Samsung [PDF]

Zitiervorschau

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG CƠ SỞ II TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

TIỂU LUẬN GIỮA KỲ NGHIÊN CỨU QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY SAMSUNG ELECTRONICS VIETNAM Giáo viên hướng dẫn: Thạc sĩ Trần Thị Bích Nhung Lớp K58A – Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh quốc tế Nguyễn Thị Kim Ngọc Nguyễn Như Phương Tiền Uy Doãn Lê Như Minh Đỗ Trung Kiên Phạm Hưng Thịnh Vũ Trọng Thanh Trần Thế Anh

1912215322 1912215406 1912215079 1912215276 1912215213 1912215495 1912215471 1912215026

1

MỤC LỤC Chương I Giới thiệu tổng quan về công ty Samsung Electronics Vietnam...................3 1. Giới thiệu tổng quan.............................................................................................3 1.1

Quá trình hình thành và phát triển..................................................................3

1.2

Lĩnh vực hoạt động........................................................................................4

1.3

Quy mô và cơ câu tổ chức của công ty...........................................................4

1.4

Chức năng, nhiệm vụ của các cá nhân và phòng ban.....................................4

2. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty.............................................5 Chương II Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty Samsung giai đoạn 2019.............................................................................................................................. 6 1. Đánh giá thực trạng quy mô, cơ cấu nguồn nhân lực tại Samsung........................6 1.1

Thống kế số lao động.....................................................................................6

1.2

Đặc điểm nguồn nhân lực...............................................................................6

2. Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lục tại công ty Samsung.......................7 2.1

Công tác thu hút.............................................................................................7

2.2

Công tác đào tạo và phát triển........................................................................9

2.3

Công tác duy trì............................................................................................13

Chương I Định hướng chiến lược phát triển quản trị nguồn nhân lực...........................15 1. Kế hoạch tuyển nhân sự sắp tới..........................................................................15 2. Quy trình tuyển dụng..........................................................................................16 2.1

Tuyển mộ.....................................................................................................16

2.2

Tuyển chọn...................................................................................................17

2.3

Hội nhập.......................................................................................................19

Kết luận chung.................................................................................................................19 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT...........................................................................................20 DANH MỤC THAM KHẢO...........................................................................................20

2

Chương I I.1.

Giới thiệu tổng quan về công ty Samsung Electronics Vietnam

Giới thiệu tổng quan

I.1.1 Quá trình hình thành và phát triển Samsung là tập đoàn Tài phiệt đa ngành có quy mô và tầm ảnh hưởng đến nền kinh tế lớn nhất tại Hàn Quốc nói riêng và đồng thời cũng là một trong những thương hiệu công nghệ đắt giá bậc nhất trên thế giới. Nhận thấy Việt Nam có rất nhiều điều kiện thuận lợi: Chính sách thu hút vốn đầu tư trực tiếp từ nước ngoài gia tăng, nguồn nhân lực giá rẻ, chính sách ưu đãi hấp dẫn, lợi thế khoảng cách địa lý,... Samsung đã quyết định chọn Việt Nam là một trong những nơi để đầu tư và phát triển. Từ quyết định đó, Samsung Electronics Vietnam được thành lập. Cho tới nay, công ty này đã đạt được những thành tựu rất nổi bật như: 2006: Đạt giải vàng Chất lượng Quốc gia do Thủ Tướng trao tặng; 2007: Dẫn đầu thị trường TV màu và màn hình máy tính tại Việt Nam; 2009: Dự án Samsung Electronics Việt Nam được cấp chứng nhận đầu tư năm 2008 và đi vào hoạt động từ 04/2009. Nhà máy SEV được đặt tại khu công nghiệp Yên Phong, Bắc Ninh với số vốn đầu tư lên tới 2.5 tỷ USD; 2010: Giới thiệu dòng điện thoại thông minh Galaxy sử dụng hệ điều hành Android. Ra mắt dòng TV 3D đầu tiên tại Việt Nam; 2012: Ra mắt dòng Smart TV đầu tiên tại Việt Nam. Dẫn đầu thị trường điện thoại thông minh LED TV; 2014: Dự án Samsung Vietnam Electronics Thái Nguyên nhận giấy phép đầu tư vào 03/2014, với nhà máy đặt tại Khu Công nghiệp Yên Bình, Thái Nguyên, có tổng vốn đầu tư 5 tỷ USD; 2016: Dự án Samsung CE Complex của Samsung Việt Nam có tổng vốn đầu tư 2 tỷ USD đặt tại Khu Công Nghệ Cao Sài Gòn với tổng diện tích 70 ha, chính thức được khởi công vào 05/2015 và bắt đầu đi vào hoạt động vào 6/2016. Chính thức đóng cửa nhà máy Savina tại Thủ Đức, Tp.HCM và chuyển toàn bộ hoạt động sản xuất qua khu phức hợp SEHC; 2017: Samsung Việt Nam chính thức khai trương Trung tâm Trải nghiệm Giải pháp Doanh nghiệp Samsung EBC lớn nhất Đông Nam Á và Trung tâm Nghiên cứu Phát triển SHRD đặt tại Khu phức hợp; 2018: Ra mắt The Wall và QLED 8K - TV với thiết kế mô-đun đầu tiên trên thế giới. Công bố nền tảng “Buồng Lái Kỹ thuật Số 2018”, dự án hợp tác giữa Samsung và Harman. Thành lập 7 trung tâm AI toàn cầu tại Hàn Quốc, Mỹ, Anh, Canada và Nga;

3

2019: Ra mắt Micro LED 75 inch đầu tiên trên thế giới. Ra mắt ‘Samsung Bot’, nền tảng robot cho tương lai của AI. I.1.2 Lĩnh vực hoạt động Tập đoàn Samsung bao gồm khoảng hơn 100 công ty con. Tập đoàn này hoạt động rất đa dạng với nhiều ngành nghề trong các lĩnh vực bao gồm xây dựng, điện tử tiêu dùng, dịch vụ tài chính, đóng tàu và dịch vụ y tế. Trong đó, ở Việt Nam chủ yếu là hoạt động ở mảng điện tử tiêu dùng. I.1.3 Quy mô và cơ câu tổ chức của công ty Quy mô: Từ thập niên 90, Samsung mở rộng hoạt động trên quy mô toàn cầu, tập trung đầu tư nghiên cứu, phát triển chiến lược nhiều nhất vào lĩnh vực điện tử tiêu dùng. Cụ thể là các mảng điện thoại di động, ti vi, chip điện tử và chất bán dẫn. Kết quả, những lĩnh vực trên dần trở thành mũi nhọn quan trọng bậc nhất, có sự đóng góp ngày càng lớn và chiếm một tỷ lệ cao, đến mức gần như không thể thay thế vào tổng doanh thu chung của cả tập đoàn. Tính cho đến hết năm 2019, Samsung có giá trị thương hiệu toàn cầu lớn nhất tại khu vực châu Á nói riêng và đồng thời xếp hạng 4 trên thế giới. Năm 2020, Samsung một lần nữa vượt qua những đối thủ lớn như Apple, Google, Sony, LG, Panasonic, Philips,... để tiếp tục đứng đầu bảng xếp hạng 1.000 thương hiệu được yêu thích nhất châu Á trong 9 năm liên tiếp do các công ty hàng đầu, chuyên về nghiên cứu thị trường là Campaign - Asia-Pacific và Nielsen Media Research thực hiện. Cơ cấu tổ chức: Samsung có sự phân chia tổng thể thành những bộ phận nhỏ theo những tiêu thức chất lượng khác nhau, những bộ phận đó thực hiện những chức năng riêng biệt nhưng có quan hệ chặt chẽ với nhau nhằm thực hiện mục tiêu chung của tổ chức.

