Analiza Comparativa A Calitatii Marfurilor [PDF]

Zitiervorschau

Analiza comparativa a calitatii marfurilor ANALIZA COMPARATIVA A CALITATII MARFURILOR

ANALIZA COMPARATIVA A CALITATII MARFURILOR 1 INTRODUCERE 2 1. SCOPUL LUCRARII 2 2. IMPORTANTA PRODUSULUI ANALIZAT 2 CAPITOLUL I 3 1. PREZENTAREA GRUPEI DE MARFURI DIN CARE FACE PARTE 3 2. PRINCIPALELE CARACTERISTICI DE CALITATE 4 CAPITOLUL II 5 1. SELECTAREA SORTIMENTELOR 5 2. CLASIFICAREA SORTIMENTULUI DE TELEVIZOARE 5 3. PRODUCATORI 6 SAMSUNG 6 FREEDOM STAR ELECTRONICS 8 SONY 9 (TRINITRON) 9 NEI 9 DAEWOO 10 CAPITOLUL III 11 1.CLASIFICAREA CARACTERISTICILOR IN FUNCTIE DE SENSUL IN CARE INFLUENTEAZÃ PRODUSUL 11 2.ANALIZA COMPARATIVA A CALITATII 11 r METODA CLASICA: 11 COORDONAREA PRODUSELOR DUPA CARACTERISTICILE DE CALITATE 13 r ANALIZA COMPARATIVA PRIN METODA INDICATORULUI SINTETIC AL CALITATII 17 ¨ CALCULAREA COEFICIENTILOR DE IMPORTANTA (PONDERILOR) 17 METODA MATRICEI PATRATICE 17 ¨ CALCULAREA INDICATORULUI SINTETIC AL CALITÃTII: 18 ¨ CALCULAREA INDICATORULUI SINTETIC AL CALITÃTII SI AL EFICIENTEI ECONOMICE 19 CONCLUZII 19 Ordonarea dupa indicatorul sintetic al calitatii: 20 Ordonarea dupa indicatorul sintetic al raportului calitate-pret: 20 BIBLIOGRAFIE: 21

INTRODUCERE

1. SCOPUL LUCRARII Analiza comparativa a calitatii marfurilor (A.C.Q.M.) consta in aplicarea unor metodologii adecvate ce presupun compararea a doua sau mai multe marfuri pe baza caracteristicilor lor reprezentative. A.C.Q.M. faciliteaza cunoasterea reala a ofertei de produse/servicii, necesitate stringenta pentru toti factorii care actioneaza in medii economice concurentiale, dominate de informatii multiple,incerte si chiar contradictorii in domeniul calitatii. Prezenta lucrare isi propune analiza comparativa a calitatii televizoarelor comercializate pe piata romanesca pentru a cunoaste raporturile calitative reale dintre marfurile care compun segmentele de oferta.Permanenta publicitate persuasiva si nu totdeauna corecta in privinta calitatii produselor, conduce la manifestarea unui comportament de cumparare nejudicios. 2. IMPORTANTA PRODUSULUI ANALIZAT Industria electronica a cunoscut in ultima perioada de timp cel mai rapid timp de dezvoltare, atat pe plan mondial cat si la noi in tara, fiind considerata ramura de varf a stiintei si tehnicii.In prezent se acorda o mare atentie dezvoltarii industriei electronice, deoarece influenteaza pozitiv multe ramuri si domenii de activitate : automatizari, masini de calcul, cibernetica, transporturi, telecomunicatii etc. In industria electronica, televizoarele reprezinta un loc important, in cadrul grupei marfurilor electronice.

CAPITOLUL I

1. PREZENTAREA GRUPEI DE MARFURI DIN CARE FACE PARTE Marfurile electronice au ca principiu de functionare fenomenele legate de emiterea, miscarea si interactiunea particulelor incarcate electric. Clasificarea marfurilor electronice se face dupa mai multe criterii :destinatie, particularitati constructive, clase de protectie. A. Dupa destinatie sunt: •

Aparate electronice : radio receptoare, receptoare de televiziune, magnetofoane, pick-up –uri, combine, amplificatoare, stabilizatoare de tensiune, instrumente de masura si control, ceasuri electronice, aparatura foto- electrica, aparatura de control ( minicalculatoare ).

•

Accesorii si instrumente pentru aparate electronice : antene ( pentru radio si TV), filtre adaptoare, cabluri de coborare, microfoane, autotransformatoare, alimentatoare, relee, discuri, cordoane de imprimare-redare etc;

•

Piese si subansambluri pentru aparatele electronice ;

•

Active : tuburi electronice, dispozitive semiconductoare( tranzistoare, diode);

•

Pasive : rezistente, condensatoare, bobine - transformatoare;

•

Circuite hibride : subansamble si cablaje imprimate, comutatoare, relee, conectoare.

B. Dupa particularitatile constructive se deosebesc : •

Aparate si componente cu circuite imprimate sau cu cablaje clasice, in montaje cu semiconductoare, cu tuburi electronice sau hibride ;

•

Aparate cu circuite integrate ( CI sau CIP – cele obtinute prin tehnica planar) care pot fi digitale ( logice ) sau liniare ( analogice );

•

Microprocesoare ( mP ).

C. Dupa gradul de protectie : •

clasa I de protectie, in care aparatul are cel putin o izolatie functionala si o borna ( contact ) de protectie pentru punerea la pamant (prin fisa si prin priza Schuco );

•

clasa a II-a de protectie nu are legatura la pamant , dar are izolatia dubla sau izolatia intarita in locurile expuse atingerii ( uneori cu o impedanta de protectie intre partile periculoase la atingere );

•

clasa a III-a de protectie pentru aparatele alimentate cu tensiuni foarte joase

D. Dupa locul de utilizare : •

stationare ;

•

portabile ;

•

pentru mijloace mobile ( autovehicule, ambarcatiuni).

1. PRINCIPALELE CARACTERISTICI DE CALITATE Calitatea televizoarelor2 se apreciaza prin urmatoarele grupe de caracteristici: tehnicofunctionale specifice imaginii si sunetului, gama dispozitivelor constructive menite sa largeasca posibilitatile de utilizare in conditii de eficienta, precum si cele referitoare la design( forma, dimensiuni, culoare etc ) Caracteristicile de calitate ale imaginii sunt : definitia, focalizarea, sensibilitatea limita de raportul semnal / zgomot, fidelitatea, stabilitatea, contrastul si stralucirea. Definitia imaginii este data de capacitatea televizorului de a reda pe ecran imagini cu elemente structurale formate din puncte si linii cat mai fine, care sa asigure o buna decelare a lor. Definitia este strans legata de focalizare, de miscarea fluxului de electroni pe ecranul luminiscent, astfel incat, prin bombardarea lui, sa provoace iluminarea numai a unui punct de pe ecran si nu a unei suprafete mai mari. Definitia se exprima prin numarul de linii ce pot fi observate pe ecran in centrul si la periferia imaginii, pe o mira de control. Cu cat numarul de linii este mai mare cu atat aparatul are o definitie mai buna. Limitele definitiei variaza intre 300 si 550 de linii si se da in valori diferite pe orizontala si pe verticala, in centru, respectiv la margini. Aceasta diferenta se explica prin caracterul diferit al imaginii in cele doua directii: continuu in lungul liniilor si discret,perpendicular pe liniile de explorare. Finetea pe verticala este mai mare cu 50 de linii fata de finetea pe orizontala, la primele trei clase de calitate. Stabilitatea limita de raportul semnal/ zgomot este data de nivelul minim al semnalului de televiziune pentru a se obtine o imagine normala, iar raportul semnal/ zgomot sa aibe o anumita valoare ( la 20 dB receptia este inteligibila ). Fidelitatea consta in capacitatea aparatului de a reda cat mai bine (fidel) imaginea, indiferent de modificarile semnalului de modulatie. Stabilitatea este data de capacitatea televizorului de a mentine imaginea pe ecran la oscilatiile tensiunii de alimentare sau la variatiile de temperatura. Aceasta caracteristica afecteaza frecventa cadrelor si dimensiunilor imaginii.

Contrastul si stralucirea (luminozitatea) sunt caracteristici dependente una fata de alta, de aceea se si regleaza astfel. Contrastul este apreciat pe mira de control, prin numarul de scari de gri distincte intre alb si negru (cu cat numarul lor este mai mare cu atat aparatul este mai bun). Stralucirea (sau luminozitatea) depinde de caracteristicile substantei luminofare de pe ecran si de focalizarea fasciculului de electroni. Selectivitatea receptorului de televiziune este asigurata indirect prin mai multi parametri: •

Atenuarile corespunzatoare semnalelor purtatoare video ale canalului adiacent superior si purtatoare sunet ale canalului adiacent inferior;

•

Atenuarile corespunzatoare semnalelor perturbatoare departate de banda de trecere a canalului. Se exprima in decibeli

Distorsiunile rastrului se apreciaza prin masurarea deformarilor care pot aparea pe fiecare latura a unor patrate din mira de control.distorsiunile se apreciaza procentual si sunt admise la maximum 10%.

In categoria caracteristicilor constructive care faciliteaza utilizarea televizoarelor sunt: •

Telecomanda si distanta de actionare a acesteia (5-7m)

•

Afisarea telecomenzilor si a timpului

•

Teletext

•

Numarul de functii ce pot fi comandate etc.

Cu ocazia receptionarii calitative ale loturilor de televizoare se fac verificari si asupra aspectului exterior , finisajului si culorii casetei etc., precum si asupra functionarii dispozitivelor de comanda.

CAPITOLUL II 1. SELECTAREA SORTIMENTELOR Din gama sortimentala de televizoare existenta pe piata romaneasca au fost selectionate pentru acest studiu televizoarele produse de firmele:Samsung, Freedom, Sony, Nei si Daewoo. Din analiza gamei sortimentale rezulta ca fiecare din firmele producatoare ofera pe piata romaneasca sortimente cu parametri tehnico-functionali si economici care variaza intre limite foarte largi.

Pentru a putea efectua un studiu al calitatii televizoarelor, s-au ales sortimentele cu caracteristici de calitate comparabile.Un prim criteriu de selectionare a fost dimensiunea diagonalei -- toate produsele care vor fi supuse analizei au aceeasi dimensiune a diagonalei : 51cm.Al doilea criteriu a fost facilitatile si accesoriile oferite de firmele producatoare : telecomanda, teletext etc.

