Analiza Strategica - Apple SAVIN [PDF]

Zitiervorschau

ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE BUCURESTI

ANALIZA STRATEGICA A COMPANIEI APPLE

SAVIN GABRIELA ANDREEA GRUPA 939 SERIA A

Prof. coordonator: MIRELA DIACONESCU

Page 1 of 21

CUPRINS: I.SITUATIA ACTUALA ……………………………………………………...…………….3 A. PERFORMANTA ACTUALA A COMPANIEI APPLE ……………………….… 3 B. POZITIA STRATEGICA A COMPANIEI………………………………………… 3 II. MEDIUL EXTERN AL COMPANIEI APPLE…………………………….…………. 5 A. MEDIUL SOCIAL………………………………………………………………… 5 B. AMENINTARILE MEDIULUI CONCURENTIAL ……………………………… 7 III. MEDIUL INTERN AL COMPANIEI APPLE………………………………………. 9 A. STRUCTURI ORGANIZATIONALE……………………..……………………… 9 B. CULTURA CORPORATIVA…………………………………………………….9 C. RERSURSE CORPORATIVE ……………………………………………………..9 IV. ANALIZA SWOT ………………………………………………………….…………..13 V. ALTERNATIVE STRATEGICE SI STRATEGII RECOMANDATE ……………. 14 A. ALTERNATIVE STRATEGICE………………………………..…………..……… 18 B. STRATEGIA RECOMANDATA………………………………………………..…… 18 VI. MENTINERE SI CONTROL………………………………………………………… 20 VII. BIBLIOGRIE…………………………………………………………………………… 21

Page 2 of 21

În 1976, Steve Jobs şi Steven Wozniak porneau o firmă de produse electronice într-un garaj închiriat din Palo Alto, în sudul Californiei. Acest garaj este temelia a ceea ce urma să devină curând "Silicon Valley". Peste 37 de ani, alţi doi tineri, într-un alt garaj, porneau o altă firmă legendară: Apple, o afacere de zeci de miliarde de dolari a fost începută în acel garaj. Apple a proiectat , dezvoltat si comercializat numeroase linii de produse si servicii electronice . Compania isi vinde produsele in domeniul educatiei , oamenilor de afaceri , oamenilor politici si deasemenea clientilor pasionati de electronice si creativitate . In timp ce Apple isi dezvolta activitatea de comercializare , dirijandu-si activitatea pe diferite segmente , se pune intrebarea la ce este buna acesta companie , defapt? Prin ianuarie 2005 , Apple ajunsese sa deschida 102 magazine in diferite colturi ale lumii. Desi aceste lansari sunt potential benefice , magazinele Apple creeaza probleme distribuitorilor si astfel nu toate dintre aceste magazine vor rezista pana la final . Avand in vedere ca distribuitorii companiei , inca isi propun un castig de 50 % din vanzarile de pe piata interna , compania se confrunta cu un risc major si poate suferi enorm . I. SITUATIA ACTUALA A .PERFORMANTA ACTUALA A COMPANIEI APPLE Apple a atins o performanta solida in primul trimestru al anului 2014 in comparatie cu acelasi trimestru al anului 2013 ,cu vanzari puternice in segmentul Americii ( 77 %) , in Europa ( 63% ) si in Japonia ( 18% ) . Segmentul Americii reprezinta aproximativ 47% din vanzarile totale ale companiei . Cresterea vanzarilor din America , Europa si Japonia a fost in principal condusa de cresterea cererilor de iPod uri si de clientii interesati in sistemul de operare utilizat de Apple , Mac . Cererile pentru iBook erau ridicate in America , in timp elementele periferice si alte component erau mai populare in Europa . Vanzarile totale au crescut la 561 milioane $ in comparatie cu 273 milioane $ in aceeasi perioada a anului 2013 , aceasta reprezentand o crestere remarcabila de 105% .

B. POZITIA STRATEGICA A COMPANIEI Apple face eforturi pentru imbunatatirea continua in domenii precum sanatatea , siguranta mediului nostru si in calitatea produselor si serviciilor oferite clientilor.

