Ensayo Innovación [PDF]

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COORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

Ensayo Innovación Asignatura: Gestión de la Innovación NRC 3316 Tutor: Giovanny Andrés Roa Varón Presentado Por: Diana Marcela Ortiz ID: 267219

Bogotá D.C.,

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Contenido Introducción.....................................................................................................................................2 La innovación, un recurso penosamente Aletargado.......................................................................3 Referencias....................................................................................................................................10

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Introducción La innovación no es nada nuevo, está siempre ha existido. Sin embargo, ahora es en el centro de los negocios. Porque se ha convertido en una importancia central, nuestro ritmo se está acelerando y la innovación con él, buscamos suplir necesidades y las empresas buscan clientes y buscan suplir nuestras necesidades, por eso se debe aprender a innovar rápidamente. Pero cómo podemos nosotros crear la innovación, hay una amplia gama de métodos a veces muy diferentes, y somos nosotros mismos los que debemos empezar con una innovación revolucionaria. En este ensayo quiero enfocarme en que nosotros debemos aprender a innovar, no nacemos innovando, no lo traemos de cuna, tenemos que estudiar, aprender y finalmente aplicar la innovación para ser casos de éxito.

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La innovación, un recurso penosamente Aletargado Sabemos ¿Que es Inventar? y las ¿diferencias que tiene frente a la Innovación? Inventar, es suplir las necesidades del ser humano mediante algo diferente, esta es muy diferente a la Innovación, si innovamos modificamos o ajustamos los inventos, que ya son conocidos por el hombre, a sus necesidades actuales, es determinar un nuevo segmento de consumo en el que nos podemos ver centrados, la innovación en si es “una herramienta para que los recursos tengan una nueva capacidad de generar riqueza” (Peter Drucker, 1985, Pg. 30).1 La innovación es más que un invento, es una herramienta de gran utilidad para nosotros, esta tiene su inicio en la búsqueda del ser humano para cubrir sus necesidades y las de los semejantes, las personas tendemos a innovar más por necesidad que por alguna otra circunstancia, la innovación es novedad.

Aun así, ¿qué necesitamos las personas?, a muchos nos gusta la tecnología, y es que los cambios en el mercado, estos grandes avances en la tecnología, y la búsqueda de nuevas oportunidades laborales y de vida que han generado cambios en la sociedad, lo que nos lleva a innovar para adaptarnos a nuestro nuevo entorno, y ¿cómo lo buscamos? modificando lo ya conocido, y no es solo el hombre como individuo, las empresas tienden a buscar nuevos clientes, y debido a que estos se han vuelto más exigentes, la misma sociedad se esfuerza por mantenerlos “feliz” cumpliendo sus exigencias, por esta razón las empresas buscan emprendedores, gente que se enfoque en el cliente y en el servicio, para mantenerse en una cima bastante difícil de alcanzar.

1 Drucker, P., (1985) Innovation and Entrepreneurship

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Si nos detenemos a ver qué es lo que necesita una empresa para mantenerse en la cima, tenemos que empezar por un análisis estratégico de las oportunidades y los cambios que podemos realizar, sentarnos a pensar ¿son estos cambios favorables? y ¿cómo podemos llegar a ellos?, este análisis es fácil de realizar si tenemos en cuenta los indicadores en las áreas de origen: “Lo inesperado (éxito, fracaso o eventos); la congruencia (Como es la realidad y como debería ser); la innovación (basada en las necesidades), y los cambios (en la industria o mercado, ya sea nacional o mundial)” (Peter Drucker, 1985, Pg. 35).2 También debemos tener en cuenta oportunidades de innovación fuera de la empresa, estas influyen directamente en nuestro mercado: “La demografía (Cambios Poblacionales); cambios perceptuales (estado de ánimo y significado), nuevos conocimientos (Científicos o no científicos)” (Peter Drucker, 1985, Pg. 35)3, aunque estos factores se puedan interpretar como uno solo o en un conjunto, es común cometer este error de análisis, y lo mejor es analizar uno por uno para tener un estado real y saber cómo enfocarnos para innovar.

Podemos encontrar diferentes tipos de innovación, en el año 1998 la firma Doblin (conocida mundialmente, por ser consultantes en innovación) nos entregó diez tipos diferentes de innovación, esto lo logro resolviendo una simple pregunta “¿Cómo podemos lograr que la innovación tenga éxito y que esta no falle?”, ellos mismos nos aseveran que “La forma más fácil de fallar es centrándonos únicamente en los productos. Pero los innovadores exitosos utilizan muchos tipos de innovación” (Doblin, 2011, Pg.1)4 y a que conclusión podemos llegar con esto, a que debemos ser conscientes que la mayoría de intentos de innovar nos van a llevar al fracaso, esta falla en muchas ocasiones es por falta de algo tan básico como lo son la creatividad y la 2 Drucker, P., (1985) Innovation and Entrepreneurship 3 Drucker, P., (1985) Innovation and Entrepreneurship 4 Doblin, (2011) Ten Types of Innovation, The Types of Innovation the Building Blocks of Breakthroughs

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disciplina, tenemos que aprender a tomar decisiones y a aplicarlas, a analizar el entorno y sus necesidades, en muchos casos esto aumentara nuestras probabilidades de éxito frente a los demás.

