Motivatia in Structura Organizatorica A Unei Intreprinderi [PDF]

Zitiervorschau

MOTIVAŢIA - TEORII MOTIVAŢIONALE

• Motivaţia - abordare generală: – Structuri motivaţionale; – Formele motivaţiei.

• Motivaţia şi performanţa. • Managementul motivării. • Teorii motivaţionale: – Teorii motivaţionale; – Sisteme de creare a cadrului motivaţional; – Metode de stimulare a motivaţiei individuale. MOTIVATIA - TEORII MOTIVATIONALE

1

MOTIVAŢIA - ABORDARE GENERALĂ Definiţie • MOTIVAŢIE: – ansamblul stărilor de necesitate ce se cer satisfăcute, şi care îl împing, îl instigă şi îl determină pe individ să şi le satisfacă.

• MOVEO, MOVERE (lat)= a mişca, a pune în mişcare

MOTIVATIA - TEORII MOTIVATIONALE

2

MOTIVAŢIA - ABORDARE GENERALĂ Structuri motivaţionale •

•

Trebuinţele: – structuri motivaţionale fundamentale ale personalităţii, relectand în modul cele mai pregnant echilibrul biopsihosocial al individului în condiţiile solicitării mediului extern; – pot fi : • primare: asigurarea integrităţii fizice a organismului; • secundare (dobandite): asigurarea integrităţii psihice şi sociale. Motivele: – structuri motivaţionale reprezentand reactualizări şi transpuneri în plan subiectiv ale stărilor de necesitate; – pot fi conştiente sau inconştiente; – declanşează comportamente corespunzătoare de satisfacere. MOTIVATIA - TEORII MOTIVATIONALE

3

MOTIVAŢIA - ABORDARE GENERALĂ Structuri motivaţionale (continuare) •

•

•

Interesele: – structuri motivaţionale reprezentand orientări selective, relativ stabile şi active spre anumite domenii de activitate; – implică organizare, constanţă şi eficienţă; – cuprind elemente cognitive, afective şi volitive. Convingerile: – structuri motivaţionale reprezentand idei adanc implantate în structura personalităţii care impulsionează spre acţiune; – sunt “idei valoare” care se contopesc cu trebuinţele şi dorinţele individului cu aspiraţiile sale şi cu trăsăturile lui de personalitate. Idealurile şi concepţia despre lume

MOTIVATIA - TEORII MOTIVATIONALE

4

MOTIVAŢIA - ABORDARE GENERALĂ Formele motivaţiei •

•

•

Motivaţia pozitivă şi negativă: – pozitivă = laudă, încurajare şi are efecte de angajare, participare; – negativă = ameninţări, pedepse şi are ca efecte abţiere, evitare, angajare forţată; este un tip primitiv de mativaţie. Motivaţia intrinsecă şi exterinsecă: – intrinsecă = satisfacerea ei prin însăşi îndeplinirea acţiunii adecvate acesteia; este solidară cu procesul muncii (autoîmplinire); – extrinsecă = sugerată (impusă) din afara individului şi poate fi pozitivă (satisfacţie) sau negativă (teamă, aversiune). Motivaţia cognitivă şi afectivă: – cognitivă = nevoia de a şti (stimulează activitatea intelectuelă) – afectivă = nevoia de a obţine aprobare din parea altor persoane.

MOTIVATIA - TEORII MOTIVATIONALE

5

MANAGEMENTUL MOTIVĂRII •

•

•

ESENŢA = arta de a-i face pe oameni să muncească cu tine şi pentru tine, arta motivării celorlalţi în legătură cu scopurile comune. Pot fi dirijate motivaţiile oamenilor? – DA prin dirijarea reacţiilor favorabile ale acestora , printr-un comportament în concordanţă cu dorinţele, speranţele acestora. Trebuie identificat răspunsul la:De se muncesc oamenii? – Identificarea răspunsului este un proces dificil – Obiectivul este implicarea oamenilor în activitatea întreprinderii nu desfăşurarea unei anumite activităţi. – Trebuie acordată atenţie foarte mare motivaţiei de grup.

