Ôn Tập Quản Trị Học Đại Cương [PDF]

Zitiervorschau

ÔN TẬP QUẢN TRỊ HỌC ĐẠI CƯƠNG Câu 1 : Mục tiêu đặt ra với khối lượng sản xuất trong kỳ 1 của nhà máy X là 1000 sản phẩm chi phí đặt ra là 100 triệu. ĐA: Hiệu suất thực tế bằng 66,7% so với mục tiêu đặt ra ban đầu Câu 2 : Kỹ năng nhân sự là kỹ năng cần thiết cho các cấp bậc quản trị nào ? DA: Dành cho tất cả quản trị viên các cấp Câu 3 : Kỹ năng tư duy là kỹ năng cần thiết nhất cho ? ĐA : Quản trị viên cấp cao Câu 4 : Chức năng nào giúp nhà quản trị lường trước các rủi ro,đánh giá hoạt động và đo lường kết quả hoạt động ? ĐA: Chức năng kiểm soát Câu 5 : Các chức năng của quản trị gồm : ĐA: Hoạch định,tổ chức,lãnh đạo,kiểm tra Câu 6 : Để có thể thành công trong công việc quản trị, đòi hỏi nhà quản trị phải làm gì ? ĐA: Nắm vững lý thuyết về quản trị và vận dụng vào các tình huống thực tế Câu 7 : Phân loại các chức danh sau theo phân loại nhà quản trị chủ tịch hội đồng quản trị/tổng giám đốc/giám đốc ? ĐA : Nhà quản trị viên cấp cao Câu 8 : Kỹ năng tư duy của nhà quản trị là gì ? ĐA : Kỹ năng này đòi hỏi các nhà quản trị phải có tầm nhìn chiến lược Câu 9 : Chức năng nào giúp nhà quản trị xác lập mô hình cho tương lai ? A: Chức năng hoạch định Câu 10 : Hiệu quả quản trị được hiểu như thế nào ? A: Làm đúng công việc Câu 11 : Trong các tổ chức dưới đây; đâu là tổ chức “Lợi nhuận”? A: HSBC Câu 12 : Nhà quản trị cần có các kỹ năng nào ? A : Kỹ thuật ,nhân sự,tư duy Câu 13 : Nếu nhân viên trong một bộ phận phạm lỗi,ai là người chịu trách nhiệm trong đơn vị ? A: Nhà quản lý trực tiếp

Câu 14 : Hãy điền vào chỗ trống (…) để hoàn thành khái niệm nhà quản trị dưới đây ?”Nhà quản trị là người nắm giữ vị trí…trong một tổ chức , được giao quyền hạn và trách nhiệm điều khiển và giám sát công việc của người khác nhằm hoàn thành mục tiêu chung của tổ chức đó” A : Đặc biệt Câu 15 : Dựa vào mô hình mối quan hệ giữa cấp bậc quản trị và các kỹ năng quản trị ,hãy cho biết kỹ năng nào quan trọng nhất đối với nhà quản trị cấp cao ? A : Kỹ năng tư duy Câu 16 : Trong công tác quản trị ,đâu là nhân tố đóng vai trò then chốt ? A: Con người trong tổ chức Câu 17 : “Vai trò nhà kinh doanh” thuộc nhóm vai trò nào sau đây ? A : Vai trò quyết định Câu 18 : Bạn hiểu như thế nào là quản trị theo tư duy hệ thống ? A: Là cách suy nghĩ tất cả vấn đề có thể xảy ra trong tương lai và liên tưởng đến những phương pháp mang tính khoa học để giải quyết các vấn đề đó. Câu 19 : Trong các tổ chức dưới đây , đâu là tổ chức “Phi lợi nhuận”? A:ICRC Câu 20 : Các nhà quản trị cấp cao thường giữ vị trí nào trong doanh nghiệp ? A : Tổng giám đốc Câu 21 : Nhà quản trị cần có mấy loại kỹ năng cơ bản ? A: có 3 loại Câu 22 : Nhà quản trị cấp trung gian thường giữ vị trí nào trong doanh nghiệp ? A: Trưởng phòng Câu 23 : Vì sao nói quản trị một khoa học độc lập và liên ngành ? A; Vì nó đòi hỏi nhà quản trị cần phải có suy nghĩ mang tính khách quan và phải am hiểu mọi lĩnh vực có liên quan đến hoạt động của tổ chức Câu 24 : Hãy điền vào chỗ trống (…)để hoàn thiện khái niệm quản trị sau : “Quản trị là tiến trình làm việc với con người và thông qua con người nhằm đạt được….. A : Mục tiêu/môi trường/nguồn lực Câu 25 : Nhà quản trị cấp thấp cần tập trung thời gian nhiều nhất cho chức năng nào ? A: Điều khiển Câu 26 : Kỹ năng kỹ thuật của nhà quản trị là gì ?