Principiile directoare ale Companiei Apple

Page 3 of 21

 In cazul in care legile si regulamentele nu asigura control adecvat , Apple va adopta propriile strandarde de protectiv a sanatatii umane si a mediului .  Sustine adoptarea unui mediu prudent, sanatos si a principiilor si practicilor de siguranta prin contractori , distribuitori si furnizori .  Proiecteaza , conduce , opereaza facilitatile clientilor pentru a maximize siguranta , promoveaza eficienta energiei prin realizarea unor produse si servicii de inalta tehnologie.  Face eforturi pentru a crea produse care prezinta siguranta la utilizare , care economisesc energie si materiale, deasemenea previn poluarea pe tot parcursul ciclului vietii , incluzand proiectarea , fabricarea, utilizarea si sfarsitul vietii produsului .  Asigura ca toti angajatii sunt constienti de rolurile si responsabilitatile lor.

Obiective  Inovatii mai presus de orice .  Cresterea vanzarilor in segmental de educatie .  Fabricarea unor produse cu aspect placut pentru a face clientii sa “Gandeasca Diferit”( “Think Diffrent, Think Digital " )  Investirea in noi produse ca de exemplu : servere rack-mount , sisteme de stocare a informatiilor RAID si tehnologii wireless.

Strategia Prin proiectarea si dezvoltarea propriului sau system de operare , hardware si multe aplicatii software si tehnologii , Apple se straduieste sa aduca clientilor sai produse noi si solutii mult mai usor de utilizat si cu un design inovativ .

Principala preocupare a Companiei Apple  Cresterea investiriilor in campaniile de marketing si publicitate cu scopul imbunatatirii produselor si promovarea marcii .  Strategia cresterii pe vertical : extindrea segmentului de retail prin deschiderea a mai multor magazine .  Punerea in aplicare a unei strategii de cost pentru a tine pasul cu concurenta si de a fi mai accesibile pentru segmental adresat educatiei .  Continua sa fie lider in inovatie pentru noi tenologii prin implementarea unei strategii diferentiate.

Page 4 of 21

Politici “Personal Diversificat” – Acesta politica este o component cheie si contribuie la succesul companiei . “Noi respectam acesta diferentiere si o consideram ca o valoare aditionala pe care o incorporam in modul de comunicare cu clientii ." Asadar , Apple considera ca fiecare angajat este complet responsabil pentru intelegerea si urmarea politicilor . “Produsul restituit si Politica de reciclare”  Producatorii ar trebui sa ofere un mijloc de a facilita reciclarea produselor lor la sfarsitul duratei de viata al acestora.  Materialele obtinute din reciclarea produselor ar trebui folosite ca materie prima pentru produsele noi , atunci cand este nevoie . II.

MEDIUL EXTERN AL COMPANIEI APPLE

A. 1)

MEDIUL SOCIAL Fortele politico-juridice

Anumite tari au legislatii diferite care fie restrictioneaza intr-o oarecare masura anumite companii sau dimpotriva le ofera oportunitati . NAFTA ( North American Free Trade Agreement ) , Uniunea Europeana si alte piete regionale deschid noi usi spre piete in Europa , Asia , America Latina , ceea ce ofera companiei Apple un potential de piata enorm . Incertitudinile politice cauzate de actiunile de terrorism au impact direct asupra afacerii globale a companiei . Compania Apple se bazeaza pe accesul la noi brevete si alte calitati intelectuale obtinute de la terte parti .Compania ar putea intampina probleme fara sa stie cu brevetele obtinute de la terti , nestiind daca acestea respecta standardele de siguranta , calitate pentru care compania pledeaza . Compania trebuie sa se conformeze la reglementarile de mediu precum cele de reciclare si eliminare a produselor necorespunzatoare . 2)

Fortele socio-culturale

Utilizarea calculatoarelor si a internetului ia amploare in intreaga lume , ceea ce inseamna cresterea oportunitatilor pentru industria calculatoarelor . Consumatorii au capatat mai multa experienta in domeniul calculatoarelor . Page 5 of 21

Educatia a devenit o chestiune importanta pentru noua generatie , ceea ce reprezinta factorul cheie al afacerii companiei . 3)

Factorii economici

In ultimul an , industria a fost afectat de scaderea econimiei , fapt ce a dus la un consum mai scazut de cheltuieli .Cu toate acestea economia actual arata unele semen de imbunatatire , cheltuielile de consum si investitiile ar putea creste , deasemenea . Datorita conditiilor economice slabe , invatamantul Statelor Unite intampina mari deficite bugetare in multe dintre state . Acest factor are un impact negativ asupra vanzarilor companiei Apple in segmentul de invatamant . Vanzarile produselor ce include si component obtinute de la furnizori straini pot fi afectate de fluctuatiile ratei de schimb si de reglementarile Comertului International (tarife si penalizari anti-dumping) .

