Caso Practico Unidad3 Investigacion de Mercado [PDF]

Zitiervorschau

1 Investigación de Mercado – Caso Práctico Unida 3

Unidad3: Caso Practico Enunciado

Mario Alberto Cañas Sanabria

Programa de Administración y Dirección de Empresas, Asturias Corporación Universitaria

Investigación de Mercado

Nataly Geraldine Vanegas Sandoval

Bogotá Dc

Julio 26/2022

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Tabla de Contenido

Portada………………………………………………………………………………………….1 Tabla de Contenido……………………………………………………………………………2 Introducción…………………………………………………………………………………….3 Enunciado Planteado caso práctico unidad 2………………………………………….4.5 Desarrollo……………………………………………………………………………..……….6.7 Conclusión………………………………………………………………………………………8 Referencias Bibliográficas……………………………………………………………………9

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Introducción Importancia de las técnicas de recolección de información cuantitativa, nos permite conocer cuántas personas que visitan la página web de la Barbería Capital, prefiere que el canje de los cupones de descuento esté antes de finalizar la compra, finalmente podemos decir que las técnicas de recolección cuantitativa nos permite conocer el nivel de satisfacción de los clientes y sus preferencias

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Enunciado Investigación de Mercado La barba ha acompañado al hombre durante toda su historia. Se encuentran largas, cortas y bien afeitadas, dependiendo el momento histórico y el lugar en el mundo. Durante la última década, el no solo portarla sino mantenerla con estilo se ha convertido en una tendencia. Por supuesto, distintos negocios han surgido alrededor de esta corriente, brindando la oportunidad a los usuarios de acceder a distintos productos y servicios. Barbería Capital (http://barberiacapital.mx/) es un negocio que surgió en la Ciudad de México en el año 2013 como respuesta a la creciente demanda de productos y servicios alrededor del vello facial de los clientes mexicanos. El concepto está basado en las barberías clásicas de Estados Unidos e Inglaterra, dándole un giro y adecuándolo a nuestros tiempos en temas de interiorismo. Desde su apertura, Barbería Capital ha crecido exponencialmente su número de clientes frecuentes. Debido a su éxito, los propietarios decidieron en 2015 iniciar con la venta de productos relacionados con el cuidado capilar y facial, productos de limpieza, modeladores y accesorios. La tienda en línea de Barbería Capital ha funcionado muy bien, sin embargo un análisis reciente muestra que el número de clientes que abandonan la compra justo antes del pago en línea se ha incrementado. Una hipótesis del gerente de marketing es que, el hecho de incluir la opción de canjear un cupón de descuento justo en la ventana de pago provoca que los clientes desvíen su atención a la búsqueda de cupones en línea y abandonen la compra. Ha propuesto un nuevo diseño a la página de pago en donde se despliegan en un menú todos los cupones disponibles, para evitar que los clientes abandonen la compra para buscar por sí mismos los descuentos en otra parte. Antes de lanzar el nuevo diseño, Barbería Capital quiere comprobar

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Solución Una vez completado la investigación (exploratoria cualitativa) es momento de contrarrestar las hipótesis y tomar de decisiones. Utilizando la información recopilada y proporcionada, Le han encargado a usted diseñar una investigación primaria bajo el método (Concluyente cuantitativa) que permita definir acciones puntuales y tomar decisiones respecto al problema de Barbería Capital 1¿Qué técnica de recolección de información Cuantitativa emplearía y por qué? 2. ¿Entonces, proponga el proyecto de investigación primaria aplicando el método (Concluyente cuantitativa) con la técnica de recolección de información que más se ajuste a las necesidades, (Ad hoc, El Ómnibus, Panel de Consumidores y el Panel de Detallistas) 3 ¿Cuál será el tamaño de la muestra y porque? Nota: Técnicas de recolección de información cuantitativa: Observación – Mistery Shopping – Encuesta Ad Hoc - Encuesta Ómnibus – Encuesta Panel de consumidores, Panel de Mayoristas, Minoristas, Detallistas

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Desarrollo 1¿Qué técnica de recolección de información Cuantitativa emplearía y por qué? Teniendo en cuenta, que hemos concluido la fase de exploratoria cualitativa, es hora de seguir con la fase concluyente cuantitativa para este caso práctico, las técnicas que aplicaremos la observación y la encuesta Ad Hoc Multitransversal que pertenece a las técnicas de recolección de información cuantitativa. 2 ¿Entonces proponga el proyecto de investigación primaria aplicando el método (concluyente cuantitativa) con la técnica de recolección de información que más se ajuste a las necesidades, (Ad Hoc, el Ómnibus, panel de consumidores y el panel de detallistas) se reúne la gerencia de la empresa barbería capital y se les explica que esta fase del proyecto se empleara la técnica de observación y la encuesta Ad Hoc multitransversal, teniendo en cuenta que la población que participa en esta fase se segmento por edad en 4 grupos. En esta fase cada integrante de grupo podrá interactuar con dos simuladores opción 1 “el cual tiene el código del descuento al enviar el producto al carrito de compras” y la opción 2 “el cual tiene el código del descuenta al momento de pagar” con estas dos técnicas se podrá obtener la preferencia de los clientes al momento de redimir los códigos de descuento y saber si la página web tiene un interface amigable que le permita al usuario comprar fácilmente

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3 ¿Cuál será el tamaño de la muestra y porque? Nota: Técnicas de recolección de información cuantitativa: Observación – Mistery Shopping – Encuesta Ad Hoc - Encuesta Ómnibus – Encuesta Panel de consumidores, Panel de Mayoristas, Minoristas, Detallistas Teniendo en cuenta la edad de la población que visita la página web de la barbería capital se realiza la segmentación de dicha población en 4 grupos y cada grupo está conformado por 50 personas. Grupo A de 20 - 29 años Grupo B de 30 a 39 años Grupo C de 40 a 49 años Grupo D de 50 a 59 años

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Conclusión En el siguiente trabajos logramos profundizar sobre un importante tema en la administración y Dirección de empresas como lo es investigación de mercados, ya que es muy importante que Todo administrador y director de empresa tenga estos conceptos bien claro, pues es un tema Muy Importante, y diría que un tema principal en esta carrera, como se pude observar en este Trabajo logramos poner en prácticas, temas muy importantes como son idéntica el Problema, plantear el problema, investigar que fuentes podemos utilizar en el momento de Plantear las posibles soluciones que se presente en el momento que estemos dirigiendo una Compañía, que nos podemos quedar con una sola hipótesis hay que abordar bien los temas y Los mercados a investigar, como pudimos resolverlo en el caso planteado.

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Referencias Bibliográficas Materia de estudio de estudio unidad1-aplicaciones y manejo de las principales técnicas de investigación cualitativas –Asturias Corporación Universitaria-la planificación de la investigación de mercados al marketin- Asturias Corporación Universitaria-las fuentes y el sistema de información del marketing- Asturias Corporación Universitaria-https//www.clubensayos.com

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