Raport de Practica Barza Alba [PDF]

Zitiervorschau

„O întreprindere care doar face bani – este o slabă întreprindere”. Henry Ford I.

Caracteristica organizațional-economic a Societății pe Acțiuni „Barza Albă”

1.1 Istoric, domeniul de activitate a întreprinderii S.A „Barza Albă” Societatea pe Acțiuni „Barza Albă” activează pe piaţă vinicolă de ceva vreme, ca descendent al Combinatului agricol din Bălți, întreprinderea în cauză a căpătatînd un nou avânt în comercializarea producţiei. Societatea pe Acțiuni „Barza Albă” a fost fondată în anul 1944. În toți acești ani întreprinderea s-a transformat într-o companie modernă care combină asocierea armonioasă a ultimilor realizări ale științei cu tehnologiile clasice. În luna iunie 1944 pe un maidan, ai unei încăperi vechi, a fost fondată fabrica de vinuri din Bălţi; în componenţa căreia au intrat patru secţii de prelucrare a strugurilor cu o capacitate totală de 145 tone, producîndu-se 9 mii decalitri de vin. În anul 2000 întreprinderea a fost reorganizată în S.A „Barza Albă”. Din an în an întreprinderea se dezvolta, își mărea capacităţile de producere, se înzestra cu utilaj modern de o productivitate înaltă. Producţia fabricată se bucura de o popularitate sporită în cea mai mare parte datorită calităţii înalte. În prezent S.A. „Barza Albă” este unul dintre cei mai mari producători de Divinuri și Brandy din Republica Moldova, cu o cifră de afacere anuală de aproximativ 10 mln. dolari SUA și cu aproximativ 300 de angajați. Fiecare Divin este un obiect de artă ce personifică o alianță armonioasă a viței de vie, cu „sufletul” viitorului rezultat, binecuvîntat în timp. Palmaresul companiei include peste 20 de Divinuri și băuturi tari, dintre care pot fi menționate: faimoasa marcă a Divinului „Barza Albă”, Divinurile mature „Speranța”, „Bălți”, „Bucuria”, „Prazdnichnii”, „Codru” și exclusivele – „Prezident”, „Sofia” cît și așa mărci noi ca „Dragoș Voevod” (40 ani) și

„Voevod” (3, 4, 5 ani), și mărcile de Brandy „Belîi Aist”,

„Cumir” și altele. Producția S.A. „Barza Albă” este exportată în majoritatea țărilor CSI, Polonia, Izrael, statele Baltice, SUA, Germania, Australia, etc.

3

Principalii distribuitori ai producției sunt astfel de firme străine precum: ZAO BonusBord- Rusia, SRL Bolero- Ucraina, Agat și Buromet- Israel, SRL Vladi- Kazahstan, Reanex Kaubandus- Estonia și Garling Marketing- Germania. Anual întreprinderea participă la expozițiile și degustările internaționale organizate în Franța, Ukraina, Rusia, România, Bulgaria, Armenia, etc. Datorită calității înalte a producției întreprinderea a obținut mai mult de 100 medalii, dintre care peste 50 de aur, 10 Grand Prix, cît și premiul internațional “Star AWARD” pentru succese remarcabile în domeniul calității. În 2003 S.A. „Barza Albă” i s-a conferit Premiul Mare pentru succese remarcabile în domeniul producerii Divinurilor, factori economici înalți și promovarea imaginii Divinurilor moldovenești pe piața mondială. În 2004, 2005 S.A. „Barza Albă” i s-a decernat Premiul de Stat în domeniul calității, productivității și competitivității. 1.2 Actele şi normele juridice ce reglementează constituirea și funcționarea întreprinderii. Sistemul ce dirijează calitatea. Conform actului juridic justificativ -Certificat de Înregistrare- (vezi anexa 1) se confirmă faptul că Societatea pe Acțiuni „Barza Albă” este înregistrată la Camera Înregistrării de Stat, cu număr de identificare de stat 1003602014168, în data de 09.06.2000 (vezi anexa 2). Principalul gen de activitate al acesteia constă în fabricarea, păstrarea și comercializarea angro a alcoolului etilic distilat de vin și a producției alcoolice autohtone. Acest fapt este confirmat prin Licența acordată S.A „Barza Albă” de către Camera de Licențiere în data de 11 ianuarie 2005, și eliberată în 29 iunie 2007 (vezi anexa 3). Conform acestei licențe întreprinderea trebuie să respecte o serie de obligațiuni în activitatea pe care o desfășoară, precum: -

desfășurarea activității conform cadrului legislativ și normativ autohton;

-

de ținerea în proprietatea întreprinderii a utilajului necesar, a spațiilor și încăperilor

specializate pentru desfășurarea activității; -

prezentarea organelor specializate a documentelor ce justifică activitatea întreprinderii;

-

fabricarea și comercializarea produselor conform tipului de activitatea stipulat în licență;

-

se permite distilarea și maturarea strugurilor și merelor, precum și fabricarea, stocarea și

comercializarea divin-urilor și a brandy. Compania S.A. „Barza Albă” de asemenea mai activează și în baza următoarelor licenţe: 1. Licenţă pentru dreptul de producere, stocare şi comercializare en-gros a producţiei alcoolice, eliberată de Ministerul Agriculturii şi Industriei Alimentare; 2.

Licenţă pentru comerţul cu amănuntul şi activităţii în sfera alimentaţiei publice; 4

3. Autorizaţie pentru activitatea de producere şi alte servicii pe teritoriul oraşului Bălţi. Activitatea şi forma organizatorico-juridică a S.A „Barza Albă” este stipulată în Statul acesteia. Conform acestui document se deduce că societatea pe acţiuni este reorganizată în 2000 din Combinatul de vinuri şi coniacuri din Bălţi. Societatea este organizată pe o perioadă nedeterminată de timp, este o persoană juridică care îşi desfăşoară activitatea conform legislaţiei în vigoare. Întreprinderea este autonomă, deţine independenţă economică, financiară şi organizatorică. Pentru încălcările comise ea răspunde cu patrimoniul său şi nu cu patrimonial acţionarilor. Ea are dreptul de a încheia tranzacţii, de a deschide conturi bancare, de a gaja patrimoniul, de a stabili preţul producţiei etc. În activitatea sa internă societatea se conduce după Regulamentul de ordine internă, angajarea are loc în baza contractului colectiv şi individual de muncă , iar salarizarea conform Regulamentului privind sistemul de remunerare aprobat de Consiliul Societăţii. În Statut se menţionează adresa şi denumirea completă a societăţii. De asemenea se stipulează scopul principal al activităţii acesteia ce corespunde activităţilor menţionate în Licenţă şi expuse mai sus. Statutul prevede decizii cu privire la structura, aparteneţa şi utilizarea capitalului societăţii. Astfel, coform acestuia, capitalul societăţii este format din 1.220. 940 acţiuni cu ovaloare de 100 de lei fiecare. Capitalul de rezervă a societăţii reprezintă 15% din capitalul statutar al acesteia şi se formează treptat prin vărsări anuale din profitul net al întreprinderii în proporţie de 5% până atinge valoarea stabilită în Statut.

