Projet Final Licence 3 Set Wecc [PDF]

Zitiervorschau

Module : business plan Business plan pour l’obtention de la licence

Présenté par : Issa Camara Betty Ndiaye Mouhamadou Djimba Tall

Comptabilité et gestion Comptabilité et gestion Commerce international

Année académique : 2021/2022 Encadré par : Mr Soro 1

Fiche synoptique : Nom de l’entreprise : lieu d’implantation : Promoteurs : Secteurs d’activités : Clientèle cible : Produits :

Avantages concurrentiels : Forme juridique : Cour du projet : Capital social : Emprunts : Emplois crées : Chiffre d’affaire prévisionnel An 1 : Chiffre d’affaire prévisionnel An 2 : Chiffre d’affaire prévisionnel An 3 : Van : Ip : Tri : Drci :

Set wecc Dakar Issa camara/mouhamadou djimba tall/betty ndiaye économique Entreprise, personnes avec véhicule, Seau, chiffons microfibre, éponges sans grattoir, peau chamoisée, robinetteries, déboucheurs de canalisations savon, détergents décapant, cires pour parquet, machine à laver, savons qualité, efficacité et fiabilité Sarl 15404750 2404750 13000000 5 10338125 10350000 10500000 6457579,673 1,419194059 23% 4ans 1 mois 12 jours

SIGLES ET ACRONYMES PESTEL : Politique, Economique, Socioculturels, Technologiques, Ecologiques et Légaux IS : Impôt sur les sociétés 2

IMF : Impôt Minimum Forfaitaire TVA : Taxe Sur La Valeur Ajoutée CEL-VL : Contribution Economique Locale sur La Valeur Locative CEL-VA : Contribution Economique Locale sur La Valeur Ajoutée SARL : Société Anonyme à Responsabilité Limitée IPRES : Institut de Prévoyance Retraites du Sénégal CSS : Caisse de Sécurité Sociale IPM : Institut de Prévoyance Maladie VAN : Valeur Actuelle Nette IP : Indice de Profitabilité TRI : Taux de Rentabilité Interne DRCI : Délai de Récupération des Capitaux Investis BFR : Besoin en Fond de Roulement CA : Chiffre d’Affaire CAF : Capacité d’Autofinancement SWOT : Strength Weakness Opportinuties Threat Liste des tableaux Tableau N°1 : Présentation des Promoteurs Tableau N°2 : Répartition du capital Tableau N°3 : Aspects Fiscaux Tableau N°4 : Axes Stratégiques Tableau N°5 : SWOT Tableau N°6 : Business Model (CANVAS) Tableau N°7 : Plan d’Action Marketing Tableau N°8 : Besoin En Investissement Tableau N°9 : Plan d’Acquisition Des Equipements Tableau N°10 : Besoin En Equipe Managériale Et Opérationnelle Tableau N°11 : Charges Sociales Tableau N°12 : Charges Patronales Tableau N°13 : Chiffre d’Affaire Prévisionnel Tableau N°14 : Les Immobilisations Corporelles Tableau N° 15 : Les immobilisations incorporelles 3

Tableau N°16 : Les dépenses d’Exploitation Tableau N°17 : Le Cout du Projet Tableau N°18 : Bilan d’Ouverture Tableau N°19 : Plan de Financement Initial Tableau N°20 : Amortissement des immobilisations Tableau N°21 : Les Conditions du Prêt Tableau N°22 : L’Echéancier de Remboursement de l’Emprunt Tableau N°23 : Détermination des Charges Variables Tableau N°24 : Détermination des Charges Fixes Tableau N°25 : Détermination de la Variation du BFR Tableau N°26 : Détermination de la CAF et les FNT Tableau N°27 : Analyse des risques

Remerciements Nous remercions nos très chers parents qui ont toujours étaient là pour nous accompagner pour la réussite de notre cursus scolaire, nos frères et sœurs, tuteurs ... Nous désirons aussi remercier tous les professeurs qui nous ont fournis les outils nécessaires à la réussite de nos études universitaires de près ou de loin

SOMMAIRE Introduction 1ére Partie : Présentation du projet 2éme Partie : Etude Marketing 3éme Partie : Etude Technique 4éme Partie : Etude Financière 5éme Partie : Analyse Des Risques 6éme Partie : Etude d’impacts Conclusion

Introduction 4

Le nettoyage, est le processus d’élimination des substances indésirables, telles que la saleté les agents infectieux et autres impuretés, d’un objet ou d’un environnement. Le nettoyage se produit dans de nombreux contextes différents et utilise de nombreuses méthodes différentes. Plusieurs métiers sont consacrés au nettoyage. Le nettoyage est différent à différents objectif dont la propreté et l’hygiène. Le nettoyage a lieu dans divers contextes commerciaux, domestiques, personnels et environnementaux, qui différent par leur échelle et leurs exigences. Le il est généralement réalisé par une action mécanique ou une action de solvant. C’est dans ce contexte que nous voulons mettre en œuvre notre entreprise « SET WECC ». « SET WECC »est une entreprise de nettoyage et d’entretien général. Notre entreprise sera divisée sur plusieurs catégories à s’avoir : les locaux comme les hôpitaux, les entreprises, les écoles et dans certains milieux administratifs et publics comme les gendarmeries… mais aussi notre service sera accessible aux voitures, aux personnes avec des produits comme les moquettes et autres. Cependant, la problématique de la faisabilité et de la rentabilité du projet est non négligeable, nous allons démontrer cela à l’aide de notre VAN ; IP, TRI. A la lumière de toutes ces considérations, la présentation du projet va précéder l’étude marketing, étude technique et l’étude financière sans oublier l’analyse des risques afin de terminer avec l’étude d’impact

