Dokumen - Tips - Plan de Afaceri Cabinet Kineto Terapie [PDF]

Zitiervorschau

Plan de Afaceri

S.C. NUMELE FIRMEI S.R.L. “De la noi pleci SANATOS”

1

Cuprins 1. Imaginea Globala si Planul de Actiune................ 3 2. Descrierea firmei................................................. 4 3. Servicii................................................................. 6 4. Piata si strategii de marketing............................ 8 5. Reclama si promovare......................................... 12 6. Procesul de productie...........................................12 7. Instalatii si echipamente......................................14 8. Forta de munca.....................................................15 9. Echipa de conducere.............................................15 10. -

Anexe :

Curiculum Vitae Plan Financiar Prezentare Power Point Plan Afaceri Reprezentarea in Power point a site-ului

2

1.Imaginea Globala si Planul de Actiune Cabinetul nostru de kinetoterapie si masaj isi propune satisfacerea tuturor clientilor ce apeleaza la serviciile noastre. Aici veti gasi ce ati cautat mereu la un astfel de cabinet, servicii de inalta calitate, personal calificat si intotdeauna o atitudine pozitiva ce va va face ziua, una perfecta. Firma “NUMELE FIRMEI” este intotdeauna aproape atunci cand dumneavoastra aveti nevoie oferindu-va printre cele mai diverse si eficiente tratamente existente si totul pentru sanatatea dumneavoastra. Putem afirma ca orice persoana ce hotaraste sa apeleze la serviciile oferite de catre noi nu va pleca de la cabinetul nostru regretand decizia luata. Idea noastră de afacere provine de la faptul că la ora actuala in Romania sunt foarte multi oameni ce sufera sau au suferit un accident in urma carora acestia au ramas cu reumatisme, probleme neurologice sau diverse boli ce nu au fost tratate cum trebuie sau deloc si acum sunt ca un ghimpe in coasta ce ne deranjeaza mereu. Motive in plus din cauza carora firma “NUMELE FIRMEI” este o necesitate pe piata locala: - absenta serviciilor specializate în unităţile spitaliceşti; -

bugetele reduse ale spitalelor pentru angajarea unui număr suplimentar de asistenţi kinetoterapeuţi;

-

perioadă relative îndelungată de recuperare după intervenţiile chirurgicale (ortopedie-traumatologie);

-

diversitatea afecţiunilor care necesită recuperare post-operatorie, postspitalizare la toate segmentele de vârstă dar mai ales pentru intervalul 50-70 de ani;

-

numărul mare de accidente de muncă pe segmentul de vârstă 25-40 de ani cu pacienti provenind din domeniul construcţiilor şi exploatărilor forestiere;

-

frecvenţa mare a accidentelor de circulaţie;

-

solicitarea în creştere a serviciilor de întreţinere şi înfrumuseţare; 3

-

impactul crescut al stresului în activitatea cotidiană şi nevoia de relaxare şi recuperare.

Ei bine aici intervenim noi si oferim clientilor cele mai bune servicii pentru a se trata si in acelasi timp pentru a se relaxa. Nu spunem ca vom vindeca intreaga populatie a Romaniei, dar pe plan local vom face tot ce ne sta in putinta. Cererea pe piata pentru astfel de servicii este permanentă chiar in crestere pe o perioada de 5-10 ani.

2.Descrierea Firmei Firma “NUMELE FIRMEI” a fost infiintata cu scopul de a ajuta oamenii prin serviciile sale atunci cand acestia au nevoie. Serviciile oferite de firma noastra sunt de calitate si satisfactia este garantata. Avand in vedere numarul mare de oameni ce au nevoie de acest tip de servicii si de numarul mic de firme de pe piata bacauana ce pot oferi acest tip de servicii, calitatea acestora poate avea de suferit. Misiunea nostra este sa depasim detasat concurenta prin servicii de inalta calitatea si o fiabilitate cat se poate de mare. Activitatea firmei noastre se bazeaza pe kinetoterapeutica si masaj pentru tonifiere si relaxare. Pentru optimizarea afacerii si de a ne mari numarul de clienti am ales sa apelam la colaborari cu medici din spitalul judetean si doua clinici particulare  Medic pediatru (Spital judetean)  Medic neurolog (Clinica particulara)  Medic balneofizioterapeut (Clinica particulara)  Medic chirurg (Spital judetean) Acestor medici li se va plati un onorariu lunar de 600 lei Pachetele de servicii oferite de firma noastra au garantia calitatii, iar preturile sunt accesibile pentru toti oamenii ce au nevoie de aceste servicii.Aceste pachete sunt foarte flexibile si sunt configurate in functie de nevoile clientului.