De regulă capitalul de rezervă se trece în active cu o

lichiditatea înaltă pentru a putea fi uşor transformaţi în mijloace băneşti. Întreprinderea este gestionată de 9 acţionari, dintre care 6 externi reprezentanţi ai statului (care este de facto acţionarul principal al întreprinderii) şi 3 interni, nemijlocit reprezentanţi ai întreprinderii.

În Statut se menţionează modul de finanţare a activităţii, modul de repartizare a profitului şi plata dividendelor, modul de emisie şi plasare a acţiunilor întreprinderii, precum şi indicaţii cuprivire la fluxul de informaţii şi secretul comercial al întreprinderii. Pe teritoriul întreprinderii îşi desfăşoara activitatea Laboratorul de încercări al Societăţii pe Acţiuni „Barza Albă” . Dreptul de activitate al acestuia este confirmat prin Certificatul de acreditare eliberat de Centrul de Acreditare în domeniul Evaluării Conformităţii Produselor în 5 iunie 2008. Acesta permite efectuarea încercărilor în domeniile: vinuri materie primă pentru distilare, distilat de vin şi de mere, alcool etilic de vin, brandy, divin, băuturi tari de struguri şi mere. Certificatul este valabil până la 5 iunie 2012. 5

De asemenea, laboratorul întreprinderii este deţinător

al Certificatului de

Conformitate prin care se confirmă Sistemul de managemental calităţii aplicat producerii produselor alcoolice a standardului SM STB ISO 9001:2009, eliberat pe 31.03.2010 şi valabil până la 31.03.2013 (vezi anexa 4). Respectiv în activitatea sa întreprinderea se conduce după standardul belorus al calităţii, adoptat specificului său, ISO 9001:2009 . Conform acestuia întreprinderea trebuie să asigure ţinerea documentaţiei în bună ordine, să asigure un proces de producţie în conformitate cu toate cerinţele normative stabilite, să asigure satisfacerea maximă a necesităţilor clienţilor prin producţia sa. Conform contracului cu firma internaţională „Bureau Veritas”, la întreprindere în trimestrul I al anului 2005 se finiseaza implimentarea Sistemului de Management al Calităţii ISO 9001:2000. Certificarea producţiei se efectuează de către laboratorul de producere cu eliberarea certificatelor de calitate, de Centrul de Standardizare şi Metrologie (Bălţi), conform schemei de certificare Nr. 7 şi de către Centrul Medicinii Preventive (Bălţi) cu eliberarea certificatelor de conformitate şi igienice. Prin sistemul de management al calităţii întreprinderea trebuie să determine procesele necesare pentru determinarea calităţii şi să asigure aplicarea lor pe tot teritoriul său, să determine metodele de evaluare a rezultatelor pentru determinarea calităţii, asigurarea circulaţiei informaţiei necesare pentru asigurarea fu ncţionalităţii sistemului calităţii, precum şi realizarea unui monitoring permanent al activităţii acestuia. Sistemul propune o serie de indicaţii cu privire la modul de perfectare şi ţinere a documentaţiei necesare, stipulează obligaţiile ce trebuie să fie respectate pentru a se asigura un proces de producţie calitativ, precum şi normele cu privire la procesul de producţie, infrastructura, proiectarea calităţii, analiza corespunderii acesteia cu normele stabilite etc. Astfel, activitatea întreprinderii corespunde normelor legale stabilite de legislaţia Republicii Moldova şi confirmată de acte legislative corespunzătoare. 1.3 Structura organizatorică a întreprinderii S.A „Barza Albă” Structura organizatorică a întreprinderii este una funcţională de subordine. După cum „Barza Albă” este o societate pe acţiuni, conducerea generală a acesteia este asigurată de Adunarea Generală a Acţionarilor, care se convoacă o dată pe an pentru a monitorza rezultatele obţinute de întreprindere pe parcursul anului de gestiune. Acesteia i se subordonează directorul general, care este celula funcţională principală, nemijlocită, a întreprinderii. Conform organigramei (vezi anexa 5), directorului general și se subordonează inginerul-şef, directorul- adjunct pe comerţ şi o serie de subdiviziuni independente cum ar fi: şefii secţiilor, 6

birourilor şi depozitelor; bitoul economico-financiar; jurist- consultant, inspector special al serviciului personal; şeful serviciului marketing; şeful laboratorului; şeful pnctului medical. La rândul lor inginerul- şef monitorizează activitatea: secţiei de îmbuteliere; secţiei de divin; laboratorului; secţiei auxiliare de producere; depozitelor regionale; inspectorul superior pe protecţia muncii; inspectorul superior pe securitatea antiincendiară; secţia construcţie. Directorul- adjunct pe comerţ gestionează serviciul marketing, depozitul central, secţia ambalaj, secţia producţiei finite, magazinele specializate, paza, cantina. Se prevede ca în cazul lipsei unuia din şefii se subdiviziuni obligaţiilor acetuia să fie îndeplinite de persoanle numite şi anume: derectorul- inginerul şef, inginerul şef- şeful secţiei de divin, directorul adjunct pe comerţ- şeful serviciului marketing. Organigrama respectivă s-a dovedit a fi una veridică şi funcţională în cadrul întreprinderii, esenţa şi mecanismul acesteia fiind relatate şi explicate de şeful secţiei marketing. Se poate aprecia că echipa are în componenţa sa specialişti de valoare cu o tematică experienţă atât în problematica societăţii cât şi a sectorului, având cunoştinţe manageriale dobândite într-o perioadă îndelungată de conducere, în diverse funcţii. Resursele economice de care dispune întreprinderea şi rezultatele activităţii, permit sporirea nivelului producerii, astfel, creînd premise pentru dezvoltarea în perspectivă. Timp de 5 ani de la fondarea întreprinderii, indicii economico-financiari au atins următoarele niveluri :

Tabelul 1.1 Principalii indicatori economico-financiari ai S.A."Barza Albă" înregistraţi pe parcursul anilor 2000-2004 Anii

Nr

Indicatori

2000

2001

2002

2003

2004

% 2004 către 2000

U.M.

% 2004 către 2003

1.

Volumul producţiei total

mii dal

288,2

313,9

310,0

409,4

441,6

153,2

107,8

2.

Volumul producţie în preţuri comparabile

mii lei

73331

100168

126196

187328

209297

285,4

111,7

3.

Vînzări nete

mii lei

86878

103106

111050

142648

151225

174,1

106,0

4.

Profit net

mii lei

6501

18908

35868

37136

37451

576,0

100,9

5.

Achitări în buget

mii lei

5818

25663

28746

37438

57473

987,3

153,5

6.

Salariul mediu/lun

lei

1791,6

2175,1

2460,4

3015,6

3469,4

193,6

115,0

Sursa: elaborat de autor, în baza rapoartelor financiare anul 2009-2010

Putem menționa că caracteristica este de "creșteri spectaculoase" care au avut la bază proiecte noi, produse noi, indicatori de performanță și calitate și, nu în ultimul rînd, un management strategic. Obiectul de activitate al firmei S.A „Barza Albă” pune accentul pe: 7

- Prestarea de servicii în viticultură; - Asigurarea materiilor prime; - Vinificarea şi fabricare derivatelor şi subproduselor rezultate din procesul de fabricaţie; - Îmbutelierea şi comercializarea vinului, produselor pe bază de vin, a derivatelor şi subproduselor rezultate din procesul de fabricaţie;

- Realizarea de prestări servicii pentru terţi.

8

II.

