Grille Processus RH 2021 [PDF]

Zitiervorschau

LEGENDE

n

Responsable

u

Décision

SE01108A

l n

Qualité

Autres

Environnement

Processus qualité de support Achats

Client, fourn., ST, organisme ext.

AQ - HSE Ressources humaines

Magasin

Production

ADV - Planning

Méthodes Maintenance

Gestion de l'offre

CLIENTS

Stratégie, commerc. & fin.

Supply-chain

Collaborateur

Procédures

Indicateur efficacité

Objectif du processus Fournir à l'organisation les Ressources Humaines qui correspondent à ses besoins en termes de quantité, de compétences, et de comportement. En assurer la motivation, l'adéquation, l'adaptation, l'évolution sur le long terme et la capitalisation des compétences et des savoirs.

Indicateur efficience

Pilote

Margaux Chretin Equipe

Besoin en recrutement Claudine Bertin

lu lu lu lu lu lu lu nu lu lu n

Validation avec la DG des demandes d'ouverture de poste Recherche de candidatures Gestions des entretiens Décision d'embauche avec N+1 et DG

Préparation du parcous d'accueil intégration du nouvel embauché Suivi de sa période d'intégration et de la période d'essai

Arrivée d'un nouveau collaborateur

procédure de recrutement

procédure d'accueil intégration

l l l l l l l nu l l

Développement et adaptation des compétences

lu lu lu lu lu lu lu n lu lu n

le nouvel arrivants dispose de l'accueil, des informations, des formations et de ce dont il a besoin pour être efficace au plus vite

reccueil et définition des besoins de formation validation du plan Procédure de plan de formation taux de réalisation du mise en œuvre des actions de développement réalisé en fonction des plan de formation formation des objectifs de recherche de financements collaborateurs l'entreprise évaluation de l'efficacité des formations

assurer le suivi quotiden des salariés et le respect des entretiens (revue de personnel, Procédure de entretiens annuels, entretiens développement professionnel, entretien de suivi des et perspectives, entretien de collaborateurs rémunération) évalution des performances des collaborateurs en continu

Suivi individuel des salariés au quotidien

adéquation besoins en RH de l'entreprise et les RH présentes

réalisation de la revue de personnel, des entretiens annuels, des entretiens professionnels, des entretiens de suivi et perspective, des entretiens de rémunération, des entretiens disciplinaire

taux de réalisation des entretiens annuels et professionnel

Taux d'absentèisme Turn Over

Masse salariale maîtrisée Equité Cohérence des salaires

réalisation de la revue de personnel pour 100% du personnel annuellement

Turn over

nu nu nu nu nu nu nu nu nu nu revue de personnel annuelle réalisation des entretiens de rémunération traitement en paie des augmentations

Politique de rémunération et gestion de la masse salariale

Procédure de développement des collaborateurs

lu lu lu lu lu lu lu nu lu lu accompagner les managers au quotidiens dans les projets et problématiques concernant les RH

Accompagnement des managers

l l l l l l l

n

n

n

n

n

n

n

nu n

n

n

Gestion de la paie/gestion des temps et administration du personnel

nu

n

Don nées d'ent rée

Relations sociales

respect du code du travail et des loi, code du respect et prise en lois travail, compte des mise en œuvre des obligations convention obligations légales légales collective garantir des paies justes dans le respect des délais déclaratif social loi, code du fournir aux salariés les travail, documents nécéssaires convention paie et déclaratif juste assurer l'établissement des collective contrats et avenants procédure paie gérer les aspects mutuelle et prévoyance

mise en place et gestion du CSE

obligations légales

l l l l l l l nu l l Départ d'un collaborateur

lu lu lu lu lu lu lu lu nu lu lu Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences

prévoir les départs pouvant être anticipés gérer les départs et les organiser

obligations légales check list des départ

Veille et évolution des conditions de travail

n

n

n

n

n

n

n

nu n

n

Responsabili

réunions annuelles du CSE, réponses aux questions posées, information, et mise en place de plans d'actions si décidé

pas de perte de compétences

anticiper et prévoir les évolutions des emplois et des compétences

procédure de développement des collaborateurs

pas de perte de compétences adaptation des compétences

veiller à la qualité des conditions de travail de tous les collaborateurs

légal

respect des règles légales, conditions de travail de qualité

nu nu nu nu nu nu nu nu nu nu nu

n

Absentèisme/turn over

l l

Respect des obligations légales

n

Procédure de développement des assurer une équité de collaborateurs traitement managers Procédure de responsables recadrage