2. CLASIFICAREA SORTIMENTULUI DE TELEVIZOARE

Principalele criterii de clasificare sunt : •

Valoarea principalelor caracteristici de calitate :

•

clasa I (superioara)

•

clasa a II -a ( medie)

•

clasa a III -a ( populare )

•

clasa a IV -a ( portabile)

Televizoarele de clasa I sunt prevazute obligatoriu cu: -sincronizare automata a cadrelor -borna de telecomanda -borna pentru magnetofon -reglaj de frecventa joasa a tubului -reglaj de registru de ton. Definitia imaginii are valori de 500-550 linii in centru, pe verticala; in cazul celor de clasa a IV-a, definitia este de 300 linii. •

Dimensiunea diagonalei tubului cinescopic :

•

cu diagonala mica ( sub 31 cm ) ;

•

cu diagonala medie ( intre 47 si 59 cm );

•

cu diagonala mare ( intre 60 si 95 cm ).

Pentru utilizari speciale exista si televizoare in miniatura, cu diagonala ecranului de cativa centimetri,precum si televizoare cu ecrane mai mari sau cu proiectoare video.

•

Forma de prezentare a casetei si a modului de dispunere a comenzii fata de tubul cinescop :

•

cu caseta asimetrica la care comenzile sunt dispuse pe partea dreapta a tubului;

•

cu caseta simetrica la care comenzile sunt asezate pe partea dreapta a difuzorului , in stanga tubului;

•

cu caseta la care comenzile si difuzorul sunt asezate sub tubul cinescopic.

•

Standardul pe baza caruia se transmite imaginea :

Mono, bi si multisistem ( PAL, SECAM si NTSC )

Pe piata romaneasca au patruns firme mai mici sau mai mari, care concura prin varietatea tipurilor de televizoare din ce in ce mai performante, prin functiile pe care le indeplinesc, prin optiunile pe care le ofera beneficiarilor, prin elementul de noutate pe care-l detin etc.

3. PRODUCATORI --PRODUSUL DE REFERINTA ESTE TELEVIZORUL PRODUS DE FIRMA SAMSUNG MODEL6277 SAMSUNG A A CALITATII MARFURILOR management

ALTE DOCUMENTE Tipuri de informatii Tranzactii

FUNCŢIILE MANAGERIALE PLAN DE AFACERI DOCUMENTE JUSTIFICATIVE Achizitionarea unei mori pentru cereale si furaje si 100 adapatori cu nivel constant pentru ingrasare berbecuti la 100 zile MEMORIU TEHNIC Chestionar R.F.Bales Lucrare de diploma management - Studiul privind productivitatea fortei de vanzare la S.C. Lotus S.A Targu-Jiu MANAGEMENT - Analiza SWOT

ANALIZA COMPARATIVA A CALITATII MARFURILOR

ANALIZA COMPARATIVA A CALITATII MARFURILOR 1

INTRODUCERE

2

1. SCOPUL LUCRĂRII........................................................................................................................... .................................... 2

2. IMPORTANŢA PRODUSULUI ANALIZAT...................................................................................................................... 2

CAPITOLUL I

3

1. PREZENTAREA GRUPEI DE MĂRFURI DIN CARE FACE PARTE................................................................... 3

2. PRINCIPALELE CARACTERISTICI DE CALITATE................................................................................................. 4

CAPITOLUL II

5

1. SELECTAREA SORTIMENTELOR............................................................................................................... ................... 5

2. CLASIFICAREA SORTIMENTULUI DE TELEVIZOARE......................................................................................... 5

3. PRODUCĂTORI................................................................................................................... ..................................................... 6

SAMSUNG.......................................................................................................................... .......................................................... 6

FREEDOM STAR ELECTRONICS.................................................................................................................... ................... 8

SONY................................................................................................................................. ............................................................. 9

(TRINITRON)...................................................................................................................... ........................................................ 9

NEI..................................................................................................................................... ............................................................ 9

DAEWOO........................................................................................................................... ........................................................ 10

CAPITOLUL III

11

1.CLASIFICAREA CARACTERISTICILOR ÎN FUNCŢIE DE SENSUL ÎN CARE INFLUENŢEAZÃ PRODUSUL... 11

2.ANALIZA COMPARATIVĂ A CALITĂŢII......................................................................................................................... 11

R METODA CLASICĂ:........................................................................................................................... ................................ 11

COORDONAREA PRODUSELOR DUPĂ CARACTERISTICILE DE CALITATE.................................................. 13

R ANALIZA COMPARATIVĂ PRIN METODA INDICATORULUI SINTETIC AL CALITĂŢII................................ 17

¨ CALCULAREA COEFICIENŢILOR DE IMPORTANŢĂ (PONDERILOR)...................................................... 17

METODA MATRICEI PĂTRATICE......................................................................................................................... .......... 17

¨ CALCULAREA INDICATORULUI SINTETIC AL CALITÃŢII:......................................................................... 18

¨ CALCULAREA INDICATORULUI SINTETIC AL CALITÃŢII sI AL EFICIENŢEI ECONOMICE........ 19

CONCLUZII

19

ORDONAREA DUPÃ INDICATORUL SINTETIC AL CALITÃTII:...................................................................................... 20

ORDONAREA DUPÃ INDICATORUL SINTETIC AL RAPORTULUI CALITATEPRET:................................................ 20

BIBLIOGRAFIE:................................................................................................................... ................................................. 21

INTRODUCERE

1.

SCOPUL LUCRĂRII

Analiza comparativa a calitatii marfurilor (A.C.Q.M.) consta în aplicarea unor metodologii adecvate ce presupun compararea a doua sau mai multe marfuri pe baza caracteristicilor lor reprezentative.

A.C.Q.M. faciliteaza cunoasterea reala a ofertei de produse/servicii, necesitate stringenta pentru toti factorii care actioneaza în medii economice concurentiale, dominate de informatii multiple,incerte si chiar contradictorii în domeniul calitatii.[1]

Prezenta lucrare îsi propune analiza comparativa a calitatii televizoarelor comercializate pe piata românesca pentru a cunoaste raporturile calitative reale dintre marfurile care compun segmentele de oferta.Permanenta publicitate persuasiva si nu totdeauna corecta în privinta calitatii produselor, conduce la manifestarea unui comportament de cumparare nejudicios.

2.

IMPORTANŢA PRODUSULUI ANALIZAT

Industria electronica a cunoscut in ultima perioada de timp cel mai rapid timp de dezvoltare, atat pe plan mondial cat si la noi in tara, fiind considerata ramura de varf a stiintei si tehnicii.În prezent se acorda o mare atentie dezvoltarii industriei electronice, deoarece influenteaza pozitiv multe ramuri si domenii de activitate : automatizari, masini de calcul, cibernetica, transporturi, telecomunicatii etc.

In industria electronica, televizoarele reprezinta un loc important, in cadrul grupei marfurilor electronice.

CAPITOLUL I

1.

PREZENTAREA GRUPEI DE MĂRFURI DIN CARE FACE PARTE

Marfurile electronice au ca principiu de functionare fenomenele legate de emiterea, miscarea si interactiunea particulelor incarcate electric.[2]

Clasificarea marfurilor electronice se face dupa mai multe criterii :destinatie, particularitati constructive, clase de protectie.

A)

Dupa destinatie sunt:

v Aparate electronice : radio receptoare, receptoare de televiziune, magnetofoane, pick-up -uri, combine, amplificatoare, stabilizatoare de tensiune, instrumente de masura si control, ceasuri electronice, aparatura foto- electrica, aparatura de control ( minicalculatoare ).

v Accesorii si instrumente pentru aparate electronice : antene ( pentru radio si TV), filtre adaptoare, cabluri de coborâre, microfoane, autotransformatoare, alimentatoare, relee, discuri, cordoane de imprimare-redare etc;

v

Piese si subansambluri pentru aparatele electronice ;

v diode);

Active : tuburi electronice, dispozitive semiconductoare( tranzistoare,

v

Pasive : rezistente, condensatoare, bobine - transformatoare;

v Circuite hibride : subansamble si cablaje imprimate, comutatoare, relee, conectoare.

B)

Dupa particularitatile constructive se deosebesc :

v Aparate si componente cu circuite imprimate sau cu cablaje clasice, în montaje cu semiconductoare, cu tuburi electronice sau hibride ;

v Aparate cu circuite integrate ( CI sau CIP - cele obtinute prin tehnica planar) care pot fi digitale ( logice ) sau liniare ( analogice );

v

Microprocesoare ( mP ).

C)

Dupa gradul de protectie :

v clasa I de protectie, în care aparatul are cel putin o izolatie functionala si o borna ( contact ) de protectie pentru punerea la pamânt (prin fisa si prin priza Schuco );

v clasa a II-a de protectie nu are legatura la pamânt , dar are izolatia dubla sau izolatia întarita în locurile expuse atingerii ( uneori cu o impedanta de protectie între partile periculoase la atingere );

v joase

D)

clasa a III-a de protectie pentru aparatele alimentate cu tensiuni foarte

Dupa locul de utilizare :

v

stationare ;

v

portabile ;

v

pentru mijloace mobile ( autovehicule, ambarcatiuni).

2.

PRINCIPALELE CARACTERISTICI DE CALITATE

Calitatea televizoarelor2 se apreciaza prin urmatoarele grupe de caracteristici: tehnico-functionale specifice imaginii si sunetului, gama dispozitivelor constructive menite sa largeasca posibilitatile de utilizare în conditii de eficienta, precum si cele referitoare la design( forma, dimensiuni, culoare etc )

Caracteristicile de calitate ale imaginii sunt : definitia, focalizarea, sensibilitatea limita de raportul semnal / zgomot, fidelitatea, stabilitatea, contrastul si stralucirea.

Definitia imaginii este data de capacitatea televizorului de a reda pe ecran imagini cu elemente structurale formate din puncte si linii cât mai fine, care sa asigure o buna decelare a lor.

Definitia este strâns legata de focalizare, de miscarea fluxului de electroni pe ecranul luminiscent, astfel încât, prin bombardarea lui, sa provoace iluminarea numai a unui punct de pe ecran si nu a unei suprafete mai mari.

Definitia se exprima prin numarul de linii ce pot fi observate pe ecran în centrul si la periferia imaginii, pe o mira de control. Cu cât numarul de linii este mai mare cu atât aparatul are o definitie mai buna. Limitele definitiei variaza intre 300 si 550 de linii si se da în valori diferite pe orizontala si pe verticala, în centru, respectiv la margini. Aceasta diferenta se explica prin caracterul diferit al imaginii în cele doua directii: continuu în lungul liniilor si discret, perpendicular pe liniile de explorare. Finetea pe verticala este mai mare cu 50 de linii fata de finetea pe orizontala, la primele trei clase de calitate.

Stabilitatea limita de raportul semnal/ zgomot este data de nivelul minim al semnalului de televiziune pentru a se obtine o imagine normala, iar raportul semnal/ zgomot sa aibe o anumita valoare ( la 20 dB receptia este inteligibila ).