Analiza indicatorilor de bază și de performanță a S.A „Barza Albă”

2.1 Studierea planului de business al S.A „Barza Albă” După strategia întreprinderii – management strategic operaţional şi decizional, din timp deja a identificat nişele. Compania optează să opereze unele modificări în volumul și structura producției, evoluția vînzărilor, efectuează un șir de prognozări referitoare la vînzările pe piața internă, externă, acoperirile financiare, etc. În baza bussines planului al S.A „Barza Albă”, se remarcă faptul că rezultatul activității în anul 20l1 s-a atins о mаjоrаrе a рrоduсеrii în prețuri curente. Volumul producției în рrеțuri medii s-a mărit cu 3 %. Vînzările nete se cifrează la 83,6 mln lei, înregistrînd о majorare comparativ cu 2010 cu 45,7 %, inclusiv mărindu-se exportul cu 65,5 %. Vînzările nete ale producției gata în anul 2012 se рlаnifiсă de mărit cu 43,5 % аtingînd 85,2 mln lei (Tabelul 1.2). Tabelul 1.2 Vînzările nete ale producției Nr.

1

Indicatori

2010

2011

2011/2010 %

Vоlumul produției mаrfă în eхрrеsiе nаturаlă; mii dal;

64

100

156,2

-vin spumant

_

_

_

- vin de struguri îmbuteliat

_

_

_

85,7

156,7

9,3 _

14,3 _

153,8 _

_

_

_

-divin,mii dal 54,7 -brandy mii dal 2

Рrеluсrаrеа strugurilor, mii tone

3

Producerea vinurilor brute, mii dal

4

Volumul рrоd. în рrеțuri curente, mii lei

39798

59404

l49,3

5

Volumul producției în рrеțuri medii, mii lei

81300

83760

l03,0

Vînzări nete, total, mii lei

57397

83600

l45,7

Inclusiv la ехроrt, mii lei

449l3

74329

l65,5

7

Profitul net, mii lei

3870

4577

l l8,3

8

Salariul mediu lunаr, mii lei

5163

6090

118

9

Numărul salariaților, регsоаnе

275

265

96,4

10

Investiții planificate in scopul dezvoltării întreprinderii, mii lei

1038

548

52,8

6

Sursa: elaborată de autor în baza rapoartelor financiare, anul 2010-2011

9

Prognoza vînzărilor întreprinderii ре piața internă реntru anii ce urmează, se bazează ре datele înregistrate ре раrсursul аnilоr precedenți și în special anul 2012, și сеrințеlоr stipulate în contractul de distribuție exclusivă, incheiat între îпtrерrеindеrе și ,,Аurоmех-Рrim'' SRL, dreptul de distribuție а рrоdusеIоr companiei îi араrține în exclusivitate, сееа се este pozitiv deoarece îпtrерrindеrеа poate planifica un vоlum constant de vînzări. În figura 1.1 sunt specificate principalele țări și volumul vînzărilor atît în unități naturale, cît și vаlоriсе din саrе se poate de conchis că principala țară de export este Rusia сărеi îi rеvinе сса. 77%, de-asemenea unele din cele mai importante piețe externe rămîn Kazahstanul -2% (vezi anexa 6,7) și Estonia -9% (vezi anexa 8).

Estonia Kazachstan 9%

Kirghizstan 1%

Alții 1%

12% Rusia 77%

Figura 1.1 Structura vînzărilor prognozate pentru anul 2012 ре piața еxternă Sursa: elaborat de autor în baza datelor din planul de afacere 2010-2012 S.A. „Barza Аlbă” pe viitor planifică mărirеа volumului vînzărilor în unitați naturale cu сса 2 % atingînd cifra de 125,0 mii dal. Totodată volumul vînzărilor în unități valorice (cifra de аfасеrе) se planifică să se mărеаsсă, din contul creșterii рrеțurilоr cu 25%, în lei alcătuind 82 mil. Astfel, se planifică de а spori profitabilitatea activității întreprinderii și dezvoltarea ei în viitor (fig.1.2). Analizînd aceasta majorare trimestrial, se remarcă următoarele date: I tr. – 17.804 mii lei; II tr.– 21.515 mii lei; III tr. – 25.292 mii lei; IV tr. – 57.839 mii lei. Din experienţa anilor precedenţi constatăm, că accentul principal se pune pe semestrul II al anului. Dacă să ne referim la anul 2010, remarcăm că a fost planificată majorarea volumului producţiei fabricate în expresia naturală de cca. 2,4 ori, atingînd suma de 87.680 mii lei, inclusiv: I tr. – 12.563 mii lei; II tr. – 18.621 mii lei; III tr. – 24.371 mii lei; IV tr. – 32.125 mii lei.

10

Pentru anul 2011 a fost planificată majorarea volumului producţiei fabricate în expresia naturală de 38 %, atingînd suma de 102.315 mii lei, inclusiv: I tr. – 17169 mii lei; II tr. – 18.686 mii lei; III tr. – 20.612 mii lei; IV tr. – 45.848 mii lei.

19% Piața interna 81%

Piața externă

Figura 1.2 Structura vînzărilor prognozate реntru anul 20l2 ре piețe de dеsfасеrе Sursa: elaborat de autor în baza datelor din planul de afacere 2010-2012 Pentru anul 2012 s-a prognozat să se producă 100 mii dal divin ordinar şi 10 mii dal divin de marcă. Ponderea divinului „Belîi Aist” în volumul total de 110 mii dal, de divinuri sunt prognozate la 90%, în sumă de 57.272 mii lei. Programul de producere a produsului brandy pentru anul 2012 se cifrează la 20 mii dal în sumă de 7.572 mii lei. Ponderea maximă, 90%, din volumul total de brandy prognozat, revine produsului brandy „Belîi Aist” în volum de 18 mii dal, în sumă de 6.603 mii lei. În anul 2012 întreprinderea a prognozat o rentabilitate а producției de 11 %. Totodată s-a pus accentul și pe mărirеа productivității muncii cu 51,5 % . La S.A ,,Barza Albă” pentru соiпtеrеsаrеа mаtеriаlă а luсrătоrilоr, сrеștеrii productivității muncii, sporirii calității producției, sporirii vоlumеlоr de realizarea ei рrесum și а intăririi disciplinei de munсă sînt prevăzute regulamente de stimulări salariaților lunаrе, trimestriale și anuale, iar репtru negligența реrmisă în procesul de munсă, sunt prevăzute lipsuri parțiale sau depline de stimulări. 2.2 Studierea indicatorilor tehnico-economici ai S.A „Barza Albă” Compania S.A „Barza Albă” în această periodă a reuşit să obţină rezultate superioare celor din anii precedenti. Pentru a reflecta situaţia indicatorilor tehnico-economici ai S.A „Barza

11

Albă” mi-am pus drept scop analiza raportul privind rezultatele financiare, raportul privind fluxurile băneşti şi raportul privind fluxul capitalului propriu. În cadrul raportului privind rezultatele financiare (vezi anexa 9), după părerea mea, cei mai importanţi indicatori sunt: venitul din vînzări şi profitul net. În cadrul figurilor care urmează în continuare am reflectat dinamica indicatorilor respectivi (fig. 1.3 și fig. 1.4)

8000000 7000000 6000000

5000000 4000000 3000000 2000000 1000000 0 2008

2009

2010

2011

Profit net

Figura 1.3 Evoluţia profitului net pentru anii 2008-2011 Sursa: elaborată de autor în baza rapoartelor financiare a. 2008-2011 Conform acestor date se observă ca în perioada anilor 2008-2009 , întreprinderea cunoaște o evoluție a profitului net, spre deosebire de perioada anului 2009, cînd firma este supusă unor pierderi majore, care prin diverse „încercări” spre anul 2011 au fost puțin normalizate, cu scopul asigurării stabilităţii financiare a companiei şi garantarea onorării obligaţiunilor asumate faţă de client. În scopul neadmiterii riscului excesiv în sistemul de producție, în vederea protejării intereselor asiguraţilor şi a menţinerii capacităţii societăţilor de producție de a-şi onora în orice moment îndeplinirea angajamentelor sale, ele trebuie să-şi dirijeze în permanență fluxlul de capital, care în anul 2011 întreprinderea a încasat în cadrul capitalului statutar 6.365.000 lei (vezi anexa 6).

