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DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES

SOMMAIRE DEDICACE .................................................................................................................................ii REMERCIEMENTS .................................................................................................................. iii RESUME ....................................................................................................................................iv ABSTRACT ............................................................................................................................... v LISTE DES FIGURES ...............................................................................................................vi LISTE DES TABLEAUX ......................................................................................................... vii LISTE DES ACRONYMES.......................................................................................................ix INTRODUCTION GENERALE ................................................................................................ 1 PREMIERE PARTIE : CADRE OPERATOIRE DU PROJET................................................. 2 CHAPITRE 1 : PRESENTATION DU PROJET....................................................................... 3 1.1

CONTEXTE ET JUSTIFICATION ......................................................................... 4

1.2

ANALYSE DES PARTIES PRENANTES ET DE L’EXISTANT......................... 5

1.3

ANALYSE DU PROBLEME ................................................................................ 11

1.4

ANALYSE DES OBJECTIFS ET INTERET DU PROJET.................................. 13

CHAPITRE 2 : ETUDE DE FAISABILITE ............................................................................ 16 2.1

ETUDE DE MARCHE .......................................................................................... 17

2.2

FAISABILITE TECHNIQUE................................................................................ 29

2.3

FAISABILITE COMMERCIALE ......................................................................... 41

2.4

FAISABILITE ORGANISATIONNELLE ET JURIDIQUE ................................ 47

DEUXIEME PARTIE : REALISATION DU PROJET........................................................... 56 CHAPITRE 3 : MISE SUR PIED DE LA SOLUTION........................................................... 57 3.1

CONCEPTION DE LA SOLUTION ..................................................................... 58

3.2

CODAGE DES DIFFERENTS MODULES .......................................................... 68

3.3

TESTS .................................................................................................................... 71

3.4

DEPLOIEMENT DE LA SOLUTION .................................................................. 72

CHAPITRE 4 : ETUDE DE VIABILITE ................................................................................ 73 4.1

ANALYSE FINANCIERE .................................................................................... 74

4.2

VIABILITE OPERATIONNELLE ET CONCEPTUELLE .................................. 86

4.3

MENACES POTENTIELLES ............................................................................... 87

4.4

PERSPECTIVES D’EVOLUTION ....................................................................... 88

CONCLUSION GENERALE .................................................................................................. 90 BIBLIOGRAPHIE ET WEBOGRAPHIE .................................................................................xi ANNEXES ............................................................................................................................... xiii

i

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES

DEDICACE

A Nos familles respectives

ii

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES

REMERCIEMENTS Ce travail n’aurait pas été possible sans la contribution de plusieurs personnes. Tout d'abord, nous adressons nos remerciements à nos encadreurs M. BANDJEM SAMUEL et M. TCHAGNA KOUANOU AURELLE pour leur disponibilité, leur soutien, leurs conseils avisés, leur supervision éclairée et les connaissances qu’ils ont su nous transmettre, qui nous ont été précieuses afin de mener à bien notre travail. Notre gratitude va également à l’endroit de l’administration de l’école nationa le supérieure des postes, des télécommunications et des technologies de l’information et de la communication et tout particulièrement au directeur M. WATCHING FELIX, qui a mis à notre disposition les outils et moyens nécessaires à l’aboutissement de notre projet, au corps enseignant qui n’a pas hésité à nous guider dans nos recherches et dans l’élaboration de notre mémoire. Nous témoignons notre reconnaissance à monsieur HIAG POSPER, Président de l’ordre des pharmaciens, pour son accueil, et le temps qu’il nous a consacré lors de nos recherches. Nous tenons également à remercier toutes les personnes qui ont contribué à la réalisatio n de notre projet de fin d’études et qui nous ont aidé lors de la rédaction de ce mémoire, ainsi que celles qui ont accepté de répondre à nos questions ; leur contribution a été essentielle pour la réalisation de ce projet. Enfin, nous remercions nos familles et proches qui nous ont donné tous leurs encouragements et soutien, ainsi que leur aide à la relecture de ce mémoire.

iii

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES

RESUME Au Cameroun, une partie importante des personnes désireuses d’acquérir des médicaments auprès des pharmacies se déplace souvent en vain faute d’informations sur la disponibilité et le prix du médicament recherché. Il s’en suit la plupart du temps des recherches répétitives d’une pharmacie à une autre. Le coût n’en est que plus important dans un contexte marqué par une relative faiblesse du pouvoir d’achat des populations. C’est tout le fondement de notre projet intitulé « développement d’une application de recherche de médicaments dans les pharmacies » dont l’objectif est de réduire le cout d’accès à l’information sur les médicaments par les populations. Il s’agit de produire une application Android du nom de MedStore qui permet à ses utilisateurs de localiser les pharmacies, de communiquer avec elles de façon à être informés sur le lieu, la disponibilité et éventuellement le prix du médicament ou de la liste de médicaments qu’ils souhaitent acheter. La gestion harmonieuse de ce projet, dont le coût global est de 7.000.000FCFA se fait dans le cadre d’une entreprise à créer sous la forme d’une Société à Responsabilité Limité qui portera le nom de SmarTek.

Mots clés : médicaments, pharmacie, application, information, coût, projet, entreprise, Android

iv

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES

ABSTRACT In Cameroon a large portion of people wishing to buy drugs from pharmacies move often in vain, for lack of information on the availability and price of drug sought. It usually follows repetitive searches from one pharmacy to another pharmacy. The cost is all the more important in context marked by relative weakness of the purchasing power of the population. This is the foundation of our project, « developing a drug research application in pharmacies », whose goal is to reduce the cost of access to information for populations. It is about producing an Android application in the name of MedStore that allows its users to locate drugstores, to communicate with them so as to be informed about the place the availability and possibly the price of the medicines or the list of drugs they want to buy. The management and the implementation of this application lead us to the creation of a company that takes the form of a Limited Liability Company which is SmarTek and whose share capital amounts to 7,000,000 FCFA.

Key words: medicines, pharmacy, application, information, cost, project, enterprise, Android

v

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES

LISTE DES FIGURES Figure 1 : Matrice des parties prenantes ................................................................................... 10 Figure 2 : Arbre à problèmes .................................................................................................... 12 Figure 3 : Arbre à objectifs....................................................................................................... 14 Figure 4 : Profil utilisateur 1 .................................................................................................... 20 Figure 5 : Profil utilisateur 2 .................................................................................................... 20 Figure 6 : Profil utilisateur 3 .................................................................................................... 21 Figure 7 : Profil utilisateur 4 .................................................................................................... 21 Figure 8 : Profil utilisateur 5 .................................................................................................... 22 Figure 9 : Profil utilisateur 6 .................................................................................................... 22 Figure 10 : Profil utilisateur 7 .................................................................................................. 23 Figure 11 : Profil utilisateur 8 .................................................................................................. 23 Figure 12 : Taux de pénétration d’internet ............................................................................... 24 Figure 13 : Statistiques des prix de l’étude de marché ............................................................. 45 Figure 14 : Organigramme de l’entreprise ............................................................................... 48 Figure 15 : Architecture matérielle de la solution .................................................................... 58 Figure 16 : Diagramme de cas d’utilisation de l’application mobile ....................................... 64 Figure 17 : Diagramme de cas d’utilisation de l’application PC.............................................. 65 Figure 18 : Diagramme de cas d’utilisation de l’administrateur .............................................. 65 Figure 19 : Diagramme de classes ............................................................................................ 66 Figure 20 : Diagramme de Séquence du cas S’authentifier ..................................................... 67 Figure 21 : Diagramme de Séquence du cas Rechercher un produit........................................ 67 Figure 22 : Diagramme de Séquence du cas Demander un produit ......................................... 67 Figure 23 : Diagramme d’État-transition de l’objet Demande ................................................ 68 Figure 24 : Diagramme d’Etat-transition de l’objet Réponse .................................................. 68 Figure 25 : Captures de l’application Android ......................................................................... 70 Figure 26 : Code Java permettant d’envoyer une requête HTTP ............................................. 70 Figure 27 : Code PHP permettant d’accéder à la BD ............................................................... 71 Figure 28 : Code permettant de vérifier l'existence d'un utilisateur dans la BD ...................... 71

vi

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES

LISTE DES TABLEAUX Tableau 1 : Les porteurs de projet .............................................................................................. 6 Tableau 2 : Parties prenantes et caractéristiques ........................................................................ 9 Tableau 3 : Analyse SWOT de la solution ............................................................................... 28 Tableau 4 : Description de la fonctionnalité Inscription .......................................................... 29 Tableau 5 : Description de la fonctionnalité Authentification ................................................. 30 Tableau 6 : Description de la fonctionnalité Recherc he........................................................... 30 Tableau 7 : Description de la fonctionnalité Demande ............................................................ 31 Tableau 8 : Description de la fonctionnalité consultation pharmacie de garde........................ 31 Tableau 9 : Description de la fonctionnalité Signaler un problème ......................................... 32 Tableau 10 : Description de la fonctionnalité Réponse à une demande ................................... 32 Tableau 11 : Description de la fonctionnalité Ajout d’un produit............................................ 33 Tableau 12 : Description de la fonctionnalité Modifier les Stocks .......................................... 33 Tableau 13 : Description de la fonctionnalité Masquage/Affichage des prix .......................... 34 Tableau 14 : Description de la fonctionnalité Suppression d’un produit ................................. 34 Tableau 15 : Description de la fonctionnalité Blocage/Suppression d’utilisateur ................... 35 Tableau 16 : Description de la fonctionnalité Attribution des droits ....................................... 35 Tableau 17 : Description de la fonctionnalité Ajout d’une pharmacie ..................................... 36 Tableau 18 : Évaluation du coût du projet................................................................................ 42 Tableau 19 : Capital social de l’entreprise ............................................................................... 54 Tableau 20 : Les acteurs du système et leurs rôles................................................................... 59 Tableau 21 : Cas d’utilisation S’inscrire .................................................................................. 61 Tableau 22 : Cas d’utilisation S’authentifier ............................................................................ 61 Tableau 23 : Cas d’utilisation Demander un produit............................................................... 62 Tableau 24 : Cas d’utilisation Signaler un problème ............................................................... 62 Tableau 25 : Cas d’utilisation Répondre à une demande ......................................................... 63 Tableau 26 : Cas d’utilisation Ajouter un produit .................................................................... 63 Tableau 27 : Cas d’utilisation Masquer/Afficher prix .............................................................. 64 Tableau 28 : Bilan d’ouverture au 1 er Janvier 2019 ................................................................. 75 Tableau 29 : Synthèse des charges ........................................................................................... 76

vii

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES Tableau 30 : Amortissements des immobilistaions .................................................................. 77 Tableau 31 : Amortissement de l’emprunt ............................................................................... 77 Tableau 32 : Ventes prévisionnelles de la 1 ère année............................................................... 79 Tableau 33 : Ventes prévisionnelles de la 2 ème année .............................................................. 79 Tableau 34 : Ventes prévisionnelles de la 3 ème année .............................................................. 80 Tableau 35 : Entretient maintenance et réparation ................................................................... 80 Tableau 36 : Impôts et taxes ..................................................................................................... 80 Tableau 37 : Synthèse des charges prévisionnelles .................................................................. 81 Tableau 38 : Compte de résultat sur les 3 premières années .................................................... 82 Tableau 39 : Plan de financement ............................................................................................ 83 Tableau 40 : Cash- flow ............................................................................................................ 83 Tableau 41 : Cash- flow actualisés ............................................................................................ 84 Tableau 42 : Seuil de rentabilité ............................................................................................... 85

viii

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LISTE DES ACRONYMES B BD

Base de données

C CENAME

Centrale Nationale d’Approvisionnement en Médicaments essentiels

CSS

Cascading Style Sheets

E EURL

Entreprise Unipersonnelle à Responsabilité Limité

EI

Entreprise Individuelle

F FBR

Financement Basé sur les Résultats

G GNU

GNU’S Not Unix

GPL

General Public License

ix

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES

H HTTP

HyperText Transfer Protocol

I IIS

Internet information Service

IRPP

Impôt sur le revenu des personnes physiques

IS

Impôt sur les sociétés

J JDO

Java Data Object

M MVC

Modèle Vue Contrôleur

MSP

Ministre de la Santé publique

N NPM

Node Package Manager

x

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES

O ODBC

Open DataBase Connectivity

P PC

Personnal Computer

PHP

Hypertext Preprocessor

PM

Premier Ministre

PMA

PhpMyAdmin

R RSS

Rich Side Summary

U URL

Uniform Ressource Locator

S SA

Société Anonyme

SARL

Société à responsabilités limitées

SAS

Société d’action Simple

xi

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES

SCP

Secure Copy Protocol

SFTP

Secure File Transfer Protocol

SGBDR

Système de Gestion de Base Données Relationnelles

SGML

Standard Generalized Markup Language

SIDA

Syndrome d’Immunodéficience acquise

SNC

Société en Nom Collectif

SQL

Structured Query Language

SRAS

Syndrome Respiratoire Aigu Sévère

SSH

Secure Shell

SSL

Secure socket Layer

SVG

Scalable Vector Graphics

SWOT

Strengths Weaknesses Opportunities Threats

SYNAME

Système National d’Approvisionnement en médicaments Essentiels

T TIC

Technologies de l’Information et de la Communication

TLS

Transport Layer Security

U UML

Unified Modeling Language

xii

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES

V VAN

Valeur Actuelle Nette

VB

Visual Basic

VIH

Virus d’Immunodéficience Humaine

VNC

Valeur Nette Comptable

X XHTML

Extensible HyperText Markup Language

XML

Extensible Markup Language

XSLT

Extensible Stylesheet Language

xiii

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INTRODUCTION GENERALE De tout temps, les questions de santé ont été au centre des préoccupations de l’homme. Comme la plupart des pays en développement, le Cameroun est en phase de transitio n épidémiologique avec l’augmentation des maladies non transmissibles, la réémergence de certaines maladies infectieuses, la pandémie de l’infection à VIH/Sida, les menaces du Syndrome Respiratoire Aigu Sévère (SRAS) et de la Pandémie Aviaire 1 . Ces maladies sont pour la plupart des maladies curables dont le traitement repose en grande partie sur l’approvisionnement en médicaments. Cependant, l’obtention des médicaments par la population, qu’ils soient de première nécessité ou non n’est pas toujours aisée. En effet, il arrive encore que, faute de moyens ou d’informations les habitants de nos villes aient des difficultés à se procurer les médicaments nécessaires pour guérir de leurs maladies. Notre projet intitulé ‘‘développement d’une application de recherche dans les médicaments dans les pharmacies’’ a donc pour objectif de réduire le coût d’accès à l’information sur le médicament. Le présent rapport s’articule autour de deux parties comportant chacune deux chapitres. Le titre du cadre opératoire consiste à présenter le projet au chapitre1 avant d’en décliner l’étude de faisabilité au chapitre 2. Pour ce qui est des aspects liés à la réalisation du projet proprement dit, le premier aspect concerne sa conception au chapitre 3, le dernier chapitre étant consacré à l’étude de viabilité

1

D’après l’annuaire statistique du Cameroun 2010 dans son chapitre 7

1

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES

PREMIERE PARTIE : CADRE OPERATOIRE DU PROJET

2

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES

CHAPITRE 1 : PRESENTATION DU PROJET

3

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES INTRODUCTION Ce chapitre a pour objectif de présenter le secteur de la vente des médicaments au Cameroun, les besoins ressentis par les populations, les problèmes qui en découlent ainsi que les solutions pouvant faciliter l’accès aux médicaments.

1.1 CONTEXTE ET JUSTIFICATION Dans cette partie nous présenterons les différents éléments qui par leur liaiso n, concourent à la mise en situation de notre projet. Il s’agit du secteur des pharmacies, de leur activité de vente et des problèmes qui y sont liés.

1.1.1 Présentation du secteur de la vente des médicaments Au Cameroun, l’activité de vente du médicament est régie par un certain nombre de textes dont : 

La loi N° 90-035 du 10 Aout 1990 portant exercice et organisation de la profession de pharmacien, la loi 90/062 du 19 Décembre 1990 portant dérogation spéciale aux formations sanitaires publiques en matière financière ;



Le décret N° 93/228/PM du 15 mars 1993 précisant les modalités d’application de la loi sus visée, la décision n°0092/D/MSP/CAB du 29 novembre 2001 portant tarification de médicaments et dispositifs médicaux au niveau des CAPR et des formations sanitaires publiques ;



La circulaire D36/15/C/MSP/CAB du 29 Novembre 2001 relative aux instructio ns sur la tarification des produits pharmaceutiques dans le secteur public. Ces textes encadrent l’activité et définissent clairement les points de vente, les

conditions d’acquisition, les prix et les circuits d’approvisionnement en médicaments au Cameroun. Toutefois sur le terrain, on constate néanmoins que les rues de nos villes sont pleines de vendeurs de médicaments ambulants qui opèrent dans l’illégalité absolue et mettent en danger la santé des populations.

