Strategia de Branding A Braziliei [PDF]

Zitiervorschau

Academia de Studii Economice Bucureşti Facultatea de Administraţie şi Management Public

STRATEGIA DE BRANDING A BRAZILIEI

Studenţi:

Profesor coordonator: Lect. Univ. Dr. IRINA POPESCU

Cuprins 1.

Prezentarea ţării ...................................................................................................................... 2

2.

Strategia de branding a Braziliei ............................................................................................ 3 2.1.

Contextul crearii brand-ului ............................................................................................ 4

2.2.

Brandul „Brasil sensational!” ......................................................................................... 6

2.2.1. 3.

Elementele de identitate vizuală ale noului brand .................................................... 7

Campanii de promovare ....................................................................................................... 11 3.1.

„Brazil is calling you! Celebrate life here. Brazil sensational!” .................................. 11

3.2.

BUGETUL STRATEGIEI DE BRAND ........................................................................... 23

3.3.

FIFA WORLD CUP 2014 BRAZIL: All In One Rythm .................................................. 25

4.

Pieţe ţintă .............................................................................................................................. 27

5.

Efectele strategiei de branding ............................................................................................. 30

6.

5.1.

Evoluţia numărul de vizitatori........................................................................................ 30

5.2.

Evoluţia structurilor de cazare ...................................................................................... 33

5.3.

Turism de afaceri ........................................................................................................... 36

5.4.

Prestigiul ........................................................................................................................ 40

Concluzii ............................................................................................................................... 43

Bibliografie ................................................................................................................................... 44

1|Page

1. Prezentarea ţării Brazilia este statul cu cea mai întinsă suprafaţă din America de Sud, oficial Republica Federativă a Braziliei, este o repubilcă federativă formată din 27 de unităţi federative — Districtul Federal şi 26 de state. În 2010 avea o populaţie de 190,732,694 de locuitori şi o suprafaţa de 8.511.965 km², ocupând 47% din teritoriul continentului sud-american1. Comparată cu celelalte ţări ale lumii, Brazilia ocupă locul al cincilea după numărul populaţiei şi aceeaşi poziţie după suprafaţă. Fiind a noua putere economică din lume şi cea mai mare din America Latină, Brazilia are astăzi o influenţă internaţională mare, atât la nivel regional cât şi la nivel global. De asemenea, aproximativ 1520% din biodiversitatea mondială se concentrează aici, exemple ale acestei bogaţii fiind Padurea Amazoniană, Pantanal şi Cerrado.

Figura 2. Harta Braziliei Brazilia se învecinează cu Venezuela, Guyana, Surinam și Guyana Franceză la nord, cu statul columbian la nord-vest, cu Peruși Bolivia la vest, cu Paraguay și Argentina la sud-vest și 1

www.wikipedia.com/Brazil

2|Page

cu Uruguay la sud. Dintre țările Americii de Sud, doar Chile și Ecuador nu au frontieră comună cu această țară. La nord-est, est și sud-est, Brazilia are ieșire la Oceanul Atlantic. De asemenea, în larg, departe de coastă, țara posedă și câteva arhipelaguri, cum ar fi Fernando de Noronha. În ciuda faptului că Brazilia este a cincea țară a lumii ca populație, ea are una dintre cele mai mici densități ale populației. Brazilia este o tara a contrastelor, fiind asociata cu jungle amazoniana, Podisul Guyanelor ce depaseste 3000 de m, fluviul Amazon care e unul dintre cele mai mari de pe glob, Rio de Janeiro, samba si celebrele carnavale. Cele mai mari orase din Brazilia sunt Sao Paolo si Rio de Janeiro. Capitala acesteia, Brasilia, e situata pe un platou inalt de 1000 de m, reprezentand centrul metropolitan al Districtului Federal. Orasul ce privit de sus are forma unui fluture, este singurul din lume construit in sec XX si care a fost clasificat ca si Patrimoniu Cultural al Umanitatii de catre UNESCO.

2. Strategia de branding a Braziliei Într-o lume in care dezvoltarea competitivităţii este continua, reputatia brandului de ţară a devenit un semn de diferenţiere absolut necesar. Creşterea economică depinde de capacitatea diferenţierii între reprezentanţii ofertei. Noţiunea de Branding poate fi utilizată la nivel de companie, de produse si de avizare. Una dintre mențiunile de marcă naționale este țara de origine. Nu exista nicio îndoiala că o campanie puternică pentru brandul de ţară poate contribui semnificativ la bunăstarea naţională susţinând imaginea unei natiuni la nivel de glob. Toate ţările ar trebui să fie active în ceea ce priveşte managementul brandului national pentru valorificarea prestigiului.2 Cresterea valorii brandului de ţară s-a extins rapid pe piețele emergente. Brazilia face parte din cele cinci ţări BRICS3 care au văzut valorile colective ale brandului national extinzându-se la peste 1.432 miliarde de dolari. Performanţa economică puternică si creşterea prestigiului brandului de ţară pe pieţele emergente a condus la această creştere a valorificării brandului.

Figura 3. Steagul Braziliei, incadrat de harta tarii 2 3

David Haigh, CEO, Brand Finance plc Brazilia, Rusia, India, China şi Africa de Sud

3|Page

2.1.

Contextul creării brand-ului

Brazilia - Country Branding - Strategie de redefinire a imaginii tarii In anul 2001, Federația Națională de Transport (CNT), un sindicat al proprietarilor de transport privat, care acționează în principal ca agent economic, avand interese in a cunoaste detalii in privinta perceptiilor strainilor asupra Braziliei si de a descoperi in aceasta tara potentiale nise de dezvoltare, a realizat un sondaj de opinie cu privire la cat de explorata este imaginea Braziliei, cu scopul de a imbunatatii reputatia natiunii. Principalele constatari ale studiului au fost lipsa mare de cunostinte despre Brazilia in ceea ce priveste baza industriala diversificata si a portofoliului de produse. De asemenea, mai devreme, în secolul 21, un prim efort comun între grupul comercial, Abicalçados4 și agenția guvernamentală de promovare a exporturilor si investitiilor, Apex5 a căutat să înțeleagă cum pantofii făcuti în Brazilia erau percepuți de către clienții francezi. Mai presus de toate detaliile specifice, surpriza mare a fost de a afla că, în ciuda faptului că Brazilia se inregistraza în rândul celor mai mari 5 exportatorilor mondiali de pantofi, oferta de produse a fost practic necunoscut de către consumatorul mediu francez. Provocările apărute: cum sa fie facute cunoscute evenimente și imagini capabile de a extinde aspectele lor pozitive la alte categorii, precum și modul prin care se face față caracteristicilor negative, fără negare și fără a cădea în incongruența sau credibilitate scăzută. În Brazilia, pentru o lungă perioadă de timp statul nu a fost interesat de a cheltui bani pe un program de branding de tara. Brazilia a avut de suferit de la o conștientizare scăzută a imaginii țării6. Un proiect de branding țară a fost lansat în 2005, care avea drept scop să combine varietatea culturală cu sectoarele industriale în care Brazilia exceleaza.7 În luna august a anului 2004, la un cost de 1.7 milioane dolari, Embratur a realizat primul studiu de cercetare cu scopul de a îmbunătăți imaginea Braziliei în străinătate, în ideea de a crește investițiile străine, în principal sub formă de turism. Organizatorii de cercetare a intervievat peste 7.000 de persoane din 18 țări pentru a stabili punctele forte ale turismului 4

Abicalçados - Asociacion Brasilera de las Industrias de Calzado/ Asociatia Braziliana a Industriei de Incaltaminte APEX-BRASIL - Brazilian Trade and Investment Promotion Agency - este agenția braziliană de promovare a exporturilor și a investițiilor. Obiectivul său este de a promova exporturile de produse și servicii braziliene. 6 produsele braziliene au fost percepute ca fiind nu foarte avansate și simple, comparabile cu cele din China. 7 Country Branding Case Studies Mexico/ Brazil/ Argentina, disponibil la: http://countrybrandingwiki.org/index.php/Country_Branding_Case_Studies#Mexico.2FBrazil.2FArgentina 5