Fidelitatea consta în capacitatea aparatului de a reda cât mai bine (fidel) imaginea, indiferent de modificarile semnalului de modulatie.

Stabilitatea este data de capacitatea televizorului de a mentine imaginea pe ecran la oscilatiile tensiunii de alimentare sau la variatiile de temperatura. Aceasta caracteristica afecteaza frecventa cadrelor si dimensiunilor imaginii.

Contrastul si stralucirea (luminozitatea) sunt caracteristici dependente una fata de alta, de aceea se si regleaza astfel. Contrastul este apreciat pe mira de control, prin numarul de scari de gri distincte între alb si negru (cu cât numarul lor este mai mare cu atât aparatul este mai bun). Stralucirea (sau luminozitatea) depinde de caracteristicile substantei luminofare de pe ecran si de focalizarea fasciculului de electroni.

Selectivitatea receptorului de televiziune este asigurata indirect prin mai multi parametri:

ú Atenuarile corespunzatoare semnalelor purtatoare video ale canalului adiacent superior si purtatoare sunet ale canalului adiacent inferior;

ú Atenuarile corespunzatoare semnalelor perturbatoare departate de banda de trecere a canalului. Se exprima în decibeli

Distorsiunile rastrului se apreciaza prin masurarea deformarilor care pot aparea pe fiecare latura a unor patrate din mira de control.distorsiunile se apreciaza procentual si sunt admise la maximum 10%.

În categoria caracteristicilor constructive care faciliteaza utilizarea televizoarelor sunt:

¨

Telecomanda si distanta de actionare a acesteia (5-7m)

¨

Afisarea telecomenzilor si a timpului

¨

Teletext

¨

Numarul de functii ce pot fi comandate etc.

Cu ocazia receptionarii calitative ale loturilor de televizoare se fac verificari si asupra aspectului exterior , finisajului si culorii casetei etc., precum si asupra functionarii dispozitivelor de comanda.

CAPITOLUL II

1.

SELECTAREA SORTIMENTELOR

Din gama sortimentala de televizoare existenta pe piata româneasca au fost selectionate pentru acest studiu televizoarele produse de firmele:Samsung, Freedom, Sony, Nei si Daewoo.

Din analiza gamei sortimentale rezulta ca fiecare din firmele producatoare ofera pe piata româneasca sortimente cu parametri tehnico-functionali si economici care variaza între limite foarte largi.

Pentru a putea efectua un studiu al calitatii televizoarelor, s-au ales sortimentele cu caracteristici de calitate comparabile.Un prim criteriu de selectionare a fost dimensiunea diagonalei -- toate produsele care vor fi supuse analizei au aceeasi dimensiune a diagonalei : 51cm.Al doilea criteriu a fost facilitatile si accesoriile oferite de firmele producatoare : telecomanda, teletext etc.

2.

CLASIFICAREA SORTIMENTULUI DE TELEVIZOARE

Principalele criterii de clasificare sunt[4] :

q

Valoarea principalelor caracteristici de calitate :

clasa

I

(superioara)

clasa a II -a ( medie)

clasa a III -a ( populare )

clasa a IV -a ( portabile)

Televizoarele de clasa I sunt prevãzute obligatoriu cu:

-sincronizare automatã a cadrelor

-bornã de telecomandã

-bornã pentru magnetofon

-reglaj de frecventã joasã a tubului

-reglaj de registru de ton.

Definitia imaginii are valori de 500-550 linii în centru, pe verticalã; în cazul celor de clasa a IV-a, definitia este de 300 linii.

q

Dimensiunea diagonalei tubului cinescopic :

cu diagonala mica ( sub 31 cm ) ;

cu diagonala medie ( intre 47 si 59 cm );

cu diagonala mare ( intre 60 si 95 cm ).

Pentru utilizari speciale exista si televizoare in miniatura, cu diagonala ecranului de câtiva centimetri,precum si televizoare cu ecrane mai mari sau cu proiectoare video.

q Forma de prezentare a casetei si a modului de dispunere a comenzii fata de tubul cinescop :

cu caseta asimetrica la care comenzile sunt dispuse pe partea dreapta a tubului;

cu caseta simetrica la care comenzile sunt asezate pe partea dreapta a difuzorului , in stânga tubului;

cu caseta la care comenzile si difuzorul sunt asezate sub tubul cinescopic.

q Standardul pe baza caruia se transmite imaginea :

Mono, bi si multisistem ( PAL, SECAM si NTSC )

Pe piata româneasca au patruns firme mai mici sau mai mari, care concura prin varietatea tipurilor de televizoare din ce în ce mai performante, prin functiile pe care le îndeplinesc, prin optiunile pe care le ofera beneficiarilor, prin elementul de noutate pe care-l detin etc.

3. PRODUCĂTORI

--PRODUSUL DE REFERINŢĂ ESTE TELEVIZORUL PRODUS DE FIRMA SAMSUNG MODEL 6277

SAMSUNG MODEL

6277

7277

CARACTERISTICI

SISTEM

ACORD

Sintetizator de frecventa CULOARE

PAL SECAM , NTSC 3,58 , NTSC 4,43

SONOR

B/G , D/K , I , M

NICAM

B/G , I

IMPEDANŢĂ DE

INTRARE

75 ohm coaxial nebalansat

300 ohm dublu

DIAGONALA ECRAN

59 cm

68 cm

REŢEA

ELECTRICĂ

CONSUM

85W

160W

CERINŢE

Retea : 220V / 230V /240V ~

Plaja acoperita : 100 - 260V ~

FRECVENŢA

50 / 60Hz

CANALE

PROGRAMABILE

100 de canale

Programare automata

Programare manuala

IEsIRE SUNET

15W / CANAL x 2

DIMENSIUNI

(LxAxI)

TELEVIZOR

518 x 487 x 497

677 x 494,5 x555,5

TELECOMANDA

64 x 243 x 20

GREUTATE

TELEVIZOR

36 Kg

48Kg

TELECOMANDA

140 g ( inclusiv bateriile )

DISTANŢA DE ACŢIONARE A TELECOMENZII

8m

10m

FACILITĂŢI

Afisarea pe ecran a functiilor

Afisarea pe ecran a functiilor

Sleep timer

Sleep timer

Oprire automata

Oprire automata

Teletext

Teletext

Ceas

Ceas

Ajustare imagine

Ajustare imagine

Ajustare sonor

Ajustare sonor

Filtru zgomot

Ecran albastru

Acces copii

Filtru zgomot

Imagine în imagine

Monitorizare A/V SCART

Monitorizare A/V SCART

FREEDOM STAR ELECTRONICS

TIPUL TV

FREEDOM

4037

FREEDOM

4051

FREEDOM

4055

FREEDOM

4061

FREEDOM 4065

CARACTERISTICI

DIAGONALA

37CM

51CM

55CM

63CM

63CM

SISTEME RECEPŢIONATE

CCIR, OIRT

CIR, OIRT

CIR, OIRT

CIR, OIRT

CCIR, OIRT

SISTEME COLOR

PAL B\G, D\K; SECAM B\G, D\K

AL B\G, D\G; SECAM B\G, D\K

AL B\G, D\K; SECAM B\G, D\K

AL B\G-

SECAM B\G, D\K

PAL B\G-

SECAM B\G, D\K

BENZI RECEPŢIONATE

VHF I, VHF III, UHF,CATV

HF I, VHF III,

(Hyperband)

UHF, CATV (Hyperband)

HF I, VHF III,

UHF

HF (2-4, 5-12), UHF (21-69), CATV (S1-S20)

VHF (2-4, 5-12), UHF (21-69), CATV (S1-S20)

NR. PROGRAMELOR

90

90

90

40

40

SURSA DE ALIMENTARE

160-270V C.a., 50 Hz

160-270V C.a., 50 Hz

160-270V C.a., 50 Hz

180-240V

180-240V

PUTEREA AUDIO

4W

4W

4W

2*6W

2*6W

INTRAREA ANTENÃ

75 ohm IEC

75 ohm IEC

75 ohmIEC

75 ohm IEC

75 ohm IEC

PUTEREA CONSUMATÃ (W)

85

85

120

120

120

DIFUZOARE

2*8 ohm

2*8 ohm

2*8 ohm

2*8 ohm

2*8 ohm

DISTORSIUNILE SUNETULUI(%)

10

10

10

10

10

DISTANŢA DE ACŢIONARE A TELECOMENZII (M)

5

5

5

6,5

6,5

GREUTATEA (KG)

20,5

20,5

30

30

30

DIMENSIUNI

585*515*455

585*515*455

585*515* 455

585*515*455

585*515*455

ALTE FACILITÃŢI

-Telecomandã

-On screen display

-Sleep timer

-Oprire automatã

-Posibilitãti de monitorizare A\V SCART

-Telecomandã

-On screen display

-Sleep timer

-Oprire automatã

-Posibilitãti de monitorizare A\V SCART

-Telecomandã

-On screen display

-Sleep timer

-Oprire automatã

-Posibilitãti de monitorizare A\V SCART

-Telecomandã

-Afisarea pe ecran a functiilor

-Sleep timer

-Posibilitãti de monitorizare A\V SCART, teletext.

