60 0 7MB
MANAGEMENTUL LANŢULUI DE DISTRIBUŢIE/ APROVIZIONARE (SCM – Supply Chain Management) Prof. dr. Virgil Popa Departamentul ECR Universitatea Valahia Târgovişte
DEFINIŢII LANŢ DE DISTRIBUŢIE - toate organizaţiile şi procesele ce se referă la produse şi servicii din perspectiva organizaţiilor cumpărătoare. În mod tipic acoperă orice se referă de la materii prime şi ingrediente până la consumaţie
Prof. dr. Virgil Popa, Director Departament ECR-UVT
2
DEFINIŢII MANAGEMENTUL LANŢULUI DE DISTRIBUŢIE - Strategiile şi activităţile asociate cu lanţul de distribuţie
Prof. dr. Virgil Popa, Director Departament ECR-UVT
3
Managementul lanţului de aprovizionare/distribuţie Definiţia Council of Supply Chain Management Professionals (CSCMP): “Managementul lanţului de aprovizionare/distribuţie cuprinde planificarea şi managementul tuturor activităţilor implicate în aprovizionare şi procurare, conversie şi ale tuturor activităţilor de management al logisticii. Important, include de asemenea coordonarea şi colaborarea cu partenerii din canal, care pot fi furnizori, intermediari, furnizori de servicii şi clienţi. În esenţă, managementul lanţului de aprovizionare/distribuţie integrează managementul ofertei şi cererii în interiorul şi între întreprinderi. Managementul lanţului de aprovizionare/ distribuţie este o funcţiune integratoare având ca responsabilitate primară relaţionarea funcţiunilor şi proceselor majore de afaceri din interiorul şi din afara întreprinderilor într-un model de afaceri unitar şi performant. Include toate activităţile managementului logisticii menţionate mai sus, precum şi operaţiile de producţie şi asigură coordonarea proceselor şi activităţilor cu şi dincolo de marketing, vânzări, proiectarea produselor, finanţe şi tehnologia informaţiei.”
Prof. dr. Virgil Popa, Director Departament ECR-UVT
4
Managementul logisticii Definiţia Council of Supply Chain Management Professionals (CSCMP): “Managementul logisticii reprezintă partea managementului lanţului de aprovizionare/distribuţie care planifică, implementează şi controlează fluxul şi depozitarea eficace şi eficiente, înainte şi înapoi ale bunurilor, serviciilor şi informaţiilor asociate între punctul de origine şi punctul de consum pentru a satisface cerinţele clienţilor. Activităţile de management al logisticii includ de regulă managementul transporturilor de intrare şi ieşire, managementul parcului auto, depozitarea, manipularea materialelor, satisfacerea comenzilor, proiectarea reţelei logistice, managementul inventarelor, planificarea ofertei/cererii şi managementul furnizorilor de servicii logistice. În proporţii variate, funcţiunea logistică include de asemenea aprovizionarea şi procurarea, planificarea şi programarea producţiei, ambalarea şi asamblarea şi serviciile pentru clienţi. Este implicat la toate nivelurile planificării şi executării – strategice, operaţionale şi tactice. Managementul logisticii este o funcţiune integrantă care coordonează şi optimizează toate activităţile logistice, dar şi integrează activităţile logistice cu alte funcţiuni, incluzând marketing, vânzări, producţie, finanţe şi tehnologia informaţiei.”