1ére PARTIE : PRESENTATION DU PROJET CHAPITRE I : PRESENTATION GENERALE DU PROJET 1-1°) DESCRIPTION DU PROJET L’entreprise « SET WECC » étant un service de nettoyage est accessible à toutes personnes désirant accomplir le besoin ou le désir d’être propre ou de rendre propre c’est dans ce contexte que nous utilisons plusieurs types de de nettoyage : A. Le nettoyage au dioxyde de carbone 5

Une famille de méthodes de nettoyage et de stérilisation des pièces utilisant du dioxyde de carbone dans ses différentes phases. B. Nettoyage à sec De vêtements et textiles à l’aide d’un solvant chimique autre que l’eau. C. Nettoyage écologique Utilisant des méthodes et des produits respectueux de l’environnement D. Nettoyage au plasma Utilisant un plasma énergétique ou un plasma de décharge à barrière diélectrique créé à partir de de divers gaz E. Nettoyage à vapeur Dans des contextes domestiques et industriels F. Nettoyage thermique En milieu industriel impliquant pyrolyse et oxydation G. Nettoyage humide Méthodes de blanchissage professionnel qui évitent l’utilisation de solvants chimiques -2°) PRESENTATION DES PROMOTEURS PROMOTEURS

FILIERES

EXPERIENCES PROFESSIONNELS

ISSA CAMARA

Comptabilité

Stage assistant

et gestion

comptable, commercial, agent commercial

MOUHAMADOU

Commerce

DJIMBA TALL

international

BETTY NDIAYE

Comptabilité

Agent commercial Commercial,

et gestion

6

1-3°) ASPECTS JURIDIQUES ET FISCAUX A°) ASPECTS JURIDIQUES L’entreprise « SET WECC »st une entreprise de nettoyage créée par un Groupe d’étudiant d’Ensup Afrique L’entreprise se trouve au niveau du centre-ville de Dakar Qui a pour statut juridique la société à responsabilité limitée(SARL). L’entreprise dispose D’un capital social de 2404750 et d’un emprunt de 13 000 000 composée de 3 actionnaires et d’une valeur nominale de 5000 Le tableau de répartition du capital se présente comme suit : ACTIONNAIRES

TYPE D’APPORT

VALEUR

NOMBRE DE

POUVOIR EN %

PART Issa camara

Numéraires

939700

35

36

Mouhamadou

numéraires

719925

20

32

numéraires

719925

20

32

djimba tall Betty ndiaye

B°) ASPECTS FISCAUX IMPOT ET TAXE

TAUX

MODE DE CALCUL

IS

30%

Résultat fiscal

IMF

0,5%

CA

TVA

18%

Montant HT

CEL-VA

1%

Valeur ajoutée

TAF

17%

Intérêts

BRS

5%

Montant de la prestation

MODALITES DE PAIMENT Annuel sous forme de 2 acomptes (15 février et 30 avril) Annuel au plus tard le 15 février Mensuel au plus tard le 15 du mois suivant Annuel au plus tard le 31 janvier chaque paiement d’intérêt Mensuel au plus tard le 15 du mois suivant

7

CHAPITRE II : STRATEGIE DE L’ENTREPRISE 2-1°) ANALYSE EXTERNE Sur le plan politique : Le Sénégal est l’un des pays les plus stables d’Afrique depuis son indépendance. On y voit Beaucoup d’entreprises, bien avant les autres de libéraliser sa vie politique, faisant ainsi Pionnier sur le continent. L’entreprise « SET WECC »propose un ensemble de définition spécifique afin De faciliter les échanges entre les intervenants du secteur. Nous avons aussi un partenariat avec la chine pour faciliter l’importation de nos matériels de travails. Sur le plan économique : L’économie sénégalaise était au-dessus des 5% depuis 6 ans a été fortement réduit par la covid 19. En 2020, elle est estimée de – 0,7% par la FMI mais un rebond a été prévu en 2021 pour Atteindre 5,2% de croissance malgré la crise. L’entreprise « SET WECC « se trouve sa place en Présentant des avantages non négligeables du temps de conception. Sur le plan social : La société sénégalaise connaitra une forte réduction du taux de chômage car l’entreprise en personne créera plusieurs emplois et aussi contribuera au développement et à la propreté du pays dd par nos services. Sur le plan technologique : L’entreprise « SET WECC » ne se limite pas à nettoyer mais plus loin, car sur le plan technologique, nous allons mettre en œuvre un site internet pour y mettre nos différents services afin de permettre aux clients de nous y joindre à chaque instants. Sur le plan écologique : Nous aurons à réduire l’usage de produits d’entretien, mais aussi à produits d’entretien, mais aussi à préserver les ressources en eau. La microfibre répond à ces exigences.