SONY (TRINITRON)

CARACTERISTICI

MODEL

KV-21 M3K , KV-21T3K , KV-21T3R

SISTEM TV

B/G/H , D/K

STANDARDE TV

RECEPŢIONATE

PAL ,SECAM, NTSC 3.58 / 4.43 (video input only )

CANALE RECEPŢIONATE

VHF : canale 2 - 12

UHF : canale 21 - 69

CATV : canale S1¢, S2¢, S3¢ si S1 - S20

HYPER: canale S21 - S41 ( optional )

TUB CINESCOPIC

DENUMIRE

HiBlack Trinitron

DIAGONALĂ

Cca. 51 cm

DIMENSIUNI (mm)

518 x 474 x 488

PUTEREA AUDIO

4W ( RMS )

6W ( MUZICĂ )

PROGRAME

100

DISTANŢA DE ACŢIONARE A TELECOMENZII

6.5m

CONSUM REŢEA ELECTRICĂ

75W

GREUTATE

20 Kg

ACCESORII

TELECOMANDĂ RM-386

FACILITĂŢI

-TELETEXT

-AFIsARE COMENZI PE ECRAN

-OPRIRE AUTOMATĂ

NEI

CARACTERISTICI TEHNICE

MODEL

1484 R, TX

1584R,TX

2O44R,TX

2144R, TX

2054 R,

TX

2154 R,

TX

ALIMENTARE

220Vc.a. ( 180-265 Vc.a.) / 50 Hz

PUTERE CONSUMATĂ

85W

BISISTEM

PAL - SECAM

BISTANDARD

OIRT - CCIR

CANALE RECEPŢIONATE

VHF - 1 1 - 5, S1 - S8

VHF - 3

UHF

6 - 12, S9 - S20

21 - 69

CANALE CABLU

S1 - S20

PROGRAME

90

INTRARE ANTENĂ

FIF - UIF / 75W

BATERII PTR TELECOMANDĂ

2 X 1.5 V tip R6, AA

DISTANŢA MAXIMĂ DE TELECOMANDĂ

6m

UNGHIUL MAXIM DE TELECOMANDĂ

± 30°

DIAGONALA (cm)

37

39

51

54

51

54

DIAGONALA EFICACE (cm)

34

36

48

51

48

51

LĂŢIME(mm)

382

382

502

502

502

502

ÎNĂLŢIME (mm)

352

352

494

494

494

494

ADÂNCIME(mm)

367

367

495

495

495

495

GREUTATE (Kg)

10.6

11.4

22.2

25.2

22.2

25.2

PUTERE AUDIO

4

4

5

5

5

5

DAEWOO

CARACTERISTICI

MODEL

14D1

/ 14TXT

20D1 / 20D1TXT

2195 / 2195TXT

STANDARDE TV

RECEPŢIONATE

PAL / SECAM - BG, D/ K , A / V NTSC

TENSIUNE DE ALIMENTARE

220V AC, 50Hz

PUTERE ABSORBITĂ

TK : cca. 69W - 14²

: cca. 85W - 20², 21²

PUTEREA AUDIO

2W ( 10% distorsiuni )

DIFUZOR

3W 8 ohmi OR 5W 16ohmi x 2

SISTEM TELETEXT (OPTIONAL)

FASTEXT ( FLOF sau LIST ), cu memorie de 4 pagini

IMPEDANŢA ANTENEI

75 ohmi , nesimetric

CANALE RECEPŢIONATE

VHF : canale 2 - 12

UHF : canale 21 - 69

CATV : canale S1¢, S2¢, S3¢ si S1 - S20

HYPER: canale S21 - S41 ( optional )

SISTEMUL DE ACORD

Sistem de acord cu sinteza de tensiune

DIAGONALA ECRANULUI

14 inch : 37 cm

20 inch : 51 cm

21 inch : 55 cm

AFIsAREA COMENZILOR

Afisare pe ecran ( OSD )

PROGRAME MEMORATE

100 programe

TERMINAL AUXILIAR

Mufa Euro - SCART 21 pini

TELECOMANDA

Tip R-22, R-25

( necesita 2 baterii tip AAA penlight )

DIMENSIUNI (mm)

366 x 336 x 385

518 x 440 x 463

646 x 455.5 x 474

DISTANŢA DE ACŢIONARE A TELECOMENZII

6m

7m

8m

GREUTATE

11.5 Kg

19 Kg

21 Kg

CAPITOLUL III

1.CLASIFICAREA CARACTERISTICILOR ÎN FUNCŢIE DE SENSUL ÎN CARE INFLUENŢEAZÃ PRODUSUL a) CARACTERISTICI DIRECT PROPORŢIONALE CU CALITATEA

(C1)-diagonala ecranului

(C2)-programele memorate

(C3)-puterea audio

(C4)-distanta de actionare a telecomenzii

(C5)-norme de receptie

b) CARACTERISTICI INVERS PROPORŢIONALE CU CALITATEA

(C6)-puterea consumatã

(C7)-distorsiunile în calitatea sunetului

2.ANALIZA COMPARATIVĂ A CALITĂŢII r

METODA CLASICĂ:

¨

FIRMELE PRODUCĂTOARE CE FAC OBIECTUL ANALIZEI SUNT :

1. SAMSUNG : 6277 - PRODUS DE REFERINŢĂ

2. FREEDOM : F 4051

3. SONY : KV- 21 M3K

4. NEI : 2044R, TX

5. DAEWOO : 20D1 TXT

¨

CARACTERISTICILE DE CALITATE FOLOSITE PENTRU ANALIZĂ :

·

(C1)-diagonala ecranului

·

(C2)-programele memorate

·

(C3)-puterea audio

·

(C4)-distanta de actionare a telecomenzii

·

(C5)-norme de receptie

·

(C6)-puterea consumatã

·

(C7)-distorsiunile în calitatea sunetului

Caracteristicile (c1), (c2), (c3), (c4) si (c5) influenteaza direct proportional calitatea, iar (c6), si (c7) invers proportional.

Caracteristicile de calitate sunt cuprinse în tabelul de mai jos.

Metoda consta în ierarhizarea produselor dupa fiecare caracteristica de calitate supusa analizei si în final dupa pret.

CARACTERISTICI

CARACTERISTICI DIRECT PROPORŢIONALE

CU CALITATEA

CARACTERISTICI INVERS PROPORŢIONALE CU CALITATEA

PREŢ

PRODUSE

C1 ( cm )

C2

C3 ( W )

C4 ( m )

C5

C6 ( W )

C7(%)

($)

SAMSUNG

6277

(Sa)

51

100

15

8

12

85

--

560

F 4051 FREEDOM (F)

51

90

4

5

4

85

10

350

SONY

KV-21M3K

(So)

51

100

4

6,5

12

75

5

510

NEI

2044R,TX

(N)

51

90

5

6

4

85

10

435

DAEWOO

20D1 TXT

(D)

51

100

5

7

5

85

10

395

COORDONAREA PRODUSELOR DUPĂ CARACTERISTICILE DE CALITATE

Pentru efectuarea ierarhizarii produselor vor fi analizate datele prezentate în tabelul de mai sus, ordonarea valorilor stabilindu-se grafic.

GRAFICUL 1.

è DIMENSIUNEA DIAGONALEI ESTE IDENTICĂ LA SORTIMENTELE LUATE ÎN CONSIDERAŢIE

GRAFICUL 2

è ANALIZÂND GRAFICUL OBŢINUT PENTRU CARACTERISTICA C2 - NUMĂR DE PROGRAME MEMORATE ,CONSTATĂM:

PE PRIMUL LOC SE SITUEAZĂ PRODUSUL FIRMELOR SAMSUNG, SONY sI DAEWOO

-

PE LOCUL DOI SE SITUEAZĂ PRODUSELE FIRMELOR FREEDOM sI NEI

GRAFICUL 3.

è

DIN STUDIEREA GRAFICULUI SE OBSERVĂ CĂ :

-

PE PRIMUL LOC SE SITUEAZĂ PRODUSUL FIRMEI SAMSUNG

-

PE LOCUL DOI SE SITUEAZĂ PRODUSELE FIRMELOR NEI sI DAEWOO

-

PE LOCUL TREI SE SITUEAZĂ PRODUSELE FIRMELOR FREEDOM sI SONY

GRAFICUL 4.

è

DIN STUDIEREA GRAFICULUI SE OBSERVĂ CĂ :

-

PE PRIMUL LOC SE SITUEAZĂ PRODUSUL FIRMEI SAMSUNG

-

PE LOCUL DOI PRODUSUL FIRMEI DAEWOO

-

PE LOCUL TREI PRODUSUL FIRMEI SONY

GRAFICUL 5.

è

DIN STUDIEREA GRAFICULUI SE OBSERVĂ CĂ :

-

PE PRIMUL LOC SE SITUEAZĂ PRODUSUL FIRMEI SAMSUNG sI SONY

-

PE LOCUL DOI PRODUSUL FIRMEI DAEWOO

-

PE LOCUL TREI PRODUSUL FIRMEI FREEDOM sI NE

GRAFICUL 6.

PENTRU ANALIZAREA REZULTATELOR PRIVIND CARACTERISTICA ( c4) , TREBUIE SĂ ŢINEM CONT DE FAPTUL CĂ ACEASTA ESTE INVERS PROPORŢIONALĂ CU CALITATEA.ÎN ACEST CONTEXT ORDONAREA VALORILOR ARATĂ ASTFEL :

-

PE PRIMUL LOC SE SITUEAZĂ PRODUSUL FIRMEI SONY

-

PE LOCUL DOI PRODUSUL FIRMEI SAMSUNG, FREEDOM, NEI sI DAEWOO

GRAFICUL 7.

è

DIN STUDIEREA GRAFICULUI SE OBSERVĂ CĂ :

-

PE PRIMUL LOC SE SITUEAZĂ PRODUSUL FIRMEI SAMSUNG

-

PE LOCUL DOI PRODUSUL FIRMEI SONY

-

PE LOCUL TREI PRODUSUL FIRMEI FREEDOM, NEI sI DAEWOO

În scopul obtinerii unor informatii complete asupra produselor analizate, reprezentarile grafice efectuate pentru fiecare caracteristica, vor fi suprapuse în asa masura încât sa obtinem un grafic pentru caracteristicile direct proportionale si un grafic pentru caracteristicile invers proportionale.

În ansamblu, prin analiza graficelor prezentate rezulta urmatoarea ordonare a produselor : DAEWOO, NEI, SONY si FREEDOM.

r

¨

ANALIZA COMPARATIVĂ PRIN METODA INDICATORULUI SINTETIC AL CALITĂŢII

CALCULAREA COEFICIENŢILOR DE IMPORTANŢĂ (PONDERILOR)

Pentru calcularea ponderii fiecãrei caracteristici de calitate se pot utiliza douã metode:

1.

Metoda expertizei

2.

Metoda matricei

Prezentul referat va aborda metoda matricei.

METODA MATRICEI PĂTRATICE

C1

C2

C3

C4

C5

C6

C7

TOTAL

Ci

CI

---------

TOTAL

PI

C1

1

1

1

1

1

1

1

7

7/28

0,25

C2

0

1

0

1

0

0

0

2

2/28

0,07

C3

0

1

1

1

0

0

1

4

4/28

0,14

C4

0

0

0

1

0

0

0

1

1/28

0,04

C5

0

1

1

1

1

0

1

5

5/28

0,17

C6

0

1

1

1

1

1

1

6

6/28

0,21

C7

0

1

0

1

0

0

1

3

3/28

0,12

TOTAL

28

În tabelul de mai jos sunt prezentate valorile caracteristicilor direct proportionale si invers proportionale cu calitatea pentru produsele supuse analizei precum si ponderea fiecarei caracteristici în stabilirea calitatii.Aceste date vor sta la baza calcularii indicatorului complex al calitatii.