4)

Factorii tehnologici

Tehnologia evolueaza cu pasi repezi in ziua de azi , iar oamenii apreciaza din ce in ce mai mult progresele in sistemele lor , trecand la altele mai performante . Existenta internetului si folosirea acestuia ia amploare si conduce la oportunitati importante pentru industria calculatoarelor . Traditionalul calculator poate devein ceva invechit si depasit la aparitia unui produs similar nou, revolutionar . Totodata se observa o crestere a cererii pentru noi tehnologii in scoli si in randul profesionistilor .

Page 6 of 21

B.

AMENINTARILE MEDIULUI CONCURENTIAL



Amenintarile noilor veniti pe piata ( Importanta )

Medie spre mare – Pe piata PC orice firma care descopera o noua tehnologie care poate fi eficienta in ceea ce priveste raportul pret-performanta este o amenintare directa la industrie . Cu toate acestea Standardele stabilite , costurile de inceput si numele de branduri consecrate ( Intel , Windows) sunt dificil de deposit pentru un nou intrat . 

Amenintarea produselor substituibile

Mare – Noile forme ale dispozitivelor de informare precum Digital TV , HDTV , telefoane cu ecran special pentru utilizarea internetului , castiga din ce in ce mai multa popularitate , iar acest lucru ar putea sa afecteze cresterea industriei PC ca un intreg . 

Puterea de negociere a furnzorilor

Mare – Avand in vedere ca industria in mare masura este dependent de furnizorii de component , un furnizor puternic ar putea exercita presiuni asupra pietei , prin furnizarea de component la un pret mai mare pentru a creste profiturile sale . Deoarece Apple lucreaza doar cu cativa furnizori , reprezinta un risc deosebit de mare pentru aceasta.

Page 7 of 21



Puterea de negociere a cumparatorilor

Scazut – Datorita numarului mare de furnizori existenti in industria calculatoarelor , consumatorii au posibilitatea de a cumpara produsul cel mai ieftin si cel mai bun . 

Rivalitatea de-a lungul competitiei

Mare – Concurenta intre gigantici este acerba , fiecare tinteste la o cota de piata mai mare. Un exemplu elocvent de concurenta il reprezinta Samsung . Samsung este competitorul cu o pozitie unica impotriva companiei Apple .

III . MEDIUL INTERN AL COMPANIEI APPLE Page 8 of 21

A. STRUCTURI ORGANIZATIONALE Comapania Apple este structurata din diferite linii functionale;In primul rand este structurata pe o baza geografica . Segmentul de operare raportare al companiei Apple este alcatuit din: 1.America. 2.Europa;Orientul Mijlociu si Africa 3.Japonia. 4.Altele : Asia-Pacific ( Australia , Asia si filialele FileMeker ). B.CULTURA CORPORATIVA.    

Angajamentul pentru inovare si pentru a produce calitate. Dedicatia pentru munca si educatie. Angajamentul pentru divesitate si abilitatea angajatilor Angajamentul pentru protejarea si onservarea mediului/energia.

Steve Jobs a avut un impact mare asupra culturii companiei . O data cu reintoarecerea lui Steve in anul 1997, compania s-a reinventat cu o arie de culori diferite si stiluri de calculatoare . Introducerea pe piata a IPod-ului si al ITunes a facut compania Apple sa ocupe locul intai pentru inovare . C.

RERSURSE CORPORATIVE .

1)

Mixul de Marketing

a)

Productia.

Apple are angajamentul de a vinde produse originale , produse cu o infatisare cat mai buna , si cu o interfata usor de utilizat . Compania ofera o serie de produse utilizabile pentru computerele personale produse software ( Mac OS X ) ; server software , aplicatii profesionale software . b)

Zona

Segmentul de operare Apple este alcatuit din :    

Statele Unite ; America de Sud ; Europa ; Japonia ; Page 9 of 21



Australia .

