Mixul de Marketing Pentru Brelocuri de Chei [PDF]

Zitiervorschau

MARKETING PROIECT Breloc de chei

Iaşi 2007

Proiect marketing

Breloc de chei:Bling-Bling CUPRINS

REZUMAT...............................................................................................................................................................3 CAPITOLUL I.........................................................................................................................................................4 ANALIZA PIEŢEI..................................................................................................................................................4 1. IDENTIFICAREA PIEŢEI .......................................................................................................................................4 1.1 Producătorii..............................................................................................................................................4 1.2 Consumatorii.............................................................................................................................................5 1.3 Dimensiunile pieţei....................................................................................................................................6 1.4 Evoluţie şi perspective de dezvoltare........................................................................................................7 2.CARACTERIZAREA PROFILULUI CONSUMATORULUI...........................................................................................7 3.SEGMENTAREA PIEŢEI........................................................................................................................................8 4.PIAŢA ŢINTĂ....................................................................................................................................................12 CAPITOLUL II.....................................................................................................................................................12 CONFIGURAREA PRODUSULUI....................................................................................................................12 1.ATRIBUTE.........................................................................................................................................................12 1.1 Fizionomie......................................................................................................................................12 1.2 Caracteristici fizice.................................................................................................................................13 1.3 Utilizare principală.................................................................................................................................13 1.4 Utilizare secundară.................................................................................................................................13 2.SISTEMUL DE SUSŢINERE.................................................................................................................................14 2.1 Marca......................................................................................................................................................14 2.2 Ambalajul................................................................................................................................................14 2.3 Serviciile tehnice.....................................................................................................................................14 2.4 Garanţie..................................................................................................................................................15 3. LINIA DE PRODUSE..........................................................................................................................................15 3. BRELOCURI CU COD..................................................................................................................................16 4. DIFERENŢIEREA ŞI POZIŢIONAREA MĂRCII......................................................................................................16 4.1 Poziţionare..............................................................................................................................................16 4.2 Diferenţiere..............................................................................................................................................19 CAPITOLUL III....................................................................................................................................................20 CONFIGURAREA PREŢULUI..........................................................................................................................20 1. FACTORII CARE INFLUENŢEAZĂ PREŢUL.........................................................................................................20 1.1 Preţul psihologic.....................................................................................................................................20 1.2 Cererea....................................................................................................................................................20 1.3 Costul de producţie.................................................................................................................................21 1.4 Concurenţa şi situaţia competitivă..........................................................................................................21 1.5 Etapa din ciclul de viaţă al produsului...................................................................................................21 1.6 Strategia de distribuţie............................................................................................................................21 1.7 Strategia de promovare...........................................................................................................................22 1.8 Poziţionarea mărcii.........................................................................................................................22 2. STRATEGII DE PREŢ.........................................................................................................................................22 3. NIVELUL PREŢULUI.........................................................................................................................................22 CAPITOLUL IV....................................................................................................................................................23 CONFIGURAREA PROMOVĂRII....................................................................................................................23 1. PUBLICITATEA.................................................................................................................................................23 1.1 Stabilirea obiectivului.............................................................................................................................23 1.2 Alegerea axului publicitar.......................................................................................................................24 2. PROMOVAREA VÂNZĂRILOR............................................................................................................................27 3. RELAŢII PUBLICE.............................................................................................................................................29 3.1 Conferinţă de presă.................................................................................................................................29 3.2 Sponsorizări............................................................................................................................................30 CAPITOLUL V.....................................................................................................................................................31 CONFIGURAREA DISTRIBUŢIEI...................................................................................................................31 1. 2.

EXTINDEREA TERITORIALĂ........................................................................................................................31 INTENSITATEA REŢELELOR DE DISTRIBUŢIE ŞI STRUCTURA CANALELOR..................................................31

2

Proiect marketing

Breloc de chei:Bling-Bling

Rezumat În ultimii ani brelocurile sunt mai mult decât un simplu inel de metal folosit doar pentru a-ţi ţine cheile, acestea devenind un obiect promoţional, un cadou personalizat, un accesoriu de lux pentru cei care vor să fie mereu în centrul atenţiei (în special persoanele de sex feminin care sunt atente la cel mai mic detaliu, pasionate de modă). Firma Bling-Bling s-a înfiinţat în anul 2004 şi are ca obiect de activitate producerea de brelocuri de chei. Produsele acesteia au ca principală caracteristică utilizarea tehnologiei (ceasuri, calculatoare, minilanterne). În scopul satisfacerii cerinţelor pieţei ţintă ( adolescenţi cu vârste cuprinse între 14 şi 21 ani, cu venituri mari), compania va lansa un nou produs şi anume brelocul cu ecran pentru fotografii digitale. Cu toate că preţul este unul ridicat, consumatorii vor aprecia că raportul preţ-calitate este unul mulţumitor. Lansarea va fi însoţită de o amplă campanie de promovare care se aşteaptă să fie o învestiţie profitabilă. Aici vor fi incluse reclame tv, campanii promoţionale, apariţii în reviste de specialitate, conferinţe de presă.

3

Proiect marketing

Breloc de chei:Bling-Bling

Capitolul I Analiza pieţei

În ultimii ani brelocurile sunt mai mult decât un simplu inel de metal folosit doar pentru a-ţi ţine cheile, acestea devenind un obiect promoţional, un cadou personalizat, un accesoriu de lux pentru cei care vor să fie mereu în centrul atenţiei (în special persoanele de sex feminin care sunt atente la cel mai mic detaliu, pasionate de modă).

1. Identificarea pieţei Piaţa brelocurilor de chei este foarte diversificată atât din punctul de vedere al producătorilor cât şi al consumatorilor.

1.1 Producătorii Unii producători sunt specializaţi doar în realizarea de brelocuri, alţii fabricând şi alte articole: produse promoţionale, de colecţie, produse de recompensare (agende, brăţări, pixuri, şnururi, calendare, brichete) sau chiar bijuterii. Unele dintre acestea sunt importate, altele produse în România (ponderea acestora este mai mică). Brelocurile nu sunt considerate ca fiind bunuri de larg consum, acestea reprezentând mai degrabă un produs achiziţionat din impuls. Astfel, cerea pentru produsele de acest gen nu 4

Proiect marketing

Breloc de chei:Bling-Bling

este constantă, ea putând fi influenţată de factori sezonieri (tendinţele în modă, anumite sărbători: Valentine’s day, 1 martie, 8 martie, etc.), factori regionali (puncte turistice). Referindu-ne strict la piaţa Iaşului, pe care firma Bling-Bling România doreşte să pătrundă, observăm că numărul concurenţilor este destul de scăzut, majoritatea magazinelor nefiind specializate doar pe acest produs. Astfel, consumatorul ieşean poate găsi produse de acest gen în magazine precum: Lollipops, marile branduri din zona sport a mall-urilor (Addidas, Nike, Reebook), magazine de accesorii de damă (se găsesc alături de genţi, curele, portofele, bijuterii: Melli Melo), magazine cu specific oriental, librării (Diverta). Cu toate acestea, firmele producătoare din România nu au deschise filiale şi în Iaşi: 

Cargo - Accesorii şi cosmetice auto: uleiuri, deodorante, chituri auto, brelocuri;



Terra Santa - Brelocuri personalizate şi alte articole personalizate; producător de cupe, trofee sportive, articole sportive



S.C. Mille Comimpex SRL - concepţii de logo-uri, pliante, cataloage, (tipărituri de orice fel) până la materiale promoţionale cât mai diverse.