Sur le plan légal : Nous sommes en procédure juridique avec l’Etat du Sénégal pour avoir un accord afin de mettre en exorde notre projet avec un accord .mais aussi nous nous avons notre propre brevets et licences, logiciels qui nous permettent de mettre en marche notre activité 2-2°) ANALYSE INTERNE RESSOURCES

FORCES 8

RESSOURCES HUMAINES RESSOURCES MATERIELLES RESSOURCES FINANCIERES

Personnel compétent Etre innovant et ouvert d’esprit La disponibilité et la qualité des matières Capacité à gérer la solvabilité et la liquidité de l’entreprise

Les 5 forces de Michael PORTER : -Le pouvoir de négociation des clients : avec « SET WECC », les clients bénéficieront d’un Pouvoir potentiel énorme, étant en mesure de satisfaire ces besoins. -Intensité de la rivalité concurrentielle : ce qui nous conduit à considérer l’intensité de la Rivalité concurrentielle, stimulée par les nouveaux entrants, les innovations technologiques Et toutes les remises en cause qu’elles entrainent -Le pouvoir de négociation des fournisseurs : le pouvoir de négociation des fournisseurs Traditionnels survivants se trouvera renforcé par le fait même de leur raréfaction et de leur Position de ces derniers. On aura moins de fournisseurs pour plus de pouvoir. Le pouvoir de Négociation sera importante pour les fournisseurs de nouveaux équipements mettant en œuvre Des techniques particulières de fabrication, des logiciels spécifiques ou des matières Spécifiques qu’on pourrait transformer en des produits finis. -La menace des nouveaux entrants : pratiquement n’importe qu’elle équipe de nettoyage « SET WECC » peut s’établir en tant que fabriquant. Cela peut ne pas émouvoir les acteurs établis à première vue, les laissant penser que ces nouveaux concurrents sont des passionnés de ce travail essayant leur nouveau jouet. Sauf que « SET WECC » est aussi un bon marché et facile qu’elle est promise, de nombreux ménages peuvent se muer en fabricant, produisant pour eux-mêmes certains produits. Et si le nombre de ménages bénéficient de nos services significatifs, cela peut traduire un transfert de chiffre d’affaires de l’achat de pièces ou de10 produits finis auprès des fournisseurs vers l’achat de nouveaux matériels. -La menace des produits ou services de substitution : les entreprises de nettoyage avec des matériels de nouvelles générations mais nous nous sommes préparés à renforcer nos matériels 2-3°) SWOT

FORCES Nettoyage faite à domicile

FAIBLESSES Productivité moyenne 9

Support en ligne Nettoyage de haute qualité Rapidité et efficacité opportunités Devenir la plus grande société de nettoyage au général

Temps de nettoyage menaces Instabilité électrique La présence des concurrents à venir, copie du système de nettoyage

2-4°) AXES STRATEGIQUES Axe stratégiques Augmenter la clientèle

Augmenter les nettoyages

Objectifs stratégiques Ouvrir des filiales dans la sous-région

Nettoyer fortement

actions

durée

Déployer de gros moyens dans la communication (Internet, panneaux publicitaires, flyers…), trouver des collaborateurs Achats de matériels plus sophistiqués

12 mois

6 mois

2EME PARTIE : ETUDE MARKETING CHAPITRE I : LA METHODOLOGIE DE L’ETUDE DE MARCHE 1-1°) METHODE DE COLLECTE DES DONNEES Actuellement, les entreprises sont de plus en plus proches de leurs clients et de leurs tiers. « SET WECC »dispose une méthode de collecte de données très spécifique et adaptée pour répondre à leurs besoins .parmi celles-ci, nous avons les échanges directs les portes à porte

10

et les campagnes de salubrités .pour accueillir les données sur le terrain nous avons par deux méthodes à s’avoir : -

LA RECHERCHE DICUMENTAIRE

Elle consiste à faire une exploitation des données recueillis sur le terrain, sur le net et surs nos campagnes salubrités. Ainsi avec cette méthode, nous nous sommes focalisés sur les différents besoins sur le marché à s’avoir l’offre(les concurrents) et la demande (clients) dans le milieu du nettoyage. -

ETUDE QUANTITATIVE

Pour éclaircir les données recueillis après étude documentaire nous sommes partis sur le terrain afin de faire une étude quantitative à travers un questionnaire bien défini pour répondre à la demande potentielle de nos clients. L’enquête a duré 4 jours et nous avons interrogés pas mal de structures qui s’intéressent dans le milieu du nettoyage à savoir les hôpitaux, les écoles, les universités, certaines infrastructures administratives … Les questions auprès de sa différente structure étaient de savoir quels sont les services de nettoyage qui sont adaptés pour un bon entretien de leurs locaux ?quels sont les materiels utilisés pour un nettoyage de fonds en comble ?quels sont les heures adéquates pour faire un bon nettoyage ?comment se passe le service de nettoyage dans les autres entreprises ? 1-2 : METHODE D’ANALYSE DES DONNEES Les différentes données collectées ont étaient traitées et analysées manuellement et nous avons fait les analyses de contenu comme peut le refléter le tableau ci-après : participants Directeur des écoles, universités, Responsable administrative