Recent Apple a ales sa implementeze o strategie de crestere verticala si a inceput sa extinda magazinele proprii . Compania deasemenea , isi vinde produsele prin terti : distribuitori , internet ( de pe site –ul propriu www.apple.com) ,sau din magazinele de muzica iTunes .

c)

Promotia

In 2003 , Apple a format o alianta strategic cu Compania Pepsi . Promotia “ The Pepsi iTune Music ” cere consumatorului sa utilizeze codul castigator aflat sub capacele sticlelor de suc pentru a avea ca recompense melodii de la magazinele de muzica Apple iTunes. Promotia a fost déjà un adevarat succes pentru ambele companii si astfel prezenta iTune-ului pe piata a devenit mult mai cunoscuta . In 2003 Apple a anuntat un parteneriat de marketing cu America Online , ce aveau ca scop promovarea utilizarii iTunes—ului. America Online si Apple au cazut de acord sa puna butoane iTunes cu mesajul " Cumpara acesta melodie " in dreptul fiecarei melodii enumerate in serviciul de muzica AOL ce era accesat de 25 milioane de abonati . Apple a creat un parteneriat si cu Hewlet Packard .Apple a produs un iPod pentru utilizatorii de PC si succesul acestui produs a fost o buna modalitate pentru companie de a acapara non-utilizatorii de Mac . Compania a atras si starurile de muzica cum ar fi solistul trupei U2 , Bono , raperul Dr.Dre si solistul trupei Rolling Stones , Mick Jagger . Cantareata Sarah MC Lachlan deasemena a aparut in direct pentru a canta cateva melodii si pentru a relata cum utilizeaza ea iPod-ul . In anul 2005 Apple a initiat un parteneriat cu Wal-Mart pentru ca iPod-ul sa apara in toate magazinele Wal-Mart din jurul tarii .

Page 10 of 21

d)

Pretul

Pretul practicat de compania Apple este cunoscut ca fiind peste medie in industrie.Compania utilizeaza o strategie de diferentiere si se concentreaa mai mult pe inovatie precum si pe calitate. Acesta strategie justifica preturile lor . In ultimul timp cu toate acestea , noua tehnologie precum si fluxurile de numerar le-a permis sa-si reduca preturile pentru a oferi mai multe reduceri la anumite piete .Aceasta noua strategie poate ajuta Apple pentru a concura mai bine cu non-utilizatorii de Mac de pe piata dar poate cauza si unele probleme cu imaginea de brand ( recunoasterea ) .

2)

Finante

Rezultatele financiare 2014 Incepand din acest an, Apple a intrat intr-un acord de distributie cu China Mobile, cel mai mare operator de telefonie mobila la nivel global dupa numarul de clienti, care a introdus astfel iPhone in oferta, potrivit Mediafax. Vanzarile de iPhone-uri au urcat astfel in primele trei luni ale acestui an cu 17%, la 43,7 milioane de unitati, fata de 37,43 milioane in perioada corespunzatoare a anului trecut. Analistii de pe Wall Street anticipau un profit de 9,1 miliarde de dolari si venituri de 43,5 miliarde de dolari. Marja de profit brut a Apple a urcat la 39,3% in primele trei luni ale acestui an, fata de 37,5% in perioada corespunzatoare a anului trecut, in timp ce veniturile obtinute de companie in China, Hong Kong si Taiwan au avansat cu 13%, la 9,3 miliarde de dolari. Apple a anuntat totodata ca a majorat cu 30 miliarde de dolari plafonul programului de recompensare a actionarilor prin rascumparare de actiuni, de la 60 miliarde de dolari la 90 miliarde de dolari, si ca a imbunatatit dividendul, precizand ca va contracta imprumuturi pentru a acoperi aceste masuri, transmite Bloomberg. Actiunile Apple au urcat cu 8,5% in extinderea sedintei de tranzactionare de miercuri la New York, dupa ce au coborat cu 6,5% de la inceputul acestui an si cu 25% fata de maximul record inregistrat in 2012. Investitorii au criticat conducerea Apple pentru incetinirea ritmului de crestere a veniturilor si a profitului si pentru ca nu utilizeaza rezervele uriase acumulate.

Page 11 of 21

Directorul general al Apple, Tim Cook, a declarat intr-o conferinta de presa ca pretul actual al actiunilor nu reflecta valoarea reala a companiei. Surse apropiate companiei sustin ca Apple pregateste modele iPhone cu ecrane mai mari pentru acest an, precum si un smartwatch.

