Rolul Mediatorului [PDF]

Zitiervorschau

“El doreste sa fie lasat in pace si ea isi doreste atentie. Asa ca ea ii acorda lui atentie iar el o lasa in pace” Michael Nichols “Asculta-ma ca sa te ascult”

Rolul mediatorului este acela de a facilita negocierea dintre parti si de a le sprijini in solutionarea conflictului, prin obtinerea unei solutii reciproc convenabile, eficiente si durabile. Misiunea mediatorului este definta de Codul de etica si deontologie profesionala a mediatorilor, elaborat de catre Consiliul de Mediere, asfel: ” Intr-o societate intemeiata pe respect fata de justitie mediatorul indeplineste un rol eminent. Intr-un stat de drept, mediatorul are sarcina de a incerca solutionarea conflictelor pe cale amiabila, in conditii de neutralitate, impartialitate si confidentialitate . Mediatorul nu are si nu poate avea o obligatie de rezultat, ci doar de prudenta si diligenta. Solutionarea conflictului depinde exclusiv de acordul partilor, misiunea principala a mediatorului fiind aceea de a depune toate eforturile de care este capabil si priceperea pe care o are pentru a sprijini partile sa ajunga la un acord.” Mediatorul este persoana special instruita, autorizata in conditiile legii 192/2006 cu modificarile si completarile ulterioare, competenta sa faciliteze comunicarea dintre parti. Mediatorul ajuta partile in negocierea unei solutii reciproc avantajoase pentru ele. Mediatorul faciliteaza comunicarea si negocierea partilor in demersul de a gasi o solutie acceptabila reciproc avantajoasa. Mediatorul conduce procesul de mediere in mod nepartinitor si asigura un permanent echilibru intre parti. Mediatorul trebuie sa fie in permanenta impartial si trebuie sa se angajeze spre a servi intereselor tuturor partilor, intr-un mod echitabil. Inainte de a-si incepe medierea sau pe parcursul procedurii, mediatorul trebuie sa divulge toate circumstantele care sunt de natura sa ii afecteze neutralitatea si impartialitatea sau sa antreneze un conflict de interese sau care sunt susceptibile sa fie considerate ca atare. Impartialitatea mediatorului garanteaza ca nici una dintre parti nu poate sa fie favorizata/ defavorizata in timpul procesului de mediere. Mediatorul are o pozitie echidistanta fata de parti si nu doreste ca o parte sau alta sa castige, nu se erijeaza in aparatorul niciuneia dintre parti, neavand rol de avocat. Mediatorul are obligatia legala de a pastra confidentialitatea informatiilor de care ia cunostinta in timpul procedurii.

“El doreste sa fie lasat in pace si ea isi doreste atentie. Asa ca ea ii acorda lui atentie iar el o lasa in pace” Michael Nichols “Asculta-ma ca sa te ascult”

Rolul mediatorului este unul complex. In primul rand, interactiunea dintre el si cele doua parti implicate trebuie sa se bazeze pe confidentialitate, neutralitate, impartialitate, prin facilitarea comunicarii si mentinerea ei. Acest lucru se face prin identificarea si depasirea blocajelor de comunicare dintre parti. Mediatorul urmareste sa identifice puntile de legatura si interesele celor doua parti, putand, astfel, sa gaseasca o cale de intelegere care sa satisfaca ambele persoane implicate. Acesta trebuie sa investigheze cazul, dar si pozitiile si interesele partilor. Un mediator este caracterizat de impartialitate si, de aceea, el nu judeca si nu da dreptate nici uneia dintre parti. El nu reprezinta interesele nici uneia dintre persoanele implicate. Mediatorul nu ofera solutii pentru una din parti ci doar faciliteaza comunicarea pentru gasirea acestora. Mediatorul are obligatia legala de a pastra confidentialitatea informatiilor de care ia cunostinta in timpul procedurii.

”Obstacolele sunt create de noi insine si de aceea este necesar sa fie inlaturate tot de catre noi insine!” Proverb Chinezesc Cea mai frecventa cauza care genereaza conflictul este lipsa de comunicare sau comunicarea deficitara. Martin Luther King spunea ca „oamenii se urasc pentru ca se tem unii de altii; se tem pentru ca nu se cunosc; nu se cunosc pentru ca nu comunica.” Aici intervine rolul esential al mediatorului. El, o terta persoana, neutra si impartiala, are menirea sa faciliteze dialogul partilor, astfel incat acestea sa ajunga impreuna la o intelegere mutual acceptata, in vederea incheierii conflictului mediat. Importanţa rolului mediatorului este determinată de capacitatea acestuia de a stimula părţile în vederea dezvoltării de opţiuni care au ca finalitate stingerea/medierea conflictului. Scopul medierii, in ultimul timp recomandata chiar de catre instantele de judecata, este acela de a se ajunge la o concluzie convenabila pentru ambele parti, fara a se pune in discutie vina sau responsabilitatea. Potrivit art. 50 din Legea 192/2006, medierea se bazeaza pe cooperarea partilor. Această cooperare se intemeiaza in principal pe negociere si comunicare. Liantul acestei cooperari este mediatorul. El are capacitatea de a reorienta partile una spre cealalta, nu prin impunerea de reguli, ci prin ajutarea acestora in obtinerea unei noi imagini asupra relatiei lor. Mediatorul nu judeca partile si nu da verdicte. Menirea lui este sa faciliteze dialogul dintre parti in urma caruia acestea sa genereze optiuni in vederea solutionarii divergentelor existente.

“El doreste sa fie lasat in pace si ea isi doreste atentie. Asa ca ea ii acorda lui atentie iar el o lasa in pace” Michael Nichols “Asculta-ma ca sa te ascult”

Apeland la mediere partile nu renunta la justitia clasica. Daca nu reusesc sa isi solutioneze disputa prin mediere, au posibilitatea de a se adresa instantei de judecata, la fel cum o aveau si inainte de a apela la mediere. Diferenta esentiala fata de mediere, pe parcursul careia partile comunica, este ca la finalul procesului comunicarea dintre parti dispare, fiind inlocuita de o stare conflictuala si mai accentuata, deoarece, spre deosebire de mediere, in instanta exista invinsi si invingatori. Este cunoscut faptul ca procesele aflate pe rolul instantelor de judecata sunt alimentate de orgolii, fiind surse continue de stres, dezamagiri si de lupte imaginare cu un “inamic” mai mult inventat decat real. Sarcina mediatorului este de a identifica asteptarile fiecarei parti si de a incerca sa le aduca intr-un punct convergent precum si de a descoperi temerile partilor si a le inlatura pe cele nefundamentate prin facilitarea dialogului dintre ele. In concluzie, mediatorul ajuta partile sa se angajeze constructiv in procesul de solutionare a unui conflict. Sarcina mediatorului consta în a prezenta partilor atât avantajele procesului de mediere, cat şi dezavantajele unui eşec al medierii, prin prezentarea aspectelor nedorite ale lipsei unei întelegeri, şi anume: * riscul de a pierde procesul, în situatia în care parţile accepta ca si varianta viabila de solutionare interventia instantelor de judecata; * riscul de a nu castiga suficient, sau cat ar fi dorit, prin delegarea optiunii de a hotari solutia optima catre o terţa persoana (judecatorul); * costurile substantiale ale unui proces cu referire stricta la evaluarea acestuia din punct de vedere pecuniar – taxe; * perioada mare de timp care este necesara unei solutionari pe calea instantelor de judecata; * lipsa caracterului confidential şi expunerea din punct de vedere social care duce la o afectare a laturii emoţionale.