Proiect Management Coca Cola Mai Mult Decat o Bautura [PDF]

Zitiervorschau

PROIECT CONTABILITATEA MEDIULUI IN AFACERI

MAI MULT DECAT O BAUTURA…. O LEGENDA

CUPRINS:

CUPRINS:..................................................................................................................................................2 1. SCURT ISTORIC AL COMPANIEI....................................................................................................3 2. DATE PERSONALE DESPRE COMPANIE......................................................................................4 3. MISIUNEA COMPANIEI.....................................................................................................................5 4. OBIECTIVUL COMPANIEI................................................................................................................6 5. STRATEGIILE UTILIZATE...............................................................................................................7          

Promovarea produsului prin parteneriate cu firme renumite de fast-food.........................................7 Investirea in publicitate......................................................................................................................7 Colaborarea cu diverse celebritati......................................................................................................7 Introducerea pe piata a unei noi variante...........................................................................................8 Sponsorizarea unor evenimente importante pe plan national si mondial...........................................8 Colaborarea cu institute de cercetare a pietei.....................................................................................8 Imbunatatirii produselor.....................................................................................................................9 Crearea de diverse promotii...............................................................................................................9 Detinerea unui sistem de productie si distributie sofisticat si extins in intreaga lume......................9 Motivarea angajatilor.......................................................................................................................10

6. ORGANIGRAMA COMPANIEI........................................................................................................11 DEPARTAMENTELE COCA-COLA ROMANIA :............................................................................................................11 FISA DE POST – MANAGER ......................................................................................................................................13

7. PROCESUL DE RECRUTARE SI SELECTIE................................................................................19 COCA-COLA ROMANIA, PE SCURT:...........................................................................................................................22

8. ANAZILA SWOT................................................................................................................................23    

Puncte forte:.....................................................................................................................................23 Puncte slabe:....................................................................................................................................23 Oportunitati:.....................................................................................................................................23 Amenintari:......................................................................................................................................23

9. CONCLUZII........................................................................................................................................24 10. BIBLIOGRAFIE...............................................................................................................................26

2

1. SCURT ISTORIC AL COMPANIEI

Povestea bauturii legendare incepe la data de 8 mai 1886 in Atlanta, Georgia cand farmacistul John Styth Pemberton inventeaza in curtea casei sale, intr-un vas de alarma, o noua bautura carbogazoasa ce urma sa devina faimoasa racoritoare Coca-Cola. Afacerea insa nu atinge cote mari, vanzarile ajungand doar la noua porţii pe zi. In 1888 afacerea este cumparat de G. Candler care in scurt timp intensifica vanzarile si deschide (prin asociere cu alti investitori) “The Coca-Cola Company”- capitalul initial fiind de 100.000$, marca fiind inregistrata la data de 31 ianuarie 1893. Candler promoveaza intens produsul distribuind suveniruri, calendare, evantaie, ceasuri , urne, etc. In scurt timp bautura facuta din frunze de coca si boabe de cola ajunge sa depaseasca granitele Americii cucerind usor, usor piata mondiala. In 1973 Coca-Cola era singura companie care putea vinde bauturi racoritoare in Republica Chineza. In 1991 CocaCola cucereste si piata din Romania, firma ”mama” deschide prima sucursala in Bucuresti. Acum firma si-a deschis noi sucursale in Ploiesti, Iasi, Timisoara, Oradea, Vatra Dornei . Coca-Cola Company a introdus si prezentat ocazional si alte bauturi de tip cola sub numele brandului Coke. Cea mai comuna dintre acestea este Diet Coke. Cu toate acestea, exista si altele, inclusiv Diet Coke Caffeine-Free, Cherry Coke, Coca-Cola Zero, Vanilla Coke si editiile speciale cu lamaie si chiar cu cafea. Aroma distinctiva de "cola" provine in principal din amestecul de zahar, ulei de portocala, ulei de lamaie si vanilie, restul ingredientelor avand doar contributii minore. Firma producatoare, Coca-Cola Corporation, este cel mai mare consumator de extract natural de vanilie din lume.