4

I.1.4 Chức năng, nhiệm vụ của các cá nhân và phòng ban Chức năng, nhiệm vụ: 

Chủ tịch: là người điều hành, quản lý cao nhất của tập đoàn;



Hội đồng quản trị: HĐQT của Samsung Electronics thực hiện quản lý minh bạch và có trách nhiệm dựa trên quy trình điều hành công ty tiên tiến xoay quanh HĐQT;



Tổ chức hoạt động: Các phòng ban, bộ phận hoạt động theo chức năng, nhiệm vụ của mình;

Trong đó, Samsung Electronics Vietnam có cơ cấu gồm: 

Sub-Leader: sẽ làm nhiệm vụ quản lý 1 line sản xuất và hỗ trợ các nhân viên sản xuất đảm bảo line hoạt động tốt;



Line Leader: sẽ là người quản lý từ 3 đến 5 line, quản lý các Sub-Leader và các nhân viên sản xuất của line đó;



Shift Leader: là người quản lý chính của một ca. người này sẽ chịu trách nhiệm với một ca sản xuất sẽ quản lý các Line Leader, Sub-Leader và nhân viên sản xuất;



Part Leader: đây là quản lý chính của một bộ phận, là người chịu trách nhiệm cao nhất của một bộ phận;



Team leader :người này sẽ làm nhiệm vụ quản lý các Part Leader của các bộ phận, có thể là quản lý tòa nhà 1, tòa nhà 2 …;



I.2.

Groups Leader: đây là chức vụ cao nhất người giữ chức vụ này là tổng giám đốc nhà máy samsung.

Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty

Trong năm 2019, Samsung Việt Nam đạt được doanh thu khoảng 70 tỷ USD, chủ yếu từ hai khu sản xuất tại Bắc Ninh và Thái Nguyên với tổng lợi nhuận khoảng 4,5 tỷ USD. Kết luận chương I Tính đến năm 2020, đã 15 năm kể từ ngày Tập đoàn Samsung đặt chân đến Việt Nam, doanh nghiệp đã đạt được nhiều thành tựu lớn nhỏ ở Việt Nam vừa làm tăng doanh thu của doanh nghiệp ngoài ra cũng tạo được việc làm cho rất nhiều người dân Việt Nam. Samsung hoạt động trên nhiều lĩnh vực nhưng ở Việt Nam chủ yếu là mảng điện tử tiêu dùng. Samsung có sự phân chia tổng thể thành những bộ phận nhỏ theo những tiêu thức chất lượng khác nhau, những bộ phận đó thực hiện những chức năng riêng biệt nhưng có quan hệ chặt chẽ với nhau nhằm thực hiện mục tiêu chung của tổ chức. Tính cho đến hết năm 2019, Samsung có giá trị thương hiệu toàn cầu lớn nhất tại khu vực châu Á nói riêng và đồng thời xếp hạng 4 trên thế giới. 5

Chương II 2019 II.1.

Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty Samsung giai đoạn

Đánh giá thực trạng quy mô, cơ cấu nguồn nhân lực tại Samsung

II.1.1 Thống kế số lao động Hiện nay, ở Việt Nam, Samsung có 4 chi nhánh công ty, nhà máy đặt ở các tỉnh kéo dài từ Bắc tới Nam bao gồm Samsung Electronics Vietnam Thainguyen, Samsung Electronics Vietnam, Samsung Display Vietnam ở Bắc Ninh và nhà máy Samsung Electronics HCMC CE Complex. Theo thống kê thì tới cuối năm 2019 số lao động của Samsung Việt Nam là khoảng hơn 110.000 lao động.  Trong đó, nhà máy sản xuất linh kiện và lắp ráp điện thoại di động lớn nhất ở thị trường Việt Nam là nhà máy Samsung Electronics Vietnam Thainguyen, Samsung Display Vietnam Bắc Ninh. Hai nhà máy này chiếm hơn 30% nhân lực của Samsung Electronics toàn cầu và cung cấp hơn 50% tổng số lượng điện thoại Samsung trên toàn cầu. Khoảng 70% công suất của cả hai nhà máy là dành cho sản xuất linh kiện điện thoại di động phục vụ lắp ráp trong nước cũng như xuất khẩu sang các nhà máy khác. II.1.2 Đặc điểm nguồn nhân lực Tập đoàn Samsung ở thị trường Việt Nam những năm trở lại đây, với sự phát triển không ngừng đã và đang mở rộng về quy mô và chất lượng, Samsung khẳng định và phát triển bằng cách tiếp tục mở rộng đầu tư và chú trọng tuyển dụng hàng nghìn nhân sự mới. Đặc biệt, Samsung đầu tư với phương châm phát triển lâu dài, bền vững, chú trọng vào chất lượng và trình độ.   “Samsung tiếp tục mở rộng đầu tư tại Việt Nam, đặc biệt ở lĩnh vực nghiên cứu và phát triển, và sẽ cần một lượng lớn nhân lực về công nghệ thông tin, phần mềm, nhưng chúng tôi sẽ không tuyển bằng mọi giá, không tuyển cho đủ chỉ tiêu, nếu không đáp ứng được đầy đủ, đúng các tiêu chí và yêu cầu mà Samsung đặt ra”, ông Lee Cheol Ku, cho biết. 

Độ tuổi:

Theo thống kê thì lực lượng công nhân đang làm ở 2 nhà máy lớn trụ sở Thái Nguyên và Bắc Ninh nằm ở lứa tuổi từ 24-40 tuổi. Bởi vì Việt Nam đang ở trong giai đoạn nguồn nhân lực dồi dào nên Samsung cũng vì đó mà chọn Việt Nam để xây dựng nhà máy.  