A: Là kỹ năng cần thiết để thực hiện một công việc chuyên môn cụ thể Câu 27 : Hãy điền vào chỗ trống(…)trong phát biểu dưới đây ? “Quản trị vừa có tính khoa học vừa có tính …” A : Nghệ thuật Câu 28 : Chức năng nào giúp nhà quản trị phân công nhiệm vụ,tạo dựng một cơ cấu,thiết lập thẳm quyền và phân phối ngăn cách cần thiết để thực hiện kế hoạch ? A : Chức năng tổ chức Câu 29 : Mối quan hệ của các vai trò trong quản lý như thế nào ? A: Quan hệ tương hỗ Câu 30 : trong quá trình điều hành công việc ,Nhà quản trị phải thực hiện : A : 3 nhóm vai trò lớn và 10 vai trò nhỏ Câu 31 : Dựa vào mô hình mối quan hệ giữa cấp bậc quản trị và các kỹ năng quản trị ,hãy cho biết kỹ năng nào là quan trọng nhất đối với nhà quản trị cấp cơ sở ? A : Kỹ năng chuyên môn Câu 32 : Có mấy cấp quản trị ? A : Có 3 cấp Câu 33 : Phát biểu nào sau đây là đúng ? A : Hoạt động quản trị chịu sự tác động của môi trường biến động không ngừng Câu 34 : Trong các chức năng sau đây, đâu là chức năng mà “ Quản trị viên cấp trung” chiếm đa số về thời gian cho việc thực hiện ? A: Câu 35 : Trong loại hình doanh nghiệp là công ty cổ phần được chia mấy cấp quản trị ? A : 3 cấp Câu 36 : công tác quản trị thường được thực hiện ở những loại tổ chức nào ? A : Tổ chức có lợi nhuận và phi lợi nhuận Câu 37 : Vì sao nói quản trị là một nghệ thuật ? A : Vì nó đòi hỏi nhà quản trị phải biết làm thế nào trong từng hoàn cảnh cụ thể Câu 38 : Kỹ năng nhân sự của nhà quản trị là gì ? A: Là những khả năng cần thiết để biết cách làm việc với con người Câu 39 : Mục tiêu đặt ra đối với khối lượng sản xuất trong 1 của nhà máy X là 1000 sản phẩm với chi phí đặt ra là 100 triệu A: 76,9%

Câu 40 : Nhà quản trị ở cấp cao nhất thực hiện nhiệm vụ chủ yếu trong tổ chức ? A : Nghiên cứu môi trường ,đề ra mục tiêu và hoạch định chiến lược Câu 41 : Các nhà quản trị cấp cơ sở thường giữ vị trí nào trong doanh nghiệp ? A : Trưởng phòng Câu 42 : Dựa vào mô hình mối quan hệ giữa các cấp bậc ….kỹ năng nào có sự cần thiết là như nhau đối với các cấp quản trị ? A: Kỹ năng nhân sự Câu 43 : Bạn hiểu như thế nào là quản trị ? A : Bao gồm quản lý và trừng trị Câu 44 : Nhà quản trị cấp cao sẽ chịu trách nhiệm về vấn đề gì trong doanh nghiệp ? A : Kết quả hoạt động ,sự tồn tại và phát triển của tổ chức Câu 45 : Chức năng nào giúp nhà quản trị gây ảnh hưởng ,thúc đẩy,hướng dẫn nguồn nhân lực thực hiện mục tiêu của công ty ? A: Chức năng điều khiển Chương 2 Câu 46 : mô hình quyết định cá nhân là ? A : Nhà quản trị phải quyết định một mình với những thông tin đã có Câu 47 : Môi trường ra quyết định cá nhân nào thì quản trị cần mạo hiểm A : Tất cả điều đúng Câu 48 : Ra quyết định quản trị là một công việc : A : Vừa mang tính nghệ thuật,vửa mang tính khoa học Câu 49 : Phát biểu nào sau đây là đúng ? A: Nhà quản trị nên xem xét nhiều yếu tố để lựa chọn mô hình ra quyết định phù hợp Câu 50 : Quyết định quản trị có mấy yêu cầu cơ bản? A:6 Câu 51 : Các trợ giúp khi làm quyết định bao gồm : A :tất cả điều đúng Câu 52 : Ra quyết định là một hoạt động : A: mang tính khoa học và nghệ thuật Câu 53 : Trong trường hợp cần ra quyết định cấp bách,Nhà quản trị nên chọn mô hình ra quyết định nào :