Pin Source - produse complexe care includ insigne de rever, brelocuri, ceasuri, vase pentru flori, săculeţe pentru liniile navale şi multe altele.



Art Promo – specializată pe brelocuri.

1.2 Consumatorii În cazul produsului de referinţă, breloc de chei, consumatorii aparţin tuturor categoriilor de vârstă: copii, adolescenţi, adulţi, vârstnici. Piaţa totală a produsului în judeţul Iaşi este formată dintr-un număr de 813 869 persoane, cifră obţinută în urma diferenţei dintre populaţia totală a judeţului Iaşi (824 083 persoane) şi copii nou-născuţi (10214 copii) deoarece aceştia nu fac parte din categoria persoanelor cărora să li se adreseze produsul. Din această populaţie totală doar o parte sunt consumatori efectivi ai produsului de referinţă şi anume acele persoane care fac deplasări zilnice în afara domiciliului având asupra lor una sau mai multe chei. Pot fi încadraţi aici copii cu vârsta de 7 ani ( care încep să meargă la şcoală) , până la persoanele de vârsta a treia. Aceasta reprezintă piaţa teoretică din care dacă eliminăm nonconsumatorii relativi reprezentaţi de persoanele de peste 60 de ani se obţine piaţa actuală a produsului. Reprezentarea schematică a structurii pieţei este următoarea:

5

Proiect marketing

Breloc de chei:Bling-Bling

N=813869 pers.

PT=785729 pers.

PA=651055 pers. NCA NCR CONSUMATORI

N - piaţa totală a produsului de referinţă; PT - piaţa teoretică; PA - piaţa actuală a produsului; NCR - nonconsumatori relative; NCA - nonconsumatori absoluţi. Consumatorii - persoanele cu vârsta cuprinsă între 7- 59 ani; Nonconsumatorii relativi

- persoanele peste 60 ani ( 134674 pers.);

Nonconsumatorii absoluţi

-preşcolarii( 28140 pers).

6

Proiect marketing

Breloc de chei:Bling-Bling

1.3 Dimensiunile pieţei Pentru a putea cunoaşte cât mai bine piaţa pe care vrem să pătrundem sunt necesare calculul şi analiza unor indicatori

specifici. Unul dintre aceştia este capacitatea pieţei,

reprezentând numărul maxim de brelocuri ce pot fi achiziţionate într-un an. Conform cercetării realizate, rezultă că intensitatea medie de cumpărare a produsului este de 2 brelocuri/an. Capacitatea pieţei se calculează după relaţia Cp = N * I (buc) Cp = 813869 pers * 2 buc/an = 1627738 buc Un alt indicator este potenţialul pieţei cu semnificaţia valorii vănzărilor maxim posibile a se realiza pe piaţa Iaşului. Analizând rezultatele cercetării, am stabilit că preţul mediu al unui breloc este de 15 RON, cu variaţii foarte mari (există atât brelocuri de 2 RON, importate din orient, cât şi brelocuri de 150 RON aparţinând marilor branduri occidentale). Calculând dupa formula Pp = Cp * P obţinem un potenţial al pieţei de 24.416.070 RON. În ceea ce priveşte volumul pieţei şi gradul de saturaţie al acesteia, metodele folosite în momentul de faţă nu ne-au putut furniza date concrete, pentru aceasta fiind necesară o cercetare a producătorilor şi accesul la documente oficiale.

1.4 Evoluţie şi perspective de dezvoltare După cum se poate observa din figura numărul 1( anexa nr.1), atât evoluţia consumatorilor cât şi cea a nonconsumatorilor relativi este aproximativ constantă, neînregistrându-se diferenţe considerabile în ultimii 7 ani. Pornind de la observaţia făcută anterior, este evident că o eventuală modificare în structura pieţei s-ar putea realiza doar prin progresele şi inovaţiile aduse de producători brelocurilor de chei. Datorită diversităţii de produse şi consumatori existente în prezent, cei care vor să aibă un cuvânt de spus pe acestă piaţă trbuie să aducă produse care să creeze nevoi, să capteze atenţia la o singură privire. Se observă tendinţa de personalizare a brelocurilor şi transformarea lor în obiecte de artă. În acelaşi timp, o influenţă foarte mare tinde să o aibă şi moda prin culori, materiale, care diferă în funcţie de sezon. Totodată trebuie luată în calcul şi integrarea României în Uniunea Europeană, care va avea o influenţă majoră asupra veniturilor şi implicit asupra nivelului de trai al consumatorilor, ce vor fi dispuşi să cheltuie o sumă mai mare de bani pentru produse inovatoare care costă mai mult.

7

Proiect marketing

Breloc de chei:Bling-Bling

2.Caracterizarea profilului consumatorului Consumatorul produsului de referinţă nu se încadrează într-o tipologie anume. Deoarece brelocul este un accesoriu pentru chei, acestea fiind indispensabile oricărei persoane, fiecare individ poate fi considerat drept consumator. Copiii se caracterizează prin faptul că sunt uşor influenţabili de grupul de apartenenţă. În acelaşi timp nu sunt constanţi în preferinţe, fiind mereu în căutare de nou. Sunt expuşi în permanenţă riscului de a-şi pierde cheile. Adolescenţii sunt influneţaţi în primul rând de modă, ei reacţionând însă la acest factor în două moduri diferite: unii adoptă un stil deja lansat iar alţii îl ignoră căutând să fie cât mai originali şi să iasă din tipare. Adulţii, în general, achiziţionează un breloc din necesitate. Ei urmăresc în special utilitatea în sine a produsului, celelalte caracteristici fiind trecute în plan secundar. Aceste scurte caracterizări pot fi particularizate pe fiecare individ în parte în funcţie de mediu social, venitul mediu pe membru de familie, personaliatea fiecăruia, educaţia etc. Pe lângă consumatorii persoane fizice există şi consumatori persoane juridice ce apelează la astfel de produse pentru a-şi promova marca. Acest lucru se realizează prin brelocuri personalizate.

3.Segmentarea pieţei Această operaţie, numită segmentare a pieţei, ne oferă informaţii preţioase cu privire la ce îşi doresc, la ce aştepată clienţii de la produsele oferite. Este foarte utilă chiar şi în cazul produselor cum este brelocul de chei care are o gamă largă de consumatori. Prin gruparea lor în categorii reprezentative, fimele producătore pot adopta strategii diferite în politicele lor de produs, preţ, distribuţie si promovare. Segmentarea prin avantaje utilizează informaţii de ordin afectiv furnizate direct de consumatori. Este şi tipul de segmentare pe care noi l-am utilizat. În urma studiului realizat am obţinut următoarea listă de avantaje, funcţii şi atribute pe care consumatorii le aşteaptă de la produs: 

Design – încorporează totalitatea caractristicilor vizuale: culoare, formă, obiectul care

îl reprezintă. Este un atribut care contează pentru toţi consumatorii însă în proporţii diferite în funcţie de scopul pentru care este achiziţionat brelocul (simplu acccesoriu pentru chei sau obiect la modă) 8

Proiect marketing 

Breloc de chei:Bling-Bling

Mărime – majoritatea persoanelor sunt interesate de acest atribut, însă din puncte de

vedere diferite: unele caută brelocuri cât mai mari pentru a fi siguri că nu riscă să piardă cheile, alţii caută să fie cât mai discrete. 