4

Pentru centrul de desfacere al firmei am hotarat sa folosim un apartament personal situat in Bacau in zona Zimbru, o zona semicentrala, accesibila clentilor. Acest spatiu va fi organizat incat toate activitatile sa fie efectuate aici

Acest spatiu are o suprafata de 112 mp Activitatile desfasurate in acest spatiu vor fi:  Sedinte de masaj  Sedinte de kinetoterapie  Receptie  Dusuri  Exercitii fizice Apartamentului i se va acorda o usoara renovare care consta in:  Varuirea peretilor si a tavanelor 430 lei  Lacuirea parchetului 85 lei Apartamentul va mai avea nevoie de o a doua intrare accesibila clientilor Aceasta a doua intrare va include urmatoarele chetuieli:  Usa 300 lei  Montarea usii 50 lei  Rampa pentru persoane cu dezabilitati motorii 350 lei

3.Serviciile oferite 5

Firma “NUMELE FIRMEI “  ofera servicii de un nivel calitativ inalt, avand mereu in vedere satisfacerea clientilor.

Serviciile oferite de firma noastra constau in: FIZIOTERAPIE(timpul este in functie de procedura).................... 12 lei Masaj facial (15min)...................................................................20 lei MASAJ SOMATIC (RELAXARE): Partial (30 min.) - pe o zona........................................................35 lei Partial (50 min) - pe o zona ........................................................55 lei General (50 min.) - pe tot corpul .................................................45 lei General (1 ora) - pe tot corpul+capilar+dispozitiv relaxare ...........55 lei General + Reflexoterapie (1'30min)..............................................75 lei -partial- 30 min + Reflexoterapie.(timp total 1’ 10 min)................65 lei - partial - 50 min + Reflexoterapie.(timp total 1' 30min) ..............85 lei MASAJ de RELAXARE CU STABILOPOZI (partial- 30min)...........40 lei MASAJ de RELAXARE CU STABILOPOZI (general- 50 min).........50 lei Masaj de relaxare stabilopozi (partial)+Masaj capilar magneti (40 min)............................................................................................50 lei Masaj relaxare stabilopozi (general)+Masaj capilar magneti (1 ora).............................................................................................60 lei MASAJ CAPILAR de RELAXARE CU MAGNETI (15min)………......25 lei Masaj de relaxare (partial) + Masaj capilar cu magneti (40 min)...45 lei Masaj de relaxare (general) + Masaj capilar cu magneti (1 ora)…..55 lei 6

MASAJ DE RELAXARE (SUEDEZ) - 30 min/ sedinta........................................................................20 lei - 1 ora/sedinta .......................................................................... 30 lei MASAJ ANTICELULITIC - Partial (30 min.) - abdomen, coapse, fese........................40 lei - Partial (50 min) - abdomen, coapse, fese.........................60 lei - General (50 min.) - pe tot corpul ....................................50 lei MASAJ ANTICELULITIC CU STABILOPOZI (partial-30min)…......45 lei MASAJ ANTICELULITIC CU STABILOPOZI (partial- 50 min)….....65 lei Masaj anticelulitic + Masaj de relaxare- stabilopozi (50 min)........60 lei Masaj anticelulitic+Masaj relaxare+Masaj capilar (1 ora).............65 lei Masaj anticel+Masaj relaxare-stabilopozi+Masaj capilar (1 ora)....70 lei MASAJ TERAPEUTIC GENERAL (2 ore sedinta) (include masaj therapeutic, de intretinere, anti-stress, reflexoterapie, auriculoterapie, detoxifiere, cromoterapie)...................................60 lei REFLEXOTERAPIE .....................................................................35 lei DRENAJ LIMFATIC (local - 30 min) ............................................35 lei DRENAJ LIMFATIC (general - 50min) .........................................50 lei MASAJUL GRAVIDEI (40min.) ....................................................40 lei MASAJUL SI GIMNASTICA SUGARULUI SANATOS (30 min)........35 lei MASAJ COMPLEMENTAR (gat, cap, palme, talpi) (30 min.) .........35 lei MASAJ TRANSVERSAL PROFUND (Tehnica Cyriax) ....................20 lei PRESOPUNCTURA, SHIATSU .....................................................35 lei 7

