Marketing Mix Shope [PDF]

Zitiervorschau

MARKETING MIX SHOPEE Shopee merupakan aplikasi online shop atau daring marketplace (platform perdagangan elektronik). Dengan shopee pengguna dapat dengan mudah menjelajahi, berbelanja, dan menjual produk apa saja kapan saja. Shopee memfokuskan strategi marketing mixnya dengan melihat lokasi pasar dan tingkat kepadatan penduduk, Shopee melihat adanya kesempatan untuk meraup keuntungan jika strategi pemasaran yang akan mereka terapkan tepat. Berikut adalah beberapa bauran pemasaran yang dilakukan oleh Shopee: 







PRODUCT Atas pemahaman Shopee mengenai keinginan dan kebutuhan pasar, Shopee melakukan beberapa strategi marketing mix terkait dengan produk (layanan) yaitu dengan memberikan gratis biaya ongkir se-Indonesia. Tidak seperti kebanyakan perusahaan e-commerce lain, Shopee mengisyaratkan bahwa konsumen dapat membeli produknya tanpa harus memikirkan jarak dan biaya yang harus dibayar. Selain itu, Shopee juga memberikan garansi produk yang mereka jual. Ini bertujuan untuk membangun kredibilitas dan kepercayaan Shopee di mata pelanggannya. Hal ini dilakukan dengan cara menahan pembayaran kepada penjual sampai pembeli telah menerima produk dalam keadaan yang sesuai. PRICE Shopee mengambil langkah berani dengan memberikan garansi produk dengan harga yang termurah. Mereka dapat melakukannya dengan cara melakukan kesepakatan dengan seller untuk menentukan harga terbaik. Garansi ini bekerja saat pembeli dapat menemukan harga produk yang lebih mahal di Shopee, pihak Shopee akan memberikan kompensasi berupa voucher belanja senilai 2 kali selisih harga. PLACE Di era digital ini segalanya dapat dilakukan dengan mudah dan cepat dalam hitungan detik hanya dengan menggunakan jari. Shopee melihat kesempatan ini untuk mendapat keuntungan dengan memanfaatkan teknologi digital dimana segalanya dilakukan secara online. Shopee membuka layanan platform perdagangan secara online (e-commerce) dengan target pelanggan pengguna gadget. PROMOTION Berbagai cara dilakukan e-marketer Shopee untuk menarik pelanggan. Shopee mamanfaatkan teknologi digital seperti media sosial dan aplikasi mobile dalam melakukan promosi. Shopee melihat bahwa target pasar mereka pada umumnya menggunakan smartphone dengan sistem operasi Android dan iOs. Dengan demikian, Shopee membangun aplikasi e-commerce berbasis mobile lalu mengunggahnya pada platform distributor aplikasi seperti Google Play Store dan App Store. Setelah aplikasi tersebut siap, selanjutnya Shopee melakukan kampanye-kampanye sebagai berikut: 1. Pemberian Voucher Gratis pada pelanggan.

Berbagai jenis voucher mulai dari gratis untuk ongkir, cashback, sampai dengan voucher terhadap pembelian produk dengan kategori special yang akan menarik pelanggan untuk segera memenuhi kebutuhannya. 2. Newsletter pada Email Pelanggan

Promosi produk terlaris dan terbaru dengan berbagai potongan harga lewat email mungkin sudah tidak asing dilakukan oleh kebanyakan perusahaan. Namun sekelompok pelanggan juga akan terganggu dengan newsletter ini, membuat tumpukkan pada email masuk dan akhirnya pelanggan melakukan block ads. Meskipun demikian, cara ini tetap dilakukan oleh e-marketer Shopee. 3. Digital Advertising

E-marketer Shopee sudah lama memanfaatkan youtube sebagai platform untuk mempromosikan produknya. Melalui youtube, iklan akan disesuaikan dengan kategori video yang ditonton dan disukai oleh penonton. Dengan ini kampanye mereka akan dilihat oleh banyak orang dan mengundang minat untuk berbelanja di aplikasi ecommerce yang mereka buat, Mereka melakukan hal yang sama pada social media seperti Instagram, Facebook, dan Twitter. 4. Giveaway kepada Pelanggan

Bila newsletter dianggap sebagai strategi direct marketing, maka giveaway merupakan salah satu contoh undirect marketing yang tepat pada sosial media. Akun sosial media mereka diikuti oleh sebanyak 4,5 juta pengguna Instragram dan 255 ribu pengguna twitter. Itu merupakan jumlah yang cukup fantastis untuk sebuah akun e-commerce di Indonesia. Oleh karena itu, e-marketer shopee melakukan kampanyenya dengan memberikan hadiah dengan berbagai persyaratan, dimana secara tidak langsung pengguna sosial media lainnya akan ikut terlibat dalam kampanye yang dilakukannya. 5. Promosi Melalui Penjualan Merchandise

Merchandise dapat menjadi sesuatu barang yang wah jika dibintangi oleh public figure. Ketenaran dari public figure tersebut membuat semakin terkenalnya produk dimata konsumen. Ini akan membuat pandangan konsumen seperti “idola saya saja menggunakan produknya, kenapa saya tidak?” dan cara ini berhasil dilakukan eMarketer Shopee. 6. Membangun Public Relationship

Public relationship yang dibangun oleh Shopee yaitu salah satunya dengan bekerja sama dengan berbagai mitra baik seller (penjual) atau instansi yang bergerak di bidang kesehatan dan teknologi yang berurusan dengan jaminan dan kebutuhan masyarakat. Pendekatan ini sangat dipahami oleh Shopee. Semakin sering terlibatnya mereka dalam kegiatan masyarakat, maka citra mereka semakin baik dikenal.

Referensi: -

https://hafizmrf3.medium.com/penerapan-marketing-mix-dan-promotional-mix2ce7c52cd0c8