Managementul Activităţii de Secretariat [PDF]

Zitiervorschau

MANAGEMENTUL ACTIVITĂŢII DE SECRETARIAT a)Curs Capitolul

Conţinuturi

1.

Secretariatul în C1. Funcţiile managementului în secretariat lumea profesională 1.1.Particularizare a managementului în secretariat contemporană 1.2. Cutume şi inovaţie în activitatea de secretariat C2 Organizarea secretariatului în diferite instituţii 2.1. Secretariatul – canal informaţional 2.2. Viitorul secretariatului 2. Planificarea C3. Competenţele evoluţiei 3.1. Competenţa profesională profesionale 3.2. Competenţa metodologică şi cea socială 3. Secretariatul ca C4 Secretarul/secretara – asistentul/asistenta managerului funcţie de 4.1. Participarea alături de manager sau substituirea asistenţă acestuia managerială 4.2. Secretarul şi relaţiile cu publicul 4. Eficientizarea C5 Eficienţă şi performanţă în managementul activităţii de activităţilor de secretariat secretariat 5.1. Eficientizarea activităţilor de corespondenţă, de organizare, de reprezentare 5.2. Eficientizarea activităţilor de instruire şi perfecţionare a subordonaţilor 5. Modernizarea C6 Generalizarea lucrului cu tehnica nouă activităţii de 6.1. Folosirea fax-ului, internet-ului, email-ului, videosecretariat telefonului... 6.2. Efecte utilizării outlook-ului 6. C7 Portretul robot al secretarului/secretarei ideal/ideale Secretarul/secretar 7.1. Trăsăturile de personalitate care permit nativ a – managerul practicarea profesiei în condiţii de eficienţă secretariatului 7.2. Abilităţi dobândite prin studii şi practică Total ore:

Nr. de ore 2

2

2

2

2

2

2

14

b)Aplicaţii Seminar 1. Seminar 2. Seminar 3. Seminar 4. Seminar

5. Seminar 6. Seminar

Nr. de ore Teorie şi practică în legătură cu secretariatul performant 4 Secretar(ă) şi asistent manager 2 Întocmirea portretului robot al secretarului/secretarei model şi al 2 asistent managerului ideal Întocmirea unei scheme logice, optime, cu circulaţia 2 corespondenţei de la primire până la expedierea ei; simularea organizării câtorva tipuri de manifestăti specifice; completarea şi respectarea unei pagini din agenda zilnică... Perfecţionarea continuă a cunoştinţelor tehnice ale 2 secretarului/secretarei Teste de evaluare a calităţilor secretarului/secretarei 2 Total ore: 14 Conţinut