Inovaţia tehnică – se referă la multipla întrebuinţare, brelocul având incorporate

lanterne, ceasuri, cronometre, minicalculatoare etc. Acest atribut este căutat în general de persoanele dispuse să cheltuiască mai mult pentru achiziţia unui breloc, indivizi mai puţin sensibili la preţ. 

Estetica – pentru unele persoane este important ca brelocul să se asorteze cu

vestimentaţia, să fie în ton cu stilul pe care ele îl adoptă (sport, casual, elegant etc) 

Preţ – puţini oameni sunt dispuşi să plătească o sumă de bani consistentă pentru

achiziţionarea unui astfel de obiect. Pentru majoritatea consumatorilor, preţul reprezintă un atribut esenţial în alegerea tipului de breloc cumpărat, acesta încadrându-se în intervalul redus-mediu. 

Materialul din care este confecţionat – Există o mare varietate de materiale din care

sunt realizate brelocurile, precum piele, plastic, diferite metale, materiale textile, fiecare dintre acestea fiind relativ uniform ditribuite în clasamentul preferinţelor cumpărătorilor. 

Marca – referitor la acesta aspect, părerile consumatorilor sunt împărţite în două

grupe şi anume: persoanele pentru care contează marca în mod special, aceştia fiind dispuşi să suporte un preţ relativ mare pentu un breloc cu marca marilor firme de modă occidentale, şi oameni pentru care acest atribut nu are o importantă semnificativă, achiziţionând pentru utilitatea oferită de produs în sine. 

Fantezia – standardizarea în prezent a devenit plictisitoare pentru consumatorul din ce

în ce mai sofisticat. Aceştia si-au îndreptat atenţia şi preferinţa către produsele originale, cu personalitate, care să îi facă remarcaţi. Brelocurile fanteziste sunt din ce în ce mai căutate de tinerii prezentului. 

Distracţia – se referă la aplicaţiile, jocurile încorporate într-un breloc, care stimulează

imaginaţia copiilor, aceştia din urmă fiind captaţi de acest proces de tehnologizare a societăţii. 

Grad de personalizare – monotonia nu mai este la modă în societatea actuală.

Oamenii încearcă să se individualizeze cât mai mult, şi din acest motiv sunt interesaţi ca obictele pe care le deţin să poarte amprenta sa personală. Brelocurile cu numele, poza proprie sunt căutate din ce în ce mai mult. 

Durabilitate – orice persoană care achiziţionează un breloc este interesat să să-l

folosească o perioadă destul de îndelungată de timp. Acest fapt are o importantă deosebită în cazul celor care achiziţionează brelocuri scumpe. 9

Proiect marketing 

Breloc de chei:Bling-Bling

Originalitate – pentru cei care cumpără un breloc din motive mai mult estetice, care

ţin de modă, originalitatea este un atribut esenţial, care îi face să iasă din tiparele societăţii în care trăiesc, alături de haine şi alte accesorii vestimentare. În raport cu setul specific de avantaje pe care le caută la un breloc, utilizatorii pe care i-am anchetat sunt grupaţi în segemente distincte. Fiecare dintre acestea acordă importanţă diferită avantajelor sau combinaţiilor de avantaje oferite de produs. 1. Categoria femeilor adulte se diferenţiază prin faptul că utilitatea produsului contează într-o proporţie relativ redusă, ele fiind dispuse să achiziţioneze brelocuri scumpe, elegante şi fără să plătească pentru funcţii inutile . Setul de avantaje căutate , specific acestui segment este reprezentat de: design atrăgător, mărime redusă, estetică plăcută. 2. Categoria bărbaţilor adulţi caută ca brelocul preferat să aibă anumite aplicaţii tehnice, preţ redus şi o durabilitate cât mai mare. Aceştia preferă în special brelocurile din piele, cele metalice care să reziste cât mai mult timp. 3. Ctegoria adolescenţilor poate fi considerată ca fiind cea mai pretenţioasă şi mai sensibilă la politicile de produs ale producătorilor. Aceştia doresc brelocuri originale, constituind un mijloc prin care îşi manifestă personalitatea, încearcă să-şi pună amprenta psihologică asupra tuturor obiectelor pe care le achiziţionează. Pentru ei contează foarte mult prima impresie asupra produsului, fiind dispuşi să facă un efort financiar pentru a-şi procura obiectul care le-a captat atenţia în mod deosebit. Setul specific de avantaje asociat acestui segment este: marca (brandul), originalitatea, gradul de personalizare. 4. Categoria copiilor caută ca brelocul să fie colorat, vesel, să provoace invidie celorlalţi copii, să reprezinte diferite personaje din desenele animate sau poveşti şi să aibă diferite metode de distracţie (jocuri). Setul de avantaje căutate de aceştia cuprinde distracţia şi fantezia. Pe lângă segmentele mai sus menţionate ar putea fi adăugat şi cel al persoanelor juridice. Din cercetarea noastră însă nu putem determina ce-şi dorec efectiv acest tip de consumatori de la un breloc. Din această cauză am eliminate din schema de mai jos acest segment.

10

Proiect marketing

Breloc de chei:Bling-Bling

- Segmentarea pieţei brelocurilor de chei -

11

Proiect marketing

Breloc de chei:Bling-Bling Mărime

Design

Estetică

Femei Melli Melo Lollipops

Inovaţii tehnice

Bărbaţi

Distracţie

Pin Source

Breloc de chei

Copii Fantezie

Preţ

Materiale Cargo Terra Santa

Durabilitate

Adolescenţi

Personalizare

12

Art Promo

Originalitate

Marcă

Proiect marketing

Breloc de chei:Bling-Bling

4.Piaţa ţintă Piaţa ţintă pe care firma Bling-Bling doreşte să-şi focalizeze atenţia este reprezentată de adolescenţi ( cu vârste cuprinse între 14-21 ani cu venituri peste medie aproximativ 100150€/lună) deoarece ei sunt principalii consumatori indiferent de motivul pentru care achiziţionează brelocul de chei (doar pentru a avea un suport de chei sau pentru a fi la modă), acest segment având cea mai ridicată intensitate de cumpărare.

Capitolul II Configurarea produsului

1.Atribute Deoarece piaţa ţintă pe care Bling Bling doreşte să-şi canalizeze eforturile este piaţa adolescenţilor , produsul pe care-l propunem se adaptează perfect la cerinţele acestui grup de consumatori. În urma anchetei realizate, am observat că pentru aceşti clienţi cel mai mult contează trei atribute: marca, gradul de personalizare şi originalitatea. Produsul pe care-l propunem clienţilor noştri este unul care îmbină inovaţia tehnică cu designul clasic. Am făcut acest lucru deoarece adolescenţii sunt la vârsta la care atenţia lor este captată de tot ce e nou dar în acelaşi timp au nevoie de siguranţă.

1.1 Fizionomie Componenta hardware se află într-o carcasă metalică (este cea mai rezistentă la şocurile la care în mod normal un breloc de chei este supus) în formă de paralelipiped cu următoarele dimensiuni: 13

Proiect marketing

Breloc de chei:Bling-Bling - lungime de 50 mm, - lăţime de 10 mm - înălţime de 50mm.

