Examen Final [PDF]

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 Examen nal

Comenzado el viernes, 29 de enero de 2021, 15:25 Estado Finalizado Finalizado en viernes, 29 de enero de 2021, 15:36 Tiempo empleado 11 minutos 18 segundos Puntos 16,25/20,00 Cali cación 81,25 de 100,00

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Pregunta 1

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

Elija la mejor de nición de la primera ayuda psicológica entre las siguientes opciones: Seleccione una:

a. Pedir a las personas que describan su experiencia de crisis. b. Pedir a las personas que describan sus emociones. c. Proporcionar apoyo emocional y ayuda práctica. d. Hacerse cargo y gestionar comunidades en crisis. e. Proporcionar psicoterapia.

Una respuesta humanitaria y alentadora a una persona que está sufriendo comprende lo siguiente: Proporcionar atención y apoyo práctico no intrusivos. Evaluar las necesidades y preocupaciones de las personas. Ayudarlas a conseguir acceso a que puedan satisfacer sus necesidades básicas (por ejemplo: alimentos, agua, noticias). Escucharlas, sin presionarlas para que hablen. Reconfortarlas y tranquilizarlas (mediante una escucha respetuosa). Ayudarlas a conectarse con servicios e información. Protegerlas de daños ulteriores (por ejemplo: llevarlas a un albergue seguro). (Qué es la primera ayuda psicológica, módulo 1 (diapositiva 9)) La respuesta correcta es: Proporcionar apoyo emocional y ayuda práctica.

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Pregunta 2

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

Sara es una ayudante de PAP que hace un control domiciliario después de un huracán. La señora Gutiérrez abre la puerta y le dice que están bien y no necesitan PAP. ¿Cómo debería responder Sara a la señora Gutiérrez? Seleccione una:

a. La PAP es útil para ayudar a las personas después de una crisis. b. Si usted pre ere, puedo enviar a mi compañero de equipo Juan para hablar con usted. c. Gracias. Aquí está mi tarjeta por si usted decide que necesita ayuda en otro momento. d. Eso sería una equivocación porque la PAP ayuda a hacer frente a las situaciones difíciles. e. ¿Preferiría el “debrie ng” psicológico?

Explicación

La respuesta correcta es: Gracias. Aquí está mi tarjeta por si usted decide que necesita ayuda en otro momento.

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Pregunta 3

Incorrecta

Puntúa 0,00 sobre 1,00

Tomás es un ayudante de PAP y ha encontrado a dos niños que explicaron que un huracán se había llevado a su abuela. Una mujer se identi có ante Tomás como tía de los niños. ¿Cuál debería ser el paso siguiente de Tomás? Seleccione una:

a. Entregar los niños a la mujer porque se han emocionado al verla. b. Pedir a la mujer pruebas de su identidad. c. Preguntar a otros aldeanos si la mujer es verdaderamente la tía de los niños. d. Examinar a la mujer y a los niños para determinar si se asemejan. e. Remitir a los niños y a la mujer al organismo de reuni cación familiar de la infancia.

EXPLICACIÓN DE LA RESPUESTA (Primera ayuda psicológica, personas que probablemente necesiten una atención especial, módulo 4 (diapositiva 14))

 

  La respuesta correcta es: Remitir a los niños y a la mujer al organismo de reuni cación familiar de la infancia.

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Pregunta 4

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

Liliana tiene 4 años y es sobreviviente de un incendio residencial en el cual perdió a su madre. Indique la respuesta que es menos probable que se observe en Liliana durante los seis meses siguientes. Seleccione una:

a. Reír y estar siempre alegre. b. Llorar y estar irritable. c. Volver a orinarse, aunque había dejado de usar pañales. d. Gritar durante el sueño. e. Aferrarse a su padre.

