PESTEL Netflix [PDF]

Zitiervorschau

NETFLIX

Politique Avec le commerce en ligne, de nombreux pays ont dû adapter leur politique fiscale. Une entreprise doit payer certains impôts et certaines taxes propres à un pays où elle se développe, même si son siège officiel est situé à l’étranger. Netflix fait partie de ces entreprises qui posent problèmes aux politiques locales. Ainsi, en 2017, le conseil exécutif du Québec communiquait sur un nouveau projet qui obligerait les géants du web comme Netflix à répondre à leurs obligations fiscales. Ce n’est pas, loin s’en faut, le seul pays à vouloir intervenir dans ce domaine. Les régimes politiques ont également une très grande importance pour de développement de Netflix à l’international. En effet, plus le pays est libertaire, plus Netflix peut proposer à ses clients un catalogue important.

Economie Netflix est une société américaine créée par Reed Hastings et Marc Randolph en 1997 à Scotts Valley, en Californie. Elle fournit à ses abonnés des divertissements (films et séries) en flux continu via internet. En 2013, Netflix s'est étendu à la production cinématographique et

télévisuelle. La Société a son siège à Los Gatos, en Californie, et d'autres bureaux aux PaysBas, au Brésil, en Inde, au Japon et en Corée du Sud. Il faut noter que Netflix a démarré son activité en proposant de la vente et de la location de DVD. • En 2002, la société entre en bourse. • En 2007, Netflix étend ses activités avec l'introduction de la diffusion de contenu de divertissement via internet aux Etats-Unis. • En 2010. La société se développe à l'échelle internationale, grâce au streaming. Elle commence avec le Canada. • 2011. Netflix étend son service de streaming à l'Amérique latine et aux Caraïbes. Le chiffre d’affaire de la société est de 3,2 milliards. • 2012. Netflix commence son expansion en Europe : Royaume-Uni, Irlande, puis, quelques mois plus tard, Danemark, Finlande, Norvège et Suède. • En 2013, Netflix entre dans l'industrie de la production de contenu. Elle débute avec des séries dont House of Cards qui est un énorme succès. Dès lors, elle élargit considérablement sa production de séries cinématographiques et télévisuelles, offrant du contenu "Netflix Original" à travers sa vidéothèque en ligne. Cette année, son chiffre d’affaire est de 4,4 milliards. • En 2014, Netflix est disponible en Autriche, en Belgique, en France, en Allemagne, au Luxembourg et en Suisse. • En 2015, Netflix s’étend en Australie, Nouvelle-Zélande, Japon, Italie, Portugal et Espagne. Son chiffre d’affaire est de 6, 8 milliards. • En 2016, les services Netflix étaient opérationnels dans plus de 190 pays. La société a publié environ 126 séries ou films originaux cette même année, plus que tout autre réseau ou chaîne câblée. • En 2017, Netflix annonce avoir conclu un accord de licence en Chine continentale pour le contenu Netflix original avec iQiYi, une plateforme de streaming vidéo chinoise. Cette même année, Netflix prend officiellement en charge 22 langues pour l'interface utilisateur et le support client : arabe (standard moderne), bulgare, chinois (simplifié et traditionnel), danois, néerlandais, anglais, finnois, français, allemand, grec, hébreu, italien, japonais, coréen, norvégien, polonais, portugais (brésilien et européen),

roumain, espagnol (castillan et standard), suédois, thaï et turc. Cette année, la société annonce un chiffre d’affaire de 11,7 milliards ! • En janvier 2018, Netflix comptait plus de 117 millions d'abonnés payants dans le monde, dont 54,75 millions aux États-Unis. Ses efforts pour produire de nouveaux contenus, sécuriser les droits de contenus supplémentaires et se diversifier dans 190 pays ont permis à l'entreprise d'accumuler des milliards de dollars de dette à long terme : 21,9 milliards de dollars en septembre 2017, contre 16,8 milliards de dollars l'année précédente. (Bien que seulement 6,5 milliards de dollars soient de la dette à long terme, les autres sont des obligations à long terme). Netflix, par ses tarifs, est très attractif par rapport aux chaînes privées comme Canal+. C’est le facteur économique clé de la société américaine.