MOTIVATIA - TEORII MOTIVATIONALE

6

MANAGEMENTUL MOTIVĂRII (continuare) • Antrenarea - motivarea lucrătorilor: – este o schimbare fundamentală de optică în managementul modern; – presupune cunoaşterea motivelor angajaţilor; – necesită identificarea şi desfăşurarea de către manageri a unui complex de acţiuni cu scopul de a-i determina pe lucrători să-şi utilizeze integral disponibilităţile fizice şi intelectuale pentru atingerea nivelului de performanţă stabilit.

MOTIVATIA - TEORII MOTIVATIONALE

7

MANAGEMENTUL MOTIVĂRII (continuare) • Instrumente şi modalităţi de realizare: – potenţarea încrederii în sine a lucrătorilor cu scopul de a-i motiva pentru angajarea în activităţile stabilite; – valorificarea muncii prin crearea de oportunităţi pentru obţinerea satisfacţiei şi evitarea insatisfacţiei în muncă; – crearea unui climat de apreciere a muncii bine făcute; – asigurarea competiţiei constructive; – asigurarea unui sistem de salarizare stimulativ; – delegarea de competenţă; – asigurarea concordanţei post-angajat (omul potrivit la locul potrivit). MOTIVATIA - TEORII MOTIVATIONALE

8

TEORII MOTIVAŢIONALE Axiomele motivării • Motivele sunt forţe necesare, interne, mobilizatoare, indivizibile şi care nu pot fi măsurate; • Acelaşi motiv poate da naştere la comportamente diferite. • Acelaşi comportament, la diferiţi oamenni, poate fi determinat de motive diferite. • Comportamentul poate servi la estimarea motivului individual care l-a generat. • Motivele pot acţiona în armonie sau în conflict. • Motivele unui individ se modifică de-a lungul vieţii sale. • Mediul ambiant influenţează întreaga gamă de motive umane.

MOTIVATIA - TEORII MOTIVATIONALE

9

TEORII MOTIVAŢIONALE Teorii orientate spre activarea personalului Teoria lui Maslow

MOTIVATIA - TEORII MOTIVATIONALE

10

TEORII MOTIVAŢIONALE Teorii orientate spre activarea personalului (cont.) Teoria celor doi factori (Herzberg)

MOTIVATIA - TEORII MOTIVATIONALE

11

TEORII MOTIVAŢIONALE Teorii orientate spre activarea personalului (cont.) Teoria reproiectării muncii (Hackman şi Oldham) • Consideră că răspunsurile indivizilor la încercările de motivare diferă semnificativ în condiţiile în care simt că munca este îmbunătăţită faţă de situaţia în care condiţiile de muncă se menţin aceleaşi. • Se urmăreşte evidenţierea şi aprecierea (acordarea de note), pe baza unui chestionar, a cinci dimensiuni ale muncii:  diversitatea sarcinilor de îndeplinit (DS) – gradul în care o muncă cere diverse îndemanări;  măsurabilitatea sarcinilor (MS) – gradul în care rezultatele efectuşrii sarcinilor sunt măsurabile;  semnificaţia sarcinilor (SS) – gradul în care munca are impact asupra muncii altor indivizi;  autonomia muncii (AM);  feedback-ul muncii (FBM) – gradul în care lucrştorul poate utiliza în munca sa informaţii despre randamentul şi performanţele sale. • SPM – scorul potenţial motivaţional SPM=((DS+MS+SS)/3)(AM)(FBM) MOTIVATIA - TEORII MOTIVATIONALE

12

TEORII MOTIVAŢIONALE Teorii orientate spre activarea personalului (cont.) Teoria ERG (Alderfer)

MOTIVATIA - TEORII MOTIVATIONALE

13

TEORII MOTIVAŢIONALE Teorii orientate spre concentrarea şi dirijarea eforturilor personalului Teoria aşteptărilor indivizilor •

Se bazează pe existenţa legăturii performanţă efort : • individul va percepe că desfăşurarea performantă a muncii duce la recompensarea efortului său.

