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Table des matières Sommaire ..................................................................................................
5
Sigles et abréviations ...............................................................................
7
Partie 1
Contexte et enjeux de la maintenance ......
9
Chapitre 1
De la maintenance des bâtiments à la gestion technique ..........................................
11
1.1
Définitions ................................................................
11
1.2 1.2.1 1.2.2 1.2.3 1.2.4
Enjeux de la gestion technique immobilière ......... Enjeux économique ................................................... Enjeux techniques ..................................................... Enjeux sociaux .......................................................... Enjeux juridiques et environnementaux ....................
12 12 12 12 13
1.3
Objectifs de la gestion technique immobilière ......
13
1.4
Politique et stratégie ................................................
14
1.5
Modes d’organisation et acteurs ............................
15
Évaluation de l’état du bâtiment et planification des travaux ................................
17
2.1 2.1.1 2.1.2
Connaissance du patrimoine .................................. Site ............................................................................ Données techniques ...................................................
17 17 17
2.2 2.2.1 2.2.2
Diagnostic ................................................................. Suivi du site ............................................................... Réalisation du diagnostic ..........................................
18 18 19
2.3
Planification GER ...................................................
21
2.4
Décisions stratégiques immobilières ......................
21
Chapitre 2
Chapitre 3
Risques et obligations réglementaires .............
25
3.1
Responsabilités des différents acteurs ...................
25
3.2 3.2.1 3.2.2 3.2.2.1
Risques bâtimentaires ............................................. Conformité initiale .................................................... Conformité en phase d’exploitation .......................... Maintenance et vérifications techniques réglementaires ........................................................... Suivi de la conformité ............................................... Mise en conformité en cours d’exploitation ..............
25 26 26
3.2.2.2 3.2.2.3 3.3 3.4 3.4.1 3.4.2 3.4.3 3.4.4 3.4.5 3.4.5.1 3.4.5.2 3.5
Risques au cours des interventions de maintenance et travaux ................................................................. Documents obligatoires ........................................... Dossier d’interventions ultérieures sur ouvrage ........ Dossier de maintenance des lieux de travail .............. Dossier technique amiante ........................................ Registres de sécurité .................................................. Autres documents ...................................................... Dossiers d’installations classées pour la protection de l’environnement (ICPE) ....................................... Dossiers de diagnostic technique et autres annexes ..
26 27 27 28 28 28 29 29 29 30 30 30
Place des différents documents dans la gestion technique de patrimoine immobilier ......................
31
Chapitre 4
Optimisation des coûts ........................................
33
4.1 4.1.1 4.1.2
Différents coûts ........................................................ Coût global ................................................................ Coût en phase d’exploitation .....................................
34 34 35
4.2
Leviers d’action .......................................................
36 291
La maintenance des bâtiments en fiches pratiques
Chapitre 5
Externalisation ......................................................
37
Chapitre 9
Couvert ...................................................................
55
5.1
Politique d’externalisation ......................................
37
9.01
5.2
Différents modes d’externalisation ........................
38
5.3
Analyse et expression des besoins ..........................
38
5.4
Analyse des offres et choix du prestataire .............
39
5.5 5.5.1 5.5.2
Mise en place et gestion du contrat ........................ Installation du prestataire .......................................... Suivi des prestations ..................................................
39 40 40
Gestion du lot couvert ............................................. Introduction ............................................................... Entretien .................................................................... Textes de références – Couverture ............................ Textes de références – Toiture-terrasse ..................... Textes de références – Lignes de vie et points d’ancrage ................................................................... Textes de références – Évacuation des eaux pluviales .
55 55 55 55 56
Partie 2
Fiches de maintenance par lot .....................
41
9.02
Couverture en petits éléments ................................
57
Chapitre 6
Mode d’emploi ......................................................
9.03
Couverture en grands éléments .............................
59
43
Découpage des fiches de maintenance par lots et par ouvrage ..........................................................
9.04
Verrière et ouvrant de toiture ................................
62
43
9.05
Toiture-terrasse .......................................................
63
6.2
Lecture des fiches de maintenance .........................
45
9.06
Toiture végétalisée – Toiture jardin ......................
65
6.3
Mention des durées de vie .......................................
46
9.07
Lanterneaux .............................................................
