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DEVELOPPEMENT PERSONNEL
ELABORE PAR: BENSAID MANEL épouse BENAMEUR LFG ISB
L’INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE AU SERVICE DU DÉVELOPPEMENT PERSONNEL
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INTRODUCTION le développement personnel rassemble l’ensemble des pratiques et des démarches entreprises de manière consciente afin d’améliorer sa vie et les différents aspects de sa personnalité. Il consiste à s’améliorer mentalement, émotionnellement, spirituellement et physiquement. L’objectif, derrière une démarche de développement personnel est de définir la vie que l’on veut vivre et le type de personne que l’on souhaite être ou devenir. Il s’agit : D’analyser les écarts entre la réalité( évaluation de l’existant) et l’ambition (l’objectif) S’inscrire dans une démarche d’amélioration continue pour rétrécir ces écarts. Tenir compte des aléas de l’environnement qui exerce sur nous des pressions directes ou indirectes que l’on soit conscient d’elles ou pas . Selon nos perceptions des évènements, et le poids qu’on leur donne, les circonstances de la vie et les interactions avec les autres qui en découle peuvent avoir un impact important sur nos comportement et donc sur nos résultats. 3
INTRODUCTION le développement personnel c’est être ambitieux, avoir une vision, se fixer des objectifs, être motivé et persévérer pour atteindre ses objectifs. Chercher à se développer peut être entravé si on ne maitrise pas la dimension émotionnel car nous somme des êtres émotionnels par excellence,
Nous vivons plusieurs émotions en longueur de journée, de la tristesse à la joie à la colère et bien d’autre, mais avons-nous appris comment gérer ses émotions pour pouvoir vivre en harmonie avec soi et avec les autres ? C’est justement à ces questions qu’on vas répondre dans ce cours .
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L’EMOTION Une émotion est une manifestation interne qui génère une réaction extérieur avec une incitation à l’action
Les émotions sont porteuses d’informations utiles et pertinentes, être conscient de ses propres émotions, les comprendre et savoir les gérer impacte considérablement sur la qualité de vie de l’être humain et la qualité de ses relations 5
L’EMOTION Les émotions sont des indicateurs de notre bien être, elles nous permettent :
D’aller vers un but ( de quoi ai-je envie, pas envie) De mieux nous connaitre ( ce que j’aime, ce que je n’aime pas ) De mieux comprendre les autres et donc de mieux interagir avec eux. De nous adapter ( face à un danger ou toute situation perçue comme telle )
Les émotions ont des fonctions biologiques : simultanément une décharge hormonale s’opère dans notre corps pour nous préparer à agir Les émotions communiquent un message, un besoin qu’on peut apprendre à décrypter.
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LE PROCESSUS EMOTIONNEL Rêve Pensé souvenir
Stimulus Déclencheur
Accident Naissance Perte
interne désagréable
Ou externe
Colère Tristesse
émotion
Adrénaline, cortisol
hormones
Dopamine, endorphine
Impact sur la santé
Renforce le système immunitaire Augmente l’énergie
Affaiblit le système immunitaire Santé plus fragile Envie de fuir Envie de se replier sur soi
Réaction
agréable Joie Plaisir
Envie de se dépasser Envie de partager son bonheur 7
IMPACTE DES ÉMOTIONS SUR LA PRISE DE DÉCISION Les émotions désagréables, telles que la colère, l’anxiété et la frustration provoque un rythme cardiaque chaotique, irrégulier et désordonné. Cela à pour conséquence d’inhiber certains centres cérébraux, affectant et parasitant notre capacité à prendre des décisions.
Les émotions agréables telles que la joie, la gratitude, l’appréciation et l’amour permettent au contraire d’accéder à une réflexion plus claire et plus efficace, à une meilleure capacité à solutionner les problèmes, à une meilleur mémoire et à un accès facilité à nos valeurs profondes.
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La tristesse La joie
Le dégout
Les émotions de base
La colère
La peur
La surprise
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LA TRISTESSE Révèle un manque de nature affective La perte d’un être chère d’un emplois ou tout simplement d’un objet de valeur, Elle joue une rôle important, elle sert à faire la transissions et soulage la tension et le stress, elle permet de prendre du recul par apport au situation.
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LA COLÈRE Apparait dans les situations de manque de respect de forte insatisfaction ou de frustrations ( se sentir privé d’un acquis ), elle permet de défendre son territoire et d’affirmer ses valeurs, c’est droit et d’inciter un changement ,
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LA PEUR Prévient d’un danger ou que la situation et totalement inconnue , elle est utile pour détecter des zones de risque et développer
des mécanismes de protection, face à la peur deux comportement sont possibles: fuir ou faire face,
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LA SURPRISE En règle générale, cette émotion est de courte durée
et disparaît rapidement, souvent au profit d’une autre émotion comme la tristesse ou à l’inverse la joie. En effet, contrairement aux autres émotions de base, la surprise en elle-même est neutre : c’est l’émotion qui la suit directement qui va lui appliquer un caractère positif ou négatif, dépendant de la situation qui l’a provoquée.
