Responsabilitatea Sociala Orange [PDF]

Zitiervorschau

t i l i b a s n o p a Re a e at a l a i c o s

Profesor: Georgescu Maria Student: Dreghici Simona

Conceptul de responsabilitate sociala Responsabilitatea sociala a corporatiilor este un concept care se refera la o prezumtiva datorie pe care companiile (ca actori sociali) ar avea-o fata de toate partile implicate in desfasurarea actiunilor presupuse de activitatea lor economica. Conceptul se refera la toate categoriile de companii, de la microintreprinderi pana la multinaționale. Prin datorie se intelege faptul ca respectiva companie trebuie să actioneze in conformitate cu obligatiile pe care le are fata de partile implicate si respectand niste principii morale acceptate de-a lungul traditiei.

Abordarea CSR in Romania In Romania, conceptul de responsabilitate sociala corporativa a aparut in anii 1990, odata cu aparitia mai multor ONG-uri, in special a unora cu scop umanitar, fondate cu sprijinul institutiilor internationale, publice sau private. Acest fenomen a fost urmat in anii 2000 de reforme majore, ca parte a pregatirii pentru integrarea in Uniunea Europeana, reforme ce au influentat implicarea companiilor mari si mici in activitati de CSR/SR ce au constat in mare parte în restructurarea/înlocuirea tehnologiilor de producţie cu unele mai „prietenoase” cu mediul, luand masuri sociale ce au vizat angajatii sau societatea.

Analiză SWOT privind dezvoltarea CSR în România Puncte tari

Puncte slabe 

• Implicare a companiilor multinationale si a unora dintre marile companii romanesti in initiative de CSR/SR;  • Cresterea continua a numarului de initiative de tip CSR/SR si de bune practici in acest domeniu la nivel national;  • Nivel în crestere a interesului consumatorilor pentru produsele/serviciile companiilor responsabile social..





Oportunitati de dezvoltare şi implicare in piata europeana/internationala pentru IMM-uri; Oportunitatea de a invata, prelua si adapta bune practici si lectii invatate din experienta altor state mai dezvoltate; Un mediu inconjurator mai protejat de efectele negative ale activitătilor umane.

Nivel de cunoastere redus si insuficienta aplicare a drepturilor consumatorilor; Coruptie cu efecte directe asupra mediului de afaceri si capacităţii acestuia de a aplica practici de CSR/SR. Amenintari

Oportunitati 

Implicare la nivel superficial a organizatiilor in activitati de CSR/SR, fara abordarea cauzelor problemelor sociale;



Absenta unor politici publice coerente de promovare a CSR/SR;



Absenta unui cadru legislativ coerent si consistent;



Deficiente in aplicarea legislatiei;



Suport si implicare insuficienta a autoritatilor publice in promovarea si aplicarea CSR/SR.

Studiu de caz Orange Romania

Politica de CSR a Orange Romania: La nivel de grup, Orange si-a propus sa sprijine, cu ajutorul tehnologiilor pe care le dezvolta, schimbarile care au loc in societate. Prin urmare, si-a stabilit in cadrul strategiei sale de CSR, 4 prioritati de actiune: • sa ofere angajatilor posibilitatea de a creste si a se dezvolta; • sa asigure clientilor servicii de calitate, transparente si sigure; • sa adope solutii inovatoare pentru protectia mediului; • sa faciliteze accesul la tehnologie pentru cat mai multi oameni, in special cei din categorii dezavantajate. •

Vizite virtuale ale Muzeului Antipa, cu ajutorul internetului (2015) Voluntarii Orange au organizat tururi virtuale ale muzeului, pentru 600 de elevi din orase mici si indepartate de Bucuresti. In perioada 9 - 13 noiembrie, Orange a organizat cea de-a treia editie a “Saptamanii Voluntariatului”, respectiv o saptamana in care, anual, angajatii companiei se transforma in voluntari si se implica in diverse proiecte comunitare.

Ideea companiei a fost sa realizeze transmisii video live, constand in tururi virtuale ale Muzeului Antipa. Cei pentru care s-au organizat aceste tururi au fost elevii din 5 scoli din orase mici si indepartate de Bucuresti.

Probabilitatea ca acesti copii sa poata vizita muzeul si sa-i descopere “comorile” ar fi fost mult prea mica. De aceea, obiectivul organizatorilor de la Orange a fost sa le arate ca prin tehnologie si internet pot explora locuri noi din diferite colturi ale lumii si pot gasi subiecte si idei interesante care sa le dezvolte imaginatia si creativitatea.

Concret, voluntarii Orange au mers in fiecare din cele 5 scoli, au instalat echipamentele necesare transmisiei video, apoi s-au asigurat de calitatea acesteia. Actuala initiativa a Orange face parte dintr-o serie numeroasa de astfel de proiecte in beneficiul Muzeului Antipa, dar si al altor institutii de cultura sau educatie.