3) Cercetare şi dezvoltare Apple considera ca cercetarea si dezvolatarea sunt esenţiale pentru activitatea din cadrul companiei. prin urmare, aceştia sunt dornici de a creşte investiţiile în cercetare şi dezvoltare pentru a menţine un avantaj competitiv durabil in industrie. Potrivit companiei, în Raportul anual 2014: "Pentru a rămâne competitiva, Compania consideră că o creştere a investiţiilor în cercetare şi dezvoltare (R & D) este necesar pentru a menţine şi extinde poziţia sa în pieţele în care concurează. Departamentele de cercetare şi dezvoltare de cheltuieli este axat pe livrarea la timp actualizări şi îmbunătăţiri: linie de calculatoare personale, sisteme de operare, aplicaţii software şi de muzică portabila î servere, sisteme de stocare RAID, şi de tehnologii fără fir. " Noile produse sunt o necesitate, în acest sector, precum şi pare să fie o prioritate pentru Apple. Produse noi nu sunt întotdeauna un succes, totusi. Acest lucru ar putea explica de ce Apple pare a fi atât de ezitantă în investirea sa ridicat de fluxul de numerar în noi proiecte, compania ar putea să-i fie frică de potenţial eşec al rezultatului. 4) Activitate si Logistica Apple se bazeaza foarte mult pe terti in sectorul de productie si logistica. Prin urmare performanta generala a companiei este in mare masura dependent de performanta distribuitorilor sai. Pentru a avea mai mult control asupra vanzarilor, Apple a facut eforturi continue pentru a devein vertical integrat pe parcursul ultmiilor 2 ani.

5)

Resursele umane

Apple are peste 13000 de angajati. Apple crede ca diversitatea angajatilor este o componenta importanta pentru succesul companiei.Compania are asteptari ca toti angajatii se vor respecta intre ei chiar daca acestia sunt de culture diferite.

Apple ofera beneficii angajatilor sai cum ar fi : 1. Un salariu competitiv ; Page 12 of 21

2. 3. 4. 5.

Compensatii ; Asigurari de viata ; Bonusuri ; O reducere de pret substantial la produsele apple achizitionate . Compania ofera mai multe posture de genul full-time , iar pentru studenti , posturi part-time .

6) Sistemele de informare Apple a cunoscut un real success introducand pe piata un sistem digital pentru muzica denumit iPod ce poate stoca pana la 1000 de melodii si poate copia un CD in mai putin de 10 secunde . Investitia continua in R&D a permis companiei sa fie in topul noiilor tehnologii. IV. ANALIZA SWOT ( Putere , Slabiciuni , Oportunitati , Amenintari ) S

W -

Buna conducere managerială

-

Notorietate ridicată a mărcii

-

Tehnologie proprie

-

Creșterea vânzărilor de 8 ori de la apariția iPod-ului

-

Magazine online foarte bine puse la punct (iStore, App Store)

-

Design simplist

-

Amplasament bun al magazinelor și o acoperire geografică bună

-

Animația: o aplicație a tehnologiei APPLE

-

Este raportat că Apple iPod nano poate avea un ecran defect

-

Baterii care explodează

-

Societatea nu deține în proprietate bunuri mobile și imobile

-

Reorganizările au devenit parte din cultura Apple

-

Deținerea unei cote mici pe piața mondială de calculatoare

-

Prețuri mari

-

Compatibilitate redusă cu alte

soft-uri

Page 13 of 21

O

T -

Vânzări bune a smartphonurilor

-

Ideile mărețe sunt ușor de copiat

-

Apariția noilor oportunități de business

-

-

Existența a mai multor concurenți în domeniul IT

Nevoia omului de a se deplasa

-

Tehnologia este într-o continuă mișcare

Detalierea analizei SWOT Punctele tari (S) - Reducerea costurilor prin folosirea cât mai multor componente comune, operativitatea firmei, păstrarea doar a depozitelor amplasate în puncte cheie, înlocuirea produselor software cumpărate cu cele proprii, Reducerea numărului de furnizori, obținând mai multă influență și un preț mai bun (reducerea cheltuielilor prin reducerea numărului de angajați, trierea inventăriilor, prin reducerea numărului de distribuitori).

