Trabajo Final PP UNSCH [PDF]

Zitiervorschau

UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTÓBAL DE HUAMANGA Real Pontificia y Nacional - 1677

ESCUELA DE POSGRADO MAESTRÍA EN CIENCIAS ECONÓMICAS: MENCIÓN EN GESTIÓN PÚBLICA

DISEÑO DE LA INTERVENCION OPERATIVA PARA MEJORAR LA GESTIÓN INSTITUCIONAL DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTÓBAL DE HUAMANGA

Econ. Andrés M. Huayanay Quispe [email protected] enero, 2019

INTRODUCCIÓN Avances tecnológicos

Integración económica internacional Globalización de la Educación

Maduración de los mercados de países desarrollados Nueva Ley Universitaria

LIDERAZGO Define el aspecto que debería tener el futuro, convence a las personas de ésta visión y las inspira para que dicha Visión se haga realidad pese a los obstáculos. GESTIÓN DIRECTIVA UNIVERSITARIA Es un conjunto de procesos para que un sistema complicado de personas y tecnología funcione sin problemas. Aquí se destacan los procesos de planificación, presupuestación, dirección de personal, supervisión, resolución de conflictos, etc.

Más oportunidades

Más Riesgos

MÁS CAMBIOS A GRAN ESCALA EN LAS ORGANIZACIONES

INTRODUCCIÓN Factore s interno s

Factore s externo s

INTRODUCCIÓN

Necesidad de impulsar un proceso de modernización Ausencia de un sistema eficiente de planeamiento y problemas de articulación con el Sistema de Presupuesto Público

Infraestructura, equipamiento y gestión logística insuficiente

Deficiente diseño de la estructura de organización de funciones

Inadecuada política y gestión de recursos humanos

Carencia de sistemas y métodos de gestión de la información y el conocimiento

Inadecuados procesos de producción de bienes y servicios

Limitada evaluación de resultados de impactos, así como seguimiento y monitoreo de los insumos, procesos productos y resultados de proyectos y actividades

Débil articulación intergubernamental e intersectorial

Necesidad de impulsar un proceso de modernización

¿Qué queremos?   

Mejorar la gestión Institucional Mejorar la calidad de la ATENCIÓN a las estudiantes Tener un sistema de información que ayude a la toma de decisiones a todo nivel.

Para… 

Para responder y producir efectos en la mejora de condiciones de vida de la población



Para responder a los nuevos retos y lograr resultados o productos.



Reorientar la oferta para una mejor calidad de atención y mejorar la cobertura



Mejorar la calidad de Gasto.

GOBIERNO NACIONAL Y SUBNACIONAL GOBIERNO REGIONAL

GOBIERNO NACIONAL

PODER LEGISLATIVO CONGRESO

PODER EJECUTIVO

MINISTERIOS

PODER JUDICIAL

JUSTICIA

PODER LEGISLATIVO

PODER EJECUTIVO

PODER JUDICIAL

CONSEJO REGIONAL CONSEJEROS

DIRECIONES REGIONALES

PROCURADURIA

MINEDU GOBIERNO LOCAL UNIVERSIDA DES PODER LEGISLATIVO

PODER EJECUTIVO

PODER JUDICIAL

CONSEJO MUNICIPAL REGIDORES

DIRECIONES Y GERENCIAS MUNICIPALES

PROCURADURIA

¿Cómo estamos trabajando? Toma de decisiones basada En datos, quereres o creencias 2000

Toma de decisiones basada en evidencia 2014

OBJETIVO: Brindar un servicio educativo con calidad a los estudiantes de la UNSCH (Mejorar la calidad y el bienestar del ciudadano)

¿Cómo debemos trabajar? Toma de decisiones basada en evidencia 2016 2015

Renovación de Lic. Institucional Renovación de Lic. De Programas

2020

Licenciamiento de Programas Licenciamiento Institucional

SOSTENIBILIDAD Reflejada en la satisfacción de las necesidades básicas de la población