Când am ales aceste dimensiuni am vrut să fie suficient de mare încât să nu poată fi pierdut cu uşurinţă şi să poată fi văzute fotografiile cât mai bine, dar suficient de mic încât să nu deranjeze atunci când este purtat în buzunar(locul în care majoritatea adolescenţilor îşi ţin brelocul). Culoarea pe care am ales-o este negrul cu imprimeuri albe reprezentând numele de marcă şi logo-ul firmei. Am ales această culoare din mai multe considerente: negrul este o culoare clasică, mereu la modă care poate fi asortată la orice ţinută. Totodată negrul poate fi purtat atât de băieţi cât şi de fete, putând fi considerat o culoare unisex.

1.2 Caracteristici fizice Brelocul cu ecran pentru fotografii digitale se conectează la calculator prin USB şi apoi stochează fotografii pe care le poate afişa atunci când utilizatorul doreşte. Rezoluţia lui este de 96x64 pixeli şi poate încărca până la 52 de fotografii, cu o autonomie de până la 2-3 ore (dacă ecranul este pornit). La cumpărare se va primi şi un cablu USB, un software pentru editarea pozelor ce va putea fi folosit pe următoarele sisteme de operare Windows 98 SE/ 2000/XP.

1.3 Utilizare principală Principala întrebuinţare a produsului o reprezintă utilizarea acestuia ca accesoriu pentru chei. Dimensiunile acestuia sunt astfel stabilite încât să permită folosirea produsului în acest scop (dimesiuni mici, rezistent la şocuri, folie protectoare pentru ecran, inel metalic pentru agăţat cheile din metal foarte rezistent)

1.4 Utilizare secundară Produsul este astfel creat încât să poată fi folosit şi ca accesoriu pentru rucsac sau alte obiecte vestimentare. Gradul de personalizare este asigurat de posibilitatea încărcării pozelor care pot fi afişate oricând doreşte posesorul.

14

Proiect marketing

Breloc de chei:Bling-Bling

2.Sistemul de susţinere

2.1 Marca Noul produs poartă marca producătorului Bling-Bling şi logo-ul acestuia : Acest nume este unul care-i atrage pe adolescenţi deoarece inspiră ideea de strălucire, de joc, de mişcare, de muzică în concordanţă cu nevoia lor de afirmare, cu preocupările lor principale (muzică, dans, sport, modă) şi cu energia debordantă de care dau dovadă la această vârstă. Logo-ul reprezintă imaginea caricaturizată a unei fete mereu veselă, cochetă, căreia îi place să poarte accesorii originale.

2.2 Ambalajul Ambalajul individual este constituit dintr-o cutie de carton de culoare albastru metalizat pentru a atrage atenţia. Dimensiunile cutiei vor fi : lungime de 110 mm, lăţime de 30 mm şi înălţime de 130 mm. Pe o faţă este imprimată poza produsului iar pe cealaltă logo-ul. Pe ambele va fi scris numele produsului ,”Breloc cu ecran pentru fotografii digitale”. Pe una din părţile laterale se va specifica conţinutul pachetului, iar pe cealaltă parte se vor scrie principalele caracteristici tehnice (memorie de 512MB, rezoluţie de 96x64 pixeli) în 5 limbi: română, engleză, italiană, rusă, maghiară. Pe una din bazele cutiei va fi inscripţionat numele produsului si numele mărcii, iar pe cealaltă codul de bare şi simbolurile pentru marcă înregistrată, ambalaj reciclabil, faptul că nu poate fi tratat ca un deşeu casnic etc.: Cutia va fi sigilată printr-o folie de plastic. În interiorul ei, pentru a fi protejat mai bine, brelocul va fi pus într-un suport de poliester după ce în prealabil a fost ambalat într-o pungă de plastic. Ambalajul colectiv pentru transport va fi o cutie mare de carton, sigilată în care se vor afla 10 produse.

2.3 Serviciile tehnice Fiind un produs care încorporează tehnologii performante, firma noastră oferă o serie de servicii atât la cumpărare cât şi după cumpărare. Acestea sunt: 

Indicaţii cu privire la modul de funcţionare furnizate de personalul operator;



Asigurarea de rezerve pentru produsele auxiliare incluse în pachet;



Garantarea performanţelor brelocului , în termenul de garanţie;



Oferirea în pachet a unei cărţi cu instrucţiuni de utilizare. 15

Proiect marketing

Breloc de chei:Bling-Bling

2.4 Garanţie Documentul în baza căruia este oferită garanţia brelocului cu ecran pentru fotografii digitale este factura-fiscală pe verso-ul căreia se află certificatul de garanţie. Aici se vor afla condiţiile de garanţie în conformitate cu prevederile O.G.21/92 şi H.G.394/95. Ea se acordă pe o perioadă de 12 luni de la data facturării. Este garantat cumpărătorului acestor produse, că în cazul defectării în condiţii normale de utilizare, pe durata perioadei de garanţie produsul va fi reparat gratuit. Garanţia se asigură doar produselor care au specificate pe factură perioada de garanţie şi numărul serial al produsului. Nu se acordă garanţie produselor sau părţilor din ele care s-au defectat datorită instalării improprii, manipulării necorespunzătoare, folosirii neconforme cu instrucţiunile sau accidentelor şi intervenţiilor persoanelor neautorizate de către firmă. La solicitarea acordării garanţiei pentru un produs comercializat este necesar să fie prezentat în ambalajul original şi cu documentaţia tehnică ce a fost livrată, ca şi cu accesoriile livrate, însoţit de certificatul de garanţie în original şi o meţionare scrisă a defectului constatat.

3. Linia de produse Linia de produse a firmei Bling-Bling este prezentată prin prisma celor două dimensiuni: lăţime şi adâncime. Produsele comercializate sunt următoarele: 1. Brelocuri cu ceas 

din metal şi plastic cu 5 inele de chei, ce are încorporat un

ceas

digital cu ecran LCD cu funcţii timp/data, disponibil în culorile albastru închis, vernil, roşu sau portocaliu. 

brelocuri metalice cu ceas digital, disponibil doar în variantă argintie

2. Brelocuri cu lanternă 

breloc minilanternă UV tip (3 leduri UV) pentru depistarea bancnotelor false, verificarea documentelor autentice, verificarea obiectelor fosforescente şi pentru a face cerneala invizibilă să reacţioneze. 16

Proiect marketing 

Breloc de chei:Bling-Bling

brelocuri de plastic colorate cu lanternă disponibile în culorile albastru, roşu, roz, verde, portocaliu şi galben



brelocuri în formă de bec cu lumină roşie, albastră şi verde

 

brelocuri metalice ovale cu lanternă brelocuri cu lanternă LED disponibile în variantele albastră, neagră şi roşie



brelocuri metalice cu lumină şi clemă agăţătoare

3. Brelocuri cu cod 

brelocuri mecanice pentru ţinut minte codurile PIN.