4|Page

Braziliei. Trei seturi de persoane au fost intervievate: turiști străini în Brazilia, operatori străini de turism și potențiali turiști străini, care nu au vizitat tara. Studiul s-a axat pe posibilele activități de promovare, inițiative de marketing, publicitate și idei. Primul studiu de turiști străini care părăseau Brazilia a subliniat diversele domenii în care guvernul brazilian și-ar putea concentra eforturile de marketing. Turiștii aleși să participe au fost chestionati în ceea ce privește impresia lor din Brazilia, inclusiv ce culori ar fi caracteristici Braziliei, cum a fost mâncare, de ce aceștia călătoresc, și care ar fi cuvântul ce ar putea descrie cel mai bine Brazilia. Răspunsurile furnizate de către respondenți au creat o imagine clară a conceptului străinilor despre Brazilia. Primele lucruri pe lista in care Brazilia exceleaza si ofera erau frumusețea naturală a acestuia și prietenia poporului. Pentru un singur cuvant folosit pentru a descrie Brazilia, răspunsul cel mai frecvent a fost "fericire". Din respondenți, 86% au afirmat că se vor întoarce și 99% au spus ca ar recomanda si altor persoane Brazilia. Motivațiile pentru a se intorce includeau: descoperirea unor noi locuri ale țării și împărtășirea fericiriii și stilul de viață al oamenilor. În plus, studiul a identificat primele cinci motive pentru care turistii aleg Brazilia drept destinatie de călătorie: plaja si soare, ecoturism, sport, cultura braziliana, afaceri și evenimente. Cele mai populare destinații turistice au fost la Rio de Janeiro, Cascadele Iguaçu, Amazon, și Nord-Est. In anul 2005, proiectul brandului de tara sponsorizat de Guvern a fost finalizat, iar logoul tarii a fost aprobat. Printre cele mai importante aspecte de conținut au fost diversitatea peisajului țării și varietatea culturilor regionale; acestea au avut drept scop să fie integrate cu trei probleme principale conceptuale gandite să structureze efortul de branding global: inovare, modernitate si fiabilitate. Un alt element de bază a fost necesitatea de a exporta noțiunea de diversitate asociata cu usurinta cu geografia, arta și cultura spre arena de industrie în care Brazilia deja iesea în evidență, aspect insa, cunoscut de putini. Exemplele includ constructia de avioane, industria diamantelor, tehnologie si soluții in domeniul IT-ului și calitatea pantofilor produsi pe teritoriul tarii - toate produsele pe care Brazilia le-a exportator intens de zeci de ani, dar pentru care nu a reușit sa obțina recunoasterea pe plan international.

5|Page

2.2.

Brandul „Brasil sensational!”

Brazilia este una din tarile cu cea mai puternica economie din lume si a lucrat mult pentru a se stabili pe Glob ca fiind una din marile puteri. Aceasta tranzitie a fost realizata cu mai multa usurinta in 2001 cand Goldman Sachs8 a numit Brazilia una din cele cinci tari BRICS, cele patru piete emergente care vor forma economia secolului 21. Brazilia este o tara ce dispune de o economie în creștere rapidă, care acum se clasează printre cele mai mari 10 piete din lume. Transformarea economică a Braziliei schimba țara de la o plajă de plin de farmec într-un centru stabil al economiei mondiale. PrincewaterhouseCoopers9 estimeaza ca

Brazilia poate depasi economia unor tari

precum Anglia, Germania si Japonia devenind din anul 2050 a patra cea mai puternica economie a lumii. In anul 2009, Biroul EMBRATUR10, Biroul de Turism al Braziliei a realizat cercetari de marketing aprofundate raportandu-se la rezultatele eforturilor de promovare din ultimii ani, ajungand la concluzia ca turismul brazilian are nevoie de o noua imagine. Turismul este o activitate cu multiple fațete ce se intersecteaza cu mai multe segmente economice si are nevoie de un set complex de acțiuni sectoriale pentru dezvoltarea acestuia. Numai prin intermediul unor acțiuni multi-sectoriale, integrate în sferele administrației publice și parteneriatelor cu sectorul privat va transforma resursele turistice din diferite regiuni ale țării în produse turistice și va susține dezvoltarea sectorului, cu aprecierea și protecția patrimoniului natural și cultural și respectarea diversitatii regională. Turismul în Brazilia va purta mereu pecetea diversitatii regionale și va crea produse reprezentative braziliene, determinand extinderea pieței interne și poziționarea Brazilia in scenariul turistică ai intregii lumi. Imaginea Braziliei pentru ţările străine este aproape în întregime una pozitivă şi, uneori, se luptă pentru a-şi comercializa reputația ca o societate sexy, tinerească și atletică. 8

The Goldman Sachs Group, Inc., numită adesea doar Goldman Sachs, este una dintre cele mai mari companii de holding bancar din lume, care desfășoară activități de investiţii bancare și management de investiţii. 9 PricewaterhouseCoopers (PwC) este cea mai mare companie de servicii profesionale, de consultanță și audit din lume și una dintre cele mai mari companii private, cu o cifră de afaceri de 22 miliarde $ în anul 2006. 10 EMBRATUR - Brazilian Tourism Board, cunoscut, de asemenea, si sub numele de Biroul de Turism al Braziliei este o organizatie guvernamentala si se subordoneaza Ministerului Turismului. Acesta a fost formata în 1966 și se ocupa exclusiv cu promovarea, comercializarea și sprijinirea tranzacționarii de servicii, produse și destinații turistice din Brazilia în străinătate.

6|Page

2.2.1. Elementele de identitate vizuală ale noului brand "Marca Brasil" este o marcă creata pentru diferentierea și promovarea Braziliei ca destinație turistică în piața internă și international ce trebuie să fie utilizata în acțiuni de promovare în Brazilia și în străinătate. În luna mai 2010, logo-ul „Marca Brasil‖ a fost reproiectat pentru a aduce un suflu nou turismului din Brazilia, a-l face mai robust și mai ușor de aplicat. Un font cu mai multa lumina a fost ales impreuna cu adoptarea unor degradeuri de culoare pentru a-l face mai contemporan. Din 2005, in cursul primilor cinci ani de utilizare de la lansare "Marca Basil" folosea un tip de utilizare axat pe părți ale logo-ul, pentru a genera elemente grafice evidențiind conceptele sale întărind imaginea in fata tuturor categoriilor de public.

Figura 4. Moduri de utilizare a logo-ului „Marca Brasil‖ in primii 5 ani O data cu reproiectarea logo-ului și cu eticheta deja consolidată, această utilizare nu este dorita deoarece noi concepte de campanie pot fi create fără "Marca Brasil", jucând un rol de lider. In prezent, acesta trebuie să fie utilizata doar ca o semnătură, mereu cu grija cuvenită cum se explică în ghidul ―Marca Brasil‖, Redesign 2010.11 Calitățile anterioare s-au menținut și noțiunile de competență și modernitate au fost evidențiate. Din moment ce au fost introduse modificări în percepția sa, unele ajustări au fost incluse în acest ghid pentru a facilita înțelegerea și utilizarea noului design reproiectat "Marca Brasil". 11

ghidul ―Marca Brasil‖, Redesign 2010. Disponibil la: http://www.brasilnetwork.tur.br/brnetwork/opencms/bn/arquivos/downArquivos/m_brasil_new_english_guidelines. pdf

7|Page

După o intensă competitie de design pentru noul logo al Brazilia, câștigătorul ales a fost Kiko Farkas a firmei Máquina Estúdio care a creat urmatorul design pentru a fi utilizat în toate aspectele de marketing ale Braziliei:

Figura 5. Logo Brazilia „Brasil Sensational‖ Redesign 2010 Potrivit dlui Farkas, designul reprezinta componentele principale ale Braziliei și ale culturii sale. Temele sunt: fericire, forta, vitalitate și modernitate. Culorile se regasesc si in steagul Braziliei si arată stralucirea si varietatea țării: culoarea verde reprezinta campurile braziliene, natura exuberanta, pădurile luxuriante, galbenul reprezinta aur brazilian - și, prin extensie, bogatia țării și luminescența poporului, albastrul simbolizeaza cerul de la Rio de Janeiro în noaptea de 15 noiembrie 188912, iar culoarea rosie si portocaliul subliniaza pasiunea poporului, caldura sufletului acestei tari, totodata creionand si intensitatea trairilor festivalurilor traditionale, exuberanta si ritmul accelerat al carnavalurilor. Nu este nici o greșeală faptul că toate culorile se suprapun intrucat aceasta combinatie întruchipează un amestec de rase, care alcătuiesc populația braziliană. Nimic nu este mai reprezentativ pentru Brazilia cum este o curbă. Sinuozitatea munților, valurile mării, conturul moale al norilor, ondulația de plajelor. Fericirea poporului nostru este pătrunsă de subiectivitate, iar subiectivitatea este curbata la fel cum obiectivitatea este dreaptă. Curba te învăluie și te strange in brate. Cei care vin in Brazilia imediat se simt ca acasă. 12

La data de 15 noiembrie 1889 mareșalul Deodoro da Fonseca l-a detronat pe împăratul Dom Pedro al II-lea, a declarat Brazilia republică și a reorganizat guvernul.