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LE DEGOUT Il permet de nous protéger de diverses maladies ou infections, et agit comme un mécanisme de défense, le dégoût peut être utilisé afin de sensibiliser les personnes aux règles élémentaires d’hygiène, le dégout permet de détecter les risques d’empoisonnement nutritionnels et sociaux.
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LA JOIE Qu’elle soit profonde et sereine ou qu’elle
suscite l’excitation, la joie, comme toute les émotions, nous envoie un message sur ce dont nous avons besoin. Ici, le message est simple: ce qui nous a procuré cette joie est un bienfait, et en l’identifiant nous pourrons le reproduire à l’avenir. La joie nous aide à positiver dans les moments les plus difficiles.
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LES ÉMOTIONS DE BASE Chaque émotion exprime un besoin par une réaction, et pour traduire cette réaction : La peur, la surprise et la colère, se manifeste au niveau du torse en augmentant le rythme cardiaque et la respiration, Pour la joie, l’ensemble de l’organisme est en activité Pour la tristesse c’est l’affaiblissement de tout le corps,
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SELON DANIEL GOLEMAN "
l’Intelligence Émotionnelle est la capacité de percevoir ses propres
émotions de les comprendre les gérer, de détecter les émotions d’autrui les comprendre et gérer ses relations. cette intelligence développe la faculté de s’auto-motiver et d’entretenir des relations harmonieuses et fructueuses avec les autres en les inspirants et en gérants les conflits…"
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LES CONCEPTS PRINCIPAUX DE L’INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE • La capacité à inspirer et à influencer les autres tout en favorisant leur développement et à gérer les conflits
• La capacité à détecter et à comprendre les émotions d’autrui,
La gestion des relations
La conscience de soi
La conscience sociale
La gestion de soi
• La capacité à reconnaitre ces émotions • à reconnaitre leur influence • à les utiliser pour guider nos décisions
• Maitriser ses émotions et ses impulsions
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LA CONSCIENCE DE SOI Connaitre ses déclencheurs psychologiques Observer son état émotionnel Comment cet état émotionnel affecte t-il le rendement de la personne ? Quel influence a cet état sur la vie privé ? Prendre conscience de ce qu’on vie réellement Se préparer à gérer nos émotions
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LA GESTION DE SOI L’accumulation d’émotions divergentes donne l’impression de perdre le contrôle A ce fait il y a lieux de prendre le temps de fermer les yeux , respirer lentement et profondément, se détendre et lâcher prise. Une émotion ça se gère par la prise de conscience
des signaux d’alarme (respiration accélérée, battement de cœur, tremblement des membres….) à défaut l’accumulation d’émotion mal gérées génère du stress et donc une perte totale de ses capacités. D’où viens le rôle de la fonction corticale du cerveau ( la raison, l’adulte) pour prendre la situation en main et apaiser les tentions.
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LA CONSCIENCE SOCIALE Le corps et le visage de l’interlocuteur reflète son état émotionnel, c’est en quelque sorte les signaux d’alarme qui indique que l’autre vas bien ou vas mal. Développer sa conscience sociale c’est apprendre à être empathique par le biais de l’écoute active, c’est prendre de la distance avec les émotions de l’autre (ne pas s’influencer par son état) l’écouter attentivement pour comprendre son état au delà du message véhiculé par la communication non verbale et para verbale.
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LA GESTION DES RELATIONS Au cœur de l’intelligence émotionnel, la gestion des relations est une ouverture sur l’autre. Il s’agit de l’écouter d’être empathique avec lui, répondre à ses besoins en
communication, le motiver au tour d’un objectif commun, et gérer les conflits qui peuvent émerger . La gestion des relations est une compétence très importantes en milieux professionnel. Ça redéfinit la nature des relations pour faire des renforcements positifs et donc entretenir des relations gagnant-gagnant.