4

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES Nous constatons par ailleurs que les pharmacies sont inégalement réparties dans le territoire et la gamme de produits proposée varie en fonction des fournisseurs et de la demande perçue. La priorité est certes donnée aux médicaments jugés essentiels, mais la vitesse d’écoulement de ceux-ci étant également très grande, certaines pharmacies se retrouvent rapidement en rupture de stocks. Malgré les textes, les prix des médicaments varient parfois en fonction de la rareté de ceux-ci. L’avènement des TIC au Cameroun et la prolifération des smartphones offrent désormais aux jeunes entrepreneurs à travers l’économie numérique la possibilité de s’attaquer aux problèmes sociaux, au rang desquels les préoccupations liées à l’accès au médicame nt. L’enjeu en est l’amélioration de la qualité de vie, de la productivité des populations et, au bout du compte, le développement économique, social et culturel du pays.

1.1.2 Problématique Le contexte susmentionné nous permet de dégager, en rapport avec la question du médicament et l’activité des pharmacies, la problématique suivante : Comment permettre de faire savoir aux populations où, à quel prix, et en peu de temps trouver les médicaments qui leur ont été prescrits ? Pour répondre à cette question, nous avons opté pour le développement d’une application mobile qui permettra aux utilisateurs d’être renseignés sur le lieu, les prix, et les quantités disponibles du médicament ou de la liste de médicaments qu’ils souhaitent acheter. La solution permettra accessoirement de sensibiliser sur les risques liés à la consommation des substances vendues de façon illicite.

1.2 ANALYSE DES PARTIES PRENANTES ET DE L’EXISTANT 1.2.1 Analyse des parties prenantes Afin de réaliser un projet dans le domaine de la vente des médicaments, il convient de faire une analyse des parties prenantes dans le but de recenser les facteurs qui peuvent contribuer ou s’opposer à la réalisation du projet.

5

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES 1.2.1.1

Les porteurs de projets

Le groupe est constitué d’étudiants à SUP’PTIC niveau licence dont trois ingénieurs des travaux de télécommunications spécialisés en informatique et réseaux et en réseaux et télécommunications ainsi que de deux inspecteurs en logistique et transport comme le présente le tableau suivant : Tableau 1 : Les porteurs de projet NOMS ET PRENOMS

AGHA Robinson Kubeh

BILOUNGA Marquise Gaëlle

KHABIR BARKA

MAMA NKE Hugues Armel

MANGUILA MPOME Ghislaine Tatiana

FORMATIONS

COMPETENCES DANS LE CADRE DU PROJET

Inspecteur des Postes, des

Analyse financière,

Télécommunications et TIC

comptabilité, Management

Ingénieur des Travaux de

Architecture et

Télécommunications et de

administration des réseaux

TIC Inspecteur des Postes, des Télécommunications et TIC Ingénieur des Travaux de Télécommunications et TIC Ingénieur des Travaux de Télécommunications et TIC

Marketing, Management Programmation web, Android, java, Administration de bases de données Programmation web, java Web design

Source : Les porteurs du projet

1.2.1.2

Les partenaires stratégiques : les pharmacies

La réussite du projet repose entièrement sur la collaboration des pharmacies. Leur collaboration est d’autant plus importante car la quasi-totalité des informations dont disposera

6

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES l’application provient d’elles à savoir : les localisations, les prix et la disponibilité des médicaments ; elles sont donc un partenaire stratégique.

1.2.1.3

Les parties prenantes primaires

 Les clients La population camerounaise très jeune est de plus en plus attirée par les nouvelles technologies de l’information et de la communication, en particulier les réseaux sociaux et les applications mobiles où les jeunes passent le plus clair de leur temps. Elle montre un grand intérêt pour les solutions permettant de gagner en temps et d’optimiser les dépenses.

1.2.1.4 

Les parties prenantes secondaires

Les grossistes répartiteurs Les grossistes

répartiteurs

jouent

le rôle d’interface

entre les laboratoires

pharmaceutiques et les officines de pharmacie. Ils peuvent être considérés comme bénéficia ires du projet dans la mesure où, l’application va permettre de collecter des données susceptibles d’améliorer leurs ventes. En effet, grâce à l’application, ils pourront désormais savoir quel est le besoin réel en médicament dans une localité.

 Les hôpitaux Les hôpitaux sont les institutions qui abritent les malades (notre cible principale). Ils sont de ce fait concernés par le suivi du traitement de ces derniers et sont généralement les premiers à fournir l’information sur le point de vente d’un médicament et son prix approximatif. Ils pourraient donc contribuer à la promotion de notre application.

7

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES 1.2.1.5 

Les parties prenantes décisionnelles

L’ordre des pharmaciens L’ordre National des pharmaciens du Cameroun est un partenaire stratégique qui nous

permettra de communiquer plus facilement avec les pharmacies, d’identifier les problèmes qu’elles rencontrent et de crédibiliser le projet. 

Le MINSANTE En tant qu’organe de régulation le MINSANTE a le pouvoir de valider ou d’invalide r

l’initiative du projet. De par sa mission de contrôle de l’exercice des professions de médecin chirurgien-dentiste, pharmacien et médico-sanitaire, il exerce une tutelle sur les ordres professionnels tels que l’ordre de pharmaciens, il exerce également une tutelle technique sur les établissements publics administratifs du secteur de la santé publique.

Malgré leur faible implication, les vendeurs ambulants représentent près de 40% du marché du médicament et sont donc de ce fait un obstacle à la réalisation du projet car ils réduisent considérablement la clientèle des pharmacies ; ce qui a un impact direct sur la clientèle qui passe par l’application. Le tableau 2 ci-dessous récapitule les parties prenantes, leurs caractéristiques ainsi que leur degré d’influence dans le projet.

8

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES Tableau 2: Parties prenantes et caractéristiques

PARTIES

INTERET/

POSITION/

IMPORTANCE

CHANGEMENT

PRENANTES

EFFETS

INTENSITE

/INFLUENCE

SOUHAITE

Décisionnelles Respect de la loi, lutte contre le MINSANTE

médicament de la rue,

Neutre

Forte / Forte

Pour

Forte / Forte

Réduire les achats des médicaments de la rue

Respect du Calendrier politique Ordre des

Respect des

Pharmaciens

normes, lois

Les Porteurs

Argent,

du projet

Notoriété

Respect de la déontologie Assurer l’accès à

Pour

Forte / Forte

l’information sur la disponibilité des médicaments

Primaires Gain en Populations

temps, en

Neutre

Forte / Moyenne

argent

Accès à l’information en temps réel

Secondaires Les grossistes répartiteurs

Rentabilité

Neutre

Faible / Forte

Meilleur efficacité dans leurs livraisons

Partenaires stratégiques Fidélisation de la clientèle, Pharmacies

Rentabilité

Intéressé (à convaincre)

Forte/ Forte

amélioration de la qualité de service, Augmentation de la visibilité

Source : Les porteurs de projet

9

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES La viabilité de notre projet repose essentiellement sur les parties prenantes, chacune ayant une influence sur ce dernier. La figure suivante illustre la position de chaque partie prenante ainsi que la façon dont elle influence le projet.

Figure 1 : Matrice des parties prenantes L’influence est le pouvoir ou l’autorité que les parties prenantes peuvent exercer sur le projet alors que l’importance est la priorité accordée par le projet à la satisfaction des besoins et des intérêts de chaque partie prenante. Les populations ont besoin d’initiatives pour s’assurer que leurs intérêts sont protégés d’où leur importance forte ; ceci étant, elles n’impacteraient que très difficilement notre solution sauf en cas de non adhésion. Il est nécessaire de développer de bonnes relations de travail avec le MINSANTE, l’ordre des pharmaciens et les pharmacies pour assurer un appui adéquat au projet, ce qui influencerait positivement le projet. De plus, l’augmentation du chiffre d’affaire, le respect de la déontologie et la limitation de la consommation des médicaments vendus de façon illic ite sont des intérêts que les parties prenantes décisionnelles trouveraient dans la réalisation de notre projet.

10

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES Les grossistes répartiteurs ont une importance faible dans la mesure où ils ne sont pas directement concernés par le projet ; néanmoins les bénéfices qu’ils peuvent en obtenir sont grands car, notre projet leur offre la possibilité de maitriser la demande en matière de médicaments dans les pharmacies. De cette manière, ils seront capables de cibler de façon optimale leur marché. Les hôpitaux ils sont indirectement concernés par le projet, leur importance ainsi que leur influence sont donc faibles ; ils peuvent néanmoins servir de vecteur pour la diffusion de l’application auprès des populations.

1.2.2 Analyse de l’existant Analyser l’existant consiste à identifier et décrire le système actuel d’obtention des informations (localisation, prix et disponibilité des médicaments) par les clients des pharmacies. À ce titre, les populations doivent généralement se déplacer vers les pharmacies pour s’enquérir des informations relatives aux médicaments recherchés. Il arrive cependant que le médicament ne soit plus en stock dans la pharmacie ciblée ; le cas échéant le client peut se rediriger vers une autre pharmacie qu’il connait ou que lui aurait conseillée le commis de pharmacie. Cette méthode d’obtention des informations relatives aux médicaments est pour le peu handicapante pour les populations car elle cause de nombreux problèmes auxquels elles sont régulièrement confrontées.

1.3 ANALYSE DU PROBLEME Au Cameroun, l’État a entrepris plusieurs initiatives pour faciliter l’accès aux médicaments à l’instar de la création d’institutions telles que le CENAME, des mécanismes de financement tels que le FBR, et la mise en place du SYNAME. Malgré cela, le malaise subsiste visiblement. À l’analyse, les populations éprouvent des difficultés à accéder à l’informatio n concernant les médicaments vendus en pharmacie. Ces difficultés sont liées entre autres, à

11

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES l’inégale répartition des pharmacies au sein des villes ; situation qui en l’état actuel de la législation et de la règlementation en vigueur ne semble pas avoir été rigoureusement adressée 2 . De même, le faible pouvoir d’achat des populations et les limites d’ordre culturelles font prospérer la vente informelle du médicament. Les difficultés pour les populations à se procurer les médicaments se sont transformées en opportunités pour les vendeurs ambulants (boutiquiers et autres) avec des conséquences incalculables pour les populations. Ces vendeurs sont devenus un mal de plus en plus préoccupant ; principalement à cause des risques liés à la consommatio n de ces médicaments qui ne disposent généralement d’aucune garantie sur les méthodes de conservation, les conditions et les composants utilisés pour leur fabrication. Les informations recueillies sur ce problème ainsi que ses ramifications permettent de construire l’arbre ci-dessous :

Figure 2: Arbre à problèmes

2

Absence d’un plan national de répartition des pharmacies

12

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES 1.4 ANALYSE DES OBJECTIFS ET INTERET DU PROJET Pour résoudre le problème relevé plus haut, il convient de se fixer un objectif global et des objectifs spécifiques qui nous permettront d’atteindre la situation souhaitée et de recenser les moyens par lesquels nous y arriverons.

1.4.1 Objectif global Notre projet a pour objectif de réduire le cout d’accès aux médicaments. Ceci passe par l’accélération du processus d’obtention des médicaments en permettant la localisation des points de vente d’un médicament, en informant les utilisateurs sur la disponibilité du médicament souhaité et en les renseignant sur le prix des médicaments ;

1.4.2 Objectifs spécifiques De manière spécifique il s’agit principalement de : 

Créer une carte qui répertorie les pharmacies en fonction de leurs emplacements ;



Créer une base de données qui recense les pharmacies et les informations sur les médicaments qu’elles vendent ;



Mettre en place une infrastructure réseau qui va permettre à l’application de communiquer avec les pharmacies et les clients ; L’arbre ci-dessous fait mention de l’objectif global de notre projet, des moyens que nous

mettons en œuvre pour l’atteindre et des résultats que nous espérons obtenir.

13

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES

Figure 3: Arbre à objectifs

1.4.3 Intérêt du projet L’intérêt de notre recherche peut être clairement perçu sous les dimensions académique, sociale et économique. 

Sur le plan académique Le présent travail vient parachever nos trois années d’études au sein de l’École

Nationale Supérieure des Postes, des Télécommunications et des TIC, il est le résultat de la formation que nous avons suivie et nous a permis entre autres de mettre en exergue les compétences que nous avons acquises, de développer notre autonomie et notre sens de la responsabilité le tout dans une dynamique de groupe équivalente à celle rencontrée en entreprise ceci afin de faciliter notre intégration socio-professionnelle ;

14

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES 

Sur le plan social L’aboutissement de notre projet va permettre d’améliorer le quotidien des populatio ns

en appuyant les mesures entreprises par l’État pour faciliter l’accès aux médicaments, et de sensibiliser les populations sur les dangers liés à la consommation des produits vendus de façon illicite. Il est également la preuve qu’avec de la détermination, de la rigueur et l’esprit d’innovation, la jeunesse camerounaise est capable de réaliser de grandes œuvres. 

Sur le plan économique Ce travail a également un impact sur l’économie car il va permettre de créer de la

richesse pour les porteurs du projet, de créer des emplois, de même que de contribuer au développement du pays en s’acquittant des taxes impôts au travers de notre entreprise. Elle s’inscrit parmi les initiatives dites de « l’économie numérique » tel que prescrite par le chef de l’État dans son discours à la jeunesse.

CONCLUSION En somme, la difficulté d’accès aux informations concernant les médicaments est une situation qui persiste malgré les efforts du gouvernement dans l’organisation du secteur conventionnel de vente du médicament. Notre projet ayant pour objectif de réduire le coût d’accès à l’information sur les médicaments en leur proposant une application leur facilitant la recherche dans les pharmacies, il nous revient maintenant d’en justifier la faisabilité

15

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES

CHAPITRE 2 : ETUDE DE FAISABILITE

16

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES INTRODUCTION Ce chapitre a pour objectif de déterminer si le projet est faisable. Cela passe par une étude de marché ainsi que qu’une étude de faisabilité qui s’étend sur quatre aspects à savoir : l’aspect commercial, l’aspect organisationnel et juridique et enfin l’aspect technique.

2.1 ETUDE DE MARCHE L’étude de marché est un travail de collecte et d’analyse d’informations ayant pour but d’identifier les caractéristiques d’un marché 3 . Elle peut porter sur le domaine de l’acceptabilité d’un produit ainsi que sur ses possibilités de vente.

2.1.1 Les phases de l’étude de marché Notre étude de marché s’est déroulée en plusieurs phases à savoir : la phase de conception de l’étude, la phase de collecte d’informations et la phase de traitement des informations.

2.1.1.1 La phase de conception de l’étude Elle consistait à faire l’analyse du problème posé, la définition de nos objectifs et le choix de la méthodologie ; nous avons donc opté pour le recueil d’informations au travers d’enquêtes. Cette phase s’articule en plusieurs points à savoir : 

Le choix du lieu Il est déterminant pour la réussite de l’enquête ; notre choix s’est porté sur la ville de

Yaoundé en raison de la présence des institutions en charge de la règlementation du secteur de la vente de médicaments au Cameroun, de la proximité de la population ciblée par rapport aux porteurs du projet et du taux élevé de fréquentation des pharmacies dans la ville.

3

Définition tirée de définitions marketing, ‘’encyclopédie illustrée du marketing ‘’ accessible en ligne

17

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES 

La durée de l’enquête Elle a surtout été déterminée par les contraintes liées au temps de réalisation du projet.

Néanmoins, la durée d’un mois (du 7 mai au 6 juin) choisie a permis de collecter assez d’informations pour réaliser le projet. 

L’outil de collecte Nous avons opté pour le questionnaire auto administré et des interviews car, ils

permettent d’obtenir des informations supplémentaires par rapport aux conjectures que nous souhaitons renforcer, mais également de garantir la fiabilité des informations reçues. 

Le choix de l’échantillon L’enquête a été limitée à un échantillon trois cent cinquante (350) personnes en âge

d’effectuer des achats dans des pharmacies, sans distinction de profession, de religion ou d’origine ethnique. Ceci dans le but de toucher une grande diversité de personnes. La constitution de l’échantillon a été établie en tenant compte des personnes qui vont régulière me nt dans les hôpitaux et dans les pharmacies.