A : Quyết định cá nhân Câu 54 : Chọn câu phát biểu sai ? A : Nhà quản trị phải tuân thủ các bước của quá trình ra quyết định ,và có thể chọn lọc sử dụng các công cụ định lượng như kỹ thuật Delphi Câu 55: Những phẩm chất cá nhân quan trọng cần cho quyết định hiệu quả ? A : Kinh nghiệm,khả năng xét đoán,óc sáng tạo,khả năng định lượng Câu 56 : Bên cạnh các chức năng như : định hướng,đảm bảo,phối hợp thì còn thiếu chức năng nào của quyết định quản trị ? A: Chức năng cưỡng bức Câu 57 : Có bao nhiêu cách phân loại quyết định bao gồm : A : 5 cách Câu 58 : theo phương thức soạn thảo,quyết trị quản trị bao gồm : A : Quyết định lập trình và không lập trình Câu 59 : Có các loại môi trường làm quyết định nào ? A : Môi trường chắc chắn không chắc chắn rủi ro Câu 60 : Hiệu quả của việc ra quyết định phụ thuộc vào : A : tất cả điều đúng Câu 61 : Quyết định chiến lược,quyết định chiến thuật ,quyết định tác nghiệp là ba loại quyết định được phân chia theo tiêu thức : A: Tính chất của vấn đề ra quyết định Câu 62 : Quyết định chiến lược là : A : là những quyết định có tầm quan trọng ,xác định phương hướng và đường lối hoạt động của tổ chức ,thường do các nhà quản trị cấp cao thực hiện Câu 63 : Theo phương thức soạn thảo ,nhà quản trị cấp cao thường đối phải đối phó với các quyết định : A : Quyết định lập trình trước và không lập trình Câu 64 : Bước đầu tiên trong tiến trình ra quyết định là gì ? A : Xác định vấn đề Câu 65 : Những quyết định được thực hiện nhằm giải quyết những vấn đề lớn bao quát mọi lĩnh vực hoạt động được gọi là : A ; Quyết định chiến thuật Câu 66 : Ra quyết định là một công việc ?

A : tất cả đều chưa chính xác Câu 67 : Theo tính chất của vấn đề ra quyết định, quyết định nào mà nhà quản trị cấp giữa hay thực hiện ? A : Quyết định chiến thuật Câu 68 : Mô hình quyết định tập thể là ? A : Nhà quản trị tranh thủ được thông tin từ tập thể,vận động tập thể tham gia vào các quyết định Câu 69 : Tính nghệ thuật của quản trị thể hiện rõ nét nhất trong quá trình ra quyết định ở bước : A : tất cả đều chưa chính xác Câu 70 : Khi phân loại quyết định theo tính chất của vấn đề ra quyết định gồm có các loại : A : Quyết định chiến lược,chiến thuật,tác nghiệp Câu 71 : Các công cụ định lượng bao gồm : A : Ma trận kết quả kinh doanh và cây quyết định Câu 72 : Đặc điểm của chức năng cưỡng bức trong quyết định quản trị là : A : Một quyết định ban hành luôn phải có tính chất mệnh lệnh Câu 73 : Đặc điểm của việc ra quyết định tập thể : A : Mang lại hiệu quả cao nhưng trong điều kiện phù hợp nhất định Câu 74 : Khi nhà quản trị biết rõ các phương án cũng như điều kiện và hậu quả của việc ra một quyết định thì Nhà quản trị đang làm quyết định trong môi trương nào sau đây ? A : Môi trường chắc chắn Câu 75 : Có mấy bước trong tiến trình ra quyết định ? A : 6 bước Câu 76 : Ra quyết định là : A : Lựa chọn một giải pháp cho vấn đề đã xác định Câu 77 : Những phẩm chất nào cần cho quyết định hiệu quả ? A : Tất cả điều đúng Câu 78 : Bước cuối cùng trong tiến trình ra quyết định là gì ? A : Đánh giá tính hiệu quả của quyết định Câu 79 : Quyết định toàn cục,quyết định bộ phận là hai loại quyết định được chia theo tiêu thức :