3

2. DATE PERSONALE DESPRE COMPANIE

 Sigla :  Sloganuri (1886-2010) : 1886 - Drink Coca-Cola. 1887 - Delicious! Refreshing! Invigorating! Exhilarating! 1891 - The Ideal Brain Tonic/The Delightful Summer-Winter beverage. 1904 - Delicious and refreshing. 1905 - Coca-Cola revives and sustains. 1906 - The great national temperance beverage. 1908 - Good til the last drop 1917 - Three million a day. 1922 - Thirst knows no season. 1923 - Enjoy life. 1924 - Refresh yourself. 1925 - Six million a day. 1926 - It had to be good to get where it is. 1927 - Pure as Sunlight 1927 - Around the corner from anywhere. 1928 - Coca-Cola ... pure drink of natural flavors. 1929 - The pause that refreshes. 1932 - Ice-cold sunshine. 1937 - America's favorite moment. 1938 - The best friend thirst ever had. 1938 - Thirst asks nothing more. 1939 - Coca-Cola goes along. 1939 - Coca-Cola has the taste thirst goes for. 1939 - Whoever you are, whatever you do, wherever you may be, when you think of refreshment, think of ice cold Coca-Cola.  1941 - Coca-Cola is Coke!  1942 - The only thing like Coca-Cola is Coca-Cola itself.  1944 - How about a Coke?  1945 - Coke means Coca-Cola.  1945 - Passport to refreshment.  1947 - Coke knows no season.  1948 - Where there's Coke there's hospitality.  1949 - Coca-Cola ... along the highway to anywhere.  1952 - What you want is a Coke.  1954 - For people on the go.  1956 - Coca-Cola ... makes good things taste better.  1957 - The sign of good taste.  1958 - The Cold, Crisp Taste of Coke                        

4

1959 - Be really refreshed. 1963 - Things go better with Coke. 1966 - Coke ... after Coke ... after Coke. 1969 - It's the real thing. 1971 - I'd like to buy the world a Coke. 1976 - Coke adds life. 1979 - Have a Coke and a smile. 1982 - Coke is it! 1985 - America's Real Choice 1986 - Red White & You (pentru Coca-Cola Classic) 1986 - Catch the Wave (pentru New Coke) 1989 - Can't Beat the Feeling. 1993 - Always Coca-Cola. 2000 - Enjoy. 2001 - Life tastes good. 2003 - Real. 2005 - Make It Real. 2006 - The Coke Side of Life 2007 - Live on the Coke Side of Life 2009 - Open Happiness 2010 - Twist The Cap To Refreshness  Motto : „ Mai mult decat o bautura ... o legenda”                     

3. MISIUNEA COMPANIEI

5

Misiunea Companiei Coca-Cola este aceea de a aduce un minut de placere oamenilor de peste tot din lume, de a le darui gustul racoritor. Coca-Cola nu este doar o bautura , ea a devenit un simbol al prieteniei, prezenta in viata oamenilor in fiecare zi, dar in special de sarbatori. Oamenii de la Coca-Cola apreciaza si sustin valorile adevarate. Ei pun accentul pe calitate, pe satisfacerea nevoilor clientilor intr-un mod cat mai eficient. In concluzie, misiunea companiei este aceea de a realiza produse care sa ofere calitate consumatorului si de a intelege nevoile in permanenta schimbare a acestora . Coca-Cola inseamna prietenie, solidaritate, optimism, prosperitate, inovatie.

4. OBIECTIVUL COMPANIEI

CEO Coca Cola, Muhtar Kent, a declarat ca firma sa trece printr-o revizuire agresiva a cheltuielilor, iar marketing-ul va fi principalul segment afectat de aceasta taiere a costurilor. Compania va cauta sa reduca programele de marketing legate de imaginea consumatorului prin care a crescut utilitatea campaniilor globale. De asemenea, va incuraja cele mai bune practici pentru creativitate si executii de ansamblu, precum si colaborarile cu agentiile de publicitate. De exemplu, Kent a declarat recent ca un acord de cercetare de marketing la nivel global va inlocui o serie de acorduri locale. Obiectivul nostru este sa reinvestim eficienta marketing-ului pe care sa o realizam prin activitati eficiente de construire a brandului care sa produca o stabilitate pe termen lung a afacerii”, a declarat Muhtar Kent (CEO Coca-Cola).

