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DOCUMENT FICHE D’IDENTIFICATION
Date d’Application : 28/09/2019 Version A
DU PROCESSUS
Code : EN-DG01
1. Intitulé du processus : Processus achat et approvisionnement
2. Responsable du processus : Boujnan Amina
3. Objet et Processus : Garantir au demandeur la fourniture souhaitée a la qualité voulue, moment voulue et au meilleure prix .
4. Fournisseur : Fournisseurs potentiel Negociation des conditions Reception de commande 6. Eléments d’Entrée : Besoin d’achat Proposition de prix Contrats signés Matière livrée
5. Client du processus : Professeur Entreprise d’accueil Expression de besion d’achat 7. Eléments de Sortie : Demande de prix Facture paiement et livraison
8. Etapes du processus : maitriser la part des achats dans le budget general
garantir le respect des delais par rapport aux demandeurs
9. Moyens, Ressources : Budget général de l’entreprise Communication interne et externe Plan d’action 11. Documents associés : Procédure d’achat Factures Les bons de commande Les bons de livraison
obtenir un nombre de commande et exprimer la satisfaction
10. Indicateurs de Performance : Nombre de client Nombre de réclamation La part de marché Taux de satisfaction des clients
Date d’Application : 28/09/2019
MATRICE INTERACTIONS PROCESSUS - DG
Version A
Qualité RH Finance et comptabilité Logistique Production Achat et Approvisionnemen t Systèmes d’information Marketing et communication
(4)
Production
Logistique
Finance et Comptabilité (3)
(5)
Marketing et communication
(2)
Systèmes d’information
(1)
Achat et approvisionnemen
DG
RH
DG
PROCESSUS
Qualité
Code : EN-DG01
(6)
(7)
(8)
DOCUMENT
Date d’Application : 28/09/2019
FICHE DE POSTE
Version A Code : DOC-POS-001
Intitulé du Poste
Responsable commerciale IDENTITE DE L’AGENT
Nom, Prénom
Amina Boujnan PRESENTATION DU SERVICE D’AFFECTATION
Mission principale du service Positionnement du poste
Traitement des commandes Achat de matière et fourniture Augmenter le CA sous la hiérarchie de la direction générale
MISSIONS ET ACTIVITES DU POSTE Mission principale, Raison d’être ou finalité du poste Missions et activités du poste
Conditions de travail Profil de poste
Répondre et satisfaire les commandes Développer les outils de marketing et de la communication interne et externe Satisfaire les besions des clients Augmenter la part de marché Temps de travail hebdomadaire : 8 H Horaires : 9H – 17H Lieu de travail : Habituellement, au bureau Les « Savoirs » : Diplôme en commerce Management relationnel Les « Savoir-Faire » : Relation client et agent Les « Savoir-Être » : Attractivité Flexibilité
DOCUMENT
Date d’Application : 28/09/2019
FICHE DE POSTE
Version A Code : DOC-POS-001
Missions, autorités, responsabilités (décrites selon le principe PDCA) :
traiter
les
non-conformités
et
décide de l’ouverture d’actions d’amélioration
vérifier dans le temps l’efficacité des actions d’amélioration
participer aux réunions de pilotage et revues de direction
proposer des axes de progrès pour
Mise en œuvre des ressources : Processus des Moyens à Disposition Ordonner les ordres de fabrication Tenir à jour le planning de production Planifier les opérations de maintenance Tenir à jour les habilitations des opérateurs Etablir les besoins en achats Tenir à jour le stock des outillages
le mon processus
− validation de l’opportunité d’achat− validation de l’expression d’un besoin
Lancer la production
d’achat,
Effectuer les
− validation de la liste des fournisseurs qualifiés à consulter,
approvisionnements aux postes
produits aux clients après les
− lancement d’une consultation, − validation d’une liste réduite des
contrôles satisfaisants
du (des) fournisseur(s) retenu(s),
− signature du (des) contrat(s),
assurer les relations avec les prestataires de maintenance et
fournisseurs, − validation de la proposition de choix
autoriser la libération des
métrologiques
Je participe à l’évaluation des fournisseurs