8|Page

Brazilia este, de asemenea, o țară stralucitoare, luminoasa și plina de culoare. Se spune că astronauții înconjurand Pământul au remarcat faptul că Brazilia este cea mai luminoasă parte de pe planetă. Fie că este un mit sau realitate, este bine cunoscut faptul că Brazilia are o energie specială care atrage si fascineaza vizitatorii. Este o țară plină de bucurie. Străinii spun adesea că brazilienii sunt veseli orice ar face! Și această usurinta de a avea intotdeauna o stare de spirit pozitiva si vesela, chiar și atunci când lucrurile sunt mai dificile, este impresionanta. Toți cei care aterizeaza in Brazilia contribuie la patrimoniul cultural și afectiv al acesteia. Este o țară generoasa si definita prin acceptare, ―unde tot ceea ce este semănat crește". Poate din cauza asta, Brazilia este o țară modernă în adevaratul înțeles al cuvântului: o țară cu o mare capacitate de adaptare, în mutație constantă. Dar dacă Brazilia este vesela, primitoare și exuberanta, acesta trebuie să demonstreze, de asemenea, că este serioasa și capabila. Ea trebuie să demonstreze că are o structură și ca este serioasa atunci când este necesar. "Marca Brasil" a fost construita dorind sa reliefeze următoarele caracteristici ale Braziliei:

Figura 6. Caracteristici evidentiate de Logo Cuvântul BRASIL, deși pornind de la fontul de caractere puzzle (jigsaw) mediu a fost dezvoltat pentru a realiza anumite caracteristici distinctive care doresc a îmbunătăți lizibilitatea și a adauga personalitate pentru distingerea logo-ulului. 9|Page

Diferitele elemente care machiaza logo-ul sunt legate de respectarea unei unități de măsură x, care corespunde grosimii literei "I". Această relație creează o armonie între elemente pentru o mai mare vizibilitate și un echilibru între forme. Poziționarea SENSACIONAL! (Cursiv Jigsaw Regular) este centrat în raport cu simbolul13. Logo-ul vizual al Braziliei este completat de un logo sonor ce dureaza 33 de secunde si urmărește identificarea rapidă a brandului tarii. Pentru crearea identității sonore a fost folosit un ‖soundscape‖, o melodie a carei ritm duce negresit cu gandul la pasiunea poporului brazilian, finalizandu-se cu invitatia in limba engleza: „For your next trip become a fan of Brazil’s wonders! Brazil Sensational!‖14.

13 14

http://www.v-brazil.com/ Disponibil la: http://www.youtube.com/watch?v=1VIYWg8qCzI

10 | P a g e

3. Campanii de promovare 3.1.

„Brazil is calling you! Celebrate life here. Brazil

sensational!” Campania Internationala de Branding: "Brazil is calling you! Celebrate life here. Brazil Sensasional!‖ este creata de către Ministerul Turismului și EMBRATUR ajunge la 100 de țări și 400 de milioane de oameni în întreaga lume si are drept obiectiv invitarea lumii să viziteze țara înainte de a deveni gazda unor evenimente sportive majore, inclusiv 2014 FIFA World Cup și Rio de 2016 Jocurile Olimpice și Paralimpice. Scopul este de a incita, a încuraja și motiva turistii să isi desfasoare calatoriile lor de afaceri sau excursiile spre Brazilia. Obiectivul

planului

"Plano

Aquarela

2020"

–

International

Tourism

Marketing

(http://www.youtube.com/watch?v=VBWFqtQNmW8 ) este o creștere cu 300% a turismului internațional prin dublarea numărului de vizitatori străini de-a lungul următorului deceniu. "Aceasta campanie este un uriaș pas înainte în poziționarea globală a Braziliei ca destinație turistică. Vom arăta lumii ceea ce Brazilia are mai bun de oferit turistului, cum ar fi diversitatea ei, modernitatea sa, și mai ales bucuria și stilul de viață al poporul brazilian ", a declarat Jeanine Pires, presedinte al EMBRATUR. http://www.prnewswire.com/news-releases/president-lula-and-the-tourism-minister-launch-thebrazil-is-calling-you-campaign-in-johannesburg-98232684.html Lansarea campaniei a avut loc la Casa Brasil din Johannesburg, iar in timpul acesteia au fost prezentate filmele "Apito final" și "Sons do Brasil" - produse de Fernando Meirelles si regizate de Rodrigo Meirelles. Cu Brazilia în calitate de gazdă a Cupei Mondiale 2014 și a Jocurilor Olimpice 2016 exista o oportunitate pentru Ministerul Turismului și EMBRATUR de a creste fluxul de turiștii străini in țară o data cu creșterea gradului de cunoastere a unor noi destinații turistice din Brazilia. Aceasta campanie a fost lansata si in iulie 2012 în timpul unei ceremonii a avut loc la Muzeul de Film de la Londra, de data aceasta intitulată "Lumea se întâlnește în Brazilia. Vino celebreaza viața "/ ―Brazil is calling you! The World Meets in Brazil. Come Celebrate Life‖.

11 | P a g e

Președinta Braziliei, Dilma Rousseff, a participat la ceremonia de lansare a noii campanii, împreună cu alte autorități guvernamentale braziliene si a subliniat acest moment strategic pentru expunerea internațională a Braziliei: "Am fost bineveniti în acest oraș, și eu sunt sigura că Londra va găzdui Jocurile Olimpice de cele mai bune din toate timpurile. Cand va veni momentul pentru Rio de Janeiro, vom face, de asemenea, partea noastră, și vom întâmpina vizitatorii cu bratele deschise. " Campania „Brasil is calling you! Brasil sensational!‖ prezintă Brazilia drept o țară cu o cultură unică, ce oferă experiențe diverse pentru toți vizitatorii. "Cea mai recentă campanie subliniază prietenia și deschiderea, care sunt caracteristicile cele mai accentuate ale oamenilor din Brazilia", a declarat Flavio Dino, președintele Embratur. "Suntem cultura noastra - ritmurile din Brazilia, căldura unei îmbrățișari, bucataria noastră tradițională și artiștii care umplu muzeele noastre. Brazilia este dificil de descris, dar puteți să o simți și asta este ceea ce conteaza cu adevarat. Brazilia este pentru toată lumea pentru a experimenta. " La lansarea campaniei au participat, de asemenea, ministrul Turismului, Gastao Vieira și președintele Embratur, Flavio Dino, cu 300 de invitați în total, inclusiv autoritățile braziliene și internaționale, cum ar fi VisitBritain CEO Sandie Dawe, profesioniști din turism și mass-media la nivel mondial. Dl Vieira a comentat, "Noi suntem antreprenori, investitori si turisti mai presus de toate. Viziunea noastră viitoare este ambițioasa. În 2022 ne dorim să fim printre cele trei puteri majore de turism din lume. " Embratur va investi 40 milioane dolari USD până la sfârșitul anului 2014 pentru a atinge aceste obiective. "Prin intermediul presei scrise, digitale, on-line, televiziune și "out of home" mass-media, Embratur și Ministerul Turismului intenționează să inspire vizitatorii să exploreze și să descopere Brazilia, precum și maximiza interesul fata de țară, deoarece se pregătește să pășească în lumina reflectoarelor gazduind doua mega-evenimente în următorii patru ani ", a explicat Walter Vasconcelos, directorul de Marketing al Embratur. Pe lângă prezența Președintelui Republicii, ministrul Turismului și președintelui biroului Embratur, la ceremonie au participat cinci miniștri de stat: Ambasadorul Antonio Patriota (Externe), Aloizio Mercadante (Educație), Marco Antonio Raupp (Știință și Tehnologie ), Aldo Rebelo (Sport) și Helena Chagas (secretar al Comunicarilor Sociale). De asemenea, au fost prezenți președintele Camerei Deputaților, Marco Maia, și guvernatorul statului Rio de Janeiro, Sergio Cabral. 12 | P a g e

Pe culmile de lansarea a campaniei, un eveniment special numit "Brazilia Wave" a avut loc pe 28 iulie, la Ambasada Braziliei în Londra, unde au fost organizate diverse activități de către ministerele de Sporturilor, Afacerilor Externe și Turismului; Brazilian Tourism Board (Embratur) și Agenției Braziliana a Comerțului și Investițiilor de Promovare (Apex-Brasil). Primul eveniment a fost "Brazilia at Heart", o expoziție care a aratat capacitatea țării de a găzdui mega-evenimente cu produse și servicii inovatoare, precum și potențialul său în creștere al turismului. Inițiativa a avut drept scop promovarea imaginii țării în timpul Jocurilor Olimpice și Paralimpice de la Londra 2012. "Aceasta campanie este un uriaș pas înainte în poziționarea globală a Braziliei ca destinație turistică. Vom arăta lumii ceea ce Brazilia are mai bun de oferit turistului, cum ar fi diversitatea ei, modernitatea sa, și mai ales bucuria și stilul de viață al poporul brazilian ", a declarat Jeanine Pires, presedinte al EMBRATUR. "Acestea sunt acțiuni îndrăznețe pentru Brazilia și această campanie reprezintă aromele si culorile din această țară minunata", a declarat ministrul Turismului brazilian, Luiz Barretto. Campania international de turism "Brazil is calling you! Celebrate life here. Brazil. Sensational!" va ajunge la 30 milioane dolari SUA până la sfârșitul anului 2010 și include publicitate prin: a) MASS-MEDIA  TELEVIZIUNEA - După închiderea Cupei Mondiale, o reclamă 33 secunde va fi difuzata pe parcursul următoarelor două luni de către radiodifuzori de televiziune autorizate de către FIFA pentru a transmite jocurile. Filmul "Sons do Brasil" va fi, de asemenea, prezentat de către posturile de televiziune internaționale (de sport și de știri) și prin intermediul YouTube. Aceasta insemna 10 săptămâni de publicitate media, cu acoperire în mai mult de 100 de țări, ajungând la mai mult de 400 de milioane de oameni din intreaga lume. Zona acoperita va include America, Europa și țările din Orientul Mijlociu, precum și Africa și Asia.  PRESA SCRISA - Anunțuri privind Campania Braziliei vor apărea în ziare și reviste în 27 de țări.