12

Conform analizei raportului privind fluxurile mijloacelor băneşti în anii 2008-2011, soldul mijloacelor bănești reprezintă structură reflectată în figura 1.4 : 90000000 80000000 70000000 60000000 50000000 40000000

Venitul din vînzări

30000000 20000000 10000000 0 2008

2009

2010

2011

Figura 1.4 Evoluţia soldului mijloacelor bănești pentru anii 2008-2011 Sursa: elaborată de autor în baza rapoartelor financiare a. 2008-2011 În legătură cu concentrarea diferită a nivelurilor de venit, şi cu stratificarea accentuată a societăţii după nivelul de venit, au apărut careva schimbări pe piaţa produselor vinicole: 

au apărut diferite segmente de cumpărători, bazate în primul rînd pe nivelul de venit;



s-au fixat necesităţi cu caracter variat, referindu-se la producţia de pe diferite segmente;

 prezenţa cantităţii mărite de mărfuri importate a rezultat la mărirea necesităţii cumpărătorilor spre calitate, producție; Din cele menţionate mai sus, se preconizează pe viitor ridicarea cererii cumpărătorilor atît pe piața autohtonă, cît și pe piața exportătorilor principali. Pentru o analiză a rezultatelor întreprinderii în practica economică se calculează indicatorul relativ al eficienței activității economice care se exprimă ca raport dintre rezultatul financiar și rezultatele activității economice. Acest indicator poartă denumirea de rentabilitate. Conform calculelor necesare efectuate , am stabilit că valoarea acestui indicator pentru fiecare perioada este de: anul 2008 – 1,20% ; anul 2009 – 2,09% ; anul 2010 – 1,18% ; anul 2011 – 1,4%. În tabelul următor avem evoluţia rentabilităţii financiare pentru anii respectivi. Grafic aceasta poate fi analizată în figura 1.5.

13

În general întreprinderea a obinut o scădere la nivelul profitului net. Rezultatul operațional obținul în 2011 este de fapt cel care relevă statea activității întreprinderii și se consideră fața întreprinderii. 2.50%

2.00%

1.50% Rentabilitatea financiară % 1.00%

0.50%

0.00% 2008

2009

2010

2011

Fig.1.5 Evoluţia rentabilităţii financiare pentru anii 2008-2011 Sursa: elaborată de autor în baza rapoartelor financiare a. 2008-2011 După cum am văzut rezultatul operațional obținut în 2011 este unul bun, rămîne doar ca întreprinderea S.A „Barza Albă” să-l majoreze în viitor. Respectiv pe lîngă indicatorii prezentați și analizați mai sus, se evidențiază în cadrul întreprinderii un șir de alți indicatori care caracterizează situația economica a acesteia. Calculul şi analiza indicatorilor este reprezentată în Jurnalul practicii de producţie-II, anexat la raport.

14

III.

Activitatea de marketing desfășurată la S.A „Barza Albă”

3.1 Marketingul și publicitatea în cadrul companiei Societatea pe acțiune „Barza Albă” s-a manifestat în ultimii ani drept una dintre cele mai dinamice companii pe piaţa moldovenească datorită produselor ce le oferă. Secţia de marketing este o subdiviziune funcţională de bază a întreprinderii ce este condusă de şeful secţiei - marketolog, care se subordonează directorului comercial adjunct, respectiv şi locul secţiei date în structura organizatorică este unul prim. Analizînd departamentul de marketing din cadrul întreprinderii, putem spune că accentul se plasează pe activități се țin de dоuă direcții de bаză: dezvoltare și consolidare. Dacă vorbim despre dezvoltare menționăm faptu că se optează pentru: - poziționarea divinului, respectiv сu vîrstă de З,4,5 ani рrin organizarea unui șir de activități рrin intermediul diferitor canale de рrоmоvаrе; - continuarea activităților, stipulate în рrоgrаmul de dezvoltare а companiei pentru ultimii 5 ani, de rеlаnsаrе а categoriei de рrоdusе alcoolice tаri, obținute din distilate de cidru de mеrе. La mоmеnt fiind deja produs ,,Rachiu din cidru de mеrе măturаt" cu vîrstа respective 3,5,7 ani. Consolidarea constă în ceea că activitățile întreprinderii în direcția dаtă cuprind, consolidarea relațiilor cu раrtеnеrii existenți în direcția mеnținеrii și măririi vînzărilоr stipulate în соntrасtеlе deja existente. Acest domeniu de activitate se extinde atît ре piața intеrnă, cît și сеа ехtеrnă, obiectivele principale fiind: 1. Satifacerea nevoilor соnsumаtоrilоr рrin poziționarea ре рiаlă а unui produs autohton, соrеsрunzătоаrе standardelor naționale și internaționale, posibil și să concureze cu produse similare indogene și exogene; 2. Segmentarea pieței autohtone; 3. Adaptarea сопtinuă а рrоdusеlоr îпtrерrindеrii la cerințele pieței; 4. Consolidarea poziției ре piața produselor alcoolice. 5. Аtrаgеrеа clienților noi. 6. Сrеștеrеа cotei de рiаță și mаjоrаrеа profitului total. Marketingul, în cadrul firmei „Barza Albă” are rol de a asigura obiectivul de autoconservare a întreprinderii ca sistem socio-economic, care este pus în aplicare numai în dezvoltarea sa. S.A „Barza Albă” este una din societăţile comerciale din Republica Moldova ,care a reuşit să construiască şi să dezvolte un compartiment de marketing bazat pe principii ştiinţifice. Eforturile de markenting ale întreprinderii „Barza Albă” nu se limitează la urmărirea producerii bunurilor solicitate de consumator, la distribuirea acestora şi la stabilirea unei politici de preţ adecvate. Ele implică, în aceeaşi măsură o permanentă şi complexă informare a cumpărătorilor potenţiali precum şi acţiunea de sprijinire şi influenţare a procesului de vînzare. 15