100% de la revue de personnel effectué 100% des entretiens annuels effectués

ANALYSE DES RISQUES : PROCESSUS RH

Analyse sur la sous grille de process Données processus us d'entrée

RH

RH

Recrutement

Acuueil et intégration des nouveaux arrivants

Risques identifiés écart entre ressources et besoins

Conséquences Potentielles

Causes pénurie attractivité retard recrutement mauvaise définition du besoin

Gravité (vision rentabilité ou client) sur Occurrence risque (sur risque) 1=faible 1=faible 2=modéré 2=modéré 3=fort 3=fort

perte de compétences perte de CA

2

collaborateurs mal intégrés ou parcours non effectué mal être en entreprise ne disposant pas des parcours non adapté erreurs sur son poste informations ou formations manque d'infos/oublies inefficacité nécéssaires

Type d'action (Préventiv IPR = G*O e/Currativ action e/REX obligatoire (transvers si = 9 alisation)

2

2

P P P/C P/C P P/REX

4

2

P P C/REX

4

Actions prévisions recrutement réactivité recrutement développement réseau recrutement canaux de diffusion annonce développement marque employeur suivi période d'essai

Test

résultat

opportunité sur donnée d'entrée

bonne adéquation des compétences entretiens de suivi PE dans avec les besoins = meilleur niveau de procédure développement des coll performance et d'efficacité

oui

mise en place de check list suivi des organisations des parcours révision des processus et MAJ pour adaptation

check list mises en place suivi mis en place MAJ procédures

le nouveaux collaborateur se sent bien intégré et a les informations/sait où les chercher = accélérateur de performance/motivation

oui

FORMATI Développement et adaptation des ON compétences

écart entre compétences et besoins

pas de recueil des besoins pas de rédaction de plan de formation pas de mise en œuvre des formations

innefficacité non développement non adaptation des compétences

2

2

4

P P P P

9

P/C P P P/C

recueil des besoins constructions d'un tableau plan de formation travail de priorisation suivi de la mise en œuvre des dossiers recherche d'aides de financement et optimisation de leur uilisation

recueil/tableau plan de formation/priorisation/suivi réalisés acquisitons de nouvelles compétences, utilisation des aides urgentes à augmenation perfomance et motivation, l'automobile 2019 développement employabilité salariés

oui

RH

Fournir à l'organisation les Ressources Humaines qui correspondent à ses besoins en termes de quantité, de compétences, et de comportement. En assurer la motivation, l'adéquation, l'adaptation et l'évolution sur le long terme.

RH

Suivi individuel des salariés au quotidien

Politique de rémunération et gestion de la masse salariale

pas de suivi indivuel et quotidien des collaborateurs

incohérence des salaires et des augmentations dépassement de l'obj de MS

pas de suivi quotidien pas d'entretiens pas de politique RH

mal être non reconnaissance impact sur la motivation traitement non équitable et non transparent contre performant

3

3

entretiens de suivi entretiens annuels entretiens pro revue de personnel

oui

non suivi des salaires et des augmentations non motivation pas de travail sentiment d'injustice d'ensemble ponctuel non-conformité avec le marché pas de budget non attractivité d'augmentation

3

3

P/C P P/C

9

mise en place des ent de suivi et de la revue de personnel pour 2020 = formation de tous les managers aux entretiens annuels et pro, suivi de la réalisation de 100% des entretiens

évalutaion objective des collaborateurs outil de pilotage managériale motivation des salariés compréhension et feed back

adéquation et cohérence des salaires avec les postes et les performances mise en place revue du personnel individuelles mise ne place d'un benchmark compréhension et transparence traitement équitable motivation

revue de personnel benchmark entretien de rémunération

oui manque de politique RH innefficacité pas d'accompagnement pas de sens pas de formation au sentiment d'injustice management

RH

absence de Accompagnement dynamique/politique des managers managériale

RH

pas de connaissance écart entre ce qui est fait et le de la règle Respect des légal non remise en question sanction obligations légales des pratiques non vérification