A : Phạm vi thực hiện Câu 80 : Khi phân loại quyết định theo phạm vi thực hiện gồm các loại : A : quyết định toàn cục,quyết định bộ phận Câu 81 : Việc lựa chọn giữa phương án phát triển sản phẩm cũ hay đầu tư để nghiên cứu sản phẩm mới thuộc bước nào trong tiến trình ra quyết định ? A : đánh giá các phương án Câu 82 : Đánh giá phương án là bước thứ mấy trong tiến trình ra quyết định ? A : bước 4 Câu 83 : Việc tìm kiếm các địa điểm để mở một cửa hiệu là nội dung thuộc bước nào trong tiến trình ra quyết định ? A : Xây dựng các phương án Câu 84 : Quyết định điều hành là một trong những quyết định được phân chia theo tiêu thức : A : Chức năng quản trị Câu 85 : để đánh giá các giải pháp cần xem xét nhà quản trị cần : A : Có khuôn mẫu và tiêu chuẩn với từng giải pháp Câu 86 : Khi nhà quản trị đề nghị cấp dưới cung cấp các thông tin sau đó độc lập ra quyết định .Đây thuộc mô hình ra quyết định nào ? A :Quyết định có tham vấn Câu 87 : Hãy điền vào chỗ trống(…) “ Quyết định quản trị là hành vi…của nhà quản trị nhầm nhận định A : Sáng tạo Câu 88 : Khi nhà quản trị muốn huấn luyện cấp dưới trong việc ra quyết định ,nhà quản trị có thể dùng mô hình quyết định nào ? A: Quyết định tập thể Câu 89 : Chức năng của quyết định quản trị bao gồm : A : 4 chức năng Câu 90 : Mô hình quyết định có tham vấn là ? A : Nhà quản trị có trách nhiệm ra quyết định họp lại để tìm ra giải pháp trên cơ sở đánh giá các phương pháp của mỗi cá nhân. Chương 3 Câu 91 : Chiến lược Ổn định là :

A: Không có sự biến đổi đáng kể về sản phẩm khách hàng hay thị trường Câu 92 : Trong ma trận BCG ô đầu chấm hỏi ( Question Marks) sẽ tương ứng với phân chia thị trường và mức tăng trưởng của thị trường như thế nào ? A: Câu 93 : Hãy cho biết đâu là hoạch định có mức quy mô tổng thể ,xác định tương lai của tổ chức ? A : Hoạch định chiến lược Câu 94 : Hoàn thiện mô hình hoạch định truyền thống ? A : Cấp cao/cấp trung/cấp thấp Câu 95 : Loại hoạch định nào thường do những nhà quản trị cấp trung quyết định ? A : Hoạch định chiến thuật Câu 96 : Nội dung của bước 6 trong quá trình hoạch định là gì ? A : Thực hiện kế hoạch Câu 97 : Đặc tính của quản trị theo mục tiêu (MBO) là : A : Mỗi thành viên phải tự nguyện ràng buộc và tự cam kết hành động Câu 98 : Sứ mạng của một tổ chức là gì ? A : Là bản tuyên bố về lý do tồn tại của tổ chức Câu 99 : Chiến lược cắt giảm để tiết kiệm là : A : Giảm bớt kích thước doanh nghiệp hay tính đa dạng Câu 100 : Hạn chế lớn nhất của việc đặt mục tiêu theo kiểu truyền thống là : A : Mục tiêu chiến lược quá rộng và trừu tượng Câu 101 : Hình ảnh này thể hiện nội dung gì của công ty Vinamilk Việt Nam ? A : Mục tiêu Câu 102 : Loại mục tiêu nào do nhà quản trị cấp trung đưa ra ? A : Mục tiêu chiến thuật Câu 103 : Hoạch định chiến lược có đặc điểm là : A : Xác định mục tiêu tổng thể ,mang tính dài hạn Câu 104 : Nội dung bước 4 trong Quá trình hoạch định là gì ? A : Xác định thuận lợi khó khăn Câu 105 : Hãy điền vào bước còn thiếu trong mô hình các bước hoạch định chiến lược sau :

