He Thong Quan Ly Amoeba Kazuo Inamori [PDF]

Zitiervorschau

IMT (c) 2005-2018

Amoeba: Dynamic Management System for Rapid Market Response LƯU NHẬT HUY – IMT

IMT (c) 2005-2018

LINH ĐỘNG

LỚN IMT (c) 2005-2018

Làm sao một công ty lớn vẫn có thể nhanh nhạy bám sát thị trường và hoạt động hiệu quả như những công ty khởi nghiệp nhỏ?

IMT (c) 2005-2018

Phần 1: tổng quan

Phần 2: AMS

IMT (c) 2005-2018

Phần 3: ứng dụng

Hội chứng công ty lớn

IMT (c) 2005-2018

Không quản lý được hiệu quả các đơn vị kinh doanh

IMT (c) 2005-2018

Thiếu hiểu biết chiến lược và cảm nhận thị trường

IMT (c) 2005-2018

Không phát triển được đội quản lý

IMT (c) 2005-2018

Người có tiềm năng “không thấy đường lên”

IMT (c) 2005-2018

• Không tìm ra được cách đơn giản để quản lý

IMT (c) 2005-2018

Văn hóa chỉ tồn tại để trả bài

IMT (c) 2005-2018

ENTREPRENEURSHIP

IMT (c) 2005-2018

Amoeba IMT (c) 2005-2018

Photo: Wall Street Journal

IMT (c) 2005-2018

70,000 người > 3000 amoeba IMT (c) 2005-2018

Số lượng công ty ứng dụng AMS Y tế, chăm sóc sức khỏe Giáo dục 10% 1% Xây dựng 6% In ấn, xuất bản 3%

JP: 750 (KCCS) CN: >1400

Sản xuất 49%

Bán sỉ, bán lẻ 14%

Dịch vụ 17%

Source: KCCS, as of March 2016 IMT (c) 2005-2018

300

250

200

150

100

50

0

Less than 100

100-199

200-299

300-499

IMT (c) 2005-2018

500-999

over 1000 Source: KCCS, 640 samples, as of March 2016

Thay đổi từ thị trường, sụt giảm LN

Lý do?

Chiến lược hoặc cấu trúc sai

AMS

Cấp dưới xa rời thị trường IMT (c) 2005-2018

Câu chuyện

IMT (c) 2005-2018

Source: https://global.kyocera.com/inamori/

1959: Kyoto Ceramic Co., Ltd. lập tại Kyoto, Nhật Bản IMT (c) 2005-2018

1961: xáo trộn nhân công và đi tìm mục đích hoạt động của công ty IMT (c) 2005-2018 Hình thành lý do căn bản tồn tại Kyocera

Mang lại cơ hội phát triển về vật chất và tinh thần cho mọi nhân công, và thông qua sự cộng lực của chúng ta, đóng góp vào sự tiến bộ của xã hội và nhân loại

IMT (c) 2005-2018

Tối đa hóa doanh thu tối thiểu hóa chi phí Nguyên lý về bản chất hoạt động quản lý kinh doanh

IMT (c) 2005-2018

Thiết lập hệ thống tính toán bám sát thị trường

Cấu trúc quản lý Amoeba

Phát triển khả năng lãnh đạo

Văn hóa (triết lý)

Hiện thực triết lý Quản lý bởi tất cả (Management by All)

Hệ thống quản lý Amoeba IMT (c) 2005-2018

Phần 1: tổng quan

Phần 2: AMS

IMT (c) 2005-2018

Phần 3: ứng dụng

Các thành phần chủ chốt

• Trung tâm lợi nhuận mini • Giao dịch nội bộ • Báo cáo và họp hàng ngày • Hệ thống kế toán Amoeba • Hiệu quả theo giờ • Quy tắc kế toán/quản lý IMT (c) 2005-2018

Quan điểm về giá Thông thường

Amoeba

Giá

LN

=

Chi phí

+

LN

=

Giá thị trường

-

Chi phí

IMT (c) 2005-2018

Định giá chính là quản lý Pricing is Management

IMT (c) 2005-2018

Trung tâm lợi nhuận vs. trung tâm chi phí

IMT (c) 2005-2018

Quan điểm thông thường Nhóm công ty TT Lợi nhuận DN Bán dẫn

TT Chi phí

SX

A1

A2

Bán hàng

A3

P1

VP chính

R&D

P2

IMT (c) 2005-2018

DN Viễn thông

Hành chính

DN Dịch vụ TT

Trung tâm lợi nhuận mini Tổng hành dinh TT Lợi nhuận DN Bán dẫn

TT Chi phí

SX

Bán hàng

DN Viễn thông

VP chính

R&D

DN Dịch vụ TT

Hành chính

AMS chia nhỏ tổ chức ra thành các amoeba A1

A2

A3

P1

P2

Mỗi amoeba hoạt động như một công ty, thực hiện

các giao dịch nội bộ dựa trên cơ sở giá

thị trường IMT (c) 2005-2018

Để trở thành trung tâm lợi nhuận, mỗi amoeba phải có doanh thu và chi phí Nhà máy A