5. STRATEGIILE UTILIZATE

6

Succesul companiei Coca-Cola se datoreaza unor strategii importante pe care aceasta le-a pus in aplicare si anume:

 Promovarea produsului prin parteneriate cu firme renumite de fast-food. Pentru a-si satisface clientii si pentru a promova produsul, Coca-Cola s-a asociat cu diferite firme renumite de fast-food, cum sunt McDonald’s, KFC etc. Astfel la comandarea unui anumit meniu clientii primesc o sticla de Coca-Cola gratis. Acesta este un mod foarte eficient de a atrage clienti si totodata de a aduce profituri ambelor firme.

 Investirea in publicitate Una dintre cele mai importante strategii in care Coca-Cola a investit este publicitatea. Dea lungul anilor, melodiile, versuri si sloganuri au imprimat ritmul companiilor publicitare. Mai intai publicitatea companiei s-a realizat prin intermediul ziarelor si ilustratiilor sugestive, apoi Compania Coca-Cola s-a axat pe publicitatea radiofonica. Reclamele companiei s-au schimbat o data cu lumea, adresandu-se unor noi grupuri de consumatori prin intermediul unor noi medii de comunicare, in mod special al televiziunii. In decursul anilor, modul de a face reclame pentru Coca-Cola s-a schimbat in multe privinte, dar mesajul, ca si marca inregistrata a ramas aceleasi.  Colaborarea cu diverse celebritati O alta modalitatea prin care compania a ales sa-si promoveze produsul este colaborarea cu diferite celebritati actuale si indragite de publicul larg. In SUA o data cu aparitia televiziunii, multe celebritatii precum surorile McGuire, Aretha Franklin si Neil Diamond, au facut reclama pentru Coca-Cola. O astfel de campanie exista si in Romania si il implica pe fotbalistul Cristian Chivu. El este protagonistul unei reclame TV care readuce atentia asupra echipei nationale de fotbal, facand referire la insuccesele acesteia din ultimul timp. Chivu trece pe strazile capitalei ca un necunoscut, nimeni nu il abordeaza pentru ai cere un autograf, asa cum era obisnuit. Dezamagit, el ia o cutie de Coca-Cola, iar pe final apare sloganul: „E timpul sa redevenim celebrii!”. Astfel, imaginea Coca-Cola este asociata cu imaginea renasterii echipei nationale, ceea ce aduce bucurie pentru suporteri, care pot devii consumatori de Coca-Cola.

7

Dar personalitatile de succes nu sunt singurele care promoveaza imaginea Coca-Cola. In 1930 compania era cea care ii deseneaza costumul lui Mos Craciun, cel pe care il conoastem si azi. In acel an Haddon Sundblom il imbraca pe Mos Craciun in culorile Coca-Cola.

 Introducerea pe piata a unei noi variante Compania a introdus noi bauturi racoritoare pentru a satisface un spectru tot mai larg de gusturi. Nascuta in Germania, familia de bauturi racoritoare Fanta a devenit cel de-al treilea sortiment din lume ca cifra de afaceri. O alta bautura care a avut succes este Sprite, o bautura bazata pe suc de lamaie. Constientizand noile necesitati si dorinte ale oamenilor Coca-Cola a produs si bauturi necarbogazoase: Cappy, Cappy Nectar, Nestea si apa plata. In acest fel a acoperit mai multe gusturile ale oamenilor, sporindu-si astfel sansele de profit.

 Sponsorizarea unor evenimente importante pe plan national si mondial Este foarte cunoscuta importanta pe care Compania Coca-Cola o acorda publicitatii, alocand pentru acesta peste 50% din bugetul sau. Publicitatea televizata, prin radio sau presa sunt moduri ideale de promovare. Insa Coca-Cola face mai mult decat atat, ei sprijina numeroase activitati sociale, evenimente, activitati sportive. Un astfel de exemplu este parteneriatul cu Jocurile Olimpice sau cu Cupa Mondiala, consumul bauturilor racoritoare pe durata unor astfel de evenimente crescand semnificativ (in al-II-lea trimestru al anului 2006,profitul a crescut de la 140.8 mil$, cat era in 2005,la 167.8 mil $)

