Chương 2 - Starbucks & Samsung Electronics [PDF]

Zitiervorschau

TÌNH HUỐNG 2 1. Tìm bản đầy đủ (bằng tiếng Anh - sau đó dịch ra tiếng Việt) Viễn cảnh (Vision), Sứ mệnh (mission) và mục tiêu chiến lược của Samsung Electronics đã được tuyên bố tóm tắt trong bản tuyên bố chiến lược trên? - Sứ mệnh: “Chúng tôi sẽ cống hiến tài năng và công nghệ của mình để tạo ra các sản phẩm và dịch vụ cao cấp nhằm góp phần tạo nên một xã hội toàn cầu tốt đẹp hơn.” Sứ mệnh công ty này được công bố vào những năm 1990, khi công ty đang trải qua quá trình mở rộng nhanh chóng trên toàn cầu trong nhiều thị trường bán dẫn, điện tử và công nghệ liên quan. Dựa trên hoạt động kinh doanh và định vị ngành quốc tế hiện tại, Samsung tập trung vào các thành phần sau trong sứ mệnh doanh nghiệp của mình: ● Nguồn nhân lực và nguồn lực công nghệ ● Tính ưu việt của sản phẩm và dịch vụ ● Cải thiện xã hội toàn cầu Trong tuyên bố sứ mệnh của mình, Samsung xác định nguồn nhân lực và công nghệ là hai tài sản chính mà họ sử dụng để theo đuổi mục tiêu và mục tiêu chiến lược trong các ngành công nghiệp toàn cầu của mình. Thành phần của sứ mệnh doanh nghiệp này yêu cầu công ty phải duy trì các chế độ lương thưởng có tính cạnh tranh cao và các chương trình quản lý, phát triển nguồn nhân lực liên quan để thu hút đủ nhân tài trong khi cạnh tranh với những gã khổng lồ công nghệ như Apple và Google. Xem xét tầm quan trọng của nguồn nhân lực, văn hóa doanh nghiệp của Samsung là một yếu tố quyết định trong việc hoàn thành sứ mệnh của công ty. Mặt khác, tính ưu việt của sản phẩm và dịch vụ là cốt lõi để hoàn thành sứ mệnh doanh nghiệp của công ty điện tử tiêu dùng. Tính ưu việt như vậy nhấn mạnh tầm quan trọng của quản trị chiến lược hướng các quyết định tại trụ sở chính của Samsung hướng tới hiệu quả hoạt động nhằm mang lại kết quả đầu ra chất lượng cao cho tổ chức trên các thị trường công nghệ khác nhau, thành phần này của tuyên bố sứ mệnh thúc đẩy công ty đảm bảo chuỗi giá trị hiệu quả và đạt được đề xuất giá trị của nó, chẳng hạn như thiết bị điện tử tiêu dùng chất lượng cao và hiệu quả. Hơn nữa, sứ mệnh của công ty hướng đến những đóng góp tích cực để cải thiện xã hội toàn cầu bao gồm việc cung cấp các sản phẩm chất lượng cao, chẳng hạn như điện thoại thông minh, máy tính xách tay và thiết bị gia dụng. - Tầm nhìn/ Viễn cảnh: “Truyền cảm hứng cho thế giới bằng công nghệ, sản phẩm và thiết kế sáng tạo để cuộc sống của mọi người thêm phong phú và đóng góp vào sự thịnh vượng xã hội bằng cách tạo ra một tương lai mới.” Công ty tuân theo tuyên bố tầm nhìn này để duy trì các hoạt động kinh doanh công nghệ có lãi, góp phần cải thiện cuộc sống của mọi người. Công ty thực hiện rộng rãi tuyên bố này trong suốt các hoạt động của các công ty con trong ngành điện tử tiêu dùng, công nghệ máy tính và chất bán dẫn. Các thành phần sau được bao gồm trong tuyên bố tầm nhìn của Samsung: ● Nguồn cảm hứng toàn cầu ● Sự đổi mới ● Cải thiện cuộc sống và thịnh vượng xã hội trong tương lai Dựa trên tuyên bố tầm nhìn của mình, các mục tiêu chiến lược của Samsung bao gồm việc phát triển các sản phẩm truyền cảm hứng. Khía cạnh truyền cảm hứng này đòi hỏi công ty

phải xem xét các điều kiện thị trường địa phương và khu vực để đảm bảo rằng các sản phẩm công nghệ của họ thực sự truyền cảm hứng cho mọi người bất chấp sự khác biệt về hoàn cảnh xã hội của họ. Tầm nhìn công ty của Samsung cũng thúc đẩy mức độ đổi mới cao. Đổi mới công nghệ đặc biệt đáng chú ý trong các sản phẩm của công ty, chẳng hạn như điện thoại thông minh và máy tính xách tay. Hơn nữa, tuyên bố về tầm nhìn chỉ ra những nỗ lực chiến lược bao gồm chiến lược trách nhiệm xã hội của tập đoàn Samsung nhằm cải thiện cuộc sống của người dân và đóng góp vào sự thịnh vượng xã hội. Tầm nhìn của công ty này có nghĩa là công ty tự coi mình là động lực và đóng góp lớn vào sự cải tiến của thế giới thông qua các thiết bị điện tử tiêu dùng, chất bán dẫn, và các sản phẩm khác làm tăng giá trị cho cuộc sống của con người và xã hội. Theo một cách liên quan đến tuyên bố sứ mệnh, tầm nhìn công ty của Samsung bao gồm phạm vi áp dụng toàn cầu và mục đích đóng góp vào cải thiện xã hội. - Mục tiêu chiến lược:

