Preguntas Capitulo12 [PDF]

Zitiervorschau

Preguntas Y Respuestas del Capítulo 12 MARKETING II

Joed Alejandro Ochoa Gómez

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Preguntas capitulo #12 1) Defina los términos claves: Alianza estratégica internacional Es una relación comercial que establecen dos o más compañías con el propósito de cooperar porque tienen una misma necesidad y desean compartir el mismo riesgo para alcanzar un objetivo común. Empresa en conjunto Es una asociación de dos o más compañías participantes que unen fuerzas para crear otra entidad legal. Exportaciones directas Consiste en que una empresa vende productos directamente a un cliente en un mercado internacional. Exportaciones Indirectas Consiste en que una empresa vende a un intermediario en su propio país. Este intermediario luego vende los productos al mercado internacional y asume la responsabilidad de organizar el papeleo y los permisos, organizar el envío y organizar el marketing. Franquicias Consiste en un modelo de negocio en el que una persona física o jurídica otorga el derecho a un tercero de utilizar su marca y trabajar bajo su mismo sistema comercial. Licencias Es la autorización por medio de un contrato de uso de una marca y/o personaje famoso asociada a otra marca, producto o servicio, mediante un pago de regalías por tiempo determinado, bajo estándares de calidad controlados. Planificación Corporativa Es un enfoque sistemático para la clarificación de los objetivos corporativos, toma de decisiones estratégicas y control de los progresos hacia estos objetivos. Planificación estratégica Es una herramienta de gestión que permite establecer el quehacer y el camino que deben recorrer las organizaciones para alcanzar las metas previstas, teniendo en cuenta los cambios y demandas que impone su entorno. Planificación táctica Es el proceso por el cual, a partir de los objetivos generales, se establecen objetivos específicos para el departamento de una empresa.

2) Defina planificación estratégica. ¿Qué diferencia existe entre la planificación estratégica para el marketing internacional y para el marketing nacional? El plan estratégico determina los recursos que la empresa destinará a productos y mercados para incrementar la competitividad y las ganancias. La planeación estratégica es responsabilidad de los administradores del nivel más alto y aborda los productos, el capital, las investigaciones y las metas de la compañía a corto y largo plazos. En cuanto a la planificación estratégica Nacional es más sencillo analizar la situación del mercado y de las costumbres o situación económica del país, mientras que para el marketing internacional se deben de tomar en cuentas estos factores y analizar por cada país para que el plan se ajuste bien al mercado. 3) Explique los beneficios que obtiene una CMN al aceptar el concepto de mercado global. Comente los tres puntos que definen el planteamiento global para el marketing internacional. Algunas de las ventajas y oportunidades que encuentran las empresas a internacionalizarse son las siguientes:      

Gran tamaño de mercado y diversificación Potenciar las ganancias Mano de obra más cualificada o barata Incentivos gubernamentales por exportar Saturación del mercado nacional Suavizar los ciclos económicos

El marketing internacional es el objetivo que se propone toda empresa que decide ofrecer sus productos al extranjero. 4. Exponga el efecto que los ciclos de vida del producto más cortos tienen en el proceso de planificación de una compañía. Cuando un producto tiene un ciclo de vida corto esto afecta la planificación de la compañía ya que al momento de la planificación se debe tomar en cuenta el cicló de vida del producto a vender y si este es corto la compañía tendría que vender más productos y hacer planes más rigurosos acerca del tiempo que estarán los productos en el mercado. 5. ¿Por qué las relaciones de colaboración son importantes para la competencia? Estas son importantes debido a que ayudan a facilitar la entrada a mercados internacionales de las empresas, y esto se debe tomar en cuenta por las empresas locales ya que si esas empresas logran entrar al mercado la competencia se verá intensificada.