66
Chapitre 7
Infrastructure et structure maçonnée .............
47
9.08
Équipements de sécurité – Garde-corps ................
67
7.01
Gestion du lot infrastructure et structure maçonnée .................................................................. Introduction ............................................................... Entretien ....................................................................
9.09
47 47 47
Équipements de sécurité – Ligne de vie et points d’ancrage ..................................................................
68
Évacuation d’eaux pluviales ...................................
69
Chapitre 8
Charpente ..............................................................
49
Chapitre 10
Façades ...................................................................
71
8.01
Gestion du lot charpente ......................................... Introduction ............................................................... Entretien .................................................................... Références .................................................................
49 49 49 49
10.01
Gestion du lot façades ............................................. Introduction ............................................................... Entretien ....................................................................
71 71 71
10.02
Façade maçonnée ....................................................
72
8.02
Charpente traditionnelle ........................................
50
10.03
Mur-rideau ..............................................................
73
8.03
Charpente industrielle (fermette) ..........................
52
10.04
Bardage, vêtage, vêture ...........................................
74
8.04
Charpente en lamellé-collé .....................................
53
10.05
Balcon .......................................................................
76
8.05
Charpente métallique ..............................................
54
6.1
9.10
56 56
292
Table des matières
Chapitre 11
Menuiseries extérieures ......................................
77
Chapitre 15
Menuiseries intérieures .......................................
97
11.01
Gestion du lot menuiseries extérieures .................. Introduction ............................................................... Entretien ....................................................................
77 77 77
15.01
Gestion du lot menuiseries intérieures .................. Introduction ............................................................... Cas spécifiques ..........................................................
97 97 97
11.02
Porte et fenêtre ........................................................
78
15.02
Portes ........................................................................
98
11.03
Porte et portail automatiques, semi-automatiques, manuels ....................................................................
80
Chapitre 16
Serrurerie – Métallerie .......................................
101
11.04
Miroiterie .................................................................
83
16.01
11.05
Store, volet et pare-soleil .........................................
84
Chapitre 12
Cloisons ...................................................................
87
Gestion du lot Serrurerie – Métallerie .................. Introduction ............................................................... Entretien .................................................................... Textes de référence ...................................................
101 101 101 101
12.01
Gestion du lot cloisons ............................................ Introduction ............................................................... Entretien ....................................................................
87 87 87
16.02
Garde-corps et barreaudage ..................................
102
16.03
Échelle à crinoline ...................................................
103
12.02
Cloison, cloison mobile, plaque de plâtre ..............
88
Chapitre 17
Escaliers ..................................................................
105
Chapitre 13
Plafonds ..................................................................
89
17.01
Escaliers ...................................................................
105
13.01
Gestion du lot plafonds ........................................... Introduction ............................................................... Entretien ....................................................................
89 89 89
Chapitre 18
Sécurité incendie ..................................................
107
18.01
13.02
Plafond suspendu, brut de béton, plaque de plâtre
90
Chapitre 14
Revêtements mur et sol .......................................
91
Gestion du lot sécurité incendie ............................. Contexte réglementaire ............................................. Définitions ................................................................. Terminologie ............................................................. Vérifications techniques en ERP ...............................
107 107 108 109 110
14.01
Gestion du lot revêtements mur et sol ................... Introduction ............................................................... Entretien ....................................................................
91 91 91
18.02
Désenfumage naturel ..............................................
113
18.03
Désenfumage mécanique ........................................
115
14.02
Carrelage et faïence .................................................
92
18.04
Éclairage de sécurité par blocs autonomes ...........
117
14.03
Parquet .....................................................................
93
18.05
Moyens de secours – Extincteur portatif et mobile
119
14.04
Sol stratifié ...............................................................
94
18.06
Moyens de secours – Robinet incendie armé ........
122
14.05
Moquette et sol PVC ...............................................
95
18.07
Moyens de secours – Poteau et bouche d’incendie .
124
293
La maintenance des bâtiments en fiches pratiques
18.08
Moyens de secours – Sprinkler ..............................
125
18.09
Moyens de secours – Système d’extinction automatique à gaz inerte et inhibiteur (EAG) ......
127
18.10
Moyens de secours – Colonne sèche .......................