EXPLICACIÓN DE LA RESPUESTA 13 Reacciones especí cas de niños en edad escolar a situaciones traumáticas (Primera ayuda psicológica, módulo 4 (diapositiva 9)) La respuesta correcta es: Reír y estar siempre alegre.

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Pregunta 5

Parcialmente correcta

Puntúa 0,25 sobre 1,00

Imani es un ayudante experimentado en PAP que, junto con Rihanna, participa en actividades de socorro tras una inundación. Rihanna es nueva en la PAP y está deseosa de ayudar a la mayor cantidad posible de personas. Trabaja apasionadamente durante el día y quiere responder a una llamada nocturna. Imani remite la llamada a otro equipo de respuesta y aconseja a Rihanna. De las a rmaciones que guran a continuación, marque las que podrían ser útiles para que Imani asesore a Rihanna. Seleccione una o más de una:

a. Tenemos que descansar porque los otros equipos son perezosos. b. La PAP es un trabajo difícil y requiere que uno adopte un ritmo de descanso y alimentación. c. Debemos descansar para mantener nuestros cuerpos en buen estado de salud. d. Nuestras mentes no pueden funcionar bien si no descansamos. e. Si estamos fatigados no podremos ayudar a quienes están angustiados. Necesitamos descansar.

EXPLICACIÓN DE LAS RESPUESTAS Cómo puede ayudarse USTED: Cuide su cuerpo, tómese tiempo para comer, descanse, relájese aunque sea por períodos cortos. Evite consumir bebidas alcohólicas, cafeína, nicotina u otras sustancias o medicamentos no recetados para usted. Lleve una lista de lo que le ha ayudado a hacer frente en el pasado y practíquelo lo más posible. Haga lo que pueda para ayudar a otras personas, pero recuerde que no es responsable de resolver todos sus problemas. Procure mantener horas de trabajo razonables: comparta el volumen de trabajo con otros ayudantes, trabaje por turnos, tómese períodos regulares de descanso.   (Cuidarse uno mismo y cuidar a sus colegas, módulo 5 (diapositivas 8 a 12)) Las respuestas correctas son: La PAP es un trabajo difícil y requiere que uno adopte un ritmo de descanso y alimentación., Debemos descansar para mantener nuestros cuerpos en buen estado de salud., Nuestras mentes no pueden funcionar bien si no descansamos., Si estamos fatigados no podremos ayudar a quienes están angustiados. Necesitamos descansar.

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Pregunta 6

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

Daniel es ayudante de PAP y participa en una actividad de socorro posterior a una inundación. La distribución de alimentos ha sido lenta, y los sobrevivientes se han alojado en una tienda abierta hacinada. Él se acerca a una mujer que parece angustiada y, cuando le ofrece la PAP, ella lo maldice añadiendo que necesita alimentos y agua para su familia. ¿Cómo debe responder? Seleccione una:

a. Reconocer la di cultad y preguntar cómo podría ayudar. b. Alejarse porque está demasiado enojada para recibir ayuda. c. Maldecirla a su vez, porque no debe tratarlo como lo hizo. d. Hablar con un colega sobre la actitud de la mujer. e. Solicitar que lo reasignen.

EXPLICACIÓN de la P.31 Comunicar a las personas que las mantendrá al tanto de las novedades, inclusive de dónde y cuándo. MANTENER LA CALMA Y LA COMPRENSIÓN Como ayudante de personas en crisis, usted puede ser objeto de emociones fuertes de parte de estas (por ejemplo: ira, frustración y decepción). (Qué es la primera ayuda psicológica, módulo 3 (diapositiva 31))   La respuesta correcta es: Reconocer la di cultad y preguntar cómo podría ayudar.