PROCESO DE LOGRO DE LA CALIDAD

MINEDU SUNEDU

LICENCIAMIENTO

UNIVERSIDAD

1

2 SISTEMA DE INFORMACIÓN

FOMENTO A LA CALIDAD 3

4

ACREDITACIÓN DE LA CALIDAD

OGCA OGGU

SINEACE

PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL PARA LA CALIDAD DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL Fortalecimiento Institucional

SERVICIOS DE APOYO BIENESTAR

EXTENSIÓN y PROYECCIÓN

INVESTIGACIÓN INNOVACIÓN

FORMACIÓN PROFESIONAL

GESTIÓN INSTITUCIONAL

PILARES

 Desarrollo de capacidades en el campo de la evaluación y la acreditación de instituciones y carreras de educación superior.  Mejora de la infraestructura informática, y  Mejoramiento de la gestión.  Mejoramiento y fortalecimiento de infraestructura académica.

Calidad de la Educación Superior

Mejora de la calidad de los programas educativos y servicios que ofrecen las instituciones, así como el aseguramiento de la calidad

MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD DEL PAIS

DIAGNOSTICO DE LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA. En los últimos cinco años, el desempeño de la gestión fue deficiente, sin embargo en lo que respecta a la Cooperación Internacional se ha dado un crecimiento gradual en la trascendencia regional, nacional e internacional, desde Convenios Marcos hasta Convenios Específicos, pero en la mayoría de casos con bajos resultados.

Dentro de las causas a nivel interno más relevantes se encuentran; la inexistencia de nuevas políticas de gestión institucional, carencia de una gestión de la cultura organizacional, la deficiente planificación, falta de aprovechamiento transversal de la Cooperación. Como factores externos, se hallan; insuficiente asignación de presupuesto a nivel institucional, los rezagos de conflictos sociales, políticos vividos en nuestra región. Las principales debilidades de este eje son: bajo compromiso institucional con el planeamiento estratégico y operativo (no se difunde la misión y visión Institucional). Actualmente, la gestión institucional permanece aún crítica, y se espera que en los próximos años la situación cambie lentamente y la entidad se convierta en un modelo de gestión.

DIAGNOSTICO DE LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA. Los hechos más influyentes para que el comportamiento de este eje se modifique son: una nueva Ley Universitaria, la Implementación de la Ley del Servicio Civil, el crecimiento económico sostenido del país, cambios de políticas del Estado, cambios en la idiosincrasia de los habitantes del país y la región, desarrollo de nuevas TICs, la inserción de nativos informáticos en la vida universitaria, y por sobre todo ello el compromiso de los colaboradores para con la Institución. La situación del eje en el contexto nacional es que en la mayoría de las universidades públicas a nivel nacional, se vienen formando profesionales con bajo nivel competitivo y con una débil sensibilidad social y ambiental. Como factores externos, se hallan; insuficiente asignación de presupuesto a nivel institucional, la existencia de una Ley Universitaria anacrónica, los rezagos de conflictos sociales, políticos vividos en nuestra región. Las principales debilidades de este eje son: No se cuenta con infraestructura y equipamiento adecuado para desarrollar la actividad formativa, inadecuada implementación del Programa de Bienestar Universitario.

DIAGNOSTICO DE LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA. Actualmente la Universidad se encuentra en un proceso de transición al cambio para aprovechar las oportunidades que se están presentando en el marco de los requerimientos de acreditación universitaria y la ley universitaria. Cuenta con un nuevo estatuto universitario.

En los próximos años se tiene una perspectiva de lograr la excelencia en la formación profesional acorde a la demanda social y las tendencias del desarrollo científico, tecnológico y humano a nivel regional, nacional e internacional.

PROBLEMA PÚBLICO. La existencia de “Deficientes e inadecuados procesos y procedimientos administrativos que limitan el logro de resultados, el potencial desarrollo institucional y su respectivo posicionamiento universitario”, generan el problema público identificado como: Mejorar la Gestión Institucional de la Universidad.