questions quels sont les services de nettoyage pour un entretien quels sont les matériels utilisés

oui 10

déboucheurs 15 de canalisations savon, détergents décapant, Fonctionnaires, Quelles sont 3 personnels les heures de nettoyage Gardiens, Comment ils 5 services de se passent nettoyage, dans service de d’autres garde entreprises

non 3

Oui% 83%

Non% 17%

5

85%

15%

0

100%

0

3

75%

25%

11

CHAPITRE 2 : ANALYSE DU MARCHE 2-1°) DESCRIPTION DU SECTEUR D’ACTIVITE ET SES TENDANCES Au Sénégal, le marché du nettoyage est un marché très large avec l’installation de plusieurs structures de nettoyage comme NIKEL, qui œuvre sur le nettoyage général et de produits phytosanitaire. Il existe plusieurs entreprises qui œuvrent dans le nettoyage au Sénégal, ils sont fait dans plusieurs catégories d’infrastructures comme les entreprises, les hôpitaux, les écoles les universités … parmi nos concurrents il y’en a plusieurs d’entre eux qui utilisent des moyens et des techniques de nettoyage avec des materiels divers comme par exemple Nikel qui utilisent des produits phytosanitaires. En effet ce secteur reste l’un des secteurs les moins saturés avec le développement de la technologie, nous allons crées des services en ligne pour faciliter à nos clients de disposer d’une bonne disponibilité et d’une efficacité dans le secteur. Non seulement la qualité du service compte mais aussi nous allons faire une segmentation du coup de nettoyage. Une gestion de nos clients sera faite au niveau des heures de disponibilités et une équipe logistique sera installée pour un nettoyage dans différents secteurs et en même temps. Nous avons plusieurs concurrents dans ce domaine mais ce qui nous différencie des autres est que nous favorisons la qualité avec des materiels de haut niveau mais aussi avec des professionnels en la domaine qui auront à assurer le service pour une satisfaction totale des clients. -Conditions d’entrée dans le marché : - 1ére étape : nous allons faire une enquête complète sur l’étude du marché 2émé étape : Proposer l’aspect innovant des produits 3éme étape : mettre en place notre stratégie marketing 4éme étape : Trouver des partenaires 5émé étape : Fidélisation des clients 2-2) LA ZONE DU MARCHE CIBLE Nous avons 3 cibles principales dans les 3 domaines : -Dans le domaine de médical : nous avons comme cible les hôpitaux et les dispensaires mais aussi les centres de santé. Nous offrons des services de nettoyage dans ses structures. Au Sénégal, beaucoup d’hôpital ont besoin de ses services pour que les patients puissent r=vivre dans un très bon cadre de vie.

12

-Dans le domaine automobile : il existe des parkings qui ne bénéficient pas d’un personnel afin d’assurer le nettoyage ou même l’entretien des véhicules de même raison pour laquelle nous serons à leurs dispositions pour une bonne gestion de leurs véhicules. 2-3) L’ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL DU PROJET Les acteurs ci-dessous sont ceux qui influencent de manière positive ou négative sur notre projet ils sont constitués des clients, fournisseurs, partenaires, et le gouvernement fournisseurs: AUCHAN, MADAR, vendeur de détérgents

clients:hopitaux, écoles, infrastructures

gelux services, massillia nettoyage

set wecc

ETAT

Figure N°1 : systèmes des partis prenantes source : auteur

2-4) LA CLIENTELE DU PROJET D’après nos études de marché nos potentiels clients sont les hôpitaux, les écoles, les entreprises, les universités et les personnes .Les clients les plus susceptibles d’utiliser nos services sont les entreprises et les parkings automobiles. 2-5) L’ENVIRONNEMENT CONCURRENTIEL concurrents

forces

faiblesse

NIKEL

Vente de matériels et de produits d’entretien, plusieurs filiales en Afrique

Prix des services élevés,

Politique commerciale INNOVANT CONCEPT DE MAGASIN Une mise en scène unique et professionnelle pour une expérience client unique. 13