PAIE/AD MINISTR ATION

RH

RH

Gestion de la écart entre ce qui est fait et le paie/gestion des légal ou ce qui devrait être temps et erreurs de paie administration du personnel

pas de connaissance de la règle erreurs de paie ou déclaratif non remise en question des pratiques non vérification

Relations sociales mauvais climat social

pas d'échanges de qualité avec les élus situation économique difficile

Gestion des départs

non prévision des pas de remplacement à temps départs écart avec les procédures non respect des légales encadrant les départs procédures par méconnaissance

3

9

P/C/REX

former et accompagner le management politique RH

projet d'accompagnement du management en cours

oui

2

2

P C/REX P

veille (formation actu sociale, participation GES, contact juriste) vérification remise en question

9

P/C C C/REX

veille vérification (tableau vérif paie, auto contrôle, 4 yeux,…) remise en question

9

P/C P P

4

maturité et dynamique managériale compréhension et transparence traitement équitable motivtion donner du sens

veille active pas de risques de sanction remise en questiond des pratiques exemplarité en place

oui

3

3

veille active remise en questiond des pratiques pas de risques de sanction en place traitement juste mise en place contrôle 4 yeux paie

oui

grève conflit

perte de compétences litige, risque juridique

3

3

2

3

2

4

P/C P P P/C

dialogue au quotidien avec les instance développement d'un climat de confiance par la transparence et l'information implication des élus dans les décisions ou, le cas échéant, information

mise en place avec le CSE en cours

confiance et transparence

oui

analyse de l'existant analyse annuelle des futurs départs en retraite veille juridique conseil juridique

analyse de l'existant rdv Apicil

oui

transmission des compétences

RH

Gestion Prévisionnelle des écart entre les besoins et les Emplois et des compétences de l'entreprise Compétences

mauvaise anticipation plan de formation non adapté ou non réalisé passation non réalisée perte de compétences non formalisation des absence de compétences nécessaire savoirs faires et connaissances dans des procédures écrites

RH

écart avec le légal Veille et évolution dégradation des conditions de des conditions de travail travail non amélioration des conditions de travail

non veille non investissement en temps et en budget non remontée d'infos

accident du travail maladie pro absentèisme mal être en entreprise

3

Absence soudaine et prolongée du RRH

non réalisation: - production paies - obligations légales - formalités administratives - gestion recrutement - gestion disciplinnaire

3

2

2

4

P/C P P P

9

P/C P/C P

procédures écrites analyse de l'existant analyse annuelle des futurs départs en retraite suivi de la procédure formation

procédures écrites analyse de l'existant analyse annuelle des futurs départs en retraite suivi de la procédure formation

pas de perte de savoirs faire et compétences évolutions de carrières

veille juridique mise en place dialogue CSE en cours accompagnement management 2020

bien être et qualité de vie au travail motivation performance

mise en place de l'externalisation en sept 20

assurer le traitement des salaires

oui

RH

Toute activité service RH

non réalisation des activités RH

3

veille juridique dialogue élus SSCT développement management

oui

1

3

P

Externalisation des paies

oui

Surveillance du processus

RESSOURCES HUMAINES Surveillance exercée

Fréquence

Absentéisme Taux de réalisation formation Enquête de satisfaction Taux de réalisation de la revue de personnel Taux de réalisation des entretiens annuels

mensuelle mensuelle Tous les 18 mois annuelle annuelle

Présence des nouveaux embauchés 1 an après leur recrutement

annuelle

Indicateurs ( + méthode de calcul) Absentéisme (nombre de jours d'absence/nombre de jours travaillés) Réalisation du plan de formation (nombre de formation réalisées/nombre de formations prévues) Turn Over (nombre de démission/effectif) Taux de réalisation de la revue de personnel (nombre de salariés évalués/effectif) Taux de réalisation des entretiens annuels (nombre d'entretiens réalisés/effectif)

Plans d'actions => A3 QSE Accroître la rentabilité

Projet présentéisme Maitrise des coûts interim Projet accompagnement management Formation et accompagnement entretiens annuels et pro

Changement de culture management

Changement de culture management Mise en place revue de personnel, entretiens de suivi Accompagnement au quotidien des managers Revue et MAJ des règles et communication Revue et MAJ du règlement intérieur