ALTERNATIVA PLANTEADA. Objetivos Estratégicos Institucionales

Acciones Estratégicas Institucionales

AEI5.1 Plan Estratégico y Plan Operativo Institucional 2018-2020, articulados al Presupuesto Institucional de la UNSCH. AEI5.2 Modelo de gestión de calidad automatizado con procesos simplificados para la UNSCH. OEI5: Mejorar la gestión AEI5.3 Programa de Mejoramiento de las institucional de la competencias del personal administrativo. universidad. AEI5.4 Centros y unidades de producción de bienes y prestación de servicios de nuevo modelo en las facultades de la UNSCH. AEI5.5 Gestión administrativa desconcentrada en las Facultades.

PRODUCTOS (Bienes y Servicios) REQUERIDOS. Acciones estratégicas institucionales AEI5.1 Plan Estratégico y Plan Operativo Institucional 2018-2020, articulados al Presupuesto Institucional de la UNSCH. AEI5.2 Modelo de gestión de calidad automatizado con procesos simplificados para la UNSCH.

Actividades Operativas Act.5.1.1 Mejorar la institucionalización de espacios de coordinación Institucional e interinstitucional a nivel nacional e internacional. Act.5.1.2 Mejorar el desarrollo de la gestión para resultados de la administración universitaria. Act.5.1.3 Participación activa del todo el personal universitario en la formulación, aprobación, ejecución y evaluación del PEI y POI de la universidad. Act.5.2.1 Implementar la gestión de procesos de los sistemas administrativos. Act.5.2.2 Implementar el proceso de adopción de prácticas de gobierno electrónico. Act.5.2.3 Implementar estándares para apoyar la optimización de procesos administrativos a través del uso de TICs Act.5.2.4 Articular el sistema informático con las dependencias académicas y estamento estudiantil. Act.5.2.5 Capacitar al personal administrativo, docentes y estudiante en uso de informático.

PRODUCTOS (Bienes y Servicios) REQUERIDOS. Acciones estratégicas institucionales AEI5.3 Programa de Mejoramiento de las competencias del personal administrativo.

AEI5.4 Centros y unidades de producción de bienes y prestación de servicios de nuevo modelo en las facultades de la UNSCH.

Actividades Operativas Act.5.3.1 Mejorar la asistencia técnica metodológica para la optimización, automatización y formalización de los procesos internos y de soporte de la universidad. Act.5.3.2 Orientación, supervisión y difusión de la implementación de los procesos de simplificación administrativa. Act.5.3.3 Mejorar y adecuar los instrumentos de gestión de la universidad. Act.5.3.4 Mejorar el acceso de la información administrativa, académica con transparencia y oportunidad. Act.5.3.6 Implementar lineamientos y manuales que faciliten los procesos de modernización de gestión universitaria. Act.5.4.1 Sinceramiento, ordenamiento y adecuación del centro de Producción de Bienes y Servicios a los lineamientos y objetivos académicos de la universidad Act.5.4.2 Restructuración de las unidades de producción de Bienes y servicios.

PRODUCTOS (Bienes y Servicios) REQUERIDOS. Acciones estratégicas institucionales AEI5.5 Gestión administrativa desconcentrada en las Facultades.

Actividades Operativas Act.5.5.1 Adopción, implementación y articulación de los Sistemas Administrativos que asegure el buen uso de los recursos y brinde mejor servicio público. Act.5.5.2 Reestructuración y actualización de las competencias y funciones de las dependencias administrativas y académicas. Act.5.5.3 Implementación de la gestión por procesos mediante la simplificación administrativa. Act.5.5.4 Mejoramiento del sistema de recursos humanos que asegure la profesionalización de la función pública. Act.5.5.6 Implementar el sistema de monitoreo, evaluación y rendición de la ejecución física y financiera.