A : xác định tình thế hiện tại của tổ chức Câu 106 : Trong ma trận BCG, chiến lược nào thường được sử dụng trong ô Ngôi sao ( Stars) A : Chiến lược Duy trì ( Hold) Câu 107 : Loại hoạch định nào thường do những nhà quản trị cấp cao quyết định ? A : Hoạch định chiến lược Câu 108 : Đâu là các mục tiêu KHÔNG THUỘC mục tiêu tài chính ? A : Năng suất lao động Câu 109 : Điền vào chỗ (…) cho phát biểu sau “nội dung của… thường chỉ rõ các khách hàng,thị trường và hướng nổ lực mong đợi” A : bản sứ mạng Câu 110 : Chiến lược Phối hợp là : A : Kết hợp nhiều chiến lược cùng một lúc Câu 111 : Trong các nhận định dưới đây ,đâu là nhận định KHÔNG ĐÚNG về tác dụng của hoạch định A : Giúp tăng cường công tác kiểm tra các sai sót Câu 112 : Chiến lươc Phát triển là : A : Phát triển thị trường ,đa dạng hóa hoạt động Câu 113 : Ưu điểm của mô hình tổ chức hoạch định hiện đại là gì ? A : Tận dụng được ưu điểm ,khắc phục được khuyết điểm của mô hình truyền thống Câu 114 : “ Các bộ phận cá nhân dựa trên khả năng và kỳ vọng của mình để ấn định kết quả phù hợp trong việc đặt mục tiêu”,nội dung trên thuộc giai đoạn thứ mấy của quá trình MBO ? A : Giai đoạn 1 Câu 115 : Hoạch định tác nghiệp có đặc điểm là gì ? A : Mang tính chi tiết và ngắn hạn Câu 116 : Sắp xếp tên gọi các giai đoạn dưới đây theo thứ tự của các giai đoạn của Quản trị theo mục tiêu (MBO) (1) đặt mục tiêu (2) Duyệt lại theo kỳ hạn (3) xây dựng kế hoạch hành động (4) Tự kiểm soát

A: 1-3-4-2 Câu 117 : Có mấy mục tiêu khi phân loại theo nội dung ? A : 2 loại Câu 118 : Nội dung bước 2 trong quá trình hoạch định là gì ? A : Xác định mục tiêu Câu 119 : Nhà quản trị sẽ sử dụng ưu tiên “Kế hoạch ngắn hạn” trong chu kỳ đời sống của một tổ chức ở giai đoạn nào ? A : Giai đoạn hình thành và giai đoạn suy thoái Câu 120 : Mô hình dưới đây là mô hình gì ? hoạch định chiến lược ,chiến thuật,tác nghiệp A : Mô hình tổ chức hoạch định hiện đại Câu 121: Yếu tố cơ bản nhất của quản trị mục tiêu MBO là : A : sự cam kết về trách nhiệm lãnh đạo đối với hệ thồng MBO Câu 122 : Bản sứ mạng thường tuyên bố những nội dung gì ? A : Tuyên bố về khách hàng,thị trường,hướng nổ lực mong đợi Câu 123 : Loại mục tiêu nào nằm trong hoạch định tác nghiệp A : Mục tiêu tác nghiệp Câu 124 : Hãy điền vào chỗ trống (…) đề hoàn thành khái niệm về hoạch định sau . “ hoạch định là một…. ấn định những mục tiêu A : Quá trình/mục tiêu Câu 125 : Nội dung bước 5 trong quá trình hoạch định là gì ? A : Xây dựng kế hoạch Câu 126 : Nội dung của bước 1 trong quá trình hoạch định là gì ? A : Nhận thức đúng về sứ mạng và mục tiêu Câu 127 : Hãy điền vào chỗ trống(…) đề hoàn thiện khái niệm về mục tiêu sau “mục tiêu là những trạng thái hoặc những A : cột mốc/nhất định Câu 128 : Giai đoạn thứ 3 của quản trị mục tiêu (MBO) : A : Tự kiểm soát Câu 129 : Khi phân loại hoạch định nếu cắn cứ theo cấp độ và phạm vi của hoạch định thì có mấy loại hoạch định ? A : 3 loại