 Colaborarea cu institute de cercetare a pietei. Compania Coca-Cola colaboreaza cu mai multe firme renumite de cercetare a pietei cum sunt: Institutul National de Cercetare si Dezvoltare pentru Protectia Mediului, Institutul de Cercetare Gallup si Institutul de Cercetare Voice of People. Compania pune mare accent pe cercetare, pentru ca acestea le furnizeaza cerintele actuale ale clientilor sai. Ei privesc relatiile cu consumatorii ca pe un mijloc de cercetare. Compania ia decizii importante daca sunt sprijinite de cercetare. Un exemplu de acest fel este evolutia de la sticlele contur si pahare, la cutii din metal si sticle de plastic. In trecut, lumea Coca-Cola era definita de sticla contur si de paharele in forma de clopot pentru dozatoare. In urma studiilor realizate de institutele de cercetare a pietei, compania a inteles ca oamnenii isi doresc o varietate in ambalarea bauturii. Astfel, compania a 8

raspuns cu ambalaje noi, tehnologie noua si produse noi. In 1955 compania a introdus sticlele de 10, 12 si 26 unci (aprox. 240 ml) de format adecvat consumului unei familii, sticle care au avut un succes imediat. Cutiile de metal, realizate pentru prima oara pentru fortele armate de peste ocean, s-au gasit pe piata in 1960. Apoi dupa ani de cercetari in domeniul sticlelor de plastic pentru bauturi racoritoare, compania a introdus in 1977 ambalajele PET la dimensiunea de doi litri.

 Imbunatatirii produselor Coca-Cola este o companie orientata prin excelenta spre performanta. A stiut mereu sa se mentina pe piata ca una din cele mai admirate si mai cunoscute companii de la origini si pana in prezent. Acorda cu minutiozitate atentie oricarui detaliu, fapt care ii permite sa atinga performante deosebite. Actiunile promotionale, colaborarea cu anumiti agenti publicitari si celebritati, parteneriate cu companii importante pe piata mondiala sunt o dovada relevanta a acestei pasiuni pentru calitate.

 Crearea de diverse promotii De-a lungul anilor Compania Coca-Cola a „apelat” la o serie de promotii pentru a atrage cati mai multi clienti. Consumatorii au putut savura produsele Coca-Cola si in acelasi timp puteau castiga diferite premii, de la paharele cu numele brandului, pana la castigarea unei excursii in diverse locatii. Nu e iarna , vara, primavara, 14 februarie, Ziua Femeii, Ziua Copilului fara promotii. Orice ai face, incotro ti-ai indrepta privirea, promotiile sunt peste tot. Dar de Craciun sunt cele mai importante, asaltand consumatorii non-stop.

 Detinerea unui sistem de productie si distributie sofisticat si extins in intreaga lume.

 Motivarea angajatilor Pentru obtinerea performantelor, compania Coca-Cola asigura personalului conditii de munca la nivel superior, punand la dispozitie utilaje de cea mai inalta calitate, pachet salarial foarte atractiv, la care se adauga diferite bonusuri, program de lucru flexibil. Drept dovada a unei

9

bune motivari a angajatiilor companieieste cazul a doi australieni tata si fiu, care se ocupa cu distributia de Coca-Cola intr-o zona izolata aflata la 7000 km distanta de localitatea lor. Un alt caz relevant in acest sens este vanzarea a 50 de navete de Coca-Cola pe zi de catre un vietnamez in varsta de 73 de ani. In prezent Compania americana Coca-Cola, cel mai mare producator de bauturi racoritoare, intentioneaza sa produca bauturi calde, inclusiv ceai si cafea reunite sub un nou brand. Purtatorii de cuvant ai Coca-Cola au anuntat ca vor lansa o noua marca, numita „Far Coast”, care va cuprinde bauturi calde. „Scopul nostru este sa dezvoltam acest business, pentru ca mai este inca loc de crestere pe aceasta piata. Este foarte important sa ne concentram pe cresterea „placintei” consumului, decat sa luptam sa luam o felie din aceasta „placinta”” a declarat Crystal Walker, purtatoarea de cuvant a Coca-Cola. Compania Coca-Cola Romania isi extinde prezenta pe segmetul sucurilor necarbonate, prin lansarea unei noi game de bauturi, Cappy Ice Fruit. Noul produs a fost lansat in contextul in care piata bauturilor necarbonatate a inregistrat o crestere de % in luna mai a anului 2006, fata de aceeasi perioada a anului 2005, potrivit companiei, care citeaza raportul MEMRB din mai 2006. „Tendinta actuala a consumatorilor este de a se indrepta catre produsele din categoria premium”, a declarat Nicoleta Enache, Senior Brand Manager Noncarbonated Beverages pentru Coca-Cola, Bulgaria si Moldova.