6. En la fase 1 y la 2 del proceso de la planificación internacional, algunos países dejan de ser tomados en cuenta como mercados potenciales. Exponga algunas de las condiciones que podrían existir en un país que llevarían a una compañía vendedora a excluir a una nación en cada una de las fases. En estas etapas se lleva a cabo la decisión de si se entra o no a un mercado, algunas de las razones por las que una empresa no quisiera entrar a cierto mercado potencial pueden ser: los conflictos políticos y sociales del país, la situación económica, la cultura la adaptación, las características del mercado, si un mercado se muestra adverso en estas condiciones creo que lo mejor sería no tomar en cuenta esa opción ya que los riesgos de inversión serían muy altos. 7. Suponga que usted es director de marketing internacional de una compañía que fabrica refrigeradores. Escoja un país de Latinoamérica y uno de Europa y formule los criterios de selección que aplicaría para evaluar a ambos países. Parta de todos los supuestos adicionales que requiera en cuanto a su compañía. Países: Polonia y Uruguay Lo primero que llevaría a cabo seria un análisis del país, dentro de este una investigación de la situación económica como seria el crecimiento económico, los coeficientes de GINI, la inflación, el poder de adquisición, entre otras. También un análisis del entorno político y cultural del país. Un analisis del mercado con el cual se buscaría obtener información sobre las formas de entrar al mercado, de los competidores, de las ventas de los competidores y del posicionamiento de los mismos. Al elegir esos países se hizo con la intención de buscar países con un entorno positivo para la inversión y si los estudios y los analisis llevados a cabo resultan favorables tomaría la decisión de entrar o no al mercado. 8. “La dicotomía que se suele marcar entre marketing de exportaciones y marketing en el exterior tiene mucho de ficción; desde el punto de vista del marketing, sólo son métodos alternativos para capitalizar las oportunidades de los mercados extranjeros”. Los diferentes métodos de entrada a los mercados están determinados según la naturaleza de los mismos mercados y sobre las características que se puede tener sobre el canal de distribución, sobre los productos y las marcas que se comercializan en el país destino. 9. ¿Qué diferencia existe entre ingresar a un mercado exterior desarrollado y a uno relativamente intacto? Los mercados intactos casi siempre son países con mala situación económica estos tienen una menor capacidad tecnológica, financiera e incluso política por lo que sufren con mayor fuerza los efectos de esos desequilibrios en el

mercado. Mientras que un mercado más desarrollado ya cuenta con las bases para entrar en él, esto debido a que otras compañías ya lo han hecho y se ha facilitado los procesos y las investigaciones del mercado ya que podemos buscar en datos secundarios y no en primarios como sería posible tener que hacerlo en un mercado intacto. 10. ¿Por qué las compañías cambian de organización cuando pasan de ser internacionales a ser globales? Porque una empresa global tiene capacidad suficiente como para actuar en cualquier país del mundo porque concibe todo el planeta como un mercado único, y también porque en una empresa internacional las decisiones estratégicas se toman desde una sede radicada en un país y en la empresa global las decisiones se pueden tomar desde varios puntos diferentes del planeta.

11. Formule una regla general para decidir en qué lugar se deberían tomar las decisiones de los negocios internacionales. Las decisiones estratégicas básicas de una empresa se deberían de tomar en una única sede radicada en el país donde se ubique la casa matriz de la empresa, pero luego cada país adapta el servicio o el producto al idioma, cultura, necesidades y expectativas concretas de los consumidores locales.

12. Explique por qué son tan populares las empresas en conjunto. Además de ser un medio para reducir los riesgos políticos y económicos debido al monto que las socias aportan a la empresa, las EIC ofrecen una vía para ingresar a mercados con barreras legales y culturales que implica menor riesgo que la adquisición de una compañía existente. 13. Compare las implicaciones organizacionales de las empresas en conjunto y las licencias. Una empresa conjunta, alianza estratégica o alianza comercial o consorcio, también denominada con el anglicismo joint venture, es un tipo de acuerdo comercial de inversión conjunta a largo plazo entre dos o más personas, a quienes se les denomina socios. La licencia es el acuerdo entre dos empresas, una en el país de origen y otra en el país destino, mediante el cual la primera ofrece a la segunda el derecho a utilizar un activo intangible, como un proceso productivo, una patente, una marca registrada, un secreto comercial 14. Visite el sitio web de General Motors y el de Ford, los dos fabricantes estadounidenses de automóviles. Recorra sus sitios y compare su participación internacional. ¿Cómo clasificaría usted a cada uno de ellos: como compañía exportadora, internacional o global?

Creo que ambas son empresas exportadoras globales ya que están presentes casi en todos los mercados, pero Ford tiene una visión bastante enfocada hacia sus productos y GM se concentra bastante en el servicio. 15. Apoyándose de las fuentes de la pregunta 14, enumere los distintos modos que cada compañía utiliza para ingresar al mercado. Estos fabricantes de automóviles hacen uso de muchos métodos para ingresar a los mercados internacionales como: La exportación que es la forma de acceso al mercado más adecuada para una primera prospección, si el mercado nos lo permite. Los distribuidores de sus automóviles y productos el distribuidor sí que adquiere la propiedad de la mercancía y la pone a disposición de los consumidores locales. También el internet ya que es cada vez más importante como método para ingresar en un mercado exterior. 16. Visite el sitio web de Nestlé Corporation (www.nestlé.com/) y el de Unilever (www.unilever.com/). Compare sus estrategias para los mercados internacionales. ¿En qué puntos (además de las categorías de productos) difiere su marketing internacional? Nestlé muestra una intención de ser líderes del mercado con sus productos y muestra los beneficios de sus productos y la calidad que quieren mostrar de los mismos, por su parte Unilever al observar su página de internet muestra más los beneficios que está haciendo la compañía con la venta de sus productos como serian ayudar en causas sociales.