Setnet senegal

Service de nettoyage disponible 24h/24

Site web peu connu, ne propose pas d’autre offre

Remise après trois nettoyages pour ses clients

2-6) ANALYSE DES FOURNISSEURS Pour notre activité, nous ne disposons pas encore de fournisseurs solides pour mettre en marche notre activité mais nous voulons procéder à l’achat en ligne dans certaine société comme par exemple au NIKEL qui est non seulement une entreprise de nettoyage mais audelà de cela il procède à la vente de matériels sophistiqués destinés au nettoyage en ligne, mais également dans des entreprises non située au Sénégal qui font des vents en ligne c’est dans ce contexte que nous nous voulons nous mettre en contact avec MASSILIA NETTOYAGE.  NIKEL Nikel est une entreprise de nettoyage située au Sénégal principalement à Dakar. Il est une grande entreprise qui ne s’est pas limitée au nettoyage mais aussi à la vente ligne de ses matériels de nettoyage de hautes qualités L’entreprise met l’accent sur l’expédition et la livraison de votre colis et dans les meilleurs délais afin de garantir la satisfaction. Les délais de livraison varient de 3 à 15 jours Ce délai peut être augmenté jusqu’à 30 jours maximum suite à des problèmes (grève, accident intempéries etc. …) que l’entreprise pourrait rencontrer. Dans ce cas le client sera informé. Par conte si le délai est dépassé et en cas de non livraison, le client pourra résilier le contrat.  Massilia nettoyage Situé en France cette entreprise également propose des services de vente en ligne des matériels de nettoyage .ils sont efficaces et leurs matériels sont de très bonne qualités .après commande, l’entreprise vous livres les produits sous un délai de 15 jours au maximum et le paiement se fera comme suit : La moitié en avance et le reste à la livraison CHAPITRE III : LA STRATEGIE DE CIBLAGE

Segmentation : L’entreprise porte son choix sur les hôpitaux, les entreprises les maisons et les personnes véhiculées. -Ciblage : Pour un bon déroulement de notre activité nous avons choisi la politique d’indifférenciation qui concerne les segmentations des clients -Positionnement : Pour fidéliser nos clients nous allons mettre à leur disposition des services Disponibles et accessibles à tous. 6-1°) La stratégie du produit. Nous allons proposer un service innovant jusque-là indisponible en Afrique ; nous allons Mettre à la disposition du client la possibilité de 14

commander tout service qui pourrait Satisfaire son besoin. Nos services Seront beaucoup plus moins chers qu’aux autres entités. 6-2°) La stratégie du prix Vu que nous sommes une entreprise qui s’est spécialisée sur plusieurs services. Les prix varient en fonction de formules variant des services voulus. Pour une bonne politique commerciale de nos services, nous nous consacrons au début sur le prix de pénétration en essayant d’abord de nettoyer moins cher que les concurrents pour mieux conquérir à de nouveaux clients tout en respectant la qualité offerte. Ensuite, au fur et à mesure que nous conquérions ces clients nous augmenteront le prix dans le but de fournir de meilleures offres. 6-3°) La Stratégie de promotion Pour une bonne campagne de communication, nous disposerons un site internet qui va guider les clients à mieux savoir nos services offerts par l’entreprise. Pour la meilleure promotion de nos services, nous avons choisi de faire des flyers, des publicités, via ; radios, internet, les réseaux sociaux et panneaux publicitaires pour la bonne communication et la marche de nos produits. Le moyen promotionnel le plus important pour nous c’est d’appliquer le prix de la pénétration pour acquérir de nouveaux clients. Le budget de chaque moyen de promotion sera détaillé dans le plan d’action.

6-4°) la Stratégie de place et distribution Vu que la majeure partie de la population est concentrée dans la ville de Dakar, c’est sous ce rapport qu’on a décidé de mettre en place notre entreprise au centre de cette ville pour nous permettre d’avoir plus de clients. La distribution de nos matériels dans des magasins qui feront la revente de nos produits : CHAPITRE V : LE PLAN D’ACTION MARKETING Objectifs marketings Améliorer notre efficacité Augmenter les services

Fidéliser des segments de clientèle Améliorer l’image et

Stratégies commerciales Mettre en place des matériels de bonnes qualités Développer nos techniques de négociation et notre avantage compétitif Offrir des réductions à nos clients potentiels Faites de la publicité

Actions

Coûts

Trouver des partenaires

250000

Garder nos clients les plus rentables,

200000

Offrir des bons d’achat des services après-vente

100000

Créer du lien avec

70000 15

la notoriété de l’entreprise

sur les réseaux sociaux

les influenceurs et faites une campagne de distribution des flyers

3EME PARTIE : ETUDE TECHNIQUE CHAPITRE I : CARACTERISTIQUES TECHNIQUES 1-1°) PROCESSUS DE NETTOYAGE 16

Nous allons procéder au processus entier de nettoyage et de désinfection renfermant 5 étapes dans l’ordre suivant :  Etape 1 : nettoyage à sec Retirer toutes les ordures et tout le matériel et l’équipement , retirer les seaux, les mangeoires, les abreuvoirs, l’équipement de manipulation et tout autre objet de l’endroit à nettoyer en commençant dans le haut de la surface à nettoyer et en descendant racler, brosser ou essuyer les accumulations de débris organiques . Travailler des endroits les moins souilles aux endroits les plus souilles pour réduire au minimum la contamination inutile des surfaces. Recueillir et disposer des débris organiques de façon appropriée exemple dans l’amas de fumiers  Etape 2 : nettoyage humide Avec un vaporisateur à faible pression pour réduire la propagation de pathogènes, humidifier les surfaces avec une solution d’eau chaude et de détergent ou dégraissant. Le détergent favorise le retrait de la terre, des huiles et des biofilms.  Etape 3 : séchage Laisser les surfaces sécher entièrement car cela aide à détruire les pathogènes et réduit la dilution du désinfectant, utiliser des ventilateurs ou des dispositifs de chauffage pour accélérer le processus de séchage  Etape 4 : désinfection Choisir un désinfectant approprie et le prépare selon les indications sur l’étiquette. Se protéger en portant des vêtements et de l’équipement de protections individuelles adéquates par exemple des gants, une protection oculaire, des bottes et une combinaison.  Etape 5 : séchage Laisser toutes les surfaces sécher entièrement avant l’usage. Utiliser des ventilateurs ou des dispositifs de chauffage pour accélérer le processus de séchage.