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Pregunta 7

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

Jonatan es nuevo en la PAP y acaba de ayudar a personas después de un incendio devastador. Vio cuerpos quemados. Durante las seis últimas semanas notó que se viene sintiendo más enojado que lo habitual, está triste y tiene pesadillas sobre el incendio. Le brindaron la oportunidad de proporcionar PAP a otra comunidad afectada. ¿Qué debería hacer? Seleccione una:

a. Ofrecerse voluntariamente a ir porque la comunidad tiene una gran necesidad. b. Hablar con un profesional de la salud. c. Descansar en su casa. d. Aumentar sus ejercicios físicos. e. Dormir más.

EXPLICACIÓN DE LA RESPUESTA Es importante que consiga la ayuda de alguien en quien confíe. Hable con un profesional de la salud o con un especialista en salud mental, si hay alguno disponible, si sus síntomas siguen durante más de un mes. Es importante tener un buen estado de salud mental antes de ayudar a otros. (Cuidado de uno mismo y de los colegas, módulo 5 (diapositiva 17)) La respuesta correcta es: Hablar con un profesional de la salud.

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Pregunta 8

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

Ana es una ayudante recién capacitada que proporciona PAP a Samanta, que acaba de perder su hogar por un huracán. Ana dice y hace muchas cosas bien. Sírvase indicar a continuación lo que hizo mal. Seleccione una:

a. Encontró un lugar tranquilo, seguro y privado para hablar con Samanta. b. Le habló de sus problemas personales. c. Reconoció cómo se estaba sintiendo Samanta y destacó sus puntos fuertes. d. Permaneció tranquila y serena, y le suministró información objetiva y sencilla. e. Mantuvo con dencial el relato de Samanta.

EXPLICACIÓN DE LA RESPUESTA Qué DECIR y HACER Reconocer los sentimientos de la otra persona y expresar empatía por su pérdida o trauma, por ejemplo, diciendo “lo lamento e imagino que esto es muy triste para usted”. Reconocer los puntos fuertes de la otra persona y cómo se ha ayudado ya ella misma.   La respuesta correcta es: Le habló de sus problemas personales.

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Pregunta 9

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

Susana es una ayudante de PAP que se prepara para prestar apoyo en actividades de socorro tras una inundación. Sírvase indicar cuál de las siguientes medidas es incorrecta al prepararse Susana para ayudar: Seleccione una:

a. Determinar qué servicios están disponibles. b. Determinar si el sitio ha sido declarado seguro por las autoridades. c. Determinar cuál es el organismo que está coordinando las actividades de socorro. d. Llegar al sitio del accidente cuanto antes. e. Recopilar información sobre quién ha sido afectado y cuáles son sus necesidades.

EXPLICACIÓN de la RESPUESTA a la P.10 Conozca su función y sus límites. No obstaculice la labor del personal de urgencias ni del de rescate. Siga las instrucciones de las autoridades de control de la crisis. Se recomienda que colabore con una organización. Trabajar con una organización: aumenta la e cacia y aumenta la seguridad. (Cómo ayudar con responsabilidad, módulo 2, diapositiva 6) La respuesta correcta es: Llegar al sitio del accidente cuanto antes.

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Pregunta 10

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

Dos muchachitas de 16 años fueron secuestradas de su vecindario después de haber salido del hogar sin permiso de sus padres. Pedro era el ayudante de PAP designado para ambas familias mientras está en curso la búsqueda de las desaparecidas. Angustiado, el padre de una de ellas pregunta a Pedro: “¿Por qué sucedió esto a nuestras hijas?”. ¿Cuál de las respuestas de Pedro entre las que guran a continuación NO es apropiada? Seleccione una:

a. No estoy seguro, pero estamos haciendo lo máximo posible para encontrarlas. b. Hablemos de lo que puede ayudarlo a hacer frente en estos momentos difíciles. c. Dios castiga a los niños que desobedecen a sus padres. d. A veces ayuda acercarse a la familia en momentos como este. e. No tengo respuesta, pero estoy aquí para escuchar y reconfortar a su familia.

