PARAPHARMACIE - 2005 - Plan PDF [PDF]

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OFFICE : MKO - STAS - FIRST

Secteur Parapharmacie

IMAGE DES ENSEIGNES PROPOSANT DES PRODUITS DE PARAPHARMACIE

Prix de souscription : 5.800,00 €uros HT

Etude disponible

S.A. AU CAPITAL DE 200 000 EUROS – SIREN 784 194 060

1.

IMAGE DES ENSEIGNES PROPOSANT DES PRODUITS DE PARAPHARMACIE

Cette étude est la première mesure d’image des enseignes vendant des produits de parapharmacie. MKO réalise ce type de mesure dans 25 secteurs d’activités de la grande consommation et des services. Ces baromètres d’image sont largement reconnus par les acquéreurs. L’étude sur le secteur de la parapharmacie permet de connaître les grandes valeurs reconnues aux enseignes et leur position pour les consommateurs les unes par rapport aux autres. Elle est un outil de travail fiable et utile à la stratégie d’enseigne. Il permet de pouvoir se démarquer par rapport à une concurrence qui devient de plus en plus accrue.

Les enseignes étudiées - EURO SANTE BEAUTE - PARALAND - PARASHOP - FORUM SANTE - PLUS PHARMACIE - Parapharmacie de CARREFOUR : « FORME & BEAUTE » (dans les magasins) - Parapharmacie E. LECLERC - Parapharmacie de MONOPRIX (dans les magasins) - VIADYS

2.

PLAN DE L’ETUDE

I – NOTORIETE ET CONNAISSANCE DES ENSEIGNES ETUDIEES Sur le parc existant : les échantillons MKO sont géographiquement répartis selon les implantations des magasins des enseignes (cf. méthodologie). - Notoriété spontanée - Top of Mind : taux des premières enseignes citées spontanément - Connaissance totale

II – POINT-IMAGE GENERAL 2.1. 8 valeurs définissant une enseigne attrayante pour apprécier chaque enseigne connue, pour la parapharmacie : - Qualité de l’implantation (proximité, accessibilité, praticité) - Dynamisme de l’enseigne - Confiance dans l’enseigne pour les produits de parapharmacie : sécurité, santé - Bon assortiment pour toutes les classes de produits - Intérêt des services à la clientèle - Prix acceptables pour l’efficacité des produits proposés - Bon niveau de prix correspondant à une enseigne économique - Promotions ponctuelles intéressantes

Î Note moyenne sur 10 pour chaque valeur et par enseigne ou groupement de pharmacie.

Î Note moyenne d'ensemble. 2.2. Les principales valeurs jouant un rôle pour le choix d’une enseigne de parapharmacie, d’une pharmacie ou d’une enseigne d’hypermarché/magasin populaire Classement des valeurs primordiales recherchées en fonction de leur importance. Les valeurs qui priment en 2005.

3.

III - POINT-IMAGE PROFESSIONNALISME Appréciations de quatre composantes d’image qui ont trait à la compétence et la confiance dans l’achat : - Compétence du personnel : garantie pour les produits qu’il vend - Facilité de recours en cas de problème - Qualité des conseils donnés - Guide d’achat : orienter vers les bons produits

Î Note moyenne sur 10 pour chaque valeur et par enseigne ou groupement de pharmacie.

Î Note moyenne d'ensemble.

IV - LE POINT-MAGASIN Jugements sur les points de vente de chaque enseigne. Grille de 5 valeurs d’appréciations : - Mise en place des produits. Clarté et facilité de repérage - Repérage des prix intéressants - Informations, renseignements en magasin - Attente à la caisse. Rapidité de service - Disponibilité du personnel. Amabilité

Î Note moyenne sur 10 pour chaque valeur et par enseigne ou groupement de pharmacie.

Î Note moyenne d'ensemble.

4.

V - ADHESION A L’ENSEIGNE POUR LA PARAPHAMARCIE : CHARGE AFFECTIVE L’élan spontané vers les enseignes : note sur 10 pour chaque enseigne connue selon qu’on l’aime beaucoup ou peu….

VI – CONTENU SYMBOLIQUE DES IMAGES D’ENSEIGNES De telles valeurs, lorsqu’elles sont reconnues, permettent de donner un sens à l’activité des enseignes. Pour chaque enseigne, appréciation des cinq valeurs symboliques suivantes : - Efficacité – praticité - Rapidité - Confiance - Cordialité – gaieté - Modernité

Î Note moyenne sur 10 pour chaque valeur et par enseigne ou groupement de pharmacie.

Î Note moyenne d'ensemble.

5.

METHODOLOGIE

2000 interviews en fonction du parc de magasins des enseignes et groupements étudiés. Les enquêtes sont réparties sur les zones d’emprise des enseignes et groupements retenus de telle manière que chaque enseigne puisse avoir au moins un magasin pour 400 interviews. Période d’enquête : Novembre 2005

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