34 0 44KB
Lucrare de cercetare cu privire la calitatea produsului Snickers
Volumul esantionului: 29 de persoane Unitate de observatie:Colegiul Economic Virgil Madgearu Unitatea de sondaj : clasa XI J Obiectiv general: aflarea pareroo despre produsul Snickers Instrumente de culegere a informatiilor:chestionar
Chestionar: 1.Ati incercat produsul Snickers: a)Da b)Nu (treceti la intrebarea 9) 2.Ce parere aveti despre calitatea ambalajul produsului Snickers? a)foarte favorabil b) favorabil c)indiferent d)putin favorabil e)foarte putin favorabil 3.Ce parere aveti despre calitatea gustului produsului Snickers? a)foarte favorabil b) favorabil c)indiferent d)putin favorabil e)foarte putin favorabil 4.Cat de des consumati produsul Snickers? a)foarte des b)des c)uneori d)rar e)foarte rar
5.Ce parere aveti despre pretul prodului Snickers? a)foarte favorabil b) favorabil c)indiferent d)putin favorabil e)foarte putin favorabil 6.Ati incercat noul nostru produs cu alune de padure? a)da b)nu 7.Ce ati dori sa imbunatatiti la produsul nostru? a) gustul b)ambalajul c)marimea d)pretul e)reclama 8.Ce sortiment v-ar placea sa aiba produsul Snickers? a)migdale b)stafide c)caju d)fructe confiate e)ciocolata neagra 9.Numiti alte batoane de ciocolata preferate
10.Sexul: a)feminin b)masculin 11.Zona in care locuiti: a)urban 12.Venitul dumneavoastra zilnic este a)sub 5 lei b)5 lei c) peste 5 lei
b)rural
N r 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 1 3 1 4 1 5 1 6 1 7 1 8 1 9 2 0 2 1 2 2 2 3 2 4 2 5 2 6 2 7 2
1
2
3
4
5
6
7
8
9
a a a a a a a a a
c b c a b a c b c
a b a c a c a a b
b c b c a c c a b
b b a b a b a b a
b b b b b a b b b
a c d b a c b b a
a a b c a a a a a
-
a
a
c
c
c
b
d
a
c
a
c
a
a
a
b
c
b
b
a
a
a
c
a
c
b
a
b
a
10
11
12
-
a a a b a b a b b
a a a a a a b a a
c b b c b c b b b
a
-
b
a
b
e
a
-
a
a
b
a
e
c
-
a
b
c
c
b
a
e
-
b
a
c
a
a
b
d
a
-
a
a
c
a
a
b
b
c
a
-
b
a
b
c
a
c
a
b
b
a
-
b
a
c
a
b
a
c
b
a
a
a
-
b
a
c
a
c
c
c
b
a
d
a
-
b
a
b
a
a
b
b
a
a
e
b
-
a
a
b
a
b
a
a
a
b
b
a
-
b
a
b
a
b
a
c
c
a
b
b
-
b
a
b
a
c
c
c
c
b
d
a
-
a
a
b
a
b
b
b
a
a
c
a
-
b
a
b
a
c
a
b
a
b
c
c
-
a
b
c
a
c
b
c
b
b
b
a
-
b
a
c
a
b
b
c
c
b
a
a
-
a
a
c
a a
a c
a b
c b
a c
b b
d d
a a
-
b b
a a
b b
8 2 9
a
c
a
a
a
b
e
a
Diferentierea semantica: Intrebarea 1: 29*5/29=5 Intrebarea 2:6*5+10*4+13*3/29=3.75 Intreabarea 3:15*5+8*4+6*3/29=4.31 Intrebarea 4 :6*5+8*4+15*3/29=3.68 Intrebarea 5: 13*5+10*4+6*3/29=3.55 Intrebarea 6: 8*5+21*4/29=4.27 Intrebarea 7:6*5+7*4+5*3+7*2+4*1/29=2.63 Intrebarea 8: 22*5+3*4+3*3+1*1/29=4.55 Scara lui Lickert: Intrebarea 1 Intrebarea 2
2*5+1*4+13*0/29=0.48 15*2+8*1+6*0/29=1.31
Intrebarea 3
6*2+8*1/29=0.68
Intrebarea 4
13*2+10*1/29=1.24
Intrebarea 5
8*2+21*1/29=1.27
Intrebarea 6
6*2+7*1+5*-7-8/29=0.13
Intrebarea 7
22*2+3*1+1*0/29=1.62
Media procentuala:
a
a
b
1: 29................................100 29..................................x X=100% Intrebarea 2: xa=6*100/29=20.68% xb=10*100/29=34.48% xc=13*100/29=44.82% Intrebarea 3: xa=15*100/29=51.72% Xb=8*100/29=27.58% Xc=6*100/29=20.68% Intrebarea 4: xa= 6*100/29% Xb=8*100/29% Xc=15*100/29% Intrebarea 5: xa=13*100/29=44.82% Xb=10*100/29=34.48% Xc=6*100/29=20.68 % Intrebarea 6 xa=8*100/29=27.58% Xb=21*100/29=72.41% Intrebarea7. xa=6*100/29=20.68% Xb=7*100/29=24.13% Xc=5*100/29=17.24% Xd=7*100/29=24.13%
Xe=4*100/29=13.79% Intrebarea 8. xa=22*100/29=75.86% Xb=3*100/29=10.34% Xc=3*100/29=10.34% Xd=1*100/29=3.44% Intrebarea10 xa=13*100/29=44.82% Xb=16*100/29=55.17% Intrebarea 11 xa=26*100/29=89.65% Xb=3*100/29=10.34% Intrebarea 12: xb=18*100/29=62.06% Xc=11*100/29=37.93% Observatii: Produsul Snickers este unul apreciat fiecare dintre cei intervievati incercand cel putin odata produsul si incercand sa il reconsume. Punctele slabe ale produsului sunt dimensiunea si lipsa diversitatii umpluturilor lucruri pe care compania urmeaza sa le remedieze. In concluzie lucracrea de cercetare a avut scopul de a arata parerea clientilor nostri despre produs din care firma va trage concluziile in urma analizelor.