Cắt

Ráp

Đóng gói

IMT (c) 2005-2018

Các amoeba thực hiện giao dịch nội bộ để tạo ra doanh thu và lợi nhuận cho nó

Thương lượng về giá • Giá thị trường là nguyên tắc xuyên suốt trong mọi hoạt động thương lượng giữa các amoeba. Trong nội bộ, hoạt động này gọi là chuyển giá • Để làm ra lợi nhuận, mỗi amoeba cần phải tính toán xem nó họ thể nhận đơn hàng tại một mức giá nào đó hay không, sau khi tính toán kỹ về chi phí hoạt động của họ

Cắt

Ráp

Đóng gói

IMT (c) 2005-2018

Bán hàng

Thị trường

Làm điều đúng đắn mà làm người phải làm Do the Right things as Human Being

• Biết ơn cuộc sống Appreciate Life

IMT (c) 2005-2018

Amoeba P/L Bán hàng

SX

Doanh thu

Hoa hồng bán hàng

Chi phí

=

Lợi nhuận

Lợi nhuận

Tổng giờ làm

=

Hiệu quả theo giờ

Tổng doanh số

Chi phí

=

Lợi nhuận

Lợi nhuận

Tổng giờ làm

=

Hiệu quả theo giờ

IMT (c) 2005-2018

Quản lý bởi tất cả Management by All Biến triết lý thành con số

IMT (c) 2005-2018

Hiệu quả theo giờ Hiệu quả theo giờ (GTGT theo giờ) = Doanh thu (sản lượng) thuần – tổng chi phí* Tổng giờ làm

IMT (c) 2005-2018

(*loại trừ chi phí nhân công)

Báo cáo hiệu quả Tổng đặt hàng

A

28,000

Tổng chi phí

B=a+b+…+p

14,000

Chi phí nguyên vật liệu

a

700

Chi phí gia công xử lý

b

10,000

Chi phí bảo trì sửa chữa

c

300

Chi phí điện nước

d

400

------------

---

---

Chi phí lãi vay

m

500

Chi phí chung trong bộ phận

n

100

Chi phí nhà máy

o

200

Chi phí phân bổ từ văn phòng chính

p

200

Lợi nhuận

C=A-B

Tổng giờ làm việc (giờ) GTGT theo giờ

14,000

D E=C/D IMT (c) 2005-2018

2,000 7.00

Junichi Kawasaki – công nhân của nhà máy Shigagamo

Số liệu sẽ chẳng có nghĩa lý gì cho đến khi bạn đặt tấm lòng vào đó

IMT (c) 2005-2018

Vì sao sử dụng Hiệu quả theo giờ • Đơn giản, rõ ràng, dễ hiểu

• Nhiệm vụ chính của mỗi amoeba là tăng hiệu quả trên giờ • 1.) Tăng doanh thu 2.) Giảm chi phí 3.) Giảm giờ làm

• Giúp nhận ra vấn đề đến cấp nhỏ nhất • Trực quan hóa mọi bình diện vận hành • Tăng cường nhận thức của mỗi người về lãi lỗ • Amoeba lớn nhỏ đều dùng được • Dễ so sánh với quá khứ IMT (c) 2005-2018

Công ty

Tổng doanh thu

15B Chi phí sales

Bán hàng Mua nội Sản xuất C bộ 3B Bán nội bộ CP SX Sản xuất B 2.5B

CP SX tại C

5.5B

LN 0.5B

Bán nội bộ

CPSX A Sản xuất A 2B

LN A 0.5B

IMT (c) 2005-2018

Lãi BP BH

Hoa hồng BH 1.5B

LN

SX C 5B

EFFICIENCY CARD: PRODUCTION Items Results (k$) Total shipments External shipments Internal sales Internal purchases Total production 1,500,000 Orders 10,000 Unit price 150 Deduction 1,050,000 Raw materials 900,000 … … Sales expenses 150,000 Net sales 450,000 Total hours 1,000 Hourly efficiency this month 450

EFFICIENCY CARD: SALES Items Gross sales Sales Commission received Income sub. Gross income

Target

Target

450

Total expenses Communications Transportation … Headquarter expenses Net sales Total hours Hourly efficiency this month