Parinti la scoala (2015) Proiectul parinti la scoala face parte din directia de

digitalizare

si

educare

in

mediul

digital,

componenta importanta a strategiei de responsabilitate sociala corporativa. Initiativa din 2015 a avut rolul de a identifica dificultatile publicului senior si de a veni in intampinarea nevoilor de informare pe care acestia le au in utilizarea smartphone-urilor, a aplicatiilor sau a retelelor sociale.

Pe site-ul companiei a fost creata o platforma speciala, iar utilizatorii au fost invitati sa incarce povesti despre parintii sau cunoscuti de-ai lor care au intampinat situatii amuzante in descoperirea mediului digital. Cele mai frumoase povesti au fost premiate prin participarea la o tabara digitala la munte.

In partea a doua a proiectului, publicul senior a fost invitat in shop-urile Orange din 5 orase din tara, pentru a invata in cadrul unui atelier prietenos despre utilizarea unui smartphone si a aplicatiilor. In total 15 ateliere au fost organizate in 5 orase din Romania, reusind sa adune un numar de peste 150 de parinti participanti.

“Oferta de nota 10” Orange Romania a sustinut financiar 40 de olimpici la matematica. Acestia au primit cate 2.500 de euro, pentru a se pregati in continuare in domeniul de care sunt pasionati. Campania s-a numit “Oferta de nota 10” si s-a desfasurat intre 7 aprilie si 30 iunie 2015.

Cei 100.000 de euro au fost impartiti in mod egal elevilor de clasa a IX-a care au obtinut in acel an cel mai mare punctaj la etapa judeteana a Olimpiadei de matematica.

O noua generatie de specialisti IT formati prin Orange Educational Program (2015) Orange Romania a premiat 36 de studenti ai Universitatii Politehnice din Bucuresti care au absolvit un program de formare de specialisti in IT.

Zece dintre participantii la program au obtinut si burse de merit in valoare totala de 24.000 de euro, iar o parte au efectuat stagii de practica in diverse departamente ale companiei Orange.

Absolventii programului au participat la 163 de cursuri, atat din domenii de baza pentru industria IT&C, cat si din domenii conexe, necesare in activitatea zilnica a specialistilor telecom, precum: Management de proiect, Servicii si Marketing, Buget si Logistica, Resurse umane etc.

6 spitale dotate pentru testarea auzului la nou-nascuti cu finantarea Fundatiei Orange Fundatia Orange a finantat un proiect al Asociatiei Audiosofia, prin care maternitatile din 6 spitale multi-disciplinare din tara au fost dotate cu aparatura necesara pentru testarea auzului nou-nascutilor inca din primele zile de viata.

Proiectul consta in dotarea cu aparatura de specialitate pentru testarea auzului tuturor acestor copii si depistarea cazurilor cu probleme. Pana acum, fundatia Orange a investit 8.000 de euro in proiectele asociatiei.

Proiectul E-sight, o resursa esentiala pentru navazatori(2016) In cadrul acestui proiect, reprezentantii Salvati Copiii si Orange au dezvoltat o platforma online cu informatii si aplicatii pe care copiii cu deficiente de vedere le pot folosi in activitatile lor zilnice.

Este vorba despre un website care cuprinde, printre altele, o biblioteca digitala si un forum de discutie pentru utilizatori. Pentru biblioteca digitala, voluntarii au accesibilizat deja 100 de carti si alte O alta activitate din proiect a constat in tipuri de resurse. Peste 1.000 de copii au aflat deja organizarea unor ateliere de creatie si de dezvoltare de existenta acestora. a abilitatilor personale, pentru copiii cu deficiente de vaz. 55 de voluntari ai organizatiei Salvati Copiii si Orange au pictat si au realizat planse si figurine, impreuna cu peste 400 de copii din scolile speciale ale tarii.

Concluzii • •

• •

În prezent companiile sunt evaluate din ce în ce mai mult, nu doar în funcţie de rezultatele economice sau de calitatea produselor, ci şi de contribuţia la viaţa socială a comunităţii din care fac parte. Grupul Orange are o strategie globalã în ceea ce priveşte responsabilitatea corporativã prin care doreşte să asigure un management responsabil al activităţii în toate pieţele unde este prezentă. Aşadar, Orange a pătruns pe piaţa românească cu o cultură corporatistă deja solidă şi cu o strategie de responsabilitate socială bine definita. Orange se menţine în topul preferinţelor companiilor percepute ca fiind responsabile, fiindcă are o istorie de lungă durată referitoare la CSR.

Bibliografie • https://www.csrmedia.ro/csr-brand-orange-romania • http://www.responsabilitatesociala.ro/elemente-asociate/orange-roman ia.html • www.responsabilitatesociala.ro • www.csr-romania.ro • www.orange.ro • http://www.responsabilitatesociala.ro/companii/orange-romania.html • Maria Ana Georgescu “Etica intre teorie si actiune” Ed Universitatii “Petru Maior” Tg Mures 2011