EXPLICACIÓN DE LA RESPUESTA NO imponga sus creencias, ni sus criterios espirituales o religiosos sobre la crisis. NO avale ni rechace ninguna creencia ni criterio espiritual sobre la crisis, aunque le pidan que lo haga. (Qué es la primera ayuda psicológica, módulo 3 (diapositiva 38)) La respuesta correcta es: Dios castiga a los niños que desobedecen a sus padres.

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Pregunta 11

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

Juana está terminando de ayudar a una persona desplazada después del derrumbe de un edi cio en su vecindario. La persona estaba muy enojada por el evento y, mientras Juana le proporcionaba PAP, la persona a veces le dirigía su ira. ¿Qué es LO MÁS APROPIADO que puede decir Juana al dar por terminada su ayuda? Seleccione una:

a. Usted tiene que trabajar con sus aptitudes de afrontamiento. b. Pídale a Dios que le perdone su bajeza. c. Nadie más querrá ayudarla. d. Fue muy difícil ayudarla, pero me alegro de haberlo hecho. e. Le doy las gracias por permitirme ayudarla. Le deseo lo mejor.

EXPLICACIÓN de la P.33 Si es apropiado, explique a la persona que está por partir.  Si es posible, procure presentarle a la próxima persona que puede ayudarla. Si está vinculado con los servicios, hágale saber:  a) qué esperar, y   b) detalles sobre el seguimiento.   Independientemente de cuál haya sido su experiencia, dé por terminada su PAP despidiéndose de manera positiva y deseando lo mejor a todos. (Qué es la primera ayuda psicológica, módulo 3 (diapositiva 41))     La respuesta correcta es: Le doy las gracias por permitirme ayudarla. Le deseo lo mejor.

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Pregunta 12

Incorrecta

Puntúa 0,00 sobre 1,00

¿Cuál de los siguientes grupos podrían correr riesgo de discriminación o violencia en situaciones de crisis? Seleccione una:

a. Hombres jóvenes sanos. b. Personas sin hogar. c. Ancianos. d. Minorías religiosas. e. Todos los anteriores.

EXPLICACIÓN Personas en riesgo de discriminación o violencia (Qué es la primera ayuda psicológica, módulo 4 (diapositiva 21)) La respuesta correcta es: Todos los anteriores.

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Pregunta 13

Incorrecta

Puntúa 0,00 sobre 1,00

Ana es una ayudante de PAP con hipertensión, y participa en una actividad de respuesta a un gran terremoto en una isla. ¿Cuál de los pasos que se indican abajo NO ayudará a Ana a proporcionar la mejor ayuda posible? Seleccione una:

a. Beber múltiples tazas de café para poder ayudar toda la noche. b. Delegar sus responsabilidades en casa antes de acudir a ayudar. cope better. c. Comprobar el control de su presión arterial. d. Dormir siestas tan frecuentemente como pueda. e. Escuchar música relajante al terminar su turno.

EXPLICACIÓN de la P.27 Cómo puede USTED ayudarse Cuide su cuerpo, tómese tiempo para comer, descansar, relajarse aunque sea por períodos breves. Evite consumir alcohol, cafeína, nicotina u otras sustancias o medicamentos no recetados para usted. Confeccione una lista de lo que lo haya ayudado a hacer frente en el pasado y llévela a la práctica tan frecuentemente como le sea posible. Cómo puede USTED ayudarse Haga lo que pueda para ayudar a las personas, pero recuerde que no es responsable de resolver todos sus problemas. Procure que sus horas de trabajo sean razonables: comparta el volumen de trabajo con ayudantes, trabaje en turnos, tómese períodos regulares de descanso. (Cuidarse uno mismo y cuidar a sus colegas, módulo 5 (diapositiva 10)) La respuesta correcta es: Beber múltiples tazas de café para poder ayudar toda la noche.