IMT (c) 2005-2018

Results (k$) 1,500,000 1,500,000 150,000 150,000

90,000 5,000 75,000 10,000 60,000 200 300 300

Thực hành

IMT (c) 2005-2018

KMI thống nhất Đầu não công ty Cấp điều hành Cấp ngành

Cấp công ty Cấp đơn vị Cấp amoeba

IMT (c) 2005-2018

Hiệu quả theo giờ • Chi phí nhân công không tiết lộ • Do chính sách công ty quy định • Giảm xung đột • Tăng độ linh động trong việc cho mượn nhân lực, hoặc tách/nhập amoeba

• Quản lý Amoeba tập trung vào quản lý hiệu quả theo giờ

IMT (c) 2005-2018

Hiệu quả theo giờ • Tại Nhật, thưởng dựa trên hiệu quả theo giờ là những khoản thưởng rất nhỏ • Phần thưởng lớn nhất mà người làm việc nhận được chính là sự tự chủ trong công việc (như một trò chơi đầy hứng thú - gamification) và sự biết ơn từ người khác

IMT (c) 2005-2018

Kế toán tức thời • Trong thế giới biến động ngày nay, không thể phụ thuộc vào báo cáo kế toán hàng tháng

IMT (c) 2005-2018

Số liệu và thảo luận hàng ngày Kế toán truyền thống

1/3

01/04 Tổng hợp

Kế toán theo ngày kiểu Amoeba

01/04

1/3

Kiểm tra hàng tháng IMT (c) 2005-2018

10/04 Kiểm tra hàng tháng

Nhìn lại hàng ngày Reflect daily

Không đào bới quá khứ Don't Dwell on the Past

IMT (c) 2005-2018

Nhìn lại hàng ngày Thái độ tốt xấu đều tồn tại trong mỗi người. Một tâm trí tốt đẹp phải là một tâm trí không ích kỷ và vị tha, một tâm trí xấu xí luôn lấy cái tôi làm trung tâm. Nếu bạn nỗ lực luôn suy nghĩ một cách tốt đẹp và làm điều đúng, bạn sẽ thay đổi cuộc sống theo chiều hướng tốt hơn. Để làm được điều này, bạn phải xem lại hàng ngày mọi việc đã làm. Ví dụ: thành thật nhận thấy những lúc mình đã khó chịu, kém tử tế, cư xử quá đáng với người khác, hay nói hoặc làm những điều chỉ vì cái lợi cho bản thân mà thôi. Nhìn lại hàng ngày là quá trình dập tắt đi những suy nghĩ xấu xí này và phát triển một tâm trí vị tha và hướng thiện. Ôn lại hành động của mình mỗi ngày, bạn sẽ tổ chức lại suy nghĩ của mình tốt hơn, và suy nghĩ đẹp sẽ dẫn bạn đến với một cuộc sống tốt đẹp. IMT (c) 2005-2018

Giữ tính khiêm tốn Remain humble

Cải tiến

No

Đã đạt thành quả tốt chưa

No

Yes

Đã thấy thỏa mãn chưa?

IMT (c) 2005-2018

Các cuộc họp Amoeba • Quản lý trình bày kết quả (KPT) • Nhóm tranh luận hành động và giải pháp • Cùng trao đổi để lập kế hoạch tháng IMT (c) 2005-2018

Luôn nỗ lực hơn bất cứ ai • Strive harder than anyone

IMT (c) 2005-2018

Nguyên tắc kế toán/quản lý • Đối ứng 1-1 • Tất cả nhập xuất tiền/vật đều phải có chứng từ • Chứng từ là phải đúng giờ (JIT)

• Kiểm tra 2 phía • Kiểm tra từ nhiều người hoặc từ nhiều phòng ban • Tăng tính minh bạch và khả năng kiểm soát

IMT (c) 2005-2018

Nguyên tắc kế toán/quản lý • Thành tích cao • Lập chỉ tiêu là phải cao • Có chỉ tiêu là phải đạt

• Quản lý “cơ bắp” • Cơ thể không mỡ thừa

IMT (c) 2005-2018

Nguyên tắc kế toán/quản lý • Cải tiến hiệu quả • Tối đa hóa doanh thu, tối thiểu hóa chi phí

• Quản lý dựa trên dòng tiền mặt • Tập trung vào quản lý tiền

• Minh bạch • Thông tin được mọi người cùng biết

IMT (c) 2005-2018

•Mở rộng kinh doanh để làm gì? •Đặt thành tích cao để làm gì?