6. ORGANIGRAMA COMPANIEI

10

Sistemul Coca Cola are peste 650.000 de angajati in intreaga lume reprezentand salarii in valoare de peste 7 miliarde dolari. Persoanele aflate in posturi de conducere in cadrul Companiei Coca-Cola Romania sunt cetateni romani, care au ocupat functii mai mici in cadrul Companiei, dar profesionalismul de care au dat dovada i-a propulsat in functii cu raspundere mai mare. Managerii aflati in fruntea departamentelor: vanzari, productie, depozit, personal sunt de asemenea persoane care au avansat pe scara ierarhica datorita profesionalismului de care au dat dovada. Structura si organizarea firmei este foarte flexibila, pentru a fi eficienta in situatii diferite. Fiecare manager isi pregateste si sustine inlocuitorii. Cu cat structura devine mai complexa, iar personalul mai experimentat, tot mai multe decizii, tinand de activitatile zilnice, sunt luate la baza piramidei.

Departamentele Coca-Cola Romania :

 Departamentul Comercial este format din : -

departamentul de vanzari

-

departamentul de marketing

-

departamentul de distributie.

 Departamentul de logistica;  Resurse umane;  Financiar;

11

DIRECTOR GENERAL Manager trainere Coordonator programe contabile

Director vanzari

Director tehnic

Contabil sef

Director depozit

Director logistic

Direcor de calitate

Director financiar

Departament protectia muncii

Director administrativ

prestari servicii

contabil

Director intretinere

soferi

Stivuitori

facuturisti

Sefi depozite

supervizori

Ag. vanzari

merchendeseri

Director resurse umane

operatori

Secretara

ORGANIGRAMA COCA-COLA ROMANIA

12

Fisa de post – Manager (din Romania)

1. Denumirea compartimentului: CONDUCERE 2. Denumirea postului: MANAGER 3. Numele si prenumele salariatului: Simona Popovici 4. Se subordoneaza: Managerului general 5. Numele sefului ierarhic: Calin Dragan 6. Subordoneaza: - consilier juridic, director economic, director de vanzari si marketing, director resurse umane, director tehnic, director logistica, director productie; 7. Relatii functionale: - cu directorii de departamente (aproba proceduri de organizare si derulare a principalelor procese la nivel de firma: contractare, vanzari, aprovizionare, etc); 8. Pregatirea si experienta: Pregatirea necesara postului de munca: - de baza: studii superioare de profil economic;

13

- cursuri speciale: marketing, vanzari, management organizational, management financiar. operare Pc - Office, Power Point, limba straina;

Competentele postului de munca: a. Cunostinte si deprinderi: 1. Cunostinte de management organizational, financiar, vanzari; 2. Cunoasterea in profunzime a pietei locale de afaceri; 3. Cunoasterea legislatiei in domeniu; 4. Cunoasterea unei limbi de circulatie internationala - limba engleza - la un nivel mediu avansat (scris, citit, vorbit); 5. stapanirea unor tehnici si instrumente financiar-contabile; b. Cerinte aptitudinale: 1. nivel de inteligenta generala peste medie (capacitate de sinteza si de analiza, judecata rapida); 2. aptitudine generala de invatare; 3. aptitudini de comunicare; 4. aptitudini de calcul; 5. aptitudinea de a lucra cu documente; 6. planificare si organizare a operatiilor si activitatilor; 7. abilitati de negociere; 8. acordare si transmitere de informatii; 9. vocabular bogat; 10. atentie selectiva, concentrata si distributiva; c. Cerinte comportamentale: 1. capacitati persuasive; 2. capacitate de coordonare; 3. responsabilitate personala; 4. capacitate de planificare si organizare; 5. eficienta personala;