Câu 130 : Hoạch định chiến thuật có đặc điểm là ? A : Có tính trung hạn và dựa trên hoạch định chiến lược Câu 131 : Đặc điểm của việc đặt mục tiêu theo kiểu truyền thống là : A : Được hình thành từ cấp quản trị cao nhất xuống các cấp quản trị thấp hơn Câu 132 : “Xây dựng kế hoạch hành động bao gồm những hoạt động cần thiết để đạt mục tiêu thiết lập mối liên hệ…..nội dung trên thuộc giai đoạn thứ mấy của quá trình MBO ? A : Giai đoạn 2 Câu 133 : Nhược điểm của mô hình tổ chức hoạch định truyền thống là gì ? A : Các kế hoạch không sát thực tế,không huy động được trí tuệ và kinh nghiệm của những nhà quản trị cấp thấp Chương 4 Câu 134 : Mô hình cơ cấu tổ chức nào thường được áp dụng trong các công ty có qui mô lớn ,mang tính đa ngành đa quốc gia ? A : Mô hình cơ cấu tổ chức ma trận Câu 135 : Quá trình ủy quyền có bao nhiêu bước ? A : 4 bước Câu 136 : Mô hình nào xác định được lợi thế cạnh tranh trong vùng chiến lược ? A : Cơ cấu theo vùng địa lý Câu 137 : Mô hình cơ cấu tổ chức nào có nhược điểm : “ Câu 138 : Doanh nghiệp lựa chọn tầm hạn quản trị hẹp khi ? A: Tính chất công việc phức tạp Câu 139 : Yếu tố nào sau đây không thuộc vai trò của chức năng tổ chức ? A : Tạo ra các nhà quản trị Câu 140 : Quan điểm xây dựng cơ cấu tổ chức cổ điển A : Mô hình hướng vào tập quyền và phân cấp chặt chẽ Câu 141 : Ưu điểm của mô hình cơ cấu tổ chức theo chức năng là ? A : Sử dụng được các chuyên gia giỏi Câu 142 : Doanh nghiệp qui mô lớn đòi hỏi chuyên môn hóa cao không nên sử dụng A : Cơ cấu trực tuyến Câu 143 : Hãy chọn câu đúng trong các yếu tố đảm bảo quyền hành quản trị ?

A : Bản thân quản trị có khả năng và các đức tính để cấp dưới tin tưởng Câu 144 : Số lượng nhân viên cấp dưới mà một nhà quản trị có thể trực tiếp điều khiển công việc một cách hiệu quả là : A : Tầm hạn quản trị Câu 145 : Hãy nêu đặc điểm của mô hình cơ cấu tổ chức dưới đây ? A : Có các bộ phận chức năng chuyên môn hóa và có thể chỉ đạo các đơn vị trực tuyến Câu 146 : Trong các yếu tố dưới đây yếu tố nào ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức ? A : khả năng về nguồn lực của doanh nghiệp Câu 147 : Hãy điền vào yếu tố thứ 3 còn thiếu trong 3 yếu tố đảm bảo quyền hành dưới đây ? A : bản thân nhà quản trị có khả năng và các đức tính khiến cấp dưới tin tưởng Câu 148 : Đặc điểm của mô hình cơ cấu tổ chức theo vùng địa lý là gì ? A : 1 sản phẩm ,nhiều thị trường Câu 149 : Các doanh nghiệp nên lựa chọn A: Câu 150 : Hãy nêu tên của mô hình cơ cấu tổ chức dưới đây ? A : Chức năng Câu 151 : Đặc điểm của mô hình cơ cấu tổ chức theo sản phẩm là gì ? A : 1 sản phẩm nhiều thị trường Câu 152 : Doanh nghiệp lựa chọn tầm hạn quản trị rộng khi ? A : Công việc ít biến động Câu 153 : Quan điểm xây dựng cơ cấu tổ chức hiện đại ? A : Mô hình hướng vào phân quyền và chú trọng hợp tác Câu 154 : Với điều kiện doanh nghiệp có qui mô nhỏ,sản phẩm không phức tạp,sản xuất liên tục thì nên áp dụng mô hình tổ chức nào ? A : Mô hình cơ cấu tổ chức trực tuyến Câu 155 : Lợi ích của ủy quyền là A: Câu 156 : Hãy nêu đặc điểm cơ cấu của mô hình cơ cấu tổ chức dưới đây ? A : Mỗi thành viên của bộ phận trực tuyến với bộ phận chức năng được gắn liền với việc thực hiện 1 đề án

