Le Reporting [PDF]

Zitiervorschau

Master CCA 2019/2020

LE REPORTING

Présenté par :

Encadré par : MME LKHOYAALI BOUCHRA

ENNOUHI NOUHAILA BENMANSER MERYEM BENARAFA ABIRE BELHAJ OUSSAMA SEBBAHI ALAAE EDDINE

Introduction : Dans un monde où la concurrence entre entreprises est de plus en plus importante notamment en raison de la mondialisation et du phénomène Internet, les entités économiques se soucient de plus en plus d'utiliser des outils de gestion performants.  Le reporting constitue, à ce titre, un support de gestion très fréquemment utilisé.

Plan 1. Généralités (définition, caractéristiques, missions) 2. Contenu et principe du Reporting 3. Comment réussir un Reporting ? 4. Comparaison entre le reporting et le tableau de bord (divergences et concordances)

Gé né ralité s Définition : 

Le reporting est un ensemble d’indicateurs de résultat, construit a posteriori, de façon périodique, afin d’informer la hiérarchie des performances d’une unité.

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Dans le cadre d’une gestion décentralisée, le reporting permet de vérifier que les centres de responsabilité respectent leurs engagements contractuels.

Caractéristiques : 

Le reporting est une synthèse de données principalement comptables et financières rédigée par le contrôleur de gestion.

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C’est un outil de prise de décision, d’alerte.

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Le reporting impose une connaissance préalable de l’ensemble des acteurs de l’entreprise. Et c’est cette connaissance, bien plus que les chiffres, qui conduit souvent aux bonnes analyses.

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Le reporting permet d’éviter les conflits entre les équipes.

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Le reporting permet de pointer du doigt les difficultés liées à une situation précise, tout en mettant en évidence les risques potentiels pour les mois à venir.

Missions :  Le reporting a pour but principal d'informer le sommet de la hiérarchie (Top management) des performances des unités élémentaires  Dans le cadre d'une gestion décentralisée, le reporting permet de vérifier que les centres de responsabilité respectent leurs engagements contractuels.

Contenu et principes du reporting Contenu du reporting Le reporting est un ensemble d'indicateurs de résultat, construit a posteriori, de façon périodique, afin d'informer la hiérarchie des performances de l'unité. Le reporting de ce fait Il comprend deux volets :  Un volet comptable lors duquel le contrôleur de gestion compare les prévisions avec les réalisations. (Élaboration et analyse des écarts)  Un volet gestion lors duquel le contrôleur de gestion identifie les causes des écarts et propose les actions correctives nécessaires. Le reporting fait donc parti du système d’information de la direction générale. Ce dernier permet de vérifier que les centres de responsabilité respectent leurs engagements contractuels c’est à dire qu’Il doit contenir toutes les informations permettant à la direction générale d’une part, de suivre certaines données essentielles, d’autre part de mesurer les performances des unités.

Les indicateurs doivent être : - Pertinents : répondre, au bon moment, aux besoins du responsable auquel le tableau de bord s'adresse ; - Obtenus rapidement afin de mener à temps les actions correctives. On privilégie la rapidité d'obtention à la précision de l'information ; - Synthétiques : l'ensemble des indicateurs doit offrir une image globale et complète de l'entreprise ou du champ d'activité du responsable ; - Contingents : répondre à la situation et aux attentes du moment. Le tableau de bord n'a donc pas un contenu uniforme, ni entre les services, ni dans le temps, même s'il doit présenter une certaine stabilité afin de procéder à des comparaisons dans le temps.

Les principes du reporting Trois principes sont à la base du reporting : 1. Le principe d’exception : Pour faciliter la vérification de la direction générale, un seuil de tolérance est fixé pour chaque rubrique ; l’alarme ne se déclenche que quand ce clignotant est au « rouge ». 2. Le principe de contrôlabilité : Ce sont surtout les rubriques qui dépendent réellement du responsable de l’unité qui seront suivies ; ce qui évitera d’évaluer le responsable sur la base d’un indicateur qu’il ne maîtrise pas. 3. Le principe de correction : S’il y a un écart, le responsable du centre doit être en mesure de proposer une action corrective En conclusion, on peut dire que le reporting permet de suivre les objectifs généraux depuis le siège et peut être utilisé pour la consolidation. Il prend généralement la forme - Informations donnant des résultats instantanés suivis de tableaux de bord de gestion - Documents de suivi budgétaire - Rapports ou comptes rendus

Comment ré ussir un reporting ? Un "reporting réussi" est un rapport suffisamment pertinent et correctement présentés pour intéresser ses destinataires, soutenir l'attention et susciter des commentaires constructifs. 

La démarche se déroule en 6 temps :

1- Choisissez les bons objectifs Quel message souhaite-t-on transmettre ? C'est la première question à se poser lorsque l'on élabore un rapport d'activité à diffuser.