13 | P a g e

b) PUBLICITATE OUTDOOR  MATERIALE PROMOTIONALE PENTRU CELE 12 ORASE GAZDA - Obiectivul este de a păstra aceeași identitatea vizuala folosită de EMBRATUR pentru promovarea internațională a Braziliei.  PUBLICITATE OUTDOOR INTERNATIONALA - destinațiile braziliene sunt prezentate pe panouri în aeroporturi, în mijloacele de transport public și pe panouri publicitare în 12 de țări.  MATERIALE PROMOTIONALE IN AFRICA DE SUD - In timpul jocurilor in Africa de Sud, au fost instalate panouri cu imagini ale unor destinații din Brazilia la aeroporturi din Johannesburg și principalele străzi, precum și în Capetown15, alături de clădirea Sandton Convention Centre16, la sediul "Casa Brasil" din Johannesburg. c) DIRECT MARKETING  ONLINE 

SITE-UL WEB OFICIAL VISIL BRAZIL

Figura 7. Principalul site de turism la Braziliei Sursa: www.visitbrasil.com 15

este al doilea oraș din Africa de Sud ca populație, și cel mai întins ca suprafață, fiind capitala provinciei Western Cape, la fel și cea legislativă a țării 16 Sandton Convention Centre este unul dintre cele mai prestigioase și avansate din punct de vedere tehnologic centre de conferințe si afaceri din Africa de Sud

14 | P a g e



YOUTUBE - La 12 iulie, videoclipul a devenit o parte din pagina

YouTube, precum și YouTube EMBRATUR17. Canalul găzduiește mai mult de 100 de videoclipuri ale destinațiilor turistice braziliene, declarațiile date de celebrități și turiști care au vizitat țara, cu conținut în mai bine de 70 de limbi.

Figura 8. Pagina Braziliei pe Youtube Sursa: www.youtube.com/visitbrasil 

SITE-UL

WEB

„SELECAO

BRASILEIRAS

CIDADES”

(SELECTAREA ORASELOR BRAZILIENE) - site-ul web include profil, hărți, fotografii și

clipuri video din locatii turistice de top în cele 12 orașe-gazdă si asta in 3 limbi portugheză, engleză și spaniolă. 

APLICATII PE MOBIL - Informatii, hărți și sfaturi legate de

turism pentru orașe braziliene pot fi accesate prin intermediul dispozitivelor mobile. Aplicatia permite accesul rapid și ușor la informații despre patrimoniul, arhitectura, atractii culturale, atractii in aer liber, de agrement și cumpărături în Brazilia. În plus, ghidul oferă și fotografii de ghidare prin Google Maps. Vizitatorii pot descărca instrumentul la domiciliu înainte de călătoria lor prin intermediul dispozitivului mobil la www.embratur.gov.br / mobil, prin intermediul computerului la www.braziltour.com / mobil, sau la 10 de aeroporturi din Brazilia. 1717

www.youtube.com /visitbrasil

15 | P a g e



RETELE SOCIALE SI INTERNET - EMBRATUR are prezență

pe Facebook, Twitter, Flickr și FourSquare pentru a construi relații și a comunica cu turistii, operatorii de turism, agenții de voiaj și jurnaliștii internaționali.

Figura 9. Pagina de Facebook Visit Brazil Sursa: http://www.facebook.com/VisitBrasil  DVD-ul "Panorama Brasil: Selecao Brasileira das Cidades" (Decorul Braziliei: Selectarea braziliana a orașelor) - Acest DVD ofera peisaje din cele 12 orașe care vor găzdui Cupa Mondială în Brazilia. Fiecare clip dureaza un minut include ilustrații ale orașelor și principalelor atracții turistice ale acestora, împreună cu un clip patru minute despre Brazilia.  BROSURI SI GHIDURI - "Brasil de Todas as cores" (Brazilia de toate culorile) o broșură care oferă cele cinci regiuni din Brazilia și evidențiaza cele 12 orașele gazdă la Cupa Mondială va include ilustrații cu destinațiile turistice de top din țară, precum și imagini ale artiștilor, fotografilor și reprezentanți ai comunității de arta din Brazilia.

16 | P a g e

Figura 10. Brosuri „Brazil is calling you‖ Sursa: www.visitbrasil.com

17 | P a g e

Figura 11. Ghidul turistic Brazilia 2010

Figura 12. Ghid Turistic Brazilia 2011

Sursa: www.brasilnetwork.tur.br Guvernul federal brazilian și EMBRATUR au pus în aplicare Planul de Aquarela care solicită generarea de sensibilizare a consumatorilor cu privire la Brazilia și atragerea de mai multi turisti. Ținta stabilită pentru sectorul SUA crește la un numărul anual de turiști ce intra în țară de 9 milioane18, și atragerea unei sume totale de venituri de 8 miliarde dolari până în 2010. Există nouă birouri EMBRATUR la nivel global, inclusiv EMBRATUR Lisabona (Portugalia), Paris (Franța), Londra (Marea Britanie), Frankfurt pe Main (Germania), Madrid (Spania), Milano (Italia) si Tokyo (Japonia). Există, de asemenea, un Birou de turism pentru America Latină, cu baza la biroul EMBRATUR, în orașul Brasilia. Pentru mai multe informatii vizitati http://www.brasilnetwork.tur.br și vizita Newsroom.

18

http://www.aibtm.com/en/Exhibitors/73940/EMBRATUR-Brazilian-Tourism-Board

18 | P a g e

Figura 13. Panou publicitar „Brasil te llama‖ in centrul capitalei Braziliei

Figura 14. Panou Publicitar „Brasil is Calling You‖ in statia Waterloo din Londra

19 | P a g e

Figura 15. Panou publicitar Brasil is Calling you la statia de metrou Times Square in New York. NYC Subway-783 .

Figura 16. Panouri publicitare simbolizand imaginile panoramice ale Muntelui Sugarloaf, Nisipurile de Aur din Ipanema și dramaticele cascadele Iguassu in stația Euston din Londra. 20 | P a g e

Figura 17. Panouri publicitare „Brazil is calling you. Celebrate life here!‖

d) FESTIVALURI SI EVENIMENTE  CARNAVALUL DE LA RIO - Carnavalul de la Rio de Janeiro este un festival de renume mondial ce are loc în fiecare an înainte de Postul Mare și este considerat cel mai mare carnaval din lume, cu două milioane de persoane pe zi, pe străzi. Desi carnavalul este o forma de sarbatoare populara prezenta de-a lungul intregii Americii Latine, niciunde nu atinge exuberanta si senzualitatea din capitala Braziliei. Pasiunea si pofta de viata a celor peste 10 milioane de locuitori ai orasului Rio de Janeiro, cunoscuti sub denumirea de 'cariocas', iese cel mai bine la suprafata in perioada carnavalului. Insa brazilienii nu sunt insa singurii care se bucura de carnaval, intrucat festivitatile atrag anual mii de vizitatori din toate colturile lumii. Ceremoniile incep cu inmanarea simbolica a cheilor orasului unui personaj costumat, Regele Momo, care instaureaza, pentru patru zile, domnia exuberantei si a placerii. Desi punctul de maxima intensitate al festivalului este Parada scolilor de samba, care are ca loc de desfasurare Sambadromul, distractia nu poate fi limitata la o zona anume, revarsandu-se pe strazi, in cluburi, pe plajele fierbinti Copacabana, Ipanema sau Leblon. Principale bulevarde sunt inchise 21 | P a g e