DIAGNOSTICO LOS PASOS DE KOTTER EN LA TRANFORMACIÓN LEAN. El DS Nº 004-2013-PCM que aprueba la Política Nacional de Modernización de la Gestión Pública, precisa que el cambio debe ser un proceso liderado por directivos, con una filosofía participativa; el plan de cambio debe ser diseñado por equipos de funcionarios, con las técnicas propias del trabajo en equipo y los grupos de calidad mediante las ocho etapas que deben seguir las Instituciones para transformarse:

IMPLANTAR Y MANTENER LA TRANSFORMACIÓN

COMPROMETER Y HABILITAR A TODA LA ORGANIZACIÓN

8° ANCLAR EL CAMBIO EN LA CULTURA DE LA EMPRESA 7° CONSTRUIR SOBRE EL MISMO CAMINO 6° ASEGURAR TRIUNFOS A CORTO PLAZO 5° ELIMINAR OBSTÁCULOS 4° COMUNICAR LA VISIÓN 3° DESARROLLAR UNA VISIÓN CLARA

CREAR UN CLIMA PARA EL CAMBIO

2° FORMAR UNA COALICIÓN POTENTE 1° CREAR EL SENTIDO DE URGENCIA

1. IMPRIMIR CARÁCTER DE URGENCIA. MOTIVOS DE COMPLACENCIA La problemática del diagnóstico situacional de la gestión administrativa de la UNSCH nos permite realizar un análisis FODA el mismo que recoge los aportes de todos los funcionarios y trabajadores de la parte administrativa, que nos permitió indicar el camino o soluciones para afrontarlo. En el que se recogió propuestas las propuestas de metodologías, procesos, motivación para innovar y crear, sus disgustos. Este paso de sinceramiento es importante para estimular el cambio de los funcionarios y del personal administrativo de la UNSCH. El Rector asume el liderazgo para comprometer a todos los participantes a pensar en las soluciones de cambio identificados, como por ejemplo:       

Inadecuado proceso selección de docentes y personal administrativo. Inadecuada implementación de Políticas Públicas, Planes Estratégicos y Operativos Limitaciones y poca predisposición para realizar trabajo en equipo de alto nivel. Inadecuada implementación de los planes estratégicos, operativos y Programas presupuestales. Falta de integración de los estamentos de la comunidad universitaria. Inadecuada implementación de la estrategia de Presupuesto por resultados. Inadecuado diseño e implementación del sistema de gestión económica y financiera para dar sostenibilidad económica al crecimiento y desarrollo institucional.

1. IMPRIMIR CARÁCTER DE URGENCIA.  Desconocimiento de los documentos y procesos de gestión institucional por gran parte de la comunidad universitaria.  Inadecuada formulación, ejecución, evaluación control e implementación de los presupuestos y planes operativos, de adquisiciones.  Inadecuada gestión por procesos, simplificación administrativa y organización institucional.  Inadecuado diseño e implementación del sistema de gestión de calidad institucional.  Actitudes negativas de cierto sector de administrativos sin visión y reacios al cambio.  Servicio civil meritocrático no implementado.  Inadecuado proceso selección, desarrollo, control y evaluación del personal administrativo.  Inadecuada aplicación de políticas y programas de desarrollo de recursos humanos.  Poca identificación y compromiso institucional de un sector de sus trabajadores.  Existencia de equipos e instrumentos obsoletos.

2. CREAR UNA COALICIÓN RECTORA. El Rector de la UNSCH (el Gerente del Cambio – Líder), los Vicerrectores de Investigación y Académico, los jefes y su personal de las Oficinas General de Gestión Universitaria, Oficina General de Planificación y Presupuesto, Oficina de Presupuesto, Oficina de Desarrollo Institucional, Oficina de Racionalización, Oficina de Programación e Inversiones, Oficina General de Administración, Oficina de Abastecimiento, Oficina de Contabilidad, Oficina de Tesorería, Oficina de Almacén, Oficina de Personal, Oficina de Remuneraciones y Pensiones, Oficina de Control Patrimonial, Oficina de Integración Contable, Oficina de Imagen Institucional y Oficina de control Institucional se reúnen con su personal para realizar el análisis situacional de la Gestión Administrativa en la Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga con la finalidad de conocer el diagnostico situacional de gestión administrativa, y del cual establecer una hoja ruta que permita establecer y lograr el cambio.

2. CREAR UNA COALICIÓN RECTORA. CONTRUCCIÓN DEL OBJETIVO Contar con capital humano eficiente para la Gestión Administrativa de la cultura organizacional.

