Uber - Inovatia Transportului Urban [PDF]

Zitiervorschau

Universitatea din Bucuresti Facultatea de Sociologie si Asistenta Sociala

Uber – Inovatia transportului urban

Student: Boma Andreea

Materie: Comunicare si Redactare

Seria: 1, Grupa 1

Bucuresti 2017

Uber este o companie de transport americană, ce s-a dezvoltat foarte rapid în întreaga lume. Aceasta a ajuns și în România creând multe controverse în mediul companiilor de transport în comun. Importanța acestui subiect este dată de metoda inovatoare de plată și calitatea serviciului, ce se detașează foarte mult de cea a companiilor de taximetrie existente.În urma documentării asupra politicii companiei și a propriei experiențe, fiind eu însămi un utilizator Uber îmi voi exprima opinia asupra tezei următoare. Uber este o entitate ce ar trebui permisă pe piața de transport în comun din România. În opinia mea, acest mijloc de transport este unul foarte eficient , fiind în ton cu dezvoltarea tehnologică continuă. Calitatea serviciului este una ridicată,clienții sunt trata ți exemplar, comportamentul șoferilor Uber fiind foarte diferit de cel al taximetriștilor obișnui ți.În călătoriilor mele cu acest timp de transport m-am simțit foarte bine și mult mai în siguran ță decât într-un taximetru ce este condus de un șofer ce vorbește la telefon, conducând cu o viteză peste limita legală. În primul rând, această rețea de șoferi s-a dezvoltat prin intermediul unei aplicații ce se poate descărca pe telefon sau tabletă,plata efectundu-se prin card bancar. Această modalitate de comandă și plată este foarte bună pentru persoanele ocupate ce sunt foarte familiarizate cu utilizarea telefonului “ După confirmarea clientului, șoferul-partener apasă butonul ”Porneste călătoria", din acel moment clientul este taxat cu 1.3 lei per km sau 1.6 dacă tariful este Dinamic, în funcție de orele de vârf, când aglomerația este mare, dar numai după ce clientul este anun țat despre regimul tarifului .[…] Abia coboară din masină, că pe adresa de email a clientului sose ște factura pentru călătoria efectuată. Aceasta conține toate detaliile călătoriei, tariful, ora de plecare, ora de sosire, numele șoferului, numărul de km parcurși, suma totală etc.”(Predescu,2016) 1. Locația de sosire este introdusă încă de la efectuarea comenzi, prețul întregii curse este afi șat încă de la început prin intermediul aplicației ce calculează în funcție de distanță și volumul de trafic. Această modalitate exclude posibilitatea unei curse suprataxate sau a refuzării uneia prea scurte, lucru des întâlnit la șoferii de taxi obișnuiți. Un alt lucru pozitiv ce diferențiază platforma Uber de companiile de taxi obișnuite este faptul că șoferilor-parteneri le este interzis să accepte bacșiș. . În al doilea rând, siguranța personală pe parcursul călătoriei este garantată și verificată de această companie printr-o metodă de evaluare a fiecărei curse și un control amănun țit al antecedentelor șoferului în trafic, înainte de semnarea contractului de colaborare. Alex Nedea, un șofer Uber povestește “A trebuit să umblu mai întâi după niște acte. Prima dată – după cazierul judiciar în care să vadă americanii că nu am comis pană acum nicio infrac țiune, oricât de măruntă o fi ea. Apoi am luat de la poliția rutieră o hârtie, un cazier auto, unde să se vadă istoricul contravențiilor și din care să rezulte că nu sunt un maniac al șoselelor.” 2 . Aceasta constituie o altă deosebire între taximetrele obișnuite, unde întâlnești foarte des persoane dubioase cu un comportament agresiv în trafic 1 Revolutia Uber si falimentul taximetriei clasice-Flavia Predescu, 18.11.2016 , https://www.dcnews.ro/revolu-ia-uber-i-falimentul-taximetriei-clasice_522845.html [accesat la data de 7.02.2017]

În al treilea rând, problema care se enunteaza cu privire la această companie este legalitatea acesteia.Datorită lipsei unor reglementări legale în privința conceptului de ridesharing și considerarea Uber-ului ca fiind o companie asemănătoare unei companii de taximetere, se ajunge la idea ilegalității. Această idee se dezvoltă pe baza legislației actuale ce obligă persoanele ce fac transport public să dețină o legitimație ce le dă acest drept. Economica.NET citează spusele managerului general, Nicoleta Schroeder : ” Serviciul UberX nu este unul de taxi iar serviciul de ridesharing este diferit ca structură de activitățile comerciale ale șoferilor profesioniști. Momentan nu există o lege care să reglementeze platforme tehnologice inovatoare precum Uber, întrucât multe legi au fost scrise înainte ca aceste aplicații să existe.”3 În concluzie, această metodă de transport este una foarte legală și prietenoasă cu dorințele clienților grăbiți să ajungă la destinație. Datorită beneficilor oferite de compania Uber, numărul clienților a crescut semnificativ de la momentul lansării aplica ției.Cei mai mul ți utilizatori sunt client nemulțumiți de serviciile de taximetrie din România ce au găsit în șoferii Uber persoane amabile, cinstite ce doresc să le ofere clienților o călătorie plăcută.

2 M-am angajat sofer la Uber, in Bucuresti, ca sa inteleg de ce vor disparea taximetristii- Alex Nedea, 4-mai-2015, https://www.vice.com/ro/article/m-amangajat-sofer-la-uber-in-bucuresti-ca-sa-inteleg-de-ce-vor-disparea-taximeristii-326 , [Accesat la data de 7.02.2017] 3 INTERVIU: Este Uber legal in Romania? Cat de sigur e sa mergi cu masinile lor. , moderatorii site-ului www.economica.net , 06.07.2016 , http://www.economica.net/esteuberx-legal-in-romania-cat-de-sigur-e-sa-mergi-cu-ma-inile-lor_103281.html#ixzz4Y2jSfhQK [accesat la data de 7.02.2017]

Bibliografie: INTERVIU: Este Uber legal in Romania? Cat de sigur e sa mergi cu masinile lor. , moderatorii site-ului www.economica.net , 06.07.2016 , http://www.economica.net/este-uberx-legal-inromania-cat-de-sigur-e-sa-mergi-cu-ma-inile-lor_103281.html#ixzz4Y2jSfhQK [accesat la data de 7.02.2017] M-am angajat sofer la Uber, in Bucuresti, ca sa inteleg de ce vor disparea taximetristii- Alex Nedea, 4-mai-2015, https://www.vice.com/ro/article/m-am-angajat-sofer-la-uber-in-bucuresti-casa-inteleg-de-ce-vor-disparea-taximeristii-326 , [Accesat la data de 7.02.2017] Revolutia Uber si falimentul taximetriei clasice-Flavia Predescu, 18.11.2016 , https://www.dcnews.ro/revolu-ia-uber-i-falimentul-taximetriei-clasice_522845.html [accesat la data de 7.02.2017]