MASAJ ANTI-STRESS (PRESOPUNCTURA, YUMEIHO, AURICULOTERAPIE, REIKI)( 30 min)...........................................20 lei ASAJ YUMEIHO (terapie japoneza de indreptare a coloanei vertebrale prin elongatii si presopunctura)(1 ora).........................................45 lei MASAJ REFLEXOGEN (terapie analitica plantara)(45 min)..........30 lei MASAJ AURICULOTERAPIE (trateaza o gama larga de afectiuni, obezitatea, etc) (30 min)..............................................................20 lei ELECTROSTIMULARE (1 ora)......................................................35 lei Impachetare calda cu alge...........................................................19 lei Impachetare cu alge pentru slabire.............................................20 lei Impachetare cu alge relaxanta....................................................16 lei Impachetare cu alge pentru slabire peel off..................................23 lei Impachetare cu alge tonifianta peel off........................................25 lei Impachetare cu alga Fucus micronizat........................................30 lei Impachetare cu alga Lithotamnium micronizat............................26 lei Masca refrisanta cu namol marin................................................32 lei

4.Piata si strategia de marketing Pentru a identifica segmentul de piaţă cel mai favorabil afacerii, am aplicat un chestionar unui eşantion de 100 de persoane aparţinând tuturor categoriilor de vârstă, atât din zona rurală (localităţile aflate în vecinătatea municipiului Bacău) cât şi din zona urbană. În continuare vă prezentăm sinteza răspunsurilor la chestionar pentru fiecare din întrebările formulate 1.Credeti ca este necesara pe piata inca o firma de servicii kinetoterapeutice? -rural :60%au raspuns afirmativ -urban:72,3%au raspuns afirmativ 8

18-30 ani 30-45ani 45-60ani peste 60 ani

DA

NU

70% 45,8% 68,5% 52%

30% 54% 31,5% 48%

2.In cazul in care v-ati confrunta cu o astfel de situatie, ati apela la serviciul unei firme de profil? 18-30ani 30-45 ani 45-60 ani peste 60 ani

35% 42% 64% 67%

DA

65% 58% 36% 33%

NU

3.Credeti ca costul pentru serviciile oferite de firma noastra sunt acesibile oricarei persoane? 18-30 ani 30-45 ani 45-60 ani peste 60 ani

DA

NU

67,3% 45,2% 46% 75,6%

32,7% 54,8% 54% 24,4%

Tinand cont de raspunsurile esantionului am propus urmatoarea strategie de promovare.Firma noastra a creat un site a carui costuri sunt minime intrucat a fost creat de unul dintre asociati iar costul providerul pe o luna de zile este la pretul de 240 lei , pentru promovarea produselor categoriei de varsta 18-30 ani intrucat aceasta categorie de varsta este cel mai putin interesata de astfel de produse/servicii iar internetul este cel mai accesibil mijloc de informare pentru acestia. Tot in acest scop am apelat si la serviciile media(reclama in presa locala,spot la unul din posturile locale de radio,presa locala cu bataie lunga in toate localitatile limitrofe Bacaului)care ar ajuta promovarea firmei tuturor categoriilor de varsta .Costurile acestor reclame ajung la 91 lei pe o perioada de 30 zile. Am ales drept criteriu de analiza intervalele de varsta din urmatoare motive: 1.identificare necesitatii serviciilor oferite de firma noastra pe piata 9

