Achraf Rapport Stage [PDF]

Zitiervorschau

Réalisée  par:

Hasnaa baqasse

REMERCIEMENT

Je tiens à remercier la direction et l’ensemble du personnel d’AL OMRANE MARRAKECH pour leur accueil, leur soutien et leur disponibilité tout au long de mon stage. Nos vifs remerciements s’adressent aussi à notre encadrant Mr. BENJAKHOUKH Saïd et Mr. EL Isatis Driss

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Introduction Chapitre 1 : Présentation d’AL OMRANE Section 1 : Identification générale 1.1 - Fiche technique ……………………………………………....6 1.2 - Historique …………………………………………………….7 1.3 - Activités et missions ………………………………………….8 Section 2 : L'évolution de la structure organisationnelle 2.1 - Implantation géographique …………………………………..10 2.2 - Structure organisationnelle : organigramme………………….11 2.3 - Description des directions…………………………………….12 Chapitre 2 : service de comptabilité au sein d’AL OMRANE Marrakech Taches et travaux réalisés au sein de la division de comptabilité Conclusion Annexes

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Dans le cadre de la formation à FSJES (Faculté des sciences juridique et sociale), il est important de compléter l’acquisition des connaissances théoriques par des stages dans différents établissements opérant dans divers secteurs de l’économie, du télécom et de l’informatique. Visant à réaliser cet objectif, mon choix s’est porté sur le holding AL OMRANE, et précisément le département comptabilité et finance. Tout d’abord pour sa position stratégique au sein de l’économie marocaine, mais aussi pour la richesse de son organisation. AL OMRANE est un établissement public opérant dans le secteur immobilier marocain, un secteur qui a connu une grande dynamique vu l'évolution de l'urbanisation et la croissance démographique. L'augmentation des besoins de la population au niveau de l'habitat et des infrastructures a poussé les grands opérateurs privés à accéder à leur tour à ce secteur. L'émergence de cette concurrence justifie bien les stratégies de restructuration et de mise à niveau adoptées par AL OMRANE, afin de maintenir sa place de leader national. Pour cela, le présent rapport va être divisé en deux chapitres, le premier pour la présentation générale de l'établissement, le deuxième pour notre thème d'application.

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Chapitre 1 : Présentation de AL OMRANE

L'intérêt majeur de ce chapitre est de présenter l'établissement d'accueil dans sa globalité, en faisant le point sur les différents attributs et composantes de la structure de l'organisation et en énumérant les divers départements et services. Ceci étant fait dans le but de dégager une vision à la fois globale et distinctive des composants du holding AL OMRANE.

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Section 1 : Identification générale 1.1 - Fiche technique

Nom

Al Omrane Marrakech S.A

Forme juridique

Société anonyme

Date de création

ERAC-Tensift en 1975-Transformation en Société Anonyme dénommée Al Omrane Marrakech en 2007

Capital 

304024704 ,00

Registre de commerce 

29019

Patente n° 

45191432

Identifiant fiscal 

06521496

Adresse 

Place du 16 novembre Guéliz, B.P.N° 543 Marrakech

Tél

0524 33 97 20

Fax

0524 44 62 18

Email

[email protected]

Site Internet 

www.alomranemarrakech.com

Directeur générale 

MONTASSIR BELRHAZI

Nombre d’employés  156 dont 101 cadres

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1. 2 - Historique L'ERAC a été crée en 1974 par le dahir portant loi n° 1-72-498 du 28 rabiae 1394 (21 mai 1974), placé sous la tutelle administrative du ministère de l'habitat et du contrôle du ministère de finance. En 2007, l'ERAC Marrakech s'est transformé en société anonyme régionale dénommée « AL Omrane Marrakech S.A » selon le dahir n°1-07-50 du 28 rabiae1 1428 (17 avril 2007) portant sur la promulgation de la loi n°27-23. Cette transformation des sept ERAC du Maroc en sociétés anonymes régionales a eu lieu suite à leur absorption par le holding « Al Omrane ». Le groupe « Al Omrane » est un holding à capitaux publics de 874 Millions de DH sous forme de société anonyme, il est issu de la fusion en 2004 de trois Opérateurs Publics de l'Habitat (OPH) :  L'ANHI (Agence Nationale de Lutte contre l'Habitat Insalubre)  La SNEC (Société Nationale d'Equipement et de Construction)  Société ATTACHAROUK. Cette fusion stratégique a eu lieu pour réaliser les objectifs suivants : - Réduire la multiplicité des intervenants étatiques opérant dans le secteur immobilier et atténuer la concurrence qui existait entre eux ; - La mise à niveau financière et de gestion de ces organismes ; - Accroître la capacité d'intervention dans le secteur par la constitution d'un grand opérateur national public.