- Apple este una dintre brandurile IT cele mai stabile din lume, şi are un set de clienţi entuziaşti foarte loiali care folosesc brandul. O loialitate așa puternică înseamnă că Apple nu numai că recrutează noi clienți, ci și îi păstrează, ei se întorc înapoi pentru mai multe produse şi servicii de la Apple, iar compania are de asemenea posibilitatea de a extinde noi produse, de exemplu, iPod.

- Revoluția tehnologică creată de noul calculator în formă de cub. Lisa a fost primul Personal Computer (PC) 1980; activitatea eficientă prin numărul redus de specialiști care au lucrat la realizarea sistemului de operare MacOs X (față de staft-ul care a realizat Windows 98); - Dezvoltarea în cadrul companiei a unei mari părți din tehnologia necesară, atât hardware, cât și software;stabilitatea și viteza sistemului MacOs X, având o nouă interfață cu noi trucuri grafice

Page 14 of 21

- Deci, iPod permite accesul companiei la o nouă serie întreagă de segmente care cumpără în alte părţi ale brandului Apple: Vânzările de notebook-uri produselor sale este de asemenea foarte puternic şi reprezintă o contribuţie uriaşă la venituri pentru Apple.

-Apple a vândut aproximativ 22 milioane de iPod-uri şi mai mult de 500 de milioane de melodii, din magazinul de muzica iTunes. Acesta reprezintă 82% din toată muzica legal descărcata în SUA.

- Impunerea propriului stil.; concentrarea pe facilitățile cheie, nu pe efectele vizuale

- Un avantaj al firmei Apple asupra concurenților îl reprezintă magazinele sale de retail care oferă clienților o experiență directă cu noile produse ale companiei. Cele 74 de magazine situate în locați scumpe au devenit profitabile la sfârșitul anului 2003, la 30 de luni de la deschidere. Apple își crește vânzările mai ales prin evenimente speciale. La magazinul din New York formații rock dau concerte gratuite, iar Apple a oferit 300 de cursuri în domenii ca fotografia digitală sau realizarea filmelor.

- Apple a semnat un accord care permite gigantului domeniu PC, Hewlett-Packard să revândă iPod-uri, transformând un potențial rival cu o uriașă putere de marketing și distribuție într-un partener

- Finding Nemo, a fost cel mai mare succes de box-office al anului 2003 (filmul de anima ție cu cele mai mari încasări din istorie), obținând de asemenea Oscarul pentru cel mai bun film de animație Punctele slabe (W) - Compania a comentat că un lot din produsele sale au ecrane care se pot rupe în cazul unui impact, iar compania s-a oferit să înlocuiască toate elementele defecte. Pe lângă acest lucru au existat probleme cu primele iPod-uri care aveau baterii defecte, prin care compania a oferit clienților în aceste cazuri baterii gratuite .

- Marea Britanie, Franța, Olanda, Suedia, Japonia sunt o parte din țările unde grupuri de consumatori au raportat cazuri de iPhone-uri și iPod-uri care s-au supraîncălzit sau au explodat Page 15 of 21

instantaneu. În Uniunea Europeană o investigație a fost deja pornită. Gigantul Apple a mai fost acuzat de faptul ca încearcă să ascundă cazurile de iPhone-uri și iPod-uri care se supraîncălzesc sau care izbucnesc în flăcări, din Statele Unite ale Americii sau din Marea Britanie.

- Ca urmare a nedeținerii a niciunui bun imobil în proprietate, societatea nu poate contracta împrumuturi de la societățile bancare în vederea refinanțării.

- Reorganizările se fac la fiecare 3-6 luni și provin din lipsa de în țelegere a companiei, că oamenii au nevoie de stabilitate pentru a putea lucra împreună. De asemenea, reorganizările dese înseamnă că nimeni nu are o responsabilitate pe termen lung. Dacă iei o decizie greșită, atunci când se vor simți efectele tu nu vei mai fi în acel departament și altcineva va trebui să rezolve problema. Tinerii inteligenți sunt încă atrași de Apple dar atâtea reorganizări îi dezorientează.