Câu 157 : hãy chọn câu đúng trong các yêu cầu khi xây dựng cơ cấu tổ chức ? A : Xác định được số lượng bộ phận và cấp bậc phải phù hợp với thực tế ,phải có khả năng thay đổi nhanh Câu 158 : Doanh nghiệp có quy mô rất nhỏ nên áp dụng mô hình cơ cấu tổ chức nào ? A : trực tuyến Câu 159 : Hãy nêu tên của mô hình cơ cấu tổ chức dưới đây ? A : Mô hình cơ cấu tổ chức trực tuyến – chức năng Câu 160 : Nguyên tắt cân đối khi thiết kế cơ cấu tổ chức là : A : Căn đối về khả năng chịu đựng những tác động bên trong và môi trường bên ngoài trong giới hạn nhất định Câu 161 : Nguyên nhân nào làm cho mô hình tổ chức chức năng có nhược điểm : “ Trách nhiệm không rõ ràng và sự phối hợp giữa các phòng ban gặp khó khăn ? A : Do mỗi cấp dưới có thể nhiều cấp trên trực tiếp của mình Chương 5 Câu 162 : Theo R.Blake và J.Mouton phong cách lãnh đạo nào hiệu quả nhất ? A : Phong cách lãnh đạo 5.5 Câu 163 : Theo tác giả K.Lewin phân loại theo mức độ tập trung quyền lực ),phong cách lãnh đạo gồm có các kiểu A : Độc đoán,dân chủ ,tự do Câu 164 : Động cơ làm việc của con người theo thuyết Vroom là : A : Sự phù hợp của công việc và giá trị phần thưởng khi hoàn thành công việc Câu 165 : Khi phân loại theo mức độ tập trung ( theo tác giả K.Lewin) thì phong cách lãnh đạo được phân thành : A : 3 loại Câu 166 : Nhà quản trị muốn thông đạt hữu hiệu,cần chú ý đến các vấn đề ? A : Tăng sự phản hồi trong thông tin .Dùng ngôn ngữ đơn giản để thông tin .Thông tin đúng lúc và kịp thời Câu 167 : Khi tính chất công việc không cần phải giải quyết nhanh chóng ,nhà quản trị có thể áp dụng phong cách lãnh đạo nào ? A : phong cách lãnh đạo dân chủ Câu 168 : Quan điểm về nhu cầu của thuyết E.R.G có đặc điểm gì ? A:

Câu 169 : Khi lựa chọn phong cách lãnh đạo cần tính đến A : tất cả câu trên Câu 170 : Theo đại học OHIO phong cách lãnh đạo gồm có các kiểu ? A : S1,S2.S3.S4 Câu 171 : Trong các yếu tố dưới đây,yếu tố nào thuộc phẩm chất cần có của nhà quản trị ? A : Lòng chính trực Câu 172 : Doanh nghiệp tổ chức kì nghỉ tại Nha Trang cho công nhân viên đáp ứng loại nhu cầu ? A : Xã hội Câu 173 : Doanh nghiệp xây dựng nhà lưu trứu cho công nhân là thực hiện loại nhu cầu A : Sinh học Câu 174 : Hình dưới đây là mô hình thể hiện phong cách lãnh đạo nào ? A : Mô hình phong cách lãnh đạo OHIO Câu 175 : “Động viên là tạo ra sự….hơn ở nhân viên trong quá trình thực hiện nhiệm vụ của tổ chức trên cơ sở thỏa mãn nhu cầu cá nhân ? A : Nổ lực Câu 176 : Để biện pháp động viên phù hợp ,nhà quản trị cần xuất phát từ ? A : Nhu cầu của cấp dưới Câu 177 : Theo R.Blake và J.Mouton phong cách lãnh đạo gồm có các kiểu ? A : (1.1),(1.9),(9.1),(9.9) Câu 178 : Trong các yếu tố dưới đây ,yếu tố nào thuộc kỹ năng cần có của nhà quản trị ? A : Khả năng khơi dậy sự tự tin Câu 179 : Đặc điểm của phong cách lãnh đạo tự do là gì ? A : Nhà quản trị giao nhiều quyền lực cho nhân viên Câu 180 : Lí thuyết động viên của F.Hezberg đề cập đến ? A : Yếu tố duy trì và yếu tố động viên trong quản trị Câu 181 : Theo thuyết 2 yếu tố của F.Heberg nhà quản trị cần : A : Đảm bảo các yếu tố duy trì để không xảy ra sự bất mãn Câu 182 : Bản chất X trong thuyết về bản chất của con người nói lên điều gì ?