2.1.1.2

La phase de collecte des informations

Les méthodes de collecte déclinées précédemment nous ont parues plus appropriées car d’une part, le questionnaire auto administré a une portée large et d’autre part, il permet de même que les interviews une rapidité d’accès à l’information, une facilité d’analyse des résultats et il nous permet de garantir à nos potentiels utilisateurs que leur l’anonymat sera conservé ; de plus, nous avons pu obtenir des données qualitatives et quantitatives relatives au secteur de la vente des médicaments et aux attentes et besoins des consommateurs en nous appuyons en plus sur une étude documentaire. Le questionnaire a été l’élément de collecte constituant la plus grande source d’informations. Nous avons produit trois cent cinquante (350) questionnaires dont trois cent trente-huit (338) nous ont été retournés ; cependant, lors de l’exploitation des données, nous avons recensé quelques questionnaires de faible niveau de sincérité ce qui a réduit de peu la taille de notre échantillon à 331 personnes.

18

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES Pour respecter les critères d’établissement de l’échantillon, nous avons procédé à la distribution du questionnaire à la sortie des hôpitaux et des pharmacies. Dans le souci de respecter nos délais, nous avons choisi de permettre aux interviewés de se l’administrer ; cela a également l’avantage de ne pas influencer les réponses données.

2.1.1.3

La phase de traitement de l’information

Cette phase consiste à l’enregistrement des données recueillies, à l’élaboration des diagrammes en vue d’effectuer des interprétations.

2.1.2 Analyse de la clientèle Il s’agit d’utiliser d’étudier les motivations, les comportements, les caractéristiques, les types, les catégories et les attentes des clients. Pour se faire, nous avons procédé à la collecte d’informations dans la ville de Yaoundé via des questionnaires.

2.1.2.1

Les profils des clients

L’analyse effectuée nous a permis d’identifier le type d’utilisateurs visé. Il ressort donc de cette analyse que nos potentiels clients sont majoritairement des utilisateurs de smartphones Android, âgés de 20 à 55 ans ; 81,8% d’entre eux achètent leurs médicaments en pharmacies pour un pourcentage de 72,6% qui rencontrent des difficultés à obtenir ces médicaments ; Ces recherches ayant été faites sur un échantillon de 331 personnes. De plus, le taux de pénétration d’internet s’élevant à 25%4 de la population camerounaise soit 24 millions d’habitants nous permet d’estimer que la solution serait bien accueillie dans la ville de Yaoundé dont le taux de pénétration d’internet est plus élevé que celui à l’échelle mondiale. Les statistiques présentées plus hauts sont illustrés par les figures suivantes :

4

Selon le rapport Digital, Social Media, Mobile et E-commerce en 2018, publié en janvier de cette année

19

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES

Figure 4 : Profil utilisateur 1

Figure 5: Profil utilisateur 2

20

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES

Figure 6: Profil utilisateur 3

Figure 7: Profil utilisateur 4

21

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES

Figure 8: Profil utilisateur 5

Figure 9 : Profil utilisateur 6

22

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES

Figure 10: Profil utilisateur 7

Figure 11 : Profil utilisateur 8

23

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES

Figure 12 : Taux de pénétration d’internet5

2.1.2.2

Motivations d’utilisation et attentes des clients

2.1.2.2.1

Les motivations d’utilisation

Les motivations d’utilisation sont l’ensemble des raisons poussant le client à adhérer à notre solution. Les facteurs motivant l’utilisation de notre service peuvent être déclinés comme suit : 

La fiabilité Afin de garantir la fiabilité de notre service, nous avons opté pour un partenariat avec

les pharmacies qui auront la charge de fournir l’information sur la disponibilité, le prix et le lieu de vente du médicament. 

La sécurité La mise en place de protocoles sécurisés tels que SSL va permettre de garantir la sécurité

des messages envoyés.

5

Selon le rapport Digital, Social Media, Mobile et E-commerce en 2018, publié en janvier de cette année

24

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES 

Le coût C’est le facteur déterminant dans l’utilisation de notre solution car, en plus d’être

accessible à un prix raisonnable, elle permet aux utilisateurs un considérable gain et temps et en argent.

2.1.2.2.2

Les attentes des clients

Ils représentent l’ensemble des standards personnels en fonction des desquels les clients jugeront de la qualité du service que nous proposons. Il s’agit de : 

L’ergonomie L’application doit fournir une interface intuitive donnant la possibilité à l’utilisate ur

d’appréhender rapidement ses mécanismes de fonctionnement. 

La disponibilité Le service doit être fonctionnel en permanence.

2.1.3 Analyse de la concurrence 2.1.3.1 Les concurrents camerounais Au Cameroun, le marché de la vente des médicaments est un domaine d’activité très restreint et réservé aux professionnels de la santé, malgré cela, nous avons pu dénombrer quelques solutions qui ont pour objectif de faciliter l’accès aux médicaments.

2.1.3.1.1

Med Index

Med Index est une application qui recense un grand nombre de médicaments disponibles sur le marché tout en y associant les prix approximatifs (10% d’erreur), elle fournit égaleme nt aux utilisateurs la liste des pharmacies de garde afin d’orienter les utilisateurs dans la recherche de leur médicament.

25

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES 

Ses forces : -

Cette solution jouit d’une grande notoriété et est connue par la plupart des pharmaciens et professionnels de la santé ;

-

Elle est fonctionnelle et régulièrement mise à jour ;

-

Elle ne dépend pas totalement d’internet ; certaines fonctionnalités sont disponibles hors ligne.



Ses Faiblesses : -

Malgré sa popularité auprès des professionnels de la santé elle reste peu connue du grand public ;

-

Elle ne dispose pas des informations sur la disponibilité des médicaments dans les pharmacies ;

-

Elle propose des prix approximatifs ;

-

Elle propose une interface graphique peu attrayante.

2.1.3.1.2

Pharmacies Cameroun

Pharmacies Cameroun est une application qui présente les prix de près de 3400 médicaments elle permet d’estimer le coût d’une ordonnance, noter la posologie et de voir les pharmacies à proximité. 

Ses forces : -

La solution jouit d’une certaine notoriété auprès du public elle est l’une des premières applications à proposer des services de cette nature ;



-

Elle propose un système de géolocalisation des pharmacies ;

-

Elle propose également la liste des pharmacies de garde.

Ses Faiblesses : -

L’application Pharmacies Cameroun n’est pas totalement fonctionnelle ;

-

Elle n’est pas régulièrement mise à jour ;

-

L’application affiche les prix des médicaments mais ne donne aucune garantie sur leur exactitude.

26

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES 2.1.3.1.3

PharmaciesDouala

PharmaciesDouala est un annuaire qui recense les pharmacies de la ville de Douala et leurs adresses. 



Ses Forces : -

L’application permet de retrouver les pharmacies dans la ville de douala ;

-

L’application est fonctionnelle ;

-

L’application ne dépend pas d’internet.

Ses Faiblesses : -

L’application est limitée à une seule fonctionnalité ;

-

L’application a une interface peu agréable.

En dehors de ces applications, certaines pharmacies construisent leurs propres réseaux et s’échangent des informations sur la disponibilité de certains produits par des applicatio ns mobiles à l’exemple de WhatsApp ou simplement par téléphone.

2.1.3.2 Les concurrents étrangers 

EMEDSTORE EMEDSTORE est une application d’origine indienne développée par le groupe

EMEDSTORE Pharma IT Company, elle permet à ses clients de commander des médicaments, d’acheter des médicaments en ligne, de consulter un pharmacien en ligne ; cette application est l’une des premières du genre en Inde et occupe une position dominante sur le marché. 

MonAppliPharma Développée par le groupe CEGEDIM, cette application vise le rapprochement entre les

pharmacies et leurs clients elle permet entre autre d’envoyer des ordonnances aux pharmacies, de discuter avec son pharmacien via un chat, de commander des médicaments. 

Benzer Pharmacy Cette application, développée par le groupe du même nom, a également pour objectif de

rapprocher les malades des pharmacies en offrant la possibilité de discuter avec un pharmacie n et de commander des médicaments elle propose également un module de rappel de prise de médicaments.

27

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES 2.1.4 Analyse SWOT L’analyse SWOT nous permet d’identifier les forces, les faiblesses de notre solution ainsi que les opportunités et les potentielles menaces. Tableau 3 : Analyse SWOT de la solution

ANALYSE SWOT Forces 

Faiblesses

L’application informe sur la



Une faible notoriété

disponibilité des médicaments



Dépendance vis à vis



Une bonne ergonomie

Diagnostic



Un design attrayant

Interne



Mise à jour régulière de

d’internet 

Application Unilingue

l’application 

Multifonctionnalité de l’application

Opportunités  

Faible concurrence sur le



informatique les menaces

L’État soutient les projets qui

sont évolutives et diverses 

médicaments de la rue

Diagnostic  

Problèmes de sécurité

marché

luttent contre la vente des

externe

Menaces

Développement de l’économie

Existence des vendeurs ambulants



Existence d’une partie de la

numérique

population n’utilisant pas les

La prolifération des smartphones

smartphones

Source : Les porteurs du projet

28

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES

2.2 FAISABILITE TECHNIQUE La mise en œuvre de notre application passe par l’élaboration d’un cahier de charges. Cette partie consiste à recenser les fonctionnalités de l’application qui vont concourir à la réalisation de nos objectifs spécifiques. Cette étude se subdivise en trois parties dont la description fonctionnelle, le choix des technologies et du matériel.

2.2.1

Description fonctionnelle

La description fonctionnelle est une démarche qui consiste à rechercher et à caractériser les fonctions offertes par notre solution pour satisfaire les besoins des utilisateurs. Cette démarche nous sera utile lors de la conception de l’application. Car elle va nous permettre de ressortir les technologies à utiliser ainsi que le matériel dont nous aurons besoin pour réaliser le projet. Les fonctionnalités sont répertoriées dans des tableaux avec leurs objectifs, niveaux de priorité et leurs descriptions. 

L’inscription

Tableau 4 : Description de la fonctionnalité Inscription INSCRIPTION Objectifs

Enregistrer les informations de l’utilisateur dans la base de données de l’application. La page d’inscription se présente sous forme de formula ire,

Description de l’interface

portant les champs suivants : nom d’utilisateur, mot de passe, Nom, Prénom, Age, Ville, Numéro de téléphone on y accède grâce à un bouton présent sur la page de connexion.

Contraintes / Règles de gestion Niveau de priorité

Aucune Haute

Source : Les porteurs du projet

29

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES 

L’authentification

Tableau 5 : Description de la fonctionnalité Authentification AUTHENTIFICATION Objectifs

Donner l’accès aux fonctionnalités

de l’application

à

l’utilisateur. La page de connexion est la première qui s’affiche à l’écran lorsque l’application est ouverte. Elle se présente sous forme

Description de l’interface

de formulaire comportant les champs nom d’utilisateur et mot de passe ainsi que des boutons se connecter et s’inscrire. Un lien mot de passe oublié permet récupérer ou de réinitialiser le mot de passe de l’utilisateur.

Contraintes / Règles de

Inscription

gestion Niveau de priorité

Haute

Source : Les porteurs du projet



La recherche d’un produit

Tableau 6 : Description de la fonctionnalité Recherche RECHERCHE Objectifs Description de l’interface Contraintes / Règles de gestion Niveau de priorité

Permettre à l’utilisateur de retrouver des produits dans les stocks renseignés par les pharmacies. Cette fonctionnalité est accessible via un item du menu principal. Elle se présente sous forme d’espace de recherche. Authentification Haute

Source : Les porteurs du projet

30

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES 

La demande d’un produit

Tableau 7 : Description de la fonctionnalité Demande DEMANDE Permettre à l’utilisateur d’interroger la disponibilité d’un

Objectifs

produit dans une pharmacie Cette fonctionnalité est également accessible via un item du

Description de l’interface

menu principal. elle se présente sous forme d’un formula ire comportant les champs nom du produit et une case à cocher pour la recherche des génériques.

Contraintes / Règles de

Authentification

gestion Niveau de priorité

Haute

Source : Les porteurs du projet



La consultation des pharmacies de garde

Tableau 8 : Description de la fonctionnalité consultation pharmacie de garde CONSULTATION LES PHARMACIES DE GARDE Objectifs

Permettre à l’utilisateur d’interroger la liste des pharmacies de garde. La page se présente sous forme de liste avec comme items les pharmacies

Description de l’interface

contenant

de garde ainsi une courte description

le lieu

et le numéro

de téléphone.

Cette

fonctionnalité est également accessible via un item du menu principal. Contraintes / Règles de gestion Niveau de priorité

Authentification Moyenne

Source : Les porteurs du projet

31

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES 

Le Signalement d’un problème

Tableau 9 : Description de la fonctionnalité Signaler un problème SIGNALER UN PROBLEME Permettre à l’utilisateur de rapporter les problèmes qu’il rencontre lors de l’utilisation de l’application ou dans

Objectifs

l’interaction avec les pharmacies. La fonctionnalité

est disponible

sous la forme d’un

formulaire avec les champs type de problème, description et

Description de l’interface

un bouton valider.

Cette fonctionnalité

est également

accessible via un item du menu principal. Contraintes / Règles de

Authentification

gestion Niveau de priorité

Basse

Source : Les porteurs du projet 

La réponse à une demande

Tableau 10: Description de la fonctionnalité Réponse à une demande REPONSE A UNE DEMANDE Permettre au pharmacien de répondre à la demande d’un Objectifs

produit ou d’une liste de produits, de confirmer ou d’infir mer la présence d’un médicament dans les stocks. Accessible via un item du menu de l’application, il s’agira

Description de l’interface

de notifications comportant des cases à cocher pour le produit, le prix ainsi qu’un select pour les génériques.

Contraintes / Règles de gestion Niveau de priorité

Authentification Haute

Source : Les porteurs du projet

32

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES 

L’Ajout d’un produit

Tableau 11 : Description de la fonctionnalité Ajout d’un produit L’AJOUT UN PRODUIT Objectifs

Permettre au pharmacien d’ajouter des produits dans sa pharmacie virtuelle. Cette fonctionnalité est disponible depuis le menu principa l

Description de l’interface

de l’application. Il s’agit d’un formulaire compotant les champs noms du médicament, quantité disponible et prix ainsi qu’un bouton valider.

Contraintes / Règles de

Authentification

gestion Niveau de priorité

Haute

Source : Les porteurs du projet 

La modification des stocks

Tableau 12: Description de la fonctionnalité Modifier les Stocks MODIFIER LES STOCKS Objectifs

Permettre au pharmacien de modifier les quantités et les prix des produits présents dans sa pharmacie virtuelle. Cette fonctionnalité est accessible depuis le menu principa l.

Description de l’interface

Il s’agit d’un formulaire compotant les champs noms du médicament, quantité disponible et prix ainsi qu’un bouton valider.

Contraintes / Règles de gestion Niveau de priorité

Authentification Haute

Source : Les porteurs du projet

33

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES 

Masquage/affichage des prix

Tableau 13 : Description de la fonctionnalité Masquage/Affichage des prix MASQUAGE/AFFICHAGE DES PRIX Permettre au pharmacien de masquer les prix des produits de

Objectifs

sa pharmacie virtuelle. Cette fonctionnalité est accessible depuis le menu des stocks.

Description de l’interface

Il s’agit d’une case à cocher Afficher/Masquer le prix.

Contraintes / Règles de

Authentification, Ajouter un produit

gestion Niveau de priorité

Basse

Source : Les porteurs du projet 

La suppression d’un produit

Tableau 14 : Description de la fonctionnalité Suppression d’un produit SUPPRESSION D’UN PRODUIT Objectifs

Description de l’interface Contraintes / Règles de gestion Niveau de priorité

Permettre au pharmacien de supprimer des produits de sa pharmacie virtuelle. Cette fonctionnalité est accessible depuis le menu des stocks. Le bouton supprimer se trouve au bas de la liste. Authentification, Ajouter un produit

Basse

Source : Les porteurs du projet

34

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES 

Le blocage ou Suppression d’un utilisateur

Tableau 15 : Description de la fonctionnalité Blocage/Suppression d’utilisateur BLOCAGE/SUPPRESSION D’UN UTILISATEUR Permettre à l’administrateur de bloquer ou de supprimer un

Objectifs

utilisateur. Cette fonctionnalité est disponible depuis le menu principa l de l’administrateur. La page se présente sous forme de liste

Description de l’interface

rassemblant les différents utilisateurs. A la fin de chaque ligne on retrouve les boutons Bloquer et Supprimer et au bas de la ligne le bouton Appliquer.