- PC-ul MAC- majoritatea oamenilor recunosc designul superior și tehnologia mai bună a MACului, însă Apple deține doar 3% din piața globală de computere și a pierdut dominația din domeniul învățământului. Vânzările au avut un trend descendent pentru că Apple a refuzat să ofere licențe pentru tehnologia sistemului său de operare,lăsându-l izolat în fața unui front comun format din Microsoft, Intel, IBM, Dell. Prețurile sunt ridicate pentru că Apple nu are cu cine să împartă costurile de cercetare, dezvoltare și marketing.

- Prețurile de la Apple Inc sunt mai mari decât prețurile de pe piața actuală, iar alte aparate electronice similare sunt mult mai accesibile

- Compatibilitatea redusă cu alte soft-uri duce la influențe negative asupra firmei pe viitor și crearea de soft-uri și aplicații pe piața neagră Oportunitaţi (O) - Evoluţia ponderii smartphone-urilor din total vânzări în ultimii trei ani în România este una extrem de bună - de la 2% în 2008 la peste 4,5% în primele luni ale lui 2010. Mai interesant de atât este ponderea acestui tip de telefoane în totalul pieţei din punct de vedere valoric: pornim de la o pondere de 11% în 2008 şi ne situăm la peste 20% în 2010! Estimările internaţionale spun că, în 2011, 60% din veniturile realizate din vânzarea de telefoane la nivel mondial vor proveni de la livrările de smartphone-uri.

Page 16 of 21

- Cât priveşte piaţa de telecomunicaţii mobile, 2009 a adus schimbări care au generat oportunităţi de business şi vor influenţa acest domeniu pentru o bună perioadă de timp. „Apariţia iPhone, popularitatea enormă de care acest device s-a bucurat şi se bucură în continuare, împreună cu dezvoltările unui număr impresionant de aplicaţii pentru el, au creat o reţetă de succes pentru producători”,. Tehnologia touchscreen, sistemele de operare şi noul design au generat cerere pentru acest nou tip de produse, au lansat segmentul smartphone în mass market şi au stopat scăderea pieţei anul trecut, iar 2010 nu face decât să continue şi să dezvolte această tendinţă.

- Datorită acestei nevoi a oamenilor de a se deplasa, firmele producatoare de calculatoare au avut oportunitatea sa își mărească o cotă de vânzări, datorită cererii tot mai mare a laptopurilor.

Ameninţări (T) - Microsoft a copiat interfața grafică de la Apple Inc., chiar și Linux a copiat o versiune. -Touchscreenul de la iPhone este folosit la multe alte telefoane (ex: Android) - Aplicațiile numeroase de la Apple Inc. sunt copiate și create și pentru alte aparate electronice.

- Dezvoltarea pieței în domeniul IT a dus la apariția concurenților (Dell,Sony,Hewlett-Pakard (HP)

- Datorită evoluției continue a tehnologiei, firma trebuie să fie pregătită în lansarea unui nou produs pe piață .

V. ALTERNATIVE STRATEGICE SI STRATEGII RECOMANDATE

A.

ALTERNATIVE STRATEGICE

1)

“Turn around”

Page 17 of 21

Compania ar putea sa-si opreasca expansiunea segmentului de retail cu scopul de a mentine o relatie sanatoasa cu terti distribuitori si pentru a evita un proces . Acesta strategie ar reduce , deasemenea riscurile si costurile legate de investitiile in magazine . Apple ar putea folosi disponibilitatile banesti pentru a pune in aplicare o strategie de dezvoltare a produsului , in segmental de piata in care se afla la momentul respectiv. Compania ar putea , deasemenea , sa-si continue activitatea de vanzare a produselor sale la un pret promotional cu scopul de a mentine reputatia companiei .

1. 2. 3. 4.

AVANTAJE : Imbunatatirea relatiei cu distribuitorii ; Reducerea riscurilor ; Alocarea unei sume consistente de bani pentru o strategie de dezvoltare a unui produs ; Preturile promotionale ar putea fi profitabile .

1. 2.