14

6. spirit de echipa; 7. comportament etic/integritate; 9. Responsabilitati si sarcini: a. Conditii materiale ale muncii: - instrumente specifice muncii de birou (imprimanta, fax, copiator, telefon mobil); - laptop, autoturism de serviciu; b. Sarcini si atributii ale postului de munca: - Stabileste obiectivele generale ale firmei in concordanta cu strategia elaborata de consiliul de administratie: 1. Stabileste anual, impreuna cu directorii de departamente, obiectivele generale de dezvoltare; 2. Monitorizeaza trimestrial/ semestrial/anual gradul de realizare a obiectivelor; 3. Stabileste obiective personale (indicatori de performanta) si pentru top-management in stricta concordanta cu obiectivele firmei; - Aproba bugetul de venituri si cheltuieli (BCV) si rectificarile acestuia: 1. Participa la elaborarea anuala a bugetului de venituri si cheltuieli, analizeaza propunerile inaintate, opereaza corectiile necesare si aproba bugetul final; 2. Aproba sistemul de raportare folosit pentru urmarirea realizarii BVC; - Identifica oportunitati de afaceri: 1. Monitorizeaza piata si identifica tendintele de dezvoltare; 2. Analizeaza oportunitatile/constrangerile de ordin legislativ, financiar, tehnologic si social din mediul de afaceri al firmei; 3. Identifica modalitati de dezvoltare a serviciilor oferite de firma in concordanta cu tendintele pietei; 4. Identifica si atrage resursele necesare pentru implementarea noilor idei de afaceri;

15

- Asigura managementul firmei: 1. Elaborarea proiectului de buget si a proiectului de achizitii tehnologice in vederea satisfacerii dezideratelor de rentabilitate si competitivitate pe piata ale organizatiei; 2. Reprezinta organizatia in relatiile cu terte persoane fizice sau juridice in conformitate cu imputernicirea acordata de A.G.A; 3. Negociaza contractul colectiv de munca si contractele individuale de munca, supervizeaza elaborarea si implementarea Regulamentului intern al firmei; 4. Gestionarea si gospodarirea patrimoniului organizatiei in interesul acesteia; 5. Urmarirea indeplinirii conditiilor igienico-sanitare, de protectie a muncii, de prevenire si stingere a incendiilor, prevazute de reglementarile si normele legislative in vigoare; 6. Preocuparea pentru conservarea si dezvoltarea bazei materiale a organizatiei; 7. Supervizarea aplicarii corecte a codului muncii si a reglementarilor legislative privind operatiunile financiar-contabile; 8. Efectuarea de investigatii periodice cu privire la calitatea muncii prestate in cadrul organizatiei; 9. Controlul si supervizarea activitatii departamentelor de productie, de vanzari si marketing, economic, tehnic, resurse umane; 10. Urmarirea aplicarii acurate a deciziilor luate si evaluarea efectelor acesteia; - Asigura reteaua de relatii necesara dezvoltarii activitatii firmei: 1. Evalueaza potentialul furnizorilor si al clientilor; 2. Stabileste posibile cai de colaborare si decide asupra parteneriatelor strategice; 3. Elaboreaza planul de afaceri anual si monitorizeaza incadrarea in parametrii acestuia; 4. Dezvolta relatii pozitive cu personalul firmei in vederea motivarii si a cresterii gradului de implicare in activitatea firmei; 5. Orice alta sarcina trasata de Consiliul de Administratie in functie de necesitatile organizationale;

16

- Autoritatea postului: 1. Decide asupra noilor directii de dezvoltare; 2. Stabileste planurile de vanzari si profit; 3. Aproba BVC general si BVC al fiecarui departament din cadrul firmei; 4. Semneaza documentele de angajare, colaborare si incetare a relatiilor de munca; 5. Semneaza deciziile de modificare a functiei/salariului pentru angajatii firmei - actele aditionale; 6. Semneaza organigrama si statutul de functiuni al firmei; 7. Semneaza contracte cu furnizorii, clientii si partenerii strategici; 8. Aproba Regulamentul Intern si Contractul Colectiv de Munca al societatii; 9. Semneaza statele de plata, rapoartele financiare ale firmei, raportarile statistice sau solicitarile de investitii din cadrul firmei; 10. Solicita rapoarte de activitate si ia masurile necesare in vederea cresterii eficientei activitatii firmei;

8. PROCESUL DE RECRUTARE SI SELECTIE

Unul dintre cele mai importante aspecte care trebuie luate in considerare in momentul angajarii in cadrul unei companii este ca angajatul sa corespunda valorilor acesteia, este de parere Simona Popovici, country HR manager, Coca-Cola Romania. "In momentul in care crezi in ceea ce faci, in momentul in care crezi in produsele companiei la care lucrezi, esti mai stimulat si, in consecinta, dai un randament mult mai mare", declara Popovici. Managerul Coca-Cola Romania spune ca, in cadrul companiei, fiecarui angajat i se stabileste un plan de dezvoltare de comun acord cu el si cu managerul direct, prin intermediul unui proces care este relativ flexibil. "Acordam putere de decizie, libertate de implicare si initiativa proiectelor angajatilor cu rol non-managerial. Urmarim sa construim, astfel, o pepiniera valoroasa de oameni", declara Popovici. 17