1-2°) ASPECT TECHNIQUES DE NETTOYAGE Le nettoyage peut se faire sous plusieurs techniques mais nous avons notre propre technique de nettoyage qui nous nous parait plus efficace que les autres. Tout d’abord nous voulons procèdes a une répartition de nos employés sous différents secteurs que sont :

 le service de nettoyage à domicile Dans ce service, nous allons mettre en place des agents qui seront toujours prêts a être en déplacement chez les clients pour assurer la nettoyage de leurs maisons ou

17

leurs entreprises avec un service de transports pour assurer leurs arrivées à bon port sans retard.  le service de nettoyage sur place Dans ce service, nous allons mettre en place des agents de terrains sur place qui assureront le lavage immédiat des voitures ou des moquettes des individus qui veulent satisfaire ce besoin dans l’immédiat avec nos matériels N’oublions pas aussi que notre technique de lavage se fera avec des matériels de hautes qualités afin d’assurer une propreté totale des biens entretenus d’où ses étapes : Cette première étape consiste à laver le bien avec de l’eau et du savon après l’avoir soufflé avec nos souffleurs, élever toutes saletés se trouvant sur ce dernier et le sécher avant de le remettre aux clients. Nous procédons également au lavage de meubles et mobiliers de bureau dans des entreprises avec nos matériels 1-3°) BESOIN EN INVESTISSEMENT POUR L’ANNEE DE DEPART désignation Gans Détergents Bottes Tenues Logiciels Seau Chaises clients Aménagements et installations ordinateurs Chaises de bureau Chiffons Savons détergents Voiture de service pour lavage à domicile Total

quantité 100 paquets 50 5 10 2 50 25

Prix unitaire 2000 3075 5000 10000 100000 750 1500

montant 200000 153750 25000 100000 200000 37500 37500 100000

3 8 100 75 2

100000 30000 250 1500 35000000

300000 240000 25000 112500 7000000 8568750

1-4°) PLAN D’ACQUISITION DES INVESTISSEMENTS

18

A0 A1 désignation quantit Prix montan Désignation quantit Prix montant é unitaire t é unitaire Gans 100 2000 200000 Gans 125 2000 250000 Détergents 50 3075 153750 Détergents 75 3075 230625 Bottes 5 5000 25000 Bottes 10 5000 50000 Tenues 10 10000 100000 Tenues 12 10000 120000 Logiciels 2 100000 200000 Logiciels 2 150000 300000 Seau 50 750 37500 Seau 55 750 41250 Chaises clients 25 1500 37500 Chaises clients 30 1500 45000 Aménagemen 100000 Aménagemen ts et ts et installations installations Ordinateurs 3 100000 300000 Ordinateurs 4 100000 400000 Chaises de 8 30000 240000 Chaises de 10 30000 300000 bureau bureau Chiffons 100 250 25000 Chiffons 125 250 31250 Savons 75 1500 112500 Savons et 80 1500 120000 détergents détergents Voitures de 2 350000 700000 Voitures de 3 350000 1050000 services 0 0 services 0 0 total 856875 total 1238812 0 5

1.5) BESOIN EN EQUIPES MANAGERIALES ET OPERATIONNELLES postes

Description des taches

Promoteur Chargé de s1 gérer le bon déroulement de l’activité Promoteur Chargé de s2 réussir les plans marketings Promoteur Tenir la s3 comptabilité générale Manager

L’administra

Profils

Types de contra ts

Nombre de personn es par poste

Salaire brut mensuel par personne

Total salaire mensu el par poste

Total salaire annuel par poste

Bac+3 en comptabili té et gestion Bac+3 en commerce internatio nal Bac+3 en comptabili té et gestion Bac+3 en

CDI

1

300000

30000 0

36000 00

CDI

1

250000

25000 0

30000 00

CDI

1

200000

20000 0

24000 00

CDD

1

150000

15000

18000 19

tion de l’entreprise

Agent commerci aux

Prospecter les clients et circuler l’information de notre service

ressource s humaines avec une expérienc e minimum d’un an Expérime nté en clientèle avec un bon niveau de français à l’oral et à l’écrit

0

Contra ts de tests

10

70000 et 30% de commissi on

00

10920 00

employé manager employé

promoteurs marketeur commercial

employé

1-6°) CHARGES SOCIALES postes

manager

Nombre de personne s par poste 1

Salaire brut mensuel par personne 150000

Cotisation Cotisation Cotisation Total IPRES par CSS par IPM par cotisation personne personne personne mensuelle par poste