DEZAVANTAJE : Pierderi ale cotei de piata din cauza vanzarilor cu preturi promitonale ; Liniile prea largi de productie ar putea duce la confuzie si la costuri globale extra

2)

" Pauza si continua cu prodenta "

In raportul annual al anului 2013, compania a observant o crestere a veniturilor si profitabilitatii . Introducerea iPod-ului sau a elementelor ITunes ai contribuit in mare masura la anul de success al companiei . Dezvoltarea segmentului de retail a dus la cresterea renumelui companiei , dar in acelasi timp a condus la diverse conflicte cu distribuitorii .Acesta strategie , trebuie sa fie luata cu prudenta , deoarece strategia unor preturi scazute permite companiei sa atraga unii non-utilizatori Mac In prima parte a timpului , compania Apple considera ca principal obiectiv : muzica ca segment de piata si segmentul educational. Apple ar putea deasemenea sa puna in aplicare un plan de succesiune pentru eventual plecare a lui Steve Jobs . Strategia de crestere a potentialului companiei trebuie sa fie aplicata cu prudent si deasemenea trebuie facute anumite compromisuri cu distribuitorii .

AVANTAJE : 1. Rezultate financiare bune ; 2. Mai mult control asupra calitatii vanzarilor ; Page 18 of 21

3. 4. 5.

1. 3)

Brandul devin cunoscut ; Mai putine confuzii in randul competentelor produselor Apple ; Cash-flow ( flux de numerar ) sufficient pentru a suporta reducerile de pret. DEZAVANTAJE : Preturile mici ar putea dezavantaja imaginea de brand a Apple “ Cresterea verticala ”

Compania ar putea decide sa urmeze o integrare continua , prin expansiunea propriilor magazine . Apple si-ar putea folosi posibilitatile banesti mari in finantarea unor noi investitii .

1. 2. 3.

AVANTAJE : Control total asupra calitatii vanzarilor ; Disponibilitati banestimari suficiente sa suporte investitii in toate magazinele de retail ; Trecerea de la un brand cunoscut la unul revolutionar .

DEZAVANTAJE : 1. Nemultumirea distribuitorilor ; 2. Investitiile mari pot fi riscante .

B. STRATEGIA RECOMANDATA " Pauza si Inainteaza " Compania a vazut in 2013 imbunatatiri financiare considerabile . Profiturile au crescut si s-a pus accent pe inovare , in special in segmentul de piata al industriei muzicii . Utilizarea disponibilitatilor mari de numerar pentru punerea in aplicare a unei strategii de pret pare a fi o idée buna in competitia cu non-utilizatorii Mac . Page 19 of 21

Imaginea de brand ar putea suferi usor din cauza acestei strategii , prin urmare stimularea prin marketing ar trebuie crescuta cu scopul de a sustine reputatia companiei , caracterizata prin calitate inalta si produse inovatoare . Cresterea segmentului de retail trebuie sa fie pusa in aplicare cu mare precautie .Apple trebuie sa usureze munca distribuitorilor , introducand programe care sa incurajeze partenerii longevivi, sa-i ajute la indeplinirea obiectivelor pe are nu le pot realiza pe cont propriu . Apple ar trebui deasemena sa se concentreze pe segmental de piata din indutria muzicii sip e cel educational in care , compania are oportunitati foarte mari . Acesta concentrare va permite companiei sa fie mai competitiva si mai profitabila .

VI.

MENTINERE SI CONTROL

A. Pozitia financiara puternica ar trebui sa permita companiei implementarea strategiilor enuntate mai devreme . Cu toate aceste investitii legate de comertul cu amanuntul sunt foarte costisitoare si deasemenea pot fi riscante . De aceea compania Apple ar trebui sa :  Creasca treptat numarul de magazine deschise ;  Managerii sa evalueze performanta companiei cu privire la "numerele lunare " cu ajutorul Departamentului de Finante si Marketing . Managerii trebuie sa viziteze periodic magazinele sis a adune feedback-urile din partea angajatilor . Ar trebui deasemenea sa adune feedback-ul distribuitorilor cu privire la expansiune. B. Concentrarea companiei pe segmentul de piata din industria muzicii sic el educational trebuie sa fie foarte bine monitorizata .  Managerii ar trebui sa evalueze saptamanal performanta generala ( venituri , profit , ROI ).  Formele feedback-ului ar trebui sa fie date clientilor pentru a mentine relatii bune cu acestia .

BIBLIOGRAFIE www.ycharts.com/companies/AAPL www.bvb.ro Page 20 of 21

www.tradevillefx.eu www.morningstar.com/AAPL www.finance.yahoo.com/AAPL www.investopedia.com/markets/stocks/aapl www.conso.ro/ ghid analiza fundamentala actiuni www.economictimes.ro/ invata sa citesti in cifre analiza fundamentala

Page 21 of 21