 Trình độ chuyên môn:

Samsung đang tuyển dụng ở 3 mảng chính: Mảng thứ nhất là nhân viên sản xuất, tuyển dụng những bạn học sinh tốt nghiệp cấp 3 ở tất cả các vùng miền trên cả nước. Tiếp theo đó, Samsung tuyển dụng những sinh viên tốt nghiệp cao đẳng nghề và trung cấp nghề. Các bạn đó sẽ là những người chịu trách nhiệm về mảng kỹ thuật cũng như thiết bị. Đặc biệt, Samsung cũng tuyển rất nhiều các bạn sinh viên tốt nghiệp những trường đại học 6

thuộc khối công nghệ. Đây sẽ là nguồn nhân lực rất quan trọng, giúp công ty phát triển cũng như cải tiến phần mềm điện thoại di động. Tại Samsung Electronics Việt Nam, trong khoảng thời gian đầu phát triển tại Việt Nam gặp phải vấn đề cực kỳ khó khăn. Đó là nguồn nhân lực tại Việt Nam thiếu hụt về trình độ kỹ thuật chuyên nghiệp. Mặc dù ở Việt Nam có lực lượng nguồn lao động dồi dào, nhưng lại thiếu nguồn lao động có trình độ và chất lượng. Chính vì vậy, để khắc phục những khó khăn đó, Samsung đã vạch ra những chiến lược và lộ trình đào tạo nguồn nhân lực có chất lượng cao, phù hợp với người Việt Nam để tăng năng suất và hiệu quả làm việc.  Với nguồn nhân lực do chính Samsung đào tạo và phát triển đã và đang đóng góp, sáng tạo ra phần mềm nổi tiếng thế giới, hiện đang được sử dụng trong nhiều dòng sản phẩm điện thoại của Samsung, như Smart Switch, hay Smart School… Với cách đào tạo và hỗ trợ nhân viên như hiện nay, Samsung đang xây dựng một chiến lược quản lý nhân sự trung thành và gắn kết mà ít doanh nghiệp nào đạt được. II.2.

Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lục tại công ty Samsung

II.2.1 Công tác thu hút Định hình tương lai: Sự luôn đổi mới và chú trọng vào tính đa dạng của nhân viên Samsung đã làm Công ty trở thành một trong những tổ chức sáng tạo nhất thế giới. Chúng tôi đam mê công việc cùng với môi trường làm việc cởi mở và hợp tác đã tạo điều kiện cho chúng tôi chia sẻ kiến thức cũng như chuyên môn của mình. Samsung là nơi bạn có thể làm việc với những con người tuyệt vời và đưa ý tưởng của bạn trở thành những sản phẩm và giải pháp mới tạo nên tương lai của chúng ta. Sẵn sàng với những thách thức lớn: Trong quá trình hoạt động của Samsung, chúng tôi đã cố gắng làm tốt nhất để chinh phục những thách thức lớn lao. Tinh thần này là động lực làm cho Samsung trở thành một nhà lãnh đạo toàn cầu và duy trì những tham vọng phát triển các công nghệ tiên tiến, vượt khỏi ranh giới của những gì có thể. Hãy tham gia cùng chúng tôi để tiếp bước những thách thức lớn trong tương lai. Tạo ảnh hưởng: Làm việc tại Samsung trở nên có ý nghĩa vì bạn góp phần quan trọng trong việc đưa công nghệ mới đến với thế giới và cải thiện cuộc sống của con người. Những đổi mới của chúng tôi giúp nâng cao và cho phép mọi người hoạt động theo những cách mới. Chúng tôi sử dụng công nghệ của mình để đóng góp cho sự tăng trưởng và phát triển trong cộng đồng trên toàn thế giới. Tại Samsung, bạn có cơ hội thực hiện công việc thực sự có ý nghĩa tác động tích cực trên toàn cầu. Văn hoá doanh nghiệp của Samsung: 7

Là văn hoá hướng truyền thống thể hiện văn hoá từ xa xưa của đất nước Hàn Quốc. Mặt tích cực của văn hoá như vậy có thể bao gồm như mức độ trung thành của nhân viên cao hơn và tốc độ ra quyết định nhanh hơn. Tuy nhiên về mặt tiêu cực, văn hoá hướng truyền thống không tạo ra được sự khuyến khích để nhân viên cấp dưới truyền đạt ý tưởng và đề xuất sáng kiến của họ lên cấp trên. Mà điều này đóng vai trò rất quan trọng việc phát triển sản phẩm mới, thêm các tính năng và khả năng sáng tạo trên những sản phẩm hiện có. Công ty nhận thức được điều này năm 2016, quản lý cấp cao đã công bố kế hoạch cải tổ văn hoá doanh nghiệp của Samsung.  Nhân viên gọi nhau bằng tên được nối thêm đuôi “nim” để thể hiện sự tôn trọng đồng nghiệp, thay vì gọi nhau bằng chức danh công việc, như quản lý hay giám đốc. Hơn nữa những thay đổi liên quan đến văn hoá được tuyên bố bởi công ty bao gồm tổ chức nhiều cuộc thảo luận nội bộ trực tuyến và giảm các cuộc họp không liên quan, giảm thời gian làm thêm, khuyến khích các nhân viên sử dụng thời gian cuối tuần bên gia đình hay theo đuổi những cơ hội giáo dục chuyên nghiệp. Nhu cầu nguồn nhân lực: SamSung là một công ty được nhiều người hướng đến và là đích làm việc của rất nhiều người bởi môi trường làm việc chuyên nghiệp cùng với một mức thu nhập hấp dẫn khiến đây là một công ty được nhiều bạn lựa chọn ứng tuyển vào các vị trí công việc khác nhau tại đây. Nhu cầu tuyển dụng nhân sự cho doanh nghiệp là rất lớn, mỗi năm thu hút rất nhiều các ứng viên dự tuyển vào các vị trí tuyển dụng tại đây. Đặc biệt là tuyển dụng đối với lao động phổ thông làm việc tại nhà máy cũng như các lao động chất lượng cao đã tốt nghiệp đại học với các vị trí đa dạng để mở rộng sản xuất và kinh doanh của SamSung tại Việt Nam hiện nay.  Hàng năm SamSung vẫn tuyển dụng hàng nghìn các sinh viên tốt nghiệp đại học chưa có kinh nghiệm làm việc nhiều với chế độ tiền lương cùng với các chính sách nhận sự hấp dẫn cho các bạn sinh viên mới ra trường để trở thành một trong những nhân số giúp SamSung Electronics Việt Nam phát triển việc sản xuất và kinh doanh, mở rộng thị trường của mình hơn nữa. Hoạt động tuyển nhân viên sôi nổi, liên tục cho thấy Samsung là một môi trường làm việc tốt và đang dần phát triển, mở rộng: Nguồn tuyển dụng: Tập trung ở các trang web chính của Samsung: www.samsungcareers.com.vn; vn.linkedin.com; www.samsung.com;... Dùng  để tuyển các vị trí cao, có kinh nghiệm, hoặc vị trí cần kỹ năng chuyên môn giỏi. Các trang web tuyển nhân viên phổ biến: timviec.com, vieco.com, vietnamworks.com, mywork.com,... Chủ yểu tuyển nhân viên, công nhân xưởng. Các chương trình tuyển dụng với quy mô lớn, hiện đại và thu hút rất nhiều sinh viên: SAMSUNG GRADUATE PROGRAM, Chương trình “Tài năng Samsung”,...

