Procedure Maintenance [PDF]

Zitiervorschau

PROCEDURE DE MAINTENANCE DES INFRASTRUCTURES

IR : 00 ; 20.09.06 Pr 01/ PM

OBJET : Maintenir les équipements - matériels et bâtiments - en état de fonctionnement optimum.

Assurer une maintenance préventive et curative dans les meilleurs délais.

DOMAINE D’APPLICATION : Tout le parc de Technologies Services

RESPONSABLE DE L’APPLICATION : Responsable informatique

DOCUMENTS DE REFERENCE ET DOCUMENTS ASSOCIES : Ordre de travail FE01/PM Fiches de vie et de suivi des appareils FE02/PM Planning de maintenance préventive FE03/PM Programme de maintenance préventive FT01/PM Instruction de sauvegarde IO1/PM

NATURE DE LA REVISION : 1ère diffusion

Rédigé par : M. Mamadou Seye /

Date :

Visa :

Vérifié par : M. Oumar Diallo / RQ

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Approuvé par : Mme Gueye Dédee Ba / DG

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PROCEDURE DE MAINTENANCE DES INFRASTRUCTURES

IR : 00 ; 20.09.06 Pr 01/ PM

I. DISPOSITIONS QUAND Planification Sur Appel ou Email Emission d’une demande d’intervention sous forme d’OT

Prise en compte de la DI

QUI Un membre du personnel Le Responsable de la Maintenance

Le Responsable de la Maintenance

COMMENT Informer oralement, par téléphone, par mail ou par demande d’intervention le responsable de la maintenance ou un Technicien du SAV FE01/PM

OBSERVATIONS Le renseignement de la fiche OT est obligatoire.

Le responsable de la maintenance constate la panne

Suivi de l’intervention

Exécution de la tâche planifiée

Technicien SAV ou Prestataire Externe

Analyse du Problème

Planification de l’intervention

Intervention

Renseignement Fiche de Suivi

Technicien SAV ou Prestataire Externe

Consulter FE03/PM pour la tâche planifiée

Le responsable de la maintenance juge de l’opportunité de faire appel à une compétence interne ou externe

Technicien SAV Ou Prestataire Externe

Le responsable de la maintenance fait appel à la personne compétente pour une intervention.

Technicien SAV Ou Prestataire Externe

Exécution de l’intervention par un technicien du SAV ou par le prestataire externe

Responsable de La Maintenance

Pour les taches planifiées les actions à mener sont décrites dans FT01/PM et IO1/PM

Renseignement de la fiche de suivi par le responsable de la maintenance conformément aux informations recueillies au prés du technicien ou du prestataire

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Informer le responsable concerné, de la date et de l’heure planifiée pour l’intervention

L’intervenant externe est tenu de délivrer un bon de travail

Les actions effectuées sont renseignées sur la fiche de suivi