2.identificare segmentului de piata vizat; 3.identificarea existentei mijloacelor de plata Pentru intervalul de varsta 18-30 de ani s-a observat un interes mai scazut,dar o disponibilitate pentru plata mai mare. Pentru segmentul 30-45 ani exista un interes mai mare insa disponibilitatea de plata este medie Pentru intervalul 45-60 ani si peste 60 ani interesul este cel mai mare insa disponibilitatea de plata este mai scazuta Intervalele de varsta pot fi interpretate astefel: -intervalul 18-30 ani este marcat de lipsa disponibilitatilor banesti sau a interesului scazut fata de aceasta afacere .pentru acest interval am ales ca strategie de marketing o publicitate care sa fie accesibila acestui interval de varsta (site-ul accesibil oricarui utilizator de internet) -intervalul 30-45 ani se caracterizeaza prin putere financiara medie dar si un interes mai ridicat.Pentru acest interval folosim ca strategie informarea clientilor de catre unul din asociati si prezentarea ofertei intr-un mod atractiv.Publicitatea din ziarul local este in general pentru toate categoriile de varsta insa in special face referire la aceasta catgorie . -intervalul 45-60 ani sau peste 60 ani au prezentat un interes ridicat pentru firma noastra cat si serviciile oferite. Dorim informarea completa a posibililor clienti in vederea ofertei noastre. Concurenta este reprezentata de cele 4 firme deja existente pe piata locala care ofera produse dar nu si servicii. Costurile de pornire fiind mici anticipam o recuperare a acestora in aproximativ 6 luni. Argumentele sunt : -cererea mare de pe piata -concurenta scazuta -activitate permanenta indiferent de sezon sau sarbatori (Pasti, Craciun)

Influente externe care afecteaza domeniu de activitate a firmei Pozitive - numarul in crestere a persoanelor care au venituri peste nivelul celui mediu pe economie; - cresterea cererii pentru serviciile specifice firmei noastre 10

- lipsa de concurenta pe piata locala; - impozitul pe profit de 16%, cu posibilitatea reinvestirii unei parti mai mari din profitul obtinut; Negative - produsele si serviciile noastre nu reprezinta o prioritate pentru cei cu venituri sub media pe economie; - tendinta de crestere a cheltuielilor cu forta de munca calificata. Obiectivele firmei sunt: -amortizarea investitiei in 6 luni -acapararea a 25% din piata locala -atragerea clintilor prin paleta mare de produse si servicii oferite 1. Piata tinta Firma noastra se adreseaza prin produsele si serviciile sale tuturor categoriilor de clienti atat prin diversitate cat si prin preturi. 2.Politica de preturi Preturile oferite de firma noastra sunt foarte diverse atragand astfel orice categorie de clienti indiferent de veniturile acestora.Firma ofera pachete de servicii ce sunt accesibile tuturor clientilor Metode de vanzare Deoarece, initial, afacerea are extindere locala, tehnicile de vanzare folosite vor fi: - vanzarea directa la sediul firmei -vanzarea prin comanda de pe siteul nostru www.NUMELEFIRMEI.com

5.Reclama si promovare

11

Reclama este un punct de sprijin in orice afacere nu numai in afacerea noastra, noi vrem ca oamenii sa ne gaseasca cu usurinta fara efort. Publicitatea in cazul nostru este absolut necesara avand in vedere ca suntem la inceput si nimeni nu a mai beneficiat de serviiciile care sunt oferite de firma noastra. Pentru promovarea firmei este nevoie de un capital de 105 €/luna 95 € / 400 lei pentru panoul publicitar din fata sediului 25 € / 90 lei pentru publicarea in ziarul local a unei reclame informative pentru promovarea produselor si serviciilor firmei pe o perioada de 30 de zile. 35 €/ 150 lei pentru anunturi publicitare la radio pe postul Radio Zu (92.5 FM) De asemenea firma noastra va avea si un website www.goldentouch.com cu ajutorul caruia vom putea fi contactati si pe cale electronica. O data realizate aceste mijloace, asociatii firmei vor putea fi contactati pentru preluarea comenzilor de la clienti.

6.Procesul de productie Avand in vedere faptul ca acest domeniu de lucru depinde numai de mainile kinetoterapeutului si aparatele ajutatoare, procesul de productie nu este unul definit ci variaza in functie de situatie

Costuri de productie Avand in vedere profilul firmei noastre costurile de productie sunt foarte mici resumandu-se la anumite creme si solutii . Aceste produse ne sunt furnizate de firma “Ecovital” printr-un contract de colaborare.  12

Capital investit in materii prime: Denumire Ulei balsamic anticelulitic Crema pentru impachetari anticelulita - alge marine Concentrat profesional slabire Ulei profesional masaj drenant Masca profesionala anticelulitica Crema activa tonifianta pentru masaj Crema profesionala slabire cu uleiuri esentiale aruri Saruri marine exfoliante profesionale Crema cu cafeina pentru slabire Crema profesionala anticelulitica termoactiva Gel antiinflamator Ben Gay

Cost in lei Cost in Euro 55 lei 13 € 200 lei 48 € 80 lei 100 lei 200 lei 120 lei 110 lei