traficului autovehiculelor din cauza grupurilor masive de petrecareti care invadeaza orasul. Cele 14 scoli de samba se dezlantuie pe Sambadrom, intr-un maraton al rezistentei fizice, de la ora 9 seara a zilei de duminica pana in zorii zilei urmatoare.  CARNAVALUL DIN SALVADOR DE BAHIA - Faimosul Carnaval din Salvador de Bahia este o nebunie, una frumoasă, viu colorată şi plină de ritm, neapărat de văzut şi de trăit la faţa locului. Festivalul se ţine în diferite oraşe din Brazilia, fiecare având tipicul propriu şi, deşi cel mai cunoscut eveniment este cel din Rio de Janeiro, unde şcolile de samba oranizează parade incredibile, menite să fie privite şi admirate, pentru cei care îşi doresc mai mult decât rolul de spectatori şi iubesc băile de mulţime, Salvador de Bahia este locul ideal. Oraşul (supranumit şi ―capitala fericirii‖) găzduieşte cea mai mare petrecere de stradă de pe planetă. e) PROMOVARE INEDITA (GUERILLA MARKETING)  Expozitia ―Passion and Transformation: a unique experience through sport‖ de la Casa Brasil din Londra i-a întâmpinat pe vizitatori cu o frumoasa vedere de la Rio de Janeiro. Prin intermediul panourilor sculpturale, clipurilor video, fotografiilor și totemurilor interactive, Casa de vizitatori Brasil a oferit un tur la Jocurile Olimpice și a Paralimpice Rio 2016.  Brazilia a lansat o expoziție la Johannesburg pentru a evidenția atracțiile sale turistice și rolul său în calitate de gazdă a Cupei Mondiale în 2014. Expozitia "Casa Brazilia - Brazilia senzațional" a fost prezentata în cladirea Sandton Convention Centre înainte de meciul de deschidere al Braziliei împotriva Coreei de Nord. Desfasurandu-se pe o suprafata de 2900 m², expoziția a fost principalul instrument utilizat de Guvernul brazilan în timpul Cupei Mondiale din Africa de Sud pentru a promova țara drept gazdă a unrmatoarei competitii. La aceasta expozitie a avut loc si lansarea oficiala a logo-ului Cupei Mondiale 2014.

22 | P a g e

3.2.

BUGETUL STRATEGIEI DE BRAND

Campania de branding a Braziliei a fost creată de către Ministerul Turismului, prin Embratur, cu investitii in valoare de 40.5 milioane USD cu scopul de a promova destinațiile turistice braziliene în țările din intreaga lume. Valoarea brandului naţional al Braziliei a crescut cu 170 miliarde de dolari din 2005 si pana in prezent conform datelor de la BrandFinance Nation Brands 100 (nota de subsol). Creşterea cu 21.5% a valorii brandului a contribuit la promovarea Braziliei şi la reuşita acesteia de la înlocui Olanda în topul primelor celor mai valoroase branduri naţionale şi a avut cel mai puternic brand din Latin America de când a depăşit Mexicul în 2008. Valoarea brandului Brazilia este susținuta în special de un puternic scor al echităţii brandului. Tabelul 1. Principalii indicatori ai Brandului Braziliei19 2011

2010

959

789

+ 21.5%

+35.5%

A

A

AA-

AA-

Evaluarea Economica

A

A-

Evaluarea Brandului în general

A

A

Poziţia în Topul National Brands

10

12

Valoarea Brandului (miliarde dolari) Schimbările valorii brandului Infrastructura si evaluarea eficienţei Evaluarea echităţii brandului

Sursa: BrandFinance® Nation Brands 100, Top 10 Winners, The Federative Republic of Brazil, 2011. Disponibil la: http://brandfinance.com/images/upload/bfnb_100_2011_web_sp.pdf

Faptul ca guvernul federal consdera turismul drept o prioritate este reflectat în bugetul anual oficial. În ceea ce privește cheltuielile efective, din 2008 și 2011 Ministerul Turismului a investit 2.61 miliarde de dolari în sectorul activităților, acțiunilor și proiectelor turistice.

19

Unde calificativele sunt de la cele mai scazute la cele mai intalte urmatoarele: DDD, CCC, BBB, A, AA, AAA

23 | P a g e

Graficul 1. Execuția bugetară a Ministerului Turismului 2008-2011 (în milioane $) 1,730.60 1,042.20 366.2

508.3

127.1

2008

357.9

2009

716.3

2010

Buget Alocal

1,409.60

2011

Buget Executat

Sursa: Integrated System of Financial Administration, Ministério do Turismo Brasil Disponibil la: http://www.turismo.gov.br În anul 2011, 1.409 miliard de dolari a fost cheltuit pentru a sprijini acțiunile turistice, cu excepția costurilor de personal active și inactive (30.5 milioane de dolari). Sector a fost favorizat de cel mai mare volum de fonduri bugetare cheltuit vreodată pe activitați de promovare a produselor turistice din Brazilia, în special pentru a promova Brazilia în străinătate, ca o destinație pentru turiștii străini. Pentru recunoasterea Braziliei atat pe plan national, cat și la nivel international, 522.5 milioane de dolari s-au investit între 2008 și 2011, în promovare si marketing, precum și pentru a sprijini organizarea de evenimente care atrag turiști și prezintă expresiile artistice și culturale ale poporului brazilian. Graficul 2. Promovarea produselor turistice braziliene inclusiv amendamentele parlamentarilor (în milioane $) 250 200.6 200

155

166.7

150 100 50

40.2

0 2008

2009

2010

2011

Sursa: Integrated System of Financial Administration, Ministério do Turismo Brasil Disponibil la: http://www.turismo.gov.br

24 | P a g e

3.3.

FIFA WORLD CUP 2014 BRAZIL: All In One Rythm

Un reper major în calea FIFA World Cup Brazilia 2014 a fost atins în mai 2012 de indata ce FIFA, Comitetul Local de Organizare și guvernul brazilian au prezentat "All in one ritm" / "Juntos num só ritmo‖ drept slogan oficial. Fanii pot viziona acum videoclipul sloganul oficial, care a fost produs de televiziune Globo, pe FIFA.com și http://www.youtube.com/fifatv20. Dezvoltat de agenția braziliana de comunicații Aktuell, sloganul oficial este mult mai mult decât un slogan. El reprezintă mentalitatea de bază care trece prin toate aspectele legate de organizarea turneului. Aceasta va influența dezvoltarea de teme pentru evenimente, cum ar fi FIFA Fan Fest, precum și ceremoniile de deschidere și de închidere, briefing-uri de personal și voluntari eveniment, și FIFA, LOC, orașul-gazdă, de stat și campaniile de Guvernul Federal.

Figura 18. Logo-ul şi sloganul campaniei FIFA World Cup Brasil Sursa: http://cdmfifa.free.fr/?post/2012/05/30/All-in-one-rhythm "Sloganul oficial este rezultatul unui efort comun între Brazilia și lumea fotbalului de a găsi un mesaj unificator care reprezintă aroma unica ce Brazilia o va aduce evenimentului FIFA World Cup. Bazat în jurul ideii centrale de "ritm", el va uni fanii în Brazilia și în străinătate, în

20

http://www.youtube.com/watch?v=sqCpmqwUy70&list=PLC6A454DD385AAB9F&index=2

25 | P a g e

jurul valorii a ceea ce va fi o sarbatoare plina de culoare si vibranta setata la un ritm unic brazilian", a comentat secretarul general al FIFA, Jerome Valcke, la prezentare. Similar cu editia 2006 a evenimentului, semnificația diferă ușor de la local la versiunea internațională, insa amandoua reprezentand aceeași idee. În portugheza braziliană, cuvantul "Juntos" sugerează un apel către toți brazilienii de a acționa în calitate de gazde. Sloganul oficial reprezintă esența a cinci piloni care intruneaza caracteristicile Braziliei: societate solidară, putere de inovare, natura izbitoare, fotbal ca stil de viață și taramuri de fericire. "Sloganul este o invitație pentru toți brazilienii să se alăture împreună și sa sărbătoreasca sentimentul intens de mândrie pentru poziția țării pe scena mondială și rolul acesteia drept gazde ale Cupei Mondiale FIFA 2014. Acesta este, de asemenea, o invitație pentru toată lumea, brazilieni si vizitatori internaționale, prin 2014 FIFA World Cup, pentru a găsi și a explora noul ritm din Brazilia: ritmul de unitate și diversitate, ritmul de inovare, ritmul naturii, ritmul fotbalului și ritmul de cultură braziliana", a explicat Brazilia Ministrul Sportului, Aldo Rebelo. Un total de 26 de sloganuri - atât versiuni locale, cât și internaționale - au fost propuse de către șase agenții finaliste braziliene de bază. Nu era important numai faptul că sloganul a fost în concordanță cu valorile și poziționarea 2014 FIFA World Cup și cu țara gazdă, dar, de asemenea, că aceasta a transmis un mesaj de la toti brazilienii. "Fotbalul înseamnă totul pentru brazilieni. Acesta este motivul pentru care are un potențialul de a aduce oamenii împreună și să fie o forță a binelui. Ritmul fotbalului este peste tot în Brazilia, unind oamenii atât tineri și bătrâni și din toate secțiunile societății noastre ", a spus Ronaldo, cu colegul său de management LOC membru al consiliului Bebeto adăugând:" Este in vitrine creativitatea noastră, deschiderea noastră, modul nostru pozitiv de a abordara viața și prietenie noastră. De aceea, suntem cu toții axati pe asigurarea faptului că puterea acestui eveniment este folosita în mod pozitiv și are un impact de durată asupra țării noastre. "