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LA CONSCIENCE DE SOI
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En cas de stimulus, L’émotion la pensée la posture agissent quasiment de façon simultanée
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RECONNAITRE L’ÉMOTION LE MENTAL Lorsque nous ressentons une émotion, le mental intervient principalement pour nommer, analyser et décider de réagir d’une façon plutôt qu’une autre. Pour développer des stratégies efficaces, il est essentiel de se calmer le plus rapidement possible pour limiter l’impact de l’intensité de cette émotion et donc la réduire 25
LA RESPIRATION En apportant plus d’oxygène à notre corps, on ressent au bout de quelques secondes seulement un relâchement musculaire qui induit un relâchement des tentions et clarifie la pensée
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EXERCICE DE COHÉRENCE CARDIAQUE En ralentissant la respiration + en se focalisant sur les émotions positives = régularisation des battements cardiaques une harmonie aux fonctions vitales
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RECONNAITRE L’ÉMOTION LE CORPS Les signaux d’alarmes que communiquent nos émotions nous informent sur le fait que quelque chose nous dérange et qu’il est important d’en tenir compte. En y prêtant attention, il est plus facile de les identifier. En identifiant les émotions, tout se passe comme si cela faisait diminuer leur intensité. Les reconnaitre permet d’apprendre à mieux se connaitre, à répertorier celles qui reviennent fréquemment et qui nous perturbent.
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L’IMPACTE DE LA POSTURE SUR LES ÉMOTIONS Notre état émotionnel affecte notre posture et réciproquement , notre posture à de l’impact sur nos émotions, Lors d’une émotion désagréable, changer de posture réduira l’intensité de cette émotion voir même l’éliminer
D’autre part le fait de sourire envoie également des informations positives au cerveau c’est ce qu’on appelle le feed-back corporel
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LA PENSÉE, ENTRE LE CONSCIENT ET LE SUBCONSCIENT
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LA CONSCIENCE EXTÉRIEURE ET LA CONSCIENCE INTÉRIEURE La pensée est une activité psychique qui s’opère entre la conscience extérieure et la conscience intérieure.
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LA CONSCIENCE EXTÉRIEURE Appelée aussi l’esprit conscient elle recueille l’information au moyen des 5 sens (l’ouïe, l’odorat, la vue, le goût et le toucher) la traite, l’analyse, la compare, la synthétise et la diffuse à la conscience intérieure 32
LA CONSCIENCE INTÉRIEURE La conscience intérieure ou le subconscient est le siège des émotions, des sentiments, du ressenti, des réflexes, des habitudes et des croyances. C’est le "disque dur" du cerveau humain. Elle stocke les données et les redistribue à la conscience extérieure au besoin. Elle emmagasine dans sa mémoire tout ce qui arrive à la personne depuis sa naissance et dans les moindres détails. 33
LA COMMUNICATION ENTRE LE SUBCONSCIENT ET LE CONSCIENT le subconscient communique avec le conscient au moyen de retour d’informations stockées, de sentiments, d’émotions, de sensations. Ce qui se traduit dans notre comportement par une attitude ou une réaction, un réflexe, une reproduction de gestes ou de paroles.
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LE SUBCONSCIENT ET LES PENSÉES Le subconscient ne distingue pas entre une pensée positive et une pensée négative. Il prend la nature de la pensée simplement comme une direction à prendre dans le travail qu’il exécutera pour vous. Ce travail consiste à vous connecter à toutes les informations qu’il a en sa possession dans son stock et qui sont similaires à la nature de votre pensée.
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LE SUBCONSCIENT ET LES PENSÉES Une pensée négative non maitriser peut engendrer un discourt mentale destructeur. Développer la conscience de soi c’est entre autre être vigilant par rapport à la qualité de pensées qui traversent notre esprit à longueur de journée. C’est savoir détecter la pensée négative dés le début la maitriser et l’éliminer avant qu’elle ne se transforme en discourt mentale négatif. Une pensée positive soignée génère une chaine de pensées du même genre. Le travail du conscient ( conscience extérieur) seras alors d’intégrer des données positifs au subconscient pour qu’il génère un retours de sentiments positifs c’est comme semer les bonnes semences dans le subconscient à fin de cultiver son jardin intérieur et avoir une communication saine avec soi et avec autrui. 36
PHASE DU DÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES ÉMOTIONNELLE Contrairement aux intelligences cognitive, artistique et physique, l’intelligence émotionnelle a la spécificité de pouvoir être développer à n’importe quel âge . Au même titre que les compétences techniques et professionnelles, On peut développer des compétences émotionnelles dont le cycle se compose de quatre phases: Incompétence inconsciente Incompétence consciente Compétence consciente Compétence inconsciente
En acquérant ces compétences, on parvient à maitriser davantage nos réactions
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LES COMPÉTENCES ÉMOTIONNELLES incompétent
inconscient
conscient
compétent
Je ne sais pas que je peux apprendre à gérer ma colère, mon anxiété, la culpabilité…je crois que cela fait partie de mon caractère, de ma personnalité, je subis parce que c’est comme ça !!!