Evolutia actuala a pietei resurselor umane reflecta dinamismul economiei romanesti si relaxarea din ultimii ani in ceea ce priveste circulatia fortei de munca, spune ea. Iar lipsa de talente, mentionata pe lista celor mai frecvente probleme aparute in domeniul resurselor umane din orice activitate, afecteaza, inevitabil, si segmentul bauturilor racoritoare. "Odata cu complexitatea mediului de afaceri au evoluat si cerintele si standardele angajatului. La fel si pachetele salariale si investitiile in dezvoltarea personala", spune Simona Popovici. Politica de resurse umane a Coca-Cola Romania urmareste, ca angajatii sa vina cu placere la locul de munca si sa gaseasca in fiecare zi bucurie in ceea ce fac. "Fie ca este vorba de pachetele de beneficii pe care le primesc angajatii nostri, de trainingurile la care participa, de programele comunitare sau de voluntariat, toate presupun eforturi adresate nevoilor angajatilor nostri si asigurarii unui nivel de satisfactie cat mai ridicat pentru acestia la locul de munca", adauga Popovici. Exista si joburi unde se gasesc greu angajati, este de parere managerul Coca-Cola. "Sunt domenii de nisa, ca de exemplu cele care necesita abilitati tehnice rare, unde numarul celor calificati este din ce in ce mai mic. Sunt meseriile cautate de unii angajatori, dar pentru care nu mai exista cursuri de pregatire. Oferta de locuri de munca pe aceste domenii este limitata, la fel ca si numarul de aplicanti", este de parere Popovici. Coca-Cola Romania foloseste intreaga paleta de metode de recrutare de noi angajati. Cele mai eficiente metode raman site-ul propriu de cariere, recrutarea directa si targurile de joburi. Targurile de joburi atrag cei mai multi studenti, acestia bucurandu-se de apropierea cu angajatii Coca-Cola si de faptul ca pot pune intrebarile la care doresc raspuns. Media angajarilor in Coca-Cola Romania este de 60-90 pe luna. "Ne pregatim permanent oameni, tehnologie si informatie pentru viitor, pentru ca avem de-a face cu o piata a bunurilor de larg consum care este extrem de dinamica si cu care trebuie sa tinem ritmul, si, pe de alta parte, cu piata europeana si schimbarile pe care le poate aduce la nivelul pietei fortei de munca", declara Popovici. Incepand cu aprilie 2003 Coca-Cola a lansat programul de recrutare in campus, prezentarile de companie in majoritatea centrelor universitare, prezenta la diferite conferinte si evenimente studentesti, targuri de locuri de munca si proiecte sustinute de organizatii studentesti si de universitati, devenind astfel un lucru obisnuit in companie, precizeaza Popovici.

18

La viitorii angajati se urmaresc in primul rand calitatile personale si apoi pregatirea tehnica. "Avem nevoie de tineri talentati, care au anumite calitati personale si pe care dorim sa-i dezvoltam pentru a-i promova pana la nivelul maxim al potentialului lor", spune Popovici. Conform acesteia, Coca-Cola inveteste in cei care pot demonstra ca pot aduce valoare adaugata prin ceea ce fac, in cei creativi si dornici sa-si dezvolte o cariera.

Coca-Cola Romania, pe scurt:

 21 iulie 2006 - prezent: country HR manager, Coca-Cola Romania  1999 - 2005 - organizational development and internal communication-human resources associate director, organizational development - human resources manager, Career Center - Human Resources, Connex-Vodafone  1999 - MBA Universitatea din Ottawa, Ecole des Etudes Commerciales and Academy of Economic Studies, Romanian-Canadian MBA, specializarea Finante, Management si Marketing International  1997 - Universitatea Politehnica Bucuresti, Inginerie economica  1995 - Universitatea Ecologica Bucuresti, Facultatea de Managementul si Ingineria Mediului  Decembrie 1990: semnarea scrisorii de intentie pentru formarea Societatii Mixte intre Coca-Cola Export Corporation si CICO  Noiembrie 1991: inceperea operatiunilor de imbuteliere  13 noiembrie 1991: este produsa prima sticla de Coca-Cola la fabrica Militari, Bucuresti  3.000 de angajati, in prezent  50 de manageri romani expatriati pe pozitii de top intr-una din cele 26 de tari in care este prezenta CCHBC  60-90: media angajarilor pe luna

