Mediul Tehnologic [PDF]

Zitiervorschau

MEDIUL TEHNOLOGIC Este bine cunoscută importanța tot mai mare a tehnologiei pentru lumea afacerilor. Dintre factorii tehnologici cu influenţă ridicată asupra activităţii întreprinderii se evidenţiază: nivelul tehnic şi calitatea tehnologiilor disponibile pe piaţă, ritmul lansării de noi produse şi tehnologii. Cunoaşterea efectelor acestor factori este deosebit de importantă datorită impactului lor direct asupra strategiei de marketing şi performanţelor întreprinderii. Avansul tehnologic influenţează nivelul productivităţii muncii, al costurilor şi profiturilor, volumul producţiei şi al vânzărilor, calitatea produselor, poziţia pe piaţă, imaginea întreprinderii şi a produselor sale. Tehnologia este la fel de importantă și pentru McDonalds si Burger King. Fie că este vorba de marketing, publicitate, vânzări sau chiar servicii pentru clienți, în toate aspectele tehnologia accelerează performanța acestor mărcii. Clienții pot plasa comenzi și efectua plăți online. De asemenea, își urmăresc comenzile online și efectuează plăți de pe smartphone-urile lor. Aplicațiile au devenit celebre în special printre companii pentru a atrage clienți și a a spori vânzările. Prin intermediul aplicatiilor social-media brandurile McDonalds si Burger King pot ajunge la milioane de clienți. Aceste marci au o linie uriașă de fani și adepți care o urmăresc pe social media. Automatizarea a făcut, de asemenea, aceste mărci mai eficiente in ceea ce satisfacerea nevoilor clientiilor. Pentru producerea sortimetelor meniurilor celor doua branduri sunt folosite echipamente şi utilaje de cea mai nouă generaţie. În mod constant se investeşte în păstrarea şi dezvoltarea mijloacelor folosite.Prin urmare tehnologia este practic peste tot: este la tejghea, se află în buzunarele oamenilor, etc