4. Breloc cu calculator de buzunar 

breloc-calculator cu tastatură colorată, disponibil în portocaliu şi galben

4. Diferenţierea şi poziţionarea mărcii 4.1 Poziţionare Cele două avantaje pe care piaţa ţintă le caută la brelocurile de chei sunt: originalitatea şi gradul de personalizare. În urma unei anchete în care consumatorilor li s-a cerut să evalueze produsele existente cu note de la 1 la 10 (1 cel mai slab nivel, 10 cel mai ridicat nivel) fiecare avantaj căutat s-au obţinut următoarele rezultate: Firma Melli Melo Lollipops Cargo Terra Santa Mille Comimpex Pin Source Art Promo Bling-Bling

Originalitate Grad de personalizare (note) 7 8 5 7 6 8 9 8

17

(note) 4 5 3 10 9 8 9 3

Proiect marketing

Breloc de chei:Bling-Bling

Originalitate Art Prom o

10 Bling Bling

9 8

Pin Sour ce

Lollipop s

Mel li Mel o

7 6

Terra Santa

Mille Comimpe x

Carg o

5 4 3 2 1

1

2

3

4

5

6

7

- Harta perceptuală18

8

9

10

Grad de personalizare

Proiect marketing

Breloc de chei:Bling-Bling

Analizând harta de mai sus observăm că până în acest moment ne aflăm pe locul doi în ceea ce priveşte originalitatea ( un loc care ne mulţumeşte momentan). În schimb, în ceea ce priveşte gradul de personalizare ne situăm pe ultimul loc. De aceea noul produs pune accentul pe acest atribut. Dorim ca prin noua funcţie pe care o introducem (încărcarea de fotografii care apoi să poată fi afişate) să fim percepuţi de segmentul ţintă ca o marcă cu un grad de persnalizare foarte ridicat. Încă nu suntem un brand puternic pe piaţa brelocurilor de chei însă prin calitatea şi inovaţia produselor noastre vrem ca atunci când clienţii se află în situaţia de achiziţionare a unui obiect de acest gen să introducă marca noastră în setul evocat.

4.2 Diferenţiere Pătrunzând într-un mediu competitiv, în care există concurenţi care şi-au creat deja o imagine de brand puternică , compania Bling-Bling este nevoită să-şi diferenţieze produsele de cele ale concurenţilor pentru a putea obţine în viitorul apropiat o poziţionare favorabilă în mintea consumatorilor. În acest sens, Bling-Bling a introdus o serie de noutăţi la următoarele nivele: 

Nivelul corespunzător funcţiilor produsului Cum gradul de personalizare este principalul avantaj cerut de piaţa ţintă, ce altceva ar

putea fi mai personal decât propria poză pe accesoriile pe care le deţii? De aceea noul produs, utilizând tehnologii de ultimă generaţie, oferă clienţilor posibilitatea de a-şi încărca propria fotografie având ca suport o memeorie RAM portabilă de 512KB prin conectarea la calculator cu ajutorul unui cablu USB. 

Nivelul caracteristicilor fizice Tehnologia de ultimă generaţie nu poate fi evidenţiată decât printr-un ambalaj pe măsură.

Pentru aceasta, caracasa brelocului este din metal rezistent la şocuri, cu un design ce îmbină clasicul cu modernul. Marca şi logo-ul firmei oferă produsului o notă tinerească şi amuzantă în concordanţă cu piaţa noastră ţintă. 

Nivelul sistemului de susţinere Pentru că firma Bling-Bling îşi respectă clienţii punem la dispoziţia acestora

servicii de informare utilizând diferite tehnici de publicitate şi promovare a vânzărilor ce vor fi detaliate în capitolul 4 al prezentului proiect. În momentul achiziţiei, realizăm testarea produsului pentru a nu ne pune clienţii în ipostaza de a cumpăra un produs defect sau care nu îndeplineşte toate atributele de funcţionare. Dacă însă, după momentul achiziţiei, produsul se defectează din motive ce nu ţin 19

Proiect marketing

Breloc de chei:Bling-Bling

de clienţi , firma noastră asigură servicii de reparaţii (gratuite în perioada garanţiei) sau chiar înlocuirea produsului.

Capitolul III Configurarea preţului

1. Factorii care influenţează preţul 1.1 Preţul psihologic Piaţa ţintă a firmei este reprezentată de adolescenţi cu vârste cuprinse între 14 şi 21 ani cu venituri peste medie (aproximativ 100€/lună). În urma cercetării efectuate pe componenţii pieţei ţintă am descoperit că preţul psihologic al acesteia este de 50 RON. În medie , aceasta este suma pe care consumatorii sunt dispuşi să o plătească pentru un breloc. Brelocul cu ecran pentru fotografii digitale va fi disponibil la preţul de 70 RON. Ne bazăm pe faptul că cele două niveluri de preţ sunt apropiate iar consumatorii vor achiziţiona noul produs.

1.2 Cererea Ţinând cont de caracteristicile pieţei ţintă putem afirma că cererea pentru produsul nostru va fi una inelastică. Adolescenţii cu venituri mari în momentul în care sunt puşi să aleagă între un produs ieftin şi comun şi unul mai scump dar unic şi modern aleg, firesc, ultima variantă. Chiar dacă tehnologia este supusă unei uzuri morale, care duce în timp la scăderea preţului, acest lucru nu împiedică membrii pieţei ţintă să achiziţioneze produsul încă din faza de lansare a acestuia, când are un preţ mai ridicat. Prin reducerea preţului în acest caz se pot atrage alte segmente de piaţă şi anume al persoanelor cu venituri medii sau chiar mici.

20

Proiect marketing

Breloc de chei:Bling-Bling

1.3 Costul de producţie Costul de producţie al noului produs este format din cheltuieli precum:  materii prime, materiale auxiliare (15%);  tehnologia importată de la firma Canon (60%);  manopera (15%);  distribuţie ş.a (10%). Costul estimat este de 40 RON la care se adaugă TVA, marja de profit şi alte taxe ajungându-se la un preţ de vânzare de 70 RON.

1.4 Concurenţa şi situaţia competitivă Structura competitivă ce caracterizează această ramură este o concurenţă monopolistică deoarece cu toate că există destul de mulţi producători brandurile sunt diferenţiate. Pe această ramură , compania Bling-Bling deţine un oarecare monopol fiind prima firmă care a lansat un astfel de produs revoluţionar, având avantajul de a putea fixa un preţ mai ridicat, în speranţa că potenţialii producatori a unui astfel de produs o vor urma. În acest caz, utilizarea preţului ca o armă de atac împotriva concurenţilor nu este eficientă.

1.5 Etapa din ciclul de viaţă al produsului Brelocul cu ecran pentru fotografii digitale se află în etapa de lansare. Ţinând cont de acest lucru, precum şi de faptul că sensibilitatea la preţ a pieţei este relativ redusă , BlingBling a fixat un preţ mai ridicat pentru noul produs, urmând ca în fazele următoare să reducă treptat preţul.

1.6 Strategia de distribuţie Noul produs va fi găsit în primul rând în magazinul propriu de desfacere al firmei situat pe strada Ştefan cel Mare în rând cu magazine precum Leonardo, Kenvelo, Melli Melo, Alb & Negru. Acest fapt ne permite să avem un preţ mai ridicat care include şi servicii de consultanţă, informare precum şi un design inedit al magazinului. Deasemenea, va mai fi distribuit şi în sediile din Iulius Mall ale magazinelor de electronice cum ar fi Media Galaxy, UltraPro Computers, Turbo Zone. Renumele acestor 21

Proiect marketing

Breloc de chei:Bling-Bling

distribuitori ne permite să fixăm un nivel de preţ mai ridicat, din care o cotă parte revine acestora pentru a ne prelua spre vânzare noul produs.