Contraintes / Règles de

Authentification

gestion Niveau de priorité

Basse

Source : Les porteurs du projet 

L’attribution des droits

Tableau 16 : Description de la fonctionnalité Attribution des droits ATTRIBUTION DES DROITS Objectifs

Permettre à l’administrateur de choisir les actions que chaque type d’utilisateur peut effectuer. Cette fonctionnalité est disponible depuis le menu principa l de l’administrateur. La page se présente sous forme de liste

Description de l’interface

rassemblant

les différents utilisateurs

ou les différe nts

pharmaciens. À la fin de chaque ligne on retrouve des boutons correspondant aux catégories de droits. Contraintes / Règles de gestion Niveau de priorité

Authentification Haute

Source : Les porteurs du projet

35

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES 

L’ajout d’une pharmacie

Tableau 17 : Description de la fonctionnalité Ajout d’une pharmacie AJOUT D’UNE PHARMACIE Objectifs

Permettre à l’administrateur d’enregistrer une pharmacie dans la base de données. Cette fonctionnalité est disponible depuis le menu principa l

Description de l’interface

de l’administrateur. Elle se présente sous forme de formula ire comportant les champs nom de la pharmacie, nom du quartier, latitude longitude et un bouton valider.

Contraintes / Règles de gestion Niveau de priorité

Authentification Haute

Source : Les porteurs du projet

2.2.2 Architecture logicielle L’architecture logicielle décrit d’une manière symbolique et schématique les différe nts éléments d’un système informatique, leurs interactions et leurs interrelations. Parmi les architectures logicielles existantes, nous avons opté pour une architecture trois tiers calquée sur le modèle d’architecture MVC, ce dernier a longtemps fait ses preuves. Il est un motif d'architecture logicielle destiné aux interfaces graphiques, il offre une séparation claire des responsabilités au sein d’une application en conformité avec les principes de la conception déjà utilisée : la responsabilité unique couplage faible, cohésion forte. Il est très adapté pour les applications web d’où notre intérêt pour ce dernier. Le motif est composé de trois types de modules ayant trois responsabilités différentes : les modèles, les vues et les contrôleurs. 

Modèle Élément qui contient les données ainsi que de la logique en rapport avec les données :

validation, lecture et enregistrement. Il peut, dans sa forme la plus simple, contenir unique me nt une simple valeur, ou une structure de données plus complexe. Le modèle représente l'univers dans lequel s'inscrit l'application.

36

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES 

Vue Partie visible d'une interface graphique, elle se sert du modèle, et peut être un

diagramme, un formulaire, des boutons. Une vue contient des éléments visuels ainsi que la logique nécessaire pour afficher les données provenant du modèle. Elle peut également mettre à jour le modèle en envoyant des messages appropriés. 

Contrôleur Module qui traite les actions de l'utilisateur, modifie les données du modèle et de la vue.

2.2.2.1

Choix des technologies

Ici, nous allons choisir les technologies qui vont nous permettre de réaliser notre application ; les principaux critères de choix sont les suivants : 

La compatibilité avec les autres technologies, car la solution est un assemblage de technologies ;



L’efficacité de la technologie ; la technologie choisie doit effectivement permettre d’atteindre les objectifs tout en demandant un minimum de ressources ;



Le coût de la technologie : la situation financière de l’entreprise ne permettant pas l’achat des grandes licences propriétaires, nous nous intéressons principalement aux technologies dont les licences sont à faibles coûts ;



La portabilité : les technologies choisies doivent être opérantes sur plusie urs environnements logiciels.

2.1.2.1.1 

Choix des langages de Programmation

PHP PHP est un langage de programmation libre, principalement utilisé pour produire des

pages Web dynamiques via un serveur HTTP, mais pouvant également fonctionner comme n'importe quel langage interprété de façon locale. PHP est un langage impératif orienté objet. PHP est le plus souvent couplé à un serveur Apache bien qu'il puisse être installé sur la plupart des serveurs HTTP tels que IIS. Ce couplage permet de récupérer des informations issues d'une base de données, d'un système de fichiers ou plus simplement des données envoyées par le

37

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES navigateur afin d'être interprétées ou stockées pour une utilisation ultérieure. PHP est facile à héberger et s’adapte facilement à l’architecture MVC que nous avons choisi. 

JAVA Java est le nom de marque d'une technique informatique développée initialement par

Sun Microsystems puis par Oracle. Java est utilisé dans une grande variété de plates-formes depuis les systèmes embarqués et les téléphones mobiles, les ordinateurs individuels, les serveurs, les applications d’entreprise, les superordinateurs. Java est le langage que nous utiliserons pour développer nos applications mobiles et PC ; il a l’avantage d’être portable et robuste, il est également cité parmi les langages de programmation les plus documentés. 

JAVASCRIPT JavaScript est un langage de programmation de scripts principalement employé dans les

pages web interactives mais aussi pour les serveurs. Le langage supporte le paradigme objet, impératif et fonctionnel. JavaScript est le langage possédant le plus large écosystème grâce à son gestionnaire de dépendances NPM, avec environs 500 000 paquets en août 2017. 

XML XML est un métalangage informatique de balisage générique qui dérive du SGML. Sa

syntaxe est dite « extensible » car elle permet de définir différents espaces de noms, c'est-à-dire des langages avec chacun leur vocabulaire et leur grammaire, comme XHTML, XSLT, RSS, SVG… XML est utilisé pour la création d’interfaces graphiques Java et Android. 

CSS Feuilles de style en cascade1, généralement appelées CSS de l'anglais Cascading Style

Sheets, forment un langage informatique qui décrit la présentation des documents HTML et XML. L'un des objectifs majeurs des CSS est de permettre la mise en forme hors des documents. Ce langage nous permet de créer une interface graphique agréable pour notre application sans avoir à en modifier le code source.

38

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES 2.1.2.1.2 Choix des outils 

APACHE Apache HTTP Server (Apache) est un serveur HTTP créé et maintenu au sein de la

fondation Apache. C'est le serveur HTTP le plus populaire du World Wide Web. Apache est conçu pour prendre en charge de nombreux modules lui donnant des fonctionnalités supplémentaires : interprétation du langage Perl, PHP, Python et Ruby, serveur proxy, Common Gateway Interface, Server Side Includes, réécriture d'URL, négociation de contenu, protocoles de communication additionnels ce qui fait incontestablement de lui le meilleur serveur http du marché pour les développeurs sous licence libre. 

MYSQL MySQL est un système de gestion de bases de données relationnelles (SGBDR). Il fait

partie des logiciels de gestion de base de données les plus utilisés au monde, autant par le grand public que par des professionnels. Il est libre et open source. MySQL fonctionne sur de nombreux systèmes d'exploitation différents, incluant AIX, IBM i-5, BSDi, FreeBSD, HP-UX, Linux, Mac OS X, NetWare, NetBSD, OpenBSD, OS/2 Warp, SGI IRIX, Solaris, SCO OpenServer, SCO UnixWare, Tru64 Unix, Windows. Les bases de données sont accessibles en utilisant les langages de programmation C, C++, VB, VB .NET, C#, Delphi/Kylix, Eiffel, Java, Perl, PHP, Python, Windev, Ruby et Tcl ; une API spécifique est disponible pour chacun d'entre eux. Une interface ODBC appelée MyODBC est aussi disponible. En Java, MySQL peut être utilisé de façon transparente avec le standard JDO. Il est surtout apprécié par les développeurs pour sa compatibilité avec quasime nt tous les langages de programmation. 

PhpMyAdmin PhpMyAdmin en abrégé PMA est une application Web de gestion pour les systèmes de

gestion de base de données MySQL réalisée principalement en PHP et distribuée sous licence GNU GPL. Il s'agit de l'une des plus célèbres interfaces pour gérer une base de données MySQL sur un serveur PHP. De nombreux hébergeurs, gratuits comme payants, le proposent ce qui évite à l'utilisateur d'avoir à l'installer.

39

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES Cette interface pratique permet d'exécuter, très facilement et sans grandes connaissanc es en bases de données, des requêtes comme les créations de table de données, insertions, mises à jour, suppressions et modifications de structure de la base de données, ainsi que l'attribution et la révocation de droits et l'import/export. Ce système permet de sauvegarder commodément une base de données sous forme de fichier « .sql » et d'y transférer ses données, même sans connaître SQL. 

WAMP Server Wamp Server est une plate-forme de développement Web sous Windows pour des

applications Web dynamiques à l’aide du serveur Apache2, du langage de scripts PHP et d’une base de données MySQL. Il possède également PhpMyAdmin pour gérer plus facilement vos bases de données. Notre choix s’est porté sur cet outils permet la mise en place rapide d’un serveur web. 

Android Studio Android Studio est un environnement de développement pour développer des

applications Android. Grace à son interface simple et sa machine virtuelle, il nous permettra de développer et de tester facilement notre application Android. 

Visual Studio Code Visual Studio Code est un éditeur de code extensible développé par Microsoft pour

Windows, Linux et OS X. il permet d’écrire des programmes dans tous les langages et de les compiler rapidement. Visual Studio Code sera principalement utilisé pour la création du programme serveur en PHP. 

Enterprise Architect Enterprise Architect est un logiciel de modélisation et de conception UML, édité par la

société australienne Sparx Systems. Couvrant, par ses fonctionnalités, l'ensemble des étapes du cycle de conception d'application, il est l'un des logiciels de conception et de modélisation les plus reconnus. Enterprise Architect est l’outil avec lequel nous allons produire l’ensemble de nos diagrammes UML. Il permettra éventuellement de générer le code source de certains modules de notre application.

40

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES 

WinSCP WinSCP est un client SFTP graphique pour Windows. Il utilise SSH et est open source.

Le protocole SCP est également supporté. Le but de ce programme est de permettre la copie sécurisée de fichiers entre un ordinateur local et un ordinateur distant. Le Client WinSCP va servir à déployer notre application sur son espace d’hébergement. 

Adobe XD Adobe XD est un outil de design graphique et de prototypage alliant rapidité, précision

et qualité, il permet aux designers de modifier et partager facilement des prototypes interactifs avec collaborateurs et réviseurs sur l'ensemble des appareils et plates-formes, dont Windows, Mac, iOS et Android. 

Open SSL OpenSSL est une boîte à outils de chiffrement comportant deux bibliothèques (libcrypto

fournit les algorithmes cryptographiques et libssl implémente le protocole de communica tio n Transport Layer Security (TLS) ainsi que son prédécesseur Secure Sockets Layer (SSL)) et une interface en ligne de commande (openssl). OpenSSL va servir au cryptage des données transmises sur l’application afin d’en assurer la sécurité. 

EDRAW Edraw Max est un logiciel de dessin technique, de conception de graphiques et de

diagrammes. Il peut ainsi créer des diagrammes de flux, des organigrammes, des mindmap ou encore des diagrammes de réseau.

2.3 FAISABILITE COMMERCIALE 2.3.1 Évaluation du coût de production de la solution Pour la réalisation de la solution MedStore, nous avons besoin d’un certain nombre d’outils dont l’estimation des coûts est reportée dans le tableau suivant :

41

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES Tableau 18 : Évaluation du coût du projet Désignation

Quantité

Hébergement

1

Compte Google

Prix Unitaire 50 000

Montant total 50 000

1

1

12 500

1

1

149 995

EDRAW MAX

1

1

62 225

Microsoft office

1

1

45 850

TOTAL

-

-

258 070

Play Enterprise Architect

Source : Les porteurs du projet

2.3.2

Stratégie marketing

La stratégie marketing est un plan d’actions coordonnées mis en œuvre sur le moyen ou long terme par une entreprise pour atteindre ses objectifs commerciaux et marketing6 . La démarche d’élaboration de la stratégie marketing s'opère en trois phases, à savoir : la Segmentation, le Ciblage et le Positionnement qui correspondent aux trois phases S, T, P, Segmenting, Targeting, Positionning du Framework de Dawn Iacobucci 2.

2.3.2.1

Segmentation du marché

Le marché n’est pas composé d’un public homogène, c’est-à-dire de clients qui se ressemblent tous, qui partagent les mêmes attentes et les mêmes besoins. Notre marché est composé de plusieurs consommateurs qui sont différents les uns des autres, par leurs exigences et leurs goûts. Notre marche est pour un début sera restreint à la ville de Yaoundé. Nous avons identifié deux segments à savoir :

6

Définition tirée de définitions marketing, ‘’encyclopédie illustrée du marketing ‘’ accessible en ligne

42

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES 

Les populations achètent leurs médicaments en pharmacie ;



Les populations qui achètent leurs médicaments chez les vendeurs ambulants ;



Les populations qui achètent les médicaments chez les naturopathes ;



Les populations qui ont recours aux tradipraticiens.

2.3.2.2

Ciblage

Il s’agit pour nous de choisir les segments de la population susceptibles d’acheter notre service. Notre choix s’est porté sur les populations qui achètent leurs médicaments en pharmacie. En effet, les statistiques montrent que 60% des populations achètent les médicaments en pharmacies contre 40% qui achètent ailleurs. D’autre part, les résultats de notre enquête ont montré que 96% des personnes achetant en pharmacies sont intéressés par la solution.

2.3.2.3

Positionnement

Cette étape vise à identifier les spécificités de notre service, afin de nous différencier de la concurrence ainsi qu’à définir la stratégie d’offre que nous souhaitons avoir vis-à-vis des consommateurs. Nous comptons nous positionner sur le marché en tant qu’entreprise proposant des solutions innovantes et un service de qualité ; à ce titre, MedStore qui est notre projet pilote se propose d’offrir aux populations une application qui met en œuvre les technologies les plus récentes et dont les services, visent l’amélioration de leur quotidien. Nous entendons mettre l’accent sur la satisfaction de notre clientèle en lui offrant un service à la hauteur de son attente ainsi qu’une assistance.

2.3.3 Élaboration du Mix marketing Le marketing mix regroupe l’ensemble des décisions et actions marketing prises pour assurer le succès d’un produit, service, marque ou enseigne sur son marché.

43

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES Traditionnellement les décisions et actions du marketing mix sont prises dans quatre grands domaines qui sont : 

Le produit ;



La place ;



La promotion ;



Le prix.

2.3.3.1 Le produit/ service Notre service sera vendu sous la forme d’une application portant le nom de MedStore. Cette application a été créée pour pallier aux problèmes que rencontrent les populations dans l’activité de recherche des médicaments. En effet, les clients ne savent pas toujours où trouver un médicament et se lancent généralement dans des recherches qui la plupart sont fastidie uses et bien des fois infructueuses. MedStore a pour but de leur permettre de faire ces recherches sans avoir à affronter tous les aléas qui y sont liés. MedStore est un outil innovant qui offre différentes fonctionnalités permettant à ses utilisateurs de retrouver facilement des médicaments grâce à l’envoi de demandes auprès des pharmacies et de consulter les pharmacies de garde ; ils auront donc toutes les informatio ns nécessaires pour répondre à leurs besoins. Un service d’aide et d’assistance sera mis à leur disposition pour d’éventuelles préoccupations liées à l’application.

2.3.3.2

Le prix

Le prix est un facteur essentiel au succès de notre service car il conditionne sa rentabilité ; c'est la seule variable du mix marketing qui génère des gains à notre entreprise. La politique psychologique nous a semblé être la plus indiquée pour nous imposer sur le marché ; nous pratiquons des prix faibles nous permettant d’atteindre nos objectifs en ce qui concerne la rentabilité du projet, et adaptés aux attentes des populations, pour nous adresser à une clientè le large et diversifiée. La figure suivante représente les statistiques des montants que pourraient payer les utilisateurs pour notre service.

44

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES

Figure 13 : Statistiques des prix de l’étude de marché

2.3.3.3 La promotion Cette opération est importante car elle nous permettra d’augmenter le nombre d’utilisateurs de notre service, par une stimulation de leurs intérêts, en proposant un avantage supplémentaire par rapport à l'offre normale. Pour se faire, nous mettrons notre service en avant par le biais des actions qui suivent.

2.3.3.3.1

La communication

Pour atteindre et convaincre le marché que nous visons, nous avons choisi de passer par deux canaux de communications connus. 

La communication media -

La télévision : c’est le media classique qui touche le plus grand nombre personnes ; les messages visuels sont plus captivant que les messages audio. Aussi, durant la période de lancement, nous avons prévu de faire connaitre notre service en participant à des émissions télévisées.

45

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES -

Les Réseaux sociaux : c’est un media dont l’utilisation est de plus en plus courante et qui suscite un grand intérêt, en particulier chez les jeunes. Il a pour avantage que l’information peut être consultée à tout moment. C’est la raison pour laquelle nous choisissons de passer par les réseaux sociaux les plus répandus dans notre pays à savoir Facebook, WhatsApp, Instagram, Twitter, Telegram et Pintrest, YouTube. Nous avons également choisi de souscrire aux services publicitaire proposes par Facebook et Instagram.