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La naissance du holding Al Omrane et son absorption pour les sept ERAC ont constitué une réforme structurelle fondamentale du secteur de l'habitat. Le groupe s’est ainsi imposé comme intervenant public puissant et comme opérateur moderne, capable de promouvoir les grands aménagements fonciers dans le cadre de la mise à niveau et la création des villes, des zones d'urbanisations nouvelles ainsi que le développement de nouvelles perspectives de partenariat public/privé dans la production de l'habitat social. 1.3 - Activités et missions AL OMRANE est un opérateur du secteur immobilier, ses activités principales sont les suivantes : - La réalisation des projets d'habitat et des lotissements ; - La réalisation des opérations d'aménagement urbain et de construction, notamment la création des nouvelles zones urbaines ; - La mise en place des équipements et infrastructures liés aux programmes d'habitat. - Acquisition de parcelles de terrains - L'aménagement des terrains - La construction des logements individuels et collectifs - Distribution et équipement des lots en collaboration avec les collectivités locales. Il dispose d'une gamme de produits diversifiés destinés à répondre aux besoins divers de la population et sont répartis comme suit: 

Lots à l'auto construction

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

Habitats collectifs, individuels



Commerce



Locaux administratifs



Construction et aménagement

Ces activités aident l'établissement à accomplir ses missions majeures portant sur : -La dynamisation du secteur immobilier ; -L'exécution de la politique étatique en matière de l'habitat, au niveau de la promotion de l'habitat social, la lutte contre les bidonvilles et l'habitat non règlementaire. A côté des opérations classiques d'habitats sociaux, Al OMRANE conduit plusieurs projets de grande envergure, tels que les zones hôteliers, Résidentielles et les zones d'activité économique. Al OMRANE Marrakech a ainsi contribué à l'aménagement des principaux accès de la ville de Marrakech ainsi qu'au programme de restructuration des douars périphériques. La création d’Al OMRANE à Marrakech repose sur l'idée d'encourager, faciliter et aider les citoyens à résoudre le problème de logement et de lutter contre la crise de l'habitat due à la croissance démographique marocaine.

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Section 2 : L'évolution de la structure organisationnelle

2.1 - Implantation géographique Avant la création du Holding AL Omrane, Le Maroc comptait sept ERAC répartis sur tout le royaume selon les régions : · ERAC de la région du Centre ; · ERAC Centre Nord ; · ERAC Centre Sud ; · ERAC Nord Ouest ; · ERAC de la région de Tensift ; · ERAC de la région de l'oriental ; · ERAC Sud

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2.2 - Structure organisationnelle : organigramme

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Commentaire La structure hiérarchique de l'organigramme est fonctionnelle. Cette structure est caractérisée par la départementalisation et l'unité de commandement. La départementalisation dans l'organigramme est représentée par la répartition des tâches sous forme de fonction. Chaque fonction a un département distinct : les fonctions opérationnelles sont représentées par le département technique et le département promotionnel, la fonction administrative dépend du département administratif et financier. Pour la chaîne de commandement, elle est structurée en échelle, l'autorité et les responsabilités

sont

distribuées hiérarchiquement, avec une unité de

commandement d'où chaque subordonné ne reçoit les ordres que de la part de son supérieur.

2.3 Description des directions : Le holding AL OMRANE Marrakech est composé de : I.

Direction générale

L’étude des attributions et prérogatives du Directeur est arrêtées par Dahir Royal et la délégation de pouvoirs du Président du Conseil d’administration de AL OMRANE MARRAKECH.

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II.

Direction financière et comptable :

Elle s'occupe des fonctions administratives de l'établissement et veille sur la gestion rationnelle du patrimoine. Les divisions principales de cette direction sont : Division comptable : Ce service est chargé du :  Contrôle des pièces comptables des fonds des dossiers initialement traités par les autres Directions (Administrative, Technique et Commerciale),  Constatation de la charge par l’élaboration d’un ordre d’imputation comptable (OIC)  Ordonnancement par l’édition d’un ordre de paiement (OP)  Règlement par l’édition d’un titre de paiement (Ordre de Virement ou

 Chèque) 

Suivi et archivage des dossiers comptables conformément aux procédures de la réglementation en vigueur (marché, contrat, bon de commande).

 Etablir des états de rapprochement bancaire  Elaboration les états de synthèses (journaux, balance, bilan)  Faire la réconciliation avec les différentes entités de la Société.