CONTRUCCIÓN DE LA FINALIDAD  Implementación de la Red Informática de la UNSCH.  Respeto y funcionamiento de los sistemas administrativos.  Aplicación de Buenas Prácticas de la Gestión Administrativa.  Transparencia y oportunidad de la gestión administrativa.  Implementación e innovación del sistema de selección, desarrollo y evaluación del personal involucrado en los sistemas de la gestión administrativa

3. DESARROLLAR UNA VISIÓN Y UNA ESTRATEGIA VISIÓN El Rector juntamente con los asistentes son conscientes de la necesidad de adaptarse al cambio y responder a las exigencias de la población que demanda nuestros servicios. Para ello definen la visión de la gestión administrativa institucional definiéndola como: “Ser un sistema de gestión administrativa de calidad, eficiente, innovador con personal capacitado y propositivo que permitan alcanzar los propósitos institucionales bajo un criterio técnico de uso racional y óptimo de los recursos institucionales, con espíritu de servicio y de transparencia.”

LA ESTRATEGIA El Rector se compromete formular una política de incentivos diferenciados por el logro de objetivos y metas alcanzadas, cuyo trabajo se deberá realizar con la participación de los comprometidos en el cambio propuesto.

4. COMUNICAR LA VISIÓN DEL CAMBIO

El Rector, los funcionarios y los trabajadores comprenden que todos son parte un mismo equipo de trabajo que quieren mejorar y lograr un cambio en la gestión administrativa de la institución. La visión elaborada juntamente con los comprometidos en el problema, deciden por unanimidad hacer conocer a la comunidad universitaria para cuyo efecto el Rector se compromete plasmarla en un acto Resolutivo el Plan de la mejora administrativa.

5. ELIMINAR OBSTÁCULOS NEGATIVOS Deficiente priorización de requerimientos de los centros de costos

POSITIVO Adecuada Priorización de centros de costos

Deficiente programación presupuestal Adecuada programación de los centros de costos de los centros de costos Lento proceso de adquisiciones Adecuado proceso de adquisiciones Documentos de gestión inadecuados y Adecuados documentos y en funcionamiento sin práctica (ejecución) Implementación del sistema de información y Inexistencia de sistema de información comunicación (automatizado, ámbito interno y externo). Deficiente implementación del sistema Implementación del sistema de gestión económica y de gestión económica y financiera financiera Inexistencia del sistema de selección, desarrollo y evaluación del talento humano

Innovación del sistema de selección, desarrollo y evaluación del talento humano.

5. FACULTAR A LOS EMPLEADOS PARA QUE ACTÚEN DEPENDENCIA

El Rector identifica y decide los líderes y equipos de trabajo en las diferentes dependencias .

Rectorado VRAC VRI OGGU Oficina de Planificación y Presupuesto Oficina de Presupuesto Oficina de Desarrollo Institucional Oficina de Racionalización Oficina de Programación e Inversiones Oficina General de Administración Oficina de Abastecimiento Oficina de Contabilidad Oficina de Tesorería

Personas 2 1 1 1 2 5 4 2 2 5 9 6 5

Oficina de Almacén

6

Oficina de Personal Oficina de Remuneraciones Oficina de Control Patrimonial Oficina de Integración Contable Oficina de Imagen Institucional Oficina de control Institucional

6 5 5 4 6 5 82

SISTEMA ADMINISTRATIVO

Sistema Nacional de Presupuesto Sistema Nacional de Planificación - CEPLAN SERVIR Sistema Nacional de Inversión Publica Modernización de la gestión pública Sistema Nacional de Abastecimiento Sistema Nacional de Contabilidad Sistema Nacional de Tesorería Sistema de Endeudamiento Público Sistema Nacional de Almacén Sistema Nacional de Contrataciones del Estado –OSCE Sistema Nacional de Recursos Humanos Sistema Nacional de Control Patrimonial Sistema y Tecnologías de Información Sistema Nacional de Control

6. GENERAR ÉXITOS A CORTO PLAZO Los asistentes son conscientes que para dar inicio al Plan de Mejora de la Gestión Administrativa, es necesario implementar el fortalecimiento del personal involucrado en los sistemas de la gestión administrativa, la misma que tiene los siguientes componentes: Objetivos estratégicos institucionales OEI5: Mejorar la gestión institucional de la universidad.