-

Les blogs : ce sont des sites web ou parties de sites web personnels dont les auteurs notent au fur et mesure des sujets qui leurs importe, des avis ou des impressions. Ils cumulent généralement beaucoup d’abonnés ; l’obtention de notes positives de blogueurs serait donc un atout.

-

Site web de l’entreprise : c’est un outil de marketing qui peut nous être extrêmement efficace si nous essayons d’en tirer profit au maximum. De plus en plus de consommateurs utilisent le Web pour trouver des services et produits. Notre site Web peut agir comme une plateforme qui aide à convertir en clients des gens qui magasinent et hésitent à vous choisir ou à attirer de nouveaux clients qui se promènent sur la toile.

-

Presse écrite : ce media permet de toucher les personnes qui regardent très peu la télévision et qui ne côtoient pas beaucoup les réseaux sociaux. Deux journaux quotidiens nous semblent être mieux appropriés pour notre démarche, en raison de leur notoriété ; il s’agit du Cameroun tribune et du journal le messager.



La communication hors media -

Marketing direct : nous prévoyons d’envoyer des mails personnalisés vers une cible d’individus afin de l’informer régulièrement sur les améliorations de services.

-

Participation à des évènements : la participation à divers salons et foires est un moyen de nous faire connaitre et d’être en contact direct est le public.

46

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES 2.3.3.3.2

La technique de promotion

L’application sera disponible pour une période d’essai de trois mois avec trois utilisations gratuites par client ; cette technique génèrera plus de téléchargement mais permettra aussi aux utilisateurs d’apprécier la qualité du service proposé sans contraintes, de façon à ce qu’ils soient disposés plus tard à y mettre le prix.

2.3.3.4

La place

Grace à l’étude de marché effectuée, nous avons pu établir que, nos potentiels clients sont majoritairement des utilisateurs de smartphone fonctionnant en système Android. Aussi, afin d’obtenir la plus forte concentration possible d’utilisateurs et de notes, nous avons choisis pour l’instant, de rendre notre application disponible sur le Play Store uniquement.

2.4 FAISABILITE ORGANISATIONNELLE ET JURIDIQUE 2.4.1 Faisabilité Organisationnelle Dans cette partie, nous allons présenter l’organisation de l’entreprise et les besoins en ressources humaines.

2.4.1.1 Organigramme de l’entreprise L’organigramme de notre entreprise représente schématiquement des liens et des relations fonctionnelles, organisationnelles et hiérarchiques qui existent entre les éléments (sections et unité) et les individus et met en évidence sa structure organisationnelle telle que représentée ci-dessous.

47

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES

Figure 14 : Organigramme de l’entreprise

2.4.1.1.1 

Le gérant

Les missions Le gérant est le coordonnateur de l’entreprise. Il a pour but d’assumer la gestion globale

de la société ainsi que d’assurer son bon fonctionnement. 

Les attributions -

Définir les orientations stratégiques de la société ;

-

Organiser le fonctionnement de la société ;

-

Réaliser la gestion des ressources humaines ;

-

Planifier une opération financière ;

-

Analyser les données d'activité de la structure, du service et identifier des axes d'évolution ;

-

Garantir la stabilité et la continuité des conditions de travail et des activités dans un contexte d’innovation.

48

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES -

Communiquer sur les résultats, évolutions et enjeux de l'activité à des partenaires ;

-

Communiquer sur les résultats, évolutions et enjeux de l'activité en interne ;

-

Définir des objectifs de rentabilité économique.

2.4.1.1.2 

L’unité technique d’exploitation

Les missions Elle a pour but d’organiser et contrôler l’activité de production afin de l’améliorer tout en

réduisant les coûts ; elle est également en charge de de l’adaptation des applications à l’évolution de l’entreprise. Elle se subdivise en deux services : le service de gestion des projets et le service recherche et développement. 

Les attributions du service de gestion des projets -

Supervision complète de la sous-traitance (cahier des charges, mise en place des contrats, suivi…) ;



-

Définir des objectifs et des opérations de production (coûts, délais…) ;

-

Contrôler les opérations de mise en œuvre ;

-

Définir des méthodes de travail ;

-

Représentation de l’entreprise lors d’éventuelles interventions.

Les attributions du service de recherche et développement -

Assurer la mise en place et la gestion des budgets ;

-

Suivre et analyser les données d’activité de la section afin de proposer des axes d’évolution ;

-

Définir la stratégie d’innovation (stratégie produits de l'entreprise conforméme nt aux besoins du marché) ;

-

Gérer les ressources dédiées aux projets (réalisation de programme, suivi évolution des projets, évaluation de la performance des équipes) ;

-

Organisation et planification de plusieurs projets de recherche ;

-

Réallocation des moyens / ressources (humains, financiers, délais, matériels...) en fonction des résultats et de la stratégie.

49

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES 2.4.1.1.3 

L’unité commerciale et marketing

Les missions L’unité commerciale et marketing est le garant du chiffre d’affaire de la société ; elle a

pour but de prospecter afin de ramener de nouveaux clients à l’entreprise, transmettre des informations concernant les produits ou les services aux clients ciblés et fidéliser ces derniers. L’unité commerciale et marketing se subdivise en deux services : le service commercia l et le service communication. 

Les attributions du service commercial -

Définir et mettre en œuvre la politique commerciale ;

-

Assurer l'interface avec les autres services de l'entreprise ;

-

Être attentif aux évolutions du marché et aux offres de la concurrence afin d'adapter en permanence les offres de l'entreprise.



Les attributions du service communication -

Définir la stratégie de communication externe (consommateurs et acheteurs, journalistes, associations de défense des consommateurs, distributeurs, clients, fournisseurs, milieux bancaires et financiers, actionnaires, pouvoirs publics...) ;

-

Mettre en place et gérer les budgets de la section ;

-

Promouvoir l’image et la notoriété de l’entreprise.

2.4.1.1.4 

Unité administrative et financière

Les missions L’unité administrative et financière est un service clé de l’entreprise. Elle met en place

des outils d’aide à la prise de décisions stratégiques et prévient ainsi les risques financiers. 

Les attributions du service administratif -

Superviser, organiser et coordonner les services administratifs de l'unité et des départements ;

50

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES -

Élaborer et optimiser les outils et procédures liées au bon fonctionnement des services (courriers, notes internes, tableaux de bords, fiches actions, classement, archives, etc.) ;

-

Élaborer, mettre en œuvre et optimiser les procédures et conditions de gestion administrative de l'entreprise ;

-

Centraliser l'ensemble des contrats liés à l'activité administrative établis par l'entreprise et intervenir en cas de litiges ;



Assurer la responsabilité des procédures juridiques.

Les attributions du service financier -

Superviser, organiser et coordonner les services comptables et financiers de l’entreprise ;

-

Préparer le budget le répartir et contrôler son exécution grâce à l’élaboration de documents budgétaires et l’ensemble des documents d’information liés aux décisions

budgétaires

: budgets primitifs

et supplémentaires,

comptes

administratifs, débat d’orientation budgétaire, bilans intermédiaires, etc. ; -

Contrôler la comptabilité de l'entreprise et Gérer la trésorerie ;

-

Garantir la fiabilité de la comptabilité et la conformité vis-à-vis des normes comptables ;

-

Produire les états financiers de l'entreprise (comptes de résultat, bilans...)

-

Gérer les flux financiers, notamment la trésorerie, et préconiser des actions correctives et mélioratives à la direction générale ;

-

Gérer la fiscalité (récupération de TVA, paiement de l'impôt sur les sociétés...) de l'entreprise.

2.4.1.2

Motivations entrepreneuriales

Les raisons qui nous ont poussés à mettre sur pieds ce projet sont les suivantes : 

La recherche de la satisfaction personnelle ;



Le besoin de s’auto employer et d’être indépendant ;



La recherche de l’épanouissement dans l’activité professionnelle ;

 La volonté de créer des emplois. 51

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES 2.4.1.3 Présentation de l’entreprise SmarTek est une startup fondée en 2018 par trois élèves ingénieurs et deux élèves inspecteurs, tous de l’école nationale supérieure des postes, télécommunications et technologies de l’information et de la communication (SUP’PTIC) ; la startup intervient dans le domaine des TIC et a pour but d’élaborer des solutions informatiques pour améliorer le quotidien des populations, de créer des emplois et de favoriser le développement des TIC en Afrique. Les services offerts à cet effet sont : l’installation des infrastructures réseaux, l’accompagne me nt numérique personnalisé des entreprise, la création d’application web, mobiles et PC. SmarTek dispose d’un Capital social net de 4 000 000 Millions de FCFA et se positionne comme étant leader parmi les startups de développement de solutions TIC au Cameroun de par ses solutio ns innovantes, adaptées aux besoins de sa clientèle.

2.4.2 Étude de la faisabilité juridique et fiscale Le but de cette étude est de présenter le statut juridique de notre entreprise, ses obligations fiscales, la constitution de son capital social, et le cadre légal qui encadre ses activités.

2.4.2.1 Choix du statut juridique Le choix d’un statut juridique pour notre entreprise est déterminant, principalement pour les formalités de déclaration, ainsi qu’en matière fiscale et administrative ou sociale ; il impacte sur de nombreux paramètres car il permet de déterminer l’ensemble des lois, règles, textes juridiques et modalités de fonctionnement qui seront applicables à notre entreprise. Il existe deux grandes familles d’entreprises notamment les entreprises individuelles et les sociétés. Pour faire un choix de statut parmi ces deux familles, nous avons étudié différe nts aspects : 

La question de l’association Puisque notre entreprise naît de l’association de plusieurs personnes, nous avons donc

choisi de constituer une société.

52

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES 

La question du régime social des dirigeant (non salarié ou assimilé salarié) Puisque les gérants feront partie des associés alors ils seront non-salariés, ce qui exclut

les SAS et les SA. 

La question de la protection du patrimoine personnel Nous souhaitons limiter nos responsabilités aux montants de nos apports dans

l’entreprise, de sorte qu’en cas de difficultés financières imprévues, la limitation de nos responsabilités nous permette à chacun, de protéger son patrimoine personnel ; ce qui limite notre choix a une Société à Responsabilités Limitées. 

Le régime fiscal de l’entreprise Le terme de régime fiscal désigne le niveau d’imposition appliqué aux bénéfices d’une

entreprise. C’est lui qui définit les montants des taxes demandées, mais aussi les manières dont ils sont calculés. Deux catégories d’impositions s’offrent à nous : -

L’imposition à l’IRPP (impôt sur le revenu des personnes physiques) : qui nous (associés) conduirait à nous acquitter de l’impôt en nos noms propres. Ce régime est à respecter lorsqu’on crée une EI, une EURL ou une SNC.

-

L’imposition à l’IS (impôt sur les sociétés) : qui conduit la société à s’acquitter elle-même à l’impôt, les dividendes versés aux associés étant soumises par la suite à l’impôt sur revenue. Dans ce cas, nous devrons abriter une EURL, une SARL, une SAS ou une SA

La législation fiscale camerounaise distingue trois régimes fiscaux en fonction du chiffre d’affaires, de la taille et de la forme juridique de l’entreprise : le régime de l’impôt libérato ire, le régime simplifié d’imposition et le régime du réel. L’étude de la nature de ces différents régimes nous permet d’établir que nous pouvons être classés dans la catégorie de l’impositio n à l’IS, sous le régime simplifié d’imposition. Les différents critères de création d’une entreprise étant étudiés, nous avons identifié la SARL comme étant la forme juridique la plus avantageuse et la plus appropriée pour répondre à nos besoins.

53

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES 2.4.2.2

Obligations fiscales

Afin de fonctionner en conformité avec loi, SmarTek se doit de respecter ses obligatio ns envers l’État. Il s’agit de : L’obligation d’immatriculation conformément à l’article 122 de la circulaire conjointe



n°002335/MINATD/MINFI du 20 octobre 2010 précisant les modalités d’applicatio n de la loi du 15 décembre 2009 portant fiscalité locale extraite du code général des impôts; 

L’obligation de localisation ;



L’obligation de déclaration du chiffre d'affaires conformément à l’article L1 du livre des procédures fiscales du Code General des Impôts ; L’obligation de retenue et de reversement des impôts, droits et taxes à la source



conformément à l’article L7 du livre des procédures fiscales du Code Général des Impôts ; 

Tenue régulière d’une comptabilité ;



L’obligation de conservation des documents.

2.4.2.3

Constitution du capital social

Le capital social constitue l’ensemble des apports de biens et d’argent des associés de l’entreprise. Notre capital social est constitué essentiellement d’apport en numéraire. Pour que notre entreprise puisse voir le jour, l’apport des associés s’élève à 4 000 000 FCFA et est reparti comme suit : Tableau 19 : Capital social de l’entreprise NOMS DES ASSOCIES

APPORTS

AGHA Robinson Kubeh

1 000 000 FCFA

BILOUNGA Marquise Gaëlle

1 000 000 FCFA

KHABIR BARKA

1 000 000 FCFA

MAMA NKE Hugues Armel

1 000 000 FCFA

MANGUILA MPOME Ghislaine Tatiana

1 000 000 FCFA

Total

5 000 000 FCFA

Source : Les porteurs du projet

54

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES CONCLUSION Au terme de ce chapitre nous pouvons dire au regard de l’étude de faisabilité technique, que le projet est réalisable. L’étude de marché nous montre également qu’il existe en effet une potentielle clientèle. Forts de ces éléments, nous pouvons entreprendre la réalisation de ce projet.

55

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES

DEUXIEME PARTIE : REALISATION DU PROJET

56

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES

CHAPITRE 3 : MISE SUR PIED DE LA SOLUTION

57

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES INTRODUCTION L’objet de ce chapitre est de montrer comment nous comptons créer notre solution, ceci passe par quatre grandes étapes, la conception aussi bien de l’architecture matérielle que logicielle, le codage, les tests et le déploiement ou la mise en ligne de la solution.

3.1 CONCEPTION DE LA SOLUTION Elle est l’étape la plus importante car, elle présente les choix qui vont déterminer le succès de du projet les éléments techniques qui sont mis en œuvre et la manière dont ils seront exploités.

3.3.1 Architecture matérielle La structure générale d’un système informatique ; elle représente l’organisation des différents éléments du système et des relations entre ces éléments. Cette structure fait suite à un ensemble de décisions stratégiques (choix de l’architecture logicielle, des technologies…) prises durant la conception.

Figure 15 : Architecture matérielle de la solution

58

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES 3.3.2 Mise en œuvre UML 3.3.2.1

Diagramme de cas d’utilisation

Un diagramme de cas d’utilisation est un schéma qui représente les fonctionnalités d’un système ainsi que les interactions entre ces fonctionnalités et les acteurs. Il permet donc de donner une vision globale du comportement fonctionnel d’un système logiciel. La constructio n de ce diagramme passe par trois étapes : 

Identification des acteurs ;



Identification des cas d’utilisation ;



Description des cas d’utilisation.

3.3.2.1.1 Identification des acteurs Les acteurs sont les entités externes qui réagissent avec le système. Pour les identifier, on se base sur les aspects suivants : 

Le rôle joué dans le système ;



La communication directe avec le système ;



Il est externe au système. Tenant compte de ces trois aspects, nous avons identifié trois acteurs à savoir :



L’utilisateur ;



Le pharmacien ;



L’administrateur. Le tableau suivant fait correspondre chaque acteur au rôle qu’il joue dans le système.

Tableau 20 : Les acteurs du système et leurs rôles ACTEURS

ROLES

L’utilisateur

Demander des renseignements

Le pharmacien

Fournir des renseignements

L’administrateur

Gérer les utilisateurs

Source : les porteurs du projet

59

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES 3.3.2.1.2 Identification des cas d’utilisation Un cas d’utilisation est une description de l’interaction entre l’acteur et le système. Chaque cas d’utilisation correspond à une fonctionnalité. Pour les recenser il faut, en plus de définir les différentes fonctionnalités, se placer du point de vue chaque acteur et déterminer comment il se sert du système et éviter les redondances pour limiter le nombre de cas. Nous avons identifié les cas suivants : 

S’inscrire ;



S’authentifier ;



Demander un produit ;



Rechercher un produit ;



Consulter les pharmacies de garde ;



Signaler un problème ;



Répondre à une demande ;



Ajouter un produit ;



Supprimer un produit ;



Modifier les stocks ;



Masquer/Afficher les prix ;



Bloquer un utilisateur ;



Attribuer les droits ;



Ajouter une pharmacie.