19 € 24 € 48 € 28 € 26 €

40 lei 150 lei 80 lei

9€ 36 € 19 €

25 lei

6€

Capitalul Fix si Costurile Variabile Capitalul fix reprezinta costurile lunare ce sunt constituite din facturi si materialele necesare pentru procesul de productie. Aceste costuri raman neschimbate pe perioade scurte de timp. Denumirea

Cost lunar Cost lunar in lei in Euro 4500 lei 1078 €

Salariile Angajatilor

Costurile variabile sunt:

Denumirea

Energie Apa Caldura Telefon

Cost lunar in lei 200 lei 100 lei 150 lei 100 lei 13

Cost lunar in Euro 47 € 24 € 35 € 24 €

7.Unelte si echipamente Buc. 1 2 2 1 1 2 2 1

Denumire

Lei/buc.

Tunel infrarosii Masa de masaj Spalier Minge medicinala Minge gimnastica Baston gimnastica Saltea Bare paralele cu inaltime reglabila pentru reeducarea mersului Carja cu sprijin auxiliar Carja canadiana Cadru pentru reeducarea mersului Bicicleta medicinala Birou (pentru receptie) Scaun Corp cu rafturi Aparat electrostimulare Aparat electroterapie TENS Aparat ultrasunete Casa de marcat

2 2 2 1 1 12 3 1 1 1 1

Euro/buc.

1500 lei 690 lei 450 lei 30 lei 50 lei 30 lei 250 lei 2000 lei

358 € 164 € 107 € 7€ 12 € 7€ 60 € 478 €

70 lei 40 lei 130 lei 750 lei 200 lei 50 lei 150 lei 4500 lei 1200 lei 500 lei 350 lei

16 € 10 € 31 € 179 € 48 € 12 € 35 € 1075 € 286 € 120 € 82 €

8.Forta de munca Am ales sa angajam maseur proaspat absolvit care, conform articlolui 80 din legea

76/2002 statul va plati salariul acestora pe o perioada d 12 luni.

Nr. muncitori

Ocupatie

2

Kinetoterapeut

Cerinte

Experienta in 14

Salariul lunar in lei 1500 lei

Salariul lunar in Euro 358 €

1 1 1

Maseur Relaxare si Tonifiere Om pentru curatenie Contabil

domeniu Cunostinte minime Cunostinte minime Experienta in domeniu

800 lei

191 €

600 lei 100 lei

143 € 24 €

9.Echipa de Conducere Si Intebuintarile Fiecaruia



ADMINISTRATOR

Agent Vanzari

 Asigura aprovizionarea punctelor de desfacere (de la centru de productie la punctele de desfacere)  Tine evidenta actelor  Se asigura ca totul este in conformitate cu legea  Asigura evidenta intrari-iesiri  Relatii directe cu Camera de Comert Este un bun organizator si evaluator. Se va ocupa in special de munca de teren, aprovizionare, transport, manipulare si depozitare. Acesta va avea grija ca serviciile prestate sa fie bine executate si bine organizate. Va administra si organiza centrul de desfacere toate activitatile legate de acest spatiu

 COLABORATOR 1

Manager si Receptionera

 Asigura procurarea de creme si solutii necesare sedintelor de masaj si kinetoterapie  Asigura ordine in desfasurarea activitatilor din centrul kinetoterapeutic 15



Are rolul si de receptionera :  programeaza clientii  incaseaza banii Are abilitati de organizator, administrator si proiecteaza strategia firmei in privinta oportunitatilor de piata, legislatie si resurse umane. Are spirit practic, ia deciziile rapid si prompt, adaptate la necesitatile momentului. Atributiile sale privesc: negocierea contractelor, aprovizionarea, furnizorii, inregistrarea comenzilor, angajari si activitati curente ( intretinere/amenajare).



COLABORATOR 2

Agent de Publicitate 

Asigura publicitatea mass-media a firmei - Publica anuntul publicitar al firmei in ziar - Intretine website-ul firmei

Valorificandu-si abilitatile de comunicare, se va ocupa de promovarea imaginii firmei, relatiei cu publicul si cu furnizorii. Va elabora strategia de marketing, va proiecta si realiza materialele publicitare si se va ocupa de promovare, sponsorizari. Alaturi de ceilalti asociati va efectua activitatile curente ( lucrari intretinere/amenajare, transport, manipulare).

16