Aceste activităţi, observaţii şi mijloace de desfăşurare specifice şi extrem de variate, formează conţinutul politicii promoţionale, componentă a mixului firmei „Barza Albă”. In cadrul „Barza Albă” principalele obiective ale promovării se referă la următoarele :  sporirea vînzărilor de produse vinicole;  menţinerea sau creşterea pe piaţă a firmei ;  crearea sau ameliorarea imaginii unei mărci si a cunoaşterii sau a recunoaşterii acesteia, în vederea creşterii indicelui de acceptabilitate de către consumatori;  crearea unui climat favorabil pentru viitoarele vânzări;  educarea şi informarea pieţelor pin transmiterea ideilor şi instrucţiunilor privind consumul şi utilizarea mai eficientă a produsului , precum şi locul şi modul în care pot fi cumpărate unele produse;  crearea unei diferenţieri a produsului prin ambalajul utilizat. Se apreciază faptul că pe lîngă obiectivul principal al promovării (de a atrage cumpărători potenţiali pentru a creşte volumul vînzărilor ) există şi alte trei tipuri de obiective secundare: Tabelul 1.3 Obiectivele secundare ale promovării în cadrul S.A „Barza Albă” Obiective Strategice

Specific

 să urmărească numărul de consumatori;  să accelereze vânzarea unui produs care aduce profit;  să dezvolte cantitatea cumpărată de  să mărească indicele de rotaţie a unui către consumator; produs expus pe raftul de vânzare;  să reînnoiască interesul clientului;  să diminueze un suprastoc;  să mărească cifra de afaceri pentru a  să reglementeze un produs secundar; se conforma planului de marketing;  să contraatace un nou concurent;  să atingă obiectivele planului de  să relanseze un produs care stagnează; vânzare; Circumstanţele   

să profite de un eveniment anual (Crăciunul . Revelion); să utilizeze o ocazie (aniversarea, deschiderea unui magazin); să sprijine o companie de publicitate

În ceea ce privește conținutul activității promoţionale conceptele moderne arată că promovarea vânzărilor este un demers care asociază un ansamblu de tehnici şi mijloace de comunicare în mijlocare în cadrul unui plan de acţiune comercială a firmei pentru a determina la ţintele vizate creare sau schimbarea unui comportament de consum pe termen scurt sau lung. 16

Compania data își răspîndește imaginea sa pe piața comercială și pentru public cu ajutorul unui șir de activități comunicaționale ca: publicitate, relații cu publicul, personalul de contact, promovarea vînzărilor. Publicitatea cuprinde totalitatea acţiunilor prin care firma „Barza Albă” transmite mesaje promoţionale (orale sau vizuale) publicului selecţionat , în scopul informării acestuia în legătură cu activitatea , cu produsele vinicole şi serviciile lor pentru a-l influenţa şi al convinge să cumpere anumite produse şi servicii sau pentru a adopta o atitudine pozitivă faţă de unele idei, persoane, firme, mărci etc. , care sunt reprezentate în mod atractiv . În condiţiile economiei de piaţă , a concurenţei crescînde , publicitatea a devenit un simbol al prosperităţii în cadrul întreprinderii „Barza Albă”. Se poate afirma că există anumite relaţii între consumatorii potenţiali ai întreprinderii şi mesajul promoţional , cum ar fi :  Mesajele publicitare care plac mai mult sunt percepute şi reţinute mai uşor;  Personalitatea mărcii influenţează atracţia mesajului publicitar ;  Dacă mesajul publicitar este plăcut , este mai uşor de memorat ;  Afecţiunea poate trece de la mesajul publicitar la produsul de marcă ;  Când ceva este plăcut, determină un răspuns de mulţumire . Publicitatea poate fi considerată ca un instrument strategic şi drept un mijloc tactic, având efecte directe asupra stimulării cererii de consum pentru bunurile vinicole şi servicii. Publicitatea implică o relaţie comercială , prin care firma plăteşte pentru prezentarea unui mesaj promoţional transmis prin radio, TV, presă sau alte mijloace de comunicaţie folosite. Esenţa publicităţii este deci „să oferi produsul oportun, clientului oportun, cu argumentul oportun”. Relatii publice. Activitatea promoţională modernă, relaţiile publice definesc stabilirea de către firma „Barza Albă” a unor legături constructive cu furnizorii, distribuitorii, clienţii, angajaţii proprii etc., şi cultivarea sistematică şi consecventă a unor contacte directe cu diferite categorii de public, cu persoane influente din conducerea altor firme din ţară şi din străinătate, cu mass-media, cu comunitatea locală, reprezentanţi ai puterii publice, lideri de opinie etc., în scopul obţinerii sprijinului acestora. Relaţiile publice sînt destinate să creeze cele mai potrivite medii pentru succes atât în interiorul, cît şi în exteriorul firmei. Promovarea vânzărilor şi reclama. Un instrument de comunicare tot mai des utilizat de „Barza Albă” este promovarea vînzarilor. Promovarea vânzărilor consta în acordarea de stimulente pe termen scurt, în plus față de avantajele oferite de produsul sau serviciul respectiv , cu scopul de a încuraja achiziţionarea sau vânzarea acestuia. Daca publicitatea oferă motivele necesare cumpărării unui produs sau serviciu, promovarea vânzărilor le oferă pe cele care stau la baza vânzării imediate a acestui. Ea caută sa-l convingă pe consumator sa cumpere acum. 17

Destinatarii acestor acţiuni pot fi grupaţi pe cele trei verigi ale canalului de distribuţie: consumatorii, comercianţii sau detailiştii și forţa de vânzare a firmei. Promovarea arientată spre consumator cuprinde reduceri de prețuri , cupoane, premii , concursuri și altele. Promovarea comerciala include o mare varietate de mijloace , de la rabaturi speciale , gratuităţi și premii de fidelitate până la instruire . Promovarea orientata spre forţa de vânzare cuprinde prime , comisioane, cadouri și concursuri, în ceea ce priveste promovarea vânzarilor în cadrul „Barza Albă”. S.A „Barza Albă” apelează la promovarea vânzărilor cu scopul de a atrage noi consumatori care sa încerce produsele, de a-i răsplăti pe clienţii fideli și de a crește rata de achiziţie pentru utilizatorii ocazionali, și nu în ultimul rînd cresterea profitului. În scopul consolidării şi dezvoltării producţiei pe piaţă, informării consumatorilor despre caracteristicile divinului şi brendi, de către specialiştii serviciului marketing al întreprinderii a fost elaborat programul de promovare a producţiei întreprinderii, denumită altfel strategia massmedia. Principalele măsuri prevăzute de acest program sunt: 1. Participarea permanentă la expoziţiile naţionale şi internaţionale, târguri şi festivaluri ale vinului, precum şi la diferite forumuri şi seminare:

a. Republica Moldova, or. Chişinău, „Ziua Naţională a Vinului”; b. Rusia, or. Moscova, „INTERDRINC-2011; c. Ucraina, or. Ialta, „Zolotoi Grifon”; d. Ucraina, Odesa „Vino i vinodelie”; e. Regatul Suediei, Stokholm; f. Republica Moldova, or. Chişinău, „Expoziţia Fabricat în Moldova”; g. Republica Moldova, or. Chişinău, „Fabricat în Moldova”;

28

h. Republica Moldova, or. Chişinău, „Expo-Vin” ; Participarea la expoziţiile menţionate, poartă un caracter promoţional şi nu numai, majoritatea expoziţiilor au loc anual şi pe lângă ele lucrează un grup de specialişti în domeniu, care analizează calitatea produselor şi le menţionează cu medalii şi premii. Pentru ca expoziţiile să fie eficiente, în cadrul expoziţiei pentru vizitatori sun prevăzute un şir de materiale de publicitate, care ţin să furnizeze consumatorilor şi clienţilor potenţiali toată informaţia despre întreprindere în genere şi produsele ei în parte.