3.3.2.1.3 Description des cas d’utilisation La description textuelle d’un cas d’utilisation consiste à dépeindre le fonctionnement de ce cas et spécifier les contraintes qui lui sont liées. Nous avons décrit quelques-uns de ces cas.

60

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES Tableau 21 : Cas d’utilisation S’inscrire CAS D’UTILISATION S’INSCRIRE Acteurs principaux

Utilisateur

Acteurs secondaires

-

Date

10/07/2018

Auteur

les porteurs du projet

Préconditions

L’utilisateur clique sur le bouton s’inscrire,

il accède au

formulaire d’inscription et entre son nom, son prénom, son nom Scenario

d’utilisateur, et mot de passe ; puis valide son inscription en cliquant sur le bouton Valider. Si le nom d’utilisateur qu’il choisit est déjà pris l’application lui demande de choisir un autre nom.

Post-conditions

L’utilisateur existe dans la base de données de l’application.

Source : les porteurs du projet

Tableau 22 : Cas d’utilisation S’authentifier CAS D’UTILISATION S’AUTHENTIFIER Acteurs principaux

Utilisateur

Acteurs secondaires

-

Date

10/07/2018

Auteur

les porteurs du projet L’utilisateur existe dans la base de données

Préconditions Scenario

Post-conditions

L’utilisateur entre son nom d’utilisateur et son mot de passe puis clique sur le bouton Se connecter. L’utilisateur

est enregistré

dans la base de données de

l’application

Source : les porteurs du projet

61

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES Tableau 23 : Cas d’utilisation Demander un produit CAS D’UTILISATION DEMANDER UN PRODUIT Acteurs principaux

Utilisateur

Acteurs secondaires

Pharmacien

Date

10/07/2018

Auteur

les porteurs du projet L’utilisateur existe dans la base de données

Préconditions

L’utilisateur entre une partie du nom du médicament dans la barre de recherche et ce dernier lui est proposé sous toutes ses formes, il sélectionne la forme qu’il souhaite acheter et valide.

Scenario

L’utilisateur a la possibilité de sélectionner plusieurs items avant de valider la requête. A côté de chaque item de la liste une zone de texte précise la quantité demandée.

Post-conditions

Le message est diffusé aux pharmacies.

Source : les porteurs du projet Tableau 24 : Cas d’utilisation Signaler un problème CAS D’UTILISATION SIGNALER UN PROBLEME Acteurs principaux

Utilisateur

Acteurs secondaires

-

Date

10/07/2018

Auteur

les porteurs du projet L’utilisateur existe dans la base de données

Préconditions

L’utilisateur remplit le formulaire lui demandant le type de problème rencontré (faux positif, bugs…), la description de ce Scenario

problème et valide. S’il choisit de signaler un faux positif, des champs

supplémentaires

apparaitront

pour

qu’il

puisse

renseigner le nom de la pharmacie ainsi que le produit qu’il a demandé et qui s’est avéré en rupture de stock. Post-conditions

Les problèmes sont transmis à l’administrateur de l’application

Source : les porteurs du projet

62

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES Tableau 25 : Cas d’utilisation Répondre à une demande CAS D’UTILISATION REPONDRE A UNE DEMANDE Acteurs principaux

Pharmacien

Acteurs secondaires

Utilisateur

Date

10/07/2018

Auteur

les porteurs du projet

Préconditions

La pharmacie existe dans la base de données Le pharmacien reçoit la demande sous forme de notification. A côté du nom du médicament sollicité, le pharmacien peut

Scenario

renseigner la quantité disponible, une case à cocher lui permet également d’attacher le prix du médicament à la réponse lorsqu’il l’envoie.

Post-conditions

La réponse est envoyée au client qui a émis la requête.

Source : les porteurs du projet Tableau 26 : Cas d’utilisation Ajouter un produit CAS D’UTILISATION AJOUTER UN PRODUIT Acteurs principaux

Pharmacien

Acteurs secondaires

-

Date

10/07/2018

Auteur

les porteurs du projet

Préconditions

La pharmacie existe dans la base de données Le pharmacien introduit une partie du nom du produit dans un

Scenario

formulaire qui lui renvoie grâce à l’auto complétion

le

médicament qu’il recherche, ensuite il renseigne la quantité qu’il souhaite commercialiser par le biais de l’application et il valide.

Post-conditions

Les médicaments sont enregistré la base de données

Source : les porteurs du projet

63

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES Tableau 27 : Cas d’utilisation Masquer/Afficher prix CAS D’UTILISATION MASQUER/AFFICHER LES PRIX Acteurs principaux

pharmacien

Acteurs secondaires

-

Date

10/07/2018

Auteur

les porteurs du projet

Préconditions

La pharmacie existe dans la base de données Le pharmacien rentre dans ses stocks et dispose à partir de cette

Scenario

page du bouton afficher masquer les prix, l’action s’applique à tous les produits de sa pharmacie virtuelle.

Post-conditions

A chaque produit est rattaché un prix ou pas

Source : les porteurs du projet Après avoir identifié les acteurs, les cas d’utilisation et fait leurs descriptions, nous avons établi des diagrammes de cas d’utilisation par application (mobile et PC) et un diagramme pour l’administrateur

Figure 16 : Diagramme de cas d’utilisation de l’application mobile

64

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES

Figure 17 : Diagramme de cas d’utilisation de l’application PC

Figure 18 : Diagramme de cas d’utilisation de l’administrateur

65

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES 3.3.2.2

Diagramme de classes

Le diagramme de classe est un schéma qui représente les classes (descriptio n comportementale et du type d’un ensemble d’objets) su système ainsi que les relations entre ces dernières. Il permet de représenter une vue statique du système et fournir une représentatio n abstraite des objets du système qui vont interagir ensemble pour réaliser les cas d’utilisation.

Figure 19 : Diagramme de classes

3.3.2.3

Diagramme de séquence

Le diagramme de séquence est une représentation des interactions entre les acteurs du système selon un ordre chronologique dans la formulation UML. Les diagrammes de séquences les plus importants sont les suivants :

66

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES

Figure 20 : Diagramme de Séquence du cas S’authentifier

Figure 21 : Diagramme de Séquence du cas Rechercher un produit

Figure 22 : Diagramme de Séquence du cas Demander un produit

67

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES 3.3.2.4 Diagramme d’états-transitions Le diagramme d’états-transitions décrit le comportement d’un objet à l’aide d’un automate à états finis. Il présente les séquences possibles d’états et d’actions qu’une instance de classe peut traiter au cours de son cycle de vie en réaction a des évènements discrets (type de signaux invocation de méthodes). S’il ne permet pas de comprendre globalement le fonctionnement du système il est directement transposable en algorithme. Les principaux diagrammes d’états-transitions de l’application sont les suivants :

Figure 23 : Diagramme d’État-transition de l’objet Demande

Figure 24 : Diagramme d’État-transition de l’objet Réponse

3.2 CODAGE DES DIFFERENTS MODULES Cette étape est l’application des concepts mentionnés plus haut, le code source est réparti en différents modules selon les concepts de la Programmation Orientée Objet. Le but ici est de différencier les fonctionnalités des applications afin que la défaillance d’un composant n’ait pas un grand impact sur le fonctionnement de l’application toute entière.

68

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES 3.2.1 Application des pharmacies L’application PC développée pour les pharmacies met en œuvre le langage Java pour les fonctionnalités et la technologie Java Fx pour les interfaces graphiques tout ceci écrit dans l’environnement de développement Netbeans. Comme module, nous pouvons citer : 

Le Module Pharmacie Virtuelle Il contient les classes nécessaires à la gestion des stocks virtuels d’une pharmacie

notamment une classe représentant son interface graphique, une classe pour les différents contrôles et des classes pour les accès aux données et leur manipulation. 

Le Module Gestion des demandes C’est grâce à ce module qu’un pharmacien peut répondre aux demandes de ses clients

il a une structure identique au module précèdent.

3.2.2 Application des clients L’application mobile codée pour Android est conçue pour supporter les versions antérieures allant jusqu’à l’API 15 (Android 2.3.7 Ice Cream Sandwich). Elle dispose des modules ci-après : 

Le Module rechercher les médicaments Il envoie des requêtes vers le serveur web afin d’obtenir la liste des pharmacies virtue lles

qui possèdent un médicament. 

Le Module demander un médicament Il envoie également une requête vers le serveur mais cette fois dans le but d’obtenir des

réponses des pharmaciens sur la disponibilité des médicaments.

69

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES Inscription

Demander un produit

Menu principal

Connexion

Figure 25 : Captures de l’application Android

Figure 26 : Code Java permettant d’envoyer une requête HTTP

70

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES 3.2.3 Application Serveur Le serveur fonctionnant grâce à la technologie PHP permet de traiter les requêtes des clients et de relayer les réponses des pharmaciens il gère également la sécurité des données échangées il est logé sur un serveur apache à l’adresse http://medstore.inchtechs.com et exploite une base de données MySQL. Le code source du serveur se présente comme suit :

Figure 27 : Code PHP permettant d’accéder à la BD

Figure 28 : Code permettant de vérifier l'existence d'un utilisateur dans la BD

3.3 TESTS 3.3.1

Tests unitaires

Le test unitaire ou test de composants est une procédure permettant de vérifier le bon fonctionnement d'une partie précise d'un logiciel ou d'une portion d'un programme appelé module. Cette étape permet de trouver les erreurs rapidement, sécuriser la maintenance et documenter le code. Les Framework de tests que nous allons utiliser sont JUnit et PHPUnit.

3.3.2 Tests d’intégration Le test d'intégration est une phase dans les tests, qui est précédée des tests unitaires. Ici, chacun des modules indépendants du logiciel est assemblé et testé dans l’ensemble.

71

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES 3.4 DEPLOIEMENT DE LA SOLUTION 3.4.1 Choix de la zone pilote La zone pilote fait référence à la portion du territoire dans laquelle notre application sera fonctionnelle. Dans un premier temps, nous avons opté pour la ville de Yaoundé. Ce choix a été motivé par l’étude de marché que nous avons menée précédemment .

3.4.2 Mise en ligne Cette étape consiste simplement à déployer le serveur sur le support en ligne elle passe par l’utilisation d’un client FTP notamment WinSCP qui va télé verser les fichiers du répertoire de notre serveur PHP vers le serveur d’hébergement. Une fois le serveur en place n’importe quel appareil disposant d’une connexion internet est capable de communiquer avec lui.

CONCLUSION Pour clore ce chapitre nous pouvons dire que la solution a été construise sur la base de technologies qui ont déjà fait leurs preuves en terme de robustesse, d’efficacité et d’évolutivité. Cependant ces technologies ont un coût qui pourrait avoir une incidence sur la durabilité du projet, il est donc nécessaire pour nous de réaliser une étude de viabilité de l’ensemble du projet.

72

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES

CHAPITRE 4 : ETUDE DE VIABILITE

73

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES INTRODUCTION Ce chapitre consiste à montrer que notre projet sera viable dans l’environnement dans lequel il sera déployé. Nous y déterminerons au bout de combien de temps les porteurs de projets pourront récupérer leurs investissements.

4.1 ANALYSE FINANCIERE L’analyse financière d’un projet est une étape importante dans la réalisation d’une entreprise. Cette dernière se définit comme un outil assurant l’évaluation logique de l’état des finances d’un projet ou d’une entreprise. Elle nous permet de prévoir comment financer les dépenses courantes, les dépenses d’investissement et d’installation.

4.1.1 Prévisions financières 4.1.1.1

Le bilan d’ouverture

Le bilan d’ouverture représente l’état de l’Actif et du Passif au moment de la création de l’entreprise ; il répertorie les financements disponibles (capital, emprunt…) et les besoins d’investissement de stock et de trésorerie. La structure du bilan d’ouverture de SmarTek se présente comme suit :

74

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES Tableau 28 : Bilan d’ouverture au 1er Janvier 2019 BILAN D’OUVERTURE AU 1e r /01/2019 ACTIF ELEMENTS

MONTANTS ACTIF IMMOBILISE Charges immobilisées

Frais d’établissement

979 500 Immobilisation incorporelles

Logiciels et Antivirus

343 070 Immobilisation corporelles

Aménagement du bureau

1 060 000

Matériel informatique et assimilés

1 495 300

TOTAL ACTIF IMMOBILISE

3 877 870

Banque

2 000 000

Caisse

1 122 130

TOTAL ACTIF

7 000 000 PASSIF

ELEMENTS

MONTANT

CAPITAUX PROPRES ET RESSOURCES ASSIMILEES Capital

5 000 000 DETTES FINANCIERES ET RESSOURCES ASSIMILEES

Emprunts

2 000 000

TOTAL PASSIF

7 000 000

Source : Les porteurs du projet

75

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES Tableau 29 : Synthèse des charges ÉLEMENTS

QUANTITES

PRIX UNITAIRE

MONTANT

Logiciels et antivirus Logiciel pro

258 070

Antivirus

5

17 000

TOTAL 1

85 000 343 070

Aménagement du bureau Plaques et logos Travaux de Peintures Chaises de bureau

1

300 000

300 000

3

20 000

60 000

5

50 000

250 000

Chaises visiteurs

5

10 000

50 000

Tables de bureau

5

80 000

400 000

TOTAL 2

1 060 000 Matériel informatique et assimilés

Téléphone fixe Régulateurs de tension Ordinateurs

2

30000

60 000

1

60 000

60 000

5

200 000

1 000 000

Imprimante

1

250 000

250 000

Routeur Wifi Rallonges d’alimentation Câble Réseau + Connecteurs RJ 45 TOTAL 3

1

78 000

78 000

2

17 650

35 300 12 000 1 495 300 2 898 370

Total 1+2+3 Source : Les porteurs du projet

4.1.1.2

Amortissements

Dans le tableau suivant, nous avons pratiqué l’amortissement linéaire au taux prescrit par l’administration fiscale.

76

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES 

Amortissement des immobilisations

Dans le tableau suivant, nous avons pratiqués l’amortissement linéaire au taux donné par le code général des impôts. Tableau 30 : Amortissements des immobilisations ÉLEMENTS Aménagement de bureau Matériel informatique et de bureau Total des dotations à N+2

VALEURS TAUX DOTATION D'ORIGINE

VNC 1

VNC 2

VNC 3

1 060 000

25%

265 000

795 000

530 000

265 000

1 495 300

10%

149 530

1 345 770

1 196 240

1 046 710

414 530

2 140 770

1 726 240

1 311 710

Source : Les porteurs du projet NB : Les logiciels étant des biens renouvelables chaque année, nous ne les amortissons pas. 

Plan d’amortissement de l’emprunt

L’amortissement devant se faire à un taux de 12% il est prévu de rembourser l’emprunt sur une période de 5 ans par amortissement constant : Tableau 31: Amortissement de l’emprunt ANS

RESTANT DU

INTERET

1

2 000 000

240 000

400 000

640 000

2

1 600 000

192 000

400 000

592 000

3

1 200 000

144 000

400 000

544 000

4

800 000

96 000

400 000

496 000

5

400 000

48 000

400 000

448 000

720 000

2 000 000

2 720 000

Total

AMORTISSEMENT ANNUITE

Source : Les porteurs du projet

77

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES 4.1.1.3

Élaboration du compte de résultat prévisionnel

Il s’agit de présenter, pour les trois premières années de vie de l’entreprise, les charges et produits inhérents à son activité prévisionnelle.