Prof. dr. Virgil Popa, Director Departament ECR-UVT
5
Lanţul de distribuţie Flux al informaţiilor
Furni zor
Depozit materii prime şi ambalaje
Fabricaţie
Depozit al producăto rilor
Depozit al comerţu lui
Magazin cu amănuntul
Flux al produselor Capacitate
stoc
capacitate
stoc
stoc
stoc
Flux al plăţilor
Prof. dr. Virgil Popa, Director Departament ECR-UVT
6
Lanţul de distribuţie – dinspre detailist Fabricant
Fabricant
Depozit fabricant
Magazin detailist
Depozit fabricant
Magazin detailist Depozit detailist
Fabricant
Fabricant
Prof. dr. Virgil Popa, Director Departament ECR-UVT
Depozit fabricant
Depozit fabricant
Magazin detailist
Magazin detailist
7
Lanţul logistic – privire a fabricantului Magazin cu amănuntul Depozit comerţ
Magazin cu amănuntul Magazin cu amănuntul
Fabricant
Depozit fabricant
Depozit comerţ
Magazin cu amănuntul Magazin cu amănuntul Magazin cu amănuntul
Depozit comerţ
Magazin cu amănuntul Magazin cu amănuntul Magazin cu amănuntul
Prof. dr. Virgil Popa, Director Departament ECR-UVT
8
Integrarea în lanţul de distribuţie/ aprovizionare Integrarea în lanţul de distribuţie/ aprovizionare reprezintă fluidizarea tuturor activităţilor de la producător la detailist printr-un efort combinat al partenerilor comerciali. Reaprovizionarea continuă vede lanţul aprovizionării ca o entitate singulară, integrată, bazată pe managementul de flux şi determinată de cerere. Prof. dr. Virgil Popa, Director Departament ECR-UVT
9
Integrarea pe întreg lanţul de distribuţie Cerere
Operaţiile furnizorului
Înreg. cerinţel or materia le
Transf. cerinţel or materia le
Determ. cerinţelo r material e
Identi f. cererii
Livrare Planif. livrării şi ridicări i mărfii
Execut. livrării
Recepţia livrării
Depoz ita-re
Operaţiile fabricantului
Plată
Furnizor
Reglare a conturil or
Prof. dr. Virgil Popa, Director Departament ECR-UVT
Verif. plăţii
Plată
Deter min. debite lor
Zonă de interfaţă
Fabricant
10
Pentru integrarea lanţului de distribuţie întreprinderile trebuie: Să se focalizeze pe consumator, nu pe produs; Să înţeleagă costul implicat de satisfacerea consumatorului, nu eticheta cu preţul produsului; Să se concentreze pe toate comunicările cu consumatorul, nu doar pe promovare; Să descopere modul în care consumatorul doreşte să “cumpere” factorul de convenienţă, în loc de a determina doar locul de unde acesta cumpără.
Prof. dr. Virgil Popa, Director Departament ECR-UVT
11
Efectele integrării asupra producătorilor Informaţii privind clienţii
Dezvoltare a produselor
Planificarea transportului
Produ cţie
Planificarea producţiei
Prof. dr. Virgil Popa, Director Departament ECR-UVT
Logisti că
Planificarea vânzărilor
Marketi ng & livrare Servicii mai bune, costuri mai mici
Vân zări
Factur are
Viteza şi calitatea facturării 12
Efectele integrării asupra retailerilor Durata dezvoltării
Dezvoltarea mărcilor private
Informaţii privind produsele, costurile tranzacţiilor
Marketin g
Planificarea promovării
Prof. dr. Virgil Popa, Director Departament ECR-UVT
Aprovizio nare
Reducerea stocurilor
Logistică
Planificarea transporturilor
Distrib . fizică
Operaţiun i în magazin
Rupturi de sortiment
stoc,
13
1. Reducerea inventarelor Unul dintre cele mai mari avantaje este acela al reducerii şi optimizării nivelului inventarelor. Este recunoscut faptul că în Europa în urma implementării conceptelor ECR şi SCM s-au generat scăderi ale nivelului inventarului de peste 40%. Aceasta aduce o creştere a capitalului de lucru, costurilor de administrare, mărire şi stocare, precum şi costurile referitoare la perisabilităţi sau demodări ale bunurilor. Prof. dr. Virgil Popa, Director Departament ECR-UVT
14
2. Reducerea costurilor administrative Utilizarea unor comunicaţii eficiente şi fiabile reduce nevoia de muncă manuală destul de costisitoare. Se poate ajunge la o reducere de peste 20%
Prof. dr. Virgil Popa, Director Departament ECR-UVT
15
3. Reducerea timpului de răspuns Partajarea prognozei între parteneri (furnizori şi producători) îi sprijină să-şi planifice nevoile în avans pe producători. Pe cale de consecinţă ei pot să-şi reducă timpul de răspuns. În general s-a obţinut o scurtare a timpului de răspuns cu peste 40%.