IMT (c) 2005-2018

Phần 1: tổng quan

Phần 2: AMS

IMT (c) 2005-2018

Phần 3: ứng dụng

Hiệu ứng từ AMS • Ra quyết định nhanh • Cải tiến hiện trường • Trực quan hóa quản lý • Phát triển được quản lý • Biết lợi nhuận mỗi ngày • Cảm nhận thị trường sát sườn • Quản lý bởi tất cả (Management by All): giải quyết vấn đề, làm việc với con số, lập kế hoạch... •… IMT (c) 2005-2018

Bất vị kỷ Altruism

Ràng buộc Nguyên lý hành xử vì lợi ích người khác

IMT (c) 2005-2018

Triết lý Inamori

• Làm điều con người đúng đắn phải làm

IMT (c) 2005-2018

LÝ TƯỞNG

Kính thiên ái nhân Giữ tâm ý làm việc trong công bằng và vinh dự, tôn trọng con người, công việc, công ty và cộng đồng

LÝ LUẬN QUẢN LÝ Mang lại cơ hội phát triển về vật chất và tinh thần cho mọi nhân công, và thông qua sự cộng lực của chúng ta, đóng góp vào sự tiến bộ của xã hội và nhân loại

TRIẾT LÝ QUẢN LÝ Tồn tại hài hòa với cộng đồng của chúng ta, xã hội toàn cầu, và thuận lẽ tự nhiên. Cùng tồn tại hài hòa là nền tảng của mọi hoạt động kinh doanh của chúng ta, vì mục đích chúng ta làm việc là tạo ra một thế giới thịnh vượng và an lành. IMT (c) 2005-2018

Xây dựng văn hóa là điều tiên quyết • Phòng tránh • Cư xử theo lợi ích cá nhân: rủi ro từ một tổ chức phân quyền mạnh • Cạnh tranh nội bộ quá mức

• Tốc độ của amoeba thúc mọi người ra quyết định quá nhanh IMT (c) 2005-2018

Từ triết lý đến văn hóa Nhìn về vũ trụ

Nhìn về con người

Hình thành các nguyên tắc

Quy tắc hành xử

IMT (c) 2005-2018

•Cảm nhận về giá trị càng được chia sẻ, văn hóa càng mạnh mẽ

IMT (c) 2005-2018

Nhận thức Cognitive understanding Đồng cảm Emotional empathy

Nội hóa giá trị thành hành xử Behavioral involvement

• Nếu cần, tôi có thể giải thích triết lý kinh doanh của công ty mình cho người bên trong và bên ngoài công ty • Tôi có thể giải thích triết lý công ty cho nhân viên mới một cách dễ hiểu • Tôi có kiến thức tốt về triết lý công ty và các hướng dẫn hành xử • Tôi đồng cảm với triết lý và các hướng dẫn hành xử của công ty • Triết lý của công ty giúp tôi vượt qua những khó khan trong công việc • Cảm nhận giá trị của tôi không trái ngược với triết lý công ty • Tôi đề cập đến triết lý và giá trị công ty trong các cuộc họp và thảo luận • Tôi trích dẫn các triết lý quản lý và đề cập cả trong tài liệu/email • Khi gặp tình huống khó khăn, tôi bắt đầu trở lại xem về triết lý quản lý • Khi tôi hết đường nghĩ, để nghĩ ra được giải pháp, tôi quay về với triết lý công ty • Tôi đang nghĩ về cách mình hành xử để thể hiện triết lý quản lý

IMT (c) 2005-2018

Nội hóa giá trị

IMT (c) 2005-2018

Công thức cuộc đời - Inamori Kết quả

=

x

Thái độ

(-100 ~ 100)

Đánh giá thành tích

Đánh giá tuân thủ triết lý

IMT (c) 2005-2018

Nỗ lực

(0~ 100)

x

Khả năng

(0~ 100)

Đánh giá kỹ năng

IMT (c) 2005-2018

IMT (c) 2005-2018

Thảo luận • Làm thế nào để áp dụng tại các công ty VN

IMT (c) 2005-2018

Gợi ý • Không có đúng sai, chỉ có khác biệt • Tìm cách làm, không than vãn • Phân loại cho dễ theo dõi (nhóm vấn đề về kiến thức, văn hóa, tổ chức…) • Tìm giải pháp

IMT (c) 2005-2018

Bỏ túi mang về

IMT (c) 2005-2018

LINH ĐỘNG

LỚN IMT (c) 2005-2018

LỚN VỊ NHÂN SINH

LINH ĐỘNG

IMT (c) 2005-2018

Q&A IMT (c) 2005-2018

Tham khảo • Kazuo Inomori (2013), Amoeba Management – The Dynamic Management System for Rapid Market Response, CRC Press • Liu Meiling (2018), Amoeba and its introduction, Kamoshiga University • Naoki Hori (2018), The Amoeba management system, KCCS • Junichi Kawasaki (2017), My experience and learning in Kyocera, Kyocera • Shoji Ashida (2018), What happened when Amoeba Management was introduced into an SME, Actec Co. Ltd. • Truong Van Tho (2017), Amoeba Management System, Space Group • Phuong Ha (2018), AMS application, Kamo Group IMT (c) 2005-2018