1.7 Strategia de promovare Fiind un produs care nu se adresează tuturor categoriilor de adolescenţi (doar celor cu venituri mari), strategia noastră de promovare va pune accentul pe caracteristicile fizice ale produsului şi nu pe preţul acestuia. Un înalt nivel calitativ corespunde unui nivel ridicat de preţ, iar clienţii noştri ştiu asta.

1.8 Poziţionarea mărcii Deoarece marca noastră încă nu a devenit un brand, cumpărătorii vor asocia unui preţ ridicat o calitate corespunzătoare, aşa cum am afirmat şi mai sus. Prin faptul că importăm tehnologie de la Canon, liderul pe piaţa camerelor foto digitale, iar produsul este realizat manual, oferim o calitate superioară corespunzătoare aşteptărilor clienţilor noştri.

2. Strategii de preţ Strategia de preţ utilizată de firma Bling-Bling este strategia preţului de stratificare. Stabilirea unui preţ ridicat pentru noul produs s-a efectuat din următoarele considerente: 

Produsul se află în faza de lansare;



Cererea pentru produs este una inelastică, oamenii find dispuşi să plătească cât li se cere pentru un astfel de breloc;



Brelocul încorporează tehnologie avansată, scumpă la început dar al cărei preţ descreşte odată cu uzura morală;



Scăderea ulterioară a preţului va permite atragerea şi adolescenţilor cu venituri medii şi chiar mici.

3. Nivelul preţului Metoda folosită în stabilirea preţului a fost orientată spre piaţă, având la bază preţul psihologic. Dacă în urma anchetei preţul psihologic descoperit este de 50 RON, iar costul de producţie al produsului se ridică la 40 RON, preţul de vânzare a fost stabilit la 70 RON. Am 22

Proiect marketing

Breloc de chei:Bling-Bling

decis că nivelul preţului se poate afla peste cel psihologic deoarece clienţii noştri nu fac parte din categoria celor sensibili la preţ, ei fiind dispuşi să plătească pentru a se afla în tendinţe, pentru a deţine tehnologie de ultimă generaţie stârnind astfel admiraţia celorlalţi adolescenţi. În stabilirea acestui nivel de preţ s-a mai ţinut cont şi de marja de profit de 42% .Nivelul preţului final s-a obţinut utilizând formula P=C/(1-m) ( adică 70=40/(1-0,42)). Având în vedere natura produsului nostru şi strategia de preţ pe care am ales-o în momentul de faţă, când ne aflăm în faza lansării, nu putem acorda nici discounturi şi nici bonusuri. Unele dintre aceste metode de ajustare a preţului vor fi folosite în momentul în care se vor observa primele tendinţe de diminuare a volumului de vânzări ca urmare a uzurii morale suportate de tehnologia încorporată. Atunci vor fi utilizate discounturile promoţionale (de exemplu o reducere de preţ în perioada sărbătorilor de iarnă sau de Valentine’s Day) .

Capitolul IV Configurarea promovării

1. Publicitatea 1.1 Stabilirea obiectivului Obiectivul pe care compania Bling-Bling îşi propune să-l atingă este vânzarea unui număr de 1000 de produse în prima lună de după lanasare (1-30 iunie 2007). În acest scop firma a demarat o campanie publicitară pentru a influenţa publicul ţintă la toate cele trei niveluri: 

Nivel cognitiv: deoarece este un produs nou acesta trebuie făcut cunoscut potenţialilor consumatori prin prezentarea noutăţilor aduse de acesta pe piaţa brelocurilor;



Nivel afectiv: vrem ca prin campania publicitară demarată de noi să impresionăm consumatorii prin evidenţierea principalelor avantaje ale produsului: design atrăgător, tehnologie performantă, utilizare inedită;

23

Proiect marketing 

Breloc de chei:Bling-Bling

Nivel comportamental: scopul final al campaniei este bineînţeles vânzarea produsului; vrem să-i convingem pe consumatori că achiziţionarea produsului le va aduce numai satisfacţii.

1.2 Alegerea axului publicitar Ideea care stă la baza campaniei îmbină partea raţională cu cea emoţională, însă cea din urmă primează. Vrem să convingem publicul că în urma folosirii produsului vor avea parte doar de senzaţii pozitive. Adolescenţii sunt interesaţi mai mult de această latură afectivă a publicităţii, apreciind originalitatea mesajului publicitar. Mesajul pe care firma noastră vrea să-l transmită se referă la ideea de prietenie, dragoste la prima vedere, “fluturi în stomac”. Mediile prin care vom transmite mesajul publicitar sunt următoarele: televiziune, reviste despre tehnologii de ultimă oră, reviste de shopping pentru fete. Acestea sunt detaliate în următoarele tabele: Obiectiv Ax publicitar

Tip media

Planificare media

Informarea consumatorilor despre existenţa unui nou produs Argumente Reclama tv fiind mai complexă putem transmite date Raţional şi emoţional tehnice despre produs dar putem apela şi la sentimentele pieţei ţintă prin intermediul imaginilor şi sunetelor. Canale tv: MTV, KissTV, Argumente ProTV, Antena 1, Euforia TV, Am ales cele mai importante posturi de televiziune TV Sport, Prima TV preferate de piaţa ţintă, care corespund intereselor acestora (muzică, sport, modă, televiziuni naţionale) Perioadă Organizare  MTV: interval orar 10:00 – 24:00 cu o frecvenţă de 3 ori pe zi, inclusiv în weekend  KissTV: interval orar 10:00 – 24:00 cu frecvenţă de 3 ori pe zi, inclusiv în weekend  ProTV: în fiecare zi în cadrul filmului de seară; interval 20:00 – 23:00 cu o apariţie;  în pauzele meciurilor din Champions Rularea reclamei tv se League transmise în direct; interval 22:00 va face în decurs de 3 luni – 24:00, miercurea şi joia cu o apariţie astfel: în prima lună va fi sâmbăta în cadrul emisiunilor Pro Motor difuzată în fiecare zi, urmând şi Stilul Oana Cuzino: intervalele 11:15 – ca în celelalte 2 luni să apară 12:15 şi 18:15 – 18:55 cu câte o apariţie numai în weekend. în fiecare emisiune  Antena 1:  în fiecare zi în cadrul filmului de seară interval 20:30 – 22:15 cu 2 24

Proiect marketing

Breloc de chei:Bling-Bling apariţii duminica în emisiunile Piaţa Divertis şi Animat Planet Show interval 22:15 24:00, cu câte o difuzare în fiecare emisiune  Euforia : în fiecare zi câte o apariţie în intervalul 20:00 – 22:00  TV Sport : în fiecare zi câte o apariţie în intervalul 16:00 – 20:00  Prima TV: în cadrul emisiunii Cronica Cârcotaşilor din fiecare miercuri în intervalul 20:00 – 22:00 cu o difuzare

Buget

Total 10.600 €

 

Categorii cheltuieli Costul propriu-zis al reclamei – 1000 € Costurile difuzării: Pro TV 64 difuzări2000€, MTV 132 difuzări – 2000 €, Kiss TV 132 difuzări – 1500€, Antena 1 48 difuzări – 1800€, Euforia 44 difuzări 1000€, TV Sport 44 difuzări – 800€, Prima TV 4 difuzări – 500 €

Descrierea clipului publicitar Pentru realizarea acestui clip publicitar am angajat doi tineri actori în rolurile protagoniştilor iar pentru figuraţie am folosit elevii din liceul în care s-a filmat (liceul O.Băncilă din Iaşi). Cadrul I: personajul principal feminin arată noul său breloc la 3 colegi pe holul liceului;

Cadrul II: se sună, elevii aleargă spre clasă iar fata se ciocneşte de un băiat fără să observe că i-a căzut brelocul. Băiatul ia brelocul şi se uită la poză .