30

Materialul publicitar furnizat consumatorilor şi clienţilor potenţiali include: 

pliante (în trei limbi);



pixuri cu imprimarea datelor despre companie; 18



reviste ce au publicat informaţia despre companie şi produsele ei;



pungi cu imprimarea logotipului;



suvenire publicitare.

2. Informarea populaţiei prin atragerea mijloacelor de informare în masă-conducerea întreprinderi, precum şi specialiştii serviciului marketing al companiei, acordă o importanţă deosebită promovării imaginii companiei, mărcilor comerciale produse prin intermediul mijloacelor mass-media, deacea sunt publicate permanent materiale informaţionale în reviste, ziare şi cărţi de specialitate. Anual de către Agenţia Agro-industrială „Moldova-Vin” sunt publicate în formă de revistă cele mai bune 101 băuturi alcoolice produse în ţară. E de menţionat, că şi produsele S.A. „Barza Albă” cu o frecvenţă stabilă sunt publicate în această revistă, ceea ce demonstrează că produsele companiei sunt apreciate de specialişti şi ajută la promovarea imaginii companiei. La cele menţionate mai sus se alătură şi majoritatea publicaţiilor în revistele de specialitate, în revistele şi ziarele publicate de Camera de Comerţ şi Industrie precum şi de un şir de reviste şi ziare independente. Din cele expuse mai sus, ţinem să menţionăm, că întreprinderea de comun acord cu Guvernul Republicii Moldova şi Agenţia Agro-industrială „Moldova-Vin” organizează 32

vizite ale oaspeţilor înalţi din străinătate, care fac cunoştinţă cu întreprinderea şi gama de produse fabricate de ea. Sunt organizate degustaţii şi excursii pe teritoriul întreprinderii.

Daca vorbim despre personalul de contact, aici putem spune ca acesta are un rol semnificativ în efectuarea vînzărilor. Întreprinderea este înzestrată cu un personal motivat, energic, calificat, care dispune de o abilitatea de a atrage noi clienţi şi de a transmite clientului informația

clară şi convingătoare, prin intermediul vizitelor la clienţi, prin intermediul

convorbirelor telefonice etc. De asemenea compania „Barza Albă” apelează la unele mijloace comunicaționale, avînd scopul de a atrage clienții potențiali spre acordarea serviciilor sale:  Radio-utilizat de către „Barza Albă” este unul care aduce rezultate şi mici cheltuieli de a plasa mesajul către consumatori. Compania a încheiat contracte cu următoarele posturi de radio: Hit FM; Radio Noroc; Radio 21; Radio Naţional;  Televiziunea- Compania a încheiat contracte cu următoarele instituţii de televiziune: PRO TV; TV Moldova; tariful pentru un minut pe care îl achită „Barza Albă” variază de la 100 la 2000 euro, în dependență de postul de televiziune;  Presa- “EUROASIG GRUP” SRL îşi plasează mesajele promoţionale în ziarele cum ar fi: Timpul, Jurnal de Chişinău, etc.  Internetul- Site-urile folosite de „Barza Albă” de a-şi plasa mesajul promoţional sunt: www. barzaalba.md, www.totul.md, www.firme.md 19

3.2 Cererea și concurența pe piața produselor Activitatea

de

piaţă

a

întreprinderii

este

marcată

de

prezenţa,

în

spaţiul

micromediului său a unui număr variabil de întreprinderi concurente. Actualmente fiecare întreprindere este antrenată într-o continuă luptă de concurenţă, luptă pentru a nu rămîne în urma competitorilor, a nu stagna, pentru a supravieţui. În acest scop companiile sunt nevoite să se adapteze permanent, să se modifice şi să-şi îmbunătăţească continuu performanţele, totodată ţinînd cont de succesele şi perioadele de stagnare ale firmelor concurente. În diverse faze de dezvoltare ale companiei „Barza Albă” se urmăreşte un colorit deosebit al dinamicii, atât la compartimentul volumul de producere, cât şi la acel al asortimentului de produse, constantă, fiind pe parcursul ultimilor 40 ani, structura vânzărilor. Pe teritoriul Republicii Moldova putem menționa că activează 8 companii de producer a produselor venicole. Fiecare dintre aceste prin diverse metode și tehnici optează spre a deveni lider pe piața comercială, creînd astfel o concurență sănătoasă. Principalii concurenți cu care se ciocnește întreprinderea pe piața internă pot fi analizați în tabelul 1.4. Tabelul 1.4 Volumul vînzărilor companiilor concurente, mil.lei Denumirea întreprinderii

Cota statului

Vînzări 2008

2009

2010

2011

„Călărași-Divin”

100%

N/D

580.000

„Aroma”

100%

440.457

450.749

„Vismos”

100%

560.857

550.758

370.357

390.704

„Vinaria-Bardar”

0%

140.031

190.145

210.438

380.893

100%

160.655

430.170

410.200

380.000

„Agro-Cimișlia”

0%

80.301

110.411

170.213

170.235

„Vitis-Hîncești”

0%

140.500

170.500

110.462

150.045

„Cricova”

730.000 540.164

770.000 500.947

Reieşind din analiza pieţei naţionale şi internaţionale, mai ales a acelei din spaţiul exsovietic din care face parte şi Republica Moldova divinurilor, efectuată de specialişti în marketing se poate de menţionat, că aceste pieţe sunt divizate formal în patru segmente distincte: I. II.

divinuri ieftine; divinuri cu preţ mediu;

III.

divinuri scumpe;

IV.

divinuri de lux. 20

Această divizare este efectuată luând ca bază preţurile de realizare, ţinându-se cont de calitatea produselor; în mare parte fiind dictată de promovarea brand-lui şi strategiei de promovare. Conform acestei divizări, produsele realizate sub marca comercială „Belîi Aist” se plasează pe segmentul doi, anume de preţ mediu.

Divinuri de lux De la 25 USD

Divin de marcă

Divinuri scumpe Del a 10 pînă la 25 USD

Divinuri de preţ mediu De la 5 până la 10 USD

Divinuri ieftine Pînă la 5 USD

Fig. 1.6 Divizarea produsele realizate sub marca comercială „Belîi Aist”

Consumatorii ce formează acest segment, sunt muncitori şi funcţionari cu un venit mediu. În majoritatea ţărilor care intră în această analiză aceşti consumatori reprezintă cel mai atractiv segment, deoarece anume ei sunt cei mai numeroşi şi consumă o cantitate mare de astfel de produs. 20

Efectuîndu-se analiza pieţei interne a băuturilor alcoolice, de acest gen, nu se poate de uitat şi de specificul ţării în care trăim, deoarece tradiţiile moldovenilor de a organiza nunţi, cumătrii şi alte festivităţi cu mulţi oaspeţi a fost este şi credem ca va exista mereu. Anume la aceste festivităţi şi se consumă cea mai mare parte a divinurilor de marca dată.

21

IV.

Analiza sistemul de impozitare a S.A „Barza Albă”

Conform legislaţiei în vigoare a Republicii Moldova S.A „Barza Albă” este plătitoare de impozite şi taxe. După datele rapoartelor propuse pentru anii 2009-2011 poate fi realizată o analiză a acestora. Datele respective sunt present în tabelul de mai jos (Tabelul1.5). Tabelul 1.5 Structura taxelor şi impozitelor calculate de S.A „Barza Albă”

Nr.