CARACTERISTICI

CARACTERISTICI DIRECT PROPORŢIONALE

CU CALITATEA

CARACTERISTICI INVERS PROPORŢIONALE CU CALITATEA

PREŢ

PRODUSE

C1 ( cm )

C2

C3 ( W )

C4 ( m )

C5

C6 ( W )

C7(%)

($)

PSa(referinta)

51

100

15

8

12

85

--

560

PF

51

90

4

5

4

85

10

350

PSo

51

100

4

6,5

12

75

5

510

PN

51

90

5

6

4

85

10

435

PD

51

100

5

7

5

85

10

395

Ponderi (%)

0,25

0,07

0,14

0,04

0,17

0,21

0,12

--

¨

CALCULAREA INDICATORULUI SINTETIC AL CALITÃŢII:

Iq= ∑Xai\Xri*Pi+∑X'ri\Xai*P'ai

unde:

Xai-caracteristicile direct proportionale cu calitatea ale produsului analizat

Xri-caracteristicile direct proportionale cu calitatea ale produsului de referintã

Pi-ponderea în stabilirea calitãtii a caracteristicii I

X'ri-caracteristicile invers proportionale cu calitatea pentru produsul de referintã

X'ai- caracteristicile invers proportionale cu calitatea pentru produsul analizat

P'i-ponderea caracteristicilor invers proportionale cu calitatea

Iq F/Sa = 51/51 · 0,25 + 90/100 · 0,07 + 4/15·0,14 + 5/8 · 0,04 + 4/12 · 0,17 + 85/85 · 0,21+0/10 · 0,12 = 0,641

Iq So/Sa = 51/51 · 0,25 + 100/100 · 0,07 + 4/15 · 0,14 + 6,5/8 · 0,04 + 12/12 · 0,17 + 85/75 · 0,21 + 0/5 · 0,12 = 0,999

Iq N/Sa = 51/51 · 0,25 + 90/100 · 0,07 + 5/15 · 0,14 + 6/8 · 0,04 + 4/12 · 0,17 + 85/85 · 0,21 + 0/10 · 0,12 = 0,655

Iq D/Sa = 51/51 · 0,25 + 100/100 · 0,07 + 5/15 · 0,14 + 7/8 · 0,04 + 5/12 · 0,17 + 85/85 · 0,21 + 0/10 · 0,12 = 0,681

Dupa efectuarea calcului rezulta urmatoarea ierarhizare:

-

locul 1 : P(Sa) cu Iq = 1

-

locul 2 : P(So) cu Iq = 0,999

-

locul 3 : P(D) cu Iq = 0,681

-

locul 4 : P(N) cu Iq = 0,655

-

locul 5 : P(F) cu Iq = 0,641

¨

CALCULAREA INDICATORULUI SINTETIC AL CALITÃŢII sI AL EFICIENŢEI ECONOMICE

Iq=Pa\Pr(∑Xai\Xri*Pi+∑X'ri\X'ai*P'i)

unde:

Pa-pretul produsului analizat

Pr- pretul produsului de referintã

Iqef. (F/Sa) =350/560·0,641 = 0,400

Iqef. (So/Sa)=510/560·0,999 = 0,909

Iqef. (N/Sa) =435/560·0,655 = 0,508

Iqef. (D/Sa) =395/560·0,681 = 0,480

Se obtine urmatoarea ordonare a produselor:

locul 1 : P(Sa) cu Iq/p = 1

locul 2 : P(So) cu Iq/p = 0,909

locul 3 : P(N) cu Iq/p = 0,508

locul 4 : P(D) cu Iq/p = 0,480

locul 5 : P(F)

cu Iq/p = 0,400

CONCLUZII

Pentru efectuarea analizei comparative privind calitatea televizoarelor, în prima parte s-au prezentat sortimentele si caracteristicile de calitate ale produselor comercializate pe piata româneasca. Pentru analiza calitatii prin metoda clasica si metoda indicatorului sintetic al calitatii si al eficientei economice, au fost selectionate 5 produse realizate de firme diferite si anume : SAMSUNG, SONY, DAEWOO, NEI si FREEDOM.

La alegerea produselor s-a tinut cont de urmatoarele criterii :dimensiunea diagonalei sa fie identica - 51cm,aproximativ aceleasi facilitati si accesorii.

Caracteristicile analizate au fost urmãtoarele:

a) Caracteristici direct proportionale cu calitatea:

-diagonala ecranului (cm sau inch)

-numãrul de programe memorate

-puterea audio (W)

-distanta de actionare a telecomenzii (m)

-normele de receptie

b) Caracteristici invers proportionale cu calitatea:

-puterea consumatã (W)

-distorsiunile în calitatea sunetului (%).

Prin metoda indicatorului sintetic al calitãtii si eficientei economice considerãm cã se obtin rezultate mai concludente, întrucât fiecare caracteristicã de calitate selectionatã contribuie la estimarea calitãtii cu anumite ponderi stabilite de specialisti în functie de importanta caracteristicii respective, la calitatea globalã a produsului.

Rezultatele obtinute s-au centralizat în tabelele urmãtoare pentru indicatorul sintetic al calitãtii si pentru indicatorul sintetic al raportului calitate-pret.

Ordonarea dupã indicatorul sintetic al calitãtii:

Produse

Valoarea indicatorului

SAMSUNG

1

SONY

0,999

DAEWOO

0,681

NEI

0,655

FREEDOM

0,641

Ordonarea dupã indicatorul sintetic al raportului calitate-pret:

Produse

Valoarea indicatorului

SAMSUNG

1

SONY

0,909

NEI

0,508

DAEWOO

0,480

FREEDOM

0,400

Din analiza datelor rezultã cã produsele firmelor nu si-au mentinut aceeasi ordine, ceea ce aratã o slabã corelare a calitãtii cu preturile de vânzare.

BIBLIOGRAFIE:

1. prof. univ. dr. Ion Stanciu, lector univ. drd. Ion Schileru, , lector univ. drd. Lumunita serbulescu, , lector univ. drd. Bogdan Onete, asist. univ. drd. Anca Atanasie, asist. univ. drd. Costel Stanciu - CALIMETRIE Ed. Oscar Print, Bucuresti 1998

2. Ion Stanciu, Elena Paraianu ,Ion Schileru - MERCEOLOGIE / CALITATEA SI SORTIMENTUL MĂRFURILOR NEALIMENTARE , Ed. Oscar Print, Bucuresti 1998

3. Alexandru Redes, Elena Paraianu, C-ta Pâslaru - MERCEOLOGIA PRODUSELOR ELECTRICE,ELECTRONICE , A.S.E. , Bucuresti 1992

4. *** Prospectele firmelor producatoare de televizoare :SAMSUNG, SONY, DAEWOO, NEI, FREEDOM ELECTRONICS.

A A CALITATII MARFURILOR management

ANALIZA COMPARATIVA A CALITATII MARFURILOR

ALTE DOCUMENTE

Top of Form

Cautare

ANALIZA COMPARATIVA A CALITATII MARFURILOR 1 Bottom of Form

INTRODUCERE 2 1. SCOPUL LUCRĂRII.......................................................................... ..................................................................................... 2 2. IMPORTANŢA PRODUSULUI ANALIZAT......................................................................... ............................................. 2 CAPITOLUL I

3

1. PREZENTAREA GRUPEI DE MĂRFURI DIN CARE FACE PARTE................................................................... 3 2. PRINCIPALELE CARACTERISTICI DE CALITATE......................................................................... ........................ 4 CAPITOLUL II

5

1. SELECTAREA SORTIMENTELOR............................................................ ...................................................................... 5 2. CLASIFICAREA SORTIMENTULUI DE TELEVIZOARE.................................................................. ....................... 5 3. PRODUCĂTORI.......................................................... ........................................................................................... ................... 6 SAMSUNG........................................................................ ........................................................................................... ................. 6 FREEDOM STAR ELECTRONICS................................................................. ...................................................................... 8 SONY................................................................................. ........................................................................................... .................. 9 (TRINITRON).....................................................................

Ach iziti ona rea Luc une rare i de mor Tip dipl iuri FU om pen de NC a tru Tra info ŢIIL ma DO cer nza rma PL E nag CU eal ctii tii AN MA em ME e si DE NA ent NT fura GE -AF E je si AC RIA Stu ME JU 100 ERI LE diul Ch MO STI ada priv esti RIU FIC pat MA ind ona TE ATI ori NA pro rHNI VE cu GE duc R.F C niv ME tivit .Bal el NT ate es -con a sta Ana fort nt liza ei pen SW de tru OT van ingr zar asa e rela S.C ber .bec Lot uti us la S.A 100 Tar zile guJiu

........................................................................................... .............. 9 NEI..................................................................................... ........................................................................................... ................. 9 DAEWOO.......................................................................... ........................................................................................... .............. 10 CAPITOLUL III

11

1.CLASIFICAREA CARACTERISTICILOR ÎN FUNCŢIE DE SENSUL ÎN CARE INFLUENŢEAZÃ PRODUSUL... 11 2.ANALIZA COMPARATIVĂ A CALITĂŢII......................................................................... ................................................ 11  METODA CLASICĂ: .......................................................................... ................................................................................. 11 COORDONAREA PRODUSELOR DUPĂ CARACTERISTICILE DE CALITATE.................................................. 13  ANALIZA COMPARATIVĂ PRIN METODA INDICATORULUI SINTETIC AL CALITĂŢII................................ 17 ♦ CALCULAREA COEFICIENŢILOR DE IMPORTANŢĂ (PONDERILOR)...................................................... 17 METODA MATRICEI PĂTRATICE...................................................................... ............................................................. 17 ♦ CALCULAREA INDICATORULUI SINTETIC AL CALITÃŢII:........................................................................ . 18 ♦ CALCULAREA INDICATORULUI SINTETIC AL CALITÃŢII sI AL EFICIENŢEI ECONOMICE........ 19 CONCLUZII 19 ORDONAREA DUPÃ INDICATORUL SINTETIC AL CALITÃTII:......................................................................... ............. 20 ORDONAREA DUPÃ INDICATORUL SINTETIC AL RAPORTULUI CALITATEPRET:................................................ 20 BIBLIOGRAFIE: ............................................................... ........................................................................................... .......... 21

INTRODUCERE 1.

SCOPUL LUCRĂRII

Analiza comparativa a calitatii marfurilor (A.C.Q.M.) consta în aplicarea unor metodologii adecvate ce presupun compararea a doua sau mai multe marfuri pe baza caracteristicilor lor reprezentative. A.C.Q.M. faciliteaza cunoasterea reala a ofertei de produse/servicii, necesitate stringenta pentru toti factorii care actioneaza în medii economice concurentiale, dominate de informatii multiple,incerte si chiar contradictorii în domeniul calitatii.[1] Prezenta lucrare îsi propune analiza comparativa a calitatii televizoarelor comercializate pe piata românesca pentru a cunoaste raporturile calitative reale dintre marfurile care compun segmentele de oferta.Permanenta publicitate persuasiva si nu totdeauna corecta în privinta calitatii produselor, conduce la manifestarea unui comportament de cumparare nejudicios.

2.

