Fiche Processus [PDF]

Zitiervorschau

DOCUMENT FICHE D’IDENTIFICATION

Date d’Application : 28/09/2019 Version A

DU PROCESSUS

Code : EN-DG01

1. Intitulé du processus : Processus achat et approvisionnement

2. Responsable du processus : Boujnan Amina

3. Objet et Processus :  Garantir au demandeur la fourniture souhaitée a la qualité voulue, moment voulue et au meilleure prix .

4. Fournisseur :  Fournisseurs potentiel  Negociation des conditions  Reception de commande  6. Eléments d’Entrée :  Besoin d’achat  Proposition de prix  Contrats signés  Matière livrée

5. Client du processus :  Professeur  Entreprise d’accueil  Expression de besion d’achat 7. Eléments de Sortie :  Demande de prix  Facture paiement et livraison

8. Etapes du processus : maitriser la part des achats dans le budget general

garantir le respect des delais par rapport aux demandeurs

9. Moyens, Ressources :  Budget général de l’entreprise  Communication interne et externe  Plan d’action 11. Documents associés :  Procédure d’achat  Factures  Les bons de commande  Les bons de livraison

obtenir un nombre de commande et exprimer la satisfaction

10. Indicateurs de Performance :  Nombre de client  Nombre de réclamation  La part de marché  Taux de satisfaction des clients

Date d’Application : 28/09/2019

MATRICE INTERACTIONS PROCESSUS - DG

Version A

Qualité RH Finance et comptabilité Logistique Production Achat et Approvisionnemen t Systèmes d’information Marketing et communication

(4)

Production

Logistique

Finance et Comptabilité (3)

(5)

Marketing et communication

(2)

Systèmes d’information

(1)

Achat et approvisionnemen

DG

RH

DG

PROCESSUS

Qualité

Code : EN-DG01

(6)

(7)

(8)

DOCUMENT

Date d’Application : 28/09/2019

FICHE DE POSTE

Version A Code : DOC-POS-001

Intitulé du Poste

Responsable commerciale IDENTITE DE L’AGENT

Nom, Prénom

Amina Boujnan PRESENTATION DU SERVICE D’AFFECTATION

Mission principale du service Positionnement du poste

Traitement des commandes Achat de matière et fourniture Augmenter le CA sous la hiérarchie de la direction générale

MISSIONS ET ACTIVITES DU POSTE Mission principale, Raison d’être ou finalité du poste Missions et activités du poste

Conditions de travail Profil de poste

Répondre et satisfaire les commandes  Développer les outils de marketing et de la communication interne et externe  Satisfaire les besions des clients  Augmenter la part de marché Temps de travail hebdomadaire : 8 H Horaires : 9H – 17H Lieu de travail : Habituellement, au bureau Les « Savoirs » :  Diplôme en commerce  Management relationnel Les « Savoir-Faire » :  Relation client et agent Les « Savoir-Être » :  Attractivité  Flexibilité

DOCUMENT

Date d’Application : 28/09/2019

FICHE DE POSTE

Version A Code : DOC-POS-001

Missions, autorités, responsabilités (décrites selon le principe PDCA) :



traiter

les

non-conformités

et

décide de l’ouverture d’actions d’amélioration 

vérifier dans le temps l’efficacité des actions d’amélioration



participer aux réunions de pilotage et revues de direction



proposer des axes de progrès pour

      

Mise en œuvre des ressources : Processus des Moyens à Disposition Ordonner les ordres de fabrication Tenir à jour le planning de production Planifier les opérations de maintenance Tenir à jour les habilitations des opérateurs Etablir les besoins en achats Tenir à jour le stock des outillages

le mon processus

− validation de l’opportunité d’achat− validation de l’expression d’un besoin



Lancer la production

d’achat,



Effectuer les

− validation de la liste des fournisseurs qualifiés à consulter,

approvisionnements aux postes 

produits aux clients après les

− lancement d’une consultation, − validation d’une liste réduite des

contrôles satisfaisants 

du (des) fournisseur(s) retenu(s), 

− signature du (des) contrat(s),

assurer les relations avec les prestataires de maintenance et

fournisseurs, − validation de la proposition de choix

autoriser la libération des

métrologiques 

Je participe à l’évaluation des fournisseurs