La Performance Logistique [PDF]

Zitiervorschau

la performance logistique Dans les entreprises la mesure de la performance est très essentiel dont cela il existe plusieurs outils de mesure dont le gestionnaire peut se servir pour mesurer sa performance logistique 1. La définition de la performance logistique La performance logistique est une mesure de rapport entre le service fourni au client et les moyens consommés. Une logistique performante assure la satisfaction du client en consommant moins de ressources, et aussi elle Permet d'introduire de la confiance entre les différents acteurs de la chaîne logistique on distingue quelque Leviers de la performance logistique :  Fiabilité  Réactivité  Efficience  Eco-logistique La performance logistique a pour des objectifs : - D’assurer que les moyens sont mis en œuvre pour assurer la qualité de service au client. - Assurer que l’organisation dispose de moyens et procédures pour maitriser des couts logistiques. - Permettre d’introduire la confiance entre les différents acteurs de la chaine logistique. 2. Les indicateurs de la performance logistique Il existe plusieurs indicateurs pour mesurer la performance logistique, Plusieurs types d’indicateurs existent pour fin d’analyse. On y retrouve les indicateurs financiers, statistiques, graphiques, agrégés et détaillés. L’importance encore ici est d’éviter de tomber dans le piège d’être inondé par de l’information non pertinente et qui ne génèrerait aucune plus-value à l’organisation. Les indicateurs de mesure

Les indicateurs phares de la logistique Indicateurs économiques (coût / qualité / délai) Précision de l’ordonnancement. Temps moyen de remplissage des commandes en souffrance Taux moyen de remplissage par ligne de commande Temps moyen de cycle de commande. Temps de cycle de gestion de l’offre. Utilisation des capacités. Taux de remplissage de la commande complète. Jours de retard sur la commande. Flexibilité de la production. Précision des prévisions ;  Temps de développement du produit.  Temps de cycle de gestion de l’offre.  Variété des produits/services.  Retour sur investissement. Pertes de ventes dues aux ruptures de stock Fiabilité de la livraison ; Prix de vente  Coût de rupture Coût des inventaires ;  Temps de réponse de la chaîne logistique ;  Taux de rotation des inventaires. Coût du transport

 Délai d’approvisionnement. Valeur ajoutée  Délai de production.  Semaines d’approvisionnement. Ratio coûts logistiques sur ventes Coût de garantie