IMPORTANŢA PRODUSULUI ANALIZAT

Industria electronica a cunoscut in ultima perioada de timp cel mai rapid timp de dezvoltare, atat pe plan mondial cat si la noi in tara, fiind considerata ramura de varf a stiintei si tehnicii.În prezent se acorda o mare atentie dezvoltarii industriei electronice, deoarece influenteaza pozitiv multe ramuri si domenii de activitate : automatizari, masini de calcul, cibernetica, transporturi, telecomunicatii etc. In industria electronica, televizoarele reprezinta un loc important, in cadrul grupei marfurilor electronice.

CAPITOLUL I 1.

PREZENTAREA GRUPEI DE MĂRFURI DIN CARE FACE PARTE

Marfurile electronice au ca principiu de functionare fenomenele legate de emiterea, miscarea si interactiunea particulelor incarcate electric.[2] Clasificarea marfurilor electronice se face dupa mai multe criterii :destinatie, particularitati constructive, clase de protectie. A)

Dupa destinatie sunt:  Aparate electronice : radio receptoare, receptoare de televiziune, magnetofoane, pick-up -uri, combine, amplificatoare, stabilizatoare de tensiune, instrumente de masura si control, ceasuri electronice, aparatura foto- electrica, aparatura de control ( minicalculatoare ).  Accesorii si instrumente pentru aparate electronice : antene ( pentru radio si TV), filtre adaptoare, cabluri de coborâre, microfoane, autotransformatoare, alimentatoare, relee, discuri, cordoane de imprimareredare etc;



Piese si subansambluri pentru aparatele electronice ;

 Active : tuburi electronice, dispozitive semiconductoare( tranzistoare, diode); 

Pasive : rezistente, condensatoare, bobine - transformatoare;

 Circuite hibride : subansamble si cablaje imprimate, comutatoare, relee, conectoare. B)

Dupa particularitatile constructive se deosebesc :  Aparate si componente cu circuite imprimate sau cu cablaje clasice, în montaje cu semiconductoare, cu tuburi electronice sau hibride ;  Aparate cu circuite integrate ( CI sau CIP - cele obtinute prin tehnica planar) care pot fi digitale ( logice ) sau liniare ( analogice ); 

C)

Microprocesoare ( µ P ).

Dupa gradul de protectie :  clasa I de protectie, în care aparatul are cel putin o izolatie functionala si o borna ( contact ) de protectie pentru punerea la pamânt (prin fisa si prin priza Schuco );  clasa a II-a de protectie nu are legatura la pamânt , dar are izolatia dubla sau izolatia întarita în locurile expuse atingerii ( uneori cu o impedanta de protectie între partile periculoase la atingere );  clasa a III-a de protectie pentru aparatele alimentate cu tensiuni foarte joase

D)

2.

Dupa locul de utilizare : 

stationare ;



portabile ;



pentru mijloace mobile ( autovehicule, ambarcatiuni).

PRINCIPALELE CARACTERISTICI DE CALITATE Calitatea televizoarelor2 se apreciaza prin urmatoarele grupe de caracteristici: tehnico-functionale specifice imaginii si sunetului, gama dispozitivelor constructive menite sa largeasca posibilitatile de utilizare în conditii de eficienta, precum si cele referitoare la design( forma, dimensiuni, culoare etc ) Caracteristicile de calitate ale imaginii sunt : definitia, focalizarea, sensibilitatea limita de raportul semnal / zgomot, fidelitatea, stabilitatea, contrastul si stralucirea. Definitia imaginii este data de capacitatea televizorului de a reda pe ecran imagini cu elemente structurale formate din puncte si linii cât mai fine, care sa asigure o buna decelare a lor. Definitia este strâns legata de focalizare, de miscarea fluxului de electroni pe ecranul luminiscent, astfel încât, prin bombardarea lui, sa provoace iluminarea numai a unui punct de pe ecran si nu a unei suprafete mai mari. Definitia se exprima prin numarul de linii ce pot fi observate pe ecran în centrul si la periferia imaginii, pe o mira de control. Cu cât numarul de linii este mai mare cu atât aparatul are o definitie mai buna. Limitele definitiei variaza intre 300 si 550 de linii si se da în valori diferite pe orizontala si pe verticala, în centru, respectiv la margini. Aceasta

diferenta se explica prin caracterul diferit al imaginii în cele doua directii: continuu în lungul liniilor si discret,perpendicular pe liniile de explorare. Finetea pe verticala este mai mare cu 50 de linii fata de finetea pe orizontala, la primele trei clase de calitate. Stabilitatea limita de raportul semnal/ zgomot este data de nivelul minim al semnalului de televiziune pentru a se obtine o imagine normala, iar raportul semnal/ zgomot sa aibe o anumita valoare ( la 20 dB receptia este inteligibila ). Fidelitatea consta în capacitatea aparatului de a reda cât mai bine (fidel) imaginea, indiferent de modificarile semnalului de modulatie. Stabilitatea este data de capacitatea televizorului de a mentine imaginea pe ecran la oscilatiile tensiunii de alimentare sau la variatiile de temperatura. Aceasta caracteristica afecteaza frecventa cadrelor si dimensiunilor imaginii. Contrastul si stralucirea (luminozitatea) sunt caracteristici dependente una fata de alta, de aceea se si regleaza astfel. Contrastul este apreciat pe mira de control, prin numarul de scari de gri distincte între alb si negru (cu cât numarul lor este mai mare cu atât aparatul este mai bun). Stralucirea (sau luminozitatea) depinde de caracteristicile substantei luminofare de pe ecran si de focalizarea fasciculului de electroni. Selectivitatea receptorului de televiziune este asigurata indirect prin mai multi parametri: 



Atenuarile corespunzatoare semnalelor purtatoare video ale canalului adiacent superior si purtatoare sunet ale canalului adiacent inferior; Atenuarile corespunzatoare semnalelor perturbatoare departate de banda de trecere a canalului. Se exprima în decibeli Distorsiunile rastrului se apreciaza prin masurarea deformarilor care pot aparea pe fiecare latura a unor patrate din mira de control.distorsiunile se apreciaza procentual si sunt admise la maximum 10%. În categoria caracteristicilor constructive care faciliteaza utilizarea televizoarelor sunt:

♦ Telecomanda si distanta de actionare a acesteia (5-7m) ♦ Afisarea telecomenzilor si a timpului ♦ Teletext ♦ Numarul de functii ce pot fi comandate etc. Cu ocazia receptionarii calitative ale loturilor de televizoare se fac verificari si asupra aspectului exterior , finisajului si culorii casetei etc., precum si asupra functionarii dispozitivelor de comanda.

CAPITOLUL II 1. SELECTAREA SORTIMENTELOR Din gama sortimentala de televizoare existenta pe piata româneasca au fost selectionate pentru acest studiu televizoarele produse de firmele:Samsung, Freedom, Sony, Nei si Daewoo.

Din analiza gamei sortimentale rezulta ca fiecare din firmele producatoare ofera pe piata româneasca sortimente cu parametri tehnico-functionali si economici care variaza între limite foarte largi. Pentru a putea efectua un studiu al calitatii televizoarelor, s-au ales sortimentele cu caracteristici de calitate comparabile.Un prim criteriu de selectionare a fost dimensiunea diagonalei -- toate produsele care vor fi supuse analizei au aceeasi dimensiune a diagonalei : 51cm.Al doilea criteriu a fost facilitatile si accesoriile oferite de firmele producatoare : telecomanda, teletext etc.

2. CLASIFICAREA SORTIMENTULUI DE TELEVIZOARE Principalele criterii de clasificare sunt[4] : 

Valoarea principalelor caracteristici de calitate : clasa

I

(superioara)

clasa a II -a ( medie) clasa a III -a ( populare ) clasa a IV -a ( portabile) Televizoarele de clasa I sunt prevãzute obligatoriu cu: -sincronizare automatã a cadrelor -bornã de telecomandã -bornã pentru magnetofon -reglaj de frecventã joasã a tubului -reglaj de registru de ton. Definitia imaginii are valori de 500-550 linii în centru, pe verticalã; în cazul celor de clasa a IV-a, definitia este de 300 linii. 

Dimensiunea diagonalei tubului cinescopic : cu diagonala mica ( sub 31 cm ) ; cu diagonala medie ( intre 47 si 59 cm ); cu diagonala mare ( intre 60 si 95 cm ).

Pentru utilizari speciale exista si televizoare in miniatura, cu diagonala ecranului de câtiva centimetri,precum si televizoare cu ecrane mai mari sau cu proiectoare video. 

Forma de prezentare a casetei si a modului de dispunere a comenzii fata de tubul cinescop : cu caseta asimetrica la care comenzile sunt dispuse pe partea dreapta a tubului; cu caseta simetrica la care comenzile sunt asezate pe partea dreapta a difuzorului , in stânga tubului; cu caseta la care comenzile si difuzorul sunt asezate sub tubul cinescopic.



Standardul pe baza caruia se transmite imaginea : Mono, bi si multisistem ( PAL, SECAM si NTSC )

Pe piata româneasca au patruns firme mai mici sau mai mari, care concura prin varietatea tipurilor de televizoare din ce în ce mai performante, prin functiile pe care le îndeplinesc, prin optiunile pe care le ofera beneficiarilor, prin elementul de noutate pe care-l detin etc.

