Examen Final Comunicacion Estratégica IEP [PDF]

Zitiervorschau

Pregunta 1 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta ¿Cuál crees que debe ser la duración de la promoción de ventas? Seleccione una: a. Ilimitada en el tiempo, permanente, infinita. b. Limitada en el tiempo, puntual, dirigida al desarrollo de las ventas a través de sus objetivos parciales.  La promoción de ventas puede definirse como un programa limitado en el tiempo con el que un fabricante o vendedor pretende mejorar su oferta para que los usuarios compren inmediatamente, o realicen la acción deseada en ese instante. Consiste en una actividad puntual de comunicación con una propuesta de valor añadido, dirigida al desarrollo de las ventas a través de sus objetivos parciales. Retroalimentación La respuesta correcta es: Limitada en el tiempo, puntual, dirigida al desarrollo de las ventas a través de sus objetivos parciales.

Pregunta 2 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta ¿Qué entendemos por comunicación integral? Seleccione una:

a. Comunicación Integral es el uso ordenado y coherente de todas las herramientas de comunicación, - publicidad en medios masivos, promoción de ventas, marketing directo...-, para conseguir un mismo fin.  Entendemos por Comunicación Integral la ordenación de todas las herramientas de comunicación, - publicidad en medios masivos, promoción de ventas, marketing directo...-, de manera coherente, coordinada y orientada al mismo fin. Ese fin último, que mira al largo plazo y que es perfectamente compatible con los objetivos tácticos que tiene cada una de esas herramientas de comunicación, no es otro que el construir una relación estable con los clientes, crear una imagen, desarrollar el posicionamiento buscado, eso que nos hace diferentes en el lugar que verdaderamente importa, allá donde se toman las decisiones: la mente del consumidor.

b. Comunicación integral es la comunicación que persigue un único objetivo de empresa utilizando para ello una, o como máximo, dos herramientas de comunicación. Retroalimentación La respuesta correcta es: Comunicación Integral es el uso ordenado y coherente de todas las herramientas de comunicación, - publicidad en medios masivos, promoción de ventas, marketing directo...-, para conseguir un mismo fin.

Pregunta 3 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta Ojalá nuestra empresa no se vea afectada por una situación de crisis, pero, en caso de que esto ocurra, lo mejor es (sólo una respuesta es correcta): Seleccione una: a. Mantenerse en silencio hasta que todo pase y los consumidores lo olviden. b. Tratar de conseguir que la institución sea la única fuente de información, emisor exclusivo de lo acontecido.  Ante una crisis el profesional debe desarrollar estrategias de comunicación y procesos para influir sobre el curso de los conflictos beneficiando a su organización y cuando sea posible a los públicos de la organización. La causa objetiva de una crisis puede tener repercusiones graves sobre el desarrollo de las actividades de la organización, pero una mala comunicación con las audiencias afectadas por la crisis puede agravar la situación y provocar un enorme daño sobre la imagen y la credibilidad de esta. El objetivo principal que tiene un Plan de

Comunicación de Crisis es que la institución sea la única fuente de información, emisor exclusivo de lo acontecido.

c. Dar información cuanto antes, aunque no hayamos tenido tiempo de contrastarla. Siempre podemos corregir más adelante. Retroalimentación La respuesta correcta es: Tratar de conseguir que la institución sea la única fuente de información, emisor exclusivo de lo acontecido.

Pregunta 4 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta Señala la afirmación correcta: Seleccione una: a. Un Plan de Medios es un listado de todos los medios de publicidad y marketing disponibles en el país en el que ejercemos nuestra actividad y un cronograma de actividades que los abarque a todos. b. Un Plan de Medios es la combinación óptima de soportes que permitan obtener los mejores índices de Cobertura y Frecuencia.  Plan de Medios: combinación óptima de soportes que permitan obtener los mejores índices de Cobertura (porcentaje de target al que se alcanza) y Frecuencia (número de veces que se impacta a cada individuo del target), con el presupuesto asignado. Retroalimentación La respuesta correcta es: Un Plan de Medios es la combinación óptima de soportes que permitan obtener los mejores índices de Cobertura y Frecuencia.

Pregunta 5 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta ¿Qué es el share? Seleccione una: a. Share o cuota de mercado es la proporción de la audiencia, en porcentaje, que obtiene un canal de televisión sobre el total de encendidos de televisión.  Share o cuota de mercado es la proporción de la audiencia, en porcentaje, que obtiene un canal de televisión sobre el total de encendidos de televisión.

b. Share es el porcentaje de la inversión de nuestra marca o compañía sobre el total de inversión en publicidad en un medio o soporte determinado. c. Share es la relación entre la audiencia total soporte y audiencia del público objetivo en el soporte. Retroalimentación La respuesta correcta es: Share o cuota de mercado es la proporción de la audiencia, en porcentaje, que obtiene un canal de televisión sobre el total de encendidos de televisión.

Pregunta 6 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta ¿Es necesario tener medición de las acciones de márketing directo? Seleccione una: a. No. b. Sí.  Las acciones de marketing directo necesitan tener unas mediciones que aporten información relevante sobre el funcionamiento de las campañas acometidas en cada uno de los soportes seleccionados. Retroalimentación

La respuesta correcta es: Sí.

Pregunta 7 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta ¿Qué definición se aproxima más al concepto de advergame? Seleccione una: a. Todas las opciones son correctas.  Los advergames son una herramienta de comunicación que se utiliza para promocionar un producto a través de la creación de videojuegos, logrando el conocimiento continuado de la marca por parte de los clientes, lo que incita al seguimiento y la viralidad.

b. Son una herramienta de comunicación que se utiliza para promocionar un producto a través de la creación de videojuegos. c. Herramienta que busca lograr el conocimiento continuado de la marca por parte de los clientes, lo que incita al seguimiento y la viralidad. Retroalimentación La respuesta correcta es: Todas las opciones son correctas.

Pregunta 8 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta ¿Es necesario realizar acciones de comunicación específicas para públicos internos? Seleccione una:

a. No, se van a enterar por los medios de comunicación. b. Sí, es necesario informarles de lo que ocurre en la empresa.  Es necesario establecer una comunicación interna eficaz dentro de la empresa para mantener informados y motivados a los stakeholders internos en todo momento. Retroalimentación La respuesta correcta es: Sí, es necesario informarles de lo que ocurre en la empresa.

Pregunta 9 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta El concepto de elevator pitch supone: Seleccione una: a. No tener en cuenta el encaje de negocio. b. Resolver un problema del público objetivo.  El concepto elevator pitch supone dirigirse con un mensaje breve (normalmente un minuto) a un público objetivo para solucionar un problema y siempre cumpliendo el encaje de negocio.

c. Que su duración supera los dos minutos para explicar el mensaje con claridad. Retroalimentación La respuesta correcta es: Resolver un problema del público objetivo.

Pregunta 10 Incorrecta Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿Qué canal de comunicación está siendo tendencia para los negocios? Seleccione una: a. Correo postal. b. Utilización de WhatsApp.  El correo postal está siendo tendencia ya que solemos abrirlo y leerlo, mientras que por WhatsApp o correo electrónico suele pasar más de largo porque lo ignoramos, llega a correo no deseado, etc.

c. Correo electrónico. Retroalimentación La respuesta correcta es: Correo postal.