4.1.1.3.1

Produits Prévisionnels

Il s’agit de l’évaluation des ventes prévisionnelles de notre service. Notre exercice s’effectuant dans un premier temps dans la ville de Yaoundé, nos prévisions de ventes ne concernent que celle-ci. Afin de réaliser ces prévisions, nous allons d’abord déterminer le nombre de clients potentiels sur la base des statistiques démographiques et sanitaires du pays. La population de la ville de Yaoundé est estimée à 2.37 Millions d’habitants 7 et le taux de fréquentation des hôpitaux qui représente la demande potentielle en médicament est d’environ 30%8 ce qui nous donne un marché de 712 500 clients. Néanmoins dans le souci de rester le plus proche possible de la réalité nous allons fixer comme objectif de vente l’obtentio n de 5000 utilisateurs pour la première année avec un accroissement d’environ 60% pour l’année suivante notamment grâce à une campagne de communication massive sur nos produits et services. De l’analyse précédente nous pouvons donc établir, sur la base de notre étude de marché les prévisions qui suivent :

D’après le rapport national sur l’état de la population du Bureau Central des Recensements et des Etudes de Population 8 La santé au Cameroun | Visiter le Cameroun www.editions2015.com 7

78

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES Tableau 32 : Ventes prévisionnelles de la 1ère année NOMBRE OFFRE

PRIX UNITAIRE

D’ABONNES

MONTANT

ESTIME9 Abonnement Annuel Abonnement Mensuel Abonnement Hebdomadaire Abonnement journalier

2500

47.1% (2355)

5 887 500

800

19.6% (980)

784 000

250

5.9% (295)

73 750

50

25.5% (1275)

63 750

TOTAL

6 809 000

Source : Les porteurs du projet Tableau 33 : Ventes prévisionnelles de la 2ème année NOMBRE OFFRE

PRIX UNITAIRE

D’ABONNES

MONTANT

ESTIME Abonnement Annuel Abonnement Mensuel Abonnement Hebdomadaire Abonnement journalier TOTAL

2500

47.1% (3768)

9 420 000

800

19.6% (1568)

1 254 400

250

5.9% (472)

118 000

50

25.5% (2040)

102 000 10 894 600

Source : Les porteurs du projet

Les estimations sont faites sur la base des résultats de l’enquête auprès des populations le nombre de client prévu étant de 5 000. 9

79

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES Tableau 34 : Ventes prévisionnelles de la 3ème année NOMBRE OFFRE

D’ABONNES

PRIX UNITAIRE

MONTANT

ESTIME Abonnement Annuel

2500

47.1% (4710)

11 775 000

800

19.6% (1960)

1 568 000

250

5.9% (590)

147 500

50

25.5% (2550)

127 500

Abonnement Mensuel Abonnement Hebdomadaire Abonnement journalier TOTAL

13 618 000

Source : Les porteurs du projet

4.1.1.3.3 Charges prévisionnelles Tableau 35 : Entretient maintenance et réparation ENTRETIENT Éléments Entretient matériel et divers

2019

2020

2021

150000

260000

305000

Source : Les porteurs du projet Tableau 36 : Impôts et taxes ELEMENTS Patente (0,494% du CA de N-1)

2019

2020

2021

0

33 636,46

53 819,324

Source : Les porteurs du projet

80

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES Tableau 37 : Synthèse des charges prévisionnelles NUMERO DE COMPTES 61 6222

624

627 641 67 681 89

ELEMENTS

2019

Transport Location du bâtiment (70 000/mois) Entretient, réparations et maintenance Publicité, publication, relation publique Impôts et taxes directes Intérêts des emprunts Dotation aux amortissements Impôts sur le résultat TOTAL DES CHARGES

MONTANTS 2020

2021

1500000

1500000

840 000

840 000

840 000

150000

260 000

305 000

1 000 000

500 000

500 000

0

33 636,46

53 819,32

240 000

192 000

144 000

414 530

414 530

414 530

1 374 275,10

2 360 963,07

3 254 014,72

4 018 805,10

6 101 129,53

7 011 364,04

Source : Les porteurs du projet

4.1.1.3.4

Le compte de résultat proprement dit

Il s’agit de présenter l’ensemble des flux entrants et sortants de l’entreprise.

81

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES Tableau 38 : Compte de résultat sur les 3 premières années REF TC XB

LIBELLES Travaux, services vendus CHIFFRE D'AFFAIRES

+

2019

2020

2021

6 809 000

10 894 600

13 618 000

6 809 000

10 894 600

13 618 000

1 500 000

1 500 000

JE

Transports

RH

Services extérieurs

-

1 990 000

1 600 000

1 645 000

RI XC

Impôts et taxes VALEUR AJOUTEE EXCEDENT BRUT D'EXPLOITATION Dotation aux amortissements, provision et dépréciation RESULTAT D'EXPLOITATION Frais financiers et charges assimilées

-

0 4 819 000

33 636,46 7 760 963,54

53 819,32 10 419 180,68

4 819 000

7 760 963,54

10 419 180,68

414 530

414 530

414 530

4 404 470

7 346 433,54

10 004 650,68

240 000

192 000

144 000

4 164 470

7 154 433,54

9 860 650,68

1 374 275,10

2 360 963,07

3 254 014,72

2 790 194,90

4 793 470,47

6 606 635,96

XD

RL

XE RM

XG

RESULTAT DES ACTIVITES ORDINAIRES

RS

Impôts sur le résultat

XI

RESULTAT NET

-

-

-

Source : Les porteurs du projet

4.1.1.4

Le plan de financement

Le plan de financement prévisionnel nous permet de nous assurer de l’équilib re financier de l’entreprise, autrement dit de l’adéquation entre les besoins qu’elle génère et des ressources qu’elle a à sa disposition.

82

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES Tableau 39 : Plan de financement EXERCICE Ressources Capacité d'autofinancement (CAF) Apports en capital Emprunt nouveau Total Emplois Dividendes Acquisition d'immobilisation Remboursement d'emprunt Total Total général (R-E)

2019

2020

2021

3 204 724,90

5 208 000,47

7 021 165,96

5000000 2000000 10204724,9

6808000,472

8221165,956

400000

400000

400000

4 277 870 5 926 855

400 000 4 808 000

400 000 6 621 166

3 877 870

Source : Les porteurs du projet

4.1.2 4.1.2.1

Étude de rentabilité La valeur actuelle nette

La VAN mesure l’avantage absolu susceptible d’être retiré d’un projet. Elle est égale à la différence entre les flux nets de trésorerie actualisée sur la durée de vie de l’investisse me nt et le montant du capital. VAN= CASH FLOW ACTUALISE – MONTANT CAPITAL VAN = -Io + ∑ CF(1 + t)−n Avec t (taux d’actualisation) = 12% et n (nombre d’année) = 3 Tableau 40 : Cash-flow ANNEES Résultats Dotation amortissement Cash-Flow Cash-Flow actualisé Cumul Cash-Flow Source : Les porteurs du projet

1 2 790 194,90 414 530 3 204 724,90 2 861 361,52 2 861 361,52

2 4 793 470,47 414 530 5 208 000,47 4 650 000,42 7 511 361,94

3 6 606 635,96 414 530 7 021 165,96 6 268 898,17 13 780 260,11

83

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES VAN = - 7 000 000 + 13 780 260,11 VAN = 6 780 260,11 La VAN étant positive alors nous pouvons avec certitude dire que le projet est rentable.

4.1.2.2

Calcul du délai de récupération

Tableau 41 : Cash-flow actualisés Cash-Flow actualisé Cumul Cash-Flow

CASH FLOW ACTUALISE 2 861 361,52 4 650 000,42 2 861 361,52 7 511 361,94

6 268 898,17 13 780 260,11

Source : Les porteurs du projet Le délai de récupération correspond au délai au bout duquel le montant calculé des cashflows actualisés est égal au montant du capital investi. Il permet d’appréhender le délai nécessaire à la récupération du capital investi en le comparant aux flux cumulés de trésorerie. 𝐈𝐨−𝐜𝐮𝐦𝐮𝐥 𝐢𝐧𝐟𝐞𝐫𝐢𝐞𝐮𝐫

𝐃𝐑 = 𝐜𝐮𝐦𝐮𝐥 𝐬𝐮𝐩𝐞𝐫𝐢𝐞𝐮𝐫−𝐜𝐮𝐦𝐮𝐥 𝐢𝐧𝐟𝐞𝐫𝐢𝐞𝐮𝐫 + Année cumulée inferieur DR= DR=

7 000 000−2 861 361,52

+1

7 511 361 ,94− 2 861 361,52 4 138 638,48 4 665 000,42

+1

DR= 0,89 +1 DR=1,89 Le délai de récupération est à environ 1 an 9 mois et 1 jour. La durée de récupération étant inférieur à trois ans, alors le projet est donc rentable.

84

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES 4.1.2.3

Le seuil de rentabilité et le point mort

Le calcul du seuil de rentabilité permet de déterminer le montant du chiffre d’affaires à réaliser au cours d’une période pour atteindre l’équilibre (ou le point mort), c’est-à-dire avoir un résultat à zéro (total des charges = total des produits). Il se calcul de la manière suivante : Seuil de rentabilité = charges fixes / taux de marge sur les charges fixes Marge/charges variables= CA-CV Taux de marge/charges variables= (CA-CV) /CA Point mort = seuil de rentabilité / chiffre d’affaires annuel) *360 Tableau 42 : Seuil de rentabilité ÉLEMENTS

MONTANT

Chiffre d’affaire (CA)

6 809 000

Charges variables(CV)

1 764 275,10

Marge sur charges variables

5 044 724,90

Charges fixes Seuil de rentabilité

2 254 530 3 042 999,39

Source : Les porteurs du projet

Tm / cv = 5 044 724,90 / 6 809 000 = 0,740890718 SR = 2 254 530 / 0,740890718 SR =3 042 999,39 Pm = 3 042 999,39*360/ 6 809 000 Pm= 160,68 jours L’entreprise commence à réaliser des profits à partir de 5 mois et 10 jours.

85

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES 4.2 VIABILITE OPERATIONNELLE ET CONCEPTUELLE 4.2.1 Viabilité opérationnelle Dans cette partie, nous allons déterminer si le personnel qui possède l’entreprise sera capable d’assumer de façon appropriée se obligations; nous analyserons ici : que la charge de travail des employé sera suffisante pour qu’ils puissent réaliser leurs taches sans problèmes en pouvant concilier vie professionnelle et vie privée, que nous disposons de l’infrastruc ture appropriée pour réaliser l’activité que nous effectuons, que nous répondons aux conditio ns requises et que nous respectons les démarches légales imposées par les organismes publique. Cette étude portera sur deux grands axes à savoir : le besoin en ressource humaine et le besoin en ressource matérielle. 

Le besoin en ressource humaine Il s’agit du besoin en nombre d’employé et en compétences de l’entreprise. Dans un

premier temps, notre entreprise ne sera constituée que de ses membres fondateurs ; ils auront la charge d’effectuer toutes les taches nécessaires à la production et à la vente des services de l’entreprise. Cependant lorsque le chiffre d’affaire de l’entreprise permettra de générer des bénéfices suffisants, nous comptons recruter du personnel d’appui afin d’assister les différents responsables dans leurs missions. Les besoins en personnel se déclinent comme suit : -

Un employé pour l’entretien et le nettoyage de locaux

-

Un comptable qui sera en charge du service financier

-

Un expert en communication qui aura la charge de gérer l’image de l’entreprise et la représenter auprès des différents médias. L’entreprise pourra éventuellement s’attacher les services d’un juriste par voie de

consultation ou par recrutement. 

Le besoin en ressource matérielle Il s’agit du matériel n’intervenant pas directement dans le fonctionnement de

l’entreprise, du matériel de secours en cas de panne, du matériel d’extension au cas où les infrastructures existantes sont surchargées. Dans cette catégorie nous pouvons citer : -

Un groupe électrogène ;

-

Des serveurs plus performants.

86

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES 4.1.2 Viabilité conceptuelle Ici, nous traiterons de façon critique et réaliste les possibilités qui font que le projet peut réellement fonctionner. Nous déterminons aussi si les choix technologiques permettent à l’appli de fonctionner sur le long terme. 

Architecture logicielle L’architecture client-serveur 3-tiers que nous avons choisie répond aux besoins de la

solution. Elle a l’avantage de repartir la charge entre le serveur de traitement, le client et la base de données ; elle met en œuvre des technologies suffisamment éprouvées telles que les bases de données relationnelles qui permettent la gestion précise des contraintes d’intégr ité, garantissent la cohérence des données et sont interfacées à l’aide d’un langage unique (SQL). Toute fois l’architecture client-serveur compte quelques inconvénients dont les plus importants pour notre solution : -

La difficulté à gérer correctement la question de sécurité ;

-

Le cout de déploiement.



Architecture matérielle L’architecture matérielle choisie sépare les clients des pharmacies. Cette séparation

permet non seulement de sécuriser les échanges entre ces deux entités mais également de centraliser toutes les informations échangées au sein de la solution. Cependant la fiabilité de notre architecture est limitée dans la mesure où la plus grande charge est concentrée au niveau du serveur de traitement. Autrement dit, le nombre de client pris en charge par l’applica tio n sera réduit à la capacité de ce dernier.

MENACES POTENTIELLES Il s’agit des éléments qui peuvent avoir un impact négatif sur notre projet. On peut les classer par catégorie : au niveau des clients et au niveau de la solution.

87

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES 

Au niveau du client L’existence d’une partie de la population n’utilisant pas les smartphones ou n’ayant pas

accès au réseau internet est potentiellement nuisible au déploiement de la solution ; d’autant plus qu’il existe des solutions alternatives à la nôtre qui ne s’appuient que très peu sur les infrastructures et les réseaux des opérateurs de téléphonie mobile. 

Au niveau de la solution Les dispositions prises afin de sécuriser l’application sont suffisantes ; néanmo ins,

l’usage d’internet comme support de transmission s’accompagne de quelques risques. Les facteurs de qualité tels que le débit, la bande passante conditionnent l’efficacité de notre service ; si la qualité du service fourni par notre hébergeur se détériore, cela aura un impact négatif sur la solution.

PERSPECTIVES D’EVOLUTION Dans le but d’améliorer notre solution, de répondre aux nouvelles exigences de l’environnement et d’agrandir notre clientèle, nous projetons de migrer vers une architecture ntiers ; ceci aura pour but de permettre à l’application de supporter un large éventail de clients. En effet, la multiplication des serveurs de traitement réduira considérablement la charge qui peut s’avérer trop importante pour un seul serveur. Cette migration va également permettre l’expansion de la solution en dehors de la ville de Yaoundé. Toujours dans la logique d’expansion, nous comptons définir une nouvelle approche afin de permettre aux populatio ns qui n’ont pas accès à internet de profiter de notre service. Celle-ci consistera à utiliser les codes USSD des opérateurs de téléphonie mobile.

88

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES CONCLUSION L’entreprise SmarTek au début son exercice comptable possède un capital de 7 000 000 FCFA. Ce capital ainsi constitué, servira d’une part à réaliser le projet pilote et d’autre part à s’acquitter des frais relatifs à la création de l’entreprise ainsi qu’à son fonctionnement. L’étude sur la rentabilité a permis d’établir que le projet pourra générer des profits au bout d’un an et neuf mois ce qui nous permet d’affirmer qu’il est rentable.

89

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES

CONCLUSION GENERALE Rendus au terme de ce rapport, nous pouvons dire que notre projet intitulé ‘‘développement d’une application de recherche de médicaments dans les pharmacies’’ dont l’objectif principal est de réduire les cout d’accès à l’information sur les médicaments vendus en pharmacies pourrait répondre de manière succincte à la question de savoir comment permettre de faire savoir aux populations où, à quel prix, et en peu de temps trouver les médicaments qui leur ont été prescrits. Afin d’y arriver, nous avons définit l’ensemble des fonctionnalités qui permettrons aux utilisateurs de l’application de retrouver à moindre cout les médicaments qu’ils recherchent. S’en est suivie la réalisation d’une étude de faisabilité dont le but était de démontrer que le projet est réalisable. Nous avons par la suite présenté les détails de la conception de la solution qui a donné suite à une étude de viabilité témoignant de la rentabilité de la solution. Ce projet s’est avéré être très enrichissant dans la mesure où il nous a permis de mettre en pratique les connaissances acquises tout au long de notre cursus scolaire dans des conditio ns réelles de travail en entreprise. Ce projet se révèle aujourd’hui d’intérêt général au vu des objectifs de notre pays qui se veut émergent à l’horizon 2035. L’heure étant à la planifica tio n et à l’exécution des stratégies qui permettront au Cameroun d’atteindre ses objectifs.

90

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES

BIBLIOGRAPHIE ET WEBOGRAPHIE BIBLIOGRAPHIE 1.

Éléments de la fiscalité des affaires au Cameroun par Roland Atanga Fongue et Adrien

Tocke L’HARMATTAN 2.

Code général des impôts

3.

