Evaluation Du Changement (Modèle ICAP) [PDF]

Zitiervorschau

L’évaluation du changement peut se faire à travers le modèle ICAP, qui est un outil du changement facile à mettre en œuvre. Il permet par de cours questionnaires, d’avoir un retour sur quatre (04) mécanismes du changement que sont :    

L’Information La Compréhension L’Adhésion La Participation

Pour notre étude de cas, portant sur le remaniement de la direction de AZPROD, nous vous proposons une trame de questionnaire pour l’évaluation des différents taux d’information, de compréhension, d’adhésion et de participation. Le score maximum est de 16 et le score minium de 4 avec des réponses entre 1 et 4 (4 pour la réponse la plus positive et 1 pour la plus négative). Pour obtenir l'équivalence en pourcentage (%), vous diviserez le score obtenu par 16 et multipliez le tout par 100. Taux d’Information

Oui, régulièrement

Oui, de temps en temps

Oui, une seule fois

Avez-vous entendu parler du projet de remaniement de la direction ? Votre hiérarchie vous a-t-elle présenté le projet ? Le déroulement de ce remaniement vous a-t-il été expliqué ? Avez-vous recherché des informations concernant ce projet ?

Dans le cadre remaniement AZPROD, le effectué a

du de sondage permis de

Non, jamais

constater que le taux d’information augmente continuellement tout au long du projet ; ce qui signifie que plus on avance dans le projet de remaniement, plus il y a d’actions de communications et plus les salariés sont informés. Taux de Compréhension

Oui, de manière exhaustiv e

Oui, de manière partielle

Non, mais j’aimerais

Avez-vous compris l’intérêt du remaniement ? Avez-vous sollicité des personnes pour une meilleure compréhension de ce projet de remaniement ? Avez-vous une idée claire de ce qui changera chez vous ? Vous renseignez-vous davantage sur ce projet de remaniement ?

Ici, le taux

de

compréhension évolue par paliers, en fonction de l’utilité et de

Non, jamais

l’intérêt que ce projet de remaniement a pour les salariés suite aux actions de communication et de formation.

Taux d’Adhésion

Oui, complètement

Oui, dans l’ensemble

Oui, un peu

Non, pas du tout

Pensez-vous ce projet de remaniement est bénéfique pour l’entreprise ? Pensez-vous que ce projet de remaniement est bénéfique pour vous ? Pensez-vous que ce projet de remaniement soit bien accueilli par l’ensemble des salariés ? Pensez-vous que ce projet de remaniement réussira ?

Le Taux d’adhésion montre l’enthousiasme des salariés de AZPROD dès le début du projet de remaniement ; enthousiasme qui va diminue à cause des contraintes que ce remaniement va engendrer, puis nous constatons après que ce projet sera finalement accepté de tous.

Taux de Participation

Oui, c’est une priorité

Oui, de manière partielle

Non, mais j’aimerais

Non, ça ne m’intéresse pas

Avez-vous déjà participé à des réunions pour le remaniement de la direction ? Avez-vous mis en applications les nouvelles dispositions issues de ce remaniement ? Avez-vous produit des diagnostics, analyses et propositions pour le remaniement de la direction ? Avez-vous envisagé une intégration de ces nouveaux changements dans votre activité ?

Le Taux de Participation oscille tout en croissant continuellement, ce qui signifie que les salariés de AZPROD intègrent au fur et à mesure les changements dus au remaniement dans leurs activités quotidiennes.