8

II.2.2 Công tác đào tạo và phát triển II.2.2.1

Thực trạng công tác đào tạo

Nguồn nhân lực tại Việt Nam thiếu hụt về trình độ kỹ thuật chuyên nghiệp. Không chỉ Samsung, mà đây là tình trạng chung cho các doanh nghiệp sản xuất điện tử – công nghệ tại Việt Nam như Intel, IBM, BOSCH,.. Đó cũng là lý do mà Việt Nam thu hút được ít nguồn vốn FDI chỉ dành cho gia công nhẹ, lắp ráp điện tử,… Để giải quyết vấn đề này, Samsung đã đưa ra chiến lược đào tạo nguồn nhân lực mới tại thị trường Việt Nam. Đó là tự đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, sử dụng các chương trình đào tạo nguồn nhân lực đa dạng, phù hợp với người Việt Nam để tăng năng suất và hiệu quả làm việc.  Hàng năm, có rất nhiều nhân viên được cử đi học tập, đào tạo tại nước ngoài để học hỏi cũng như nâng cao trình độ, tay nghề. Ngoài ra, việc sắp xếp các chương trình đào tạo tại công ty cũng được diễn ra thường xuyên, liên tục, để có thể nâng cao được năng lực của nhân viên và hướng tới mục tiêu mang tới người tiêu dùng những sản phẩm tốt nhất. II.2.2.1.1

Hệ thống đào tạo nguồn nhân lực

Samsung chú trọng việc cải thiện liên tục năng lực của nhân viên thông qua các các chương trình phát triển nguồn nhân lực, chẳng hạn như đào tạo bằng cách chia sẻ kinh nghiệm, chương trình tài trợ của lãnh đạo tổ chức và chương trình phát triển chuyên gia việc làm. 

Đào tạo nhân viên mới:

Sau khi hoàn thành xong các vòng tuyển dụng, ứng viên sẽ có 2 tuần tham gia chương trình đào tạo định hướng. Tiếp đó là 1 tháng được phân chia vào các bộ phận của nhà máy để thực tập, khoảng 1 – 3 tháng tiếp theo ứng viên được đào tạo chuyên môn, chuyên ngành tại Samsung. Samsung tổ chức các chương trình giáo dục và hội thảo xoay quanh các lĩnh vực khác nhau như đào tạo văn hóa doanh nghiệp tạo cơ hội cho tất cả nhân viên khám phá lợi ích của công ty.  Bằng cách vận hành “Chương trình giữ chân nhân tài” của mình, Samsung hỗ trợ những nhân viên mới có kinh nghiệm sớm thích nghi với công ty. Chương trình tạo cơ hội, hỗ trợ đào tạo kinh nghiệm cho nhân viên mới, trao đổi thông qua chương trình kết hợp cố vấn trên cơ sở 1-1 trong cùng một bộ phận về kiến thức làm việc, công nghệ bằng cách tạo mối quan hệ giữa tiền bối và hậu bối. 

Phát triển lãnh đạo mới:

Samsung cung cấp các chương trình phát triển lãnh đạo để có được thế hệ tiếp theo của các nhà lãnh đạo. Các cộng sự và trợ lý quản lý đủ điều kiện đăng ký Chương trình MBA của Samsung và Các nhà quản lý đủ điều kiện tham gia Chương trình EMBA do nước ngoài cung cấp. 

Phát triển chuyên môn: 9

Đối với các chương trình củng cố tính chuyên nghiệp của công việc, Samsung Electronics Việt Nam tổ chức chẩn đoán năng lực và hội thảo công nghệ nội bộ.  Samsung luôn khuyến khích, tạo điều kiện cho nhân viên đạt được các chứng nhận về các chứng chỉ như Marketing, quản lý, tài chính,... Nội dung đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao tập trung vào: kiến thức, kỹ năng phù hợp với hoạt động sản xuất – kinh doanh của công ty, các xu hướng phát triển điện tử và công nghệ luôn được cập nhật trong chương trình giảng dạy. Hạng mục

Quy trình đào tạo

Chẩn đoán Dựa trên chẩn đoán năng lực của từng nhân viên, Samsung cung cấp năng lực công một chương trình để xem xét tình trạng hiện tại của nhân viên và thiết việc lập một chương trình đào tạo hàng năm tập trung vào các lĩnh vực yêu cầu cải tiến, qua đó công ty có thể hỗ trợ phát triển nhân viên có hệ thống.

Đào tạo theo Công ty tổ chức đào tạo theo chương trình liên quan đến phòng ban từng bộ phận hoặc các bộ phận liên quan đến nhiệm vụ khác nhau.

Đào tạo học Để phát triển trung tâm R&D Hà Nội, công ty hỗ trợ nhân viên lấy thuật bằng Thạc sĩ hoặc Tiến sĩ cho những người trong lĩnh vực kỹ thuật.

Hỗ trợ nhân Công ty hỗ trợ lệ phí thi lấy chứng chỉ quốc tế liên quan đối với các viên hoàn nhiệm vụ tương ứng của nhân viên và cung cấp các buổi đào tạo để thành các nhân viên đạt được các chứng chỉ này. chứng chỉ

  Ngoài ra, Samsung còn tổ chức liên kết giảng dạy và đào tạo về các ngành nghề liên quan cho công nhân và nhân viên để đáp ứng về kỹ năng chuyên môn. Đồng thời tổ chức liên kết đào tạo thực tập ngay tại Samsung cho nhân viên, giúp ứng dụng kiến thực học được ngay tại nơi làm việc.  Nhân viên ở Samsung Electronics Việt Nam được tạo điều kiện vừa học vừa làm để nâng cao trình độ và tay nghề. Trong thời gian qua, công ty đã hợp tác với Trường cao đẳng Công nghệ Bắc Hà và Trường cao đẳng Kinh tế Kỹ thuật Công nghiệp Thái Nguyên để vừa bù đắp sự thiếu hụt nguồn nhân lực chất lượng cao, vừa tạo điều kiện cho những 10

nhân viên của công ty cơ hội học hỏi, nâng cao kỹ năng, trình độ để phát triển công việc trong tương lai.  

