Analisis Isu Dan Gagasan Kreatif Untuk Mewujudkan SMART GOVERNANCE [PDF]

Zitiervorschau

Analisis Isu dan Gagasan Kreatif Untuk mewujudkan SMART GOVERNANCE

Yuni Aziza Alfiatien Peserta Latsar CPNS Kota Depok Angkatan 5, NDH 31 Tahun 2022

Yuni Aziza Alfiatien, AMd.Kep Angkatan / NDH : 5 / 31 Instansi : Pemerintah Kota Depok Unit Kerja : Dinas Kesehatan UPTD Puskesmas Cinere Jabatan : Calon Perawat Terampil

Analisis Isu Terkini di UPTD Puskesmas CInere

1.

masih ada nya rekam medis pasien yang diberikan tidak sesuai dengan pasien yang datang

2.

Hasil Pembelajaran

Kurang

optimalnya pendaftaran online

3. Beberapa petugas ada yang tidak ramah

Analisis Isu Terkini di UPTD Puskesmas CInere

4.

Rendahnya cakupan pasien yang memiliki hipertensi untuk rutin kontrol

5.

Hasil Belum adanya Pembelajaran

unit khusus /jadwal untuk tindakan perawatan luka

6.

Kurangnya kepatuhan petugas puskesmas dalam menggunakan APD

medis pasien yang diberikan tidak sesuai 1. masih ada nya rekam dengan pasien yang datang

Fakta Lapangan Masih tedapat petugas pendaftaran memberikan rekam medis pasien tidak sesuai dengan pasien yang akan dilayani, setelah di cek nama, tanggal lahir dan nomor RM

Dampak Isu Kesalahan dalam pemberian pelayanan, waktu tunggu menjadi lama karena harus mencari ulang berkas rekam medis

Pihak Terdampak Pasien, Petugas Puskesmas, Pengunjung Puskesmas

2.

Kurang optimalnya pendaftaran online

Fakta Lapangan Masih banyak pasien yang berobat mendaftar offline

Dampak Isu waktu antrian menjadi lama dan antrian panjang berkerumum

Pihak Terdampak Pasien, Petugas Puskesmas, Pengunjung Puskesmas

2.

Kurang optimalnya pendaftaran online

Fakta Lapangan Masih banyak pasien yang berobat mendaftar offline

Dampak Isu waktu antrian menjadi lama dan antrian panjang berkerumum

Pihak Terdampak Pasien, Petugas Puskesmas, Pengunjung Puskesmas

3. Beberapa petugas ada yang tidak ramah Fakta Lapangan bebearapa petugas ditemukan tidak menerapkan 5S saat melayani pasien

Dampak Isu Ketidakpuasan pasien terhdap layanan, komplain di website puskesmas meningkat

Pihak Terdampak Pasien, Petugas Puskesmas, Pengunjung Puskesmas

Rendahnya cakupan pasien yang memiliki hipertensi 4. untuk rutin kontrol

Fakta Lapangan Rendahnya kunjungan pasien dengan hipertensi dibanding dengan target sasaran yang ditentukan dinas kesehatan

Dampak Isu Peningkatan pasien dengan hipertensi tidak terkontrol dan komplikasi dari hipertensi

Pihak Terdampak Pasien, Keluarga Pasien, Masyarakat

5.

Belum adanya unit/jadwal khusus untuk tindakan perawatan luka

Fakta Lapangan Unit perawatan luka dilakukan diruang UGD dan perawat yang bertugas double job dalam melakukan asuhan antara nurse station dan ugd

Dampak Isu Pasien yang akan melakukan tindakan perawatan luka menunggu / antri lagi 10-40 menit

Pihak Terdampak Pasien, Keluarga Pasien, petugas puskesmas

6.

Kurangnya kepatuhan petugas puskesmas dalam menggunakan APD

Fakta Lapangan Masih terdapat dokter/perawat/bidan /ATLM yang tidak memakai gown dan handscoon dalam melakukan pelayanan

Dampak Isu meningkatnya angka infeksi nosokomial

Pihak Terdampak Pasien, pengunjung puskesmas, petugas puskesmas

Analisis Prioritas Isu Terkini

Tehnik Penapisan Isu dengan Metode APKL Aktual Problematik Kelayakan Kekhalayakan

Matrix APKL

Dengan Metode Fish Bone

Analisis Penyebab Isu

Fish Bone

Analisis Prioritas Penyebab Isu

Dengan Metode USG Urgency Seriousnes Growth Keterangan : 5 :Sangat Besar 4 :Besar 3 :Sedang 2 : Kecil 1 :Sangat Kecil

Matrix APKL

Ide Gagasan Kreatif

Menuju Smart Governance

Memberikan Edukasi secara massal dengan memanfaatkan teknologi terkini yaitu: Membuat edukasi dalam bentuk digital di feed instagram / youtube / Story WA hotline puskesmas Membuat barcode untuk memudahkan pasien dalam meng-akses edukasi digital Memberikan edukasi secara intrapersonal saat pasien berkunjung ke puskesmas dengan leaflet, banner. Mengadakan penyuluhan di rt/rw/posbindu

TERIMAKASIH