Changement de culture rigueur/respect des règles

Revue et MAJ des procédures RH Suivi et accompagnement du management Création et mise en place d'un parcours d'accueil intégration Création et mise en place d'un parcours de formation à l'intégration Mise en place du CSE

Légal

Mise en place projet égalité homme/femme Mise en place de la nouvelle classification métallurgie

cessus

HUMAINES Responsable CBN MCN MCN MCN MCN MCN

calcul)

révues)

> A3 QSE

Objectifs 3% 80% 6% 100% 100%

2,13% déc 63% à auj 2,35% 2019 100%

Subject: Project: Date of update

Report-Number:

Participants:

Items

Famille

1

Budget RH

2

Ressource Entre Pointe

PLAN ACTIONS

2/4/2020

CODIR

Descriptif dépassement du budget 57% cohérence de l' attribution des postes préparation remplacement HPE renforcement du secteur

Subject= P

LAN ACTIONS

Date création =01/09/2019

Actions revue du budget RH et de son objectif avec finance et DG recrutement et formation XMI reprise du recrutement réflexion interne recrutement intérimaire

Action Owner MCN

MCN

Subject= Plan de progrès service ressources humaines

%

0.35

IN-PROCESS SHOW STOPPER COMPLETE

0.65 Dpt

Begin date

Target Date

RH

Mar-20

Jun-20

RH

Sep-20

Sep-21

Complete Date

Sep-21

maines Status

Status

# items

IN-PROCESS

#REF!

SHOW STOPPER

#REF!

COMPLETE

#REF!

Total

#REF!

Remarks

% #REF! #REF! #REF! #REF!

Remarks/RESULTS

RMA remplacera HPE

Subject: Project: Date of update

Report-Number:

Participants:

Items 1

Famille Indicateur absentéisme

PLAN ACTIONS

23.11.20

CODIR

Descriptif dépassement de l'objectif d'absentéisme en sept 2020

Subject= P

LAN ACTIONS

Date création =01/09/2019

Actions

Action Owner MCN

Subject= Plan de progrès service ressources humaines

Dpt RH

Begin date

Target Date

Complete Date

maines Status

Status

# items

IN-PROCESS

#REF!

SHOW STOPPER

#REF!

COMPLETE

#REF!

Total

#REF!

Remarks

% #REF! #REF! #REF! #REF!

Remarks/RESULTS Cause COVID

P Fréquence

Pilotes

Services

Lundi de 9H à 9h30

SCN

CODIR

Lundi de 9h30 à 10h30

DVD

Superviseur /CODIR Superviseur Matin ou AM

lundi 11h00- 11h30

MCN/DVD

Lundi de 11h30 - 11h45 & 12h - 12h15

DVD

mercredi de 16 à 17h Toutes les deux semaines

MCN/DVD

Prod/RH CODIR Superviseur Matin ou AM Production / RH

Mercredi de 11h à 12h

SCN / DVD

Production / RH

MCN

RH

MCN

Tous

MCN

Tous

Journalier Hebdomadaire

Tous les mois 2ème semaine du mois Tous les ans 1 fois par an quand besoin

PLANING DE SUIVI RH

Mise à jour le 11/02/2020

Participants

Sujet

SCN/DVD/FBZ/MCN/XCN/SPZ

Revue des points dur de la semaine S-1 et de la semaine S + points confidentiels à discuter

Préparation de la réunion avec les RS / Gestion du SCN/OBI/RMA/DVD/FBZ/MCN/LPN/XCN/ personnel / Etat d'avancement des plans d'action/ Point SPZ qualité … DVD/MCN/RMA/OBI/RMT

point sur sujets RH/Prod

Personnel ZC / CODIR

Presentation des Résultats S-1 + Communication générale

MCN/DVD

point hebdommadaire sur sujets en cours

MCN/ SCN / DVD

Suivi de projet / A3 Production Besoins : Budget Charge

MLY/MCN

point mensuel, revue des projet en cours

Responsables de service/MCN

revue du personnel entretiens de suivi, entretien de retour maladie, entretien de rémunération

Manager/MCN

SE84001-F

20

Support

Oral Kit d'info générale avec Indicateurs de production et PDP oral Tableau des indicateurs stratégiques (Atelier) Oral Bilan R.H, actions décidées précédemment (Cahier SCN) A3 RH, actions prévues à la semaine tableau récap tenue par MCN CR MCN

SE84001-F

Remarques