25

Proiect marketing

Breloc de chei:Bling-Bling

Cadrul III: băiatul o aşteaptă după ore la ieşirea din liceu, i-l înapoiază şi pleacă impreună.

Poza de final va fi imaginea brelocului cu ecran pentru fotografii digitale şi sloganul: “ We can’t do great things, only small things with great love!” Tot spotul durează 30 secunde Obiectiv Ax publicitar

Tip media

Informarea consumatorilor despre existenţa unui nou produs Argumente Revistele în care se va face publicitatea vor fi unele Raţional destinate în special informării tinerilor despre ce a apărut nou în domeniile în care îi interesează ( electronice, modă etc) şi de aceea trebuie să apară caracteristicile fizice şi utilizările produsului. Reviste: Stuff, Look Argumente Am ales două reviste: una cumpărată în mod special de băieţi şi care este specializată în ultimele tehnologii apărute pe piaţă, iar cealaltă , destinată fetelor , este o revistă cu cele mai noi tendinţe în modă , deci şi accesorii. Perioadă Organizare  Stuffîn numărul de iunie va apărea pe pagina de noutăţi 26

Proiect marketing

Breloc de chei:Bling-Bling

Planificare media

În ambele reviste vor apărea în numerele din lunuile iunie, iulie şi august.

Buget

Total 310€

în numerele din iulie şi august va apărea pe o pagina distinctă de publicitate  Look va fi prezentat la rubrica Hit List unde sunt prezentate produsele noi apărute, în luna iunie în lunile iulie şi august va avea o pagină proprie de reclamă Categorii cheltuieli  Costul creării paginii publicitare 200€  Costurile de publicare: în revista Stuff 3 apariţii – 100€ şi în revista Look 3 apariţii 110 €

Pagina de reclamă a produsului va arăta astfel:

2. Promovarea vânzărilor

27

Proiect marketing

Breloc de chei:Bling-Bling

Pentru creşterea vânzărilor pe termen scurt, firma Bling-Bling va demara mai multe campanii promoţionale pe care le prezentăm în următoerele tabele: Obiectiv Vânzarea a 1000 de produse în perioada 1-30 iunie 2007 Tip strategie Strategie pull Tip promoţie Pachet cuplu Descriere promoţie La achiziţionarea noului produs se oferă cadou un breloc minilanternă Eşalonare în timp Buget

Obiectiv

Tip

UV(cu trei leduri).Numărul cadourilor este de 250. Durata acestei campanii este de o lună(1-30 iunie2007) Total Categorii de cheltuieli 2125 RON  Cheltuieli cu bonusul acordat 2125 RON

Creştere vânzărilor firmei cu 15% în perioada 1 august- 31 octombrie 2007 fată de aceeaşi perioadă a anului precedent şi creşterea popularităţii brandului pe termen lung. Strategie pull

strategie Tip

Program pro-causa

promoţie Descriere

La achiziţionarea oricărui produs al firmei Bling- Bling 5% din valoare acestuiava fi

promoţie

donată Societăţii Române de Gastroenterologie şi Hepatologie(SRGH) fpentru ajutorarea copiilor bolnavi de hepatită C.

Eşalonare

Durata acestei campanii este de 3 luni(1 august-31 ocrombrie2007)

în timp Buget

Total

Categorii de cheltuieli

Min:15000RON



Donaţia propriu-zisălim min: 10000RON

Max:35000RON

lim max:30000RON 

Crearea etichetelor promoţionale1000RON



Creare spoturi tv, machete pentru presa scrisă3000RON



Distribuirea produselor participante în magazine 1000RON

Obiectiv

Creşterea vânzărilor cu 10% în perioada 20 decembrie 2007-15 ianuarie 2008 faţă de aceeaşi perioadă a anului trecut. 28

Proiect marketing

Breloc de chei:Bling-Bling

Tip

Strategie pull

strategie Tip

Tombolă cu premii instant

promoţie Descriere

La achiziţia a minim 3 produse aparţinând firmei cumpărătorii vor primi un

promoţie

bon de tombolă pe care îl completează şi îl introduce într-o urnă. Câştigătorii vor fi desemnaţi prin tragere la sorţi. Premiile oferite vor fi:o cameră foto

Eşalonare

digitală Canon,2 MP3 Player Canon,3 Memory Stick de 1GB Durata acestei campanii este de 26 zile(20 decembrie 2007-15ianuarie 2008)

în timp Buget

Total 3200RON



Categorii de cheltuieli Cheltuieli cu publicitatea1500 RON



Cameră foto digitală1000RON



MP3 Player400RON



Memory Stick300RON

3. Relaţii publice 3.1 Conferinţă de presă Cu ocazia lansării noului breloc de chei firma Bling-Bling va organiza o conferinţă de presă prin care va prezenta publicului noul produs precum şi obiectivele sale principale pentru următoarele luni. Obiectiv

Informarea presei, clienţilor,viitorilor distribuitori asupra vrelocului cu

Data/ ora/ locul Invitaţi

ecran pentru fotografii digitale. 31 Mai 2007 / 11.00 / Restaurantul Panoramic din cadrul hotelului Unirea  Reporteri de la publicaţiile: Monitorul de Iaşi, Ziarul de Iaşi, Opinia Studenţească, Zile şi Nopţi; 

Program desfăşurare

Reprezentanţi ai distribuitorilor: Media Galaxy, UltraPro

Computers, Turbo Zone Ora11:00 primirea invitaţilor; Ora11:30 Începerea conferinţei cu discursul directorului general Mirela Irimia despre firmă şi obiective pe termen lung; Ora 11.45Discursul directorului executiv Simona Grigoraş cu privire la caracteristicile noului produs şi va fi însoţit de o 29

Proiect marketing

Breloc de chei:Bling-Bling prezentare multimedia; Ora 12:15Discursul directorului de marketing pentru a prezenta campania publicitară care v-a susţine lansarea. Ora 12:30Răspunsuri la întrebările venite din partea invitaţilor; Ora 12:45Bufet suedez; Ora 13:45Terminarea conferinţei.

Buget

Total 3700RON



Categorii cheltuieli Cheltuieli cu locaţia1000RON



Cheltuieli cu invitaţiile200RON



Cheltuieli cu bufetul suedez2500RON

3.2 Sponsorizări Având în vedere că anul acesta Campionatul Mondial de Qwan Ki Do se va desfăşura la Bucureşti în perioada 2-3 noiembrie 2007 ne-am hotărât să ajutăm membrii lotului naţional cu care România va participa prin sponsorizarea cu suma în valoare de 3000RON. Contractul va fi închiat între Bling-Bling şi Federaţia Română de Qwan Ki Do.