26 | P a g e

4. Pieţe ţintă Circuitul turistic în Brazilia se adresează persoanelor cu venituri medii şi mari, cu vârstă cuprinsă între 21 şi 40 de ani. De obicei persoanele care optează pentru acest tip de circuit doresc să exploreze viaţa de noapte din Rio de Janeiro, biodiversitatea Braziliei, unică în lume şi locurile pline de culoare şi viaţă care fac din această ţară, una care merită vizita. Campania de promovare vizează în principal turiștii doritori de aventură, realizându-se o promovare agresivă în cele mai puternice state ale lumii. Brazilia este o civilizație antică și fiecare ungher din ea are o poveste, iar promovarea se bazează pe acest concept incercând sa atragă un numar cât mai mare de turiști cu un nivel ridicat al educației și cu venituri ridicate care sa știe să aprecieze la justă valoare bogăția naturală şi culturală a Braziliei. Brazilia este o destinație ideală și pentru turiștii tineri în căutare de aventură care pot experimenta aici sporturi extreme, dar și pentru turiștii doritori de căldură, aceasta fiind prezentă atât în inimile populaţiei Braziliei, cât şi meteorologic. Cei mai mulți vizitatori (76%) au până în 40 de ani. Ponderea cea mai mare în totalul de turiști străini o au persoanele cu vârsta cuprinsă între 35-44 de ani (21.1%), urmați de cei cu vârsta cuprinsă între 45-54 de ani (19.9%). În ceea ce privește genul turiștilor, în anul 2011 genul masculine a avut o proporție de 59.3%, iar cel feminin 40.7% Graficul 3. Mijloacele de transport utilizate de turiştii străini care vizitează Brazilia

Mijloacele de transport utilizate de turiştii străini care vizitează Brazilia

2%

73% 25%

Avion Masina/ Tren/ Autobuz Vapor

Sursa: International Tourist Demand 2010 – Ministery of Tourism/FIPE Disponibil la: http://www.turismo.gov.br/export/sites/default/turismo/o_ministerio/plano_naci onal/downloads_plano_nacional/PNT_Ingles.pdf

27 | P a g e

Tabel 2. Principalele pieţe ţintă în 2009 ŢARA

NUMĂRUL DE TURIŞTI (ÎN MILIOANE)

Statele Unite ale Americii

1,004

Marea Britanie

0,861

Argentina

0,521

Canada

0,364

Germania

0,348

Japonia

0,218

Bolivia

0,186

Australia

0,158

Chile

0,143

România

0,049

Alte ţări

2,046

Sursa: http://www.brasilnetwork.tur.br/brnetwork/opencms/bn/arquivos/downArquivos/PlanoAq uarela2020/plano_aquarela_2020_english.pdf Grafic 4. Principalele ţări în 2010 Statele Unite ale Americii Anglia Argentina Germania Japonia Canada China Bolivia

Sursa: http://www.brasilnetwork.tur.br/brnetwork/opencms/bn/arquivos/downArquivos/PlanoAq uarela2020/plano_aquarela_2020_english.pdf

Grafic 5. Principalele pieţe ţintă în 2011 28 | P a g e

10%

5%

6%

29% 15%

35%

EUROPA

AMERICA DE SUD

AMERICA DE NORD

ASIA

AFRICA

ALTE ŢĂRI

Sursa: http://www.brasilnetwork.tur.br/brnetwork/opencms/bn/arquivos/downArquivos/PlanoAq uarela2020/plano_aquarela_2020_english.pdf Grafic 6. Vizitatorul dorește să desfășoare activități de agrement și de afaceri Placere 5% 3% Activitati personale

28% 56%

8%

Afaceri vizita prietenii sau rudele Alte motive

Sursa: Pesquisa Impacto Econômico dos Eventos Internacionais no Brasil - Embratur/FGV (2008/2009), disponibil la: http://www.dadosefatos.turismo.gov.br/export/ EstudodoImpactoEconxmicodeEventosInternacionaisrealizadosnoBrasil.pdf Grafic 7. Majoritatea participanților la evenimente internaționale doresc să se întoarcă în Brazilia

29 | P a g e

7%

93%

DA

NU

Sursa: Pesquisa Impacto Econômico dos Eventos Internacionais no Brasil - Embratur/FGV (2008/2009), disponibil la: http://www.dadosefatos.turismo.gov.br/export/ EstudodoImpactoEconxmicodeEventosInternacionaisrealizadosnoBrasil.pdf

5. Efectele strategiei de branding Brazilia a înregistrat în luna februarie a acestui an un număr record de turişti din 2005 până în prezent. Peste 600.000 de pasageri s-au imbarcat în februarie la zboruri spre Brazilia, conform datelor publicate de Infraero21. Instituţia a luat in considerare doar zborurile internationale spre Brazilia, precizând că în comparaţie cu datele înregistrate în aceeaşi lună din 2009, cifrele de anul acesta arată o creştere cu 22.06% a numărului de turişti străini care vizitează ţara.

5.1.

Evoluţia numărul de vizitatori

Oficialii brazilieni pun cresterea numarului de turisti pe seama eforturilor depuse in directia promovarii tarii in lume, respectiv pe schimbarea de imagine. Acestia spun ca Brazilia are acum o imagine incitanta, care le trezeste strainilor curiozitatea, asa ca nu e de mirare ca acestia vin in numar tot mai mare aici. Tabel 3. Totalul sosirilor internaţionale în perioada 1995-2010 21

autoritatea naţională a aeroporturilor din ţară

30 | P a g e

Sosiri Turistice Internaţionale (milioane) ∆%

∆%

2007-10

1995-10

842,0

20,8

56,5

441,0

458,0

12,1

48,2

145,4

155,4

167,1

46,3

96,6

113,1

125,8

133,5

136,6

20,8

25,3

12,0

13,7

16,0

18,3

19,6

43,1

63,3

Brazilia

2,0

4,1

4,8

5,4

5,0

22,0

150,0

Africa

20,0

30,7

33,0

37,3

40,3

31,3

101,5

14,0

30,0

35,9

39,2

40,8

36,0

191,4

Perioada

1995

2007

2008

2009

2010

Glob

538,0

697,0

766,0

806,0

Europa

309,0

408,6

425,6

85,0

114,2

109,0

Asia şi Pacific America America de Sud

Orientul Mijlociu

Sursa: World Tourism Organiyation – UNWTO 2010. Anuario Estatistico Embratur, Preliminary data. Disponibil la: http://www.dadosefatos.turismo.gov.br/export/ EstudodoImpactoEconxmicodeEventosInternacionaisrealizadosnoBrasil.pdf Piața internă din Brazilia dezvăluie un mare potențial de dezvoltare. Conform datelor din sondajul din 2009 privind Natura și Dimensiunile Turismului Intern în Brazilia, 139,59 milioane de călătorii interne au fost efectuate. Conceptul de călătorie internă utilizat de anchetă se referea la excursiile interne non-rutină, cu cel puțin o ședere peste noapte. Numărul de călătorii pe gospodărie în anul 2009, comparativ cu același sondaj realizat în 2005, a crescut cu 26,5% în patru ani. Din acest număr de călătorii interne, 25% dintre turistii au rămas în hoteluri, moteluri sau hanuri în 2010, generând un total de 54.87 milioane de înnoptări. În 2011, procentul de turisti care au rămas în hoteluri, hanuri si pensiuni au fost 32,2%, indicând o creștere în utilizarea de cazare turistică în fluxurile interne. În anul 2010, sosirile interne de zbor au totalizat 43.1 milioane de pasageri, o creștere de peste 17,75% peste cele 36.6 milioane raportate în 2009. Grafic 8. Sosiri naţionale în perioada 2000-2011

31 | P a g e

Sosiri Naţionale (milioane) 43.1

16.8

2000

19.5

21.3

2001

2002

26.5

27.7

28.5

2003

2004

2005

46.3

36.6

32.6

33

2006

2007

30.7

2008

2009

2010

2011

Sursa: Infraero22 www.infraero.gov.br În 2010, Brazilia a înregistrat 4.32 miliarde dolari venituri de la turiștii străini, 11.78% mai mult decât cele 3.86 miliarde dolari câștigate în 2009. Veniturile din 2009 au fost cu 19,87% mai mari decât în 2008 (3,22 miliarde dolari). Tabel 4. Numărul turiştilor sosiţi în Brazilia în perioada 2002-2011 Sosiri ale turiştilor în Brazilia (numărul turiştilor in milioane) Anul 2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2,8497

4,8180

5,1071

5,3134

4,7725

5,3580

5,6458

6,3289

8,3648

8,6495

Sursa: DPF/MTur/Embratur. Disponibil la: http://www.dadosefatos.turismo.gov.br/export/ EstudodoImpactoEconxmicodeEventosInternacionaisrealizadosnoBrasil.pdf

În anul 2010, sosirile internationale de zbor au crescut la 6,8 milioane de pasageri, în creștere cu 11.28% față de 2009. În 2011, țara a primit aproximativ 6,4 milioane de pasageri din zboruri internaționale, adică cu 5,90% mai puțin decât totalul sosirilor în 2010. Grafic 9. Numărul turiştilor străini sosiţi în perioada 2000-2011

22

Empresa Brasileira de Infraestrutura Aeroportuária, Infraero pe scurt, este o societate braziliană a Guvernului, creată pe 12 decembrie 1972 de către Legea 5862/1972 și este responsabilă pentru operarea în principalele aeroporturi din Brazilia.