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o Division financière : Elle est chargée des études de faisabilité financière des projets, la gestion du budget de trésorerie, la gestion des ressources de financement, le tableau de bord et les prévisions financières. Ce service procède aussi à la :  Préparation du budget de fonctionnement annuel  Contrôle de l’exécution du budget  Réalisation des prévisions de la trésorerie.  la consolidation des prévisions de la trésorerie au niveau du Holding.  Le suivi des prévisions de trésorerie au niveau de la Société et le reporting de ces prévisions au niveau du Holding.  Gestion et placement des virements de fond de la société ;  Assurer la disponibilité budgétaire et de trésorerie (le compte de trésorier général doit être débiteur)  Établir une situation mensuelle des dépenses et des recettes  Le suivi des recouvrements des recettes

Sécurité d’un bon système de contrôle interne du service. III.

Direction ressources humaines et moyens généraux :

Cette division est chargée de :  La gestion administrative et technique des ressources humaines  Déclaration mensuelle : CNSS ; RCAR ; Mutuelle ; IR…  la gestion des dossiers administratifs du personnel (recrutement, congé, rémunération, primes, notation, dossiers de maladies….)  contrôle systématique des employés (discipline, assiduité….) 14

 Établir les ordres de mission de déplacement effectué par le personnel. 

la gestion des besoins du matériel et fourniture de fonctionnement de la société :  La réception du matériel en (qualité et quantité) ;  L’affectation du matériel;  L’inventaire physique.

 Traitement des dossiers comptables du budget de fonctionnement (lettre de consultation, P.V d’ouverture des plis, tableau comparatif, bons de commande, bon de livraison, bon de réception et facture…) IV.

Direction commerciale et marketing : Ce service participe avec la Direction générale à la détermination de la politique de marketing et commerciale et veille à son application et à l’adhésion de toutes les entités à la vision marketing du holding.

Ce service est chargé également de :  La Création des dépliants d’informations adressés à l’ensemble du personnel, et

un journal interne qui donne parole à l’ensemble de

personnel « DARCOM »,  L’organisation des réunions, des stages et séminaires pour le perfectionnement au profit du personnel. 

L’élaboration d’une compagne d’information institutionnelle, création des films, des panneaux d’affichage et de signalisation formels dans le but d’unifier l’image du groupe Holding d’Aménagement Al Omrane,

 la cohésion avec les entités externes privé ou publique par le bais des conventions pour valoriser le rôle de l’entreprise dans la cité.  la participation dans les foires et salons nationaux et internationaux, et la

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 création d’un site Web pour véhiculer l’image ainsi que le produit que de l’immobilier d’Al Omrane. En plus de l’analyse, le suivi, et la validation de la réception des études prospectives du schéma directeur qui définit les axes de la stratégie du développement de la société. V.

Direction programmes et développement: Cette direction englobe la division des études techniques et la division des marchés.

La division des études concerne deux niveaux d’opérations : - Les études d’urbanisme (étude d’aménagement, étude de lotissement …) - Les études d’architecturaux qui peuvent concerner soit l’auto construction, soient la construction de logements sociaux. Quant à la division des marchés sa mission principale est l’élaboration des cahiers des prescriptions spéciales (C.P.S.) et le règlement de la consultation. Les cahiers des prescriptions spéciales fixent les clauses propres à chaque marché, ils doivent définir les précisions suivantes :  Spécifications techniques bien définies  Quantités nécessaires fixées à l’avance  Délais d’exécution déterminés  Conditions de réception et de livraison des prestations préétablies  Prix traités  Estimation faite par le bureau d’étude 16

Le règlement de

la consultation énumère

les pièces exigibles pour les

concurrents à l’appel d’offres. Les cahiers des prescriptions spéciales sont signés par l'ordonnateur ou son délégué avant le lancement de la procédure de passation du marché.

Une fois les cahiers de prescriptions spéciales (C. P. S.) établis, la Division des Marchés applique la Procédure concurrentielle qui permet d’assurer la transparence et l’égalité ; à l’aide de la publication des avis d’appel d’offres dans les journaux légaux (ou moins 2 journaux).l’avis doit identifier l’objet du marché, la date : l’heure ; le lieu de la séance d’ouverture, le prix du CPS , l’adresse ou on peut retirer le CPS, le montant de la caution provisoire, et le lieu ou on peut déposer les offres. L’avis doit être inséré avant les vingt et un jours (21jours) francs de la date d’ouverture des plis. VI.

Direction des affaires juridiques :

Cette direction se charge de la gestion et le suivi du contentieux à travers des procédures prédéfinies visant à lutter contre l’accroissement des dossiers en litiges. Et cela notamment par une gestion préventive des affaires juridiques et un développement du partenariat. VII.