30

Proiect marketing

Breloc de chei:Bling-Bling

Capitolul V Configurarea distribuţiei

1. Extinderea teritorială Piaţa de desfacere a produselor noastre o reprezintă municipiul Iaşi, în magazinul propriu situat pe strada Ştefan cel Mare, precum şi în complexul comercial Iulius Mall, magazinele Media Galaxy, UltraPro Computers, Turbo Zone.

2. Intensitatea reţelelor de distribuţie şi structura canalelor Tipul de distribuţie ales este cel de distribuţie selectivă , deoarece pentru produsul nostru preţul şi calitatea deţin ponderi comparabile în decizia de cumpărare. Au fost alese magazinele mai sus menţionate deoarece sunt specializate în comercializarea de produse ce încorporează tehnologii de ultimă generaţie şi astfel pot oferi consultanţă la cumpărare. Canalele de distribuţie sunt atât directe ( existenţa magazinului propriu) cât şi indirecte scurte: intermediarii dintre firmă şi consumatorii finali fiind cele trei magazine.

31

Proiect marketing

Breloc de chei:Bling-Bling

Anexa nr.1

-

Figura numărul 1-

Datele au fost obţinute pe baza tabelului următor unde N este populaţia totală a Iaşului( nu s-a mai scăzut pentru fiecare an numărul de nou-născuţi deoarece nu au putut fi găsite informaţii în acest sens) Anul

N 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006

NCA=Prescolari 836751 842126 805330 816003 821621 813943 824083

24361 23428 24338 25507 26553 27766 28140

Anexa nr. 2 32

NCR=persoanle >60ani 135749 137170 135647 135610 135177 134181 134674

Consumatori 676641 681528 645345 654886 659891 651996 661269

Proiect marketing

Breloc de chei:Bling-Bling

CHESTIONAR PENTRU A DETERMINA COMPORTAMENTUL CONSUMATORULUI DE BRELOCURI DE CHEI Buna ziua/dimineata/seara. Numele meu este………………. si lucrez la firma Bling-Bling, producătoare de brelocuri de chei. În prezent, realizăm o cercetare asupra consumului de brelocuri de chei. Vă rog să aveţi amabilitatea să completăm împreună acest chestionar, care va dura ……… minute. Vă mulţumesc!

1. Deţineţi un breloc de chei ? ( ) Da ( ) Nu 2.Din ce motiv nu aţi achiziţionat un breloc? ( ) nu am avut nevoie ( ) nu am găsit ceea ce îmi plăcea ( ) nu am avut bani suficienţi ( ) alte motive; care?...................................................................................................................... 1. Intenţionaţi ca în următoarele 3 luni să achiziţionaţi pentru utilizarea personală un breloc de chei? ( ) Da ( ) Nu 2. Precizaţi ce atribute ar trebui să aibă un breloc pentru a vă determina să-l cumpăraţi: Scurtă descriere…………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………….. 3. Cunoaşteţi o marcă de breloc? ( ) Da ( ) Nu 4. Dacă Da, menţionaţi numele acesteia…………………………………………………

33

Proiect marketing

Breloc de chei:Bling-Bling

5. Ierarhizaţi în funcţie de importanţă următoarele attribute de care ţineţi cont în alegerea unui breloc de chei( cu note de la 1 la 10: 1 pt cel cu importanţa cea mai mică, 10 pt cel cu importanţa cea mai mare): ( ) design (culoare, formă, obiectul care îl reprezintă etc.) ( ) mărime ( ) inovaţia tehnică (ceas, cronometru, lanterne ) ( ) estetică ( să se asorteze cu vestimentaţia) ( ) preţ ( ) materialul din care este confecţionat (piele, plastic, metale) ( ) marca ( ) fantezia ( ) distracţie (jocuri) ( ) grad de personalizare (nume, fotografie) ( ) durabilitate ( ) originalitate 6. Cât de des achziţionaţi un breloc? ( ) < 6 luni ( ) 6 luni- 1 an ( ) 1 an- 3 ani ( ) >3 ani 7. În ce scop utilizaţi brelocul pe care îl deţineţi? ( ) accesoriu pentru chei ( ) accesoriu pentru rucsac ( ) altă întrebuinţare:…………………………………………………………………………….. 8. De unde aţi achiziţionat cel mai recent un breloc? ( ) supermarket ( ) magazin de accesorii ( ) magazin de îmbrăcăminte ( ) altele; care?............................................................................................................................... 9. Cine vă ajută să vă hotărâţi ce tip de breloc să cumpăraţi? ( ) prietenii ( ) familia ( ) nimeni ( ) altcineva; cine?......................................................................................................................... 10. Existenţa unei reclame la breloc de chei v-ar influenţa decizia de cumpărare? ( ) în foarte mică măsură ( ) în mică măsură ( ) în mare măsură ( ) în foarte mare măsură 11. Ultima dată a-ţi achiziţionat un breloc pentru: ( ) folosinţă personală ( ) a-l face cadou ( ) alt scop; care?...........................................................................................................................

34

Proiect marketing

Breloc de chei:Bling-Bling

12. Precizaţi o sumă maximă pe care sunteţi dispus să o cheltuiţi pentru achiziţionarea unui breloc: ………………………………………………………………………………………… … 13. Apartennţa la gen : ( ) bărbătesc ( ) femeiesc 14. Care este vârsta dumneavoastră? ( ) 16-19 ani ( ) 20- 25 ani ( ) 26- 35 ani ( ) 36- 45 ani ( ) 46- 55 ani ( ) peste 56 ani 15. Care este starea dumneavoastra civila? ( ) Casatorit(a) ( ) Vaduv(a) ( ) Divortat(a) ( ) Singur(a)- niciodata casatorit(a) ( ) Concubinaj 16. Care este ultima scoala absolvita ( ) 8 clase ( ) 10 clase ( ) Scoala profesionala ( ) Liceul ( ) Scoala post liceala ( ) Colegiu ( ) Facultate ( ) Studii postuniversitare 17. Care este statutul dumneavoastra ocupational? ( ) Angajat cu norma intreaga ( ) Angajat part-time ( ) Somer ( ) Elev/student ( ) Pensionar ( ) Casnica ( ) Patron ( ) Liber profesionist

35

Proiect marketing

Breloc de chei:Bling-Bling

18. Ce activitati desfasurati in timpul dumneavoastra liber? ( ) Merg in excursii/drumetii ( ) Fac sport ( ) Merg la spectacole ( ) Vizionez filme la cinema/piese de teatru/opera ( ) Vizionez casete video ( ) Urmaresc programele TV ( ) Merg intr-un bar/terasa ( ) Ma duc la discoteca ( ) Frecventez un club ( ) Alta activitate. Care?……………………….. 19. Care sunt criteriile de alegere a magazinului pentru cumpararea bunurilor de folosinta curenta? ( ) Preturile ( ) Servirea ( ) Varietatea produselor si marcilor ( ) Apropierea de casa 20. Care sunt criteriile de alegere a magazinului pentru cumparea bunurilor de folosinta indelungata? ( ) Preturile ( ) Servirea ( ) Varietatea produselor ( ) Apropierea de casa ( )Reclama

36