Je gère mes émotions sans y réfléchir c’est la maitrise et le plaisir de faire les choses naturellement
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Je n’ai pas cette compétence mais je réalise que des personnes qui avait tout comme moi des difficultés à gérer leurs émotions ont progresser dans se domaine. En étant motivé et en se donnant les moyens je vais y arriver
J’ai commencer à travailler sur moi, à être plus conscient de mon mode de fonctionnement, à me documenter et à faire des exercices et je progresse!!! La gestion des émotions n’est pas devenue automatique chez moi, mais j’arrive plus facilement à comprendre ce qui se passe en moi et à choisir ma réaction plutôt que de la subir
inconscient
conscient
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LA ZONE DE CONFORT La zone de confort représente l’ensemble des habitudes et des comportements qu’on adopte quotidiennement. L’ensemble des croyances, des connaissances et des savoir-faire C’est aussi les règles qu’on intègre les avis qu’on peut avoir sur tel ou tel sujet. Zone de confort Zone de risque Zone d’inconfort
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ZONE DE CONFORT DANS LA SPHÈRE PRIVÉE Comment s’organise votre journée Le degré d’indépendance Nature des relations; familiale, amicale…
Vie privée
Les aptitudes
Les activités hebdomadaires et au weekend Les croyances
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ZONE DE CONFORT DANS LA SPHÈRE PRIVÉE Les compétences utilisés au travail la tolérance au stress Nature des relations; collègues hiérarchie…
Vie professionnelle
Le niveau de responsabilité
Le degré d’autonomie La force de proposition
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Au fil des années, à mesure qu’on génère des habitudes de vie et qu’on développe
de nouvelles opportunités : notre zone de confort s’élargit. Plus il y a des prises de risque calculées Plus on développe des compétences plus la zone de confort s’élargisse Zone de confort Zone de risque Zone d’inconfort
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LA ZONE DE CONFORT La zone de confort n’est pas en soi quelque chose de négatif. Nous avons tous besoin de nous sentir à l’aise dans la vie de tous les jours. Nous avons tous besoin de nous appuyer sur des fondamentaux qui nous garantissent une certaine sécurité. Connaitre les limites de sa zone de confort et identifier ses composantes est une façon de se connaitre davantage.
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LA ZONE DE CONFORT Pour qu’un progrès se produit, nous avons besoins de provoquer de temps en quelques changements pour enrichir notre vie par des expériences nouvelles. Un changement ne s’opère surement pas dans sa zone de confort, solliciter un changement c’est savoir repérer des zones de risque, s’exposer à ces risques et affronter ses peurs pour élargir sa zone de confort. La peur est notre meilleur allier pour détecter ces zones de risques, nous avons besoins aussi de courage pour pouvoir le faire.
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LE CHANGEMENT Le changement désigne la démarche qui accompagne le développement personnel de tout être humain face à son insatisfaction d’un ou plusieurs aspects de sa vie et au développement de son environnement. Conduire le changement c’est à la fois anticiper, définir et mettre en place cette démarche La conduite du changement désigne l’ensemble de la démarche qui va de la perception d’un mécontentement à la définition d’un cadre d’actions qui permet l’élaboration, le choix et la mise en place d’une solution dans des conditions optimales de réussite.
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LES 3 OBJECTIFS DE LA CDC L’adhésion des états du moi: Comprendre ses attentes, ses besoins et ses envies Comprendre ses gènes et ses peurs Comprendre ses motivations
La transformation Faire le diagnostic de l’existant Envisager des solutions Mettre en place des pratiques innovantes
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LES 3 OBJECTIFS DE LA CDC Le développement personnel – Pour les êtres humain, le projet de changement n’est qu’un prétexte au développement personnel; c’est se mettre dans une
boucle d’expérimentation qui permettra de se doter de nouveaux comportements et compétences
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LES TYPES DE COMPORTEMENTS FACE AU CHANGEMENT • Le comportement proactif • cherche le changement et se positionnent comme prescripteurs. •Le comportement passif • Ils cherchent la sécurité. •Le comportement d’opposition • Ils sont contre le changement et avancent systématiquement arguments contre .
des
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LES OBSTACLES AU CHANGEMENT (RÉELS OU IMAGINAIRES) Manque d’information: vous ne savez pas quoi faire Manque de compétence : vous savez quoi faire mais vous ne vous sentez pas capable. Manque de confiance/croyance : vous ne croyez pas que c’est faisable Manque d’énergie: trop stressé trop fatigué pour le faire Votre entourage : il vous empêche d’une façon ou d’une autre de le faire Manque de motivation: vous doutez de ce que cela vas vous apporter Manque de temps Manque d’argent La peur 49