Division communication

1-Service communication externe :

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Ce service s’occupe des informations des décideurs - partenaires, grand public et cible (publicité) et les relations avec la presse et les organisations d’événement externe : Exposition, foire, salon… 2-Service communication interne : Parmi les responsabilités confiées à ce service, c’est tout d’abord garder l’image de marque de l’Etablissement, la diffusion de l’information, la gestion de la documentation et la coordination VIII.

Département promotion & communication

Après la réalisation d’un projet ou d’une opération par le département technique, le Département promotions & Communication se charge de leur publicité et leur commercialisation, se dernier se compose de 2 divisions. IX.

Division promotionnelle

1-Service promotion construction : C’est le service qui se charge de la commercialisation des produits de AL OMRANE MARRAKECH, soit des logements économiques, individuels, collectifs et des centres commerciaux. 2-Service promotion lotissement : Ce service

a pour rôle la commercialisation des lotissements à usage

d’habitation ou bien à usage commercial (Ecole, Hammam..). Lorsqu’un client termine son rapport personnel, on lui attribue une attestation administrative et un plan de construction. La procédure de vente des lotissements se fait comme suit :

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- L’appel d’offre public deux mois avant la réunion d’une commission d’attribution. - On ouvre les candidatures qui durent deux mois. - Si le nombre des lotissements est inférieur au nombre de demandeurs, une commission d’attributions procède à des tris selon la priorité et un tirage au sort si la priorité sont les mêmes. On convoque les clients pour un versement de 50 % du prix total. Un troisième versement de 25 % du prix total régularise l’acquisition définitive du lot. X.

Division des réalisations

Sa concerne le suivi de la réalisation d’un projet et sa concrétisation. Ce suivi se porte sur : - La vérification de la conformité des réalisations aux plans autorisés et spécifiés du marché. - Les modifications sur venantes en cours des travaux sont imposées soit par des contraintes de l’établissement ou suite aux lacunes au niveau des études. - Vise les demandes de paiement des travaux présentés par les entreprises.

Pour la réalisation d’un programme, AL OMRANE MARRAKECH, collabore avec des architectes et des entrepreneurs. Cette division comprend deux services : 1-Service de réalisation : Formé par un groupe très actif de techniciens et chefs de service ayant pour fonction et le contrôle des travaux au niveau des chantiers. 19

2-Service après vente : Il est composé d’une équipe efficace qui permet aux clients d’adresser leurs réclamations concernant les problèmes inhérents à un défaut de construction (réclamation relative à la peinture, la fuite de l’eau potable …).

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Chapitre 2 : Taches et travaux réalisés au sein de la division comptable La saisie La saisie sur le logiciel ORACLE de la gestion comptable :  PEC engagement des factures  PEC des décomptes  L’impression de la situation budget La saisie sur l’Excel :  La situation de paiement de téléphone , internet et fax  La situation d’état carburant  Contrôle des pièces comptables des fonds des dossiers initialement traités par les autres Directions (Administrative, Technique et Commerciale),  Constatation de la charge par l’élaboration d’un ordre d’imputation comptable (OIC)  Ordonnancement par l’édition d’un ordre de paiement (OP)  Règlement par l’édition d’un titre de paiement  La situation des déplacements

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Le classement Malgré l’utilisation des systèmes informatisés, il existe encore le classement traditionnel, ce qui montre l’importance

de notre formation en méthode

d’organisation ; Ainsi que le classement en respectant le mode chronologique des pièces comptables, classement le numéro de O.I La gestion de déplacement  La déposition d’ordre de mission par le personnel chargé d’effectuer le déplacement signé par le directeur des moyens généraux et ressources humaines ;  Chaque déplacement a besoin d’un carburant, cette division est chargée de leur donner une somme d’argent a ne pas dépasser et d’actualiser a chaque fois l’état carburant ;  Chaque personnel sera payé sur son déplacement et ça dépendra de son grade, sa destination et du véhicule utilisé (VS, VP ou TRAIN) ; Le traitement des dossiers comptables du budget de fonctionnement Etablir :  Les bons de commande ;  Les bons de livraison ;  Les bons de réception ;  Factures ;

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La comptabilité et finance au sein d’un établissement revêt une importance considérable pour son développement et sa pérennisation.

Mon passage au sein de la division de comptabilité m’a permis d’acquérir de nouvelles connaissances en matière de comptabilité et de gestion financière, et aussi d’acquérir une capacité d’adaptation et d’ intégration.

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