32 | P a g e

Sosiri internaţionale (turişti străini - milioane) 4.9

5.5

5.5

5

5.2

5

4.6

5.4

6.1

6.8

6.4

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

3.4

2000

Sursa:

Infraero.

Disponibil

la:

http://www.dadosefatos.turismo.gov.br/export/

EstudodoImpactoEconxmicodeEventosInternacionaisrealizadosnoBrasil.pdf

Evoluţia structurilor de cazare

5.2.

Tabel 5. Evoluţia unităţilor de cazare în perioada 2010-2011 Categorie

Nr. hotelurilor

Hotel

Nr. Camerelor

2010

2011

2010

2011

1 stea

55

67

2755

2837

2 stele

220

307

6539

8446

3 stele

511

869

23164

36585

4 stele

125

157

8652

12059

5 stele

98

149

11822

17144

5 stele de lux

109

153

23113

34187

Apartament

7

8

566

756

Stațiuni pe durată limitată

1

1

62

62

Hoteluri Patrimoniale

88

146

2545

3879

Pensiuni

1

1

40

40

Sursa: Ministerio do Turismo, disponibil la: http://www.dadosefatos.turismo.gov.br/export/ EstudodoImpactoEconxmicodeEventosInternacionaisrealizadosnoBrasil.pdf

33 | P a g e

Tabel 6. Indicatorii indirecți pentru fluxurile interne se referă la un set de măsurători, care ajută la evaluarea circulației turiștilor în Brazilia PRINCIPALI INDICATORI Numărul total al înnoptărilor generate (milioane) Durata medie de şedere (zile) Totalul sosirilor zborurilor interne (milioane) Transportul pe autostrada (milioane de pasageri) Numărul de închirieri auto pentru turiști (în mii de vehicule închiriate)

2008

2009

2010

2011

398,17

437,99

4481,79

529,97

39,36

41,14

42,99

44,98

52,00

57,20

61,30

65,80

74,73

78,47

82,39

86,51

120,72

130,38

140,81

152,06

7,67

8,43

9,28

10,20

1,51

1,67

1,83

2,02

36,72

44,06

52,87

63,45

Numărul biletelor vândute pentru parcuri și atracții turistice – turişti din Brazilia (în milioane de vizitatori) Numărul biletelor vândute pentru parcuri şi atracţii turistice – turişti străini (în milioane de vizitatori) Credite de consum/ Valoare autorizată (în milioane de dolari)

Sursa: ANTT, Anuário Estatístico 2009/FiPE. Disponibil la: http://www.dadosefatos.turismo.gov.br/export/ EstudodoImpactoEconxmicodeEventosInternacionaisrealizadosnoBrasil.pdf Înnoptările generate în toate tipurile de cazare, precum și durata medie a șederii și a cheltuielilor pe cap de locuitor provin din sondajul FiPE din anul 2009. Durata medie de ședere de nouă zile a fost menținută pentru următorii ani în timp ce o creștere de 10% din înnoptări a fost asumată, echivalent cu o creștere preconizată de călătorii efectuate. În ceea ce privește cheltuielile pe cap de locuitor pe zi, creșterea a fost proiectată paralel cu creșterea PIB-ului.

34 | P a g e

Tabel 7. Indicatori ai fluxului de turism în perioada 2008-2011 Indicatori Numărul de unități hoteliere (Rais)

2008

2009

2010

2011

19,127

20,275

21,491

22,781

71.23

78.36

86.19

94.81

1.68

1.70

1.70

1.70

2.51

2.89

3.33

3.82

Numărul înnoptărilor în hoteluri, hanuri și stațiuni (în milioane) Investiţii private planificate în unităti de cazare Finantare pentru sectorul privat

Sursa: Turismo no Brasil, 2007/2011. Disponibil la: http://www.dadosefatos.turismo.gov.br/export/ EstudodoImpactoEconxmicodeEventosInternacionaisrealizadosnoBrasil.pdf Grafic 10. Evoluţia traficului aerian internaţional în perioada 2004-2010

Sursa: ANAC. Disponibil la: http://www.dadosefatos.turismo.gov.br/export/ EstudodoImpactoEconxmicodeEventosInternacionaisrealizadosnoBrasil.pdf Şi frecventa zborurilor regulate spre Brazilia a crescut cu 23% in februarie, comparativ cu perioada similara din 2009, iar cursele au fost cu 6.8% mai numeroase, cu 30.745 pasageri in 2010, fata de 28.781 anul trecut. Cei mai multi turisti in Brazilia au venit din America Latina

35 | P a g e

(51.83). Pe locul doi se claseaza America de Nord (22.7%), urmata de Europa (22.14%), Asia (1.66%) si Africa (1.66%). Grafic 11. Originea turiştilor străini din Brazilia

Originea turiștilor străini din Brazilia

23% 22% America Latină America de Nord 1% 52%

2%

Europa Africa Asia

Sursa: Demanda Turística Internacional 2008 - Ministério do Turismo/FIPE. Disponibil la: http://www.dadosefatos.turismo.gov.br/export/ EstudodoImpactoEconxmicodeEventosInternacionaisrealizadosnoBrasil.pdf

5.3.

36 | P a g e

Turism de afaceri

Studiul realizat de FIA23, privind potențialul impactului economic și social al sustinerii Jocurilor Olimpice si Paralimpice 2016 la Rio, eveniment organizat de către Ministerul Sportului, previzioneaza sosirea a aproximativ 380 de mii de vizitatori străini în oraș în timpul evenimentului, care trebuie să cheltuiască în spații de cazare, hrană, tranzacții și servicii cu calculate la o valoare de aproximativ 152 milioane dolari. Grafic 12. Evenimentele schimbă imaginea oraşelor-gazdă

48.92% 34.22% 16.86%

A rămas la fel

S-a îmbunătăţit

S-a înrăutăţit

Sursa: Pesquisa Impacto Econômico dos Eventos Internacionais no Brasil - Embratur/FGV (2008/2009), disponibil la: http://www.brasilnetwork.tur.br/brnetwork/opencms/bn/arquivos/downArquivos/PlanoAq uarela2020/plano_aquarela_2020_english.pdf

23

Fundação Instituto de Administração

37 | P a g e

Grafic 13. Evoluția numărului de locuri de muncă în activitatea de turism (în milioane)

Evoluţia numărului de locuri de muncă în activitatea de turism (în milioane) 1.75

1.52

2005

2006

2007

2008

2.01

1.94

1.83

1.73

2009

2010

Sursa: : EBAPE – FGV. Embratur and Ministry of Tourism. Disponibil la: http://www.brasilnetwork.tur.br/brnetwork/opencms/bn/arquivos/downArquivos/PlanoAq uarela2020/plano_aquarela_2020_english.pdf Grafic 14. Compararea Veniturilor şi Cheltuielilor Lunare în perioada 2008-2011

Veniturile şi Cheltuielile Lunare în 2008 231

217 181

139

193

157 122

Venituri Lunare

38 | P a g e

229

218

Cheltuieli Lunare

191

207 178

Veniturile şi Cheltuielile Lunare în 2009 335 308

296

275 196

250240 255

241248

222

211 181

247 257248

269

289 294292

313

220228

180

Venituri Lunare

Cheltuieli Lunare

Veniturile şi Cheltuielile Lunare în 2010 468

486 463 433

424

341 296

327 311

341

360 328 294

260

413 398

433 397 348

360

319 292

298 275

Venituri Lunare Cheltuieli Lunare

39 | P a g e

Veniturile şi Cheltuielile Lunare în 2011 495 435 453

402397

414 432

359

554

539

538

514

491

473

424 344

324

342

Venituri Lunare

400

371 295

326

314

341

Cheltuieli Lunare

Sursa: Banco Central de Brasil, Disponibil la: http://www.dadosefatos.turismo.gov.br/export/ EstudodoImpactoEconxmicodeEventosInternacionaisrealizadosnoBrasil.pdf

5.4.