Total cotisation annuelle par poste

8400

289800

4500

11250

24150

1.7°) CHARGES PATRONALES 20

postes

Promoteurs 1 Promoteurs 2 Promoteurs 3

Nombre de personne s par poste 1 1 1

Salaire brut mensuel par personne 300000 250000 200000

Cotisation Cotisation Cotisation Total IPRES par CSS par IPM par cotisation personne personne personne mensuelle par poste

Total cotisation annuelle par poste

25200 21000 16800

563400 507000 405600

3000 2500 2000

18750 18750 15000

46950 42250 33800

4 EME PARTIE : ETUDE FINANCIERE 21

CHAPITRE I : L'ANALYSE FINANCIERE SOMMAIRE (AFS) 1.1°) TABLEAU DE LA REALISATION DES ACTIVITES

mois

activités

fonds

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

Levée de

Acquisition n et installation de matériels Test des matériels

Recrutement du personnel Source : les acteurs 1.2°) chiffre d’affaire prévisionnel

désignation

quantité

gans

prix unitaire

montant

250

2000

500000

bottes

25

5000

125000

tenues

20

15000

300000

détergents

75

3075

230625

2

3500000

7000000

60

750

45000

éponges

150

250

37500

chaises

10

40000

400000

5

350000

1750000

voiture seau

ordinateurs total

 

 

10388125

1 -3) LES IMMOBILISATIONS Immobilisations corporelles

22

1-2°) LES IMMOBILISATIONS Immobilisations corporelles désignation Gans Détergents Bottes Tenues Seau Chaises clients Ordinateurs Chaises Chiffons Savons détergents Voiture service total

quantité 100 50 5 10 50 25 3 8 100 75 1

Prix unitaire 2000 3075 5000 10000 750 1500 100000 30000 250 1500 3000000

montant 200000 153750 25000 100000 37500 37500 300000 240000 25000 112500 3000000 4231250

Immobilisation incorporelle désignation logiciels total

quantité 2

Prix unitaire 100000

montant 200000 200000

1-3°) les dépenses d’exploitation désignation

Consommation par mois

Eau Electricité

100 KW 175 KW 60/MBS

Internet téléphone

Prix

total

125000 100000 185000 30000 20000

125000 285000 30000 20000

1-4°) ESTIMATION DU BESOIN EN FOND DE ROULEMENT BFR loyer Charge personnel Eau Electricité téléphone Internet Total

MONTANT 3600000 2200000 36000 400000 240000 360000 6836000

23

Besoin en fond de roulement sur les 3ans BFR Loyer Charge personnel Eau Electricité Téléphone Internet total

Année 1 3600000 2200000 36000 400000 240000 360000 6836000

Année 2 3600000 2200000 36000 405000 240000 360000 6841000

Année 3 3600000 2200000 36000 410000 240000 360000 6846000

1-5°) COUT DU PROJET Investissement BFR TOTAL

8568750 6836000 15404750 BILAN D’OUVERTURE

actif Investissement BFR total

Montant 8568750 6836000 15404750

passif Capital emprunt total

montant 2404750 13000000 15404750

CHAPITRE II : L’ANALYSE FINANCIERE DETAILLEE 2-1°) PLAN DE FINANCEMENT INITIAL actif Investissement BFR total

Montant 8568750 6836000 15404750

passif capital Emprunt Total

montant 2404750 13000000 15404750

2-2°) LE TABLEAU PREVISIONNEL DES AMORTISSEMENTS éléments

Valeur durée d’origine immobilisations 8568750 5 total

Année 1

Année 2

1713750 171375 0 1713750 171375 0

Année 3

Année 4

1713750 171375 0 1713750 171375 0

Année 5 1713750 1713750

2-3°) LE TABLEAU DE L’ECHEANCIER DE REMBOURSEMENTS DE L’EMPRUNT année

Valeur

Intérêt

amortissement annuité

Valeur 24

N N+1 N+2 N+3

début 13000000 9750000 6500000 3250000

1300000 975000 650000 325000

3250000 3250000 3250000 3250000

4550000 4225000 3900000 3575000

finale 9750000 6500000 3250000 0

2-4°) DETERMINATION DES CHARGES VARIABLES elements Eau Electricité montant

Année 1 36000 400000 436000

total

Année 2 36000 405000 441000

Année 3 36000 410000 446000

Année 4 37000 415000 452000

Année 5 39000 417000 456000

2231000 2-5°) DETERMINATION DES CHARGES FIXES éléments Loyer Charge personnel Téléphone Internet total

montants 3600000 2200000 240000 360000 6400000

25

Détermination de la CAF et les FNT bêlements CA HT BFR VALEUR VAR VFR récup BFR cout d'acquisition cout investissement

0

6836000

6836000 0

2 1035000 0 6836000 0

3 1050000 0 6836000 0

4 1075000 0 6836000 0

5 1100000 0 6836000 6836000

8568750 1540475 0

éléments CAHT charge variable charge fixe amortissement résultat avant impôt impôt sur les sociétés résultat net amortissement caf récup BFR cash-flow entrant cout acquisition variation BFR cout investissement cash-flow sortant cash-flow net actualisation CFNA cumul CFNA VAN IP tri drci