Phát triển nhân tài: 

Tăng cường năng lực cá nhân và doanh nghiệp bằng việc phát triển tài năng một cách có hệ thống. Samsung đã đầu tư một trung tâm đào tạo mang tên “Trung tâm Phát triển nhân tài”. Đây là nơi diễn ra các khóa đào tạo từ khi nhân viên bắt đầu bước và công ty đến các khóa đào tạo lên các cấp quản lý cao hơn, nhân viên sẽ được đào tạo mọi kiến thức căn bản nhất về công việc, cách làm việc và các kỹ năng cần thiết. Ngoài ra, Samsung đã lập ra chương trình Samsung Talent Programme, để đảm bảo nguồn cung nhân lực cho Trung tâm R&D Hà Nội. Chương trình này cho phép sinh viên tại ba trường đại học, bao gồm Đại học Bách khoa Hà Nội, Đại học Quốc gia Hà Nội và Học viện Bưu chính - Viễn thông nhận được các khoản học bổng, cũng như được phép gửi sinh viên đến thực tập, nghiên cứu ngay tại SVMC. II.2.2.1.2

Nâng cao năng lực toàn cầu

Với mục đích đào tạo ra những thế hệ lãnh đạo kế cận, công ty đang vận hành các chương trình tăng cường năng lực toàn cầu tích hợp ngôn ngữ, kinh doanh và văn hóa thông qua việc tập trung vào đào tạo ngoại ngữ, kỹ năng kinh doanh và các hình thức khác của đào tạo văn hóa. Chương trình “Chuyên gia khu vực” của Samsung được thiết kế để nuôi dưỡng các nhà lãnh đạo toàn cầu. Hàng năm, Samsung cử các Chuyên gia khu vực dựa trên đánh giá hiệu suất, trình độ ngoại ngữ và đóng góp cho công ty. II.2.2.1.3

Đào tạo về sức khỏe và an toàn

Samsung thể hiện sự quan tâm đối với tất cả nhân viên, vì vậy những người làm việc trong các cơ sở bán dẫn tại Samsung đều phải tham gia khóa học đào tạo về sức khỏe và an toàn trong quá trình làm việc. Samsung cung cấp hơn 120 khóa học tổng thể được thiết kế cho chương trình thí nghiệm từ quản lý hóa chất đến các quy trình ISO/OHSAS để ứng phó trong trường hợp khẩn cấp. II.2.2.2

Quy trình đào tạo tại công ty

Quy trình đào tạo gồm 5 bước chính bao gồm: Bước 1: Phân tích nhu cầu đào tạo Việc phân tích các nhu cầu là một cách tiếp cận có hệ thống để xác định những gì nhân viên cần đáp ứng. Ngoài ra, công ty còn căn cứ vào chất lượng của nhân viên mà đưa ra quyết định về đào tạo. Bộ phận nhân sự thực hiện các nhiệm vụ sau:  Tìm ra chiến lược đào tạo cần thiết: Tập trung vào các kỹ năng cần có cho công việc của nhân viên như: Kỹ năng tiếng Anh, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng lãnh đạo,...  Phân tích nhu cầu đào tạo hiện tại: Tập trung vào việc cải thiện hiệu suất làm việc.  Bước 2: Thiết kế chương trình đào tạo tổng thể 11

Gồm 2 quá trình:  

Đặt mục tiêu đào tạo: lập kế hoạch hoạt động đào tạo, lựa chọn tài liệu đào tạo phù hợp. Thiết kế quy trình đánh giá và truyền đạt kiến thức đào tạo tới nhân viên. Tạo ra một môi trường năng động và tạo động lực cho môi trường đào tạo. Bước 3: Xây dựng chương trình đào tạo

Thu thập nội dung, tài liệu để đào tạo (nội dung thực tế và các phương pháp giảng dạy cụ thể). Tạo lịch trình đào tạo và phân bổ người phụ trách đào tạo. Bước 4: Thực hiện đào tạo bằng cách sử dụng các phương pháp để chia nhân viên theo nhóm các mục tiêu. Phương pháp đào tạo tại chỗ, bao gồm các hình thức:Luân chuyển các phòng ban khác nhau để nhân viên cọ xát, tìm ra cho mình lĩnh vực làm việc hiệu quả nhất. Đây cũng là cách để giảm sự nhàm chán và là cơ hội phát triển mối quan hệ giữa nhân viên với nhau. Đào tạo huấn luyện 1-1: Nhân viên có nhiều kinh nghiệm hơn đưa ra lời khuyên và hướng dẫn cho những người có ít kinh nghiệm hơn để giúp đỡ họ làm việc. Cách đào tạo này tập trung vào các nhiệm vụ hoặc mục tiêu cụ thể. Các chương trình đào tạo hành động: Cho thực tập sinh thời gian làm việc toàn thời gian trong dự án để phân tích và giải quyết các vấn đề của công ty. Hệ thống đào tạo học nghề: nhân viên học việc nâng cao kỹ năng của họ thông qua các buổi hướng dẫn chung hoặc kết hợp đào tạo tại chỗ. Cách khác: Tự học bằng cách tuân theo quy trình làm việc và kết nối với các đồng nghiệp khác.  Bước 5: Đánh giá quá trình đào tạo 

Thiết kế mẫu đánh giá:

Đưa ra các câu hỏi để xây dựng mẫu bằng cách so sánh hiệu quả trước và sau khi tham gia chương trình đào tạo. Thử nghiệm có kiểm soát: đây là phương pháp chính thức để kiểm tra hiệu quả của một chương trình đào tạo. Tổ chức các bài kiểm tra trước và sau cho nhân viên. 

Đo lường kết quả đào tạo:

Phản ứng: Đánh giá phản ứng của nhân viên đối với chương trình đào tạo. Làm việc: Kiểm tra khả năng hiểu của nhân viên về những gì họ đã học. Hành vi: Khảo sát nhân viên về việc thay đổi hành vi của chương trình đào tạo.

12

II.2.2.3

Đánh giá hiệu quả công tác đào tạo

Qua quá trình đào tạo nguồn nhân lực của Samsung có thể thấy trung tâm đào tạo nguồn nhân lực của tập đoàn đóng vai trò quan trọng trong việc đào tạo cán bộ quản lý cấp cao để đáp ứng mô hình sản xuất kinh doanh mang định hướng toàn cầu của công ty. Phát triển nguồn nhân lực Samsung tại Việt Nam đã và đang được đánh giá cao và được nhiều doanh nghiệp áp dụng hiệu quả. Về quy mô phát triển kỹ sư lành nghề tại chương trình Samsung Talent Programme cho trung tâm R&D lên tới 1.500 kỹ sư. Tính riêng tại trung tâm phát triển R&D tại Bắc Ninh và Thái Nguyên là 2.000 kỹ sư lành nghề kỹ thuật cao. Chương trình đào tạo của Samsung Electronics Việt Nam đã giải quyết được khó khăn về nguồn nhân lực mà Samsung gặp phải. Bằng chứng là Việt Nam đã trở thành cứ điểm sản xuất lớn nhất của Samsung trên toàn cầu, với hơn 33% số lượng điện thoại Samsung được sản xuất tại đây. II.2.3 Công tác duy trì II.2.3.1 

Chính sách đãi ngộ nhân viên

Lương thưởng: 

Mức lương thực tế của công nhân hiện tại trung bình từ 6,7-8 triệu đồng. Đối với bậc kỹ sư là từ 18 - 25 triệu đồng/tháng. Ngoài chính sách tiền lương, ở Samsung, nhân viên còn được hưởng nhiều chế độ khác như: Thưởng thâm niên, thưởng cho nhân viên xuất sắc tháng, quý, năm.  