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Pregunta 14

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

El señor y la señora Gómez se han quedado sin hogar tras un deslizamiento de tierra. Jimena, ayudante de PAP, ha obtenido de algunos organismos ayuda para la familia, pero le encargó a la familia que llamara a otros organismos mientras les conseguía más apoyo. ¿Cuál fue el motivo más importante por el que Jimena hizo esto? Seleccione una:

a. Jimena se sentía abrumada por sus múltiples tareas. b. Las personas que se ayudan a sí mismas y a sus familiares después de una crisis hacen frente mejor a la situación. c. Los Gómez tenían probabilidad de recibir más ayuda si llamaban. d. Los Gómez no estaban trabajando, de manera que esas actividades los mantenían ocupados. e. Llamar a los organismos sería una distracción para los Gómez.

 Explicación

  Las respuestas correctas son: Las personas que se ayudan a sí mismas y a sus familiares después de una crisis hacen frente mejor a la situación., Los Gómez no estaban trabajando, de manera que esas actividades los mantenían ocupados.

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Pregunta 15

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

Joanna es ayudante de un organismo de socorro. Está suministrando información a un grupo de personas acerca de la disponibilidad de agua limpia y los puntos para recogerla. Conocía los puntos de recogida y los nombres de los encargados, pero no los horarios. ¿Qué debe hacer Joanna? Seleccione una:

a. Limitarse a decir al grupo que vaya a los sitios de recogida. b. Comunicar los horarios utilizados en el último esfuerzo de socorro. c. Sugerir que pregunten a los vecinos por los horarios de recogida. d. Llamar al coordinador principal para preguntarle por los horarios de recogida y comunicarlos al grupo. e. Comunicar horarios de recogida que considera que tendrían sentido.

Explicación

La respuesta correcta es: Llamar al coordinador principal para preguntarle por los horarios de recogida y comunicarlos al grupo.

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Pregunta 16

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

Joaquina es conocida en su comunidad como ayudante experimentada de PAP. Un hombre la contactó y le explicó que su esposa tiene largos antecedentes de depresión y su tratamiento actual no resulta e caz. Luego le pide que le proporcione PAP a su esposa. ¿Qué debe responder Joaquina? Seleccione una:

a. Acabo de regresar de ofrecerme como voluntaria, de manera que tengo que descansar. b. Lamento lo que me dice, pero la PAP no es un tipo de asesoramiento profesional; sin embargo, podríamos hablar de otras maneras de obtener ayuda para su esposa. c. Déjeme leer mi manual de PAP y acordemos una fecha para reunirnos. d. Sí, vendré de inmediato, debe estar en di cultades. e. Déjeme conversar con mi supervisor acerca de ello.

EXPLICACIÓN de la P.22 Lo que NO ES la primera ayuda psicológica. NO ES SOLO para profesionales. NO es asesoramiento profesional. NO es “debrie ng” psicológico. NO requiere que la persona describa nuevamente el hecho traumático. (Qué es la primera ayuda psicológica, módulo 1 (diapositiva 11)) La respuesta correcta es: Lamento lo que me dice, pero la PAP no es un tipo de asesoramiento profesional; sin embargo, podríamos hablar de otras maneras de obtener ayuda para su esposa.

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Pregunta 17

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

José es un ayudante de PAP que sugiere a los sobrevivientes de una inundación devastadora cosas positivas que pueden hacer para afrontar la situación. Indique en la lista que gura a continuación aptitudes POSITIVAS de afrontamiento. Seleccione una:

a. Beber alcohol porque ayuda a olvidar los malos recuerdos. b. Fumar cigarrillos porque calman la ansiedad. c. Confeccionar una lista de lo que lo ayudó a hacer frente en el pasado. d. Dormir todo el día porque el cuerpo necesita descanso. e. Pasar tiempo a solas con los propios pensamientos.

Explicación (Qué es la primera ayuda psicológica, módulo 3 (diapositiva 28)) La respuesta correcta es: Confeccionar una lista de lo que lo ayudó a hacer frente en el pasado.