Denumirea tipurilor de

Perioada

impozite şi taxe generale

2009

2010

1

Impozit din salariu

651922

1044100

1337508

2

5% impozit la sursa de plată

12280

12587

13962

3

Impozit pe venit

42342

-

-

4

Impozit pe imobil

21708

62426

67174

5

Accize

5241531

6763768

6185103

6

TVA

3674014

11317901

5318

7

Taxa pentru apă

561

-

345

8

Taxa pentru drum

3612

8600

8850

9

Taxa pentru amenajare

8991

15500

16445

10

Taxa unit.comerciale

28050

26695

23208

11

Taxa aplicată simbolului

1814

244

1581

12

Total

9 686 825

19 251 821

7 659 494

2011

Sursa: elaborate în baza rapoartelor, a. 2009-2011 Conform tabelului respectiv se observă că întreprinderea este supusă atît la plata impozitelor pentru resursele financiare, precum impozitul aferent salariului, cît şi la plata impozitelor imobiliare. După cum cunoaştem activitatea întreprinderii constă în producerea, livrarea şi comercializarea băuturilor spirtoase, de aceea ea este supusă la plata accizului (vezi anexa 10). De asemenea întreprinderea achită şi TVA. Se observă că în anii 2010 întreprinderea a chitat cel mai mult aceste două taxe. Impozitul din salariu este unul mai mare în anul 2009 deoarece în acest an întreprinderea a majorat salariul mediu al muncitorilor până la o valoare de aproape 4000 lei, ceea ce este mai mult decât salariul mediu pe republică. Deoarece din anul 2008, conform legislaţiei 22

moldoveneşti plata impozitului pe venit este de 0%, întreprinderea îl achită doar în anul 2007. În tabel este trecut impozitul respectiv pentru anul 2009, aceasta însă fiind probabil o datorie nestinsă sau o plată amânată faţă de bugetul statului, deoarece suma respectivă nu este identificată la postul cheltuieli privind impozitul pe venit din raportul financiar al perioadei respective. Din tabel se observă că întreprinderea achită aşa tipuri de taxe precum: taxa pentru apă, pentru drum, pentru amenajare, pentru simbol, revitalizare, comercială. Suma totală achitată de către întreprindere pentru anul 2009 constituie 9 686 825 lei, în 2010 suma achitată a fost de 19 251 821 lei, iar în 2011 întreprinderea a achitat suma de 7 659 494 lei. Se observă că suma achitată este în scădere din 2010 până în 2011 ea micşorânduse cu 11 592 327 lei fapt datorat în mare parte aplicării impozitului pe venit de 0% şi reducerii cantităţilor de fabricaţie din cauza embargoului, ceea ce a micşorat şi cheltuielile de producţie a întreprinderii.

23

V. Analiza Regulamentului de ordine internă și a fișelor de post Activitatea secţiilor şi subdiviziunilor este coordonată prin Regulamnetul intern al S.A „Barza Albă” (vezi anexa 11) . În cadrul acestuia sunt stipulate dispoziţiile cu privire la modul de lucru şi angajare a personalului. De asemenea pot fi identificate aşa compartimente precum: modul de angajare a personalului, modalitatea de plată a salariilor, drepturile şi obligaţiile salariaţilor, protecţia muncii etc. Conform acestuia obligaţia de bază a salariaţilor este respectarea disciplinei de muncă, care presupune obligaţia tuturor salariaţilor de a se subordona unor reguli de comportare stabilite în conformitate cu Codul Muncii. Angajarea personalului are loc în baza contractului colectiv de muncă (care va fi analizat ulterior) şi în baza contractului individual de muncă. Sunt trecute toate documentele necesare ce trebuie să fie prezentate de un potenţial angajat. La acest compartiment, Regulamentul prevede termenul de plată a salariilor, modul de încetare a contractului. În Regulament sunt indicate drepturile şi obligaţiile de bază ale angajaţilor. Printre acestea pot fi menţioanate următoarele, că: fiecare angajat are dreptul să fie la curent cu toate modificările ce au loc în Codul Muncii, şi respectiv în Regulament, au dreptul să fie asiguraţi cu un loc de muncă bine amenajat, dreptul la plata regulată a salariilor, la asigurarea socială şi medicală etc. Pe lângă acestea Regulamentul stipulează o serie de obligaţii ce ţin mai mult de aspectul respectării normelor de muncă şi păstrării în bună funcţiune a patrimoniului tehnic al întreprinderii. De asemenea sunt indicate drepturile şi obligaţiile angajatorului, adică a societăţii. Aceasta are dreptul să anagajeze personal, să-l concedieze în baza unor clauze întemeiate, să modifice clauzele contractuale în baza indicaţiilor din Codul Muncii, să implementeze patronate şi diverse sisteme de mangement. Obligaţiile acesteia ţin de respectarea legilor şi actelor normative, clauzelor contractelor, să asigure protecţia angajaţilor, să creeze condiţii prielnice de muncă etc. Programul de muncă la întreprindere este unul diferit pentru angajaţii de diferite vârste, însă aceasta nu influenţează la nivelul salariului stabilit. Orarul de muncă este unul fix de la 8.00 până la 17.00 cu întrerupere la masă de la 13.00 la14.00. Angajaţii au dreptul la odihnă şi la concediu. Termenele şi normele acestora sunt indicate în Regulamentul intern al întreprinderii. Astfel zile de odihnă sunt considerate ultimele două zile ale săptămânii de lucru, precum şi zilele calendaristice indicate ca zile de sărbători, şi respectivi sunt zile nelucrătoare. Concediul se acordă angajaţilor după 6 luni de activitate neîntreruptă la întreprindere. Acesta poate fi acordat integral în mărime de 28 de zile sau, la solicitarea scrisă a angajatului, poate fi 24

