs Problèmes. Cette dernière décennie a été témoin d'une explosion de l'utilisation de nouveaux Réseaux. En outre, ils offrent divers canaux de communication permettant aux marketeurs D’atteindre leurs consommateurs ainsi que de suivre leur comportement et de détecter leurs Besoins émergents caractérisés par un développement permanant. En fait, ceci représente Autant de défis que d'opportunités pour les compagnies. Aujourd'hui, dans un contexte de forte incertitude économique, la concurrence dans le Secteur des boissons gazeuses est de plus en plus rude et afin de se différencier de ses

Concurrents, l'entreprise ABC Pepsi décide d'opter pour une stratégie digitale sur les réseaux Sociaux. En effet, de nos jours, les consommateurs sont de plus en plus présents et actifs sur Ces réseaux sociaux et s'orientent vers eux pour demander conseil. L'objet de notre étude est donc d'essayer de comprendre dans quelles mesures les réseaux Sociaux impactent sur l'efficacité d'une stratégie digitale mise en place au sein d 'une Entreprise.

Chapitre 1 : Généralité sur le marketing digital Sec1 : définition et évolution du marketing digital