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Pregunta 18

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

Daniel es un ayudante de PAP que acude a un tiroteo en una escuela. Todo el personal y los alumnos se han congregado en el gimnasio. Él identi ca a un alumno en di cultades y comienza a proporcionarle PAP. Indique lo que hace INCORRECTAMENTE. Seleccione una:

a. Proporcionarle la PAP en un sitio donde hay mucha gente. b. Presentarse y explicarle cómo podría ayudarlo la PAP. c. Escucharlo atentamente. d. Asentir con la cabeza y decir “mmm” para mostrarle que lo está escuchando. e. Mantenerse a una distancia respetuosa.

EXPLICACIÓN de la P.24 Qué DECIR y HACER Encontrar un lugar privado y tranquilo para hablar. Ser paciente y mantener la calma. Mantenerse a una distancia respetuosa de la persona. Qué NO DECIR NI HACER ×No presionar a nadie para que hable de su historia. ×No interrumpir ni apurar a nadie mientras habla de su historia. ×No tocar a nadie a menos que esté seguro de que sea apropiado. (Cómo proporciona la primera ayuda psicológica, módulo 3 (diapositiva 6))   Las respuestas correctas son: Proporcionarle la PAP en un sitio donde hay mucha gente., Escucharlo atentamente.

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Pregunta 19

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

Ástor es un ayudante de PAP y responde en el marco de una actividad de socorro después de un huracán. Encuentra a la familia González en el albergue de socorro e intenta proporcionar la PAP a sus hijos de 5 y 6 años. Todos sus pasos son correctos excepto uno: indique cuál es el paso INCORRECTO. Seleccione una:

a. Pide permiso al padre para hablar con sus hijos. b. Se presenta y explica cómo podría ayudar la PAP. c. Escucha atentamente. d. Permanece erguido en señal de respeto. e. No fuerza a nadie a contar su historia.

  EXPLICACIÓN de la P.26 Qué DECIR y HACER Adapte su estilo de comunicación (tono de voz, postura, altura, elección de palabras, volumen y velocidad del habla) según la edad, el sexo, la cultura y el nivel educativo de la persona. Qué NO DECIR NI HACER ×NO juzgue lo que hayan o no hayan hecho ni cómo se estén sintiendo. ×NO invente lo que usted desconoce. (Cómo proporcionar la primera ayuda psicológica, módulo 3 (transparencia 6)) La respuesta correcta es: Permanece erguido en señal de respeto.

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Pregunta 20

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

Indique en la lista que gura más abajo el elemento que NO es un componente de la primera ayuda psicológica. Seleccione una:

a. Evaluar las necesidades y preocupaciones de las personas. b. Ayudarlas a conseguir acceso a que puedan satisfacer sus necesidades básicas (por ejemplo: alimentos y agua, noticias). c. Reconfortarlas y tranquilizarlas (mediante una escucha respetuosa). d. Explicarles que para poder hacer frente bien a la situación deben contar su historia. e. Ayudarlas a conectarse con servicios e información.

La primera ayuda psicológica: Proporciona apoyo emocional, físico y social. Se centra en favorecer el sentirse seguros, tranquilos y socialmente conectados. Promueve aptitudes de afrontamiento y la fortaleza de la comunidad. No requiere que la persona relate nuevamente la experiencia traumática. Se ha demostrado útil para la recuperación a largo plazo. La primera ayuda psicológica es diferente del “debrie ng” psicológico porque este último: Requiere que se relate nuevamente la experiencia traumática. Alienta la descripción de las propias emociones. Ha dejado de ser recomendado. Ha demostrado no ser útil, y podría ser perjudicial para la recuperación a largo plazo de algunas personas. (Qué es la primera ayuda psicológica, módulo 1 (diapositiva 11))   La respuesta correcta es: Explicarles que para poder hacer frente bien a la situación deben contar su historia.

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