3. PRODUCĂTORI --PRODUSUL DE REFERINŢĂ ESTE TELEVIZORUL PRODUS DE FIRMA SAMSUNG MODEL 6277 SAMSUNG MODEL

6277

7277

CARACTERISTICI SISTEM

ACORD

IMPEDANŢĂ DE

Sintetizator de frecventa

CULOARE

PAL SECAM , NTSC 3,58 , NTSC 4,43

SONOR

B/G , D/K , I , M

NICAM

B/G , I

INTRARE

75 ohm coaxial nebalansat 300 ohm dublu

DIAGONALA ECRAN REŢEA

CONSUM

59 cm

68 cm

85W

160W

ELECTRICĂ CERINŢE

Retea : 220V / 230V /240V ∼ Plaja acoperita : 100 - 260V ∼

CANALE

FRECVENŢA

50 / 60Hz

PROGRAMABILE

100 de canale Programare automata Programare manuala

IEsIRE SUNET DIMENSIUNI

TELEVIZOR

15W / CANAL x 2 518 x 487 x 497

(LxAxI) TELECOMANDA GREUTATE

TELEVIZOR

677 x 494,5 x555,5

64 x 243 x 20 36 Kg

48Kg

TELECOMANDA

140 g ( inclusiv bateriile )

DISTANŢA DE ACŢIONARE A TELECOMENZII

8m

10m

FACILITĂŢI

Afisarea pe ecran a functiilor

Afisarea pe ecran a functiilor

Sleep timer

Sleep timer

Oprire automata

Oprire automata

Teletext

Teletext

Ceas

Ceas

Ajustare imagine

Ajustare imagine

Ajustare sonor

Ajustare sonor Filtru zgomot Ecran albastru Acces copii Filtru zgomot Imagine în imagine

Monitorizare A/V SCART

Monitorizare A/V SCART

FREEDOM STAR ELECTRONICS TIPUL TV

FREEDOM

4037

FREEDOM 51

40

FREEDOM 055

4

FREEDOM 061

4

FREEDOM 4 065

CARACTERIS TICI DIAGONALA

37CM

51CM

55CM

63CM

63CM

SISTEME RECEPŢIONA TE

CCIR, OIRT

CIR, OIRT

CIR, OIRT

CIR, OIRT

CCIR, OIRT

SISTEME COLOR

PAL B\G, D\K; SECAM B\G, D\K

AL B\G, D\G; SECAM B\G, D\K

AL B\G, D\K; SECAM B\G, D\K

AL B\G- SECAM B\G, D\K

PAL B\GSEC AM B\G, D\K

BENZI RECEPŢIONA TE

VHF I, VHF III, UHF,CATV (Hyperb and)

HF I, VHF III, UHF, CATV (Hyperba nd)

HF I, VHF III, UHF

HF (2-4, 5-12), UHF (2169), CATV (S1-S20)

VHF (2-4, 512), UHF (2169), CATV (S1-S20)

NR. PROGRAMEL OR

90

90

90

40

40

SURSA DE ALIMENTARE

160-270V C.a., 50 Hz

160-270V C.a., 50 Hz

160-270V C.a., 50 Hz

180-240V

180-240V

PUTEREA AUDIO

4W

4W

4W

2*6W

2*6W

INTRAREA ANTENÃ

75 ohm IEC

75 ohm IEC

75 ohmIEC

75 ohm IEC

75 ohm IEC

PUTEREA CONSUMATÃ (W)

85

85

120

120

120

DIFUZOARE

2*8 ohm

2*8 ohm

2*8 ohm

2*8 ohm

2*8 ohm

DISTORSIUNIL E SUNETULUI(% )

10

10

10

10

10

DISTANŢA DE ACŢIONARE A TELECOMENZ II (M)

5

5

5

6,5

6,5

GREUTATEA (KG)

20,5

20,5

30

30

30

DIMENSIUNI

585*515*455

585*515*455

585*515* 455

585*515*455

585*515*455

ALTE FACILITÃŢI

-Telecomandã

-Telecomandã

-Telecomandã

-Telecomandã

-On screen display

-On screen display

-On screen display

-Sleep timer

-Sleep timer

-Afisarea pe ecran a functiilor

-Oprire automatã

-Oprire automatã

-Posibilitãti de monitorizare A\V SCART

-Posibilitãti de monitorizare A\V SCART

-Sleep timer -Oprire automatã -Posibilitãti de monitorizare A\V SCART

-Sleep timer -Posibilitãti de monitorizare A\V SCART, teletext.

SONY (TRINITRON) CARACTERISTICI

MODEL KV-21 M3K , KV-21T3K , KV-21T3R

SISTEM TV STANDARDE TV

RECEPŢIONATE

B/G/H , D/K PAL ,SECAM, NTSC 3.58 / 4.43 (video input only )

VHF : canale 2 - 12

CANALE RECEPŢIONATE

UHF : canale 21 - 69 CATV : canale S1′ , S2′ , S3′ si S1 - S20 HYPER: canale S21 - S41 ( optional ) TUB CINESCOPIC

DENUMIRE

HiBlack Trinitron

DIAGONALĂ

Cca. 51 cm

DIMENSIUNI (mm)

518 x 474 x 488

PUTEREA AUDIO

4W ( RMS ) 6W ( MUZICĂ )

PROGRAME

100

DISTANŢA DE ACŢIONARE A TELECOMENZII

6.5m

CONSUM REŢEA ELECTRICĂ

75W

GREUTATE

20 Kg

ACCESORII

TELECOMANDĂ RM-386

FACILITĂŢI

-TELETEXT -AFIsARE COMENZI PE ECRAN -OPRIRE AUTOMATĂ

NEI CARACTERISTICI TEHNICE

MODEL 1484 R, TX

1584R,TX

2O44R,TX

2144R, TX

2054 R, TX

ALIMENTARE

220Vc.a. ( 180-265 Vc.a.) / 50 Hz

PUTERE CONSUMATĂ

85W

BISISTEM

PAL - SECAM

BISTANDARD

OIRT - CCIR

CANALE RECEPŢIONATE

VHF - 1 1 - 5, S1 - S8 VHF - 3

6 - 12, S9 - S20

UHF

21 - 69

CANALE CABLU

S1 - S20

PROGRAME

90

INTRARE ANTENĂ

FIF - UIF / 75Ω

BATERII PTR TELECOMANDĂ

2 X 1.5 V tip R6, AA

2154 R, TX

DISTANŢA MAXIMĂ DE TELECOMANDĂ

6m

UNGHIUL MAXIM DE TELECOMANDĂ

± 30°

DIAGONALA (cm)

37

39

51

54

51

54

DIAGONALA EFICACE (cm)

34

36

48

51

48

51

LĂŢIME(mm)

382

382

502

502

502

502

ÎNĂLŢIME (mm)

352

352

494

494

494

494

ADÂNCIME(mm)

367

367

495

495

495

495

GREUTATE (Kg)

10.6

11.4

22.2

25.2

22.2

25.2

PUTERE AUDIO

4

4

5

5

5

5

DAEWOO CARACTERISTICI

MODEL 14D1

STANDARDE TV RECEPŢIONATE

/ 14TXT

PAL / SECAM - BG, D/ K , A / V NTSC

TENSIUNE DE ALIMENTARE PUTERE ABSORBITĂ

20D1 / 20D1TXT

220V AC, 50Hz TK : cca. 69W - 14″ : cca. 85W - 20″ , 21″

PUTEREA AUDIO

2W ( 10% distorsiuni )

DIFUZOR

3W 8 ohmi OR 5W 16ohmi x 2

SISTEM TELETEXT (OPTIONAL)

FASTEXT ( FLOF sau LIST ), cu memorie de 4 pagini

IMPEDANŢA ANTENEI

75 ohmi , nesimetric

CANALE RECEPŢIONATE

VHF : canale 2 - 12 UHF : canale 21 - 69 CATV : canale S1′ , S2′ , S3′ si S1 - S20 HYPER: canale S21 - S41 ( optional )

SISTEMUL DE ACORD

Sistem de acord cu sinteza de tensiune

DIAGONALA ECRANULUI

14 inch : 37 cm 20 inch : 51 cm 21 inch : 55 cm

AFIsAREA COMENZILOR

Afisare pe ecran ( OSD )

PROGRAME MEMORATE

100 programe

2195 / 2195TXT

TERMINAL AUXILIAR

Mufa Euro - SCART 21 pini

TELECOMANDA

Tip R-22, R-25 ( necesita 2 baterii tip AAA penlight )

DIMENSIUNI (mm)

366 x 336 x 385

DISTANŢA DE ACŢIONARE A TELECOMENZII GREUTATE

518 x 440 x 463

6m 11.5 Kg

646 x 455.5 x 474

7m 19 Kg

8m 21 Kg

CAPITOLUL III 1.CLASIFICAREA CARACTERISTICILOR ÎN FUNCŢIE DE SENSUL ÎN CARE INFLUENŢEAZÃ PRODUSUL a) CARACTERISTICI DIRECT PROPORŢIONALE CU CALITATEA (C1)-diagonala ecranului (C2)-programele memorate (C3)-puterea audio (C4)-distanta de actionare a telecomenzii (C5)-norme de receptie b) CARACTERISTICI INVERS PROPORŢIONALE CU CALITATEA (C6)-puterea consumatã (C7)-distorsiunile în calitatea sunetului



2.ANALIZA COMPARATIVĂ A CALITĂŢII METODA CLASICĂ: ♦

FIRMELE PRODUCĂTOARE CE FAC OBIECTUL ANALIZEI SUNT :

1. SAMSUNG : 6277 - PRODUS DE REFERINŢĂ 2. FREEDOM : F 4051 3. SONY : KV- 21 M3K 4. NEI : 2044R, TX 5. DAEWOO : 20D1 TXT

♦ CARACTERISTICILE DE CALITATE FOLOSITE PENTRU ANALIZĂ : • (C1)-diagonala ecranului • (C2)-programele memorate • (C3)-puterea audio • (C4)-distanta de actionare a telecomenzii • (C5)-norme de receptie • (C6)-puterea consumatã • (C7)-distorsiunile în calitatea sunetului Caracteristicile (c1), (c2), (c3), (c4) si (c5) influenteaza direct proportional calitatea, iar (c6), si (c7) invers proportional. Caracteristicile de calitate sunt cuprinse în tabelul de mai jos.

Metoda consta în ierarhizarea produselor dupa fiecare caracteristica de calitate supusa analizei si în final dupa pret. CARACTERISTICI

CARACTERISTICI DIRECT PROPORŢIONALE

CARACTERISTICI INVERS PROPORŢIONALE CU CALITATEA

CU CALITATEA

PREŢ

PRODUSE

C1 ( cm )

C2

C3 (W)

C4 (m)

C5

C6 ( W )

C7(%)

($)

SAMSUNG

51

100

15

8

12

85

--

560

F 4051 FREEDOM (F)

51

90

4

5

4

85

10

350

SONY

51

100

4

6,5

12

75

5

510

51

90

5

6

4

85

10

435

51

100

5

7

5

85

10

395

6277 (Sa)

KV-21M3K (So) NEI 2044R,TX (N) DAEWOO 20D1 TXT (D)

COORDONAREA PRODUSELOR DUPĂ CARACTERISTICILE DE CALITATE Pentru efectuarea ierarhizarii produselor vor fi analizate datele prezentate în tabelul de mai sus, ordonarea valorilor stabilindu-se grafic.

GRAFICUL 1.

 DIMENSIUNEA DIAGONALEI ESTE IDENTICĂ LA SORTIMENTELE LUATE ÎN CONSIDERAŢIE GRAFICUL 2

 ANALIZÂND GRAFICUL OBŢINUT PENTRU CARACTERISTICA C2 - NUMĂR DE PROGRAME MEMORATE ,CONSTATĂM: -

PE PRIMUL LOC SE SITUEAZĂ PRODUSUL FIRMELOR SAMSUNG, SONY sI DAEWOO

-

PE LOCUL DOI SE SITUEAZĂ PRODUSELE FIRMELOR FREEDOM sI NEI

GRAFICUL 3.