Về môi trường làm việc, sinh hoạt:

Không gian bên ngoài các xưởng sản xuất cũng được Samsung chú trọng với hệ thống cây xanh, các khu nghỉ, khu đi dạo và công viên được Samsung bố trí tại các khu vực cạnh các tòa nhà sản xuất. 

Không gian làm việc tại Samsung: 

Lợi ích

Nội dung

Địa điểm

Các địa điểm làm việc của Samsung đều thân thiện với môi trường. Trong tất cả các cơ sở, Samsung xác định các vấn đề môi trường và đưa ra các giải pháp. Do vậy, nhân viên làm việc tại Samsung được làm việc trong một không gian xanh và mở rộng. Các biện pháp đảm bảo an toàn việc làm, bảo hộ lao động cho nhân viên cũng được tuân thủ nghiêm túc.

Hệ thống nhà ăn

Hệ thống các nhà ăn với diện tích rộng, mỗi nhà ăn với sức chứa lên đến 3.000 chỗ ngồi, cùng nhiều lựa chọn các món ăn, các khẩu phần ăn khác nhau 13

Y tế

Cũng theo Samsung, hiện nay các nhà máy của Công ty tại Việt Nam đều có phòng y tế với hệ thống giường bệnh cùng nhiều trang bị hiện đại, đội ngũ đông đảo nhân viên, y bác sĩ.

Sinh hoạt

Ngoài ra, Samsung đã đầu tư xây dựng 52 câu lạc bộ tại mỗi nhà máy, đáp ứng nhu cầu sinh hoạt về văn nghệ, thể thao, nghệ thuật với toàn thể nhân viên. Hàng năm, công ty này cũng tổ chức hai mùa lễ hội lớn với các cuộc thi về âm nhạc, sắc đẹp, các cuộc thi về thể thao dành cho nhân viên. Theo đại diện Samsung, một trong những chương trình mà mọi nhân viên đều ưa thích đó là ngày hội gia đình. Nhân viên xuất sắc sẽ được mời bố mẹ tới tham quan công ty, xưởng sản xuất, ký túc xá, cùng thưởng thức một bữa cơm công ty và tham gia vào chuyến du lịch 2 ngày 1 đêm do công ty tổ chức. Samsung cũng có hệ thống kí túc xá với đầy đủ các trang thiết bị thiết yếu như điều hòa, máy giặt, phòng ăn, phòng trang điểm, phục vụ đầy đủ các nhu cầu thiết yếu của mỗi cá nhân. Bên cạnh đó để tạo không gian giải trí tốt nhất, Samsung đã xây dựng khu phúc lợi gồm: siêu thị, nhà ăn, khu cắt tóc, shop thời trang, bưu điện, thư viện, phòng karaoke, rạp chiếu phim phục vụ cho toàn thể nhân viên.

II.2.3.2

Phúc lợi làm việc

Theo Anphabe – Công ty nhân sự hàng đầu Việt Nam. Samsung lọt Top 5 đơn vị có mức lương, thưởng và phúc lợi làm hài lòng nhân viên nhất. Với các chế độ hỗ trợ khác như: Thưởng Tết âm lịch 100% lương, quà động viên khích lệ tinh thần dịp lễ, Tết, thưởng cho nhân viên đạt được thành tích xuất sắc trong quý, trong năm. Với nhóm nhân viên với công việc quản lý hay kỹ thuật, Samsung sẽ có các phương pháp đánh giá năng lực khác nhau 1 lần/năm hoặc 2 lần/năm để đưa ra các mức lương cao hơn cho nhân viên. Samsung Electronics Việt Nam hoạt động hết mình vì phúc lợi nhân viên với Hội đồng làm việc cho nhân viên. Khi nhân viên nữ của Samsung Electronics Việt Nam mang thai, họ có thể đăng ký ngay để được hỗ trợ thai nghén và dưỡng thai. Samsung phân công lại công việc và cung cấp những chiếc ghế đặc biệt được thiết kế cho phụ nữ mang thai trong giờ làm việc và giờ ăn của họ. Các nhân viên cũng được phép nghỉ phép hoặc đến các phòng khám của công ty khi họ yêu cầu. Đây là chính sách phúc lợi mà Hội đồng lao động địa phương đã thiết lập với sự tham vấn của công ty. II.2.3.3

Văn hóa làm việc

Theo nhiều ghi nhận thì thành công của Samsung tại Việt Nam chính ở hoạt động phát triển con người và xây dựng văn hóa doanh nghiệp. Ông Lee Kyu Jin, Giám đốc Nhà 14

máy, cho biết: “Một bí quyết giữ chân nhân viên của Samsung Vina là tạo ra “nơi làm việc trong mơ cho các tài năng” và những cơ hội công bằng để mọi nhân viên đều có điều kiện phát triển toàn diện.”  Chương trình xây dựng “Môi trường làm việc tuyệt vời” Great Work Place đã được thực hiện từ 2006 đến nay, ngoài việc đãi ngộ, huấn luyện, đào tạo thì còn nhằm đảm bảo tinh thần dân chủ và các cơ hội thăng tiến công bằng cho nhân viên. Kết luận chương II Về công tác quản trị nguồn nhân lực của SamSung Electronics Việt Nam rất thành công: 

Hiện tại Samsung Việt Nam có tổng cộng hơn 110.000 người và không ngừng mở rộng quy mô. Nhân lực chủ yếu là phụ nữ với độ tuổi trung bình từ 24-40 tuổi. Về trình độ chuyên môn chưa cao trong giai đoạn, nhưng nhờ quá trình đào tạo tốt đã khắc phục được. Về văn hóa làm việc thì có nhiều điểm chung ở Việt Nam và Hàn Quốc nên dễ dàng hòa nhập và đáp ứng.



Hoạt động thu hút: Samsung đã thành công trong việc tạo hình ảnh thương hiệu rất hiện đại và nổi bật xứng tầm với tập đoàn công nghệ khổng lồ. Samsung đang ngày càng phát triển và thu hút nhiều hơn nữa nhân lực nhưng vẫn đảm bảo được độ chuyên môn vốn có trong ngành công nghệ nhờ quy trình tuyển dụng chặt chẽ và phù hợp với văn hóa Samsung Việt Nam.



Công tác đào tạo: Cực kì phù hợp và thành công khi Samsung đã giải được những vấn đề thiếu trình độ chuyên môn của nguồn nhân lực Việt Nam nhờ hệ thống đào tạo đặc biệt phù hợp với từng đối tượng, cấp bậc trong công ty.



Công tác duy trì: Nhìn chung thì tiền lương nhân viên sản xuất tại xưởng bằng so với lương trung bình Việt Nam. Tuy nhiên nhân viên cấp cao thì cao hơn so với lương trung bình Việt Nam trong lĩnh vực này. Môi trường làm việc hiện đại và chuyên nghiệp cùng gần gũi với môi trường không hề thua kém so với môi trường làm việc ở các doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam đã trở thành yếu tố duy trì quan trọng. Hơn nữa Samsung đứng top 5 đơn vị có chế độ phúc lợi tốt nhất. Tất cả cùng đi theo một văn hóa doanh nghiệp Hàn Quốc “trong mơ”.