1 10338125

0                      

1 10338125 436000 6400000 1713750 1788375 536512,5 1251862,5 3250000 4501862,5  

2 10350000 441000 6400000 1713750 1795250 538575 1256675 3250000 4506675  

4501862,5 8568750 6836000 15404750 15404750 -15404750 1 -15404750

 

  4506675

 

4501862,5 0,90909091 4092602,27   4092602,27 6457579,673   1,419194059   23%   4ans 1mois 12 jours  

4 10750000 452000 6400000 1713750 2184250 655275 1528975 3250000 4778975

5 11000000 456000 6400000 1713750 2430250 729075 1701175 3250000 4951175 6836000 11787175

  4608175

 

4778975

   

   

4506675 0,82644628 3724524,79 7817127,06      

4608175 0,7513148 3462190,08 11279317,1      

  0           4778975 11787175 0,68301346 0,62092132 3264104,23 7318908,3 14543421,4 21862329,7            

 

 

 

0    

3 10500000 446000 6400000 1713750 1940250 582075 1358175 3250000 4608175

0

  0

 

26

5ème PARTIE : ANALYSE DES RISQUES éléments

Internes

risques

Actuels : 1. difficulté à recevoir les matériels à temps 2. défaut de fabrication

probabilités

1. moyenn e

2. moyenn e

Futurs : 1°) Panne des équipements 1°) Faible

externes

Actuels : 1°) Copie de notre projet par un gros investisseur 2°) Déficit budgétaire

Futurs : 1°) Arrivée de nouveaux concurrents 2°) Perte de clients 3°) Risque de faillite

1°) Faible 2°) Faible

1°) Forte 2°) Faible 3°) Moyenne

Stratégie d’anticipation

1. trouver de bons fournisseurs

Stratégie d’atténuation 1°) Economiser et rallonger les stocks déjà acquis

2. contrôler les 2°) Appliquer une matériels remise sur régulièrement le prix

1°) Bien entretenir les équipements

1°) Achat des matériels de bonne qualité

1°) Garder le secret sur les méthodes de nettoyage 2°) Prévoir des réserves via un fond de secours

1°) Proposer un contenu inédit et différent

1°) Proposer des promotions à nos clients afin de les fidélisés 2°) Capable de gérer la satisfaction des clients 3°) Avoir une bonne tactique commerciale en entrant sur le marché

1°) Changer la stratégie de service 2°) Créer des séminaires pour actualiser l’offre de vis-à-vis de la clientèle et faire des campagnes publicitaires 3°) Trouver des partenaires et collaborateurs

2°) Diminuer les charges

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6EME PARTIE : ETUDE D’IMPACTS 6-1 IMPACTS ECONOMIQUES : Le nettoyage devient de plus en plus important au sein de chaque population car ce dernier a pour but de rendre propre. Sur le plan économique il contribue au développement du pays car nous savons tous que la non propreté est un fléau qui touche pratiquement toute la population sénégalaise car cette dernière n’a pas idée de ce que apporté la propreté dans un pays. Comme impact nous pouvons citer : La hausse des investisseurs car ces derniers voudront installés leurs locaux dans des pays propres ce qui entrainera une hausse de l’économie du pays. 6-2 IMPACTS SOCIAUX L’Afrique est un continent qui tend au développement et pour se faire, elle va se faire de nouvelles innovations pour sauter le pas. Le Sénégal qui tend vers l’émergence a une population friande de nouveauté. C’est dans cette perspective que nous leur proposerons nos services. Le fait même de leur simplifier le quotidien à partir d’un nettoyage rapide et vif de révéler en eux des besoins jusque-là insoupçonné et qui fera partie de leur routine. 6-3 IMPACTS ENVIRONNEMENTAUX Personne ne peut nier l’impact que le nettoyage peut apporter à l’environnement surtout dans un pays comme le Sénégal. Avec des voitures sales, des meubles sales, des voitures poussiéreuses, et des routes sales, « set wecc »contribuera fortement au développement et à une amélioration de ces derniers car avec nous la propreté sera notre devise et nous y veillerons chaque instants afin de développer le Sénégal et pourquoi pas même l’Afrique.

CONCLUSION

« SET WECC » est une entreprise qui s’est spécialisée dans le nettoyage. Nous allons mettre en place notre entité afin de rendre un service efficace et accessible à tous. Etant donné que le marché de nettoyage est peu considéré au Sénégal, « set wecc » est la 1ére entreprise voulant nettoyer meme sur le plan national mais international pourquoi pas ? . L’étude marketing et financière nous a permis d’analyser la faisabilité et la rentabilité du projet par le biais des indicateurs comme la VAN IP, TRI et la DRCI durant les 5 années à venir. Comme tout projet, le nôtre comporte des risques actuels et futurs qui sont indéniables mais nous avons pu voir des stratégies d’anticipations et d’atténuations. Pas mal d’impacts ont été identifiés sur le plan économique, social, environnemental et la majorité de ces derniers restent positifs dans le cadre de notre projet afin de réduire le taux de chômage. Ce présent projet est rentable car la VAN est positive, l’IP est compris entre un et deux, le TRI dépasse plus le taux d’actualisation et le DRCI n’atteigne même pas la durée du projet.

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