A : Con người không thích bị người khác chỉ huy Câu 183 : Theo thuyết hai nhân tố của Hezberg nhân tố thuộc nhân tố duy trì ? A : Hệ thống phân phối thu nhập. Câu 184 : Khi trình độ của các nhân viên được nâng cao, cấp dưới có thể chủ động, sáng tạo và tự giải quyết vấn đề thì nhà quản trị nên sử dụng phong cách quản trị nào? A : Phong cách lãnh đạo tự do. Câu 185 : Hãy điền vào chỗ trống(…) để hoàn thiện khái niệm về lãnh đạo: “Lãnh đạo là tác động đến người khác, …, khơi dậy lòng nhiệt quyết của họ đối với công việc, tổ chức và nhũng người xung quanh”. A : Truyền cảm hứng. Câu 186 : Phân loại theo mức độ tập trung quyền lực phong cách lãnh đạo nào là tốt nhất? A : Phong cách lãnh đạo dân chủ. Câu 187 : Theo thuyết hai nhân tố của Herzbeng, nhân tố nào thuộc nhân tố động viên? A : Sự thách thức công việc. Câu 188 : Phong cách lãnh đạo nào được xem là phong cách tốt nhất hiện nay? A : Phong cách lãnh đạo dân chủ Câu 189 : Phong cách lãnh đạo là gì ? A : Là tập hợp những phương pháp hay cách thức tác động mà nhà quản trị thường sử dụng Câu 190 : “Nhà quản trị quan tâm tối đa đến công việc những ít quan tâm đến con người” là nội dung của phong cách lãnh đạo nào theo mô hình phong cách lãnh đạo của R.Blake và J.Mouton ? A : phong cách 9.1 Câu 191 : Đặc điểm của phong cách lãnh đạo độc đoán là gì ? A : Nhà quản trị thường áp đặt đối với nhân viên Câu 192 : Trong tháp cấp bậc nhu cầu Maslow ,loại nhu cầu nào đang bị thiếu ? A : Nhu cầu xã hội Câu 193 : Nhu cầu nào sau đây thuộc nhu cầu bậc thấp ? A : Nhu cầu an toàn Câu 193 : Lý thuyết động viên của M.Gregor đề cập đến. A : Bản chất của con người.

Câu 194 : Bản chất Y trong thuyết bản chất của con người nói lên điều gì? A : Con người thích năng động sáng tạo và biết tự kiểm soát để hoàn thành mục tiêu. Câu 195 : Thuyết cấp bậc nhu cầu của Maslow chia làm mấy cấp? A : 5 cấp. Câu 196 : Nếu phần thưởng và đãi ngộ không xứng đáng với công sức bỏ ra, con người sẽ bất mãn hoặc phản ứng tiêu cực là nội dung của thuyết động viên nào? A: Thuyết về công bằng. Câu 197 : Phong cách lãnh đạo (PCLĐ) nào tạo cơ hội cho cấp dưới độc lập giải quyết công việc? A : PCLĐ tự do, PCLĐ 1.1. Câu 198 : Tính chất công việc cần giải quyết nhanh chóng, nhà quản trị nên áp dụng phương pháp lãnh đạo nào? A : Phong cách lãnh đạo độc đoán, 9.1. Câu 199 : Theo thuyết 2 yếu tố, yếu tố nào không gây nên sự bất mãn? A : Sự thăng tiến trong công việc. Câu 200 : “Nhà quản trị quan tâm tối đa đến con người nhưng ít quan tâm đến công việc” là nội dung của phong cách lãnh đạo nào theo mô hình phong cách lãnh đạo của R.Blake và J.Moutoa? A : Phong cách 1.9. Câu 201 : Theo quan điểm của đại học OHIO, S3 là dạng phong cách lãnh đạo. A : Quan tâm thoả mãn nhu cầu con người. Câu 202 : Khi tổ chức mới thành lập, chưa đi vào ổn định hoặc khi tổ chức đang trong tình trạng trì truệ, thiếu kỹ luật thì nhà quản trị cần áp dụng phong cách lãnh đạo nào? A : Phong cách lãnh đạo độc đoán. Câu 203 : Theo mô hình phong cách lãnh đạo của Blake and Mouton, phong cách 9.1 thích hợp trong những trường hợp nào? A : Tổ chức chưa phát triển, chưa ổn định. Câu 204 : Đặc điểm của phong cách lãnh đạo dân chủ là gì? A : Nhà quản trị thường tham khảo bàn bạc, lắng nghe ý kiến cấp dưới Câu 205 : Phát biểu nào sao đây đúng? A : Chỉ có nhà quản trị mới làm công tác lãnh đạo Câu 206 : Động viên được thực hiện để?

A : Tạo ra sụ nổ lực cho nhân viên trong công việc Câu 207 : Động lực làm việc của con người xuất phát từ? A : Nhu cầu chưa được thõa mãn.