Chương I I.1.

Định hướng chiến lược phát triển quản trị nguồn nhân lực

Kế hoạch tuyển nhân sự sắp tới

Hiện tại, lực lượng lao động tại Samsung đã vượt mốc 110.000 nhân viên và dự kiến ngày càng mở rộng quy mô. Mục tiêu của công ty là Samsung Việt Nam trở thành doanh nghiệp được yêu thích với môi trường làm việc tốt nhất Việt Nam. Mỗi năm, Samsung tổ chức 2 đợt tuyển dụng định kỳ nhằm gia tăng nguồn nhân lực để tiếp tục mở rộng quy mô sản xuất, tạo thêm nhiều việc làm cho Việt Nam.  Đợt tuyển dụng lần 1 bị chậm tiến độ so với dự kiến vì Covid-19, đã diễn vào giai đoạn cuối tháng 6. Tuy nhiên cũng rất thành công khi thu hút được hơn 2000 ứng viên nộp đơn 15

ứng tuyển. Với sự thành công đó, Samsung tiếp tục tuyển dụng đợt 2 với dự kiến quy mô lớn hơn. Hiện tại, công ty đang mở đơn cho 2 vị trí nhân viên sản xuất và kỹ thuật viên với dự kiến đóng đơn xét tuyển vào ngày 23/10/2020 sắp tới. Đợt 2 không tuyển các vị trí với yêu cầu tốt nghiệp Đại học mà chỉ cần các ứng viên tốt nghiệp Trung học phổ thông/Cao đẳng từng vị trí, yêu cầu từng vị trí cũng khác nhau và không yêu cầu khắt khe như đợt 1. 

Nhân viên sản xuất: Với môi trường làm việc lành mạnh và đặt sự an toàn lên hàng đầu, đây là cơ hội rất tốt để nguồn lao động dồi dào và rất cần cù của Việt Nam làm việc. Đồng thời, đợt tuyển dụng này cũng góp phần giúp giảm bớt áp lực việc làm do dịch Covid-19 vừa qua.



Kỹ thuật viên: Với nhu cầu hiện tại, Samsung Việt Nam chỉ tuyển các ứng viên tốt nghiệp Cao đẳng để trở thành nhân viên chính thức. Đây là lực lượng có trình độ kỹ năng vừa phải nhưng rất trung thành với công ty, phù hợp với các công việc không quá phức tạp nhưng vẫn cần có kiến thức chuyên môn. I.2.

Quy trình tuyển dụng

I.2.1 Tuyển mộ I.2.1.1 Kế hoạch tuyển mộ Vị trí: Kỹ thuật viên 

Bản mô tả công việc: -



Đánh giá tính sản xuất của linh kiện và khuôn tạo ra linh kiện; Kiểm tra, làm bảng chỉ thị làm nhám bề mặt linh kiện; Quản lý việc đúc thử linh kiện; Đánh giá tài liệu thiết kế linh kiện; Cải tiến lỗi linh kiện trong sản xuất hàng loạt; Đối ứng với hàng lỗi phát sinh; Quản lý tiến độ sản xuất các dòng máy mới; Nghiệp vụ khác theo phân công công việc.

Bản tiêu chuẩn công việc: -

Ứng viên tốt nghiệp từ Cao Đẳng, Đại học trở lên chuyên ngành liên quan đến Cơ khí, Cơ điện tử, Chế tạo máy, Vật lý, Kỹ thuật Vật liệu, Hóa học,......; Yêu thích công việc liên quan đến kỹ thuật tạo hình linh kiện; Có kinh nghiệm từ 02 năm trở lên về gia công cơ khí, lắp ráp sản phẩm, đặc biệt là linh kiện điện tử; Có khả năng đọc bản vẽ kỹ thuật thành thạo; Ưu tiên ứng viên có khả năng sử dụng phần mềm CAD 3D; Sử dụng thành thạo máy vi tính văn phòng (Excel, word, power point…).

Vị trí: Nhân viên sản xuất 16



Bản mô tả công việc: -



Thực hiện các vấn đề liên quan đến việc đảm bảo công tác sản xuất, lắp ráp, vận hành; Hỗ trợ xử lý các sản phẩm không đủ tiêu chuẩn; Báo cáo sản xuất; kiểm soát dây chuyền, xử lý lỗi xảy ra trong quá trình vận hành; Những công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Bản tiêu chuẩn công việc: -

Không cần bằng cấp, kinh nghiệm, tốt nghiệp THPT trở lên;  Được đào tạo, hướng dẫn công việc; Tác phong nhanh nhẹn, sức khỏe tốt; Tinh thần học hỏi và cầu tiến; Hình thức làm việc: toàn thời gian.

Phúc lợi dành cho nhân viên: -

Mức lương cạnh tranh; 100% lương gross (trước thuế và bảo hiểm) trong thời gian thử việc; Được hưởng quyền lợi theo luật lao động, luật BHXH; Được hưởng các khoản phúc lợi: du lịch hằng năm, thưởng các dịp lễ, tết, sinh nhật, lương tháng 13, và nhiều khoản phúc lợi khác….; Hỗ trợ ăn trưa, xe đưa đón; Làm việc từ T2 - T6, từ 7h30-17h18; Tăng ca có thể được nghỉ bù; Môi trường làm việc chuyên nghiệp & đầy thử thách; Được đào tạo bài bản tới chuyên nghiệp để thích ứng với công việc và văn hóa công ty.

I.2.1.2 Nguồn tuyển mộ -

Đề cử nội bộ, người quen của nhân viên trong công ty; Ứng viên đang làm việc cho các doanh nghiệp khác; Đăng tải các mẫu tuyển dụng lên các trang báo phổ biến và các trang web tuyển dụng việc làm có hiệu quả cao như Vietnamworks, Careerbuilder, Topcv, … hay các trang mạng xã hội có lượt tương tác cao với độ tuổi lao động.