Livre des procédures fiscales

WEBOGRAPHIE 1. https://www.definitions-marketing.com/definition/strategie- marketing/ 2. https://www.service-public.fr/professionnesl-entreprises/vosdroits/F23844 3. https://www.lecoindesentrepreneurs.fr/entreprise-choisir- le-statut-juridique/ 4. https://www.my-buisness-plan.fr/choix-satut-juridique 5. https://www.investiraucameroun.com/entreprises/1303-8649-le-cameroun-ramene-a100-000-fcfa-le-capital-exigible-pour-creer- une-societe-a-responsabilite- limitee 6. https://medium.com/@l_itinerant/quest-ce-qu-un-r%C3%A9gime-fiscal1709a24f0685 7. https://fr.wikipedia.org/wiki/Fiscalit%C3%A9_du_Cameroun 8. http://bibliotheque.pssfp.net/index.php/textes-et- lois/autres-textes/1531-elements-dela-fiscalite-des-affaires-au-cameroun/file 9. http://www.ohada.com/content/newsletters/2410/Revue-juridique-et-fiscale-dAfrique-francophone-n2- nov-14.pdf 10. https://www.village-justice.com/articles/Creation-une-SARL-Cameroun- innovationsloi-2016-014-decembre11. https://fr.edrawsoft.com/products.php 12. https://helpx.adobe.com/lu_fr/xd/get-started.html 13. Prof.bpesquet.fr/cours/modele- mvc/

xi

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES 14. https://lemobileaukamer.com/les-chiffres-cles-sur-la-telephonie-mobile-et- internet-aucameroun-en-2018#prettyPhoto 15. https://www.investiraucameroun.com/tic/2303-8702-cameroun-le-taux-d-equipementdu-smartphone-a-bondi-de-68-en-2013-a-72-en-2016

xii

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES

ANNEXES

xiii

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES Annexe1 : questionnaire aux utilisateurs QUESTIONNAIRE UTILISATEUR Ce questionnaire vise la collecte des données pouvant aider à la réalisation d’un projet de fin d’études portant sur la recherche de médicaments dans les pharmacies. Conformément à la loi n°91/023 du 16 décembre 1991 portant sur les recensement et enquêtes statistiques, nous vous garantissons que les informations recueillies ne seront pas utilisées à d’autres fins.

PROFIL DE L’UTILISATEUR

I1- Quel est votre sexe ?  Féminin



Masculin

2- Dans quelle tranche d’âge vos situez-vous ?  15 – 20 ans  20-35 ans  35-50 ans  Autre, à préciser 3- Achetez-vous vos médicaments en pharmacies ?  Oui



Non

4- Si non, pour quelle raison ?  Les pharmacies que je connais sont assez éloignées de mon lieu de résidence  Les produits en vente en pharmacie sont coûteux  Je suis attaché(e) à mon fournisseur du quartier  Autre, à préciser 5- Avez-vous déjà eu des difficultés à obtenir des médicaments dans une pharmacie ?  Oui



Non

6- Si oui quel obstacle avez-vous rencontré ?  J’ignorais dans quelle pharmacie trouver le médicament  Je n’avais pas assez d’argent pour me procurer le médicament  J’ai parcouru plusieurs pharmacies sans succès  Autre, à préciser

xiv

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES 7- Quel appareil utilisez-vous le plus pour naviguer sur internet ?  Un ordinateur  Un Smartphone  Une tablette  Autre, à préciser 8- Pour les utilisateurs de smartphones et tablette, quel type d’appareil utilisez- vous ?  Smartphone/tablette Android  Apple  Autre, à préciser

II-

APPLICATION ET CONCURENCE

9- Seriez-vous intéressé(e) par une application qui permettrait à ses utilisateurs de communiquer avec les pharmacies de façon à être informés sur le lieu, la disponibilité et éventuellement le prix du médicament ou de la liste de médicaments qu’ils souhaite nt acheter tout en tenant compte des pharmacies de garde ?  Très intéressé(e)  Moyennement intéressé(e)  Indifférent(e)  Peu intéressé(e)  Pas du tout intéressé(e) 10- Avez-vous déjà entendu parler d’une telle application ?  Oui



Non

11- Si Oui Laquelle 12- L’avez-vous personnellement utilisée ?  Oui 

Non

13- Si oui quel a été votre degré de satisfaction ?  Très satisfait(e)  Moyennement satisfait(e)  Peu satisfait(e)  L’application n’a pas résolu mon problème

xv

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES 14- Quelles autres informations aimeriez-vous avoir grâce à une telle application ?  La quantité disponible  La posologie  Autres indications, à préciser

III-

MODALITES DE PAIEMENTS

15- Quelle somme seriez-vous prêt(e) à payer pour un tel service ?  2500 FCFA pour une année d’utilisation  800 FCFA pour un mois d’utilisation  250 FCFA pour une semaine d’utilisation  50 FCFA pour un jour d’utilisation  Autre, à préciser

16- Quel est le mode de payement qui vous conviendrait le mieux ?  Mobile Money (Orange ou MTN)  Carte bancaire  Espèce  Autre, à préciser

REMARQUES ET SUGGESTIONS :

xvi

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES Annexe 2 : Cas d’utilisation Rechercher un produit CAS D’UTILISATION RECHERCHER UN PRODUIT Acteurs principaux

Utilisateur

Acteurs secondaires

-

Date

10/07/2018

Auteur

les porteurs du projet L’utilisateur existe dans la base de données

Préconditions

L’utilisateur entre une partie du nom du produit dans la barre de recherche et ce dernier lui est proposé sous toutes ses formes, il sélectionne la forme qu’il souhaite acheter et valide. L’utilisate ur a la possibilité de sélectionner plusieurs items avant de valider la Scenario

requête. A cote de chaque item de la liste une zone de texte précise la quantité demandée et un bouton action permet de supprimer l’item en question. Une fois validé, le programme va interroger sa base de données et renvoyer à l’utilisateur les résultats de sa recherche par ordre de proximité.

Post-conditions

Les résultats de la recherche sont affichés

Annexe 3: Cas d’utilisation supprimer un produit CAS D’UTILISATION SUPPRIMER UN PRODUIT Acteurs principaux

Pharmacien

Acteurs secondaires

-

Date Auteur Préconditions

10/07/2018 les porteurs du projet La pharmacie existe dans la base de données Le pharmacien rentre dans ses stocks et affiche la liste des

Scenario

produits de sa pharmacie virtuelle à partir de cette liste il fait une sélection des produits qu’il souhaite supprimer et valide.

Post-conditions

Les médicaments sont supprimés de la base de données

xvii

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES Annexe 4 : Cas d’utilisation modifier les stocks CAS D’UTILISATION MODIFIER LES STOCKS Acteurs principaux

Pharmacien

Acteurs secondaires

-

Date

10/07/2018

Auteur

les porteurs du projet

Préconditions

La pharmacie existe dans la base de données Le pharmacien rentre dans ses stocks et fait une recherche parmi les items qui y sont mentionnés à coté de cet item se trouve une

Scenario

zone de texte lui permettant de renseigner la quantité dont il dispose et une autre le prix de vente de l’item en question.

Post-conditions

Les stocks sont mis à jour.

Annexe 5 : Cas d’utilisation bloquer un utilisateur CAS D’UTILISATION BLOQUER UN UTILISATEUR Acteurs principaux

Administrateur

Acteurs secondaires

-

Date Auteur Préconditions Scenario Post-conditions

10/07/2018 les porteurs du projet Avoir les droits d’administrateur L’administrateur sélectionne un utilisateur et coche la case supprimer ensuite il valide. L’utilisateur n’existe plus dans la base de données

xviii

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES Annexe 6 : Cas d’utilisation consulter les pharmacies de garde CAS D’UTILISATION CONSULTER LES PHARMACIES DE GARDE Acteurs principaux

Utilisateur

Acteurs secondaires

-

Date

10/07/2018

Auteur

les porteurs du projet L’utilisateur existe dans la base de données

Préconditions

L’utilisateur clique sur l’item consulter les pharmacies de garde Scenario

et les résultats qui lui seront proposés dépendront de la zone ans laquelle il se trouve.

Post-conditions

L’affichage de la carte de la ville avec les différents points de vente.

xix

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES Annexe 7 : Diagramme généralisé de cas d’utilisation

xx

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES Annexe 8 : Diagramme de séquence du cas S’inscrire

Annexe 4 : Diagramme de séquence du cas Ajouter un produit

Annexe 5 : Diagramme de séquence du cas Attribuer un rôle

xxi

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES Annexe 6 : Diagramme de séquence du cas Bloquer un utilisateur

Annexe 7 : Diagramme de séquence du cas Modifier les stocks

xxii

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES Annexe 8 : Diagramme de séquence du cas Répondre a une demande

Annexe 8 : Diagramme de séquence du cas Supprimer un produit

xxiii

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES Annexe 9 : Frais d’établissement ÉLEMENTS

MONTANTS

RCCM

41 500

Frais notaire

41 000

Propriété intellectuelle (OAPI)

897 000

Total

979 500

xxiv

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES

TABLE DES MATIERES DEDICACE .................................................................................................................................ii REMERCIEMENTS .................................................................................................................. iii RESUME ....................................................................................................................................iv ABSTRACT ............................................................................................................................... v LISTE DES FIGURES ...............................................................................................................vi LISTE DES TABLEAUX ......................................................................................................... vii LISTE DES ACRONYMES.......................................................................................................ix INTRODUCTION GENERALE ................................................................................................ 1 PREMIERE PARTIE : CADRE OPERATOIRE DU PROJET................................................. 2 CHAPITRE 1 : PRESENTATION DU PROJET....................................................................... 3 1.1

1.2

CONTEXTE ET JUSTIFICATION ......................................................................... 4 1.1.1

Présentation du secteur de la vente des médicaments ................................... 4

1.1.2

Problématique................................................................................................ 5

ANALYSE DES PARTIES PRENANTES ET DE L’EXISTANT......................... 5 1.2.1

Analyse des parties prenantes ....................................................................... 5

1.2.1.1

Les porteurs de projets ............................................................................ 6

1.2.1.2

Les partenaires stratégiques : les pharmacies.......................................... 6

1.2.1.3

Les parties prenantes primaires ............................................................... 7

1.2.1.4

Les parties prenantes secondaires ........................................................... 7

1.2.1.5

Les parties prenantes décisionnelles ....................................................... 8

1.2.2

Analyse de l’existant ................................................................................... 11

1.3

ANALYSE DU PROBLEME ................................................................................ 11

1.4

ANALYSE DES OBJECTIFS ET INTERET DU PROJET.................................. 13 1.4.1

Objectif global ............................................................................................. 13

xxv

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES 1.4.2

Objectifs spécifiques ................................................................................... 13

1.4.3

Intérêt du projet ........................................................................................... 14

CHAPITRE 2 : ETUDE DE FAISABILITE ............................................................................ 16 2.1

ETUDE DE MARCHE .......................................................................................... 17 2.1.1

Les phases de l’étude de marché ................................................................. 17

2.1.1.1

La phase de conception de l’étude ........................................................ 17

2.1.1.2

La phase de collecte des informations................................................... 18

2.1.1.3

La phase de traitement de l’information ............................................... 19

2.1.2

Analyse de la clientèle................................................................................. 19

2.1.2.1

Les profils des clients ............................................................................ 19

2.1.2.2

Motivations d’utilisation et attentes des clients .................................... 24

2.1.3

2.1.2.2.1

Les motivations d’utilisation ......................................................... 24

2.1.2.2.2

Les attentes des clients .................................................................. 25

Analyse de la concurrence........................................................................... 25

2.1.3.1

2.1.3.1.1

Med Index ..................................................................................... 25

2.1.3.1.2

Pharmacies Cameroun ................................................................... 26

2.1.3.1.3

PharmaciesDouala ......................................................................... 27

2.1.3.2 2.1.4 2.2

Les concurrents camerounais ................................................................ 25

Les concurrents Etrangers ..................................................................... 27

Analyse SWOT ........................................................................................... 28

FAISABILITE TECHNIQUE................................................................................ 29 2.2.1

Description fonctionnelle ............................................................................ 29

2.2.2

Architecture logicielle ................................................................................. 36

2.2.2.1

Choix des technologies.......................................................................... 37

2.1.2.1.1

Choix des langages de Programmation ......................................... 37

2.1.2.1.2

Choix des outils ............................................................................. 39

xxvi

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES 2.3

FAISABILITE COMMERCIALE ......................................................................... 41 2.3.1

Évaluation du coût de production de la solution ......................................... 41

2.3.2

Stratégie marketing ..................................................................................... 42

2.3.2.1

Segmentation du marché ....................................................................... 42

2.3.2.2

Ciblage .................................................................................................. 43

2.3.2.3

Positionnement ...................................................................................... 43

2.3.3

Élaboration du Mix marketing .................................................................... 43

2.3.3.1

Le produit/ service................................................................................. 44

2.3.3.2

Le prix ................................................................................................... 44

2.3.3.3

La promotion ......................................................................................... 45

2.3.3.3.1

La communication ......................................................................... 45

2.3.3.3.2

La technique de promotion............................................................ 47

2.3.3.4 2.4

La place ................................................................................................. 47

FAISABILITE ORGANISATIONNELLE ET JURIDIQUE ................................ 47 2.4.1

Faisabilité Organisationnelle ....................................................................... 47

2.4.1.1

Organigramme de l’entreprise............................................................... 47

2.4.1.1.1

Le gérant........................................................................................ 48

2.4.1.1.2

L’unité technique d’exploitation ................................................... 49

2.4.1.1.3

L’unité commerciale et marketing ................................................ 50

2.4.1.1.4

Unité administrative et financière ................................................. 50

2.4.1.2

Motivations entrepreneuriales ............................................................... 51

2.4.1.3

Présentation de l’entreprise ................................................................... 52

2.4.2

Étude de la faisabilité juridique et fiscale ................................................... 52

2.4.2.1

Choix du statut juridique ....................................................................... 52

2.4.2.2

Obligations fiscales ............................................................................... 54

2.4.2.3

Constitution du capital social ................................................................ 54

xxvii

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES DEUXIEME PARTIE : REALISATION DU PROJET........................................................... 56 CHAPITRE 3 : MISE SUR PIED DE LA SOLUTION........................................................... 57 3.1

CONCEPTION DE LA SOLUTION ..................................................................... 58 3.3.1

Architecture matérielle ................................................................................ 58

3.3.2

Mise en œuvre UML ................................................................................... 59

3.3.2.1

Diagramme de cas d’utilisation ............................................................. 59

3.3.2.1.1

Identification des acteurs............................................................... 59

3.3.2.1.2

Identification des cas d’utilisation................................................. 60

3.3.2.1.3

Description des cas d’utilisation ................................................... 60

3.3.2.2

Diagramme de classes ........................................................................... 66

3.3.2.3

Diagramme de séquence........................................................................ 66

3.3.2.4

Diagramme d’états-transitions .............................................................. 68

3.2 CODAGE DES DIFFERENTS MODULES .............................................................. 68

3.3

3.4

3.2.1

Application des pharmacies ........................................................................ 69

3.2.2

Application des clients ................................................................................ 69

3.2.3

Application Serveur..................................................................................... 71

TESTS .................................................................................................................... 71 3.3.1

Tests unitaires.............................................................................................. 71

3.3.2

Tests d’intégration ....................................................................................... 71

DEPLOIEMENT DE LA SOLUTION .................................................................. 72 3.4.1

Choix de la zone pilote ................................................................................ 72

3.4.2

Mise en ligne ............................................................................................... 72

CHAPITRE 4 : ETUDE DE VIABILITE ................................................................................ 73 4.1

ANALYSE FINANCIERE .................................................................................... 74 4.1.1

Prévisions financières.................................................................................. 74

4.1.1.1

Le bilan d’ouverture .............................................................................. 74

xxviii

DEVELOPPEMENT D’UNE APPLICATION DE RECHERCHE DE MEDICAMENTS DANS LES PHARMACIES 4.1.1.2

Amortissements ..................................................................................... 76

4.1.1.3

Élaboration du compte de résultat prévisionnel .................................... 78

4.1.1.3.1

Produits Prévisionnels ................................................................... 78

4.1.1.3.3

Charges prévisionnelles................................................................. 80

4.1.1.3.4

Le compte de résultat proprement dit............................................ 81

4.1.1.4 4.1.2

4.2

Le plan de financement ......................................................................... 82

Étude de rentabilité...................................................................................... 83

4.1.2.1

La valeur actuelle nette ......................................................................... 83

4.1.2.2

Calcul du délai de récupération ............................................................. 84

4.1.2.3

Le seuil de rentabilité et le point mort................................................... 85

VIABILITE OPERATIONNELLE ET CONCEPTUELLE .................................. 86 4.2.1

Viabilité opérationnelle ............................................................................... 86

4.1.2

Viabilité conceptuelle.................................................................................. 87

4.3

MENACES POTENTIELLES ............................................................................... 87

4.4

PERSPECTIVES D’EVOLUTION ....................................................................... 88

CONCLUSION GENERALE .................................................................................................. 90 BIBLIOGRAPHIE ET WEBOGRAPHIE .................................................................................xi ANNEXES ............................................................................................................................... xiii

xxix