Organizarea Salonului de Estetica [PDF]

Zitiervorschau

Organizarea salonului de estetica Definitie: - reprezentare spatiala a locului unde se desfasoara o activitate cu specific domeniului de specialitate -

O gestionare eficienta a procesului de munca

-

Un amplu proces de gandire, planificare si de bunastare

Amplasament: - vad comercial favorabil Compartimentarea pe activitati – coafor –frizerie – manichiura – pedichiura – cosmetica -

Sala de asteptare

-

Grup social – lucratori – femei,barbati - clienti – femei - barbati

- vestiare - garderoba client

UTILAREA SI DOTAREA SPATIULUI -

retea de apa-canal (apa rece, apa calda, caldura in anotimpuri reci)

-

retea electrica (iluminat, prize)

-

aerisire naturala

-

ventilatie artificiala si naturala

-

iluminat natural si electric – systemic (general), local

-

podea cu o suprafata neteda, fara luciu, si fara rosturi, usor de igienizat

Dotarea –

MOBILIER (posturi de lucru specific fiecarei activitati ), confectionat din

material usor de de igienizat cu suprafete netede – pentru coafor – posturi de lucru format dintrun ansamblu de mese de lucru, oglinzi din cristal de inalta calitate, scaun ergonomic reglabil. -

Ansamblu de spalat parul capilar care prevede un scaun reglabil in spatele caruia este fixate o scafa (o chiuveta cu guler)

-

Pentru frizerie – postul de lucru este prevazut din masa de lucru, scaunul reglabil care sa asigure ergonomia in timpul lucrului, oglinda de inalta calitate si chiuveta care se instaleaza in fata scaunului

-

Pentru manichiura – masuta de lucru si doua scaune de-o parte si alta a masutei, o lampa atasata de masa pentru asigurarea unei iluminari locale

-

Pentru pedichiura – postul de lucru este un ansamblu de piese respectiv scaun sau fotoliu comod pentru client prevazut cu un support pentru picioare, la baza caruia se aseaza un bazin pentru inmuierea tesuturilor.

- alegerea culorilor privind zugravela peretilor, culoarea mobilierului, culoarea podelei - dotarea cu instrumente specifice fiecarei activitati in parte, acestea fiind de inalta calitate, si usor de intretinut - aparate care sa fie in stare buna de functionare, fara improvizatii, materiale precum lenjerie de unica folosinta sau care se schimba dupa fiecare client – prosoape, mantale de tuns, barbierit, gulerase de pieptanat, pentru protectia imbracamintei clientului - echipament de protectie a lucratorilor – halite, manusi, sorturi, masti Trusa de prim ajutor care sa contina o serie de medicamente si solutii dezinfectante: - alcool medicinal, tincture de iod sau betadina, apa oxigenata, vata, fase sterile, pansamante sterile, leucoplast, analgezice. Un stingator pe baza de spuma in caz de incendiu Norme generale si specifice de protectie a muncii si de PSI infrumusetare afisate intr-un cadru vizibil Lista cu tarifele practicate conform prestarilor de servicii catre clienti

Gestionarea resurselor materiale

privind saloanele de

-

Depozitarea si pastrarea in conditii optime de temperature, umezeala, luminozitate a produselor si materialelor

-

Depozitarea in ambalaje corespunzatoare a substantelor care pot suferi alterari, sau sunt inflamabile

-

Realizarea stocului de materiale in functie de o estimare cat mai apropiata de nevoile lucratorilor per luna sau saptamana

-

Verificarea produselor inainte defolosire, a continutului, a termenului de valabilitate, a aspectului, a mirosului.

-

Verificarea aparatelor inainte de a incepe ziua de munca

-

Dezinfectarea, sterilizarea instrumentelor la inceputul zilei si dupa folosinta

-

Orice defectiune aparuta va fi remediata de tehnicianul de specialitate, nu se fac improvizatii

-

Igienizarea locului de munca la sfarsitul fiecarei zile de lucru, reorganizarea postului de lucru dupa fiecare client, dezinfectarea intrumentelor si/sau aparatelor dupa fiecare client, schimbarea lenjeriei dupa fiecare client

-

Aerisirea, ventilarea spatiului ori decate ori este nevoie, si obligatoriu inainte de a aprinde lumina la inceputul zilei de lucru

-

Igienizarea spatiului cu produse eficiente care sa asigure o dezinfectare optima

GESTIONAREA TIMPULUI -

Timpul este un factor important in reusita unei lucrari de estetica, timpul de cele mai multe ori este mai valoros decat banul, de aceea estimarea, planificarea si proiectarea unei lucrari este bine sa se realizeze in functie de persoana.

-

Lucratorului I se pretinde corectitudine, promptitudine, responsabilitate si confidentialitate in relatia cu clientii

-

Estimarea timpului cat mai correct privind durata fiecarei lucrari, operatii sau etape de lucru

GESTIONAREA SPATIULUI PERSONAL

-

Spatiul ca mediu de lucru – amplasarea posturilor de lucru, la o distanta care sa permita miscarea libera a lucratorilor in jurul acestora

-

Spatial in comunicarea cu clientii si cu colegii (spatiul intim )

-

Spatiul ca timp de relaxare – spatiu sau pauze intre activitatile effectuate – concedii de odihna sau medicale

Gestionarea mediului de activitate presupune -

Existenta iluminatului natural si artificial

-

Ventilatie naturala si artificiala

-

O temperatura optima intre 20 grade-21 grade indiferent de anotimp

-

Colectarea deseurilor/eliminarea lor din salon oridecate ori este nevoie si la sfarsitul programului

-

Dezinfectarea/sterilizare/igienizare periodica, generala si locala

-

Asigurarea unui nivel de zgomot mic spre mediu

-

Asigurarea unui protocol in relatia cu clientii

-

Asigurarea unei comunicari eficiente, aplanarea conflictelor si solutionarea reclamatiilor

-

Respectarea ordinii sosirii clientilor, a planificarilor si programarilor

-

Aplicarea tarifelor in mod nediscrimiatoriu in functie de lucrarile prestate

-

Respectarea NGPM si SSM in procesul de munca

-

Cunoasterea bolilor de piele, unghii, par de catre fiecare lucrator in parte si recunoasterea lor

-

Cunoasterea bolilor profesionale care pot fi dobandite pe parcursul vietii profesionale