Si utilizamos los diez tipos de innovación, podemos centrarnos en diferentes formas de innovar, algo totalmente diferente a buscar simplemente un nuevo producto. Existen tres categorías centrales: “Configuración, Oferta y Experiencia” (Doblin, 2011, Pg.2)5, estas se dividen en: Modelo de Beneficios ¿Cómo ganar dinero? Con este tipo de innovación logramos entender que está dispuesta la gente a pagar. La RED, ¿Cómo conectarse con otros para crear valor? En este momento o era tecnológica, el mundo esta totalmente conectado, las redes nos permiten hacer cosas que anteriormente eran un sueño, podemos llegar a personas y empresas del otro extremo del mundo sin siquiera movernos de nuestra silla. La Estructura ¿Cómo alinear su talento y activos?, si logramos estructurar los recursos y activos de una empresa, estos nos generan más valor. Una empresa innovadora busca innovadores y emprendedores para su equipo de trabajo, esto mejora su rendimiento. El Proceso, ¿Cómo utilizar o mejorar los métodos para hacer su trabajo? Con esta innovación buscamos mejorar las actividades y las operaciones para la creación de los productos o servicios vendidos por la empresa. Si logramos mejorar nuestros procesos se trabaja más eficientemente y se generan mejores márgenes.

5 Doblin, (2011) Ten Types of Innovation, The Types of Innovation the Building Blocks of Breakthroughs

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Las funciones, ¿Cómo emplear características y funciones distintivas? Esta innovación se refiere a l valor, las características, y la calidad de los productos de la empresa. Puede ser un producto nuevo, la innovación de un producto existente, o el aumento del valor de este. El sistema ¿Cómo crear productos y servicios complementarios? Su objetivo principal es integrar la empresa mediante un nuevo sistema que conecte la oferta ya existente, a esto se le conoce como sistematización. Los Servicios ¿Cómo apoyar y mejorar el valor de sus ofertas? los servicios pueden aumentar el valor de un producto significativamente. El Canal ¿Cómo entregar sus ofertas a clientes y usuarios? Al optimizar los canales existentes, agregar nuevos métodos de entrega, se puede mejorar considerablemente el proceso de compra y eliminar problemas entre el producto y los clientes. La marca ¿Cómo representar sus ofertas y negocio? Crear una identidad propia ayuda a que los clientes lo reconozcan, lo recuerden y prefieran sus productos a los de sus competidores. El compromiso con los clientes ¿Cómo fomentar las interacciones distintivas? Si desarrollamos fuertes conexiones cliente – empresa se desarrollan interacciones múltiples que generan ganancias para ambas partes.

Después de entender los tipos de innovación se genera una duda nueva, ¿Puede el ser humano aprender a innovar, desde mi modo de vista la respuesta es Sí, el ser humano se encuentra en una era de emprendimiento, el conocimiento está a la vanguardia, las nuevas tendencias de la educación, todo ayuda a que el hombre sea un ser sensible y consiente de sus necesidades, no nacemos innovadores, nos hacemos innovadores, somos visionarios y no queremos quedarnos estancados en esta era, siempre estamos mirando más allá buscando nuevos

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recursos y metodologías, queremos aprender y lo hacemos, existen métodos de impulsar nuestra creatividad, pero no podemos sofocarnos a nosotros mismos si intentamos e intentamos y fracasamos vamos a quedar exhaustos, es claro que "La creatividad necesita espacio, una cultura adecuada de la innovación y la práctica… Para ser creativo, no funciona un botón", (Van Aerssen, 2009)6, por eso debemos nosotros mismos empezar con la inventiva, se han desarrollado técnicas para aprender a innovar, muchos de nosotros conocemos la lluvia de ideas (también conocida como Brainstorm) pero no las utilizamos, lo mismo ocurre con los mapas mentales, son herramientas funcionales que bien utilizadas pueden generar beneficios, incluso muchos pueden implementarlas solos, no es necesario tener un trabajo de equipo, recordemos que muchos trabajadores prefieren estar en un lugar donde se implemente la innovación a estar en un lugar donde su capacidad de innovación se vea aletargada. Esta de nuestra parte escoger si vamos a quedarnos en la parte obsoleta o vamos a empezar a innovar.