2- Collectez les données Tout commence par une parfaite collecte de données. L'informatique et les outils d'ETL ne suffisent pas. Il ne faut pas hésiter à consulter autour de soi pour confronter les enseignements et valider les données une fois placées en perspective avec la réalité des activités. 3- Transformez les données en information On évitera de surcharger le rapport de données. Un trop grand nombre de données risque de détourner l'attention et de perturber la perception du message. Il est préférable de se focaliser uniquement sur les informations essentielles. Pour cela il faut au préalable bien définir le message à faire passer. 4- Optimisez le rapport Un bon rapport interpelle ses destinataires. Utilisez les graphiques adéquats pour chaque type d'information que vous souhaitez communiquer. Les outils de présentation ne sont pas interchangeables. Pour que le sens de l'information soit transmis sans distorsion, il est important de choisir le bon graphique et les bonnes couleurs. 5- Limitez le nombre de présentations graphiques Un bon rapport est un rapport simple. Là encore, il ne faut pas surcharger le rapport en multipliant les informations au risque de fausser le message que l'on souhaite transmettre. 6- Ne perdez aucune occasion de Feed Back 

Comment est perçu le message ? Il est toujours profitable d'étudier la manière dont le message est perçu par ses destinataires dans une logique d'amélioration continue.

Comparaison entre le reporting et le tableau de bord Différence entre tableau de bord et reporting (ou rapport) : 1. Dans le fond • Les destinataires : La 1ère différence que je constate entre un reporting et un tableau de bord est au niveau des destinataires. Le plus souvent le reporting est destiné à la hiérarchie tandis que le tableau de bord est destiné lui au service lui-même. C’est le cas par exemple du tableau de bord d’un service commercial qui est un outil utilisé par le service commercial pour le manager, le piloter, mener le changement et surtout atteindre ses objectifs. Cependant le reporting fait par le service commercial est plutôt destiné à la hiérarchie qui peut être la direction générale ou la société mère. • Les indicateurs La 2nde différence se retrouve le plus souvent dans les indicateurs choisis dans l’un ou dans l’autre. En général dans le reporting il s’agit surtout des indicateurs de résultat alors que dans les tableaux de bord il s’agit d’un équilibre entre les indicateurs de levier et les indicateurs de résultat. 2. Dans la forme Les tableaux de bord sont exclusivement un mélange entre les tableaux et les graphiques (mini graphiques) et devraient tenir sur une seule page ou sur un seul écran. Le reporting (rapport) peuvent aussi être un mélange de graphiques et tableaux, mais on peut tout aussi bien utiliser les tableaux uniquement, tout dépend du modèle choisi. 3. La fonction : Le reporting a pour objectif en général de contrôler le travail du subordonné. Le reporting peut aussi permettre de suivre la performance d’une direction ou d’un département. Par contre un tableau de bord permet le pilotage, le management et même de gestion du changement dans une entreprise.

Similitudes entre le Tableau de Bord et le Reporting Il y a beaucoup de ressemblances entre le Tableau de Bord et le Reporting. Ce sont deux outils d’aide à la décision constitués d’indicateurs peu nombreux, permettant de fournir des informations dans les délais brefs, afin de mesurer les réalisations et de les comparer aux objectifs. L’étude menée par les auteurs CRAY et PESQUEUX apporte des éléments permettant de préciser les similitudes entre ces deux notions  Outils d’aide à la décision  Ensemble d’indicateurs  Mesure des objectifs  Recherche des causes et des tendances  L’amélioration de l’entreprise avec : - Une obtention des informations dans des délais brefs ; - Une adaptation à l’organisation existante et non une source de réorganisation ; - Une modification de la structure quand celle de l’entreprise change.

Conclusion Grace à l’évolution des logiciels de gestion numériques, les outils reporting offrent de nouvelles opportunités pour les chefs d’entreprises, mais aussi pour les décideurs responsables de services, les équipes techniques et opérationnelles. De plus en plus lisibles n fiables et efficaces, les indicateurs qu’ils restituent vous aident de mieux en mieux dans vos choix et décisions stratégiques, tout en simplifiant le travail de vos collaborateurs. Le reporting consiste à restituer une analyse fiable et fidèle des informations de chaque département de l’entreprise. Du prévisionnel au réel, de la comptabilité au Marketing relationnel.

BIBLIOGRAPHIE : 

Les tableaux de bord du manager innovant, une démarche en 7 étapes pour faciliter la prise de décision en équipe , Alain Fernandez



CONTROLE DE GESTION EN 20 FICHES, 5E EDITION, Brigitte DORIATH

 La création et la publication de rapport d'activité https://www.piloter.org/businessintelligence/reporting.htm

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Reporting : caractéristiques et valeurs

https://help.sap.com/doc/saphelp_46c/4.6C/frFR/92/58c8c9417011d189ec0000e81ddfac/content.htm?no_cache=true

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Reporting mensuel

https://comptabilite.ooreka.fr/astuce/voir/617299/reporting-mensuel 

Reporting comptable et financier des sociétés Comprendre, interpréter et analyser l’information. Sophie Carrière Rigard-Cerison Rémi Janin