Prestigiul

Începând cu 2002 Brazilia începe să se dezvolte într-un ritm accelerat, nu numai în domeniul turismului. Pe lângă creșterea numărului de turiști și a veniturilor provenite din turism, Brazilia devine una dintre țările cu cea mai accelerată creștere economică. Urmărind să stabilească solide referințe de promovare și acțiuni de marketing pentru turism brazilian, au fost elaborate două planuri: Planul de marketing al turismului intern ("Culorile din Brazilia"), precum și Planul de marketing al turismului internaţional, propunând strategii de investiții pentru Ministerul Turismului. Începând cu anul 2003, Ministerul Turismului a adoptat strategia de promovare a țării prin publicitate în străinătate, prin participarea la mai multe târguri internaționale și evenimente. În anul 2007, a fost lansat pentru Commercial Promotion turismul brazilian pe piața internațională, sporind vizibilitatea țării la evenimente în străinătate. În anul 2010, ministerul turismului a participat la 41 târguri internaționale de turism și 21 de târguri comerciale. 40 | P a g e

Grafic 15. Participarea Braziliei la târgurile internaţionale de turism şi târguri comerciale în perioada 2007-2010 Participarea Braziliei la târgurile internaționale de turism și târguri comerciale 51

49

2008

2009

62

27

2007

2010

Sursa: Ministry of Tourism. Disponibil la: http://www.dadosefatos.turismo.gov.br/export/ EstudodoImpactoEconxmicodeEventosInternacionaisrealizadosnoBrasil.pdf Conform clasamentului din 2008 a congresului CIAC24, Brazilia detine locul 7 la categoria cel mai mare număr evenimente internaționale în lume, crescând în topuri de la poziția 19, în anul 2007. Tabel 8. Clasament International Congress and Convention Association TOP 10 ŢĂRI

24

1

Statele Unite ale Americii

414

2

Germania

334

3

Marea Britanie

279

4

Franţa

269

5

Spania

266

6

Italia

209

7

Brazilia

207

8

Austria

204

9

Australia

190

10

Olanda

187

International Congress and Convention Association

41 | P a g e

Poziţia Braziliei în topul ICCA 207 62

106

154

2007 Locul 19 2008 Locul 14 2009 Locul 11

2010 Locul 7

Sursa: International Congress and Convention Association. Disponibil la: http://www.brasilnetwork.tur.br/brnetwork/opencms/bn/arquivos/downArquivos/PlanoAq uarela2020/plano_aquarela_2020_english.pdf De asemenea, Brazilia se bucură de recunoaştere a turismului fascinant şi exotic si al brandului de ţară, aceasta obţinând următoarele poziţii la Global Travel Awards:

Figura 19: Logo World Travel Awards

Locul 1

Locul 1

Locul 1

42 | P a g e

•Cea mai bună destinaţie turistică a plajelor, Copacabana, Rio de Janerio, 2012

•Cea mai bună agenţie de turism, 2012

•Cel mai bun centru turistic de spa, 2012

Conform

Future Brand:

 În ―Country Brand Index‖, Brazilia s-a clasat pe pozitia a noua la categoria "Ţara cu cel mai mare potential al brandului" şi printre primele zece poziţii la categoria cel mai bun brand de ţară ce promovează autenticitatea, arta şi diversitatea culturii. Brazilia s-a înscris astfel în topul "vedetelor" - ţările care sunt susceptibile de a deveni destinaţii turistice majore în următorii cinci ani, condus de Emiratele Arabe Unite, China şi Vietnam.  Brazilia ocupă locul 5 în 2010 la categoria "Cel mai bun brand de tara pentru viata de noapte". Potrivit revistei Conde Nast Readers Travel Award 2011, Brazilia ocupă locul 9 ca "cea mai bună destinație turistică a lumii în 2012".

6.

Concluzii

Brazilia nu este o țară, ci un adevărat Univers, iar pentru un turiști poate deveni, foarte ușor, aventura și experiența maximă a vieții lor. Însă Brazilia nu ar fi fost astăzi o destinație atât de iubită dacă nu ar fi început campania ,,Brasil Sensational‖. Aceasta a fost un efort integrat de comunicare de marketing pentru a susține eforutile industriei turismului brazilian ca să atragă turiști în țară. Campania a propulsat Brazilia ca o destinație atractivă pentru turiști

prin

prezentarea diferitelor aspect ale culturii bogate, ritmului de foc și a istoriei. Campania s-a desfășurat global și a primit aprecieri de la turiști și de la observatorii industriei turismului. Unii observatori au remarcat faptul că a eșuat în a acoperi anumite aspecte ale Braziliei care puteau fi atractive pentru turiștii obișnuiți. Alții au remarcat faptul că era mai bine să se construiască infrastructura necesară turismului înainte de a fi lansată campania de marketing. De asemenea alții considearau că Brazilia nu se afla pe itinerariul milioanelor de turiști din cauza faptului că țara nu era în stare să se ,,vândă‖. În schimb, Brazilia a dovedit ca este o ţară unde turistul este fericit, motivațiile pentru care acesta alege Brazilia ca destinaţie de călătorie: plaja si soare, ecoturism, sport, cultura braziliana, afaceri și evenimente o dată şi încă o dată includ: descoperirea unor noi locuri ale țării și împărtășirea fericiriii și stilul de viață al oamenilor. 43 | P a g e

Bibliografie 1. Aquarela Plan 2020, International Tourism Marketing, accesat la 12 decembrie 2012. Disponibil

la:

http://www.brasilnetwork.tur.br/brnetwork/opencms/bn/arquivos/downArquivos/Pl anoAquarela2020/plano_aquarela_2020_english.pdf 2. Brand Finance Nation Brands 100, accesat la 10 decembrie 2012. Disponibil la: http://brandfinance.com/images/upload/bfnb_100_2011_web_sp.pdf 3. Brands Of The World, Brasil Sensacional, Brazil Sensational, accesat la 12 decembrie 2012. Disponibil la: http://www.brandsoftheworld.com/logo/brasil-sensacionalbrazil-sensational 4. BrasilNetwork Programa de relacionamento do turismo brasileiro, "BRASIL INVESTE PARA ATRAIR MAIS TURISTAS PERUANOS", accesat la 15 decembrie 2012. Disponibil

la:

http://www.brasilnetwork.tur.br/brnetwork/opencms/bn/noticias/secundario/Notici ass129.html 5. Brazil

Sensational,

accesat

la

12

decembrie

2012.

Disponibil

la:

http://brazilsensational.blogspot.ro/ 6. Brazil Government, Visil and Live, Types of tourism, accesat la 14 decembrie 2012. Disponibil la: http://www.brasil.gov.br/para/visit-and-live/types-of-tourism/publicholidays 7. Breaking Travel News, "Brazil kicks off 2014 World Cup tourism campaign in Joburg", publicat la data 16 iunie 2010, accesat la 14 decembrie 2012. Disponibil la: http://www.breakingtravelnews.com/news/article/brazil-launches-sensationalexhibition-at-world-cup/ 8. BrazzilMAg, Since 1989 Trying to Understand Brazil, "Brazil Spends US$ 30 Million This Year to Become Heavyweight Tourist Destination", publicat la data de 13 iulie 2010,

accesat

la

15

decembrie

2012.

Disponibil

la:

http://www.brazzilmag.com/component/content/article/88-july-2010/12286-brazilspends-us-30-million-this-year-to-become-heavyweight-tourist-destination.html

44 | P a g e

9. Country Branding Central, Country Branding Case Studies, accesat la 16 decembrie 2012.

Disponibil

la:

http://countrybrandingwiki.org/index.php/Country_Branding_Case_Studies 10. DLT News and Events, Tag Archives: The World Meets in Brazil. Come Celebrate Life. Publicat la data de 27 iulie 2012, accesat la 17 decembrie 2012. Disponibil la: http://dltproperty.wordpress.com/tag/the-world-meets-in-brazil-come-celebratelife/ 11. Forbes, "What Makes Emerging Markets Great Investments", accesat la 11 decembrie 2012. Disponibil la: http://www.forbes.com/pictures/eglg45gdjd/brand-brazil-2/ 12. FutureBrand, Countru Brand Index, accesat la 14 decembrie 2012. Disponibil la: http://www.futurebrand.com/think/reports-studies/ 13. GrupoMaquina, Brazil Sensational Experience, publicat la 11.07.2011, accesat la 12 decembrie

2012.

Disponibil

la:

http://web.grupomaquina.com/maquinaNet/techEngine?sid=MaquinaNet&comma nd=newsletter&action=preview&idClienteNewsletter=6&idioma=ES 14. MillwardBrown, Brazil, "Expanding middle class drives brand growth", accesat la 16 decembrie

2012.

Disponibil

la:

http://www.millwardbrown.com/BrandZ/Top_100_Global_Brands/Fast_Growing_ Markets/Brazil.aspx 15. National Tourism Plan 2007-2010, A Journey Towards Inclusion, accesat la 12 decembrie

2012.

Disponibil

la:

http://www.turismo.gov.br/export/sites/default/turismo/o_ministerio/plano_naciona l/downloads_plano_nacional/PNT_Ingles.pdf 16. Wikipedia,

Brazil,

accesat

la

http://ro.wikipedia.org/wiki/Brazilia

45 | P a g e

12

decembrie

2012.

Disponibil

la: