COMUNICAREA Instrumente [PDF]

Zitiervorschau

Florin DIACONU, An I, Gr. 1

COMUNICAREA Instrumente ale comunicarii

Comunicare, in sens restrans am putea sa o definim ca fiind un act care presupune un schimb, o reciprocitate care este constituita dintru-un mesaj (dusintors). De exemplu: o conversaţie (care nu se reduce la un monolog), o dezbatere, o reuniune unde fiecare se poate exprima etc. Ceea ce este comun multitudinii definiţiilor ce se dau conceptului de comunicare este că acesta ar consta în transmiterea unor informaţii de către o sursă (emiţător) unuia sau mai multor destinatari (receptori), prin intermediul unor canale şi mijloace de comunicare sub forma mesajelor simbolice (codificate) şi retransmiterea unui mesaj (răspuns) de la receptor către emiţător. Comunicarea dupa modul de transmitere a informatiei poate fi: -comunicare scrisa; -comunicare orala verbala; -comunicare audio-vizuala; -comunicare nonverbala; Comunicarea verbala este una dintre cele mai eficiente si mai frecvent utilizata in interactiunea dintre oameni. Comunicarea verbala poate fi efectuata fata in fata sau cu ajutorul tehnicii (telefon etc…). Comunicarea verbala prezintă marele avantaj (spre deosebire de comunicarea scrisă) că permite folosirea în acelaşi timp a mijloacelor verbale şi nonverbale de comunicare, iar costurile sunt mai reduse si cel mai important se pot observa mişcarile şi postura corpului, expresia feţei, contactul ochilor, gestica şi poziţiile capului, modul de folosire a

spaţiului, limbajul lucrurilor şi al culorilor, limbajul timpului (precizia, lipsa etc.), limbajul paraverbal (pauzele, caracteristicile vocale şi ale vocii în general). Comunicarea scrisa este in stransa legatura cu capacitatile de a citi ale receptorului, dar utilizarea ei in anumite conditii este inevitabila. Comunicarea în scris, indifferent de instrumental folosit, având, de regulă, un character formal, nu beneficiază de avantajele feed-back-ului imediat, rămâne înregistrată şi poate ajunge la destinatari nedistorsionata, acestea reprezentând cele mai mari dezavantaje ale sale. Un mare dezavantaj al comunicarii in scris este ca nu se pot vedea starile, emotiile, posturile, gesturile si nici macar tonalitatea vocii. Comunicarea audio-vizuala prezintă avantajele că, fiind un mod mai deosebit de comunicare, este mai agreat de receptor şi mai uşor de urmărit, poate fi conservat şi multiplicat uşor, iar mesajul poate fi, de asemenea, reţinut cu uşurinţă. Comunicarea audio-vizuala poate transmite receptorului aproape toate starile dezavantajul, iar ca avantaj al acestei comunicari ar fi acela ca este un instrument excellent de manipulare in masa prin diferite modalitati si folosirea a mesajelor subliminale ( mesajele audio,sunt inregistrarile vocale care sunt ridicate peste bariera perceptibilitatii urechii umane, peste 14000 khz, acestea ne mai trecand prin filtrul constient, ele se transforma direct intr-o actiune, iar mesajele subliminale video sunt acele mesaje care se mai numesc al 13-lea cadru). Comunicarea nonverbală constă în tot ceea ce se transmite în afara cuvintelor. Aproape 90% dintr-un mesaj se transmite pe cale nonverbală4. Cel mai adesea sunt considerate ca fiind relevante, în transmiterea comunicaţiilor nonverbale, următoarele mijloace: mişcarea şi postura corpului, expresia feţei, contactul ochilor, gestica şi poziţiile capului, modul de folosire a spaţiului, limbajul lucrurilor şi al culorilor, limbajul timpului (precizia, lipsa etc.), limbajul paraverbal (pauzele, caracteristicile vocale şi ale vocii în general).