129
18.11
Moyens de secours – Colonne en charge ...............
131
18.12
Système de sécurité incendie des catégories A et B
133
18.13
Système de sécurité incendie des catégories C, D et E ............................................................................
137
18.14
Détecteur autonome avertisseur de fumée (DAAF)
139
Chapitre 19
Chauffage, ventilation et climatisation ...........
141
19.01
Gestion du lot chauffage, ventilation et climatisation ......................................................... Introduction ............................................................... Entretien .................................................................... Textes de référence ...................................................
141 141 141 143
Production de chaleur ............................................. Cuve à fuel ................................................................ Circuit d’alimentation gaz ......................................... Toutes les chaudières ................................................ Chaudières 4 kW < PN < 400 kW ............................. Chaudières 400 kW < PN < 20 MW ......................... Conduits de fumée ..................................................... Régulation ................................................................. Radiant gaz ................................................................
145 145 146 147 148 153 154 154 155
Distribution de chaleur ........................................... Réseau ....................................................................... Éléments terminaux ...................................................
156 156 158
19.04
VMC .........................................................................
19.05
VMC gaz ..................................................................
19.02
19.03
19.06
Production de froid ................................................. Groupe froid .............................................................. Tour de refroidissement ............................................ PAC ........................................................................... CTA ........................................................................... Split system et multi-split ..........................................
165 165 167 169 171 174
19.07
Distribution de froid ............................................... Réseau aéraulique ...................................................... Cassette .....................................................................
176 176 177
Chapitre 20
Plomberie ...............................................................
179
20.01
Gestion du lot plomberie ........................................ Introduction ............................................................... Entretien .................................................................... Principaux textes réglementaires ...............................
179 179 179 180
20.02
Réseau de distribution d’eau sanitaire ..................
182
20.03
Eau chaude sanitaire ...............................................
185
20.04
Réseau d’évacuation ................................................
189
Chapitre 21
Courant fort ...........................................................
191
21.01
Gestion du lot courant fort ..................................... Introduction ............................................................... Maintenance ..............................................................
191 191 191
21.02
Installation électrique .............................................
192
21.03
Local haute tension .................................................
194
21.04
TGBT et armoire de distribution ...........................
196
21.05
Groupe électrogène .................................................
197
160
21.06
Onduleur ..................................................................
198
163
21.07
Luminaires ...............................................................
199 294
Table des matières
Chapitre 22
Courant faible .......................................................
201
22.01
Informatique et téléphonie .....................................
201
22.02
Gestion technique centralisée GTC / Gestion technique de bâtiment GTB .....................
22.03
Partie 3
Outils de suivi .....................................................
225
Chapitre 24
Fiches de visite ......................................................
227
203
24.01
Fiche de visite annuelle – bâti, clos couvert ..........
228
Contrôle d’accès ......................................................
204
24.02
Fiche de visite annuelle – bâti, second œuvre ........
232
22.04
Vidéoprotection .......................................................
206
22.05
Détection d’intrusion ..............................................
209
Chapitre 25
Fiches de désordre ...............................................
Chapitre 23
Levage .....................................................................
213
Introduction ............................................................... Enjeux et actions à mener .........................................
235 235 235
23.01
Gestion du lot levage ............................................... Introduction ............................................................... Principaux textes réglementaires ...............................
213 213 213
25.01
Fiche désordre n° 1 : fissures dans la maçonnerie
237
25.02
Fiche désordre n° 2 : pénétration de l’eau ............
247
25.03
Fiche désordre n° 3 : couvertures ..........................
252
23.02
Ascenseur .................................................................
214
25.04
23.03
Élévateur pour personnes à mobilité réduite (EPMR) .......................................................
Fiche désordre n° 4 : toitures avec revêtement d’étanchéité ..............................................................
264
218
25.05
Fiche désordre n° 5 : charpentes et bardages .......
269
23.04
Escalator et tapis roulant ........................................
219
25.06
Fiche désordre n° 6 : menuiseries extérieures ......
274
23.05
Nacelle de façade .....................................................
221
25.07
Fiche désordre n° 7 : second œuvre .......................
278
23.06
Monte-charge ...........................................................
223
25.08
Fiche désordre n° 8 : voirie et réseaux ..................
288
295