19

 Aproximativ 100 de cursuri, desfasurate in 2-3 sesiuni, oferite angajatilor in cursul anului trecut  38 de ani, media de varsta a echipei de senior top-management, care este formata exclusiv din romani.

9. ANAZILA SWOT

    

  

 Puncte forte: Cea mai cunoscuta bautura racoritoare Are o activitate de 114 ani A fost prima companie care s-a asociat puternic cu imaginea lui Mos Craciun actual Din 1997 vinde peste un milioar de bauturi pe zi in intreaga lume Cu 66% vanzari si 75% profituri este o companie mondiala  Puncte slabe: Poate provoca dependenta din cauza cofeinei Poate provoca ospeoporoza din cauza continutului mare de acid fosforic Bauturile carbogazoase (cola numarandu-se printre ele)pot cotribui la dezvoltarea cariilor dentare





Este interzisa in scolile din Letonia (din cauza numerosilor copii care sufera de obezitate) si India ( unde intr-un raport al unitatilor sanitar veterinare s-a gasit un nivel de pesticide mai mare decat limita permisa )

 Oportunitati: Este in crestere pe piata apei imbuteliate

 Amenintari:  

Dependenta de imbuteliere Cresterea lenta carbogazoase

partenerii de

de

bauturi

20



Cea mai mare amenintare pentru Coca Cola a fost ,este si va ramane Pepsi Cola

10. CONCLUZII

Coca-Cola este bautura racoritoare care este savurata de sute de milioane de ori pe zi de oameni de pe tot globul. Forma familiara a sticlei de Coca-Cola si sigla, care sunt marci inregistrate, sunt cele mai recunoscute simboluri comerciale din lume. In fiecare zi, Coca-Cola isi intareste pozitia de bautura racoritoare a lumii. De milioane de ori pe zi, oamenii traiesc un moment delicios si racoritor pe care numai Coca-Cola il poate oferi. In decursul a peste un secol de schimbari si dintr-o noua era care promite si mai multe schimbari, Coca-Cola ramane un simbol fara varsta al bauturilor racoritoare de calitate. Coca Cola mai are si alte sortimente de prodese ca de exemplu :  Coca-Cola Light. Bautura racoritoare carbogazoasa cu gust autentic de cola si continut caloric scazut (1 calorie/portie).Se adreseaza celor care considera important sa aiba grija de ei fara a compromite placerea de a trai.Bautura nu contine zahar ci indulcitor modern, perfect tolerat de organism (aspartam).  Sprite. Bautura racoritoare carbogazoasa cu gust de lamaie.Are un gust proaspat, distinctiv, contine arome naturale si vitamina C.Este bautura numarul 1 in lume la categoria aroma de lamaie.Sprite este asociat de catre consumatori cu un stil de viata activ si se adreseaza adolescentilor si tinerilor.  Fanta. Bautura racoritoare carbogazoasa cu gust de fructe.Bautura contine suc natural de fructesi este disponibila in cinci arome: portocale, lamaie, soc, visina, strugure. Se adreseaza tinerilor care doresc sa se distreze impreuna cu prietenii.Este cea mai bine vinduta bautura racoritoare carbonatata cu aroma de fructe din lume.

21

 Cappy. Bautura racoritoare necarbonatata cu suc natural de portocale / ananas / grapefruit alb/ piersica / kiwi si lamaie/ pepene rosu si galben.Caracterizata de un gust natural de fructe proaspete, savoare deosebita.  Dorna. Apa minerala carbogazoasa  Izvorul Alb. Apa minerala plata  Energizant Burn  Schewepps Tonic Water  Schewepps Bitter Lemon

22

11. BIBLIOGRAFIE

      

www.mad.wall-street.ro www.wikipedia.org www.facultate.regielive.ro www.mariusseseu.ro www.profesiionline.ro www.brandinfo.ro www.e-scoala.ro

23