•

Caracteristici: – nu se fac presupuneri asupra naturii şi ierarhiei nevoilor individului – satisfacerea acestora este cosiderată o conseinţă a muncii iar nu un scop; – permite analiza relaţiei motivaţie – satisfacţia muncii; – satisfacţia în muncă este considerată ca diferenţa dintre ce îşi doreşte individul şi ce primeşte ca recompensare a muncii sale; – satisfacţia muncii este privită şi ca rezultat al întregului proces motivaţional desfăşurat. MOTIVATIA - TEORII MOTIVATIONALE

14

TEORII MOTIVAŢIONALE Teorii orientate spre concentrarea şi dirijarea eforturilor personalului (continuare) Teoria stabilirii obiectielor

MOTIVATIA - TEORII MOTIVATIONALE

15

TEORII MOTIVAŢIONALE Sisteme de creare a cadrului motivaţional Modelul X • Este o aplicare a teoriei X a lui McGregor confor căreia: - în medie oamenii au repulsie faţă de muncă şi evită să lucreze dacă acest lucru este posibil; - personalul trebuie obligat să muncească; - personalul trebuie controlat, condus şi sancţionat pentru a lucra în scopul atingerii obiectivelor organizaţiei; - parte dintre indivizi preferă să fie conduşi şi să evite responsabilitşţile. • Se caracterizează prin:  diviziunea strică a muncii;  depersonalizarea relaţiilor umane;  proceduri şi reguli de decizie precise;  utilizarea numai a circuitelor informaţionale ierarhice în comunicare.  nu asigură dezvoltarea unui climat creativ la nivelul gropurilor. MOTIVATIA - TEORII MOTIVATIONALE

16

TEORII MOTIVAŢIONALE Sisteme de creare a cadrului motivaţional (cont.) Modelul Y • Este o aplicare a teoriei Y a lui McGregor cere presupune că: - munca poate fi o sursă de satisfacţie; - angajamentele faţă de realizarea obiectivelor şi calitatea muncii depinde de recompensele asociate modurilor de realizare ale obiectivelor; - indivizii se pot autoconduce şi autocontrola în atigerea obiectivelor pentru care au fost angajaţi; - în condiţii corespunzătoare, personalul poate învăţa să accepte şi să caute responsabilităţi; - capacitatea de a folosii imaginaţia şi gandirea este larg distribuită în randul populaţiei; - potenţialul intelectual al personalului de varstă medie este doar parţial utilizat în activitatea profesională. • Aplicarea modelului presupune: – găsirea unor modalităţi de condiţionare a satisfacţiei individului de eficacitatea muncii sale; – crearea unui cadru de satisfacere a relaţiei motivaţie-recompensă; – rearea şi asigurarea unei actmosfere competitive în cadrul grupurilor şi între grupuri.

MOTIVATIA - TEORII MOTIVATIONALE

17

TEORII MOTIVAŢIONALE Sisteme de creare a cadrului motivaţional (cont.) Modelul Z • A fost dezvoltat de W.Ouchi , T Peters şi R Waterman şi îşi propune stimularea aţiunii, creativităţii şi adeziunii personalului la obiectivele întreprinderii. • Se bazează pe principiile: – obiectivele sistemului trebuie să se găsească în sistemul de valori al personalului; - transmiterea obiectivelor către personal în forme adecvate percepţiei dorite şi scopului urmărit; - asigurarea unui nivel ridicat al securităţii sociale; - crearea sentimentului de apartenenţă la un anumit grup; - executarea controlului pe principii de colegialitate; - stimularea autocontrolului. • Se apică în special în managementul japonez.

MOTIVATIA - TEORII MOTIVATIONALE

18

TEORII MOTIVAŢIONALE Metode de stimulare a motivaţiei individuale •

•

• •

CLIENTELISMUL-natura muncii, salariul,poziţia salariatului depind de aprecierea superiorului.  superiorul are rolul hotărator determinand drepturile şi obligaţiile subordonatului;  subordonatul este relativ pasiv şi speră ca devotamentul său să fie recompensat. PARTICIPAREA – individul este stimulat să ia acele decizii care îi satisfac obiectivele  obiectiele trebuie să apară interesante;  reaport echilibrat între efort şi recompense;  superiorul să devină instructor şi animator;  să existe şi să se dezvolte o cultură a organizaţiei specifică. CONTRACTUALISMUL – drepturile şi obligaţiile sunt definite printr-o formă contractuală pe o durtă determinată între întreprindere şi salariat. PROFESIONALISMUL – drepturile şi obligaţiile unui salariat sunt stabilite în funcţie de apartenenţa sa la un grup profesional (cercetători, medici, profesori, etc). Idividul depinde mai mult de propria dzvoltare a carierei decat de cariera în întreprindere. MOTIVATIA - TEORII MOTIVATIONALE

19