Acciones estratégicas institucionales AEI5.1 Plan Estratégico y Plan Operativo Institucional 2018-2020, articulados al Presupuesto Institucional de la UNSCH.

Actividades Operativas

Producto / proyecto

Actividad Presupuestal

Act.5.1.1 Mejorar la institucionalización de espacios de coordinación Institucional e interinstitucional a nivel nacional e internacional.

Fortalecimiento institucional de las universidades.

Gestión administrativa para el apoyo a la actividad académica

Indicadores Documentos de gestión aprobados y vinculados al desarrollo universitario

Categoría Presupuestal

Acciones centrales

6. GENERAR ÉXITOS A CORTO PLAZO

7. CONSTRUIR SOBRE EL MISMO CAMINO En esta etapa es necesaria la conformación de los equipos de trabajo de seguimiento, monitoreo, evaluación y control del Plan de Mejora de la Gestión Administrativa Institucional en la UNSCH. La misma que estará conformada por: SEGUIMIENTO, MONITOREO Y EVALUACIÓN  Rector  Vicerrectores de Investigación y Académico  Oficina General de Gestión Universitaria

CONTROL  Oficina de Control Institucional  Oficina de Personal

8. ANCLAR LOS CAMBIOS EN LA CULTURA EMPRESARIAL La propuesta del Plan de Mejora Continua de la Gestión Administrativa Institucional en la UNSCH debe mantenerse a largo plazo con la finalidad de garantizar su sostenibilidad y cambio constante de adecuación a los nuevos retos que la gestión pública tendrá que afrontar, debiendo adoptar que el cambio sea parte de la cultura, o sea de los valores y comportamientos habituales de las personas dentro de la institución. Para ello se debe reforzar las nuevas prácticas orientadas por la Visión, para consolidar o fortalecer los cambios dentro de la UNSCH son:  Realizar los cambios al final y no al principio.  Entender y adoptar si los cambios funcionan claramente.  Requiere comunicación fluida y continua.  Puede requerir de rotaciones.  Alinear el proceso de promoción con la nueva cultura.

DESARROLLO DE CAPACIDADES OBJETIVO

OFICINA ENCARGADA Oficina de Planificación y Presupuesto Oficina de Presupuesto Oficina de Desarrollo Institucional Oficina de Racionalización Oficina de Programación e Inversiones Oficina General de Administración

Oficina de Abastecimiento OEI5: Mejorar la gestión Oficina de Contabilidad institucional de Oficina de Integración Contable la universidad. Oficina de Tesorería Oficina de Almacén Oficina de Personal Oficina de Remuneraciones Oficina de Control Patrimonial Oficina de Imagen Institucional Oficina de control Institucional

PERSONA RESPONSABLE

NECESIDAD DE CAPACITACIÓN

Moisés Jorgechagua Sistema Nacional de Presupuesto Ada Zambrano Ochoa Sistema Nacional de Planificación - CEPLAN Leopoldo Gávez Morote María Cuba Delgadillo SERVIR Walter Huayllaccahua Sistema Nacional de Inversión Publica Nilton De La Cruz Enciso Modernización de la gestión pública Sistema Nacional de Abastecimiento Gladys Vilcatoma Usaita Sistema Nacional de Contrataciones del Estado -OSCE Esther Huaytalla Sistema Nacional de Contabilidad Wilfredo Puri Cervantes Sistema Nacional de Tesorería Tomás Pizarro Jorge Sistema de Endeudamiento Público Sistema Nacional de Almacén Marilu Tueros Sistema Nacional de Contrataciones del Estado -OSCE Gucev Toledo Sistema Nacional de Recursos Humanos Jorge Fernández Dina Palomino Alanya Sistema Nacional de Control Patrimonial Mario Jauregui Sistema y Tecnologías de Información Emilio Galindo Sistema Nacional de Control

