Caso Shouldice Hospital. Un Corte Superior PDF [PDF]

Zitiervorschau

Materia

Estudiante

Producción I Apellidos: Machado Humánez Nombre: María Isabel

CASO: SHOULDICE HOSPITAL 1. ¿Qué tan bien está utilizando el hospital actualmente sus camas? R/ Datos: 630/semana Total Camas Disponibles 450/semana Total Pacientes 𝐶𝑎𝑝𝑎𝑐𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑢𝑡𝑖𝑙𝑖𝑧𝑎𝑑𝑎 450 = 𝑥100% = 71,42% 𝐶𝑎𝑝𝑎𝑐𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 630 Se está dando una utilización aceptable, ya que su capacidad es del 71,42%, si tenemos en cuenta que se están implementando las políticas y sistemas de operación originales del hospital. El único día que cuentan con camas disponibles es el día lunes, puesto que no hay ingresos ni operaciones el sábado y domingo; este es el día en donde los cirujanos inician las operaciones, a partir del día martes cuentan con 100% de ocupación hasta el jueves, que es el último día que se admiten ingresos. El periodo de recuperación de los pacientes ingresados cualquier día tarda 3 días. 2. Prepare una tabla similar para mostrar los efectos que tendría añadir operaciones los sábados. (Suponga que de cualquier manera se realizarían 30 operaciones cada día). ¿Cómo afectaría esto la utilización de la capacidad de camas? ¿Esta capacidad bastaría para los pacientes adicionales? R/ Camas Requeridas Día de Admisión Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo Total

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Datos: Total Camas Disponibles Total Pacientes

630/semana 540/semana

𝐶𝑎𝑝𝑎𝑐𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑢𝑡𝑖𝑙𝑖𝑧𝑎𝑑𝑎 540 = 𝑥100% = 85,71% 𝐶𝑎𝑝𝑎𝑐𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 630

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Producción I Apellidos: Machado Humánez Nombre: María Isabel

Se presenta un aumento del 14% de la capacidad de las camas, ahora el hospital se encuentra en un 85.71% de capacidad en camas. Esto quiere decir que si es suficiente la capacidad actual para atender más pacientes, ya que hay disponibilidad de camas y se incrementa la utilización al operar el día sábado. Con lo cual sería importante analizar los clientes en espera para adelantar la programación de su ingreso al hospital. 3. Ahora analice el efecto de un incremento de 50% en el número de camas. ¿Cuántas operaciones podría realizar el hospital al día antes de quedarse sin capacidad de camas? (Suponga que las operaciones se realizan cinco días a la semana, con el mismo número de operaciones cada día.) ¿Los nuevos recursos cómo se utilizarían en comparación con la actual operación? ¿El hospital de hecho podría realizar esta cantidad de operaciones? ¿Por qué? (Pista: Analice la capacidad de los 12 cirujanos y los cinco quirófanos.) R/ Camas Requeridas Día de Admisión Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo Lunes 45 45 45 Martes 45 45 45 Miércoles 45 45 45 Jueves 45 45 45 Viernes 45 45 45 Sábado Domingo Total 45 90 135 135 135 90 45  

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Se podría realizar un máximo de 45 operaciones diarias, y se tendría una capacidad máxima de 135 camas. Los nuevos recursos deberían utilizarse de manera que se siga dando importancia en reforzar la atención en las salas de recuperación, ya que este vendría siendo el fuerte del hospital y habría mayor calidad, experiencia y satisfacción para el cliente. En el Hospital hay 12 médicos, estos capaces de hacer 4 operaciones cada uno. Entonces, una operación tarda 1 hora, y cada día se pueden hacer 48 operaciones. Pero como solo hay 5 quirófanos y una operación tarda una hora, en las 8 horas se pueden hacer 40 operaciones.

Por lo tanto los quirófanos limitan la capacidad de producción a 40 operaciones al día.

Al dar respuesta a las preguntas anteriores se puede apreciar en pocas palabras que lo que se quiere es justificar las necesidades de capacidad en una organización, en este caso el Hospital y como este busca garantizar un incremento en el nivel de servicio, satisfaciendo así las necesidades y mejorando la calidad. Además de que para la toma de decisiones se abarcan los temas dados en el Capítulo 5 “ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA DE LA CAPACIDAD”.