 DIN

STUDIEREA GRAFICULUI SE OBSERVĂ CĂ : -

PE PRIMUL LOC SE SITUEAZĂ PRODUSUL FIRMEI SAMSUNG

-

PE LOCUL DOI SE SITUEAZĂ PRODUSELE FIRMELOR NEI sI DAEWOO

-

PE LOCUL TREI SE SITUEAZĂ PRODUSELE FIRMELOR FREEDOM sI SONY

GRAFICUL 4.

 DIN

STUDIEREA GRAFICULUI SE OBSERVĂ CĂ : -

PE PRIMUL LOC SE SITUEAZĂ PRODUSUL FIRMEI SAMSUNG

-

PE LOCUL DOI PRODUSUL FIRMEI DAEWOO

-

PE LOCUL TREI PRODUSUL FIRMEI SONY

GRAFICUL 5.

 DIN STUDIEREA GRAFICULUI SE OBSERVĂ CĂ : -

PE PRIMUL LOC SE SITUEAZĂ PRODUSUL FIRMEI SAMSUNG sI SONY

-

PE LOCUL DOI PRODUSUL FIRMEI DAEWOO

-

PE LOCUL TREI PRODUSUL FIRMEI FREEDOM sI NE

GRAFICUL 6.

PENTRU ANALIZAREA REZULTATELOR PRIVIND CARACTERISTICA ( c4) , TREBUIE SĂ ŢINEM CONT DE FAPTUL CĂ ACEASTA ESTE INVERS PROPORŢIONALĂ CU CALITATEA.ÎN ACEST CONTEXT ORDONAREA VALORILOR ARATĂ ASTFEL :

-

PE PRIMUL LOC SE SITUEAZĂ PRODUSUL FIRMEI SONY

-

PE LOCUL DOI PRODUSUL FIRMEI SAMSUNG, FREEDOM, NEI sI DAEWOO

GRAFICUL 7.

 DIN STUDIEREA GRAFICULUI SE OBSERVĂ CĂ : -

PE PRIMUL LOC SE SITUEAZĂ PRODUSUL FIRMEI SAMSUNG

-

PE LOCUL DOI PRODUSUL FIRMEI SONY

-

PE LOCUL TREI PRODUSUL FIRMEI FREEDOM, NEI sI DAEWOO

În scopul obtinerii unor informatii complete asupra produselor analizate, reprezentarile grafice efectuate pentru fiecare caracteristica, vor fi suprapuse în asa masura încât sa obtinem un grafic pentru caracteristicile direct proportionale si un grafic pentru caracteristicile invers proportionale.

În ansamblu, prin analiza graficelor prezentate rezulta urmatoarea ordonare a produselor : DAEWOO, NEI, SONY si FREEDOM.

 ANALIZA COMPARATIVĂ PRIN METODA INDICATORULUI SINTETIC AL CALITĂŢII ♦ CALCULAREA COEFICIENŢILOR DE IMPORTANŢĂ (PONDERILOR)

Pentru calcularea ponderii fiecãrei caracteristici de calitate se pot utiliza douã metode: 1.

Metoda expertizei

2.

Metoda matricei

Prezentul referat va aborda metoda matricei. METODA MATRICEI PĂTRATICE C1

C2

C3

C4

C5

C6

C7

TOTAL

CI

Ci

---------

PI

TOTAL C1

1

1

1

1

1

1

1

7

7/28

0,25

C2

0

1

0

1

0

0

0

2

2/28

0,07

C3

0

1

1

1

0

0

1

4

4/28

0,14

C4

0

0

0

1

0

0

0

1

1/28

0,04

C5

0

1

1

1

1

0

1

5

5/28

0,17

C6

0

1

1

1

1

1

1

6

6/28

0,21

C7

0

1

0

1

0

0

1

3

3/28

0,12

TOTAL

28

În tabelul de mai jos sunt prezentate valorile caracteristicilor direct proportionale si invers proportionale cu calitatea pentru produsele supuse analizei precum si ponderea fiecarei caracteristici în stabilirea calitatii.Aceste date vor sta la baza calcularii indicatorului complex al calitatii.

CARACTERISTICI

CARACTERISTICI DIRECT PROPORŢIONALE

CARACTERISTICI PREŢ INVERS PROPORŢIONALE CU CALITATEA

CU CALITATEA PRODUSE

C1 ( cm )

C2

C3 ( W )

C4 (m)

C5

C6 ( W )

C7(%)

($)

PSa(referinta)

51

100

15

8

12

85

--

560

PF

51

90

4

5

4

85

10

350

PSo

51

100

4

6,5

12

75

5

510

PN

51

90

5

6

4

85

10

435

PD

51

100

5

7

5

85

10

395

Ponderi (%)

0,25

0,07

0,14

0,04

0,17

0,21

0,12

--

♦ CALCULAREA INDICATORULUI SINTETIC AL CALITÃŢII:

Iq= ∑Xai\Xri*Pi+∑X'ri\Xai*P'ai unde: Xai-caracteristicile direct proportionale cu calitatea ale produsului analizat Xri-caracteristicile direct proportionale cu calitatea ale produsului de referintã Pi-ponderea în stabilirea calitãtii a caracteristicii I X'ri-caracteristicile invers proportionale cu calitatea pentru produsul de referintã X'ai- caracteristicile invers proportionale cu calitatea pentru produsul analizat P'i-ponderea caracteristicilor invers proportionale cu calitatea Iq F/Sa = 51/51 • 0,25 + 90/100 • 0,07 + 4/15•0,14 + 5/8 • 0,04 + 4/12 • 0,17 + 85/85 • 0,21+0/10 • 0,12 = 0,641 Iq So/Sa = 51/51 • 0,25 + 100/100 • 0,07 + 4/15 • 0,14 + 6,5/8 • 0,04 + 12/12 • 0,17 + 85/75 • 0,21 + 0/5 • 0,12 = 0,999 Iq N/Sa = 51/51 • 0,25 + 90/100 • 0,07 + 5/15 • 0,14 + 6/8 • 0,04 + 4/12 • 0,17 + 85/85 • 0,21 + 0/10 • 0,12 = 0,655 Iq D/Sa = 51/51 • 0,25 + 100/100 • 0,07 + 5/15 • 0,14 + 7/8 • 0,04 + 5/12 • 0,17 + 85/85 • 0,21 + 0/10 • 0,12 = 0,681 Dupa efectuarea calcului rezulta urmatoarea ierarhizare: -

locul 1 : P(Sa) cu Iq = 1

-

locul 2 : P(So) cu Iq = 0,999

-

locul 3 : P(D) cu Iq = 0,681

-

locul 4 : P(N) cu Iq = 0,655

-

locul 5 : P(F) cu Iq = 0,641

♦ CALCULAREA INDICATORULUI SINTETIC AL CALITÃŢII sI AL EFICIENŢEI ECONOMICE

Iq=Pa\Pr(∑Xai\Xri*Pi+∑X'ri\X'ai*P'i) unde: Pa-pretul produsului analizat Pr- pretul produsului de referintã Iqef. (F/Sa) =350/560•0,641 = 0,400 Iqef. (So/Sa)=510/560•0,999 = 0,909 Iqef. (N/Sa) =435/560•0,655 = 0,508 Iqef. (D/Sa) =395/560•0,681 = 0,480 Se obtine urmatoarea ordonare a produselor: locul 1 : P(Sa) cu Iq/p = 1 locul 2 : P(So) cu Iq/p = 0,909 locul 3 : P(N) cu Iq/p = 0,508 locul 4 : P(D) cu Iq/p = 0,480 locul 5 : P(F)

cu Iq/p = 0,400

CONCLUZII Pentru efectuarea analizei comparative privind calitatea televizoarelor, în prima parte s-au prezentat sortimentele si caracteristicile de calitate ale produselor comercializate pe piata româneasca. Pentru analiza calitatii prin metoda clasica si metoda indicatorului sintetic al calitatii si al eficientei economice, au fost selectionate 5 produse realizate de firme diferite si anume : SAMSUNG, SONY, DAEWOO, NEI si FREEDOM. La alegerea produselor s-a tinut cont de urmatoarele criterii :dimensiunea diagonalei sa fie identica - 51cm,aproximativ aceleasi facilitati si accesorii. Caracteristicile analizate au fost urmãtoarele:

a) Caracteristici direct proportionale cu calitatea: -diagonala ecranului (cm sau inch) -numãrul de programe memorate -puterea audio (W) -distanta de actionare a telecomenzii (m) -normele de receptie b) Caracteristici invers proportionale cu calitatea: -puterea consumatã (W) -distorsiunile în calitatea sunetului (%). Prin metoda indicatorului sintetic al calitãtii si eficientei economice considerãm cã se obtin rezultate mai concludente, întrucât fiecare caracteristicã de calitate selectionatã contribuie la estimarea calitãtii cu anumite ponderi stabilite de specialisti în functie de importanta caracteristicii respective, la calitatea globalã a produsului. Rezultatele obtinute s-au centralizat în tabelele urmãtoare pentru indicatorul sintetic al calitãtii si pentru indicatorul sintetic al raportului calitate-pret.

Ordonarea dupã indicatorul sintetic al calitãtii: Produse

Valoarea indicatorului

SAMSUNG

1

SONY

0,999

DAEWOO

0,681

NEI

0,655

FREEDOM

0,641

Ordonarea dupã indicatorul sintetic al raportului calitate-pret: Produse

Valoarea indicatorului

SAMSUNG

1

SONY

0,909

NEI

0,508

DAEWOO

0,480

FREEDOM

0,400

Din analiza datelor rezultã cã produsele firmelor nu si-au mentinut aceeasi ordine, ceea ce aratã o slabã corelare a calitãtii cu preturile de vânzare.

BIBLIOGRAFIE:

1. prof. univ. dr. Ion Stanciu, lector univ. drd. Ion Schileru, , lector univ. drd. Lumunita serbulescu, , lector univ. drd. Bogdan Onete, asist. univ. drd. Anca Atanasie, asist. univ. drd. Costel Stanciu - CALIMETRIE Ed. Oscar Print, Bucuresti 1998 2. Ion Stanciu, Elena Paraianu ,Ion Schileru - MERCEOLOGIE / CALITATEA SI SORTIMENTUL MĂRFURILOR NEALIMENTARE , Ed. Oscar Print, Bucuresti 1998 3. Alexandru Redes, Elena Paraianu, C-ta Pâslaru - MERCEOLOGIA PRODUSELOR ELECTRICE,ELECTRONICE , A.S.E. , Bucuresti 1992 4.

∗∗∗ Prospectele firmelor producatoare de televizoare :SAMSUNG, SONY, DAEWOO, NEI, FREEDOM ELECTRONICS.