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Les Progiciels de Gestion Intégrés ou Enterprise Resource Planning
Un ERP (Entreprise Resource Planning) ou PGI (Progiciel de Gestion Intégrée) a pour finalité de gérer, dans une logique d’interactivité totale, tous les départements et fonctions de l’entreprise. Sa technologie permet, dans cette logique et de façon totalement homogène, de saisir, de partager, d’analyser et de consolider l’information de gestion entre tous les départements de l’organisation. Les principales fonctions d’un Progiciel de Gestion Intégrée sont : La gestion comptable La gestion financière La gestion de la production La gestion des stocks La gestion des ventes La gestion des ressources humaines La gestion des achats
EXPLOITATION D’UNE BASE DE DONNÉES UNIQUE
On distingue trois étapes historiques dans l’évolution du systéme d’information : 1.Des applications indépendantes 2.Des interfaces spécifiques 3.L’intégration dans un PGI
1. Des applications indépendantes • Un systéme d’information existe pour chaque fonction.
• Chaque fonction (Commerciale, production, recherche, comptabilite) dispose de sa propre base de données. • Exemple : les données concernant un client (code, nom, adresse) peuvent differer de l’application comptable à l’application commerciale.
2. Des interfaces spécifiques • Puis des interfaces specifiques ont instaure une communication entre les différents modules. • L’utilisateur prend l’initiative de mettre à jour les bases des autres modules par un transfert ponctuel de données
• Exemple : Mise à jour des écritures comptables à partir du module commercial.
3. L’intégration dans un PGI • Une donnée est saisie, une seule fois, au moment de l’évènement qui la génère. • Elle est indisponible en temps reel pour l’ensemble des utilisateurs (autorisés) de la base unique, commune à tous les modules.
• La base de données relationnelle permet d’éviter les redondances.
BDD
Paie Cabinet Expertise Comptable
BDD
Gestion commerciale Vendeur
BDD
Comptablité Comptable
Dirigeant
Tableur
Le Système d’information avec le PGI BDD
Paie
Composant serveur du PGI
Cabinet Expertise Comptable
Serveur de BDD
Client PGI Vendeur
Client PGI Comptable
Client PGI Dirigeant
Avec l’aimable autorisation de C. Draux et J. Thérié
Ensemble d'applications informatiques paramétrables, organisées en modules indépendants entre eux mais qui partagent une base de données unique. Customer Relationship Management, soit « gestion de la relation client
Partner Relationship Management ou Gestion de la Relation des Partenaires
http://www.apsylis.com/progiciel_de_gestion_integree.htm#
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coût de licence élevé périmètre fonctionnel souvent plus large que les besoins de l'organisation ou de l'entreprise (le progiciel est parfois sousutilisé) ; lourdeur et rigidité de mise en œuvre ; difficultés d'appropriation par le personnel de l'entreprise ; nécessité d'une bonne connaissance des processus de l'entreprise nécessité parfois d'adapter certains processus de l'organisation ou de l'entreprise au progiciel ; nécessité d'une maintenance continue
Selon une étude sur les projets ERP commerciaux menée par Standish Group en 2000 : • Seuls 28% respectent le budget, dans les temps et satisfont aux besoins • 49% sont des échecs soit en terme de budget, de délai ou de fonctionnalités • 23% sont abandonnés avant la finalisation
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Solutions open source arrivant à maturité.
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Permettent à des petites PME de disposer d'outils de gestion complets au meilleur coût, leur apportant rapidement un vrai bénéfice en termes de compétitivité.
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S'adressent aussi à des PME de plus de 1000 salariés, que ce soit dans les secteurs industriel, distribution ou services.