I.2.2 Tuyển chọn Vị trí: kỹ thuật viên, gồm 3 vòng: Vòng 1: Lọc hồ sơ ứng viên  Yêu cầu: 

Hồ sơ (đối với cả 2 hình thức nộp hồ sơ Online và Offline) phải bao gồm đầy đủ: 17



-

Sơ yếu lý lịch 

-

Đơn xin việc 

-

Bằng tốt nghiệp và bảng điểm (bản sao có công chứng)

-

Chứng minh nhân dân hoặc Thẻ căn cước công dân (bản sao có công chứng)

-

Các chứng chỉ khác có liên quan trong hồ sơ (bản sao có công chứng)

Hồ sơ phải được nộp trong thời gian quy định Vòng 2: Làm bài kiểm tra năng lực trên giấy Nội dung: Bài thi GSAT (Global Samsung Aptitude Test) với 90 câu được chia thành 3 phần, thời gian thi 90 phút.     Phần 1: 30 câu về khả năng tư duy toán học;     Phần 2: 30 câu về khả năng suy luận;     Phần 3: 30 câu về khả năng tư duy hình ảnh.     Lưu ý: cả 3 phần thi, thí sinh đều không được sử dụng máy tính. Thí sinh trúng tuyển có số điểm đạt từ 70 điểm trở lên và không có phần thi nào dưới 15 điểm. Vòng 3: Phỏng vấn ứng viên trực tiếp  Gồm 2 phỏng phỏng vấn: Phòng nhân sự và Phòng kỹ thuật. 

1 phòng phỏng vấn gồm 1 quản lý người Hàn Quốc và 3 quản lý người Việt Nam;



1 phòng sẽ phỏng vấn 4 ứng viên trong vòng phỏng vấn.

 Ứng viên phải hội đủ các yếu tố (chân dung ứng viên) 

2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương;



Khả năng phân tích, tư duy logic tốt;



Cẩn thận, tỉ mỉ;



Giao tiếp tốt;



Bắt kịp các công nghệ mới nhanh chóng;



Khả năng giải quyết vấn đề;



Kiến thức chuyên môn về gia công các chi tiết vững vàng.

Vị trí: nhân viên sản xuất Vòng 1 và Vòng 2 tương tự như vị trí Kỹ thuật viên; Vòng 3: Phỏng vấn ứng viên trực tiếp. Gồm 2 vòng phỏng vấn tương tự vị trí kỹ thuật 18

Ứng viên phải hội đủ các yếu tố (chân dùng ứng viên) 

Cam kết chấp hành tốt kỷ luật của công ty;



Trung thực;



Nhiệt tình, sẵn sàng thực hiện các công việc được được giao phó;



Tích cực tham gia vào các hoạt động chung của công ty.

I.2.3 Hội nhập Sau khi trúng tuyển trong đợt tuyển dụng này, ứng viên sẽ có 2 tuần tham gia chương trình đào tạo định hướng. Tiếp đó là 1 tháng được chia về các bộ phận ở nhà máy để thực tập và được phân chia vào các bộ phận, khoảng 1 – 3 tháng tiếp theo ứng viên được đào tạo chuyên môn, chuyên ngành tại Samsung. Trong 2 tuần đào tạo, nhân viên còn sẽ được giới thiệu về văn hóa công ty, những nét đặc trưng chỉ có tại Samsung. Kết luận chương III Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, sự cạnh tranh thị trường lao động ngày một cao xu hướng của các công ty công nghệ sẽ đầu tư vào thị trường Việt Nam, tạo ra một áp lực nhất định trong việc tìm kiếm nguồn nhân lực chất lượng cao. Tình hình này đòi hỏi công ty phải đặt uy tín của quá trình tuyển dụng lên hàng đầu, xây dựng hình ảnh. Công ty SamSung Electronics Việt Nam với chính sách đãi ngộ nhân viên tốt, môi trường làm việc đảm bảo an toàn, chúng tôi tin rằng đây sẽ là chìa khóa giúp công ty tìm được nguồn nhân lực lực chất lượng. Ngoài ra, công ty nên chú trọng hơn nữa việc quản trị nguồn nhân lực: bao gồm việc khuyến khích, động viên nhân viên, quan sát chặt chẽ và nắm rõ mọi hành động, diễn biến cũng như tình hình nhân sự trong công ty. Kết luận chung Từ một công ty nhỏ lẻ, Samsung đã trở thành một trong những tập đoàn lớn nhất Hàn Quốc trong lĩnh vực công nghiệp điện tử. Từ khi thành lập năm 1938 đến nay, tập đoàn này đã làm nên nhiều kỳ tích. Đằng sau sự thành công này là cách quản lý nhân sự tập đoàn tối ưu. Công ty đã Đặt ra tiêu chuẩn về cách làm việc và xây dựng nhân sự một cách thống nhất và hiệu quả, xây dựng môi trường linh động sáng tạo và học hỏi, tạo được cạnh tranh lành mạnh trong đội ngũ nhân viên vừa nâng cao hiệu suất làm việc vừa gắn kết cá nhân tập thể trong công ty. Ngoài ra còn xây dựng mục tiêu cụ thể cho từng giai đoạn và đặc biệt là luôn tin tưởng vào đội ngũ nhân viên. Công tác thu hút, đào tạo và duy trì cũng được đẩy mạnh nhằm tuyển dụng được nguồn lực tiềm năng nhất Đó là những bí quyết quản lý nhân sự hiệu quả luôn được các nhà lãnh đạo Samsung áp dụng để tạo nên được một đế chế dẫn đầu như hiện nay. Làm việc tại Samsung trở nên có 19

ý nghĩa vì bạn góp phần quan trọng trong việc đưa công nghệ mới đến với thế giới và cải thiện cuộc sống của con người. 

20

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT FDI: Vốn đầu tư trực tiếp từ nước ngoài SEV: Samsung Electronics Việt Nam SEVT: Samsung Vietnam Electronics Thái Nguyên SEHC: Samsung CE Complex EBC: Executive Briefing Center SHRD: Samsung Ho Chi Minh City Research & Development Center EMBA: Executive Master of Business Administration MBA: Master of Business Administration SVMC: Samsung Vietnam Mobile R&D Center DANH MỤC THAM KHẢO https://www.samsung.com/vn/ https://forbesvietnam.com.vn/tin-cap-nhat/samsung-khoi-dong-trung-tam-rd-quy-mo-nhat-dongnam-a-tai-viet-nam-9495.html https://news.samsung.com/vn/overview https://news.samsung.com/vn/samsung-viet-nam-tong-ket-quy-ii-2019-nhung-thanh-qua-antuong https://news.samsung.com/vn/samsung-viet-nam-tong-ket-quy-ii-2019-nhung-thanh-qua-antuong https://news.samsung.com/vn/samsung-bat-dau-xay-dung-trung-tam-nghien-cuu-va-phat-trien-moi-taiviet-nam https://www.samsungdisplay.com/vn/career-info/job-introduce.jsp https://samsungsdi.com/upload/download/sustainablemanagement/2015_SR_Enhancement_of_Internal_Competence_English.pdf https://news.samsung.com/global/vietnams-bao-lao-dong-newspaper-recognizes-samsung-vietnamsemployee-well-being-efforts

https://ipen.org/sites/default/files/documents/press_release_un_human_rights_samsung_vietnam.pdf https://cuocsongantoan.vn/tam-su-cua-cong-nhan-samsung-electronics-viet-nam-nhung-ngay-giaptet.media

https://forbesvietnam.com.vn/tin-cap-nhat/samsung-tai-viet-nam-hanh-trinh-quan-quan-fdi-11806.html

21

22