Mục tiêu của Samsung vào năm 2020 là đạt được doanh thu hàng năm 400 tỷ USD và phát triển giá trị thương hiệu của Samsung Electronics trong top 5 thế giới. Trở thành công ty nằm trong top 10 nơi làm việc tốt nhất thế giới vào năm 2020, thu hút thêm nhiều nhân tài cho công ty. Samsung dự kiến nâng mục tiêu sử dụng nhựa tái chế trong các thiết bị gia dụng của mình từ 5% vào năm 2021 lên 30% vào năm 2024. Con số này tăng từ 25.000 tấn nhựa tái chế vào năm 2021 lên 158.000 tấn vào năm 2024. . Samsung là một tập đoàn công nghệ có các tuyên bố về sứ mệnh và tầm nhìn của công ty tập trung vào đổi mới để cải thiện xã hội toàn cầu thông qua các sản phẩm công nghệ. Tuyên bố sứ mệnh của công ty chỉ ra sự vượt trội, ngụ ý sự xuất sắc và dẫn đầu trong lĩnh vực bán dẫn, điện tử và các thị trường khác. Mặt khác, tuyên bố tầm nhìn của Samsung thúc đẩy mục tiêu chiến lược tập trung vào cảm hứng giúp doanh nghiệp trở thành người có ảnh hưởng đến mọi người và xã hội trên toàn thế giới. Do đó, sự kết hợp giữa tầm nhìn của công ty và các tuyên bố sứ mệnh tạo ra ý tưởng về một tập đoàn công nghệ hướng tới mục tiêu dẫn đầu ngành và ảnh hưởng toàn cầu. 2. Nêu rõ ý nghĩa của các tuyên bố trên với quản trị chiến lược tại Samsung Electronics Bước đầu tiên trong quy trình quản trị chiến lược là xác định tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị của tổ chức. Do đó, các tuyên bố của Samsung Electronics về tầm nhìn, sứ mệnh của công ty nhằm mục đích giúp công ty quản trị chiến lược một cách hiệu quả. Tầm nhìn là nguyên tắc đầu tiên cần được xác định vì nó xác định một cách ngắn gọn mục đích then chốt dài hạn của tổ chức. Các nhà lãnh đạo chiến lược cần phải bắt đầu với mục đích trong tâm trí. Tầm nhìn của Samsung Electronics là tầm nhìn định hướng sản phẩm với việc đề cập đến sự đổi mới sản phẩm và công nghệ Các thành phần có trong tuyên bố tầm nhìn của Samsung Electronics bao gồm: nguồn cảm hứng toàn cầu, sự đổi mới, cải thiện cuộc sống và sự thịnh vượng của xã hội trong tương lai. Thông qua tuyên bố tầm nhìn, nhân viên trong của Samsung Electronics có cảm thấy mình là một phần của điều gì đó lớn hơn

bản thân họ. Một tầm nhìn đầy cảm hứng giúp nhân viên tìm thấy ý nghĩa trong công việc của họ và giá trị ngoài phần thưởng bằng tiền. Nó mang lại cho họ cảm giác có mục đích lớn hơn. Mọi người có động lực nội tại để làm cho thế giới trở nên tốt đẹp hơn thông qua các hoạt động làm việc của họ. Tuyên bố tầm nhìn của Samsung Electronics giúp truyền cảm hứng cho mục đích cá nhân, có thể dẫn đến hiệu suất tổ chức cao hơn. Tuyên bố sứ mệnh nhằm cung cấp cho nhân viên và các bên liên quan sự rõ ràng về cơ bản tổ chức phải làm gì. Dựa trên viễn cảnh, Samsung Electronics lập một sứ mệnh, trong đó mô tả các sản phẩm và dịch vụ mà Samsung Electronics dự định cung cấp và các thị trường mà tổ chức sẽ cạnh tranh. Samsung Electronics tuyên bố sứ mệnh định hướng sản phẩm và các sản phẩm mà Samsung Electronics đang kinh doanh là các sản phẩm điện tử, công nghệ. Tuyên bố về sứ mệnh giúp Samsung Electronics bao gồm các thành phần: nguồn nhân lực, nguồn lực công nghệ, tính ưu việt của sản phẩm và cải thiện xã hội toàn cầu. Tuyên bố sứ mệnh giúp cho Samsung: đạt được mục đích rõ ràng giữa tất cả các nhà quản lý và nhân viên; cung cấp cơ sở cho tất cả các hoạt động hoạch định chiến lược khác, bao gồm đánh giá nội bộ và bên ngoài, thiết lập mục tiêu, phát triển chiến lược, lựa chọn trong số các chiến lược thay thế, đưa ra chính sách, thiết lập cơ cấu tổ chức, phân bổ nguồn lực và đánh giá hiệu quả hoạt động; cung cấp phương hướng; cung cấp đầu mối cho tất cả các bên liên quan của công ty; giải quyết các quan điểm khác biệt giữa các nhà quản lý; thúc đẩy ý thức về kỳ vọng được chia sẻ giữa tất cả các nhà quản lý và nhân viên. Bên cạnh đó cũng tạo cho nhân viên của Samsung Electronics có động lực làm việc, từ đó nâng cao hiệu suất tổ chức, đạt được hiệu quả tổng hợp giữa nhân viên và lãnh đạo.

https://www.comparably.com/companies/samsung-electronics/mission https://panmore.com/samsung-corporate-vision-statement-corporate-mission-statementanalysis 09 8