împărţit în două perioade a câte 14 zile. De asemenea se acordă zile suplimentare de concediu de la 1 la 5 zile din motive familiale. În cadrul întreprinderii se practică sistemul de stimulări a angajaţilor. Se practică astfel de forme de stimulare şi motivare cum ar fi: mulţumiri, premii, cadouri de preţ, diplome de onoare. De asemenea pot fi identificate şi forme de răspundere pentru încălcarea disciplinei de muncă. Printre acestea se menţionează: avertismentul, mustrarea aspră, concedierea, nu se permite aplicarea amenzilor şi altor sancţiuni pentru încălcarea disciplinei de muncă. Sancțiunile sunt aplicate în dependenţă de gravitatea faptei. Pedeapsa pentru faptele cele mai grave se soldează cu concediere. În cadrul întreprinderii este necesar de a respecta anumite norme de protecţie a muncii. Acestea sunt şi ele stipulate în regulament. Printre ele se numără posibilitatea angajatului de a benificia de un loc de muncă bine dotat, de a fi asigurat cu echipament necesar pentru protecţia individuală şi colectivă, să participe la dezabateri cu privire la stabilirea şi îmbunătăţirea normelor de lucru, să fie supus controlului medical. La rîndul său angajatul are obligaţia de a respecta normele stabilite la întreprindere, să participe la elaborarea şi realizarea planului anual privind protecţia muncii, să acorde primul ajutor medical în caz de necesitate. Toţi angajaţii sunt obligaţi să facă cunoştinţă cu clauzele regulamentului şi să confirme aceasta prin semnătura depusă într-o fişă specială. Regulamentul intern a fost aprobat în anul 2008 şi este valabil până în prezent. Analizînd fișa de post al personalului putem spune că efectivul de personal al întreprinderii la etapa actuală este la 300 de persoane. Conform organigramei se observă că la întreprindere sunt diverse funcții și posturi. Respectiv fiecare post sau funcție presupune din partea angajatului care-l ocupă respectarea anumitor obligațiuni și posedarea anumitor competențe. Pot fi identificate următoarele tipuri de posturi cu funcții corespunzătoare: șeful secției marketing și comercializare (vezi anexa 12); merceologul secției marketing și comercializare; șeful secției producției finite; adjunctul contabilului șef; inginer superior al planificării economice (vezi anexa 13). Desigur în cadrul întreprinderii pot fi identificate și alte posturi, cum ar fi: contabil șef (vezi anexa 14), șeful secției resurse umane și altele, dar primele au fost menționate pentru că este posibilă analiza fișelor de post ale acestora. Fiecare fișă de post presupune identificarea unor dispoziții generale, a cerințelor față de postul de muncă ocupat, obligațiilor funcționale și drepturilor angajatului (anexa . Astfel, din cele cinci fișe de post propuse spre analiză trei se referă la categoria de specialiști , două la categoria de conducător (administrator). Este evident că pot fi identificate anumite caracteristici comune atât între cele două categorii distincte, cât și însăși în cadrul categoriilor 25

asemănătoare ca statut. Pentru a obține unul din posturile respective angajatul trebuie să posede studii superioare și experiență în domeniu de minimum 5 ani.

VI.

Contractul de muncă

După cum s-a menţionat mai sus activitatea angajaţilor şi nemijlocit angajarea acestora este reglemenată de contractul individual şi contractul colectiv de muncă. Clauzele contractului individual de muncă sunt stipulate în Regulamentul intern al soceităţii. Contractul colectiv de muncă (vezi anexa 15) reprezintă un document separat ce a fost propus spre analiză. Conform acestui act regulamentar angajatorul este Societatea reprezentată de directorul general, iar salariaţii sunt reprezentaţi de Sindicat. Contractul colectiv de muncă prevede egalitatea şi obligativitatea respectării drepturilor şi obligaţiilor de ambele părţi. Contractul colectiv de muncă se încheie pe o anumită perioadă de timp, după expirarea căreia el poate fi prelungit dacă părţile nu decid altfel. Conform contractului respectiv Societatea se obligă să respecte prevederile legislaţiei în vigoare, să contribuie la majorarea eficienţei utilizării mijloacelor financiare, să utilizeze raţional forţa şi timpul de muncă. De asemenea în competenţa acesteia intră elaborarea şi aprobarea statelor de personal şi de plată. Personalul de la întreprindere are anumite drepturi conform contractului, dar şi anumite obligaţiuni menţionate în acesta. Astfel, salariaţii trebuie să execute atribuţiile sale de serviciu care le revin, să folosească utilajul întreprinderii în corespundere cu destinaţia acestora, trebuie să dea dovadă de bunăconştiinţă şi bunăvoinţă. Salariatul trebuie să fie la curent cu normele şi cerinţele în domeniul protecţiei muncii etc. Angajaţii întreprinderii au dreptul să primească la timp salariul stabilit, indemnizaţii, sporuri la salariu, au dreptul la odihnă şi la asigurarea corespunzătoare a locului de muncă etc. Contractul colectiv de muncă este elaborat în baza normelor din Regulamentul intern al întreprinderii. De aceea în contract se regăsesc majoritatea prevederilor cu privire la organizarea timpului de muncă şi de odihnă cu anumite detalieri şi completări luând în consideraţie specificul documentului. Respectiv orice angajat lucrează 40 de ore săptămânale şi după necesitate cu prelungirea programului de muncă doar cu permisiune administraţiei întreprinderii. Fiecare angajt are posibilitate să beneficieze de concediu şi de zile libere şi de sărbători care se consideră zile de odihnă. Motivarea principală a oricărui angajat o constitui salariul. În cadrul întreprinderii se stabileşte un salariu minim pe republică cu posibilitatea majorării acestuia. Fiecare angajat trebuie să beneficieze de salariul său până la data de 10 a fiecărei luni. De asemenea salariaţii trebuie să fie la curent cu formele de salarizare şi cu modificările ce sunt introduse la nivel de întreprindere. 26

Societatea se obligă să respecte drepturile Sindicatului care este reprezentantul angajaţilor întreprinderii. Pe lîngă protecţia muncii întreprinderea asigură angajaţilor şi protecţia socială prin acordarea anumitor sume stimulative unor categorii de angajaţi, precum şi acordarea unor ajutoare materiale în anumite condiţii. Sindicatul la rândul său se obligă să apere interesele angajaților, să participe la atestarea acestora și să verifice modul de lucru a angajaților. Pentru a fi posibilă introducerea anumitor modificări în structura contractului, partea cointeresată trebuie să avizeze cealaltă parte într-o formă scrisă. Contractul respectiv de muncă colectivă a fost elaborat și aprobat în 2006. Pentru a fi posibilă monitorizarea activită ii după clauzele acestuia în perioada curentă, întreprinderea a întocmit și a aprobat un Protocol- acord privind prolongarea Contractului colectiv de muncă pentru anii 2006-2009 și 2009-2010 (vezi anexa 16). Conform acestuia se afirmă prelungirea contractului colectiv de muncă pentru anii 2012-2013 cu introducerea anumitor modificări în ceea ce prive te timpul de odihnă și acordarea anumitor suplimente materiale și financiare.

27

Concluzie Efectuînd practica în cadrul Societății pe acțiuni „Barza Albă ”în perioada 03.12.2012-14.12.2012, am reuşit să analizez totalitatea produselor pe care le oferă această companie,determinînd totodată şi poziţia pe care o are ea pe piaţa națională. Dintre valorile pe care le-am observat şi le promovează compania sunt integritatea şi onestitatea, prin respectarea necondiţionată a intereselor clienţilor şi acţionarilor. Gîndire liberă, lucrul în echipă,o rientarea la clienţi calitativi, clienţi loiali pe termen lung. Continuitate în dezvoltarea business-ului,prin tehnologii avansate; capacitate tehnică şi financiară, portofoliu diversificat şi în dezvoltare, parteneriate de încredere. Calitatea înaltă a permis companiei „Barza Albă” să iasa pe piața internațională. Produsele companiei sunt apreciate înalt de către cunoscători, cu fiecare zi ele trezesc un interes tot mai mare și între consumatorii de rînd. Aceasta este rezultatul utilizării celor mai moderne tehnologii, implementării celui mai nou utilaj, unui control permanent al calității , și de asemenea nu în ultimul rînd creației și profesionalismului specialiștilor. Practica desfasurată în cadrul acestei întreprinderi, m-a ajutat să acumulez informațiile necesare întocmirii raportului de practică .Aceasta perioada petrecută alături şi de persoane cu experiență în domeniul comercial și economic a contribuit la dezvoltarea capacității mele de lucru în echipă, precum și la îmbogațirea culturii generale cu informații necesare pe viitor.

28