WW Grainger Và McMaster [PDF]

Zitiervorschau

WW Grainger và McMaster-Carr: Các nhà cung cấp MRO W.W. Grainger và McMaster-Carr bán các sản phẩm bảo trì, sửa chữa và vận hành (MRO). Cả hai công ty đều có danh mục và trang web để có thể đặt hàng. WW Grainger cũng có hàng trăm cửa hàng trên khắp nước Mỹ. Khách hàng có thể bước vào cửa hàng, gọi điện đặt hàng hoặc đặt hàng qua trang web. Các đơn đặt hàng của WW Grainger hoặc được vận chuyển đến khách hàng hoặc được khách hàng đến nhận tại một trong các cửa hàng của nó. Mặt khác, McMaster-Carr giao gần như tất cả các đơn đặt hàng của mình (mặc dù một số khách hàng gần các DC của công ty tự nhận đơn đặt hàng của họ). WWGrainger có 9 DCs vừa bổ sung các cửa hàng vừa lấp đầy các đơn đặt hàng của khách hàng. McMaster có 5 DCs mà từ đó tất cả các đơn đặt hàng được thực hiện. Cả McMaster và WW Grainger đều không sản xuất bất kỳ sản phẩm nào . Cả hai đều chủ yếu phục vụ vai trò của một nhà phân phối hoặc nhà bán lẻ. Thành công của họ phần lớn liên quan đến khả năng quản lý chuỗi cung ứng của họ.Cả hai công ty đều cung cấp vài trăm nghìn sản phẩm cho khách hàng của họ. Grainger dự trữ khoảng 300.000 đơn vị lưu giữ cổ phiếu (SKU), trong khi McMaster có khoảng 500.000. Grainger cũng cung cấp nhiều sản phẩm khác mà nó không nhập kho trực tiếp từ các nhà cung cấp của mình. Cả hai công ty đều phải đối mặt với các vấn đề chiến lược và hoạt động sau: 1. Nên xây dựng bao nhiêu DC và đặt chúng ở đâu? 2. Việc dự trữ sản phẩm nên được quản lý như thế nào tại các DC? Tất cả các DC có nên mang tất cả các sản phẩm không? 3. Những sản phẩm nào nên được vận chuyển trong kho và những sản phẩm nào nên được để lại với nhà cung cấp để được vận chuyển trực tiếp theo đơn đặt hàng của khách hàng? 4. WW Grainger nên mang theo những sản phẩm nào tại cửa hàng? 5. Thị trường nên được phân bổ như thế nào cho DCs về mặt thực hiện đơn hàng? Phải làm gì nếu không thể hoàn tất một đơn hàng từ DC? Nên có các vị trí dự phòng cụ thể ? Chúng nên được lựa chọn như thế nào?