Ya sabemos que la innovación es un proceso que se planea, se aprende y se adapta a nuestras necesidades y a las de nuestro entorno, con ella podemos alcanzar los objetivos estratégicos, mejorar la competitividad y crear valor. Las etapas de un proceso de Innovación según el Manual de Oslo, 3ra Edición (2005)7 son: Paso 1: Crear las condiciones para la innovación – Las personas no tienen conocimientos de la innovación, no tienen formación y experiencia. Una empresa se convierte en innovadora si un gran número de sus empleados y sus equipos son innovadores. Para apoyar sus empleados, la empresa debe implementar prácticas de gestión que promuevan: el aprendizaje de nuevas 6 Benno van Aerssen (2009) Revolutionäres Innovationsmanagement. Mit Innovationskultur und

neuen Ideen zu nachhaltigem Markterfolg 7 Manual de Oslo, 3ra Edición (2005)

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habilidades intelectuales; la iniciativa; el trabajo en equipo; la participación y el desarrollo de las personas. Paso 2: Definir los objetivos de innovación - Las innovaciones no sólo deben aportar algo nuevo, sino deben ser una ventaja competitiva para las empresas. La visión de la empresa es dirigir los esfuerzos de un enfoque de innovación. Para ello, la empresa debe conocer su entorno empresarial, centrándose en: un proceso de planificación estratégica; actividades de vigilancia tecnológica, comercial y estratégico; una definición de los ámbitos de la innovación y los resultados. Paso 3: Aumentar el conocimiento de los problemas – Muchas veces la urgencia de obtener resultados, nos obstaculiza en el proceso de innovación. Es gracias a esto que gran parte de la energía y los recursos se desperdician. Para encontrar una buena solución a un problema, es importante profundizar en el verdadero problema a través de técnicas apropiadas. Llevar este paso a cabo con las personas indicadas es la clave para llegar a una solución de éxito. Paso 4: Generar Ideas – Después de analizar e identificar el problema, la empresa debe ser capaz de identificar e implementar soluciones innovadoras, adecuadas. Pasó 5: Seleccionar la cartera de proyectos: Es mejor elegir estratégicamente algunos proyectos que vamos a lograr implementar, que escoger una serie de proyectos que van a usar nuestros recursos sin llegar a los resultados esperados en la etapa. La cartera tiene como objetivo: garantizar la pertinencia de los proyectos de los pasos anteriores; asegurarse de que tiene los recursos para llevarlas a cabo; evitar gastar recursos para proyectos que no se pueden realizar. Paso 6: El desarrollo de los proyectos seleccionados- Dejar pasar demasiado tiempo desde la idea inicial, hasta el desarrollo del proyecto es un grave error, los cambios en etapas

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tempranas tienden a ser más económicos, que los cambios en el producto final. Este paso proporciona un proceso concreto, en el que se toman las decisiones en cada etapa. Paso 7: Poner en práctica los proyectos desarrollados- Es en esta etapa se cosechan los resultados de los esfuerzos. Para disfrutar de los beneficios de la innovación y reducir al mínimo los inconvenientes, la planificación y la supervisión son necesarias. En este paso se debe asegurar de que la innovación será adoptada por los clientes, empleados, proveedores, etc. Este Incluye: planificación, gestión y comunicación de cambio; gestión y seguimiento del proyecto; el desarrollo de habilidades. Ahora que tenemos claro los pasos para innovar, y sabemos que solo debemos aprender a hacerlo, nos falta la motivación, bueno ¿Para qué debemos innovar?, para darle valor a nuestra empresa, esta es la primera ventaja de la innovación, demostrar que nuestra empresa es proactiva y que sabe cómo innovar dar valor a futuros productos o servicios. También podemos innovar buscando nuevos mercados, ya que con la globalización tenemos que buscar mercados que no estén saturados de productos conocidos, buscamos mercados sin explorar y tal ver para liderar, por otra parte la innovación puede generar expectación lo que mejora la reputación de nuestra empresa.

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Referencias Doblin (2011). Ten Types of Innovation, The Types of Innovation the Building Blocks of Breakthroughs. Recuperado de https://www.doblin.com/dist/images/uploads/Doblin_TenTypesBrochure_Web.pdf Oudiette, D. (2017). 10 Types of Innovation. Mybeeye.com. Disponible en: https://www.mybeeye.com/blog/10-types-of-innovation [Acceso el 13 Mar. 2017]. Drucker Peter F. (1986) Innovation And Entrepreneurship Practice And Principles, Adobe Acrobat E-Book Reader edition v 1. November 2002, First Perennial Library edition published 1986. Benno van Aerssen (2009) Revolutionäres Innovationsmanagement. Mit Innovationskultur und neuen Ideen zu nachhaltigem Markterfolg