Socio-culturel Avec les outils numériques, internet et les services en ligne, s’est développée une nouvelle façon de consommer : personnalisation du produit, accès illimité, rapidité d’obtention, immédiateté… Netflix illustre et accompagne parfaitement ce changement en répondant aux besoins et attentes des consommateurs. En effet, la société américaine met à disposition une vidéothèque aux choix très riche et en accès illimité pour ceux qui ont un abonnement. De plus, les divertissements sont accessibles sur de nombreux supports (Smartphone, ordinateur, tablette…) et répondent à l’hyper-connectivité réclamée par les consommateurs et en particulier les jeunes, qu’on qualifie de digital natives. Les digital natives ont grandi avec internet et se sont construits des repères différents des générations précédentes. Ainsi l’accès au contenu via internet leur paraît aller de soi et est envisagé gratuitement. Pour eux, le piratage de contenu leur paraît presque naturel et non préjudiciable. Pour lutter contre ce même piratage, Netflix propose à ses abonnés une tarification évoluant selon les risques de piratage propre à chaque marché. Ainsi, plus un pays rencontre des actes de piratage plus les services de Netflix se veulent abordables.

Technologie Netflix, évidemment, dépend de la technologie, puisque sa raison d’être repose sur le numérique et internet. Aussi, la société américaine a tout intérêt à se montrer extrêmement créative et à la pointe du progrès. Pour elle, la technologie est le nerf de la guerre. Bug or not bug, that is the question. Toute personne ayant regardé une vidéo en streaming sait que le visionnage peut être aléatoire. Conscient de ce phénomène, Netflix investit énormément dans la qualité du streaming qu’elle propose à ses abonnés. En janvier 2018, la société a pu encore améliorer sa capacité de streaming en s’appuyant sur le Cloud Express de Infinera. Mais la technologie est également utilisée par Netflix pour rendre son offre plus attractive, plus novatrice, plus personnalisée. Ainsi, la société américaine réfléchit à une technologie qui permettrait aux usagers de pouvoir interférer sur le comportement des personnages d’une œuvre fictive. Autre exemple illustrant l’importance de la technologie pour Netflix : l’analyse de données. En effet, Netflix peut, grâce à l’Intelligence Artificielle (IA), connaître les préférences de ses clients et ainsi leur proposer une offre ciblée et adaptée. Enfin Netflix doit se préoccuper des infrastructures technologiques existantes dans un pays pour s’y développer.

Environnement Netflix, avec son activité de streaming, porte préjudice à l’environnement. En effet, le géant du streaming a besoin, pour fonctionner et contenter ses 117 millions d’abonnés, d’une très grande quantité de bande-passante. En visionnant un film sur son ordinateur, son mobile ou sa tablette, on ne s’en rend pas compte mais les conséquences écologiques sont importantes. Regarder un film en streaming implique une consommation d’énergie pour transmettre les

données du cloud au support de visionnage. Cette énergie pourrait être verte mais Netflix n’a encore rien engagé dans ce sens.

Législatif Chaque pays a sa propre législation. Netflix étant présent dans le monde entier, il lui appartient de se conformer aux différentes législations. Les films et séries ainsi proposés aux abonnés vont changer selon l’endroit où se trouve le consommateur puisque ce dernier, avec son adresse IP, est géolocalisé. Le catalogue proposé aux clients va varier selon les licences, les droits de diffusion etc. Parfois, un divertissement peut ne pas avoir de droit disponible dans tel ou tel pays, ce qui interdit son accès. Netflix doit donc tenir compte de cet aspect. Ainsi, par exemple, en 2015, Netflix a été impliqué dans un procès international sur le droit d'auteur concernant le film italien de 1948, Le voleur de Bicyclettes.

Sources https://www.lesechos.fr/tech-medias/medias/0301193125057-plus-de-100-milliards-en-bourse-117millions-de-clients-les-5-chiffres-fous-de-netflix-2147340.php https://fr.wikipedia.org/wiki/Netflix http://geeko.lesoir.be/2017/01/11/netflix-est-mauvais-pour-lenvironnement/ https://www.lescahiersdelinnovation.com/2017/01/netflix-flux-continu-dinnovation/ https://www.agenceecofin.com/services/0911-51956-netflix-augmente-sa-capacite-de-streaminggrace-a-la-technologie-cloud-xpress-2-de-infinera http://sciencepost.fr/2017/03/netflix-travaille-technologie-permettra-a-lutilisateur-de-choisir-suitede-lhistoire/ http://www.journaldunet.com/media/expert/67908/la-technologie-ott-pour-survivre-dans-un-mondeou-netflix-est-roi.shtml http://www.journaldemontreal.com/2017/10/24/un-projet-de-loi-pour-taxer-les-services-de-netflix