NECESIDAD DE PROYECTOS DE INERSIÓN PÚBLICA Para este proceso inicial no se requiere la formulación y ejecución de proyectos de inversión pública. Cabe precisar, que para los otros cuatro (04) objetivos estratégicos, si existe la necesidad de realizar los PIPs.  OE1: Mejorar la calidad de la formación profesional de los estudiantes universitarios de pregrado.  OE2: Desarrollar capacidades para la investigación científica, tecnológica y humanística con impacto en el desarrollo de la sociedad.  OE3: Fortalecer la pertinencia de los servicios de proyección social, extensión universitaria y educación continua para la Sociedad.  OE4: Mejorar la cobertura y calidad de los programas de bienestar de los estudiantes universitarios.

CADENA DE VALOR (usando la terminología de Presupuesto por Resultados) POLÍTICA DE ESTADO Y DE GOBIERNO

• • • • • • • • • • • • • •

Insumo Materiales

Actividad

de escritorio. Equipamient o. Mobiliarios. Capacitador es. Transportes Refrigerios. Impresiones. Viajes en comisión de servicios. Pasantías. Bonificacion es. Softwares. Internet Servicios públicos PIP

1. Adecuada integración de los estamentos de la comunidad universitaria. 2. Adecuada formulación, ejecución, evaluación control e implementación de los presupuestos y planes operativos, de adquisiciones 3. Adecuadas Actitudes del sector de administrativos con visión y adecuados al cambio. 4. Adecuada identificación y compromiso institucional de sus trabajadores. 5. Existencia de una red informática.

Producto

Resultado Específico

Servicios administrati vos adecuados y oportunos a los docentes y estudiantes en el logro de objetivos y metas.

Eficientes y adecuados procesos y procedimient os administrativ os que facilitan el logro de resultados, el potencial desarrollo institucional y su respectivo posicionamie nto universitario

PROCESOS DE SOPORTE SISTEMAS ADMINISTRATIVOS

Resultado Final Adecuados sistemas de gestión administrativ a, que facilita el logro de los propósitos institucional es bajo un criterio técnico de uso racional de los recursos.

Docentes y alumnos satisfechos

Demanda de atención de alumnos y docentes universitarios

Procesos de producción de bienes y servicios

CONCLUSIONES 1. Existe una inadecuada implementación de Políticas Públicas, Planes Estratégicos y Operativos, por lo que no se logran los objetivos y metas institucionales. 2. Hay una inadecuada implementación de la estrategia de Presupuesto por resultados, generando un descontento generalizado en la población 3. Hay Inadecuada gestión por procesos, simplificación administrativa y organización institucional, haciéndola burocrática e ineficiente. 4. El Servicio civil meritocrático no se encuentra implementado generando mayor desorden y desarticulación en la gestión universitaria. 5. Existe un limitado e inadecuado sistema de información, seguimiento, evaluación y gestión del conocimiento.

RECOMENDACIONES 1. Implementar Políticas Públicas, Planes Estratégicos y Operativos coherentes con práctica institucional. 2. Implementar adecuadamente la estrategia de Presupuesto por resultados. 3. Implementar una gestión por procesos, simplificación administrativa y organización institucional. 4. Implementar el Servicio civil meritocrático. 5. Implementar un sistema de información, seguimiento, evaluación y gestión del conocimiento.

En resumen: El reto más grande de los últimos tiempos para la UNSCH es invertir inteligentemente, con base en la experiencia ganada aplicando LA MEJOR EVIDENCIA, optimizando recursos para obtener los mayores y mejores beneficios para la población ayacuchana.

Necesitamos una Gerencia Basada en el Compromiso En el pasado el trabajo era controlable, los trabajos eran repetitivos y requerían poco pensamiento. Un alto control incrementa el temor y reduce los riesgos, la iniciativa y la creatividad, destruye la motivación propia. Un alto compromiso es una consecuencia de una visión y unos valores compartidos, de la participación en la toma de decisiones, del conocimiento de los usuarios, de la capacidad de mejora de los procesos.

“No esperemos que nuestros compañeros CAMBIEN … primero nosotros (YO) debemos CAMBIAR …”