Prof. dr. Virgil Popa, Director Departament ECR-UVT
16
4. Reducerea costurilor de producţie Îmbunătăţirea transparenţei pentru cererea viitoare sprijină furnizorul să-şi optimizeze planificarea producţiei fără a necesita costuri suplimentare de stocuri sau creşteri ale riscului de-a avea out-ofstock pe întreg lanţul (Supply Chain).
Prof. dr. Virgil Popa, Director Departament ECR-UVT
17
OBIECTIVUL STRATEGIC AL LANŢULUI LOGISTIC DE APROVIZIONARE/ DISTRIBUŢIE Ansamblul organizaţiilor, proceselor şi activităţilor informaţionale, al produselor şi al fondurilor financiare este focalizat pentru a satisface consumatorul final care este actorul determinant.
Prof. dr. Virgil Popa, Director Departament ECR-UVT
18
LANŢUL LOGISTIC „TRAGE” (PULL) VERSUS LANŢUL LOGISTIC „ÎMPINGE” (PUSH)
Prof. dr. Virgil Popa, Director Departament ECR-UVT
19
Modelul VMI (Vendor Managed Inventory) = “to push”
Furnizor
Magazin Consumatori Manufactura Centru de distribuţieCentru de al manufacturii distribuţie en-gross en-detail
Prof. dr. Virgil Popa, Director Departament ECR-UVT
20
Modelul CMI (Customer Managed Inventory) = “to pull”
Furnizor
Manufactu Centru de ra distribuţie al manufacturii
Prof. dr. Virgil Popa, Director Departament ECR-UVT
Centru de distribuţie engross
Magazin enConsumatori Consumatori detail
21
Rezultatele care se ameliorează pe lanţul logistic Reducerea stocurilor cu 40 – 60% datorită sistemului de comunicare şi livrare exact la timp care permite reducerea la minimum a stocurilor de securitate; Creşterea rotaţiei stocurilor de la 25 sau 30 până la 5 sau 7 ori datorită creşterii cererii produselor populare ca şi reducerii stocurilor şi rupturilor de stoc; Ameliorarea timpilor ciclului cu 50 – 60% printr-o cartografiere amănunţită şi fidelă a îmbunătăţirii a proceselor şi analiza logigramei pornind de la inovarea şi dezvoltarea produselor până în piaţă, factorul determinant fiind eliminarea lucrurilor care nu generează valoare.
Prof. dr. Virgil Popa, Director Departament ECR-UVT
22
Parteneriatul avansat poate fi realizat pe baza unor tehnici: Folosirea în comun a unor resurse tehnice şi intelectuale. Organizarea de seminarii comune pentru formarea personalului). Reuniunile dintre conducerile celor implicaţi în proiectul de parteneriat Să se genereze un test pentru a identifica veritabilele avantaje ale acestui demers. Investiţiile comune în tehnologie Experienţele unor întreprinderi terţe şi capacitatea dea aplica proiectul, cu organizare şi material atras. Trebuie generată o listă de activităţi care poate fi ameliorată printr-un efort comun.
Prof. dr. Virgil Popa, Director Departament ECR-UVT
23
E-Business şi ECR Regândirea informaţională şi fizică (soft şi hard) a lanţului de distribuţie/aprovizionare implică luarea în seamă a componentelor manageriale: Customer Relationship Management (CRM) Enterprise Resource Planning (ERP) Supply Chain Management (SCM)
Prof. dr. Virgil Popa, Director Departament ECR-UVT
24
Universitatea Valahia Târgovişte
Departamentul ECR http://ecr.valahia.ro http://intranet.valahia.ro E-mail: [email protected] Tel.: 0245/211713